StrategicPlan Update Final SP

PLAN ESTRATGICO
2009-2016

Modificaciones de ONE Half (estrategia ONE a mediano plazo) de 2013 a
2016, tal y como se aprob en el Senado de Aldeas Infantiles SOS
Internacional el 23 de marzo de 2012. Estas modificaciones de la estrategia
se presentan ante la Asamblea General de Aldeas Infantiles SOS
Internacional para su aprobacin el 23 de junio de 2012.

PLAN ESTRATGICO 2009-2016 2/36
Aldeas Infantiles SOS Internacional,
PLAN ESTRATGICO 2009-2016

NDICE

PGINA 3
Resumen ejecutivo: Presidente y Secretario General

PGINA 6
Observar y compartir perspectivas: aportes de todo el mundo

PGINA 10
Objetivo estratgico
PERMITIR QUE 600.000 NIOS Y NIAS CREZCAN EN UNA FAMILIA QUE LES
CUIDA EN 2016 Y UN MILLN DE NIOS Y NIAS EN 2020

PGINA 15
Objetivo estratgico
CAPTAR AMIGOS/AS SOS EN TODO EL MUNDO QUE FINANCIEN A 600.000
NIOS Y NIAS

PGINA 19
Objetivo estratgico
CONTAR CON PERSONAS Y ASOCIACIONES FUERTES PARA 600.000 NIOS Y
NIAS

PGINA 23
Objetivo de apoyo
HACIA UNA FEDERACIN MS EFICIENTE Y ALINEADA

PGINA 26
Objetivo de apoyo
UNA MARCA DINMICA Y SLIDA PARA EL NIO Y NIA EN RIESGO

PGINA 28
Informacin general del panorama estratgico

PGINA 31
Recursos para la implementacin del plan estratgico

RESUMEN EJECUTIVO

En 2007, durante el proceso de horneo de la estrategia, emprendimos un viaje juntos para
alcanzar la meta de llegar a un milln de nios y nias. Los nios, nias, madres SOS y
otras 2.000 personas contribuyeron a crear una estrategia compartida para nuestro trabajo
en todo el mundo hacia el 2016. Ahora nos encontramos a la mitad del camino para llegar a
esa meta. Hemos tenido que lidiar con das difciles, celebrado xitos esperados e
inesperados y hemos aprendido lecciones importantes que nos ayuden en nuestro viaje.

Nos complace presentarle al Senado Internacional las modificaciones a esta estrategia, las
cuales se elaboraron durante la revisin de la estrategia ONE a mediano plazo conocida
como ONE Half. El Senado Internacional inici el proceso de revisin al proporcionar un
aporte en octubre de 2011. 107 asociaciones miembro se unieron y ofrecieron sus aportes
en noviembre de 2011. A principios de 2012, los participantes del taller Adapt and Dare
(Adaptarse y atreverse) y de la reunin de Strategic Scenario (Panorama estratgico) en la
que asistieron los directores y directoras ejecutivas de las APA trabajaron en conjunto para
formar una base estratgica ya modificada. En conjunto, estas 70 personas, quienes
representan 30 asociaciones miembro, crearon la base para nuestro viaje entre 2013 y
2016. Finalmente, junto con el Equipo de Gerencia de Mayor Rango (SMT), varios directores
y directoras ejecutivos de las APA, incluidos adems los comentarios del Comit Ejecutivo
de Aldeas Infantiles SOS Internacional, nos esforzamos para garantizar que las perspectivas
se respetaran. El camino para los prximos aos ahora se vislumbra ms claro.

Los ltimos cuatro aos han representado un reto debido a que enfrentamos una situacin
econmica cada vez ms voltil. Disponemos de menos para invertir en el desarrollo de la
calidad y el crecimiento de los programas. Se gener una presin debido a la
implementacin de nuevos programas y otros enfoques importantes. Durante los ltimos
Jurado de desempeo
Familias SOS Familias de origen
Crecimiento
Premio Nobel de la Paz
No nos rendiremos!
Un hogar SOS para
cada nio y nia
Aldeas Infantiles SOS Internacional, PLAN
ESTRATGICO 2009-2016

aos tambin aprendimos que obtener las condiciones bsicas de calidad en cada programa
requiere de una mayor inversin, atencin y tiempo. Los resultados de las encuestas sobre
las perspectivas de ONE Half proporcionados por las asociaciones muestran que hemos
alcanzado cerca de un 70% de lo que nos propusimos cumplir desde 2008.

Tras considerar todos los aportes y debates de los ltimos meses, hemos propuesto un
camino para el crecimiento actual de 350.000 nios y nias a 600.000 nios y nias para el
2016. A medida que crecemos, tambin debemos invertir con el fin de asegurar un cuidado
de calidad para nuestros nios y nias. Al tomar este camino, prometemos no slo ofrecer
calor de hogar a los nios y nias sino tambin asegurar que se proteja el derecho de cada
nio y nia a un cuidado de calidad. Al seguir esta direccin, estaremos bien orientados en
el camino para llegar a un milln de nios y nias en 2020.

Nuestras aspiraciones se mantienen fuertes. Para alcanzarlas, la revisin ONE Half ha
vuelto a confirmar nuestro compromiso de centrarnos en el acogimiento familiar y
fortalecimiento familiar. Estos dos pilares se unifican en una Aldea Infantil SOS llena de
energa. Estamos viviendo y celebrando esto en todo el mundo. Hemos establecido las
condiciones previas para ser un lder global ms fuerte para los nios y nias que carecen
de un cuidado parental adecuado. Nuestro trabajo con estos nios y nias tiene un efecto
multiplicador en cada comunidad, lo cual incide adems en la calidad de salud y educacin o
en la prestacin de servicios cuando se enfrentan situaciones de emergencia.

El mundo pas la marca de siete mil millones de habitantes en octubre de 2011. Cada ao,
ms millones de nios y nias viven con familias que no brindan un cuidado parental
adecuado. Cada da los gobiernos, comunidades, otras ONG, amigos y aliados en la
recaudacin de fondos le solicitan a nuestra organizacin que utilice la experiencia y
recursos para ampliar el marco de accin. Si asignamos recursos especficos al trabajo con
los aliados en acogimiento familiar y en fortalecimiento familiar, podremos llegar a ms nios
y nias.

Los amigos que necesitamos que nos apoyen deben pensar de manera muy similar a la
nuestra. Entre 2009 y 2016, queremos captar 800.000 amigos nuevos para 600.000 nios y
nias. Esto ser un hito importante para alcanzar un milln de amigos para un milln de
nios y nias. Slo podemos llegar a ms nios si los amigos estn de nuestro lado. Del
mismo modo, vemos que en todo el mundo una cantidad limitada de pases y mercados de
recaudacin de fondos tiene el mayor potencial. Esta estrategia en la actualidad se centra
en invertir y apoyar a estos pases para que tomen medidas ms eficaces. La mayora de
estos pertenecen al mundo industrializado junto con algunos en mercados emergentes.
stos deben de estar bien preparados para el futuro. Nuestro objetivo es obtener una base
sostenible de amigos y financiamiento hasta el 2016 y luego para los aos siguientes.

Una parte importante de formar el marco de ONE Half fue la participacin y compromiso de
los directores y directoras ejecutivas de las APA, quienes han establecido un camino
ambicioso para el aumento de ingresos. Los ingresos asignados pudieron haber financiado a
un milln de nios y nias para el 2016 pero con algunos sacrificios en la calidad y un menor
enfoque en el acogimiento familiar. Juntos hemos tomado la decisin de asegurar el cuidado
de calidad y centrarnos en 600.000 nios y nias para el 2016.


No queremos dejar de reconocer a contribucin excepcional que realizaron 70
colaboradores y colaboradoras lderes de 30 asociaciones miembro, quienes participaron en
el taller Adapt and Dare (Adaptarse y atreverse) y en la reunin de directores y directoras
ejecutivas de las APA, Strategic Scenario (Panorama estratgico). La mayora de sus
pensamientos se plasmaron en este plan estratgico, por ejemplo: los grandes cambios
internacionales modificados, los cuales fueron propuestos por los directores y directoras
nacionales y los directores y directoras ejecutivos, una inversin fuerte en la calidad de
nuestros programas y la integracin de alianzas en ONE child, un gran enfoque en el
desarrollo de nuestros colaboradores y colaboradoras de atencin directa en ONE
movement y un enfoque fuerte en el desarrollo de la recaudacin de fondos en menos
asociaciones en ONE friend. Estas personas son ejemplos verdaderos de ONE movement
en toda la organizacin. Podemos afirmar que la propuesta estratgica de 2013 a 2016 al
Senado Internacional refleja una federacin fuerte.

Para finales de 2016, el plan estratgico esbozado en este documento se completar en la
medida de lo posible como un esfuerzo conjunto de todas las asociaciones miembro y de la
Secretara General y como un nuevo camino propuesto hacia el 2020. Un milln de amigos
se nos unirn en 2018 y trabajarn con nosotros para asegurar que un milln de nios y
nias tengan un hogar en 2020. Queremos cumplir nuestra promesa que hicimos a los nios
y nias en 2008.

Todas las personas que participaron en esta estrategia han preparado con cuidado las
experiencias, lecciones y adaptaciones que se necesitan para llevar adelante la
organizacin. Ahora debemos actuar juntos para ONE child, ONE friend y ONE movement.
Muchos nios y nias esperan nuestro apoyo.

Helmut Kutin
Presidente

Richard Pichler
Secretario General


OBSERVAR Y COMPARTIR PERSPECTIVAS:
APORTES DE TODO EL MUNDO

Se les solicit a todas las asociaciones de Aldeas Infantiles SOS que compartieran su
opinin del progreso general alcanzado desde el principio de este periodo estratgico en
2009. Se les solicit tambin que comentaran sobre los retos ms importantes que la
organizacin enfrenta actualmente. 104 asociaciones compartieron su perspectiva a travs
de la encuesta, mientras que tres asociaciones colaboraron con otros aportes.
Colaboradores y colaboradoras de todo el mundo, quienes desarrollaron modificaciones a la
estrategia en el taller de Adapt and Dare (Adaptarse y atreverse) en enero de 2012, se
refirieron exhaustivamente a estos aportes.

1. Cunto hemos avanzado desde 2008?
Las asociaciones, en un promedio global, evaluaron su progreso entre 2007 y 2011 como un
69% de lo que esperaban que fuera. Esto vara entre el 80% en Europa Occidental y
Amrica del Norte y el 56% en Amrica Latina. Se ha logrado bastante durante los ltimos
tres aos a pesar de todos los obstculos. Las metas en el plan estratgico se percibieron
como ambiciosas, las cuales se podran lograr si los recursos financieros estuvieran
disponibles.

2. Cul fue el mayor obstculo que evit que nuestra AN/APA obtuviera mejores
resultados?
a. Obstculos externos
La crisis econmica fue el mayor obstculo en el avance para alcanzar nuestra estrategia.
Los factores clave fueron el incremento en el costo de vida y la inflacin. Asimismo, la crisis
econmica va de la mano con una situacin poltica difcil o inestable en muchos pases.

La situacin en una cantidad de pases en cuanto a la legislacin nacional cambiante
constituye un desafo e incluye, por ejemplo, leyes nuevas sobre las alternativas de
acogimiento infantil en algunos pases, lo cual obstaculiza la acogida de nios y nias en
acogimiento familiar.

Otro obstculo que surgi fue el financiamiento insuficiente de los gobiernos nacionales y los
escasos subsidios internacionales provistos por la federacin. Las asociaciones miembro
podran haber hecho un mejor progreso si ms fondos hubieran estado disponibles.

VOCES NACIONALES:

"El mayor obstculo que no hemos podido superar es la crisis financiera mundial "
Mozambique

"" La inestabilidad poltica mina nuestros esfuerzos en materia de abogaca ". Nger

"" El mayor obstculo que no hemos podido superar: la falta de polticas pblicas con
un enfoque de derechos ". Paraguay

"Carencia de recursos financieros" Camboya

b. Obstculos internos
Un gran obstculo interno mencionado por las asociaciones son los cambios que se dieron y
todava se dan dentro de la organizacin. Les resulta cada vez ms difcil lidiar con las
estructuras y procesos internos fluctuantes. Por otro lado, deben enfrentar estructuras,
procesos o tecnologas de la informacin inadecuados o ineficientes, lo cual no les brinda
apoyo para manejar la carga de trabajo actual.

Se compartieron tambin inquietudes sobre la falta de solidez en cuanto al posicionamiento
externo de la organizacin. Por ejemplo, los actores involucrados externos perciben a
Aldeas Infantiles SOS como una organizacin con mucho dinero o como una institucin.
Esto se ha vuelto ms evidente durante los ltimos aos debido a que las asociaciones
miembro fuera de Europa incrementan sus esfuerzos de recaudacin de fondos y como
consecuencia, consideran que esta percepcin externa se extender.

VOCES NACIONALES:

"Sistemas y procedimientos ineficaces tanto en la oficina como en colaboracin con
la ScG" Pases Bajos

"Desarrollo estructural organizacional, dotacin de personal adecuada y desarrollo de
RRHH" Azerbaiyn

"Falta de priorizacin y fortalecimiento de los procesos nacionales". Mxico

"Falta de visibilidad y percepcin de Aldeas Infantiles SOS como una organizacin
lucrativa" Kenia


"Reconocimiento local/ relaciones pblicas ms estrechas" Bosnia

"Estructura institucional de la organizacin" Finlandia

"Falta de desarrollo de capacidades gerenciales" Guatemala

3. Opiniones de ONE Half (estrategia ONE a mediano plazo) y respuesta estratgica

Obstculos Respuesta
Crisis econmica
Situacin poltica desafiante
Legislacin nacional
Centrarse ms en mercados de recaudacin de
fondos clave en mercados desarrollados y
emergentes con mayor potencial en lugar de
invertir poco en todos los mercados.
Enfocarnos en implementar la Poltica de
Programa de Aldeas Infantiles SOS y las
reinnovaciones en los programas locales que
vinculan la situacin de los nios y nias y los
requisitos del gobierno.
Forjar y fortalecer alianzas en los programas
para reducir los costos programticos e
incrementar el impacto y reconocimiento
nacional.
Estructuras y procesos inadecuados
Apoyo al objetivo de "eficiencia" al centrarse en
procesos ms sencillos y eficaces que vinculen
la informacin de los nios y nias con los/as
donantes.
Estrategia global sencilla con menos medidas y
estrategias para reducir la carga de trabajo.
Escaso reconocimiento externo
Enfoque slido para obtener las condiciones
bsicas de calidad de los programas segn el
objetivo de ONE child.
Se mantiene el desarrollo de la marca para
apoyar a los equipos de gerencia. Se integraron
tambin varios aspectos de la marca en los tres
objetivos estratgicos.
Carencia de desarrollo del recurso
humano
El objetivo de ONE movement con un enfoque
ms slido para el fortalecimiento de los
colaboradores y colaboradoras de atencin
directa, desarrollo de los y las lderes y la
cooperacin dentro de la federacin.


GRANDES CAMBIOS INTERNACIONALES
DE 2012 A 2016

Los primeros grandes cambios internacionales se desarrollaron en 2008. Un grupo lder de
directores y directoras nacionales y directores y directoras ejecutivos de APA introdujeron
estas modificaciones a principios de 2012. Los resultados establecen la direccin en general
del plan estratgico internacional. De cada cambio, se obtienen los objetivos por cumplirse,
los cuales se encuentran en el resto de este documento.

Las modificaciones hechas muestran avances en cada rea desde 2008. El viaje que nos
espera desde ahora hasta 2016 nos genera ms experiencia y enfoque, nos brinda aspectos
ms especficos sobre las reas estratgicas clave que requieren de mayor cuidado.

Perspectivas Desde ... 2012 Hasta 2016
Nios y
nias /
perspectiva
del cliente
Dos pilares slidos:
fortalecimiento familiar y
acogimiento familiar ms
otras ofertas para los nios
y nias
UNA Aldea Infantil SOS que llegue
a ms nios y nias y que fomente
la innovacin y las alianzas.

Aldeas Infantiles SOS vive y
promueve el Calor hogar para
cada nio y nia.
Recaudacin
de fondos /
perspectiva
financiera
Apropiacin en aumento
de estrategias y metas
Una estrategia focalizada de
recaudacin de fondos vinculada a
los nios y nias y ejecutada con
rapidez en forma de alianzas a
travs de toda la federacin.

Los mercados desarrollados y
emergentes de recaudacin de
fondos han crecido con avidez.
Perspectiva
de
aprendizaje
y
crecimiento
Enfoque en el desempeo
de la gestin y la
gobernanza
Mayor enfoque en el reclutamiento
y retencin de colaboradores y
colaboradoras

Colaboracin y equilibrio
adecuados entre los colaboradores
y colaboradoras de atencin
directa y las personas que los/as
apoyan
Perspectiva
de los
procesos
internos
Pese a haberse trabajado
en muchas reas, se ha
priorizado muy poco en lo
implementado
Los procesos y sistemas manejan
una mayor complejidad a partir de
ambiciones estratgicas, de manera
eficaz.

OBJETIVO ESTRATGICO
PERMITIR QUE 600.000 NIOS Y NIAS CREZCAN EN UNA FAMILIA QUE LES
CUIDA EN 2016 Y UN MILLN DE NIOS Y NIAS EN 2020

ONE child: direccin de 2013 a 2016

El objetivo de ONE child se centrar en obtener las condiciones bsicas de calidad en los
programas y en el crecimiento gradual. La cantidad de nios y nias que se desea alcanzar
para el 2016 se ha reducido a 600.000 con el fin de que existan ms recursos disponibles
para trabajar en la calidad del programa. Durante el 2013 y 2014, se invertir ms en la
calidad, retomando un crecimiento ms slido de programas, el cual continuar hasta el
2015. Para el 2016, habr un incremento de las dos terceras partes de nios y nias a los
cuales se ha llegado desde el 2012 y una proporcin de un nio o nia en acogimiento
familiar por cada cinco nios y nias en fortalecimiento familiar.

La participacin de la organizacin en el desarrollo de las Directrices sobre las modalidades
alternativas de cuidado de los nios sin cuidado parental recalc el papel de liderazgo que
desempeamos como organizacin de atencin directa para un grupo especfico de nios y
nias. Se adoptan las oportunidades para aliarse con otras organizaciones y el intercambio
de aprendizajes en diferentes programas de todo el mundo. Esta direccin se pilotear ms
adelante para permitir que nuestra organizacin extienda su impacto en alianza con otras.

Gracias a que mantenemos un enfoque slido en nuestro grupo meta, las mejoras tendrn
tambin un efecto domin en millones de nios y nias. Por ejemplo, a travs de las mejoras
en la calidad de los servicios educativos y de salud para los nios y nias en fortalecimiento
familiar y acogimiento familiar, se ha mejorado la calidad de vida de otros miembros de la
comunidad. En situaciones de emergencia, nuestra experiencia fundamental en los entornos

de fortalecimiento familiar y en el desarrollo de cada nio y nia tambin provee un
fundamento para las acciones determinantes de atencin de emergencias que se generan
gracias a una base estable de experiencia e infraestructura.

ESTRATEGIA A Invertir en el desarrollo y asegurar la calidad de los programas
con el fin de ofrecer una respuesta ptima para mejorar la
situacin de los nios y nias.

Nuestro grupo meta continan siendo los nios y nias, incluidos los y las jvenes,
quienes han perdido el cuidado parental y aquellos en riesgo de perderlo. Nuestro
objetivo es llegar a un milln de estos nios y nias para el 2020. Como un hito
importante para el 2016, se llegar a 600.000 nios y nias. Dos terceras partes del
crecimiento del programa sern en frica, el Medio Oriente y Asia debido a que all es
donde vive la mayora de los miembros ms afectados de nuestro grupo meta.
Para el 2016, nuestro trabajo se extender hasta 600 Aldeas Infantiles SOS con
programas nuevos establecidos en alrededor de 60 localidades nuevas, as como
renovaciones importantes, incluidas las reinnovaciones en el enfoque de programas con
el objetivo meta de 40 Aldeas Infantiles SOS existentes.
Se profundiza en la implementacin de la Poltica de Programa de Aldeas Infantiles SOS
con el desarrollo de un conjunto de requisitos cualitativos para cada programa. El
enfoque se basa en la evaluacin de la relevancia y eficacia de nuestros programas
existentes as como en el establecimiento de las acciones de mejora. La implementacin
tambin considera todas las polticas centrales y resulta un punto clave para garantizar
la presencia de la calidad en todas las intervenciones de programa como salud,
educacin y preparacin para posibles emergencias.
Invertimos en el fortalecimiento y la obtencin de las condiciones bsicas de calidad de
los programas existentes con nfasis en los programas de acogimiento familiar y de
fortalecimiento familiar. Esto incluye la implementacin de sistemas de gestin de
calidad, reduccin natural de los miembros de la familia SOS fuera de Europa, as como
asegurar que exista un personal adecuado de fortalecimiento familiar. Se realizar una
inversin financiera total de $150 millones en cuatro aos para contrarrestar el
incremento normal de costos por ao y garantizar la calidad. Esto deja espacio para el
crecimiento propuesto dentro del escenario estratgico.
Ahora se priorizar la calidad de la educacin formal sobre el acceso a la educacin.
Esto establece una direccin para promover la calidad de los servicios de educacin
brindados a los nios y nias de nuestro programa. El enfoque est en los aliados de la
educacin y las instalaciones educativas dirigidas por nuestra organizacin. Se
promovern reas importantes de calidad tales como las tecnologas de informacin y
comunicacin para el desarrollo (ICT4D).
Los resultados de la investigacin, monitoreo y evaluacin de impacto conforman la base
para el aprendizaje y la toma de decisiones. En particular, nos centramos en conocer
ms de los nios, nias y familias que han salido de nuestros programas
Se profundiza en cada AN/APA en cuanto a la implementacin de la Poltica de
Proteccin Infantil y en el continuo monitoreo de las prcticas de proteccin infantil.
Cumplimos con las Directrices sobre las modalidades alternativas de cuidado de los
nios sin cuidado parental. Las AN/APA especficas participan directamente en el
proceso de desinstitucionalizacin (DESI) como entidades de atencin directa que se
adaptan a nuevos avances. Los derechos de los nios y nias tambin continan

establecindose como tema principal en todos los niveles de la organizacin al darle
nfasis a la proteccin y a la participacin infantil.

ESTRATEGIA B Maximizar nuestro impacto a travs del fortalecimiento de otras
organizaciones en acogimiento familiar y fortalecimiento familiar

Forjamos y fortalecemos alianzas en acogimiento y fortalecimiento familiar. Se
extendern los enfoques de alianzas existentes en cuando a fortalecimiento familiar. Se
lanzar el piloto de nuevas alianzas con organizaciones de atencin directa en
acogimiento familiar y se tomar en cuenta el aprendizaje obtenido de stas para los
prximos pasos a seguir. Se resolvern asuntos relacionados con la marca,
financiamiento y enfoque general durante el pilotaje.
El propsito es llegar a ms nios y nias y mejorar la calidad de su cuidado. Se
considera tambin como un enfoque la transferencia bidireccional de conocimientos con
otras organizaciones de atencin directa. Nos aliamos con ellas en periodos de mediano
a largo plazo con una estrategia de salida ya acordada. Con base en el aprendizaje
obtenido de nuestras alianzas, generamos un mayor reconocimiento como una
organizacin de desarrollo de capacidades en acogimiento y fortalecimiento familiar.
Nuestros aliados comparten una visin y valores en comn en cuanto a atencin infantil,
los cuales estn alineados con las Directrices sobre las modalidades alternativas de
cuidado de los nios. Para asegurar esto, se monitorea la calidad del cuidado infantil
individual de acuerdo con los estndares acordados.
Asimismo, en las reas de educacin, salud y los programas de atencin a emergencias,
se desarrollar ms adelante un enfoque de alianzas.

ESTRATEGIA C Convertirse en un lder de abogaca en todos los niveles por los
derechos de los nios y nias de nuestro grupo meta

Continuaremos abogando para y por los nios y nias de nuestro grupo meta. Nuestra
experiencia de trabajo con este grupo especfico de nios y nias y sus comunidades
nos brinda una base slida para el desarrollo de actividades de abogaca en cada
localidad de programa, a nivel nacional e internacional.
Tenemos conocimiento e incidimos en las leyes y regulaciones nacionales que afectan
nuestro trabajo. Las actividades de desinstitucionalizacin a nivel nacional tambin son
una parte integrada de nuestro trabajo de abogaca.
Las Directrices sobre las modalidades alternativas de cuidado de los nios constituyen
una base firme para nuestro trabajo. A partir de este documento, se mantiene una
agenda de abogaca slida con objetivos claros de cambio. Asimismo, se aprovecha al
mximo la conexin entre abogaca, reconocimiento y financiamiento.
Las personas profesionales en abogaca trabajan como un equipo en todos los niveles y
promocionan una lnea de trabajo donde todas las personas de la organizacin abogan
por los nios y nias.


ESTRATEGIA D Fortalecer la sostenibilidad financiera de nuestros programas en
cada pas.

Aprovechamos todas las fuentes aceptables de ingresos que estn disponibles a nivel
nacional para cada programa con un enfoque en las contribuciones del gobierno
nacional. Las formas de contribucin incluyen recursos financieros, materiales y
humanos, as como el desarrollo de capacidades.
El objetivo es disminuir la dependencia de los subsidios internacionales y utilizar los
recursos disponibles de una manera eficaz y rentable.
Movilizamos otros recursos de la comunidad y del pas, incluidas las alianzas para los
servicios de apoyo para nuestros programas.
El monto de subsidios pblicos gubernamentales fue de 314 millones USD a finales de
2011 y aumentara a cerca de 550 millones USD para el 2016 si se alcanzaran estas
metas.


MEDIDAS Y METAS

E
s
t
r
a
t
e
g
i
a

MEDIDAS
(Informar sobre el progreso hacia el logro de los
objetivos estratgicos)
REAL METAS
2008 2012 2016
A
PROGRAMAS QUE CUMPLEN CON LOS
REQUISITOS DE CALIDAD DEFINIDOS PARA
IMPLEMENTAR LA POLTICA DE PROGRAMA DE
ALDEAS INFANTILES SOS
0% 25% 95%
A NIOS Y NIAS EN ACOGIMIENTO FAMILIAR 63.200 70.000 75.000
A
NIOS Y NIAS EN PROGRAMAS DE
FORTALECIMIENTO FAMILIAR
161.000 277.000 500.000
A
NIOS, NIAS Y JVENES EN ACOGIMIENTO
FAMILIAR Y FORTALECIMIENTO FAMILIAR QUE
ASISTEN A LA ESCUELA EN EL NIVEL 1 DE
CALIDAD
30% 30% 95%
B
NIOS, NIAS Y JVENES QUE RECIBEN
APOYO EN ACOGIMIENTO FAMILIAR POR
PARTE DE ALIADOS
10.200 12.000 25.000
C AN/APA EN NIVEL UNO DE ABOGACA 11% 30% 60%
D
GASTOS DE MANUTENCIN DEL PROGRAMA
CUBIERTOS POR LAS CONTRIBUCIONES
GUBERNAMENTALES NACIONALES
39% 39% 44%


OBJETIVO ESTRATGICO
CAPTAR AMIGOS/AS SOS EN TODO EL MUNDO QUE FINANCIEN A 600.000
NIOS Y NIAS

ONE friend: Direccin 2013 a 2016

La direccin clave es continuar estableciendo relaciones a largo plazo con los amigos SOS a
travs de donaciones regulares para as garantizar que la organizacin mantenga un
enfoque de cuidado infantil a largo plazo. Con esta base, se generarn otros recursos de
recaudacin de fondos. Nuestro enfoque a futuro se basa en el desarrollo de ingresos en los
mercados de recaudacin de fondos seleccionados. Garantizaremos que nuestro
crecimiento sea a niveles competitivos en mercados de recaudacin de fondos desarrollados
en Europa Occidental y Amrica del Norte, mientras que fomentaremos el crecimiento en los
mercados emergentes de recaudacin de fondos seleccionados de otros continentes. Esto
significa que un mximo de 50 AN/APA trabajarn en este objetivo con el que recibirn
diferentes tipos de apoyo e inversin.

Para el 2016, la meta es captar ms de 800.000 amigos nuevos para 600.000 nios y nias.
Este es un gran paso hacia el milln de amigos nuevos que financien un milln de nios y
nias y asegura que se cuente primero con los amigos antes de que ocurra el crecimiento
acelerado del programa. En los prximos cuatro aos, se proyecta que el ingreso bruto de
recaudacin de fondos tenga un incremento del 54% gracias a las mejores oportunidades de
crecimiento en mercados desarrollados de las APA. Se invertir tambin en mercados
emergentes de otros continentes y se les brindar apoyo bajo el supuesto de queque en los
prximos cuatro a siete aos se asegurar una participacin ms grande del crecimiento
global de los ingresos de recaudacin de fondos.


Existen algunos elementos facilitadores vitales para que logremos cumplir de manera
exitosa el objetivo de ONE friend. stos son el reclutamiento y retencin de excelentes
colaboradores y colaboradoras de recaudacin de fondos y comunicacin, lo cual garantiza
que la recaudacin de fondos para emergencias contine desempeando una funcin
importante en el desarrollo de ingresos; y el apoyo constante de las juntas directivas y la
lnea de gerencial en la recaudacin de fondos.

ESTRATEGIA A Optimizar el potencial de mercado al implementar una estrategia
de recaudacin de fondos focalizada y sostenible

Partiendo de muchas iniciativas de recaudacin de fondos, estableceremos un enfoque
unificado y centrado al instituir y llevar a cabo planes de crecimiento de recaudacin de
fondos en mercados desarrollados y emergentes. El enfoque global se mantiene en el
desarrollo de las donaciones regulares. Se fomenta la diversificacin de acuerdo con el
potencial de mercado y la presteza interna, por ejemplo, cuando se desarrolle una base
significativa de donantes regulares existentes. Las reas de diversificacin incluyen el
desarrollo de alianzas institucionales, corporativas y donantes con gran poder
adquisitivo.
Las APA y las AN seleccionadas como mercados emergentes mantienen estrategias de
recaudacin de fondos fuertes basadas en el anlisis slido de mercado. stas se
ejecutan con rapidez en cada asociacin. La inversin se gua por aquello que presenta
el mayor retorno de la inversin y puede proveer una fuente sostenible de
financiamiento. El Programa de Inversin en Crecimiento Estratgico (PICE) se encarga
de garantizar una inversin oportuna en el crecimiento del ingreso local.
Se generan buenas prcticas de recaudacin de fondos y el intercambio de
conocimientos apoyado por expertos internos y externos de todas las APA y mercados
emergentes seleccionados.

ESTRATEGIA B Reclutar y retener excelentes colaboradores y colaboradoras de
Recaudacin de Fondos y Comunicacin

Las APA y las AN seleccionadas como mercados emergentes invierten en el reclutamiento y
retencin de profesionales de calidad de Recaudacin de Fondos y Comunicacin, incluidos
tambin colaboradores y colaboradoras de Servicios de Donacin. El objetivo es asegurar
un ambiente de trabajo en donde las personas puedan trabajar con confianza y motivacin
durante muchos aos. Se invierte en las siguientes reas para crear este ambiente:

Un proceso de reclutamiento profesional basado en perfiles de puesto estndares
Un sistema apropiado de remuneracin y paquetes de compensacin competitivos
Evaluaciones al desempeo y planificacin del desarrollo individual
Sesiones sistemticas de capacitacin personalizadas para los colaboradores y
colaboradoras de Recaudacin de Fondos y Comunicacin para el desarrollo de
capacidades.
Mayor compromiso y cooperacin entre Recaudacin de Fondos y Desarrollo de
Programas, lo cual genera una confianza mutua


ESTRATEGIA C Desarrollar una amplia base de donantes regulares para
garantizar el apoyo a largo plazo a los nios y nias

Se define una cantidad limitada de grupos meta de donantes regulares y se optimiza la
cartera de productos. Se implementan productos que promueven la comprensin de los
donantes y permiten sinergias entre comunicacin y administracin. Estos productos son
dirigidos especficamente a personas o a compaas y nos diferencian claramente de
otras organizaciones gracias a nuestro enfoque nico de cuidado infantil. Aseguran una
proporcin favorable de fondos asignados y no asignados, as como de costo e ingresos.
El producto de padrinazgo se reconoce en todo el mundo como un producto exitoso de
donacin regular. Nuestro producto de padrinazgo de SOS es una oferta nica de
donantes, el cual provee un vnculo con un nio o nia en especfico.
Promovemos las relaciones a largo plazo con los donantes y mejoramos la retencin y la
lealtad de los donantes regulares a travs de una excelente prestacin de servicios a los
mismos. Esto incluye paquetes de informacin estandarizados del campo de trabajo que
luego son personalizados segn las necesidades de mercado y donantes. Esta
informacin requiere una calidad y periodicidad correcta y debe entregarse
oportunamente.
Se someten a pruebas exhaustivas nuevos productos antes de ser lanzados en ms
mercados. Se optimiza la mezcla de canales de acuerdo con el presupuesto y el
mercado potencial. El objetivo es captar donantes nuevos como donantes regulares
directos para fidelizarlos y llevarlos a niveles ms altos de donacin. Se practica la
prestacin de servicios ptima para mantener los niveles de cancelacin por debajo de
los mercados de referencia. El anlisis rutinario de campaas y resultados revela
consideraciones para futuras campaas.
Se dan pasos para subir de nivel a los donantes de emergencia as como a donantes
espordicos para que se conviertan en donantes regulares con mayores donaciones
anuales y un compromiso a largo plazo.

ESTRATEGIA D Implementar procesos de recaudacin de fondos y sistemas que
eficazmente maximicen la captacin de donantes y su aporte
durante toda su vida

Un proceso de recaudacin de fondos est conformado por las actividades de gestin de
relaciones con donantes principales para aumentar la captacin de donantes y el aporte
del donante durante toda su relacin. Un sistema de recaudacin de fondos consiste en
las herramientas tcnicas principales vigentes que apoyan los procesos relacionados
con recaudacin de fondos. Resulta vital que estas herramientas trabajen de una
manera integrada.
Las personas con habilidades y la capacitacin adecuada llevan a cabo los procesos y
sistemas. Estas personas promueven la innovacin y el pensamiento dinmico para
permitir que exista una inteligencia adecuada en cuanto a mercado y donantes y para
apoyar la toma efectiva de decisiones.
Los sistemas de recaudacin de fondos brindarn apoyo a los procesos de RRFF, por
ejemplo:
o La gestin de relaciones con los donantes: ciclo de comunicacin con los
donantes, planificacin del cultivo de los donantes (incluye el upgrading que el
donante se involucre ms al subir de nivel con su contribucin), integracin de
canales, etc.
o Gestin del ciclo de la campaa: planificar una campaa, seleccionar el grupo
meta, integracin de canales (por ejemplo, correo directo, telfono, telfono
celular, en lnea, etc.), manejo de respuestas (por ejemplo: pagos, suscripciones,
ciclos de recordatorios, etc.), interfaces con otros sistemas (por ejemplo, bancos,
agentes de direcciones, etc.); anlisis y elaboracin de informes.
o Planificacin, monitoreo y elaboracin sistemtica de informes con base en
indicadores clave de desempeo.
o Encuestas sistemticas de donantes vigentes para entender las necesidades de
los donantes y el nivel de satisfaccin de servicios.
o Base de datos profesional de donantes actuales, la cual apoya a los diferentes
procesos y permite un anlisis y monitoreo sistemticos.

MEDIDAS Y METAS

E
s
t
r
a
t
e
g
i
a

MEDIDAS
(Informar del progreso hacia el logro de los objetivos
estratgicos)
REAL METAS
2008 2012 2016
A
INGRESO BRUTO DE RECAUDACIN DE
FONDOS
$584
millones
$804
millones
$1.241
millones
A
POSICIN PROMEDIO EN EL MERCADO DE LAS
ONG QUE TRABAJAN EN PROTECCIN
INFANTIL, BASADA EN EL INGRESO BRUTO DE
RECAUDACIN DE FONDOS
10 10 5
B
ROTACIN DE COLABORADORES Y
COLABORADORAS DE RECAUDACIN DE
FONDOS Y COMUNICACIN
- 30% 10%

C
CANTIDAD DE DONANTES REGULARES
ACTIVOS
750.000 994.000 1.550.000
D
AN/APA CON PROCESOS Y SISTEMAS DE
RECAUDACIN DE FONDOS QUE EFICAZMENTE
APOYAN A LA CAPTACIN DE DONANTES Y SU
APORTE DURANTE TODA RELACIN
- 10% 50%

OBJETIVO ESTRATGICO
CONTAR CON PERSONAS Y ASOCIACIONES FUERTES PARA 600.000 NIOS
Y NIAS

ONE movement - direccin 2013 a 2016

La direccin para los prximos cuatro aos es capacitar a las personas para que obtengan
resultados ms slidos en cuanto a las metas estratgicas establecidas. Con el fin de llegar
a 600.000 nios y nias para el 2016, la organizacin, sus colaboradores y colaboradoras y
miembros de las juntas directivas tomaron acciones individuales para alcanzar sus objetivos.
Los colaboradores y colaboradoras nuevos se unieron de manera exitosa a nuestros
programas y a otras reas de la organizacin. La marca, la estrategia, los Estndares de
calidad para la buena administracin y rendicin de cuentas, as como otros marcos de
trabajo se ven reflejados en la prctica en actividades cotidianas. Las personas
comprometidas gobiernan y lideran asociaciones miembro fuertes y afiliadas que cooperan
en conjunto dentro de una federacin internacional unida.


Un punto continuo de enfoque sern los colaboradores y colaboradoras de atencin directa
como las madres SOS y colaboradores y colaboradoras de fortalecimiento familiar. Es de
suma importancia garantizar que estas personas con responsabilidad directa del trabajo con
familias, nios y nias tengan la mejor preparacin y el entorno posible para llevar a cabo su
papel tan fundamental.

ESTRATEGIA A Desarrollar una gerencia y juntas directivas fuertes para alcanzar
las metas estratgicas

Los equipos de gerencia dentro de las APA y AN se preparan continuamente para liderar
eficazmente y obtener resultados estratgicos. Los lderes refuerzan una cultura slida
de desempeo que valora los resultados. Los sistemas de gestin del desempeo
continan fortaleciendo y asegurando que se reconozcan y apoyen a los colaboradores y
colaboradoras. La base y fuente clave para los planes de trabajo de los colaboradores y
colaboradoras sern los objetivos estratgicos como los establece la organizacin.
El fortalecimiento de las estructuras de gobernanza y de las juntas directivas contina
asegurando que los roles y prcticas promuevan una organizacin orientada hacia el
desempeo.
Los Estndares de calidad para una buena administracin y rendicin de cuentas se
implementan de manera sostenible en todos los niveles de las AN/APA.
Los equipos de liderazgo de las AN/APA le prestan atencin al tema de nuestra cultura
organizacional, consideraciones de la calidad de programa, comunicacin,
concientizacin y comprensin en comn del potencial estratgico y operacional de TIC
y el enfoque de marca.
Se promueve un entorno motivador para el xito y crecimiento del colaborador y
colaboradora. El desarrollo y mantenimiento de los colaboradores y colaboradoras SOS
junto con los referentes externos en mercados locales asegurar la compensacin
adecuada de colaboradores y colaboradoras en todos los niveles. La organizacin lucha
por ser un lugar de trabajo de preferencia para una gran variedad de colaboradores y
colaboradoras talentosos.

ESTRATEGIA B Fortalecer el grupo de colaboradores y colaboradoras de
atencin directa para garantizar el cuidado de calidad

Los colaboradores y colaboradoras de atencin directa representan a la mayora de
colaboradores de la organizacin y se dedican al trabajo directo con los nios y nias en
los programas. El fortalecimiento de estos colaboradores y colaboradoras tiene un
impacto directo en la calidad del cuidado brindado a los nios y nias, as como en los
logros de la organizacin.
Se fortalece el reclutamiento, capacitacin y desarrollo de estos colaboradores y
colaboradoras de atencin directa. Se le presta una atencin especial a la integracin de
cada colaborador y colaboradora en la organizacin de Aldeas Infantiles SOS. Se
promueve la identificacin con temas importantes como la proteccin infantil, la Poltica
de Programa de Aldeas Infantiles SOS y la marca.
La compensacin apropiada de acuerdo con los referentes internos y externos de las
AN/APA correspondientes apoyar el reclutamiento de personas que se ajusten el perfil
requerido.
Los diseos de los procesos de contratacin de personal para los programas nuevos y
existentes garantizan que los colaboradores y colaboradoras de atencin directa
obtengan el desarrollo necesario para que puedan asegurar el desarrollo individual de
cada nio y nia. La planificacin clara de trabajo transcurre de acuerdo con los planes
nacionales para asegurar que la capacidad es slida a medida que la organizacin se
desarrolla y extiende.
Se implementarn enfoques especficos para cumplir con las necesidades cambiantes
de las madres SOS y el personal del programa de fortalecimiento familiar.


ESTRATEGIA C Participar y cooperar con la federacin para obtener mejores
resultados

Se promover la participacin y cooperacin entre asociaciones miembro. El intercambio
de colaboradores y colaboradoras entres asociaciones y la facilitacin de alianzas
internas permite que las personas de toda la federacin aprendan juntas y hablen con
una sola voz.
La cooperacin de colaboradores y colaboradoras de diferentes asociaciones en
proyectos en conjunto o en la prestacin de servicios de apoyo a otra asociacin genera
un trabajo eficaz, un sentimiento de afiliacin y un aprendizaje de oportunidades. El
enfoque se centra en reas donde se realiza una contribucin significativa en otras
AN/APA o en un proyecto o proceso internacional. Los ejemplos existentes incluyen
centros de servicios compartidos entre varias asociaciones y los facilitadores y
facilitadoras de planificacin estratgica, quienes apoyan en la planificacin de otra
asociacin.
Fortalecer la concientizacin en cuanto al valor de la marca, compartido por
asociaciones miembro, el valor agregado de la membresa de la federacin y propiciar
un buen ambiente para las alianzas.
Las alianzas existentes y las nuevas entre asociaciones miembro debern apoyar el
logro de resultados estratgicos. Los procesos mejorados que definen claramente los
roles y responsabilidades de varias entidades de la federacin se implementarn como
resultado de la revisin organizacional, el cual se llevar a cabo en 2012.

MEDIDAS Y METAS

E
s
t
r
a
t
e
g
i
a

MEDIDAS
estratgicos)
REAL METAS
2008 2012 2016
A
COLABORADORES Y COLABORADORAS
QUIENES, DESPUS DE LA EVALUACIN AL
DESEMPEO, CUENTAN CON UN PLAN DE
FORMACIN Y DESARROLLO ACORDADO
10% 50% 80%
B
ROTACIN ANUAL DE COLABORADORES Y
COLABORADORAS DE ATENCIN DIRECTA
15% 8% 4%
C
COLABORADORES Y COLABORADORAS QUE
DEDICAN MS DE TRES SEMANAS AL AO
BRINDANDO APOYO EN UNA ACCIN
BILATERAL CON OTRA AN/APA
25 70 200


OBJETIVO DE APOYO
HACIA UNA FEDERACIN MS EFICIENTE Y ALINEADA

"Eficiencia": Direccin 2013 a 2016

El objetivo de "alineacin" gui avances de acuerdo con los procesos internos entre 2009 y
2012. Este objetivo ha sido reestructurado para apoyar ahora a impulsoras clave de apoyo
para los objetivos ONE child y ONE friend. Se apoyan los avances en procesos y sistemas
que manejen mayor complejidad con base en ambiciones estratgicas de una manera
eficaz. Las acciones estratgicas de TIC tambin se toman no slo para mantener una
infraestructura mnima sino para ganar una ventaja competitiva.

El enfoque incrementa la eficacia de los procesos y sistemas clave que vinculan la
informacin de los nios y nias con los donantes. Desde el trabajo de los colaboradores y
colaboradoras de atencin directa hasta la satisfaccin de los donantes, se ponen en
prctica maneras ms eficaces en el manejo de esta relacin.

ESTRATEGIA A Apoyar la asignacin de metas globales y optimizar las carteras
de las APA

Se apoya la priorizacin en la asignacin de metas programticas globales dentro del
ciclo global y anual de planificacin estratgica.
Se implementa un enfoque de establecimiento de prioridades que gue el desarrollo de
programas y las inversiones en diferentes partes del mundo.
Se presenta un proceso flexible para permitir que las APA se centren en pases clave de
acuerdo con las reglas acordadas y administradas dentro del ciclo anual de planificacin
estratgica. Esto incluye el desarrollo de un concepto para estrategias de salida en
estrecha cooperacin con las APA y AN (por ejemplo: concluir con el financiamiento
internacional de un programa con el mnimo impacto negativo en los y las participantes).

ESTRATEGIA B Asegurar la integracin eficaz y el equilibrio entre las
necesidades programticas y las ofertas de recaudacin de
fondos

Desarrollar una estructura programtica, la cual permita una administracin eficaz
alineada con la Poltica de Programa de Aldeas Infantiles SOS y las necesidades de
recaudacin de fondos.
Aclarar el enfoque de asignacin de fondos en el futuro: Se permite o incluso se
promueve la vinculacin de necesidades no presupuestadas con fondos no
presupuestados durante el ao? Esto tendr un impacto en el volumen de ingreso para
las necesidades presupuestadas y en la vinculacin de procesos.
Equilibrar el contenido de la planificacin de programas y los requisitos de donantes (por
ejemplo: temas especiales como gnero).
Equilibrar los fondos libres y asignados con el fin de permitir la flexibilidad en la
asignacin de fondos dentro de los programas.
A nivel global, cambiarse de una direccin operativa a una ms estratgica. Esto incluye
una revisin crtica de la recopilacin de datos y la elaboracin de informes con el

objetivo de limitarlo a las necesidades de entidades reguladoras externas y de los
donantes.

ESTRATEGIA C Implementar una estrategia de TIC adecuada con el fin de
promover ventajas competitivas

La gerencia dentro de la federacin fortalece la concientizacin y el entendimiento en
comn del potencial de TIC. Se encuentra un equilibrio entre cumplir con las
necesidades de cada asociacin nacional y las necesidades y los rendimientos de la
federacin en general. Se promueven e implementan enfoques y soluciones
innovadoras.
Se actualiza y se implementa cada ao una estrategia de TIC, la cual define estndares
y el nivel de estandarizacin y asegura que se adopte rpidamente la oportunidad que se
presenta en el rea de constante cambio de las TIC. Esto incluye una estrategia
empresarial sobre cmo utilizar las TIC para permitir las ventajas competitivas en todas
las reas de las pirmides de TIC (administracin, recaudacin de fondos, programacin,
ICT4D) por medio del ahorro de recursos, incremento del rendimiento y la velocidad.
Se ha arraigado la metodologa de las TIC (por ejemplo, la aplicacin de la gestin del
ciclo de vida, aplicacin de la gestin de integracin) en toda la federacin.

ESTRATEGIA D Preparar a la federacin y a sus miembros para que respondan a
las situaciones de emergencia

Se desarrollan las destrezas y recursos en la organizacin para responder
enrgicamente ante situaciones de emergencia. Esto incluye:
o Desarrollo de un paquete proactivo de recaudacin de fondos.
o Establecimiento de un fondo central de emergencias que se encuentra accesible
de manera inmediata.
o Mejora en la velocidad de la comunicacin, en particular, en relacin con la
decisin de participar en actividades de atencin a emergencias.
o Promocin de la participacin en marcos y alianzas internacionales para
garantizar que la experiencia externa y sinergias mejoren el rendimiento del
trabajo de atencin a emergencias.
Se brinda orientacin a la implementacin de la Poltica de Atencin de Emergencias
junto con el desarrollo y puesta en prctica de documentos pertinentes de apoyo a la
poltica. Lo anterior incluye la comunicacin, normas de financiamiento, donaciones en
especie, estructuras, jerarqua definida en cuanto a la toma de decisiones en cada nivel
(equipo dedicado de expertos internacionales), roles y responsabilidades, quin tiene el
rol de gerente en la ScG, trminos de referencia, infraestructura.

ESTRATEGIA E Crear un entorno favorable que empodere a las personas para
innovar

Se considerarn e implementarn formas para promover el desarrollo natural de la
innovacin en la organizacin. Esto incluye lo que se entiende por innovacin y
bsqueda de mtodos para promover su crecimiento, por ejemplo:

o Creacin de un espacio para la innovacin, as como establecer mejores
prioridades en cuanto al trabajo.
o Reserva (por ejemplo, al destinar parte de los presupuestos para la innovacin)
o Gestin de la conversin de enfoques innovadores en ventajas competitivas
o Alianzas con otras organizaciones para intercambiar los enfoques innovadores
o Promocin de una actitud de asumir riesgos y aceptar posibles fallas
o Toma de decisiones descentralizada
o Desarrollo de un enfoque del siglo XXI que comparta los enfoques innovadores

MEDIDAS Y METAS

E
s
t
r
a
t
e
g
i
a

MEDIDAS
estratgicos)
METAS
2012 2016
A
AN/APA EN LOS CUADRANTES INFERIORES DE
LA MATRIZ DE PRIORIDADES
20 0
B
NUEVAS PROPUESTAS DE PROGRAMA QUE SE
FINANCIAN POR COMPLETO EN UN PERIODO NO
MAYOR A LOS SEIS MESES DESDE SU
PUBLICACIN EN LINKING NEEDS AND FUNDS
(VINCULACIN DE NECESIDADES Y FONDOS)
50% 90%
C
CONFORMIDAD CON LA ESTRATEGIA DE TIC
(PROMEDIO GLOBAL PONDERADO DE TODAS
LAS AN/APA)
80%*) 80%*)
D
TASA DE SATISFACCIN CON LA RESPUESTA
ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIA ,
CUESTIONARIO FINAL
50% 90%
F CLIMA DE INNOVACIN rojo verde

*) El porcentaje meta de conformidad con la estrategia de TIC debe mantenerse igual a lo
largo de los aos, debido a que las demandas de la estrategia de TIC se actualizarn
anualmente a causa de los requisitos funcionales y realidades tcnicas. Esto implica que la
demanda sobre las AN/APA se incrementar a lo largo de los aos.


OBJETIVO DE APOYO
UNA MARCA DINMICA Y SLIDA PARA EL NIO Y NIA EN RIESGO

Marca - direccin 2013 y 2016

Durante los ltimos tres aos el fortalecimiento de la marca empez a funcionar como un
objetivo de apoyo. Al ver hacia 2016, la direccin parte de que Aldeas Infantiles SOS es una
organizacin dinmica que vive y promueve calor de hogar para cada nio y nia. Para
reflejar el elemento de vida, se han integrado ahora los diversos aspectos del trabajo de
marca en el trabajo natural de otras reas objetivo. Esta integracin continuar hasta finales
de 2014. Se integrarn entonces avances estratgicos de la marca en el futuro en los tres
objetivos principales y el objetivo de apoyo restante.

Un rea clave de enfoque incluye los pasos para fortalecer la identidad de nuestra
federacin/organizacin a travs del posicionamiento de la marca en el pensamiento de los
y las lderes y la toma de decisiones. Se continuar con el desarrollo de la marca hacia
enfoque ms centrado en las necesidades y las soluciones; tambin se enfoca el desarrollo
de capacidades en todo el mundo para garantizar que la marca se viva verdaderamente.

ESTRATEGIA A Posicionar la marca en el pensamiento de los y las lderes y la
toma de decisiones

Los puntos de contacto clave para posicionar la marca incluyen:
o lderes, colaboradores, colaboradoras y juntas directivas con un enfoque de
marca
o desarrollo de marca en programas y a travs de alianzas
o la imagen en comunicacin, relaciones pblicas y recaudacin de fondos
La marca se posiciona an ms a travs del anlisis de los puntos de contacto. Las
consideraciones de la marca en el trabajo de los objetivos de ONE child, ONE friend y
ONE movement contribuyen con la buena reputacin de la organizacin y fomentan el
desarrollo de la esencia de la organizacin.

ESTRATEGIA B Continuar con el desarrollo de la marca y el desarrollo de
capacidades en todas las asociaciones miembro y en la ScG

Los enfoques energizantes y motivadores se utilizan para continuar el desarrollo de la
marca y el desarrollo de capacidades. stos incluyen:
o Lanzar capacitaciones personalizadas para grupos meta especficos (por
ejemplo: recaudadores y recaudadoras de fondos, lderes y colaboradores y
colaboradoras de atencin directa). Esto incluye el anlisis en conjunto de
materiales, herramientas y tecnologas.
o Utilizacin de la herramienta de desarrollo de capacidades llamada "viaje de la
marca" para llegar a colaboradores y colaboradoras de toda la organizacin con
las siguientes fases: "escuchar", "despertar", "vivir" y "ser parte de".
o Extender el desarrollo de la marca a alianzas externas (por ejemplo: voluntariado)
y otras experiencias en formar alianzas a nivel programtico.

MEDIDAS Y METAS

E
s
t
r
a
t
e
g
i
a

MEDIDAS
(Infrmenos del progreso hacia el logro de los
objetivos estratgicos)
METAS
2012 2014
A
EQUIPOS DE GERENCIA DE LAS AN/APA QUE
REALIZAN UN ANLISIS/EVALUACIN SOBRE
LOS PUNTOS DE CONTACTO CADA AO
10% 70%
B
COLABORADORES DE LAS AN/APA QUE HAN
COMPLETADO EL VIAJE DE MARCA
20% 40%


INFORMACIN GENERAL DEL PANORAMA
ESTRATGICO

1. Informacin general
Los directores y directoras ejecutivos de las APA evaluaron en enero de 2012 tres
panoramas estratgicos de 2013 a 2016 e identificaron un panorama de preferencia. Se ha
ajustado el marco de gastos para reflejar el enfoque recomendado en cuanto a obtener las
condiciones bsicas de calidad y llegar a 600.000 nios y nias para el 2016.

Por favor tenga en cuenta que el panorama estratgico utiliza cifras reales de 2008 a 2010 y
cifras presupuestadas para el ao 2011. De 2012 a 2016, tanto ingresos y gastos en el
panorama se calculan con una tasa de cambio estratgica a largo plazo de 1 EUR = 1,25
USD.

2. Ingreso
Se ha planificado que el ingreso total global aumente hasta USD 1.613 millones para el
2016. La cuota ms grande se mantiene en EUNA. Sin embargo, los otros continentes
tambin enfrentan tasas de crecimiento desafiantes de recaudacin de fondos en los
prximos cuatro aos.
Las cifras de ingresos de 2008 son cifras reales con una tasa de cambio de 1 EUR = 1,47
USD. Las cifras de ingresos de 2012 a 2016 se calculan con una tase de cambio de 1 EUR
= 1,25 USD.

(en millones de USD) 2008 2012
% de
crecimiento
2008 a 2012 2016
% de
crecimiento
2012 a 2016
Ingreso bruto de recaudacin
de fondos global 686 804 17% 1.241 54%
Ingreso bruto de recaudacin de
fondos LAAM 8 14 75% 41 193%
fondos ASIA 8 11 38% 33 300%
fondos EUCB 16 16 0% 35 119%
fondos AFME 11 18 63% 40 122%
fondos EUNA 643 745 16% 1.092 47%
Costos de RRFF -118 - 168 - 262
Ingreso neto de RRFF 569 636 979
Ingresos del gobierno 301 337 530
Otros ingresos 90 73 103

Total de ingresos netos en
millones de USD 961 1.046 1.613
1

Debido a que se planifica que los gastos se mantengan menores a los ingresos, los
resultados generales sern los siguientes:
2012 2013 2014 2015 2016
resultados en
millones de USD -3 +26 +57 +63 +117
Reserva en % -0,3% 2,3% 4,6% 4,6% 7,8%

Por favor tenga en cuenta lo siguiente: Para la estrategia a largo plazo hasta el ao 2016, se
aplic la tasa de cambio de 1 EUR = 1,25 USD. En 2012, se utiliz una tasa de cambio de 1
EUR = 1.33 USD para el proceso de elaboracin de presupuestos y el clculo de subsidios
de las APA, debido a que la tasa refleja la tasa de cambio promedio esperada en 2012.

3. Gastos
Los gastos de Aldeas Infantiles SOS Internacional se incrementarn en los prximos aos
hasta USD 1.496 millones para cumplir con la meta estratgica de alcanzar 600.000 nios y
nias para el 2016. Adems del incremento normal de costos debido a la inflacin, se le
dar un enfoque especial a las inversiones para la calidad, por ejemplo, las proporciones
adecuadas entre el nmero de nios y nias por colaborador o colaboradora, al apoyo
adecuado de Recursos Humanos a los colaboradores y colaboradoras de los programas y a
la implementacin de los requisitos de la calidad de los programas.
Se calculan los gastos con una tasa de cambio de 1 EUR = 1,25 USD.

(en millones de USD) 2008 2012 2016
I. Asociaciones nacionales 443 560 925
Acogimiento familiar
2

197 279

415

Gastos de aliados en
acogimiento familiar 6 4 12
Fortalecimiento familiar
2
34 63

208

Educacin y otros 76 73 94
Construccin
3
46 33 69

GM ON/AN, inversiones de
GM 84 108 127
II.
Costos de programa de
EUNA
4
474 450 527
III Secretara General
5
32 39
44

Total 949 1.049 1.496

Puntos especficos de la tabla anterior:
Nota al pie de pgina 2: se incrementa el costo de AF por nio/a al 10% por ao en
2013, 2014 y 2015. Esto incluye el incremento normal de costos cada ao del 6% y la

1
1.613M USD = 1.290M EUR (tasa de cambio de 1,25).

inversin especial en calidad del 4%, lo cual da como resultado un total de inversin en
la calidad del programa de USD $150 millones para el 2016.
Nota al pie de pgina 2: Costo de FF por nio/a es actualmente el 5,5% del costo de AF
por nio/a. Esto aumentar al 8% para el 2016, lo cual implica una inversin mayor en la
calidad en FF cada ao.
Nota al pie de pgina 3: Se incluyen en Construccin 60 Aldeas Infantiles SOS nuevas y
40 reinnovaciones y renovaciones significativas de Aldeas Infantiles SOS existentes para
el 2016
Nuevas localidades e reinnovaciones: un total de 600 aldeas para el 2016

2013 2014 2015 2016
Aldeas Infantiles SOS nuevas 10 10 20 20
Reinnovaciones de Aldeas Infantiles
SOS existentes 10 10 10 10
Nota al pie de pgina 4: La cuota global de costos programticos en EUNA es de un
44% en 2012 y 35% en 2016.
Nota al pie de pgina 5: El marco financiero de la Secretara General se determinar a
travs de una revisin organizacional en 2012.

4. Panorama de ingresos y gastos totales de 2012 a 2016
(en millones de USD)


RECURSOS PARA LA IMPLEMENTACIN DEL PLAN
ESTRATGICO

Para apoyar el desarrollo slido del plan estratgico en cada AN y APA, se requiere de un
nivel estable de apoyo de la Secretara General (ScG). Como apoyo al plan estratgico, las
polticas especficas tambin continan implementndose en toda la federacin. La
informacin en esta seccin ofrece una perspectiva de las actividades especficas de apoyo
de la ScG, las cuales resultan necesarias para transmitir la estrategia as como para
mantener y monitorear reas importantes.

Enfoque de recursos de la ScG
Polticas bsicas, polticas centrales y estndares de calidad

El cuadro a continuacin destaca las reas en las cuales se necesitan ms recursos para
implementar la estrategia acordada y los temas en cuanto a las polticas en toda la
federacin. Unas cuantas consideraciones:

En la esquina inferior izquierda se ubican los temas nuevos y fundamentales, los cuales
requerirn de recursos importantes para la implementacin. La mayora corresponde a
temas de cambio fundamentales en cuanto a adaptaciones de enfoques, sistemas,
estructuras y mentalidad del programa. El tiempo que se necesita para incorporarlos en
la mayora de asociaciones vara de cuatro a diez aos, dependiendo de cuntos
recursos se empleen.
El objetivo es trasladar la mayor cantidad de temas de la esquina inferior izquierda a la
esquina superior derecha. Estos son temas que han sido implementados ptimamente y
manejados por cada asociacin, los que slo se necesitan una revisin superficial y
mejoras ocasionales cada cinco a diez aos.
Algunos temas vitales pasan de ser un "enfoque de recursos" a la necesidad de un nivel
de "recursos mantenidos" para asegurar la comprensin, la calidad y la implementacin
continua.
Unos cuantos temas podran ser de menor atencin aunque podran requerir ms
atencin en el futuro. Un ejemplo son los estatutos y el marco legal para la cooperacin
dentro de la federacin.


ONE child: apoyo a la implementacin

Implementacin de los requisitos de calidad de la Poltica de Programa de Aldeas
Infantiles SOS
Se implementa por completo el apoyo a las AN/APA. Esto incluye el apoyo con mtodos,
herramientas y la implementacin de los requisitos de calidad en cada Aldea Infantil SOS.
La experiencia desde 2008 ha demostrado que esto es un proceso de cambio significativo
en todas las asociaciones que requieren de un apoyo inicial y un monitoreo de seguimiento.

Obtener las condiciones bsicas de calidad en los programas y en la gestin de
calidad
Se apoya la planificacin e implementacin de inversiones para obtener las condiciones
bsicas de calidad en los programas. Asimismo, se implementan los enfoques de gestin de
calidad que promueven la consistencia de un cuidado infantil de calidad en los programas.
Esto incluye la implementacin de las herramientas de gestin de calidad, el monitoreo de la
calidad y la evaluacin de impacto.

Apoyo al crecimiento programtico que asegure el crecimiento con un objetivo
especfico donde exista la mayor necesidad
Se ha desarrollado como objetivo meta la implementacin de un enfoque de priorizacin que
identifique a los pases con la mayor necesidad y potencial de crecimiento; estos pases
sern apoyados a travs de un financiamiento internacional especfico. Se brinda apoyo a
los estudios de factibilidad de localidades y nuevos procesos de planificacin de programas
para asegurar las propuestas de calidad.


Desarrollo del trabajo de abogaca
Se facilita el intercambio de experiencias entre las asociaciones miembro y se proporcionan
herramientas que apoyen el trabajo eficaz de abogaca en comunidades, a nivel nacional e
internacional. Se lleva a cabo tambin el trabajo directo para profundizar los vnculos con
UNICEF y otras ONGI. Se lanzan campaas internacionales como "I Matter" ("Yo importo") o
"El derecho de todos los nios y las nias a un cuidado de calidad" para apoyar los
esfuerzos nacionales.

Apoyo al desarrollo de alianzas
Se promover un enfoque de alianzas en programas; se garantizar que se cumpla con los
requisitos la marca, y se desarrollarn metodologas y herramientas para evaluar a los
aliados, as como estrategias de contratacin y de salida.

ONE friend: apoyo a la implementacin

Implementacin del Programa de Inversin en Crecimiento Estratgico
Se facilita la implementacin del Programa de Inversin en Crecimiento Estratgico en
mercados meta para generar un crecimiento en la recaudacin de fondos y asegurar un
retorno de la inversin al brindar apoyo directo a las asociaciones donde se realizan las
inversiones. Esto incluye la capacitacin, anlisis de mercado, intercambio entre pares y
otras formas de estimular un desarrollo positivo y sostenible. Se ofrece apoyo de parte de la
ScG para desarrollar e implementar las estrategias nacionales de recaudacin de fondos en
mercados meta, lo cual garantiza la optimizacin del potencial de mercado.

Apoyo al aprendizaje y desarrollo de los colaboradores y colaboradoras de
Recaudacin de Fondos y Comunicacin
Al apoyar la prioridad de contar con colaboradores y colaboradoras de Recaudacin de
Fondos y Comunicacin eficientes en las AN/APA, se establecen el desarrollo de destrezas,
el intercambio entre pares y las oportunidades para el aprendizaje de acciones en
asociaciones con el mayor potencial de mercado. Se brinda un gran apoyo al desarrollo
activo e intercambio del talento y buenas prcticas de Recaudacin de Fondos y
Comunicacin en toda la federacin.

Se estimulan las donaciones regulares (incluidos los padrinazgos)
Se apoya en gran medida a las donaciones regulares (incluidos los padrinazgos) con
enfoques y experiencias compartidas. Se desarrollan y someten a prueba continuamente
conceptos y herramientas antes de lanzarse en otras asociaciones. Se promueve el
establecimiento de la recaudacin de fondos de emergencia como un paso hacia las
donaciones regulares. Se evalan nuevas ideas y se establecen redes y procesos entre
asociaciones. Se fomenta tambin el uso y prueba de medios nuevos de comunicacin. Se
apoya la diversificacin de las donaciones regulares a otras reas en pases meta donde
existe un mercado potencial y disponibilidad interna.

Posicionamiento de Desarrollo de Alianzas Internacionales (DAI)
Se implementa una estrategia para posicionar slidamente el financiamiento de DAI en
frica y el Medio Oriente y gradualmente en otros continentes. Esto incluye la planificacin
del programa y el suministro de informacin que cumple con los requisitos especficos de
donantes.

Alianzas globales corporativas
Se apoya la coordinacin de vnculos entre compaas globales y el trabajo programtico
nacional. Se implementan los pasos que aseguren una comunicacin fluida necesaria para
la prestacin de servicios.

ONE movement: apoyo a la implementacin

Apoyo a la gobernanza, rendicin de cuentas y buena administracin
Se apoya un enfoque de implementacin que asegure un foco de atencin en la gobernanza
nacional. Esto incluye el desarrollo e implementacin de herramientas que promuevan la
eficacia del trabajo de gobernanza, plataformas de intercambio entre asociaciones y la
implementacin de buenas prcticas externas e internas en todas las asociaciones. Se
ponen en prctica y se monitorean temas como la anticorrupcin y un cdigo de conducta.
Representantes de la ScG fomentan el trabajo con cada junta directiva nacional
peridicamente para el intercambio de informacin y el trabajo progresivo hacia la
implementacin de polticas acordadas internacionalmente.

Marco y tareas para el liderazgo, vinculadas estrechamente con la gestin eficaz de
desempeo
El desarrollo de programas individualizados de desarrollo de liderazgo para los equipos de
nacionales de direccin y colaboradores y colaboradoras clave con el fin de proveerles las
herramientas y conocimientos organizacionales debe responder a estndares establecidos.
Se identifican y tratan brechas de habilidades en los planes de desarrollo. Se identifican
tambin temas que necesita desarrollar el personal de gerencia y stos se incluyen en
planes de trabajo individual, los cuales se derivan del plan anual. Se capacita en los
programas y se ofrecen herramientas de apoyo, as como la capacitacin directa y sesiones
de retroalimentacin.
Se presta atencin especial al alineamiento de las condiciones internas de trabajo de la
organizacin con los mercados nacionales, reforzado por el lanzamiento de un sistema de
compensacin que adopta tanto las condiciones del mercado local como las condiciones
internas para los colaboradores y colaboradoras SOS.

Apoyo a los colaboradores y colaboradoras de atencin directa
Se brindan servicios especialmente dirigidos para apoyar y fortalecer a las madres SOS,
colaboradores y colaboradoras en atencin juvenil, de fortalecimiento familiar y otros de
atencin directa con un impacto directo en la calidad del cuidado infantil. Esto incluye el
reclutamiento profesional, apoyo inicial y de orientacin (cara a cara y aprendizaje virtual)
para colaboradores y colaboradoras nuevos, as como la capacitacin a los colaboradores y
colaboradoras actuales con los ltimos avances en el trabajo de campo de SOS. Otro tema
que se trat en esta estrategia fue la proteccin infantil, en especial, garantizar procesos
sostenibles y transparentes. Las redes continentales y globales, facilitadas por la ScG, de
colaboradores y colaboradoras de atencin directa funcionan como plataformas para los
avances en el futuro y el intercambio de conocimientos.


Eficiencia: apoyo a la implementacin

Procesos, herramientas y sistemas que vinculan necesidades con fondos
Se brinda apoyo a las APA y AN para permitirles coordinar mejor la planificacin de
programas y asignacin de fondos. Esto incluye estructuras y procesos nuevos de
planificacin y elaboracin de informes, as como el desarrollo e implementacin de
herramientas de TIC.

Mantenimiento de una infraestructura integrada y en continua mejora de TIC
Se coordinan oportunidades para implementar los enfoques ms eficaces en todas las
asociaciones. Se maximizan las posibilidades de TIC de permitir ventajas competitivas para
Aldeas Infantiles SOS, especialmente a travs de la innovacin y amplia integracin de la
organizacin.

Preparacin para actuar ante una situacin de emergencia
Se implementa una estructura de atencin de emergencias eficaz que promueva los
requisitos de comunicacin y resultados programticos rpidos y slidos.

Marca: apoyo a la implementacin

Fortalecimiento de la marca a travs del apoyo a los equipos de direccin,
colaboradores y colaboradoras
Las herramientas y talleres de induccin para colaboradores y colaboradoras promueven la
conciencia de marca. Tambin se implementarn herramientas especializadas de marca que
apoyen el desarrollo consciente de puntos de contacto importantes como la comunicacin
externa y las alianzas.

Proceso de planificacin estratgica: apoyo a la implementacin

Apoyo al alineamiento estratgico nacional e internacional
Se mantiene el apoyo brindado actualmente a 110 AN/APA hasta el 2016. Se han aceptado
positivamente los mtodos actuales en cada asociacin y se han fomentado las mejoras
organizacionales como dilogos estructurados de las AN/APA y aportes de las juntas, as
como el uso constante de plantillas y herramientas integradas a nivel nacional e
internacional. Se promueve el alineamiento en toda la federacin hacia los objetivos
estratgicos esbozados en este documento.

Apoyo a los facilitadores y facilitadoras de planificacin estratgica
Un facilitador o facilitadora de planificacin estratgica con amplia experiencia y ajeno a
cada AN/APA promueve el apoyo con la preparacin para la planificacin y elaboracin de
presupuestos as como talleres estratgicos de equipo anuales. Para asegurar la calidad, se
mantiene una base de 50 facilitadores y facilitadoras, conformados principalmente por
miembros de mayor rango de las AN y APA, a quienes se les brinda ms oportunidades de
aprendizaje cada ao.


Implementacin del enfoque de revisin y monitoreo
Se implementa un enfoque de revisin y monitoreo del nivel nacional al internacional para
informar a cada actor involucrado en dnde se encuentra de acuerdo con sus objetivos,
metas y acciones. ste integra la revisin de planes en cada asociacin con un resultado
internacional consolidado. Las herramientas estndar y el software de base de datos apoyan
a este enfoque, as como a la consolidacin de medidas operativas.

StrategicPlan Update Final SP

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

StrategicPlan Update Final SP

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

PLAN ESTRATGICO

También podría gustarte