INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERA MECNICA Y ELCTRICA,

UNIDAD ZACATENCO
INGENIERA EN COMUNICACIONES Y ELECTRNICA,
ACADEMIA DE COMPUTACIN
ANLISIS NUMRICO
PRIMER TRABAJO DE INVESTIGACIN
ESTUDIO DE CASO
PROFESOR: M. EN C. UGALDE MIRANDA ENRIQUE
EQUIPO:
GONZLEZ ANGULO LUDWING URIEL 2009300499
ERDE PE!A ERI"A
GUERRERO ALDEZ GERARDO 20##30040$
CASTA!EDA PEREZ LUIS ANGEL 200930030%
GRUPO: 4C&
FECHA DE ENTREGA: 2% '( )*+,-.( '(/ 20#2
PERFIL DE LA COMPAA
Grupo Elektra, S.A.B. de C.V. (BMV ELE!"RA#$ Lat%&e' (E!") e* la e+pre*a l,der e- *er.%/%o* 0%-a-/%ero*
1 /o+er/%o e*pe/%al%2ado e- Lat%-oa+3r%/a. La /o+pa4,a e'pa-de el /o-*u+o de la &a*e de la p%r5+%de a tra.3*
de /r3d%to a//e*%&le e- *u* +5* de 6,788 pu-to* de .e-ta e- -ue.e pa,*e* de A+3r%/a. Grupo Elektra /ue-ta /o-
do* *e9+e-to* de -e9o/%o -e9o/%o 0%-a-/%ero 1 -e9o/%o /o+er/%al.
El -e9o/%o 0%-a-/%ero e*t5 /o-0or+ado por Ba-/o A2te/a, Se9uro* A2te/a 1 A0ore A2te/a. Ade+5*, e- :8;: *e
ad<u%r%= Ad.a-/e A+er%/a, e+pre*a l,der e- pr3*ta+o* -o &a-/ar%o* de /orto pla2o e- E*tado* >-%do*.
A/tual+e-te, el -e9o/%o 0%-a-/%ero t%e-e opera/%o-e* e- M3'%/o, E>, Pa-a+5, Guate+ala, ?o-dura*, El
Sal.ador, Per@ 1 Bra*%l.
La 0uer2a de e*te *e9+e-to rad%/a e- +5* de A8 a4o* de e'per%e-/%a de Grupo Elektra e- el otor9a+%e-to de
/r3d%to 1 u- %-%9uala&le *%*te+a de /o&ra-2a.
El -e9o/%o /o+er/%al opera e- M3'%/o, Guate+ala, ?o-dura*, Per@, Pa-a+5, Ar9e-t%-a 1 Bra*%l. Grupo Elektra
*e d%r%9e a la /la*e +ed%a lat%-oa+er%/a-a o0re/%e-do produ/to* de ele/tr=-%/a, l,-ea &la-/a, ele/trodo+3*t%/o*,
+ue&le*, +oto/%/leta*, lla-ta*, tel30o-o* /elulare*, /o+putadora*, tra-*0ere-/%a* ele/tr=-%/a* de d%-ero 1
9ara-t,a* e'te-d%da*, e-tre +u/Bo* otro* produ/to* 1 *er.%/%o*, todo* ello* de /la*e +u-d%al.
Grupo Elektra *e e-0o/a e- la &a*e de la p%r5+%de de Lat%-oa+3r%/a, a*, /o+o e- u- *e/tor de*ate-d%do por la
&a-/a trad%/%o-al e- lo* E*tado* >-%do* a tra.3* de Ad.a-/e A+er%/a.
ALORES
G.,0) E/(1+.2 -,3*2 *.(2. 42/). 02.2 /)3 2**5)653+23 2/ '2. .(30,(3+2 2 /23 6(*(35'2'(3 '( /)3 */5(6+(3,
(70/(2')3, 564(.35)653+23 8 3)*5)3 *)7(.*52/(3. A/ 7537) +5(70), *)6+.5-,5. *)6 /2 3)*5('2' 8 *)6 /23
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La empresa se gua por los siguie!es "alores #orpora!i"os$ %ue represe!a #omo se gua su #ompor!amie!o e los
ego#ios &e maera #o!i&iaa'
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El origen de Banco Azteca
En marzo de 2002, Banco Azteca recibi autorizacin conforme a las leyes mexicanas para ofrecer
servicios bancarios, mismos que incluan, entre otros, el otorgamiento de cr!dito, la captacin de
depsitos, la inversin en valores y la emisin de deuda. En mayo de ese a"o, se constituy Banco Azteca
como una sociedad annima organizada ba#o las leyes de los Estados $nidos %exicanos y como una
subsidiaria de &rupo Ele'tra.
Banco Azteca comenz operaciones el 2( de octubre de 2002, ofreciendo servicios de cuentas de a)orro a
trav!s de la red de tiendas de &rupo Ele'tra *con lo que marc un r!cord mundial de apertura
simult+nea de sucursales, con m+s de ,00. El banco ofreci este servicio ba#o la marca -&uardadito.,
cuando adquiri de Banco /erfin ,01 mil cuentas, con un saldo total de 230 millones de pesos.
Banco Azteca )oy
Actualmente, Banco Azteca se posiciona como uno de los dos bancos m+s grandes de %!xico en t!rminos
de la extensin de su red de distribucin y gradualmente se inserta en el grupo de los m+s importantes en
las variables bancarias m+s relevantes, como activos productivos, cartera vigente y captacin.
4as principales actividades y operaciones autorizadas que realiza son5 otorgamiento de cr!ditos y
pr!stamos, captacin de recursos del p6blico, inversiones en valores, operaciones de reporto, emisin de
deuda y otras operaciones de banca m6ltiple, de acuerdo a lo dispuesto por la regulacin bancaria.
Banco Azteca ofrece el m+s amplio )orario los 7(8 das del a"o. 9pera en %!xico, :anam+, &uatemala,
;onduras, El /alvador, :er6 y Brasil.
%ercado ob#etivo
9frecemos bienes y servicios financieros a precios accesibles a nuestro mercado ob#etivo, la base de la
pir+mide socioeconmica, que abarca un amplio sector de la poblacin en %!xico y en aquellos pases en
los que operamos.
<os enfocamos principalmente en aquellos clientes que )an sido desatendidos por la banca tradicional,
facilit+ndoles la adquisicin de bienes y el acceso a servicios y productos financieros mediante pagos
semanales a su alcance, con lo que contribuimos a me#orar su calidad de vida.
:roductos y servicios bancarios
4a poblacin de la base de la pir+mide socioeconmica en 4atinoam!rica, gradualmente se familiariza
con distintos productos y servicios financieros y el n6mero de usuarios crece a"o con a"o. Banco Azteca
)a dise"ado productos y servicios bancarios de vanguardia, que ofrece a la vasta mayora de la poblacin
ba#o condiciones muy accesibles.
Actualmente, las lneas de producto de Banco Azteca incluyen5 cr!dito al consumo, cr!ditos personales,
pr!stamos grupales a trav!s de %icronegocio Azteca, pr!stamos prendarios con :resta :renda, cr!dito
empresarial, servicios de a)orro e inversin, tar#eta de d!bito, tar#eta de cr!dito, pago de servicios,
compra=venta de divisas y servicios bancarios por >nternet.
?ed de distribucin
$na de las m+s grandes fortalezas de &rupo Ele'tra es su extensa red de distribucin. :or ello, ofrece a
sus clientes productos y servicios financieros en la amplia cadena de sucursales ubicadas en cada una de
las tiendas.
Adicionalmente, Banco Azteca cuenta con @iendas de /ervicios Ainancieros que tienen la misin de
fortalecer su presencia en puntos estrat!gicos, dada la densidad de poblacin que vive o transita en sus
alrededores
/istemas de informacin
&rupo Ele'tra se caracteriza por contar con sistemas de informacin de vanguardia. <uestros sistemas
nos dan acceso a informacin en tiempo real a nivel grupo y por unidad de negocio.
El +rea de sistemas de &rupo Ele'tra traba#a las 22 )oras de los 7(8 das del a"o, para garantizar el
me#or servicio a nuestros clientes. 4as capacidades m+s importantes de nuestros sistemas son5
$na red satelital digital que vincula todas nuestras sucursales y oficinas centrales en tiempo real.
4ectores de )uellas y c+maras digitales en ventanillaB lectores de )uellas digitales en ca#eros autom+ticos,
para seguridad de las operaciones.
&racias a este nivel de detalle podemos gestionar nuestros productos financieros y cartera de manera
ptima.
Administracin de ?iesgos
Banco Azteca )a desarrollado e implementado metas, polticas y procedimientos de gestin de riesgos que
son consistentes con los principios operativos fundamentales basados en el marco legal y normativo
vigente, as como en las me#ores pr+cticas nacionales e internacionales en materia de gestin de riesgos
bancarios.
El banco )a establecido una $nidad de Administracin de ?iesgos, la cual se encarga de desarrollar e
implementar procedimientos para identificar, medir, monitorear, limitar, controlar y reportar la totalidad
de los riesgos a los que est+ expuesto el banco en sus operaciones.
En la identificacin de los riesgos bancarios, Banco Azteca considera cinco categoras principales de
riesgo que son in)erentes a la naturaleza y alcance de sus actividades bancarias actuales5
?iesgo 9peracional5 es la p!rdida esperada derivada de fallas o deficiencias en los controles internos,
debidas a errores en el procesamiento o registro de datos o en la transferencia de informacin, as como
resoluciones administrativas o #udiciales adversas, fraudes o robos, e incluye el riesgo #urdico y el riesgo
tecnolgico, entre otros.
?iesgo de %ercado5 es la probabilidad de p!rdida derivada de cambios en los factores de riesgo de
mercado, como5 tasas de inter!s, tipo de cambio e ndices de precios, entre otros. :ara medir y controlar
ese tipo de riesgo, se emplea la metodologa de Calor en ?iesgo.
?iesgo de Dr!dito5 :robabilidad de p!rdida que puede derivarse de la falta de pago total o parcial de
alg6n acreditado o contraparte en las operaciones financieras de Banco Azteca. :ara medir su exposicin,
el banco estima la p!rdida que espera se derive de las operaciones, tomando en cuenta la calidad
crediticia de las contrapartes y las garantas otorgadas.
?iesgo de 4iquidez5 la probabilidad de p!rdida debida a la imposibilidad o dificultad para renovar
pasivos o para contratar otros ba#o condiciones normales para la institucin, o la venta anticipada o
forzosa de activos a descuentos inusuales para cumplir con sus obligaciones a causa de que una posicin
no pueda ser transferida, adquirida o cubierta a tiempo.
?iesgo Eurdico5 la probabilidad de p!rdida derivada del incumplimiento con las disposiciones legales y
administrativas aplicables, la emisin de resoluciones administrativas y #udiciales adversas y la
imposicin de sanciones con relacin a las operaciones realizadas.
A<A4>/>/ FE4 :?9B4E%A FE $<A /$D$?/A4
El pro(lema e es!a su#ursal re#ae e el &epar!ame!o &e Re#ursos )umaos *a %ue su pro#eso &e
#o!ra!a#i+ se rige e la siguie!e maera'
Do&e ! es igual a !iempo e semaas'
Se e#esi!a sa(er el !iempo e el %ue Re#ursos )umaos #o!ra!ara el res!o &el e%uipo'
Resol"ie&o el pro(lema por el m,!o&o &e e-!o Rap)so o(!eemos %ue:
N'I!era#ioes ./01 F2/01
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