El desarrollo organizacional tiene ciertas caractersticas importantes:

1.- Es una estrategia educativa planeada.

2.- El cambio est ligado a las exigencias que la organizacin desea satisfacer como:
Problemas de destino. A dnde desea ir la organizacin?
Problemas de crecimiento, identidad y revitalizacin
Problemas de eficiencia organizacional
3.- Hace hincapi en el comportamiento humano
4.- Los agentes de cambio o consultores son externos, aunque ya implantado el programa,
pueda ser personal de la organizacin
5.- Implica una relacin cooperativa entre el agente de cambio y la organizacin
6.- Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas:
Mejoramiento de la capacidad interpersonal
Transferencia de valores humanos
Comprensin entre grupos
Administracin por equipos
Mejores mtodos para la solucin de conflictos











MAANA HAY UNA REUNIN
Introduccin
Regularmente hay unas reuniones de gestin a las que asisten diferentes personas de todos los
departamentos de la empresa.
Ms o menos, los asuntos a tratar son, a menudo, conocidos por todos y casi siempre participan las
mismas personas.
La finalidad de la reunin es conocer la situacin de la gestin de la empresa y a veces, asisten
nuevos participantes desde el inicio de la reunin.

Situacin
Por la maana, Juana al abrir su Lotus Notes se entera un tanto sorprendido- que maana a las
8:00 h. hay una reunin. Lo sabe gracias a un compaero suyo Emilio- que le ha reenviado un
correo electrnico en el que se indicaba la fecha de esa reunin tan importante (iba con acuse de
recibo)
La hora, las 8:00 h. Est previsto que acabe a la 13:00 h.
Sorprendida por la noticia, llama a su compaero Emilio y le comenta si sabe algo ms de esa
reunin tan importante.
Emilio, le dice que es la famosa reunin de gestin, que no se preocupe tanto porque se trataran los
asuntos de siempre; los del da a da y lo que qued pendiente.
La respuesta de Emilio no tranquiliza a Juana que le reclama un mayor detalle. Por ejemplo, donde
ser, quien va a asistir, por qu no se lo han dicho antes,
Ante la peticin, Emilio le contesta que asistirn los de siempre ms dos o tres de Ingeniera para
un asunto nuevo que ya nos dirn. Del lugar de la reunin supone que lo sabr la secretaria. Y al
hecho que no le hayan avisado le responde que seguramente se le habr olvido decrselo.
Juana hace memoria y empieza a recordar. Ya est! (se alegra) ya recuerda aunque vagamente
la pasada reunin de gestin de hace tres meses, pero se cuestiona si tiene que ir ella.
Vuelve a llamar a Emilio y le pregunta si de lo pendiente est el asunto de los embalajes. ste le
contesta que puede, que, en todo caso, intente sacar ese tema en la reunin. Puede que haya tiempo
o que al jefe le interese ya que hace poco hubo bronca con los del almacn.
No sabe qu hacer. Tiene asuntos (para ella de importancia) y no sabe si se tienen que tratar o no en
dicha reunin. Adems no sabe si ir o no ya que oficialmente ella no sabe nada. Tambin piensa
que si asiste a la reunin a qu hora. A primera y estar toda la maana o ?
Cuestiones relevantes
Reflexiona acerca de la situacin sobre la eficiencia de dicha reunin. Qu es lo que falla en esta
situacin? , Cmo actan Emilio y Juana?
Cul debera ser la manera de actuar?, Cul seran las decisiones a tomar?, Quin y cuando se
debera actuar?, Cules seran los resultados previstos, sus consecuencias,?