Son documentos detallados que

contienen en forma ordenada y

sistemtica ,informacin acerca
de la organizacin de la
empresa.
Por su contenido pueden ser:
Polticos
Departamentales
De bienvenida
De organizacin
De procedimientos
De contenido mltiple ,tcnicas
y puesto.


Son de gran utilidad por
que:
Uniforman y controlan el
cumplimiento de las
funciones de la empresa
Delimitan actividades
,responsabilidades y
funciones
Aumentan la eficiencia de
los empleados
Son una fuente de
informacin
Ayudan a la coordinacin y
evitan la duplicidad y las
fugas de responsabilidad
Reducen costos

Formato e ndice de los
manuales
ndice
Objetos y antecedentes del manual
Cada seccin debe llevar la fecha en que se
termine o corrija, se emita y quede vigente.
Nombre de las personas que intervinieron
en la elaboracin del manual.
Debe llevar instrucciones para hacerlo mas
comprensible.
Redaccin clara ,concisa y ordenada
Complementarse con graficas
Manuales de organizacin
Explican los detalles mas importantes de la
organizacin ;generalmente incluyen :
Finalidad de cada elemento de la organizacin
Declaracin de funciones
Glosario e trminos utilizados
Contienen :
Objetivos generales de la organizacin
Polticas generales
Glosario de trminos administrativos
Nombres de reas o departamentos , y puestos
Procedimientos de organizacin.


MANUALES
DEPARTAMENTALES
Contienen:
Objetivos generales de la empresa, los del
departamento de que se trate y, los de sus
secciones bsicas.
Polticas y normas generales de la empresa y
del departamento correspondiente.
Carta de organizacin general y
departamental
Reglamento de los aspectos de coordinacin
interdepartamental
Analisis de puestos
Graficas de proceso, y de flujo.




Ventajas:
Describen el
funcionamiento de un
departamento.
Se emplean para dar
instrucciones en el
departamento
Presentan el flujo de
trabajo
Delimitan funciones,
actividades y
responsabilidades son
una fuente y un medio de
adiestramiento.

MANUALES
INTERDEPARTAMENTALES
Comprenden a todos
los departamentos de
la organizacin
Describen los
procedimientos y las
relaciones que
abarcan dichos
departamentos.

DIAGRAMAS DE
PROCEDIMIENTO O DE
FLUJO
(Flujodramas)
George T. :Presentacin graficas que
muestra la sucesin de los pasos de que
consta un procedimiento .
Permiten:
Una mayor simplificacin del trabajo
Determinar la posibilidad de combinar o
readaptar la secuencia de las
operaciones para una mayor circulacin
fsica
Tipos:
De
operaciones
Esquemticas
de flujo
De ubicacin
de equipo
De flujo de
formas
Simbologa
Operacin

Inspeccin

Transporte

Espera o demora

Almacenamiento


Secuencia para elaborarlo
Escoger el procedimiento a realizar
Determinar las tcnicas analticas
Analizar el trabajo
Hacer una lista en la forma en que se va hacer
Establecer el mejor procedimiento
Presentar la proposicin
Obtener la aprobacin
Preparar las instrucciones
Implantar el procedimiento
Observarlo
Preparar un gua de adelantos logrados
Llevar registros de realizacin.




CARTA DE DISTRIBUCION
DEL TRABAJO O DE
ACTIVIDADES
Se analizan los puestos que integran un
departamento o seccin ,para lograr una divisin de
funciones y mejorar la estructura de los grupos de
trabajo
Formulacin
lista de los deberes de cada
personas
Lista de las funciones de cada
grupo
Vaciar las listas en las carta de
distribucin
completar con observacin y
entrevista
Sumar verticalmente las hrs.
Analizar el cuadro para mejorarlo
Nuevo cuadro con cambios.


Anlisis de puesto
Tcnica en la que se clasifican
pormenorizadamente las labores
que se desempean en una unidad
de trabajo y las caractersticas,
conocimientos y aptitudes que debe
poseer el personal.
Contiene

1) Descripcin del puesto
El encabezado o identificacin
descripcin genrica
descripcin especifica
2) Especificacin del puesto