4 Guia de Sistematizaciòn PDF

Gua Metodolgica
de Sistematizacin
Programa Especial para la Seguridad Alimentaria
PESA en Centroamrica
Organizacin de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacin (FAO)
Viale delle Terme di Caracalla, 00100 Roma, Italia
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en este producto para fnes educativos u otros fnes no comerciales sin previa autorizacin
escrita de los titulares de los derechos de autor, siempre que se especifque claramente la
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Las peticiones para obtener tal autorizacin debern dirigirse al Programa Especial para la
Seguridad Alimentaria (PESA) en Centroamrica, Col. Rubn Daro, Calle Venecia No. 2216,
Tegucigalpa Honduras, C.A. o por correo electrnico a pesacam@fao.org.hn.
FAO 2004
Edicin: noviembre de 2004
Diseo grfco: Comunica
Fotografa: PESA Centroamrica
Impresin: Litografa Lpez
Tiraje: 500 ejemplares
Impreso y hecho en Honduras
Sumario
7 Reconocimientos
9 Presentacin
11 Introduccin
15 Captulo I: Aspectos conceptuales de la sistematizacin
15 Qu entendemos por sistematizacin?
15 Cundo y cmo surge la sistematizacin de experiencias?
15 Las primeras propuestas
16 Defniciones de sistematizacin
17 Importancia de la sistematizacin para los programas de Seguridad
Alimentaria y Nutricional (SAN) y de Desarrollo Rural
19 Hacia una defnicin propia del concepto de sistematizacin
19 La Sistematizacin y la Comunicacin
20 La sistematizacin como herramienta de aprendizaje
22 La sistematizacin y la generacin de conocimientos
22 Sistematizacin, investigacin y evaluacin
23 Los mtodos de sistematizacin
27 Captulo II: Metodologa de la sistematizacin
27 ETAPA 1: Planifcacin del proceso
27 Paso 1 Delimitacin del objetivo
28 Paso 2 Defnicin del objeto
30 La sistematizacin de buenas prcticas
31 Paso 3 Precisin del eje de sistematizacin
32 Paso 4 Defnicin del mtodo
33 El Plan de Sistematizacin
34 ETAPA 2: Recuperacin, anlisis e interpretacin de la experiencia
34 Paso 1 Recopilacin de la informacin
35 La informacin secundaria
36 La informacin primaria
36 La entrevista con profundidad
38 Las entrevistas y talleres con grupos focales
40 El uso de tcnicas participativas para recopilar informacin
40 Paso 2 Ordenamiento de la informacin
42 Paso 3 Anlisis e interpretacin crtica de la experiencia
43 Paso 4 Sntesis de los aprendizajes
44 El informe tcnico de la sistematizacin
46 ETAPA 3: Comunicacin de los aprendizajes
46 Paso 1 Elaborar una estrategia de comunicacin
46 Las audiencias
48 Paso 2 Disear y elaborar los materiales
48 Paso 3 Realizar eventos de socializacin
53 Anexos: Tcnicas para la recuperacin y anlisis de las experiencias
53 Lluvia de ideas
54 rbol de problemas: diagrama de causas y efectos
55 Lneas de tendencia
56 Lnea del tiempo
57 Diagrama de organizacin
58 La devolucin de la informacin
61 Bibliografa
Cuadros
16 Cuadro 1. Defniciones de sistematizacin
17 Cuadro 2. Utilidad de la sistematizacin
19 Cuadro 3. Defnicin del concepto de sistematizacin PESACentroamrica
21 Cuadro 4. La sistematizacin y la concepcin moderna del aprendizaje
23 Cuadro 5. Vinculaciones entre sistematizacin, investigacin y evaluacin
24 Cuadro 6. Mtodos de sistematizacin segn diferentes escuelas
27 Cuadro 7. Etapas del proceso de sistematizacin
29 Cuadro 8. Criterios e indicadores para seleccionar experiencias a sistematizar
32 Cuadro 9. Tipos de sistematizacin en funcin del momento de inicio
33 Cuadro 10. El plan de sistematizacin: Propuesta de estructura y contenidos
34 Cuadro 11. Informacin bsica requerida para la reconstruccin de la
experiencia
35 Cuadro 12. Tcnicas de lectura
35 Cuadro 13. Tcnicas para localizar ideas
36 Cuadro 14. Identifcacin de los tipos de actores
37 Cuadro 15. Ejemplo de gua de entrevista
38 Cuadro 16. Entrevistas con profundidad: Algunas recomendaciones
39 Cuadro 17. Entrevistas con grupos focales: Algunas recomendaciones
40 Cuadro 18. Ordenamiento de la informacin secundaria
41 Cuadro 19. Ordenamiento de la informacin primaria
Grfcos
18 Grfco 1. La sistematizacin como componente del sistema de PSE&S
20 Grfco 2. Los procesos de comunicacin y sistematizacin
22 Grfco 3. La produccin de conocimiento en el proceso de sistematizacin
26 Grfco 4. Esquema general del proceso de sistematizacin
41 Grfco 5. Elaboracin de la informacin
7 Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias
42 Cuadro 20. Matriz de vaciado de informacin primaria
42 Cuadro 21. Matriz de acuerdos y desacuerdos
44 Cuadro 22. Algunas recomendaciones para la redaccin del informe tcnico
45 Cuadro 23. Contenido del informe tcnico
47 Cuadro 24. Las audiencias
49 Cuadro 25. Caractersticas de los tipos de publicaciones segn la Serie
L
a responsabilidad de realizar esta Gua de Sistematizacin estuvo a
cargo del Sr. Jaime Almenara Merel, como resultado de la consultora
de sistematizacin para el PESA en Centroamrica. Este documento fue
dirigido por el Sr. Enrique de Loma-Ossorio Friend, Coordinador Regional del
PESA, quien adems realiz las correcciones y edicin fnal.
Esta Gua ha contado con la valiosa colaboracin conceptual de la Sra. Lydda
Gaviria, Ofcial Tcnica de Comunicacin de la Organizacin de las Naciones
Unidas para la Agricultura y la Alimentacin (FAO), y de la Sra. Mara del Mar
Martn Manzano, especialista de Comunicacin y Sistematizacin del PESA en
Nicaragua. Asimismo, es de destacar el apoyo tcnico del Sr. Rger Argueta
Mondragn, especialista de Comunicacin del PESA Centroamrica.
Agradecemos a la Sra. Laura De Clementi, Sr. Compton Paul y Sr. Loy Van
Crowder, representantes de la FAO en Guatemala, Honduras y Nicaragua
respectivamente, por su apoyo incondicional para lograr contar con una vi-
sin armonizada de los conceptos y metodologas de sistematizacin para
los Programas PESA de los tres pases.
Esta publicacin no hubiese sido posible sin la participacin de los directo-
res y equipos tcnicos de los PESA en Guatemala, Honduras y Nicaragua,
con sus experiencias prcticas y aprendizajes de sistematizacin, junto a las
familias involucradas en este Programa. Nuestro reconocimiento al aporte
de estas familias, protagonistas de las experiencias en curso para mejorar
su seguridad alimentaria.
Reconocimientos
U
no de los aspectos claves para lograr cam-
bios sustanciales en la situacin de insegu-
ridad alimentaria, y as poder contribuir al
cumplimiento de los Objetivos del Milenio referidos
a la reduccin a la mitad del hambre en el mundo,
es el incremento de escala de las intervenciones de
desarrollo, mediante la coordinacin entre institu-
ciones nacionales e internacionales involucradas en
este reto.
Para ello es fundamental promover la aplicacin, en
gran escala, de las soluciones conocidas que con-
tribuyen a una mayor disponibilidad y acceso de
los alimentos, a un mejor consumo y a su adecua-
da utilizacin por parte de las poblaciones en situa-
cin de inseguridad alimentaria.
Una de las mayores limitaciones para lograr esto,
es que la informacin generada por los proyectos
de desarrollo, a lo largo de los aos, est dispersa
y sin clasifcar; peor an, con mucha frecuencia no
ha sido sistematizada ni valorizada, con la difcultad
adicional de no contar con institucionalidad pblica
y, o privada, que la sustente y la difunda.
Esta situacin provoca que, aun existiendo expe-
riencias muy relevantes en los espacios locales, no
hayan sido analizadas en toda su extensin, ni di-
fundidas entre los tomadores de decisin, tcnicos
y productores. Por tanto, se quedan en el conoci-
miento emprico de unas pocas personas que, dif-
cilmente, tienen opciones para incidir en las estra-
tegias y polticas nacionales.
Esta falta de referencias en el conocimiento de m-
todos y tcnicas para la lucha contra el hambre,
Presentacin
conlleva tambin la realizacin de proyectos que
no consideran, a la hora de su formulacin y eje-
cucin, los aciertos y errores aprendidos en expe-
riencias anteriores.
Con el fn de contribuir en la gestin de este conoci-
miento, el Programa Especial para la Seguridad Ali-
mentaria (PESA) de la FAO en Centroamrica, est
impulsando las acciones necesarias para conocer,
analizar y difundir las experiencias en curso de este
Programa, de manera que alimenten las acciones
futuras de ste y otros programas de desarrollo di-
rigidos a mejorar las condiciones de vida de la po-
blacin en la regin.
Esta Gua tambin constituye un documento orien-
tador para los equipos del PESA, pues sus conte-
nidos son resultado de la sistematizacin de las
experiencias de la fase piloto de los PESA en Hon-
duras, Guatemala y Nicaragua. Por ser resultado
de la experiencia de sistematizacin de estos pro-
yectos, se trata de una gua dinmica, en la que se
podrn incorporar sucesivamente otros aspectos,
fruto de las experiencias de campo, que se consi-
deren de inters.
Esta publicacin podr ser utilizada como instru-
mento de capacitacin de las y los tcnicos que se
incorporen al Programa PESA ampliado, as como
para la formacin de las instituciones contraparte,
coejecutoras y las alianzas estratgicas que cola-
boren con el Programa. La metodologa propues-
ta permite contar con un esquema armonizado al
momento de desarrollar procesos de sistematiza-
cin en este tipo de proyectos.
Laura De Clementi
Ofcial Principal de Seguridad Alimentaria
FAO/PESA en Centroamrica
E
l Programa Especial para la Seguridad Ali-
mentaria (PESA) constituye una de las inicia-
tivas ms importantes para hacer realidad los
acuerdos asumidos por los gobiernos del mundo en
la Cumbre Mundial sobre la Alimentacin, que se
realiz en Roma en noviembre de 1996, y de la cual
Honduras, Guatemala y Nicaragua son signatarios.
En sta se tom la decisin de trabajar para poner
fn al hambre y la desnutricin, luchar por mejorar
la seguridad alimentaria, y concretar el compromiso
de disminuir a la mitad, antes del 2015, la dramtica
cifra de personas que sufren hambre.
En Centroamrica, los PESA se pusieron en marcha a
fnales de 1999, desarrollados por los gobiernos de
Guatemala, Honduras y Nicaragua, con la asistencia
tcnica de la FAO y el fnanciamiento de la Agencia
Espaola de Cooperacin Internacional (AECI). Du-
rante los primeros aos, el PESA se centr en de-
sarrollar iniciativas piloto con el fn de mejorar las
condiciones de seguridad alimentaria de las pobla-
ciones ms vulnerables de estos pases, mediante
la demostracin, validacin y difusin de tcnicas y
mtodos adaptados a las condiciones existentes.
Las mltiples experiencias desarrolladas en los tres
pases han aportado aprendizajes; tanto para los
equipos tcnicos que participaron en su ejecucin,
como para los benefciarios. Sin embargo, mientras
esos aprendizajes no sean analizados, contrastados
con la realidad que se encontr antes de la inter-
vencin y con los conocimientos que se tena so-
bre experiencias similares, slo quedarn en la me-
moria de ciertas personas, en algunos informes u
otros documentos tcnicos que, por sus caracters-
ticas, no darn cuenta de su riqueza.
La sistematizacin en tanto proceso de refexin y
anlisis crtico de las experiencias en manos de sus
propios actores permite descubrir, a partir de la
identifcacin de los aciertos y errores de los pro-
yectos y de los participantes, los elementos claves
que infuyeron en la obtencin de determinados re-
sultados; y, por tanto, compartir las lecciones que
pueden ayudar a mejorar las prcticas de interven-
cin. La sistematizacin permite, adems, la retroa-
limentacin del sistema de planifcacin, seguimien-
to y evaluacin. Por todo ello es un instrumento de
vital importancia para el Programa PESA.
As, la sistematizacin de experiencias se ubica como
un componente ms del sistema de planifcacin,
seguimiento y evaluacin; al igual que estos com-
ponentes, permite tomar decisiones encaminadas a
corregir errores en la ejecucin de los proyectos de
desarrollo. Sin embargo, a diferencia de aqullos,
cuyo inters se centra en medir resultados y logros
para recomendar modifcaciones y proponer mejo-
ras, la sistematizacin se interesa en recuperar las
experiencias vividas para analizarlas e interpretarlas
crtica y ordenadamente, y extraer lecciones que per-
mitan mejorar la prctica.
La iniciativa de sistematizacin en el PESA surge de
la necesidad de los equipos nacionales y de los par-
ticipantes de intercambiar y dar a conocer las expe-
riencias que venan desarrollando, tanto en relacin
con la innovacin tecnolgica y las buenas prcticas
en el campo de la produccin agropecuaria y el ma-
nejo de los recursos naturales, como en lo referente
a aspectos de gestin, organizacin y participacin
comunitaria; todo ello, dentro de las estrategias en-
caminadas a aumentar la disponibilidad, el acceso
y la utilizacin de alimentos, con el fn de reducir
los niveles de inseguridad alimentaria.
La propuesta conceptual y metodolgica de la sis-
tematizacin en los PESA se inici con una serie de
actividades formativas de los equipos tcnicos para
conocer distintas opciones, entre las que destacan
las experiencias con el grupo Alforja de Costa Rica,
y con el Centro Nacional de Educacin para el Tra-
bajo (CENET) de Honduras.
Posteriormente, en noviembre de 2003, se realiz
en Managua, Nicaragua, el primer Taller Regional
de Sistematizacin y Comunicacin, organizado
por la Coordinacin del Programa PESA en Centro-
amrica. Aqu se revisaron diversas concepciones y
enfoques metodolgicos, se presentaron los avan-
Introduccin
ces realizados por los PESA nacionales y, en lo que
a sistematizacin se refere, se present y discuti
una propuesta metodolgica que, fnalmente, fue
adoptada; sta se basa en una concepcin y en una
metodologa propias, adaptadas a las caractersti-
cas y necesidades de los PESA en la regin.
En la propuesta metodolgica, el proceso de siste-
matizacin se divide en tres grandes etapas: la pri-
mera de planifcacin de la sistematizacin; la se-
gunda de recuperacin, anlisis e interpretacin de
la experiencia; y, la tercera, de comunicacin de los
aprendizajes. Para cada una de ellas se establecen
pasos metodolgicos, y se sealan aspectos a te-
ner en cuenta para su ejecucin.
Esta Gua Metodolgica, adems de incorporar
los aspectos conceptuales y metodolgicos adop-
tados en dicho taller y, en particular, las diversas
etapas y pasos metodolgicos que se defnieron,
pretende aportar algunos elementos adicionales;
especialmente, aspectos prcticos que posibiliten
la aplicacin del mtodo propuesto, a fn de que
sus usuarios, es decir, los equipos de los PESA cen-
troamericanos y otras iniciativas similares, puedan
contar con una herramienta que, adems de guiar-
los en la prctica de la sistematizacin, contribuya
a la apropiacin de su metodologa.
Esta Gua Metodolgica consta de dos captulos:
el primero aborda los aspectos conceptuales de la
sistematizacin (enfoques, defniciones, relaciones
con otras reas afnes o complementarias, etc.); y,
el segundo, presenta los aspectos metodolgicos.
En ste se incluyen todos los pasos y fases posibles,
lo que no signifca que debern seguirse rigurosa-
mente en todos los casos, pues ello depender de
cada situacin en particular. Como toda gua, su
contenido es referencial y deber usarse con cierto
margen de fexibilidad, adaptndolo a los objeti-
vos que nos planteemos para cada proceso de sis-
tematizacin.
Captulo I
Qu entendemos por sistematizacin?
E
l concepto de sistematizacin no es nuevo;
su aparicin y desarrollo ha estado ligado
al desarrollo del mtodo cientfco y, en los
ltimos aos, sus usos ms frecuentes han estado
asociados, bsicamente, a dos campos:
La sistematizacin de informacin o sistematiza-
cin de datos; y,
La sistematizacin de experiencias.
La sistematizacin de informacin se refere al or-
denamiento y clasifcacin de todo tipo de datos e
informacin, bajo determinados criterios, catego-
ras, relaciones, etc. Su materializacin ms exten-
dida es la creacin de las bases de datos.
La sistematizacin de experiencias se refere a las
experiencias vistas como procesos que se desarro-
llan en un periodo determinado, en las que intervie-
nen diferentes actores, en un contexto econmico
y social, y en el marco de una institucin determi-
nada.
Cundo y cmo surge la sistematizacin de experiencias?
L
a inquietud por sistematizar surgi como
una preocupacin de los profesionales que
trabajan con grupos sociales en la ejecucin
de proyectos o programas que buscan contribuir a
mejorar las condiciones de vida de esos grupos.
Estos profesionales comenzaron a sentir la nece-
sidad de recuperar y comunicar experiencias so-
bre las que venan trabajando desde haca algunos
aos, y que generaban aprendizajes que no esta-
ban siendo intercambiados ni acumulados. Por tan-
to, tampoco estaban siendo aprovechados en toda
su dimensin.
En esta bsqueda de cmo recuperar y aprender
de las experiencias surgieron, hacia principios de
la dcada de 1980, las primeras propuestas de sis-
tematizacin, junto con diversas formas de investi-
gacin y evaluacin, que enfatizan en la participa-
cin de los actores involucrados.
En pocos aos, y a partir de experiencias muy varia-
das, se generaron muchas propuestas: las guas y
mtodos para el diagnstico y la planifcacin par-
ticipativa, y la sistematizacin de experiencias, son
algunas de ellas.
Las primeras propuestas
A
inicios de la dcada de 1980, en el Centro
de Estudios del Tercer Mundo (CEESTEM), en
Mxico, un equipo constituido para sistema-
tizar experiencias de educacin popular pretendi
establecer clasifcaciones y tipologas para comparar
experiencias. La persona o el equipo encargado de la
sistematizacin era un agente externo, que recupe-
raba y ordenaba una gran cantidad de casos, segn
criterios predefnidos.
En Chile, en 1984, el Centro de Estudios de la Edu-
cacin (CIDE) y la Facultad Latinoamericana de Cien-
cias Sociales (FLACSO) se unieron para sistemati-
zar experiencias de educacin popular, tomando
Aspectos conceptuales de la sistematizacin
16 Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias 17 Gua Metodolgica para la Sistematizacin de Experiencias
como punto de partida la metodologa del CEES-
TEM. As, se propusieron identifcar y caracterizar
los tipos de procesos y de relaciones que se gene-
raban a partir de la intervencin entre el profesio-
nal y el poblador.
Posteriormente, una nueva corriente concibi la sis-
tematizacin como una forma de produccin de
conocimientos basada en la recuperacin y comu-
nicacin de las experiencias vividas. En este caso,
se considera que la persona o el equipo que parti-
cip directamente en la intervencin, es el indica-
do para realizar la tarea. En esta nueva concepcin,
surgida en el seno del grupo Alforja, en Centroam-
rica, se busca la construccin de conocimientos a
travs de la confrontacin de las experiencias sis-
tematizadas.
Defniciones de sistematizacin
D
os de las defniciones ms conocidas son las
de Sergio Martinic y scar Jara. El primero
era miembro del grupo chileno que trabaj
sobre el tema en 1984. scar Jara es el director del
Centro de Estudios y Publicaciones Alforja, red de
centros de educacin popular de Centroamrica
que, desde 1984, impulsa la sistematizacin de
las experiencias de sus integrantes. En estas dos
defniciones hay algunos elementos en comn. Por
un lado, ambas coinciden en que se trata de una
refexin crtica, lo cual exige al equipo que har
la sistematizacin plantearse una serie de pregun-
tas sobre la experiencia: Qu se hizo? Por qu se
hizo? Por qu se hizo de esa manera y no de otra?
Qu resultados se obtuvieron? Para qu sirvieron
esos resultados? A quines sirvieron?, etc.
Y, por otro lado, ambas defniciones plantean la
idea de organizar, de ordenar: prcticas, conoci-
mientos, ideas, datos, etc., que hasta entonces se
encontraban dispersos y que sern fundamentales
para reconstruir la experiencia. Y, fnalmente, en
ambos casos se pretende descubrir o explicar la l-
gica y el curso del trabajo realizado.
Un aspecto que no aparece en estas defniciones,
pero que subyace en la concepcin de cada una de
ellas, se refere a: Quin debe realizar la sistemati-
zacin? Segn Martinic, la sistematizacin se consi-
dera como una actividad externa al equipo ejecutor
del proyecto. Para Jara, en cambio, la sistematiza-
cin debe ser realizada por miembros del equipo;
es decir, por personas que han intervenido directa-
mente en la experiencia, ya que ellas tienen la vi-
sin interna de lo que ha sido la intervencin.
En el caso concreto del Programa PESA, la sistema-
tizacin debe ser, ante todo, un proceso participa-
tivo, por lo que se considera que debern realizarla
los actores directos de la experiencia; es decir, los
miembros del equipo que participaron en su ejecu-
cin, as como las familias y los grupos participan-
tes en el proyecto. De ser necesario, se podr con-
tar con la participacin de un facilitador.
Al constituir un proceso participativo, la sistematiza-
cin supone un acercamiento hacia todos los invo-
lucrados en la intervencin, especialmente hacia los
benefciarios. Brinda, por tanto, la oportunidad de
analizar junto a ellos, mediante el testimonio, cu-
les fueron los factores que contribuyeron positiva o
negativamente al desarrollo de la intervencin.
Cuadro 1. Defniciones de sistematizacin
La sistematizacin es un
proceso de refexin que
pretende ordenar u or-
ganizar lo que ha sido la
marcha, los procesos, los
resultados de un pro-
yecto, buscando en tal
dinmica las dimensio-
nes que pueden expli-
car el curso que asumi
el trabajo realizado.
Sergio Martinic, 1984
Interpretacin crtica de
una o varias experiencias
que, a partir de su orde-
namiento y reconstruc-
cin, descubre o explici-
ta la lgica del proceso,
los factores que han in-
tervenido en l, cmo se
han relacionado entre s
y por qu lo han hecho
de ese modo.
Oscar Jara, 1994
Citado por: Ada Ocampo y Julio Berdegu en Sistematizacin
de Experiencias Locales de Desarrollo Agrcola y Rural. Gua
Metodolgica - FIDA, 2000.
Importancia de la sistematizacin para los programas de
Seguridad Alimentaria y Nutricional (SAN) y de Desarrollo Rural
L
a contribucin de la sistematizacin al de-
sarrollo es fundamental; permite recuperar
y revalorar las experiencias, y contribuye a
comprender los factores que determinan el xito o
fracaso de la intervencin.
En el cuadro 2 se aprecian algunas razones que
justifcan la sistematizacin y dan cuenta de su
utilidad.
Cuadro 2. Utilidad de la sistematizacin
Contribuye a mejorar las estrategias, enfoques y
metodologas.
Retroalimenta las intervenciones de los equipos y
de la institucin y permite introducir correcciones.
Favorece el desarrollo profesional de los equipos y
de la institucin.
Aporta documentacin al sistema de informacin
integral de la institucin.
Ayuda a la produccin de nuevos conocimientos.
En el caso de los programas de SAN y de Desarro-
llo Rural, la sistematizacin se justifca por las si-
guientes razones:
Por la visin de los programas: Desde una vi-
sin convencional, los proyectos son instrumentos
a travs de los cuales se ejecutan polticas o estra-
tegias previamente defnidas. En la visin del PESA,
los proyectos son instrumentos para apoyar la def-
nicin de un programa nacional y contribuir al di-
seo de polticas. Y, para ello, resulta esencial ob-
tener y conocer las soluciones, documentarlas y
difundirlas.
Porque se requiere traspasar niveles, de lo mi-
cro a lo macro: La experiencia exitosa que no se
difunde ni adopta queda para unos pocos: para los
tcnicos que participaron en ella y para las familias
que fueron directamente benefciadas. Se necesita
trascender ese nivel y difundir resultados a amplios
sectores vinculados a la problemtica de la insegu-
ridad alimentaria.
Porque un sistema completo de planifcacin,
seguimiento y evaluacin participativa requiere
de la sistematizacin: La sistematizacin retroali-
menta el proceso de anlisis para la planifcacin,
el seguimiento y la evaluacin; aporta insumos que
permiten la toma de decisiones adecuadas, y posibi-
lita que los tcnicos y productores puedan superar
las difcultades con base en la experiencia. Aporta,
adems, con relacin a otros mtodos o herramien-
tas de seguimiento, aspectos cualitativos difcilmen-
te mensurables, que slo son apreciables en un con-
texto integrador como el de la sistematizacin.
El grfco 1 ilustra el papel de la sistematizacin
dentro de este proceso y su rol como componente
del sistema de planifcacin, seguimiento, evalua-
cin y sistematizacin (PSE&S).
bado su adaptacin a las caractersticas del medio y
que han sido adoptadas por las y los productores lo-
cales, la sistematizacin contribuye a la generacin
de conocimientos y tecnologas propias, reduciendo
as la dependencia de modelos externos.
Al generar conocimientos, las experiencias no que-
dan slo en la memoria de los tcnicos o de las
familias participantes, sino que retroalimentan a
otros actores interesados e implicados en la segu-
ridad alimentaria.
Porque se deben articular alianzas para adoptar
y masifcar las soluciones conocidas: Las alianzas
surgen del conocimiento del quehacer de las insti-
tuciones. La sistematizacin de experiencias y su di-
fusin permite llegar a aquellos organismos e insti-
tuciones con quienes interesa establecer alianzas.
Porque interesa incrementar la efciencia de la
inversin y el impacto: Incontables experiencias
de desarrollo terminan sin dejar rastro del proce-
so vivido con la gente. Esto hace que se repitan los
errores en futuras intervenciones.
Porque las experiencias relevantes deben de ser
divulgadas y ampliamente conocidas: Como dice
el adagio, lo que no se cuenta NO EXISTE.
Porque se debe contribuir a sensibilizar a los
gobiernos centroamericanos sobre el proble-
ma de la inseguridad alimentaria y las solucio-
nes existentes: El primer paso para priorizar una
estrategia de trabajo es reconocer la existencia del
problema. sta es una tarea fundamental del PESA
en relacin con los gobiernos, para la cual la difu-
sin de sus experiencias desempea un importan-
te papel.
Porque se busca compartir experiencias entre
los pases centroamericanos y enriquecer el acer-
vo tcnico-metodolgico: El conocimiento de las
experiencias y su intercambio entre los pases que
afrontan circunstancias similares, promueve el es-
tablecimiento de vnculos que facilitan la articula-
cin de soluciones comunes en distintos mbitos
(nacional, regional y global).
Fuente: Taller Regional de Planifcacin, Seguimiento y Evalua-
cin PESA, Septiembre 2003. Guatemala.
Planificacin
Evaluacin
Grfico 1. La sistematizacin como componente
del sistema de PSE&S
Sistematizacin
Seguimiento
Porque la ejecucin de los programas necesita
generar aprendizajes en los tcnicos y en las fa-
milias benefciarias: El aprendizaje, desde el an-
lisis crtico de la experiencia, permite comprender
nuestra prctica, tanto a partir de los aciertos como
de los errores, y contribuye a mejorar los resulta-
dos del Programa.
Porque se pretende contribuir a construir cono-
cimiento basado en la experiencia: Al promover y
difundir los resultados de experiencias que han pro-
Hacia una defnicin propia del concepto de sistematizacin
Cuadro 3. Defnicin del concepto de
sistematizacin PESACentroamrica
La sistematizacin es un proceso ordenado de:
Reconstruccin de las experiencias.
Generacin de conocimientos a travs de la re-
fexin crtica de los actores y actrices que partici-
pan en ellas.
Comunicacin de los aprendizajes resultantes, tan-
to hacia adentro del programa como hacia su en-
torno.
Adems, forma parte del sistema de planifcacin,
seguimiento, evaluacin y sistematizacin (PSE&S)
del programa.
E
n el Taller Regional de Sistematizacin y
Comunicacin ya mencionado, despus de
analizar las diversas concepciones sobre la
sistematizacin de experiencias y de identifcar los
elementos operativos que el concepto debera con-
tener para los PESA en Centroamrica, se adopt la
defnicin que aparece en el cuadro 3.
En esta defnicin se han rescatado las ideas cla-
ve que conlleva para el PESA el proceso de siste-
matizacin:
1. Se trata de un proceso ordenado.
2. Implica la reconstruccin de las experiencias.
3. Permite la generacin de conocimiento.
4. Se trata de una refexin crtica.
5. Supone la comunicacin de los aprendizajes.
Y, por ltimo,
6. Forma parte del sistema de PSE&S del PESA.
La Sistematizacin y la Comunicacin
1
L
a sistematizacin es, ante todo, un acto co-
municativo; y, al igual que todo acto comuni-
cativo entendido como el acto de compartir
informacin, o sea, como un proceso de transmisin
de informacin de doble va genera una respuesta;
es decir, implica una retroalimentacin o retorno de
la informacin, la cual valida la comunicacin.
En este sentido, se constata que existe una doble
relacin entre sistematizacin y comunicacin. La
comunicacin, como la sistematizacin, son proce-
sos donde se comparte informacin, conocimien-
tos y prcticas. Asimismo, desde la sistematizacin
deben plantearse las estrategias de comunicacin
para dar a conocer, difundir y socializar los resulta-
dos, teniendo en cuenta los mensajes construidos,
los interlocutores con quienes se compartirn los
resultados y los medios de los cuales disponemos.
Se aprecia, por un lado, que la sistematizacin des-
encadena procesos de comunicacin entre los di-
versos actores que participan (o participaron) en la
experiencia; es a travs de ella que esos actores pue-
den conocer la experiencia y aprender de sta. En
tal caso, la intencin comunicativa de unos y otros
es la de conocer el proceso de desarrollo de la ex-
periencia. Para ello, se debe poner en marcha una
estrategia de comunicacin que nos permita inter-
cambiar informacin detallada sobre la experien-
cia con los actores que participaron directamen-
te en ella.
As, la comunicacin representa un vehculo o me-
dio para conseguir los objetivos de la sistematiza-
cin. Para ello ser necesario recopilar toda la infor-
macin existente que pueda ayudar a comprender
y conocer. Se promovern tambin actos de comu-
1 El desarrollo de este apartado se ha inspirado en los conceptos elaborados y presentados por M del Mar
Martn, especialista en comunicacin del PESA Nicaragua, en el Taller Regional de Sistematizacin y Comunica-
cin realizado en Managua, en noviembre de 2003.
nicacin que sirvan para conocer, desde puntos de
vista diferentes y a travs de distintos medios, la
misma realidad.
El grfco 2 ilustra el paralelismo entre los procesos
de comunicacin y de sistematizacin, que permi-
ten conocer y aprender de la experiencia.
Por otro lado, la sistematizacin implica necesaria-
mente la puesta en marcha de estrategias de comu-
nicacin para divulgar sus resultados, ya sea a tra-
vs de la produccin de documentos, publicaciones
y otros materiales de comunicacin (impresos o au-
diovisuales), o mediante la organizacin de eventos
de socializacin y retroalimentacin. En este caso,
la intencin comunicativa ser la de dar a conocer
esos resultados, con el fn de propiciar el intercam-
bio de experiencias con personas e instituciones ex-
ternas al programa y compartir estos resultados con
los protagonistas de las experiencias.
La sistematizacin como herramienta de aprendizaje
3
Comunicacin
Sistematizacin
Grfico 2. Los procesos de comunicacin y sistematizacin
2
Interlocutor
Experiencia
Informacin
primaria y
secundaria
Escritos,
grficos, videos,
grabaciones, etc.
Decodifica
Interpreta
Comparte
Sistematizacin
(y devolucin a
los participantes)
Medio Interlocutor
S
i consideramos la sistematizacin como un
proceso que posibilita la comprensin integral
de la experiencia, mediante su recuperacin
y anlisis, comprenderemos su funcionalidad como
herramienta de aprendizaje.
Por tanto, existe una estrecha vinculacin entre la
sistematizacin de experiencias y el aprendizaje. El
proceso de sistematizacin presenta un doble inters:
aprender de las experiencias y aprender a sistema-
tizar, lo cual es una necesidad para los equipos tc-
nicos, que debern incorporar este componente
como parte de sus actividades cotidianas.
2 En la comunicacin para el desarrollo, la comunicacin se realiza entre interlocutores; es el modelo Interlocutor Medio
Interlocutor.
3 Conceptos elaborados y presentados por M del Mar Martn, especialista en comunicacin del PESA Nicaragua, en el Taller
Regional de Sistematizacin y Comunicacin realizado en Managua, en noviembre de 2003.
la sistematizacin se puede concebir como herra-
mienta moderna e integrada en las ms actualiza-
das concepciones del aprendizaje, como se mues-
tra en el cuadro 4.
Para la concepcin tradicional del aprendizaje, era
importante investigar mtodos de enseanza. Hoy
en da, se comprende la necesidad de investigar
cmo es el proceso de aprendizaje; es decir, cmo
se aprende, para determinar cmo ensear.
La sistematizacin es una herramienta que permi-
te analizar el proceso de adopcin y de aprendiza-
je en los usuarios y usuarias. Ofrece, por tanto, la
oportunidad de adecuar la intervencin al proceso
real de adquisicin.
En el esquema tradicional, el error era intolera-
ble porque se consideraba que generaba hbitos
incorrectos. Para la nueva pedagoga, el error es
un sntoma que se debe analizar y tener en cuen-
ta para adecuar el mtodo de enseanza al proce-
so de aprendizaje. El error indica cmo funciona el
proceso mental de adquisicin, que antes se con-
sideraba universal, y hoy se conoce que es indivi-
dual y creativo.
Por esta razn, la sistematizacin de los errores es
tan importante como la de los aciertos. As, la sis-
tematizacin se convierte en una herramienta de
aprendizaje para todos los involucrados: desde los
benefciarios, hasta las instituciones.
Por otro lado, se constatan similitudes entre la sis-
tematizacin y el proceso de aprendizaje en el ser
humano. Las personas aprenden bsicamente a tra-
vs de tres momentos; pasan del conocimiento a
la asimilacin, y de sta a la utilizacin. En una ex-
periencia de intervencin, por ejemplo, la adop-
cin de una tecnologa, pasa por momentos simi-
lares: En un primer momento, los agricultores y las
agricultoras toman contacto con los nuevos cono-
cimientos y los aprehenden ( conocimiento); en
un segundo momento, despus de haber hecho al-
gunas pruebas y de haber cometido algunos erro-
res, inician una fase de interiorizacin ( asimila-
cin); y, en un tercer momento, tras haber logrado
manejarlos o aplicarlos, integran los conocimientos
( utilizacin).
A manera de ejemplo, una productora que inicia
con nuevas semillas de una hortaliza, tras conocer
su manejo, tendr que interiorizarlo y llevarlo a la
prctica. Pero se podr considerar que lo ha inte-
grado a su cotidianeidad hasta que haya converti-
do en hbito la siembra, cultivo, cosecha y consu-
mo de esa nueva hortaliza.
Estos mismos hitos se identifcan en cualquier pro-
ceso de aprendizaje: el contacto con el nuevo co-
nocimiento, su asimilacin y su incorporacin al
hbito. Y la sistematizacin puede funcionar como
refuerzo del aprendizaje, puesto que constituye un
acto refexivo que fortalece el proceso de asimila-
cin e interiorizacin del nuevo conocimiento. As,
Cuadro 4. La sistematizacin y la concepcin moderna del aprendizaje
Concepcin
Criterio
TRADICIONAL
NUEVA
(Sistematizacin)
Priorizacin Investiga cmo ensear. Investiga como aprender.
Actitud Ensea / corrige / evala / marca objeti-
vos y contenidos. Los tutores guan el
aprendizaje en funcin de lo que con-
sideran deben ensear.
Detecta necesidades e intereses / los
participantes guan su aprendizaje y
deciden qu quieren aprender y cmo.
Concepcin
del error
Intolerancia ante el error, porque ge-
nera hbitos incorrectos.
El error como parte del proceso mental
de adquisicin / del error se aprende.
Fuente: Presentacin de M del Mar Martn, especialista en comunicacin - PESA Nicaragua, en el Taller Regional de Sistematiza-
cin y Comunicacin. Managua, nov. 2003.
La sistematizacin y la generacin
de conocimientos
T
oda intervencin sobre una realidad deter-
minada genera, por s misma, un tipo de
conocimiento en quien la desarrolla. Esto es
lo que llamamos comnmente experiencia, la cual
est relacionada con el sentido comn.
La sistematizacin permite transformar la expe-
riencia en conocimiento ordenado, fundamenta-
do, transmisible a otros.
La sistematizacin busca reconstruir y re-
fexionar sobre la experiencia tal como se
dio y no como hubiramos querido que se
diera. En este aspecto se distancia de la
evaluacin, ya que no busca comprobar
ni valorar el logro de los objetivos, metas
y resultados propuestos.
De lo que se trata es de organizar los co-
nocimientos producidos en la prctica;
contrastarlos con lo que se saba de ante-
mano y con el conocimiento acumulado
(teora).
Fuente: CENET. 1er Taller de Sistematizacin. PESA Honduras y
Sistema de Extensin Lempira (SEL), septiembre, 2003.
Visualizar
Observar
Estudiar
Comprendindola
Distinguiendo sus compo-
nentes
Identificando sus relaciones
Reconociendo su funciona-
lidad e impacto
Aprehenderla, interiorizarla
Apropiarla a nivel mental
Producir conocimiento
PARA
UNA PRCTICA
CON EL FIN DE
Grfico 3. La produccin de conocimiento en el
proceso de sistematizacin
Mejorarla,
transformarla
Generar pautas
Reproducirla
terios de diferenciacin el objeto de conocimiento,
el inters principal y la fnalidad de cada una de
ellas.
Sistematizacin, investigacin y evaluacin
E
ntre estas tres formas de aproximacin a la
realidad existe tambin una estrecha vincu-
lacin. As como las evaluaciones contienen
informaciones y valoraciones que pueden ser muy
tiles para un proceso de sistematizacin, los re-
sultados de una sistematizacin tambin pueden
nutrir una evaluacin con importantes insumos. Por
otra parte, el uso de algunos mtodos y tcnicas
de investigacin es indispensable en los procesos
de sistematizacin.
Pero, al mismo tiempo, hay diferencias que las dis-
tinguen claramente. En el cuadro 5 se aprecian al-
gunas de stas; para ello, se han tomado como cri-
En el grfco 3 se ilustra la generacin de conoci-
mientos dentro del proceso de sistematizacin.
Cuadro 5. Vinculaciones entre sistematizacin, investigacin y evaluacin
Sistematizacin Investigacin Evaluacin
Objeto de
conocimiento
Una prctica social o experiencia
de intervencin en la cual se han
jugado roles protagnicos.
Un aspecto o dimensin
de la realidad social
frente al cual el investi-
gador se sita externa-
mente.
Los resultados y logros
de un proyecto desde
una perspectiva ajena al
proceso.
Inters Principal Rescatar el proceso, dar cuenta
de cmo se actu, analizar los
efectos de la intervencin en las
familias, las relaciones que se ge-
neraron entre los diversos acto-
res del proceso, los factores que
intervinieron para lograr o no los
resultados.
Comprobar o descartar
hiptesis, clarifcar su-
puestos, analizar y des-
cribir hechos, explicar re-
laciones causa-efecto.
Medir los resultados ob-
tenidos, el cumplimien-
to de los objetivos, la
adecuacin de los mto-
dos, la efciencia en el
uso de los recursos, el
impacto provocado.
Finalidad Aprender de la experiencia para
mejorar la prctica.
Generar conocimiento
cientfco a partir de la
realidad estudiada.
Recomendar modifca-
ciones y proponer mejo-
ras.
Los mtodos de sistematizacin
P
ara lograr transformar la experiencia en cono-
cimiento, al igual que para cualquier propsi-
to riguroso de produccin de conocimientos,
se requiere trabajar con un mtodo; es decir, con
una herramienta que nos ayude a hacer mejor las
cosas y que nos permita llegar ms fcilmente al
resultado que buscamos.
En el campo de la sistematizacin de experiencias
existe una gran cantidad de enfoques y de pro-
puestas metodolgicas. En el cuadro 6 se aprecia
el planteamiento bsico de algunos mtodos de
sistematizacin, segn diferentes escuelas o lneas
de pensamiento.
El recuadro da una idea de la diversidad de enfo-
ques metodolgicos; pero, al mismo tiempo, revela
que existen fuertes similitudes entre unos y otros.
Las diferencias no son signifcativas, pues se refe-
ren, por un lado, a la terminologa empleada; y, por
otro, as explicitan o no determinados momentos
del proceso. Y, por ltimo, se relacionan tambin
al orden en que se ejecutan determinadas etapas.
Pero, en esencia, todos ellos plantean como ele-
mentos claves la recuperacin de las experiencias y
la refexin crtica sobre las mismas para, fnalmen-
te, llegar a unas conclusiones que se traducirn en
lecciones aprendidas.
No existen mtodos universales ni nicos, como
tampoco existe un mtodo de sistematizacin vli-
do para todas las experiencias. Lo que existen son
pautas y lineamientos que deben ser adaptados al
tipo de experiencia que se desee sistematizar. El m-
todo a elegir debe ser interpretado y modifcado en
funcin del producto que queremos alcanzar.
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Captulo II
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Para esta etapa se proponen cuatro pasos meto-
dolgicos:
1. Delimitacin del objetivo.
2. Defnicin del objeto.
3. Identifcacin del eje de sistematizacin.
4. Defnicin del mtodo a utilizar.
A continuacin se describe cada uno de ellos.
Paso 1 Delimitacin del objetivo
Este primer paso consiste en defnir el o los resul-
tados que se esperan obtener con la sistematiza-
cin en trminos de productos, as como la utilidad
C
omo resultado del anlisis de los diversos
enfoques metodolgicos de sistematiza-
cin
4
, se ha optado por dividir el proceso
en tres grandes etapas, como se presenta a con-
tinuacin:
Cuadro 7. Etapas del proceso de sistematizacin
Etapa 1 Planifcacin de la sistematizacin.
Etapa 2 Recuperacin, anlisis e interpretacin
de la experiencia.
Etapa 3 Comunicacin de los aprendizajes.
Para cada una de estas etapas se han establecido
los tipos de productos esperados al fnalizarla, los
correspondientes pasos metodolgicos a ser ejecu-
tados, as como los elementos a tener en cuenta en
la ejecucin de cada uno de ellos.
4 Anlisis realizado durante el Taller Regional de Sistematizacin y Comunicacin de los PESA de Centroamrica, noviem-
bre de 2003.
Metodologa de la sistematizacin
ETAPA 1: Planifcacin del proceso
E
sta etapa corresponde al diseo del proceso
de sistematizacin; su producto deber ser
un documento que describa el Plan de Sis-
tematizacin.
Para llegar a ello, y por tratarse de una etapa de
formulacin, lo cual implica la refexin grupal, lo
ms recomendable es realizar un taller en el que
participe todo el equipo: tanto los responsables o
directivos del proyecto, como el personal tcnico.
Hay que tener en cuenta que uno de los rasgos ms
importantes de los procesos de sistematizacin es
su carcter participativo. En algunos casos cabra
plantearse la posibilidad de que participen algunos
representantes de las familias participantes.
PESA, que tiene entre sus responsabilidades la trans-
ferencia y adopcin de tecnologa a los pequeos
productores, est interesada en conocer experien-
cias de extensin rural que permitan abarcar un ma-
yor nmero de familias. En este caso, el objetivo de
la sistematizacin podra ser: Obtener de las expe-
riencias de extensin del PESA elementos para
mejorar los sistemas de extensin actualmente
en marcha por parte del Gobierno.
Paso 2 Defnicin del objeto
Una vez defnido el objetivo de la sistematizacin,
debemos defnir su objeto; es decir, la o las expe-
riencias que queremos sistematizar. En este caso,
las preguntas a plantearse son las siguientes:
Qu experiencia vamos a sistematizar?
Sistematizaremos toda la experiencia, o slo un
aspecto o parte de la misma?
Abarcaremos slo un perodo o una etapa de-
terminada?
Con cules criterios seleccionaremos la experien-
cia y qu ponderacin le daremos a cada uno de
stos?
Es importante delimitar adecuadamente la experien-
cia, no slo en el tiempo, sino tambin en el espa-
cio. Procuraremos no abarcar demasiado, a riesgo
de quitarle profundidad a nuestro anlisis. En este
punto, la sistematizacin puede ser utilizada para
analizar una experiencia determinada a lo largo del
proceso que presenta alguna peculiaridad y que se
quiere comprender de forma integral.
Para el Programa PESA hay tres criterios generales
que deben estar siempre presentes en la seleccin
de las experiencias a sistematizar:
Que contribuyan a mejorar la seguridad alimen-
taria.
Que respondan a las necesidades y demandas de
la poblacin.
Que contribuyan a la generacin de estrategias y
polticas locales o nacionales.
que sta tendr para la institucin y, eventualmen-
te, fuera de ella.
Para ello, el equipo, junto con los actores directos
de la experiencia, debern plantearse estas pregun-
tas bsicas:
Para qu sistematizar?
Qu producto queremos obtener?
Qu utilidad tendr para nosotros y para las ins-
tituciones y familias participantes?
Para quin ms podra ser til?
La formulacin del objetivo deber responder a al-
gunas de esas preguntas, la mayora de las cuales
tienen que ver con la utilidad de la sistematizacin.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que, si bien
sta resulta evidente, en la medida que nos propor-
ciona aprendizajes para la retroalimentacin y nos
permite mejorar nuestras prcticas, tambin es cier-
to que tiene algunas limitaciones. En este sentido,
cabe mencionar que la sistematizacin se realiza so-
bre una experiencia en particular, lo que limita las
posibilidades de efectuar generalizaciones. Este as-
pecto la diferencia de la investigacin cientfca.
En trminos generales, para formular el objetivo de
la sistematizacin, hay que tener presentes los ob-
jetivos del proyecto o experiencia a sistematizar.
Para el Programa PESA, un ejemplo de objetivo de
sistematizacin podra ser el siguiente: Una insti-
tucin gubernamental involucrada en el Programa
Por otra parte, existen unos criterios universales que
pueden ser tiles para seleccionar las experiencias
a sistematizar:
Relevancia
Validez
Aplicabilidad
Innovacin
Sostenibilidad
Si el proyecto ya termin, sabremos los resultados
y el impacto que ha tenido, lo cual nos dar todos
los elementos para su seleccin en funcin de es-
tos criterios; pero, si el proyecto an est en cur-
so, tendremos que basarnos en ciertos indicios que
nos permitan estimar el impacto que tendr en re-
lacin con ellos. Para defnir el grado de incidencia
que cada uno de estos criterios puede tener respec-
to a una experiencia determinada, algunas de las
preguntas siguientes podran ser tiles, a manera
de indicadores (Vase el cuadro 8).
Cuadro 8. Criterios e indicadores para seleccionar experiencias a sistematizar
Relevancia Tiene signifcacin, valor, importancia?
Sobresale, resulta, es esencial?
Para quin?
Para qu?
En qu contexto?
Validez Hay correspondencia entre los resultados obtenidos y los objetivos que estaban pro-
puestos?
El mtodo logra propsitos originales?
Es posible obtener resultados parecidos en condiciones similares?
Aplicabilidad Es aprovechable?
Tiene utilidad?
Ofrece soluciones?
Es posible replicarla? Con qu costo?
Innovacin Modifca actuaciones rutinarias?
Enriquece teora y prctica?
Facilita avances y evolucin?
Presenta nuevas alternativas?
Sostenibilidad Las tecnologas, mtodos o procesos promovidos, han sido integrados por los produc-
tores?
Es posible que sus efectos perduren a largo plazo?
Implican dependencia o generan recursos para la autosufciencia?
Fuente (parcial): CENET. 1er Taller de Sistematizacin. PESA Honduras y Sistema de Extensin Lempira (SEL), septiembre de
2003.
Aparentemente, estos criterios slo seran tiles
cuando se trata de experiencias exitosas o que han
destacado por alguno de esos aspectos, lo cual es
cierto, pero justifcable en la medida que, en la ma-
yora de los casos, se tratar de sistematizar este
tipo de experiencias. En el caso de las experiencias
fracasadas, o en las que ha habido errores o se han
ejecutado acciones que pueden haber infuido ne-
gativamente en los resultados del proyecto, la sis-
tematizacin puede aportar igualmente lecciones
enriquecedoras; en este caso, identifcar los facto-
res o motivos del fracaso nos ilustrar acerca de lo
que no debe hacerse en determinadas situaciones
o bajo ciertas condiciones.
La sistematizacin de buenas prcticas
E
n el caso especfco de la sistematizacin
de experiencias basadas en la aplicacin
de buenas prcticas agrcolas, fores-
tales, pecuarias y otras (actividades rurales no
agrcolas, agroindustria, ), la aplicacin del
criterio validez no slo deber considerar la va-
lidacin tcnica de las mismas, la cual, si bien es
necesaria, se rige por pautas y normas tcnicas
estndar que, por lo general, no toman en cuen-
ta las condiciones socioeconmicas de la pobla-
cin local. Tambin deber considerar aspectos
como el grado de aceptacin de la tecnologa,
la capacidad local para su adopcin, el costo, la
accesibilidad de los insumos necesarios para su
aplicacin, su armonizacin con ciertas prcticas
tradicionales, etc.
5 FAO. Las Buenas Prcticas Agrcolas. Programa 21, Roma, junio de 2002.
La FAO defne el concepto de buenas prcti-
cas como:
La aplicacin del conocimiento disponible a
la utilizacin sostenible de los recursos natura-
les bsicos para la produccin, en forma ben-
vola, de productos agrcolas alimentarios y no
alimentarios inocuos y saludables, a la vez que
procuran la viabilidad econmica y la estabili-
dad social
5
.
La experiencia de los PESA en Centroamrica ha
permitido defnir algunas orientaciones para se-
leccionar este tipo de prcticas, entendidas como
procesos o tecnologas exitosas y fcilmente re-
plicables:
Que contribuyan a reducir la vulnerabilidad y
a diversifcar riesgos frente a condiciones cli-
matolgicas adversas.
Que mejoren ingresos que permitan aumentar
el acceso a alimentos (relacionadas o no con
la agricultura).
Que hayan surgido como respuesta a deman-
das de la poblacin participante.
Que sean sencillas y de bajo costo, que se co-
rrespondan con la disponibilidad de activos y
recursos de la poblacin participante; que su
adopcin y sostenibilidad no dependa predo-
minantemente de recursos extraordinarios.
Que hayan sido identifcadas, probadas y vali-
dadas por la propia poblacin para contribuir
a su seguridad alimentaria y nutricional.
Las respuestas a estas preguntas son fundamenta-
les, ya que permitirn orientar todo el trabajo si-
guiente; en particular, el proceso de recopilacin de
la informacin, dirigindolo hacia el enfoque que
interesa destacar. A su vez, permitir reconstruir la
experiencia en funcin del mismo.
El eje permite precisar el enfoque de la sistemati-
zacin. Una misma experiencia puede ser sistema-
tizada desde varios ejes, conforme a lo que ms
interese o se requiera. Se debe formular de mane-
ra coherente al objetivo y al objeto de la sistemati-
zacin; su defnicin facilita de manera prctica el
proceso, y evita que las personas que estn siste-
matizando se pierdan, incorporando aspectos su-
perfuos de la experiencia.
El procedimiento recomendado
7
para defnir el eje
de sistematizacin es el siguiente:
Para el ejemplo de extensin agropecuaria que men-
cionamos en el paso 1, el objeto de sistematizacin
podra ser: La experiencia de asistencia tcnica
grupal a travs de escuelas de campo desarro-
llada por el PESA en las reas del trpico seco en
los ltimos tres aos.
Paso 3 Precisin del eje de sistematizacin
Una vez seleccionada y defnida la experiencia a sis-
tematizar, debemos plantearnos las preguntas:
Por qu queremos sistematizar esta experiencia
y no otra?
Cul ser el enfoque central, el hilo conductor
que atraviese el anlisis de toda la experiencia?
Qu aspectos centrales de esa experiencia nos
interesa sistematizar?
Que fortalezcan las organizaciones de pro-
duccin e incrementen la participacin de las
comunidades ms pobres en las instituciones
descentralizadas del Estado.
Que no consuman demasiado tiempo de tra-
bajo y, por tanto, permitan a los miembros
de la familia dedicarse a otras actividades que
producen alimentos o generan ingresos.
Las buenas prcticas a sistematizar siempre de-
bern considerar la perspectiva de las familias
participantes, tomando en cuenta que la expe-
riencia elegida responda afrmativamente a las
siguientes cuestiones:
6

Percibe la familia una necesidad de cambiar
su estrategia, sistema o prctica?
Percibe la familia ventajas o benefcios en
el cambio? Tiene valor de uso para las fa-
milias?
Tiene la familia los recursos necesarios para
adoptar el sistema o prcticas alternativas?
6 Shirar, A. J. (2001) The Dynamics of Agricultural Intensifcation and Resources Conservation in the Buffer Zone of the
Mayan Biosphere Reserve, Petn, Guatemala. Human Ecology 29 (1):27-48.
7 Adaptado de J.A. Berdegu, A. Ocampo y G. Escobar. 2000. Sistematizacin de experiencias locales de desarrollo agr-
cola y rural. Gua metodolgica. Fidamrica-Preval.
1. Establecer el motivo por el cual existe inters en
esta experiencia; tanto si se trata de una experiencia
positiva o fracasada, e interesa conocer las causas
de los aciertos o errores, como si es una experien-
cia en curso en la que se han detectado elementos
innovadores e interesa analizarlos.
En el caso del ejemplo, se tratara de establecer el
motivo por el cual la experiencia de las escuelas
de campo es innovadora.
2. Cuestionarse sobre cul aspecto especfco ha
podido ser exitoso o fracasado, o bien, en qu as-
pecto ha sido innovador.
En el caso del ejemplo, podramos decir que: La me-
todologa de escuelas de campo es innovadora,
pues ha logrado que los hombres y las mujeres
que han participado en la experiencia se encuen-
tren preparados para afrontar, a travs del anli-
sis colectivo y participativo, las difcultades exis-
tentes en la comunidad.
As, la sistematizacin debera centrarse en este eje
y no en otro. Si a medida que se va desarrollando el
proceso se encuentra que existe otro punto de vista
para analizar esta experiencia, deber desarrollarse
otro ejercicio de sistematizacin. Se recomienda evi-
tar la sistematizacin de una experiencia a travs de
varios ejes, pues llevara a confusin.
Paso 4 Defnicin del mtodo
En este momento del proceso las preguntas perti-
nentes son las siguientes:
Qu mtodo vamos a elegir?
Qu pasos vamos a seguir?
En qu momento vamos a hacer la sistemati-
zacin?
Quin o con quines se va a sistematizar?
Cmo vamos a hacer la sistematizacin?
Las dos primeras preguntas, sobre el mtodo a ele-
gir y los pasos a seguir, podran ser innecesarias en
este caso. Hay que tener en cuenta que ello ya est
defnido en la propuesta metodolgica y en los diver-
sos pasos que se proponen en la presente Gua cuyo
propsito es, justamente, proporcionar a los equipos
de los PESA centroamericanos un mtodo adaptado
a sus necesidades y a sus particularidades.
La tercera pregunta, referida al momento de iniciar
la sistematizacin, constituye un aspecto importan-
te a considerar en esta fase del proceso. Existen b-
sicamente tres posibilidades que dan lugar a una
tipologa de los procesos de sistematizacin en fun-
cin del momento (vase el cuadro 9).
Cuadro 9. Tipos de sistematizacin en funcin del momento de inicio
Retrospectiva Se realiza cuando la experiencia ya ha sido concluida.
Implica el rescate y reconstruccin de la experiencia.
Sus resultados se orientan a mejorar futuras intervenciones similares.
Correctiva Se inicia durante la ejecucin de la experiencia; implica hacer un alto en el camino para
analizarla y rescatar lo aprendido.
Sus resultados buscan rectifcar o reorientar las acciones en curso para mejorar la inter-
vencin.
Prospectiva Se realiza desde el inicio de la experiencia.
Supone el desarrollo sistemtico de la experiencia.
Fuente: CENET. Taller de Sistematizacin. PESA Honduras y Sistema de Extensin Lempira (SEL), septiembre de 2003.
En todas ellas se debern desarrollar tareas de do-
cumentacin y recopilacin de informacin, simul-
tneamente al desarrollo de la experiencia.
Hay una cuarta modalidad, poco comn pero no
por ello menos interesante: es la llamada sistema-
tizacin reactiva, la cual se realiza cuando ha trans-
currido cierto tiempo de concluida la experiencia.
Su particularidad radica en que, a la informacin
sobre el desarrollo de la experiencia, se agrega in-
formacin sobre el impacto que ha tenido en la po-
blacin benefciaria o en la zona, lo cual ofrece la
posibilidad de identifcar los elementos claves que
incidieron en los efectos a largo plazo.
En lo que se refere a quines y con quines se har
la sistematizacin, es fundamental la participacin
tanto de los miembros del equipo ejecutor, como
de los actores directos de la experiencia; es decir, de
representantes de las familias participantes.
Con relacin a la participacin del equipo ejecutor,
se sugiere que no se involucre a todos los miembros
del equipo que particip o que participa en la expe-
riencia; por un lado, porque no es adecuado desli-
gar a todo un equipo de sus actividades en curso y,
por otro, porque no todos tendrn, necesariamente,
las aptitudes, conocimientos y habilidades para la
redaccin y la comunicacin, cualidades indispen-
sables para la tarea de sistematizacin.
Siempre se debern aprovechar las fortalezas de las
diferentes personas que intervengan en momen-
tos especfcos. Por ejemplo, es posible que algunas
personas, con escasas habilidades para la escritura,
sean buenas para realizar entrevistas cualitativas o
para analizar la informacin.
En cuanto a cmo hacer la sistematizacin, nos re-
mite al tema de la operacin del mtodo. Es decir,
a la defnicin de aspectos como: en qu plazos se
va a hacer la sistematizacin, con qu recursos se
va a contar, etc. Todo lo anterior deber estar de-
bidamente especifcado en el documento, produc-
to de esta etapa de diseo. ste es el denominado
Plan de Sistematizacin, sobre el cual se presentan
algunas consideraciones a continuacin.
El Plan de Sistematizacin
Este documento deber contener una descripcin
detallada de cmo se ejecutar y qu se lograr
mediante la sistematizacin de la experiencia. Para
su elaboracin y presentacin, proponemos la es-
tructura y los contenidos siguientes (Vase el cua-
dro 10):
Cuadro 10. El plan de sistematizacin: Propuesta de estructura y contenidos
Introduccin y Justifcacin: Antecedentes de la experiencia, breve resumen de la misma (dnde y cundo
se desarroll, quines participaron, con qu objetivos, estrategia de la intervencin, principales resultados,
logros y limitaciones) y explicacin del porqu de la necesidad de sistematizarla.
Objetivos: Sntesis de lo que se espera alcanzar con la sistematizacin en trminos de resultados: productos,
procesos, aprendizajes, etc., y a quin o a quines benefciar; priorizacin de objetivos y articulacin entre
stos.
Metodologa: Presentacin y fundamentacin del mtodo elegido para la sistematizacin; descripcin de
actividades (pasos y fases que se seguirn) y procedimientos (tcnicas e instrumentos), fuentes de informacin
que sern usadas; defnicin de responsabilidades, etc.
Recursos: Estimacin de los materiales y recursos humanos y fnancieros que sern necesarios para el buen
cumplimiento de la actividad.
Cronograma: Distribucin de las actividades en el tiempo, dentro de un plazo adecuado para realizar el pro-
ceso.
Fuente: M. Francke y M. L. Morgan. La Sistematizacin: apuesta por la generacin de conocimientos a partir de las Experiencias
de Promocin. Escuela para el Desarrollo, Lima, 1995.
ETAPA 2: Recuperacin, anlisis e interpretacin de la experiencia
sta es la etapa de sistematizacin de la ex-

periencia propiamente dicha. Su producto
fnal ser un documento que, esencialmente,
dar cuenta de la experiencia sistematizada y de los
aprendizajes obtenidos de ella, tanto para el equi-
po ejecutor, como para las familias participantes
en el proyecto. Dicho documento, que constituir
el informe tcnico, deber desarrollar claramente
cuatro aspectos fundamentales:
La situacin inicial (antes de la intervencin).
El proceso de intervencin.
La situacin fnal o actual y,
Las lecciones aprendidas.
Para esta etapa se han propuesto los cuatro pasos
siguientes:
1. Recopilacin de la informacin.
2. Ordenamiento de la misma.
3. Anlisis e interpretacin crtica de la experiencia.
4. Sntesis de los aprendizajes.
Paso 1 Recopilacin de la informacin
ste es un momento crucial del proceso, ya que a
travs de la recopilacin obtendremos todos los
elementos que nos permitirn reconstruir la expe-
riencia en toda su dimensin. Por tanto, de ello de-
pender la validez de nuestro anlisis y la interpre-
tacin que hagamos de la experiencia.
Para ello, es importante que en este momento to-
memos en cuenta los ejes de sistematizacin esta-
blecidos anteriormente para, en funcin de ellos,
plantearnos las preguntas ms pertinentes en esta
fase:
Qu informacin secundaria est disponible?
Qu informacin primaria requerimos?
Qu tcnicas e instrumentos usaremos para ob-
tener la informacin primaria?
De toda la informacin que nos interesa recoger,
hay algunos aspectos esenciales para reconstruir la
experiencia que no debern dejarse de lado (Va-
se el cuadro 11).
Cuadro 11. Informacin bsica requerida para la reconstruccin de la experiencia
Cul era la situacin inicial, antes de la intervencin? (Qu problemas motivaron la intervencin?)
Qu objetivos se plantearon y qu acciones se tomaron para resolver esos problemas?
Qu factores del contexto difcultaron el proceso?
Qu factores del contexto favorecieron el proceso?
Cules han sido las principales etapas o momentos del proceso?
Cul es la situacin actual? (Qu cambios se produjeron y qu impacto han tenido?)
Qu recomendaciones surgen para el futuro?
La informacin secundaria
Esta informacin abarca todo tipo de documentos,
escritos o no; disponibles en el proyecto (informes,
diagnsticos, lneas de base, reportes tcnicos, ayu-
da memorias, planes operativos, cuadernos de cam-
po, memorias de talleres, evaluaciones, estudios,
publicaciones, encuestas, datos estadsticos, mate-
rial fotogrfco, videos, entrevistas grabadas, etc.);
como fuera de l, es el caso de personas o institu-
ciones que han participado de alguna manera y que
podran disponer de documentos adicionales a los
que el proyecto posee. Tampoco hay que olvidar la
bibliografa general y otras publicaciones y materia-
les relacionados con el tema de la experiencia.
Se deber prestar especial atencin a la informacin
que permita analizar aspectos claves de los actores
involucrados en la situacin inicial, en el proceso
de intervencin y en la situacin actual. Si bien ser
necesario recurrir a documentacin sobre todas las
etapas del proceso de ejecucin de la experiencia,
este tipo de informacin ser particularmente til
para describir la situacin inicial. Tambin es impor-
tante la informacin sobre las actividades que reali-
zaron personas que ya no forman parte del proyec-
to, o que ya no se encuentran en la zona.
La recopilacin de la informacin ms adecuada
para la sistematizacin de una experiencia requiere
de tcnicas analticas que permitan ubicar rpida-
mente los contenidos y los datos que se necesitan.
Algunas de las tcnicas para el tratamiento de la in-
formacin se describen en los cuadros 12 y 13
8
.
Cuadro 12. Tcnicas de lectura
Tipo de lectura Objetivo
Lectura de explora-
cin
Lectura de bsqueda
de datos
Lectura crtica
Conocer sobre la experien-
cia.
Localizar informacin es-
pecfca y datos.
Comprender sobre la expe-
riencia.
Fuente: Presentacin sobre tcnicas para el manejo de la infor-
macin, recopilada en la sistematizacin realizada por Mara
del Mar Martn en Taller de sistematizacin PESA Nicaragua,
mayo de 2004.
8 Las tcnicas de lectura y de localizacin, descritas en los cuadros 12 y 13, son igualmente aplicables al tratamiento
y procesamiento de informacin primaria, por lo que se recomienda su utilizacin.
Cuadro 13. Tcnicas para localizar ideas
Anotaciones Subrayado Acotaciones
Las ideas principales en el
margen
Localiza ideas que se pueden jerarquizar por
colores
Smbolos para sealar
Apropiacin de la incor-
poracin del rastrojo al
suelo.
Ej: Hacer abono orgnico cuesta demasiado
trabajo, el agricultor debe ser hbil e inteligen-
te, e integrar la materia orgnica en el terreno
con todo lo que es desperdicio y que quede y
ah le est integrando la materia orgnica, una
abonera no es preciso porque ah en el terreno
le est integrando la materia orgnica.
f Importante
? Dudas
+ Ampliar
Fuente: Presentacin sobre tcnicas para el manejo de la informacin, recopilada en la sistematizacin realizada por M del Mar
Martn en Taller de sistematizacin PESA Nicaragua, mayo de 2004.
La informacin primaria
Es importante identifcar claramente los diversos
actores involucrados (Vase el cuadro 14). sto per-
mitir establecer una lista de potenciales informan-
tes, sobre la cual despus se podr decidir a qui-
nes entrevistar, segn los criterios de seleccin que
se establezcan.
que tuvieron relacin con la experiencia (autorida-
des municipales, lderes de la comunidad, de ONG,
de entidades gubernamentales, de proyectos, di-
rigentes o representantes de asociaciones y gru-
pos locales, instituciones religiosas, etc.) y, entre
los testigos de la experiencia, el cura, el maestro
o la maestra, otros lderes locales, algunos padres
de familia, etc.
Para obtener de los informantes informacin con-
fable, pertinente, de calidad y lo sufcientemente
profunda, las tcnicas a utilizar para la recopilacin
de la informacin deben ser las ms adecuadas.
Existen dos tcnicas comnmente utilizadas, cuan-
do se trata de obtener informacin cualitativa: las
entrevistas con profundidad y los talleres con gru-
pos focales.
La entrevista con profundidad
Es una entrevista individual o familiar, cuya carac-
terstica principal es que tiene la apariencia de una
conversacin, por lo que debe darse en un ambien-
te distendido y de cordialidad. Se estructura sobre
la base de una gua de entrevista, la cual puede
consistir en un listado de temas, a partir del cual se
formularn las preguntas, o bien en un cuestiona-
rio, que estar conformado bsicamente por pre-
guntas abiertas.
La gua de la entrevista responder al eje de la sis-
tematizacin, y no incluir muchos otros temas re-
lacionados con la experiencia. Debe abarcar los tres
momentos bsicos de sta: la situacin inicial, la
fase de intervencin y la situacin actual, as como
las lecciones aprendidas o recomendaciones para
el futuro. Aunque admite la posibilidad de formu-
lar nuevas preguntas, siempre y cuando esto se jus-
tifque en la lnea del trabajo prevista, no se debe
olvidar que se trata de recoger informacin cuali-
tativa.
En torno a lo anterior, se deber respetar un orden
cronolgico: no saltar etapas, y procurar agotar la
primera, antes de pasar a la siguiente, a fn de evi-
tar confusiones.
Una regla general para elaborar las preguntas, es ve-
rifcar si se han cubierto las seis preguntas bsicas:
Qu? Quin? Cmo? Cundo? Dnde? Por
qu? stas nos permiten ubicar los temas, (objetos,
individuos, acciones, procesos, etc.) en el tiempo y
Cuadro 14. Identifcacin de los tipos de actores
Actores directos Actores indirectos
Son las personas o gru-
pos que:
Han recibido los bene-
fcios o perjuicios di-
rectos de la experien-
cia.
Han participado en la
toma de decisiones de
la experiencia.
Han aportado recursos
materiales, humanos
o fnancieros, utiliza-
dos durante la expe-
riencia.
Son las personas o gru-
pos que:
Aunque no pueden ser
considerados actores di-
rectos, sus acciones y
decisiones han tenido
una infuencia impor-
tante en el desarrollo de
la experiencia; o bien
han sido, de alguna ma-
nera, testigos especiales
de la misma y su punto
de vista puede ser de
inters para la sistema-
tizacin.
Fuente: Adaptado de J.A. Berdegu, A. Ocampo y G. Escobar.
2000. Sistematizacin de experiencias locales de desarrollo
agrcola y rural. Gua metodolgica. Fidamrica-Preval.
La seleccin de los informantes debe ser cuidado-
sa. Los informantes elegidos debern ser personas
representativas de las caractersticas del grupo so-
cial estudiado y, de preferencia, tener facilidad para
expresar sus opiniones e ideas. Adems, existen in-
formantes claves que, forzosamente, debern ser
entrevistados, ya sea por el papel que han jugado,
o por el grado de participacin que han tenido en
el proyecto, por su liderazgo reconocido en la co-
munidad, etc.
Segn la clasifcacin sealada en el cuadro 14, en
el caso del PESA, entre los actores directos habra
que considerar a las familias y grupos participan-
tes en el proyecto; al gobierno de cada pas y, en
la medida de sus aportes a la experiencia, al perso-
nal directivo, tcnico y administrativo que partici-
p, a la FAO y el donante. Entre los actores indi-
rectos, bsicamente se incluira a los actores locales
en el espacio, as como las razones, circunstancias,
procedimientos, etc. A stas pueden aadirse otras,
simplemente agregando algunas preposiciones b-
sicas; por ejemplo: De qu? Con qu? Para qu?
De quin? Para quin?, etc.
En el cuadro 15 se incluye un ejemplo simplifcado
de gua de entrevista.
Es importante notar que la entrevista con profundi-
dad se diferencia considerablemente de la encuesta
cuantitativa. Esta ltima se basa en el uso de cues-
tionarios con preguntas cerradas (en los que se mar-
can las respuestas), y su aplicacin muchas veces se
asemeja ms a un interrogatorio que a una entrevis-
ta. La entrevista con profundidad, por el contrario,
parte de un enfoque horizontal y participativo, co-
municacin de doble va, propia del modelo I M
I (Interlocutor Medio Interlocutor); su idea
principal es crear un clima de confanza que gene-
re un dilogo, a fn de compartir y analizar, junto
con el entrevistado, para aprender y compartir de
su experiencia y obtener informacin.
Cuadro 15. Ejemplo de gua de entrevista
Nombre del entrevistado:
Nombre del entrevistador:
Fecha: Lugar: Comunidad:
Tema Preguntas
Situacin inicial Ejemplo: Qu cultivos sembraba antes de que comenzara este
proyecto?
Proceso de intervencin Ejemplo: Qu acciones han desarrollado en los ltimos tres aos
que le han permitido las innovaciones productivas?
Situacin fnal Ejemplo: Cmo planifca actualmente su produccin?
Lecciones aprendidas Ejemplo: Qu cambiara y qu no cambiara de la asistencia tc-
nica que ha recibido a travs de las escuelas de campo?
Fuente: Adaptado de J.A. Berdegu, A. Ocampo y G. Escobar. 2000. Sistematizacin de experiencias locales de desarrollo agrcola
y rural. Gua metodolgica. Fidamrica-Preval.
Las entrevistas y talleres con grupos focales
Se trata de grupos de discusin organizados alrede-
dor de una temtica en este caso la experiencia
que queremos reconstruirque permiten obtener
gran cantidad de informacin colectiva, y lo suf-
cientemente profunda, en corto tiempo.
Al igual que las entrevistas con profundidad, las
entrevistas con grupos focales deben basarse en el
modelo de comunicacin de doble va (I M I);
son momentos de refexin, discusin crtica y cons-
truccin. Asimismo, requieren de una gua de en-
trevista o cuestionario base, el cual debe reunir, en
una serie de preguntas abiertas, los principales te-
mas a tratar.
En este caso, la participacin de dos personas es esen-
cial; una moderar y conducir la discusin, mientras
que la otra har el papel de relator o relatora. Toma-
r nota de las respuestas y del comportamiento glo-
bal del grupo, en trminos de reacciones, actitudes,
formas de comunicacin no verbal, etc., que suelen
aportar informacin adicional interesante.
Para lograr estas condiciones, es necesario tener en cuenta algunas recomendaciones que se apuntan en
el cuadro 16.
Fuente: Elaboracin propia.
Cuadro 16. Entrevistas con profundidad: Algunas recomendaciones
a) Explicar claramente, antes del da de la entrevista y nuevamente al momento de realizarla, el objetivo que se
persigue. Hay que destacar la importancia y el valor de la informacin que brinde la persona entrevistada,
como protagonista de la experiencia, as como el carcter reservado o annimo de la misma.
b) Fijar la cita para la entrevista en el lugar, da y hora que mejor se acomode a la persona entrevistada, especi-
fcando el tiempo que durar (de preferencia no ms de una hora), a fn de no interferir con sus actividades y
no dar la sensacin de que se le quitar parte de su tiempo que, para l o ella, es importante.
c) Acordar entrevistas nicamente con las personas que estn dispuestas a brindarlas; frente a personas que se
muestran desconfadas o reticentes, es mejor no insistir.
d) Realizar la entrevista entre dos personas: mientras una hace las preguntas (conversa con el entrevistado) la
otra escribe las respuestas; de esta manera se registra ms informacin y, al mismo tiempo, se mantiene el
carcter de conversacin que debe tener la entrevista.
e) Usar una grabadora para registrar las entrevistas puede ser muy til, ya que permite captar la totalidad de las
respuestas; tambin es recomendable usar una cmara fotogrfca para documentarlas. Sin embargo, hay que
tener en cuenta que hay personas que se sienten incmodas cuando se les graba o fotografa, por lo que se
sugiere consultar antes al entrevistado para contar con su consentimiento. Se le asegurar que su uso ser
restringido y que, en todo caso, los nicos benefciados sern ellos mismos. Independientemente de ello, para
el caso de la grabadora, se recomienda usar la ms pequea y discreta posible.
f) Denotar en todo momento una actitud amistosa, cordial, relajada y de cierta familiaridad, de manera que el
entrevistado se encuentre en buena disposicin para brindar la informacin. La empata con el entrevistado
es clave para lograr una mayor riqueza informativa.
g) Por tratarse de una experiencia vivida tanto por los miembros del equipo del proyecto como por los benef-
ciarios, es recomendable que la entrevista la haga una o un tcnico que conozca al agricultor o persona be-
nefciaria, lo que reforzar el necesario ambiente de confanza. Esta recomendacin excluye, obviamente, los
casos en que hayan existido situaciones que generen desconfanza entre agricultor y tcnico.
h) En general, las preguntas deben ser abiertas y, siempre que sea posible, estar seguidas de un por qu? Pre-
guntar los porqus puede ser clave para identifcar los mecanismos o las motivaciones que llevan a las perso-
nas a actuar de una manera determinada y no de otra.
i) Respetar el tiempo fjado para la entrevista. Si no es posible, y previendo la necesidad de tiempo adicional,
sealarlo a la persona entrevistada, y preguntarle si estara dispuesta a continuar o, en su defecto, pedir una
nueva cita para continuar en otro momento.
pel del moderador es manejarlas, procurando con-
frontar las opiniones y haciendo que todos y todas
participen, a fn de lograr una mayor profundidad
en la informacin.
Si bien la tcnica de la entrevista con grupos foca-
les ofrece grandes ventajas, en algunos casos pue-
de opacar las opiniones personales sobre ciertos
temas, cosa que no ocurre en las entrevistas indi-
viduales, donde quien entrevista puede controlar
mejor estas situaciones; de all que ambas tcnicas
resultan complementarias. Tambin es posible de-
tectar, en talleres con grupos focales, informantes
con habilidad para expresarse, si interesa tener pa-
labras textuales que pueden utilizarse despus en
diversos documentos. Aqu tambin es necesario
tener en cuenta algunas recomendaciones, como
las sealadas en el cuadro 17.
Muchas veces pueden salir a luz actitudes y senti-
mientos (afectos, prejuicios, hostilidad, simpatas,
etc.) entre los participantes; algunos tienden a aca-
parar el uso de la palabra, otros tratan de imponer
sus puntos de vista, etc. Todas estas situaciones son
normales dentro de un grupo de discusin; el pa-
Cuadro 17. Entrevistas con grupos focales: Algunas recomendaciones
1. Todas las recomendaciones sugeridas para las entrevistas con profundidad son tambin vlidas para las en-
trevistas con grupos focales, adaptndolas en algunos casos, si fuese necesario.
2. En la seleccin de participantes se debe procurar que haya una cierta homogeneidad en el grupo, ya sea con
relacin al sexo, edad, rango, etnia, etc., segn el caso, a fn de lograr un ambiente de confanza y de soltura
que permita a sus integrantes expresarse con libertad. Sin embargo, hay casos en los que puede requerirse la
participacin tanto de hombres como de mujeres, o bien de jvenes como de personas mayores; por ejemplo,
cuando se quiere confrontar puntos de vista sobre ciertos temas. En estos casos, debe procurarse que en la
composicin de los grupos estn igualmente representados unos y otros (50 % de cada uno).
3. Sin embargo, hay casos en los que se sabe que pueden abordarse temas sensibles como, por ejemplo, los
relacionados con las inequidades de gnero, o con cuestiones tnicas. Entonces se recomiendan las reuniones
en grupos separados, ya sea de mujeres solas o de hombres solos, o bien grupos de una etnia, a fn de evitar
discusiones que desviaran el sentido de la reunin, o que opaque la visin de las mujeres o de cualquier otro
grupo.
4. Es importante que el moderador se esfuerce por adaptar su lenguaje al del grupo y tomar en cuenta rasgos
culturales que pueden ser importantes para propiciar una mayor participacin.
5. En la entrevista grupal, el moderador debe procurar buscar el consenso entre los participantes, a fn de llegar
a acuerdos especfcos sobre cada tema tratado y formular las conclusiones.
Fuente: Elaboracin propia.
El uso de tcnicas participativas para recopilar
informacin
Adicionalmente, existen algunas tcnicas que pue-
den ser aplicadas dentro de los grupos focales, que
resultan muy tiles para recoger informacin valio-
sa sobre lo que los participantes piensan acerca de
la experiencia analizada o en proceso de recupera-
cin, y que forman parte de los llamados mtodos
de investigacin participativa.
Entre esas tcnicas cabe mencionar la lluvia de
ideas, cuyo uso puede ser interesante sobre todo
para iniciar la discusin; el rbol de problemas, que
permite establecer relaciones de causa-efecto; las
lneas de tendencia permiten grafcar los cambios
que ha habido en temas claves o especfcos; la l-
nea del tiempo est especialmente indicada para re-
construir la cronologa de la experiencia a sistemati-
zar. El diagrama de organizacin permite identifcar
la accin de las instituciones y las interacciones en-
tre ellas. Y, por ltimo, el mapeo participativo del
espacio permite localizar y delimitar los diferentes
usos del espacio. En el Anexo 1, se sealan algunas
caractersticas, usos y procedimientos a seguir para
cada una de las tcnicas mencionadas.
Las tcnicas grupales debern tener en cuenta que,
posteriormente, habr que realizar un ordenamien-
to de la informacin en funcin de las respuestas
dadas a la situacin inicial, al proceso de interven-
cin, a la situacin actual y a las lecciones aprendi-
das (ver la siguiente seccin).
Paso 2 Ordenamiento de la informacin
Una vez obtenida la informacin necesaria, se re-
quiere proceder a su ordenamiento. Esta seccin da
respuesta a las preguntas siguientes:
Cmo organizamos la informacin en forma cla-
ra y prctica?
Con base en cules elementos o categoras?
Cules son los consensos y disensos en cada uno
de los temas?
Aqu tambin es importante tener en cuenta los
ejes de sistematizacin, as como los tres momen-
tos claves de la experiencia (situacin inicial, proce-
so de intervencin y situacin actual).
En cuanto a la informacin secundaria, se sugiere
que al revisar la documentacin se elabore un cua-
dro en el que se precise la fuente (ttulo del docu-
mento), descripcin de los temas tratados de inte-
rs para la sistematizacin y su ubicacin (en qu
pginas, captulos, etc.); para qu aspecto o parte
de la misma ser til, dnde se encuentra la docu-
mentacin y quin ser el responsable de obtener-
la (Vase el cuadro 18).
Cuando la informacin secundaria es muy abundan-
te, se sugiere el sistema de ordenamiento por medio
de fchas, tal y como se observa en el grfco 4.
En cuanto a la informacin primaria, se propone
que cada entrevistador repase la informacin ob-
tenida de cada entrevista y vaya anotando las prin-
cipales ideas en un cuadro similar al de la gua de
entrevistas. Ver cuadro 19.
Como instrumento para este ordenamiento, se pro-
pone el uso de una matriz de doble entrada (cua-
dro 20), en la que se consignar lo esencial de las
respuestas de cada entrevistado (columnas) a cada
una de las preguntas planteadas durante la entre-
vista (flas). sto, adems de permitir vaciar orde-
nadamente la informacin recogida, tambin faci-
litar su anlisis e interpretacin.
Cuadro 18. Ordenamiento de la informacin secundaria
Documento
Informacin de inters
con la ubicacin (pgs.)
Para qu parte: situacin
inicial, proceso de inter-
vencin, situacin fnal
Dnde est?
Responsable de
obtenerla
Fuente: Adaptado de la presentacin sobre tcnicas para el manejo de la informacin recopilada, en la sistematizacin realizada
por Mara del Mar Martn en Taller de sistematizacin PESA Nicaragua, mayo de 2004.
Fuente: Adaptado de la presentacin sobre tcnicas para el manejo de la informacin recopilada en la sistematizacin realizada
por Mara del Mar Martn en Taller de Sistematizacin PESA, Nicaragua. Mayo 2004.
Grfico 5. Elaboracin de la Informacin
CUERPO
Se lee y resume el texto.
Se extraen las ideas que
interesan.
Se intercalan citas textuales
que ilustran las ideas.
NOTAS
Comentarios personales e ideas
para posterior elaboracin
FUENTE DE
INFORMACIN
CABECERA
Criterio de
clasificacin
FICHAS
Sirven para
ordenar y clasificar
la informacin
De fuentes: Organizar las fuentes consultadas.
Temticas: Organizar la informacin por
temas.
De citas: Organizar las citas por temas.
De ideas: Recordar ideas y sugerencias.
Tipos
Cuadro 19. Ordenamiento de la informacin primaria
Nombre del entrevistado:
Nombre del entrevistador:
Fecha: Lugar: Comunidad:
Tema Preguntas
Situacin inicial Ejemplo: Tan slo sembraba maz y sorgo, que perda los aos de falta de
lluvia.
Proceso de intervencin Ejemplo: Con las escuelas de campo hemos conseguido manejar la hume-
dad del suelo y las plagas entre todos. Tambin contamos con riego.
Situacin fnal Ejemplo: Nos ponemos de acuerdo para regar y decidir qu sembrar, para
poder llevar siempre productos al mercado y consumir variedad.
Lecciones aprendidas Ejemplo: Algunos tcnicos de universidad nos dicen lo que tenemos que
hacer, sin escuchar lo que sabemos hacer.
Antes sembrbamos sin mirar al mercado, ahora decidimos qu sembrar
para poder vender a mejor precio.
Fuente: Adaptado de J.A. Berdegu, A. Ocampo y G. Escobar. 2000. Sistematizacin de experiencias locales de desarrollo agrcola
Cuadro 20. Matriz de vaciado de informacin primaria
E n t r e v i s t a d o s
1 2 3 4 5 6 Etc.
Situacin inicial
Pregunta 1..
Proceso de Intervencin
Pregunta # ..
Situacin fnal
Pregunta # .
Lecciones aprendidas
Leccin # .
Fuente: Idem.
Cuadro 21. Matriz de acuerdos y desacuerdos
Ideas sobre las que hay acuerdos Desacuerdos
Situacin inicial
Proceso de intervencin
Situacin fnal
Lecciones aprendidas
Fuente: Idem.
Este tipo de matriz facilita el anlisis de la informa-
cin, pues permite una doble lectura: vertical, que
ofrece una visin rpida de las respuestas de cada
entrevistado, caso por caso, y una lectura horizon-
tal, que da una visin global de las respuestas del
conjunto de entrevistados con relacin a cada pre-
gunta o aspecto del tema.
En este punto tambin interesa conocer los acuerdos
o desacuerdos principales que han surgido en las en-
trevistas. Para ello se podr utilizar el cuadro 21.
Estos instrumentos permiten establecer relaciones
entre las diversas respuestas, cruzar variables (con
relacin a criterios como la edad, el sexo, el nivel
de instruccin, la actividad, etc. de la persona en-
trevistada), hacer comparaciones, identifcar rela-
ciones de causa-efecto, etc., lo que dar las claves
necesarias para abordar el paso siguiente.
Paso 3 Anlisis e interpretacin crtica de
la experiencia
Previamente al anlisis e interpretacin, se debe
corroborar la informacin recopilada y comple-
tarla. En este momento, la participacin de repre-
sentantes de las familias o grupos participantes es
fundamental; por tratarse tambin de un ejercicio
grupal, lo ms recomendable es ejecutar este paso
dentro de un taller de devolucin de la informa-
cin. Ver anexo 1.
En este taller, los actores involucrados continan
el proceso de identifcacin y defnicin de los co-
nocimientos que han generado de manera indivi-
dual y colectiva durante el desarrollo del proyecto.
Las tcnicas a utilizar permitirn construir una vi-
sin conjunta de la situacin inicial, el proceso de
intervencin, la situacin actual y, sobre todo, de
las lecciones aprendidas.
Entre las opciones metodolgicas, se sugieren las
siguientes etapas
9
:
1. Informacin de los resultados del anlisis de fuen-
tes secundarias, las entrevistas individuales y de
las reuniones con grupos focales. En este pun-
to los participantes debern plantear sus opi-
niones.
2. Defnicin de los acuerdos principales en torno
a la situacin inicial, el proceso de intervencin y
situacin actual en torno a la experiencia.
3. Discusin sobre los desacuerdos de estos prime-
ros temas, buscando la resolucin de las diferen-
cias a travs de un comit de mediadores.
4. Lectura de las conclusiones.
Adems de contrastar y validar la informacin reco-
gida en el terreno, se deber profundizar en el an-
lisis e interpretacin de los resultados obtenidos al
interior del equipo tcnico. Este paso se deber dar
mediante un taller de interpretacin basado en el de-
bate, la indagacin (cuantifcacin y descubrimiento
de elementos) y la refexin (identifcacin de pro-
blemas y defnicin de alternativas), que responda
a algunas otras interrogantes, como:
Qu etapas y cambios ha habido en la expe-
riencia?
Qu elementos claves potenciaron y debilitaron
la experiencia?
Qu factores infuyeron en los diferentes niveles
de la experiencia?
Qu lecciones aprendidas quedan de la experien-
cia (deseadas o no)?
El planteamiento de estas interrogantes debe lle-
varnos a una refexin crtica y profunda de la ex-
periencia.
Paso 4 Sntesis de los aprendizajes
Como resultado del anlisis y de la refexin crtica
efectuados en el paso anterior, este paso consiste
en extraer las conclusiones que, se sugiere, se for-
mulen en trminos de lecciones aprendidas.
Este momento debera darse en el marco del taller
antes mencionado, pues es aqu donde se generan
los nuevos conocimientos, a partir del anlisis de
la prctica desarrollada. Las lecciones aprendidas
no son simples resultados de una experiencia, sino
producto de la refexin sobre la misma.
Para formular esas lecciones aprendidas, algunas
preguntas pertinentes podran ser:
Qu puede sugerirse acerca del enfoque, el m-
todo, las estrategias, los resultados, el uso de los
recursos aplicados en la experiencia?
Qu se debera hacer diferente? Qu se debe-
ra hacer de la misma forma? Qu elementos
nuevos habra que incorporar en intervenciones
futuras?
Qu sugerencias hay para la sostenibilidad?
Qu dudas o inquietudes quedan abiertas?
9 Adaptado de J.A. Berdegu, A. Ocampo y G. Escobar. 2000. Sistematizacin de experiencias locales de desarrollo agrcola
El informe tcnico de la sistematizacin
Al fnalizar esta etapa de reconstruccin, anlisis e
interpretacin de la experiencia, debe redactarse un
documento que ser el producto o resultado de la
sistematizacin: el informe tcnico. Este informe es
el texto que servir de base para divulgar la expe-
riencia sistematizada.
Para preparar este informe, se considera la estruc-
tura siguiente
10
:
1. Los elementos preliminares
2. El cuerpo central del informe
3. Los elementos auxiliares.
En el cuadro, adjunto en la siguiente pgina, se
consignan las partes integrantes del informe tcni-
10 Propuesta presentada por CENET en el Taller de sistematizacin de PESA en Honduras, en septiembre de 2003.
co, los elementos que contiene cada una de ellas
y algunas indicaciones sobre el contenido de esos
elementos.
Algunas consideraciones adicionales sobre el infor-
me tcnico conciernen a su extensin. Es difcil pre-
cisar el nmero de pginas, ya que ello depender,
en gran medida, de la magnitud de la experiencia
sistematizada, pero se recomienda ser concisos, sin-
tticos y puntuales; aportar la informacin perti-
nente y relevante, y no recargar innecesariamente
el texto. El cuerpo central del informe no debera
exceder de 25 30 pginas.
Por otro lado, se debern tener en cuenta algunas
reglas bsicas de redaccin. Vase el cuadro 22.
Cuadro 22. Algunas recomendaciones para la redaccin del informe tcnico
Hacer revisar la primera versin del documento por otras personas; un punto de vista diferente puede revelar
ciertas fallas, carencias, etc., que nosotros no vemos.
Esforzarse por sintetizar las ideas, conceptos y otras informaciones, procurando decir lo esencial.
Tratar de ser objetivo; evitar las apreciaciones y juicios personales.
Seguir una estructura coherente, como la propuesta en el cuadro sobre el contenido del informe tcnico.
Cuadro 23. Contenido del informe tcnico
Partes
integrantes
Elementos
componentes
Contenido
Elementos preli-
minares
Portada, cubierta
o tapa
Nombre y signatura del proyecto y de la institucin nacional responsable de
la ejecucin del PESA, ttulo del informe, logos de las organizaciones de apo-
yo tcnico y fnanciero.
Pgina de ttulo
A la informacin anterior incorporar los autores, la fecha y lugar de edicin.
Hacer mencin de los derechos de autor de la FAO.
Prlogo o prefacio
Identifcacin y propsito de la sistematizacin; valor que se atribuye a la ex-
periencia; el eje de sistematizacin; breve descripcin de la misma y sus resul-
tados; explicacin de cmo se estructura el informe.
ndice general Lista de contenidos numerados, ordenados y paginados.
ndices auxiliares Listas ordenadas de cuadros, grfcos, mapas, ilustraciones, etc.
Cuerpo central
del informe
El problema
Descripcin del problema que, por su impacto, inters u otras razones, se
consider necesario atender a travs de la experiencia sistematizada (situa-
cin inicial).
El contexto
Descripcin del contexto en que se situ el proyecto (exterior al rea de cober-
tura); descripcin del rea de infuencia; caracterizacin de la poblacin meta;
resumen del marco institucional en que se inserta la experiencia.
Planteamiento teri-
co-metodolgico
Conceptualizacin del proyecto al momento de su diseo; fundamentos te-
ricos en los que se sustent la experiencia; metodologa adoptada para pasar
del problema a la solucin.
Anlisis del desarro-
llo de la experiencia
Procesos y actividades realizadas por el equipo ejecutor, junto con la pobla-
cin atendida; modifcaciones en la ejecucin; desempeo del equipo tcni-
co; comportamiento de la poblacin meta; cumplimiento de los supuestos
tericos y propuestas metodolgicas o de las reformulaciones para adecuar
teora y prctica; aciertos y errores.
Los resultados
Resultados logrados de los propuestos originalmente; resultados imprevistos
que se lograron y por qu; cmo se alcanzaron; qu factores infuyeron a fa-
vor o en contra; papel de la metodologa y de las modifcaciones introducidas
para su logro; del equipo; de la poblacin meta; de otros actores; contribu-
cin de los resultados a la solucin del problema; nuevas necesidades surgi-
das; sostenibilidad; condiciones para ello.
Los factores
infuyentes
Factores que afectaron positiva o negativamente la experiencia: a nivel institu-
cional (recursos asignados, cambios en las polticas y prioridades, organiza-
cin, etc.) y del entorno (situacin social, econmica y poltica del pas y de la
zona, condiciones socioeconmicas, climticas, geogrfcas, etc.).
Conclusiones y reco-
mendaciones
Conclusiones sobre los objetivos y resultados, sobre: la teora, estrategia y me-
todologa; la poblacin meta; el apoyo institucional; los factores infuyentes;
las proyecciones o posibilidades de rplica ( Lecciones aprendidas).
Elementos auxi-
liares
Apndices
o Anexos
En general informacin que no conviene recargar en la parte central del in-
forme (estadsticas adicionales, instrumentos, etc.).
Glosario Listado de trminos desconocidos para el pblico destinatario.
Bibliografa Inventario de las fuentes documentales consultadas.
Adaptado y resumido de: Marco A. Martnez, El Informe Tcnico, ICADE, Tegucigalpa, 2000.
Para cada uno de estos grupos de destinatarios se
han defnido unos objetivos de comunicacin es-
pecfcos y orientaciones generales en materia de
imagen corporativa. Ver cuadro 24.
Del cuadro 24 se desprenden algunas pautas a te-
ner en cuenta en la estrategia de comunicacin que
se disear para cada audiencia. Por ejemplo, en el
caso de familias y grupos participantes, el objeti-
vo indica que debemos dar a conocer las opciones
que el PESA ha puesto en marcha (en este caso la
experiencia sistematizada); pero el objetivo plantea
tambin que se deben comunicar los conocimien-
tos en forma adaptada a sus caractersticas socio-
culturales y productivas; y, por ltimo, el objetivo
seala que se debe hacer a travs de medios de co-
municacin sencillos y adaptados. Todos estos as-
pectos habr que tener en cuenta al momento de
trazar nuestra estrategia.
ETAPA 3: Comunicacin de los aprendizajes
E
sta ltima etapa del proceso de sistemati-
zacin, es la de difusin de sus resultados.
Su ejecucin deber permitir obtener estos
productos:
a) Una estrategia de comunicacin de resultados.
b) Materiales impresos y, o audiovisuales.
c) Socializacin de los productos de la sistemati-
zacin.
Para el desarrollo de esta etapa, se proponen los tres
ltimos pasos del proceso, que son los siguientes:
1. Elaborar una estrategia de comunicacin.
2. Disear y editar publicaciones y otros materia-
les de difusin.
3. Realizar eventos de socializacin.
Paso 1 Elaborar una estrategia de
comunicacin
Una estrategia de comunicacin para un proceso
de sistematizacin no es otra cosa que un progra-
ma destinado a dar a conocer los resultados y las
lecciones aprendidas de la experiencia sistematiza-
da, a aquellas personas o instituciones que se con-
sidere puedan tener inters en ellas.
En este momento, se deben plantear las siguien-
tes preguntas:
A qu audiencias dirigirse?
Con qu tipo de publicaciones?
Con qu formatos?
Las audiencias
La pregunta es: A quin se comunicarn nuestros re-
sultados y las lecciones aprendidas? La respuesta ha
sido considerada en los PESA de Centroamrica, acor-
dndose tres grandes grupos de destinatarios:
a) Las familias, grupos y organizaciones partici-
pantes.
b) Las instituciones, agencias donantes, ONG y la
FAO.
c) El pblico en general.
Cuadro 24. Las audiencias
Audiencias Objetivos y orientaciones de comunicacin
Familias, grupos y
organizaciones par-
ticipantes
Sensibilizar a los productores sobre la problemtica de la inseguridad alimentaria y
sobre el papel del proyecto.
Dar a conocer a los participantes las opciones que el proyecto les ofrece, y la propues-
ta de validacin, aplicacin y adopcin.
Contribuir al empoderamiento y la autoestima de las familias participantes, mediante
la recuperacin de las experiencias locales que contribuyen a la seguridad alimentaria
y en las que ellas participan.
Valorar el papel de la mujer y las implicaciones de la inequidad de gnero en la segu-
ridad alimentaria de la familia.
Comunicar los conocimientos (tcnicos y metodolgicos) de forma adaptada a las ca-
ractersticas socioculturales y productivas de las familias participantes.
Promover la utilizacin de medios de comunicacin sencillos y adaptados (teatro, fo-
tografa, radio, etc.) que las familias participantes puedan hacer suyos.
Instituciones, agen-
cias donantes, ONG
y la FAO
Proveer informacin sobre avances, limitaciones y resultados.
Contribuir a la formulacin de polticas y estrategias de Seguridad Alimentaria y Nu-
tricional (SAN).
Sensibilizar a los tomadores de decisin para incrementar el perfl de la problemtica
de SAN.
Difundir la problemtica de SAN y el papel que juegan las propuestas del PESA en este
campo.
Buscar la articulacin e integracin de otras instituciones relacionadas con SAN (Alian-
zas Nacionales contra el Hambre).
Fortalecer la comunicacin interna de los equipos nacionales y regionales de PESA.
Pblico en general
Dar a conocer la misin y visin del PESA y las propuestas para mejorar la seguridad
alimentaria de la poblacin ms vulnerable.
Visibilizar y sensibilizar sobre la problemtica de la inseguridad alimentaria.
Promover el concepto de que la seguridad alimentaria es una tarea de todos.
te vinculados con el PESA. Por ejemplo: las familias
participantes, el donante, la FAO, los ministerios o
secretaras de Agricultura y Ganadera, Salud, Edu-
cacin, etc.; ofrecen la ventaja de que posibilitan
el dilogo y, por tanto, una retroalimentacin in-
mediata.
Los tipos de eventos que pueden organizarse son:
Talleres de presentacin a los actores directos.
Talleres de presentacin de resultados.
Conferencias.
Seminarios.
Los talleres de presentacin a los actores directos
deben realizarse, preferiblemente, en sus propias
comunidades. stos deben prepararse con antici-
pacin, ofreciendo a las familias, grupos y organi-
zaciones participantes todo el protagonismo nece-
sario en la presentacin de los logros obtenidos. Es
un momento clave, pues permite la refexin de los
actores sobre las mejoras acontecidas desde el ini-
cio del proyecto, con el anlisis de las razones por
las cuales sus condiciones de seguridad alimenta-
ria han mejorado.
En general, este momento permitir reforzar la asi-
milacin de la experiencia por parte de las familias
y, por tanto, su apropiacin, difusin y aplicacin
generalizada en el rea de actuacin del proyecto.
Asimismo, permitir la retroalimentacin del pro-
ceso de sistematizacin, con ideas nuevas que re-
formulen o aadan quienes han participado en la
experiencia.
En cuanto a los otros eventos, dirigidos a institucio-
nes y otros interlocutores, el protagonismo debern
tenerlo los propios benefciarios y las instituciones
locales y nacionales que han posibilitado la pues-
ta en marcha de la experiencia. Deben ir acompa-
ados de una estrategia de difusin a travs de los
medios de comunicacin.
Paso 2 Disear y elaborar los materiales
Las preguntas pertinentes en este momento se re-
feren, bsicamente, al tipo de publicaciones:
Documentos tcnicos?
Publicaciones de divulgacin?
Otros?
Para tales efectos, partiendo del documento de li-
neamientos de publicaciones elaborado por la of-
cina del PESA Centroamrica
11
, se defnen cuatro
tipos de publicaciones, agrupadas por series, en
funcin de sus caractersticas, en cuanto a conteni-
dos y destinatarios:
Serie: Tecnologas
Serie: Metodologas (Guas y Manuales)
Serie: Investigacin y Estudios
Serie: Divulgacin.
Los productos de la sistematizacin deberan inser-
tarse en cualquiera de este tipo de publicaciones,
en funcin del tema de cada experiencia o grupos
de experiencias sistematizadas, y de las audiencias a
que estn destinadas. En el cuadro 25 se proponen
algunas caractersticas para cada una de estas series
de publicaciones, considerando el tipo de documen-
tos de que se trata, los objetivos que persiguen, el
pblico destinatario y los contenidos.
Cabe sealar que, adems de los materiales impre-
sos, existen otros formatos que sera interesante
considerar para divulgar las experiencias sistemati-
zadas; por ejemplo, los videos y, en particular, los
discos compactos (CD), que ofrecen la posibilidad
de combinaciones multimedia: texto, fotografas,
video, grfcos, cuadros, etc.
Paso 3 Realizar eventos de socializacin
Otra forma de comunicar los resultados de la sis-
tematizacin es mediante la organizacin de even-
tos, los cuales estn especialmente indicados para
las personas, grupos o instituciones estrechamen-
11 Lineamientos de publicaciones del PESA Centroamrica, FAO. Mayo 2004. Esta propuesta fue adoptada por los equipos
tcnicos de los PESA en Centroamrica en el Taller Regional de Sistematizacin y Comunicacin, noviembre de 2003.
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Anexos
Lluvia de ideas
E
sta tcnica permite obtener de un grupo in-
formacin pertinente y en forma rpida, ya
sea en reuniones o asambleas, o bien en gru-
pos reducidos especialmente organizados (grupos
focales). Los temas son abiertos y lo que se busca
es recolectar todas las ideas y percepciones que los
participantes tienen sobre un tema.
Usos
Por permitir generar ideas, su uso es especialmente
indicado en una fase de introduccin al anlisis de
un tema. En el caso de la sistematizacin de expe-
riencias, puede ser til, por ejemplo, para recoger
informacin sobre cmo consideraban los benef-
ciarios que era su situacin antes de la intervencin
del PESA, y cmo ven su situacin actual, cmo per-
ciben los efectos que la intervencin ha tenido en
su actividad productiva, en su economa, etc. Los
equipos de sistematizacin tambin pueden recu-
rrir a la lluvia de ideas en distintas etapas del pro-
ceso, por ejemplo, para establecer el eje de siste-
matizacin.
Material necesario
Pizarra, papelones, plumones, tarjetas.
Metodologa
Escribir en un rotafolio, en una pizarra, o en al-
gn otro lugar que todos puedan ver, la pregun-
ta o la cuestin que se analizar mediante la lluvia
de ideas.
12 Para el desarrollo de los anexos se han utilizado diversas fuentes:
Frans Geilfus. 80 Herramientas para el Desarrollo Participativo: diagnstico, planifcacin, monitoreo, evaluacin. IICA,
El Salvador, 1997.
FAO. Anlisis socio-econmico y de gnero (ASEG). Manual para el nivel de campo (Autora principal: Vicky Wilde). Roma,
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Presentacin de la Consultora del PESA Guatemala, Jacqueline Bonilla, en el 1er Taller Nacional de Sistematizacin, Mana-
gua, febrero 2004.
Ana de Lara. Documento metodolgico para el anlisis de problemas. AECI, Honduras. 2003
Tcnicas para la recuperacin y anlisis de las
experiencias
12
Cerciorarse de que todos entienden bien el
tema.
Sealar las reglas bsicas de la lluvia de ideas:
No analizar las ideas durante la lluvia de ideas,
pues se prolonga el ejercicio y se limita el fujo
de ideas.
Todas las ideas son bienvenidas; es importante
tener la mayor cantidad de ideas posibles y no
rechazar ninguna.
No se permite hacer juicios o comentarios crti-
cos sobre las ideas de los otros; sto puede inhi-
bir a ciertas personas.
rbol de problemas: diagrama de causas y efectos
Objetivo
Este ejercicio permite entender mejor la problem-
tica, y distinguir entre causas y efectos. A pesar de
ser relativamente complejo, se puede llegar a def-
nir las causas de los principales problemas. No debe
utilizarse si el grupo no demuestra agilidad e inte-
rs en la discusin.
Usos
En el caso de la sistematizacin de experiencias,
esta tcnica puede ser til para identifcar los pro-
blemas que existan inicialmente, antes de la inter-
vencin del proyecto, o bien aquellos que, duran-
te la etapa de ejecucin, difcultaron o infuyeron
negativamente en la experiencia, as como identi-
fcar sus causas y efectos.
Se pueden aprovechar las ideas de otros para par-
tir de ellas.
La lluvia de ideas puede o no ser estructurada:
En una lluvia de ideas no estructurada, cada per-
sona presenta una idea a medida que se le ocurre.
Esta modalidad generalmente se utiliza cuando
los participantes son extrovertidos o se conocen
y se sienten cmodos entre s. En las comunida-
des donde intervienen los PESA, ste es el caso
ms frecuente.
En una lluvia de ideas estructurada, cada cual
aporta una idea por turno (una persona puede
pasar si no tiene una idea en ese momento). Esta
modalidad es til cuando los participantes no se
conocen entre s o no parecen ser muy extroverti-
dos. En este caso, todos y todas tendrn la opor-
tunidad de hablar.
Si alguna persona o grupito de personas dominan
la discusin, se sugiere cambiar la modalidad y pa-
sar a una lluvia de ideas ms estructurada.
Los participantes deben visualizar todas las ideas
expresadas en tarjetas (una idea por tarjeta, mxi-
mo 3 lneas). Los que saben escribir mejor ayudan
a los dems.
El facilitador rene todas las tarjetas, las mezcla y
las coloca sobre la pizarra, leyendo cada una en voz
alta. No se elimina ninguna.
Se agrupan las tarjetas que expresan una misma
idea. Si los participantes estn de acuerdo, las tar-
jetas que repiten la misma idea pueden ser elimi-
nadas, pero es mejor reemplazarlas por una nueva,
con una formulacin acordada por todos. Ninguna
tarjeta sale de la pizarra si no hay consenso.
Nuevamente se agrupan las tarjetas que tratan
ideas relacionadas.
Empezar el anlisis, decidiendo cmo se va a pro-
ceder.
Para citar un ejemplo, en el caso de los PESA, si el
ejercicio se hizo para recoger las percepciones de la
gente sobre la situacin inicial, la etapa de interven-
cin y la situacin actual, probablemente lo ms in-
dicado ser, una vez terminada la etapa inicial, orde-
nar las ideas recogidas en un cuadro que d cabida
a las otras etapas y hacer una nueva lluvia de ideas
para pasar a la etapa siguiente, y as sucesivamente,
hasta completar el cuadro. Al fnalizar el ejercicio,
debe buscarse el consenso del grupo sobre el con-
tenido global del cuadro resultante.
Lneas de tendencia
Objetivo
Esta tcnica est basada en representaciones grf-
cas simples, que permiten identifcar y visualizar los
cambios o acontecimientos ms signifcativos con
relacin al tema que se quiere analizar (por ejem-
plo, cambios en los rendimientos de cultivos, la po-
blacin de la comunidad, disponibilidad y mane-
jo del agua, etc.), as como las futuras tendencias.
Se pueden hacer grfcos para cada lnea de ten-
dencia o, si se quieren relacionar unas con otras,
se pueden elaborar varias lneas dentro de un mis-
mo grfco.
Usos
En el caso de la sistematizacin de experiencias, las
lneas de tendencia pueden ser tiles para planif-
car actividades en funcin del tiempo, grafcar el
Material requerido
Tarjetas, papeln y plumones o pizarra y tiza.
Metodologa
Hacer una lluvia de ideas y pedir a los participan-
tes que identifquen todos los problemas con rela-
cin al tema que se va a analizar; que escriban cada
uno en una tarjeta separada.
Explicar a los participantes que se buscar iden-
tifcar los problemas y sus causas. Dar un ejemplo
sencillo. Pedirles que identifquen el problema que
les parece ms importante.
Identifcar el problema focal, es decir, aquel que
ocupar un lugar central y permitir ordenar la in-
formacin en funcin de l. Es el principal problema
en torno al que girar el proyecto. Para seleccionar
el problema focal, se eligen los problemas que pa-
recen principales (se recomienda elegir 5 6 como
mximo), es decir, con los cuales el resto estn re-
lacionados por ser causa o consecuencia suya; se
colocan las tarjetas correspondientes en el centro
del panel o pared.
Organizar todos los problemas en torno al pro-
blema focal, de forma que las causas queden por
debajo, como las races, y los efectos por encima,
como las ramas. El elemento gua que permite ha-
cer este ejercicio es irse preguntando Por qu?
ante cada problema que se ha colocado. La respues-
ta ser la causa y se colocar inmediatamente por
debajo de ese problema (facilita partir de la coloca-
cin de las tarjetas ya escritas y despus ir comple-
tando con causas importantes que estn ausentes
en las tarjetas). As se ir avanzando en diferentes
niveles hacia abajo, preguntndose por las causas
de las causas. Igualmente se har hacia arriba en el
rbol de problemas, preguntndose: Cules son
los efectos?. Al hacer este ejercicio, se observar
que algunos problemas son, a la vez, causa y efec-
to (tendrn problemas por arriba y por debajo) o
bien que otros problemas detectados anteriormen-
te, no estn relacionados con el problema focal y
quedan sueltos.
Revisar todas las tarjetas que no han podido ser
ubicadas, para ver si no tienen ninguna relacin con
las tarjetas ya colocadas.
Pedir a los participantes su opinin sobre el ejer-
cicio. Anotar el resultado y entregar el papeln o
una copia del resultado al grupo.
Un ejemplo de aplicacin de esta tcnica: una lnea de ten-
dencia histrica.
desarrollo cronolgico de la experiencia, identif-
car los momentos de mayor o de menor actividad
en el ao, etc.
Lnea del tiempo
Objetivo
Es una representacin grfca que permite sealar
los acontecimientos claves, tal como los participan-
tes los recuerdan.
Usos
Su utilidad radica en que permite hacer la recons-
truccin cronolgica de los acontecimientos, ya sea
en relacin con la comunidad, o con la experiencia
que se va a sistematizar.
Material necesario
Pizarra y tiza, o papeln y plumones, tarjetas.
Metodologa
Debe retrocederse en el tiempo lo ms lejos posi-
ble, hasta los acontecimientos ms antiguos que los
participantes puedan recordar. Es importante que
participen hombres y mujeres de edad avanzada.
Esta tcnica puede ser til para reconstruir las fases
anteriores a la intervencin del proyecto.
Organizar uno o varios grupos de trabajo; sto es
importante para que los participantes se pongan de
acuerdo. Explicar el objetivo del ejercicio.
Los facilitadores deben iniciar la discusin con
preguntas sobre cules fueron los acontecimientos
o los cambios ms importantes, pero dejando que
sean los participantes quienes lo expresen.
A medida que los participantes recuerdan los
acontecimientos, se colocan en una lnea vertical
que representa la lnea del tiempo; los eventos ms
antiguos van arriba. Puede ser til trabajar con tar-
jetas, ya que se tendr que desplazar informacin
para mantenerla en orden cronolgico.
Material necesario
Papelgrafo o rotafolio, plumones o pizarra y ti-
zas de colores
Metodologa
Formar grupos de trabajo entre los participan-
tes, procurando combinar personas mayores con
jvenes.
Elaborar un grfco grande en un papeln colo-
cando en el eje vertical cantidades, o parmetros
de medida (por ejemplo, alto, medio y bajo), de-
pendiendo del tema que se va a analizar, y, en el
eje horizontal los perodos de tiempo que se van a
considerar.
Preguntar a los participantes sobre las cantida-
des o parmetros que corresponden a cada pero-
do y colocar los puntos de cada valoracin con un
plumn grueso de un color que resalte.
Unir los puntos con un plumn grueso de otro
color y formar la lnea de tendencia.
Una vez trazada la lnea, pedir a los participantes
sus comentarios sobre el comportamiento de la l-
nea en relacin con cada perodo; los comentarios
se irn anotando en forma resumida con un plu-
mn ms fno, a fn de que queden como aporte
del grupo.
Diagrama de organizacin
Objetivo
Esta tcnica permite profundizar en el conocimien-
to de las relaciones entre las organizaciones de la
comunidad y las instituciones. Asimismo, permite
ver la articulacin de la experiencia en el espacio lo-
cal, regional, nacional e internacional.
Usos
Identifcar posibles contrapartes locales y el apo-
yo institucional a la comunidad.
Conocer especifcidades de las diferentes estruc-
turas.
Identifcar la intensidad de las relaciones entre
las instituciones y las organizaciones en la comu-
nidad, etc.
Material necesario
Pizarra y tiza, o papeln y plumones.
Metodologa
Conformar un grupo de actores que participaron
en la experiencia.
Dibujar en un papeln un cuadro grande con mar-
cador grueso (dejando un espacio abajo para otro
cuadro similar) y preguntar a los participantes so-
bre cules son las organizaciones locales ms im-
portantes para ellos, en orden de importancia; se
colocan en el cuadro.
Rodear con crculos grandes (u otra fgura) las
organizaciones ms activas o funcionales e ir esti-
mando las relaciones entre ellas, segn su intensi-
dad, nivel o tipo.
Ahora dibujar otro cuadro ms abajo y hacer lo
mismo que antes, pero esta vez con las institucio-
nes que estn presentes en la comunidad o que tie-
nen relacin con ella, marcando con crculos ms
grandes las instituciones que ms apoyan a la co-
munidad. Se empieza con la institucin que tiene
mayor presencia y as sucesivamente, en orden de
importancia.
Una vez que se han grafcado las instituciones,
establecer lneas de interaccin entre stas y las or-
ganizaciones locales. Estas lneas deben ser de di-
ferente tipo (gruesas o delgadas, continuas o pun-
teadas, etc.) segn el tipo de relacin que tengan
o que se quiera ilustrar.
Paralelamente, llenar un cuadro con tres colum-
nas, donde se consigne: 1) el nombre de la organi-
zacin local o institucin externa, 2) sus fnes y, 3)
las actividades que promueve o ejecuta.
El ejercicio puede hacerse tambin con ayuda de
tarjetas circulares de diferente tamao, segn la
importancia de la organizacin local. Se superpo-
nen en mayor o menor medida para indicar el gra-
do de relacin que existe entre ellas.
Colocar todos los comentarios sobre los aconte-
cimientos al lado de la lnea del tiempo; es impor-
tante que estos comentarios no se pierdan; el faci-
litador deber promoverlos mediante la discusin.
A medida que la lnea se completa, discutir con
los participantes las tendencias que se dibujan (por
ejemplo, frecuencia creciente de tal o cual tipo de
acontecimiento).
Si se ha trabajado en grupos, discutir en plenaria
el trabajo de cada uno y establecer una lnea co-
mn. Copiar el resultado y explicar a los participan-
tes el uso que se le dar.
Comparar el resultado con otras fuentes de in-
formacin.
La devolucin de la informacin
Objetivo
Contrastar la informacin obtenida con los actores
en la experiencia y completarla con las explicaciones
de los participantes, de manera que permita contar
con una visin compartida de la situacin inicial,
el proceso de intervencin, la situacin actual y las
lecciones aprendidas con la experiencia.
Usos
Se trata de un taller fundamental en el proceso de
sistematizacin, pues permite compartir los cono-
cimientos generados a partir de informacin secun-
daria y primaria, analizarlos, discutirlos y explicitar
los conocimientos adquiridos por los participantes
con la experiencia en proceso de sistematizacin.
Material necesario
Papelgrafos, tarjetas y rotuladores.
Metodologa
El procedimiento es el siguiente:
Iniciar con la presentacin de los participantes y
objetivos de la reunin.
Compartir la informacin de los resultados del
anlisis de las fuentes secundarias y primarias (en-
trevistas, grupos focales,). En este punto intere-
sa mostrar algunos de los recuadros presentados
en esta Gua; por ejemplo, el cuadro de acuerdos y
desacuerdos sobre la informacin recopilada.
Se propicia una ronda de opiniones para que los
participantes completen la informacin presentada
y se realicen las correcciones oportunas.
Se ratifcan los acuerdos sobre la situacin inicial,
el proceso de intervencin y la situacin actual, con
relacin a la experiencia en sistematizacin. Al f-
nal, los participantes declararn formalmente que
estn conformes con la lista de acuerdos.
Se discuten los desacuerdos existentes sobre la
situacin inicial, el proceso y la situacin actual.
Los desacuerdos pueden ser de varios tipos: sobre
los hechos (por desinformacin de algunas perso-
nas, para lo que se recomienda compartir la infor-
macin) o por diferencias de opinin. Para ello, se
analizan uno a uno los desacuerdos. Esto requeri-
r de la conformacin de un comit de mediado-
res, cuya funcin ser la de escuchar las posiciones
y tratar de llegar a un consenso.
Los desacuerdos deben leerse para identifcar
dnde se encuentran las posiciones de disenso.
Las partes discrepantes expondrn sus posicio-
nes. Una vez fnalizada la presentacin, el comit
de mediadores ofrece, si es posible, una propuesta
de acuerdo. Puede ser que slo se consigan acuer-
dos parciales.
A continuacin se abordan las lecciones aprendi-
das a partir de las siguientes preguntas: Si la ex-
periencia pudiese comenzar de nuevo, qu se de-
bera hacer de manera diferente? Qu se debera
hacer de la misma forma?
Se utilizan dos papelgrafos, uno para cada caso.
Los participantes llenarn las tarjetas, las presenta-
rn y pegarn en el papel que corresponda.
El grupo intentar agrupar las ideas que se re-
pitan. Se trabajar en defnir tres o cuatro aspec-
tos que se consider deberan hacerse de la mis-
ma manera, y cules deberan hacerse de manera
diferente.
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