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Mntate una empresa de limpieza a partir de 20.000 euros. Si te especializas,
Ideas para sacar brillo
Especializacin y gestin de personas son las claves para conseguir una discreta
rentabilidad a cambio de una pequea inversin en una empresa de limpieza.
Aprovecha las ventajas de un sector maduro pero con demanda constante y creciente.
Gastos de establecimiento 3.200 euros
Incluye gastos de imagen corporativa y lanzamiento (1.100 euros), y gastos de
constitucin 2.100 euros).
Alquiler del local 1.650 euros
Primer mes + dos meses de fianza.
Gastos de apertura 13.000 euros
Reforma, mobiliario, maquinaria, tiles y productos de limpieza, equipo informtico.
S
egn los datos ms recientes del
INE, el ao pasado el nmero de
empresas de este sector ascendi a
19.495: 1.673 nuevas empresas, un 9%
ms que el ao anterior. Se trata de un
mercado fuertemente atomizado, com-
puesto en un 80,46% por microempresas
(de 0 a 10 trabajadores). Las grandes
empresas, con ms de 250 trabajadores,
representan tan slo el 1,34%, aunque la
cuota de mercado de las diez primeras
supera el 30%. Por comunidades, Madrid,
Catalua, Andaluca y la Comunidad
Valenciana son las que tienen el mayor
nmero de negocios.
L
a coyuntura econmica, la progresi-
va externalizacin por parte de
empresas, organismos pblicos y
particulares y el boom del merca-
do inmobiliario han provocado un creci-
miento sostenido del sector de los servicios
de limpieza en la ltima dcada. Vivien-
das, oficinas, restaurantes y hoteles, comer-
cios, clnicas y hospitales, escuelas y
organismos pblicos... Actualmente existe
una demanda constante de limpieza, que
responde a dos necesidades bsicas: higie-
ne e imagen. Todo se puede limpiar: crista-
les, suelos, tapiceras, techos, zonas
ajardinadas, fachadas, monumentos ...
La limpieza de edificios es el segmento
ms relevante, con el 70% de la factura-
cin del sector, segn datos de DBK. El res-
tante 30% se reparte entre la limpieza
industrial, la de medios de transportes y los
servicios de control de plagas. Para los pr-
ximos aos se prevn crecimientos ligera-
mente por encima del 4%, frente al
incremento medio anual del 3,6% de la
ltima dcada.
Oportunidades de negocio
Multiservicio. La tendencia imparable a
externalizar los servicios de limpieza y a
centralizar limpieza y mantenimiento en
un nico proveedor est fomentando el
crecimiento de las empresas multiservicio
y de gestin y mantenimiento de activos
inmobiliarios. Se trata, por lo general, de
empresas medianas y grandes, cuyo nme-
ro est destinado a crecer, debido a la estra-
tegia de diversificacin de grandes grupos
inmobiliarios, constructoras y empresas
de mantenimiento y seguridad. Las empre-
sas del sector estn protagonizando ya
fusiones y adquisiciones, y todo apunta a la
concentracin del sector.
Especializacin. Con este panorama, dif-
cilmente un nuevo negocio podr abarcar
la totalidad de los servicios y competir en
igualdad de condiciones con las empresas
asentadas. Sin embargo, podr hacerse un
hueco especializndose en limpiezas diri-
gidas a segmentos de demanda menos
maduros, como, por ejemplo, centros
comerciales, residencias para la tercera
edad, bloques residenciales, establecimien-
tos hosteleros, etc., o a instalaciones para
las que se requieran mtodos o maquinaria
especfica: centros sanitarios, empresas
agroalimentarias, centrales nucleares, etc.
Limpiezas tcnicas. Otra oportunidad la
brinda la limpieza tcnica especializada,
destinada a empresas multiservicio. La
aparicin de nuevos materiales para lim-
piar, los avances tecnolgicos y la crecien-
te sensibilidad medioambiental favorecen
el crecimiento de la limpieza tcnica y las
nuevas especializaciones: eliminacin de
chicles y grafitos, limpieza de mobiliario
tapizado, de alfombras y moquetas, de per-
sianas y cortinas, pulido, diamantado y
abrillantado de suelos...
Silvia Mazzoli, con la
colaboracin de Jos M Barriga
Esta es la inversin
mnima aproximada
para iniciar una
actividad de este
tipo, asumiendo la
constitucin de una
sociedad limitada y
con un local alquila-
do de 65 m
2
.
Inversin mnima necesaria
17.850 euros
Un sector atomizado
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encontrars un hueco en este mercado
COMUNIDAD NMERO
AUTNOMA EMPRESAS
Madrid 3.350
Catalua 2.889
Andaluca 2.626
C.Valenciana 2.044
Pas Vasco 1.271
Galicia 1.223
Castilla y Len 1.119
Canarias 824
Asturias 672
Castilla-La Mancha 630
Aragn 597
Baleares 534
Murcia 499
Navarra 415
Cantabria 333
Extremadura 226
La Rioja 199
Ceuta y Melilla 44
TOTAL ESPAA 19.495
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Perfil del negocio
plan de negocio
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Personal
Tratndose de una actividad intensiva en mano
de obra, el gasto de personal es el ms impor-
tante y adems necesita ser cubierto con pun-
tualidad todos los meses. El coste total para la
empresa ser la suma de los salarios brutos que
tenga acordados con los trabajadores ms el
pago de la seguridad social a cargo de la empre-
sa que supone en torno a un 30 % ms. Segn se
desprende de las afirmaciones de los empresa-
rios del sector y de los datos estadsticos, los
mrgenes estrechos y el peso especfico de los
gastos de personal en la cuenta de resultados,
hacen que los sueldos de la plantilla se siten en
general cerca del mnimo que fija el convenio
colectivo. El sueldo del personal de limpieza
para un trabajo de jornada completa oscila entre
900 y 1.200 euros brutos mensuales y el rango
salarial de un operario especializado es de
15.000 a 18.000 euros brutos anuales.
Ingresos
Las limpiezas de mantenimiento peridico gene-
ran unos ingresos estables a lo largo del ao,
mientras que las limpiezas especializadas
(moquetas, cristales, techos, desinfeccin)
resultan ms irregulares, siendo a menudo
demandadas en ciertas pocas del ao como las
vacaciones o en los fines de semana, cuando las
empresas cierran. Los precios varan en funcin
del tipo de servicio y de los costes previstos para
su realizacin (productos empleados, mano de
obra, frecuencia, desplazamientos, eventuales
proveedores involucrados), del tipo de cliente
(por ejemplo, la limpieza de comunidades de
vecinos ronda los 15 euros/hora), del nmero y
de las caractersticas de los competidores y
finalmente de nuestros elementos de diferencia-
cin. Tambin hay servicios complementarios
capaces de incrementar los ingresos, como
por ejemplo la venta e instalacin de materiales
(suelos, cortinas, moquetas, etc.), el suministro
de consumibles, tareas de mantenimiento, servi-
cios de jardinera y consejera, limpieza y mante-
nimiento de piscinas, etctera.
Rentabilidad
Existen varios ratios para medir la rentabilidad.
Uno de los ms comunes es el margen como
cociente entre el beneficio antes de intereses e
impuestos y las ventas (margen=BAII/ventas). En
los comienzos ser habitual tener prdidas, con
lo que la rentabilidad ser negativa. Adems,
podrn existir grandes oscilaciones. Conforme el
negocio madure, la rentabilidad se estabilizar.
La fuerte competencia, la concentracin e inclu-
so la guerra de precios hacen que los mrgenes
de beneficios de una empresa de servicios gen-
ricos de limpieza sean generalmente bajos (entre
un 5% y un 15%). Los mrgenes aumentan en
las limpiezas tcnicas especializadas, donde la
competencia es menor o casi inexistente, el ser-
vicio est ms valorado y existen posibilidades
RATIOS / Margen bruto sobre ventas: 95%
E
n nuestro supuesto
ponemos en marcha en
Salamanca una empresa de
servicios de limpieza de
mantenimiento para empre-
sas y comunidades de veci-
nos, con un local alquilado
de 65 m
2
, un vehculo
comercial en renting y una
plantilla inicial de 3 emplea-
dos, que har falta ampliar
conforme crezca la activi-
dad. Se acometer una
inversin total de 40.000
euros, siendo la mitad una
aportacin del empresario y
la otra mitad proveniente de
un prstamo bancario.
CUENTA DE RESULTADOS
Prestacin servicios
Productos de limpieza
Arrendamientos (local y renting)
Gastos de Personal
Otros gastos (seguros, prstamos, publicidad...)
Dotacin para la amortizacin
RESULTADOS
PRESUPUESTO DE TESORERA
Tesorera
COBROS
Prestacin servicios
IVA repercutido ventas
Capital
Prstamo
TOTAL COBROS
PAGOS
Gastos de personal
Alquiler local y fianza
Otros gastos
TOTAL PAGOS
SALDO TESORERA
BALANCE PREVISIONAL
ACTIVO
Gastos de establecimiento
Reforma y mobiliario
Maquinaria, tiles y herramientas
Equipo Informtico
Amort. acum. para inmovilizado
Fianzas constituidas
Tesorera
TOTAL ACTIVO
PASIVO
Capital
Deudas con bancos
Resultado ejercicio
Proveedores
Hacienda Pblica acreedora por IVA
Personal, SS y Hacienda
Remuneraciones pend. de pago
TOTAL PASIVO
de diferenciarse, pudiendo llegar incluso al 50%. Por
otra parte se requerir una mayor cualificacin del
personal as como maquinaria y productos especficos.
Maquinaria y equipamiento
Las mquinas bsicas para una empresa de limpieza
(aspiradores, barredoras, fregadoras de suelos, rotati-
vas, hidrolimpiadoras, lavamoquetas) se pueden
adquirir nuevas o usadas o incluso alquilar. Una gama
suficientemente amplia, un nivel tecnolgico acepta-
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98
El primer ejercicio en cifras
Margen (BAII / ventas): -23%(BAII: Beneficio antes de intereses e impuestos) Punto de equilibrio: 69.874 Euros
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.500 5.500 5.500 7.000 55.500
200 200 200 200 200 200 200 200 275 275 275 350 2.775
900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 900 10.800
3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 3.250 4.450 4.450 4.450 5.650 45.000
1.884 702 551 449 448 446 495 518 492 540 688 887 8.150
203 203 203 203 203 203 203 203 203 203 203 203 2.430
-2.437 -1.255 -1.104 -1.052 -1.001 -999 -1.048 -1.071 -820 -868 -1.016 -990 -13.655
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
29.908 28.086 27.713 22.103 21.646 21.189 17.196 13.372 13.510 11.478 10.384
4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 5.500 5.500 5.500 7.000 55.500
640 640 640 640 640 640 640 640 880 880 880 1.120 8.880
20.000 20.000
20.000 20.000
44.640 34.548 32.726 32.353 26.743 26.286 25.829 21.836 19.752 19.890 17.858 18.504 104.380
2.800 2.800 2.800 3.500 3.000 3.000 4.574 2.800 4.000 4.000 5.000 5.489 43.763
1.650 550 550 550 550 550 550 550 550 550 550 550 7.700
10.282 3.112 1.663 6.200 1.547 1.547 3.509 5.114 1.692 3.862 1.924 2.243 42.695
14.732 6.462 5.013 10.250 5.097 5.097 8.633 8.464 6.242 8.412 7.474 8.282 94.158
29.908 28.086 27.713 22.103 21.646 21.189 17.196 13.372 13.510 11.478 10.384 10.222 10.222
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200 3.200
6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000 6.000
5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000
2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000
-203 -405 -608 -810 -1.013 -1.215 -1.418 -1.620 -1.823 -2.025 -2.228 -2.430
1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100
29.908 28.086 27.713 22.103 21.646 21.189 17.196 13.372 13.510 11.478 10.384 10.222
47.006 44.981 44.406 38.593 37.934 37.274 33.079 29.052 28.988 26.753 25.457 25.092
20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000
19.633 19.265 18.895 18.523 18.150 17.775 17.399 17.021 16.642 16.261 15.878 15.494
-2.437 -3.691 -4.795 -5.846 -6.847 -7.845 -8.893 -9.963 -10.783 -11.650 -12.666 -13.655
10.100 9.000 9.000 5.000 5.000 5.000 4.000 1.000 1.000 0 0 0
-741 -493 -45 -184 280 744 296 268 952 516 1.168 2.016
276 553 829 276 553 829 276 553 931 378 757 1.237
174 348 521 824 798 771 0 174 245 1.248 320 0
47.006 44.981 44.406 38.593 37.934 37.274 33.079 29.052 28.988 26.753 25.457 25.092
ble, el respeto medioambiental y el servicio tcnico
postventa son los criterios que guiarn nuestra
eleccin de la maquinaria. Entre los tiles de limpie-
za no faltarn: equipos de fregado, carros de trans-
porte, bayetas y estropajos, cepillos, mopas, frego-
nas y escobas, guas telescpicas, limpiacristales,
cuchillas, discos abrasivos, etc. Los productos de
limpieza incluyen: lejas y amonacos, detergentes,
desengrasantes, decapantes, selladores, antiespu-
mantes, quitacemento, cristalizadores, ceras, abri-
llantadores, limpia muebles, limpia metales, limpia
cristales y multiuso, limpiadores para baos e
inodoros, champ moqueta, insecticidas, bacterici-
das, etc. Un vehculo industrial y la tecnologa bsi-
ca (ordenador, conexin a Internet, impresora, tele-
fona fija y mvil) completan nuestro equipamiento.
Seguros
El ms importante es el seguro de responsabilidad
civil, que cubre eventuales daos materiales o pro-
fesionales que los trabajadores de la empresa pue-
dan ocasionar a terceros. Sin que suponga un
excesivo desembolso, es siempre recomendable
ampliar su cobertura. Tambin es recomendable
contratar garantas opcionales o plizas multirries-
go para cubrir daos eventuales a nuestro negocio:
robo y atraco, rotura de cristales y rtulos, daos
elctricos a ordenadores, incendio, etc. Natural-
mente los vehculos debern estar obligatoria-
mente asegurados. Para una empresa de
cuatro personas esta partida de gasto supone un
desembolso mnimo de 1.500 euros anuales.
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plan de negocio
H
aber detectado la
necesidad de limpiar
de forma especifica corti-
nas y persianas, tanto de
empresas como de vivien-
das, origin la idea de
negocio de Nuria Lavin.
Tras una laboriosa investi-
gacin sobre mtodos,
maquinaria y detergentes,
naci Corticlean. Despus
de mucha puerta fra,
explicando a los clientes
las ventajas de un servicio
novedoso, la joven empre-
sa ha conseguido posicio-
narse y cuenta ya con una
cartera de clientes fieles.
En la actualidad Corticlean
tiene cinco empleados,
un local ms grande
y ha emprendido nuevas
lneas de negocio tales
como la venta y la repa-
racin de cortinas.
Su principal reto? La ges-
tin de sus empleados.
Nuria se mueve cmoda-
mente en un entorno pro-
fesional principalmente
masculino, aunque confie-
sa que nunca he tenido
dificultades con los clien-
tes por ser mujer.
R
eciplac es una empresa
especializada en rege-
neracin ecolgica de falsos
techos tcnicos. En tan slo
cuatro aos la empresa ha
originado diez puestos de
trabajo, superado el milln
de euros de facturacin y
creado una red de distribui-
dores en toda Espaa. Tra-
bajan para entidades banca-
rias, hospitales, aeropuertos,
organismos pblicos, etc.
directamente o subcontrata-
dos por empresas multiser-
vicio. Especializacin y con-
ciencia ecolgica (la empre-
sa emplea materiales respe-
tuosos con el medioambien-
te y procedimientos de
higienizacin ambiental)
marcan la diferenciacin de
Reciplac. Saber hacer muy
bien algo muy especfico,
persiguiendo obsesivamen-
te la estrategia de cero
defectos y cero problemas
han sido las claves del xito
segn su promotor, Juan
Carlos Rodrguez. Actual-
mente la empresa se
encuentra en plena fase de
expansin internacional a
travs del plan PIPE (ICEX).
www.emprendedores.es

Mi negocio ha funcionado por

perseguir de forma obsesiva
una estrategia de cero
defectos y cero problemas

Mi secreto? Haber detectado

una necesidad que no se
estaba cubriendo en el sector

Cntrate en segmentos menos

maduros, como centros comerciales,
naves industriales o residencias
Reciplac
Un enfoque ecolgico
Dos frmulas de xito
Corticlean
Limpieza para cortinas y persianas
I
l
u
s
t
r
a
c
i
o
n
e
s
:
R
o
c
a
m
b
o
l
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c
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.
F
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f
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y

A
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g
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l
a

B
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n
d

a
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