CONTACTOS TELEFNICOS DE ALTO IMPACTO

Contacto Telefnico
Express
El hablar por telfono como la venta, es una actuacin. Te transformas, Habla un poco ms alto,
ms rpido. Dedica dos horas sin interrupcin. Ponte una coraza para no desmotivarte. Coloca
frente a ti, una foto de algn momento feliz en tu vida de un xito, de un logro, etc. Cualquier cosa
que te sirva para recordar momentos agradables. El contactar por telfono es el CATALIZADOR
DEL PROCESO. Un catalizador acelera un proceso qumico El guin telefnico es el catalizador
de la venta.
Si hace llamadas telefnicas, prcticamente ya vendiste
Asesor: Hola sr.____ es este un buen momento para hablar con usted?
Prospecto: De que se trata?
Asesor: Soy Mximo de Amarillas Internet, La semana pasada tuve la oportunidad de estar con un
amigo el Sr. Antonio Fernndez, .hablando sobre temas financieros, su nombre surgi en la platica,
le dije que me gustara conocerlo, el me dio su telfono y por eso le estoy llamado.
Manejo de objecin:
Prospecto: Esto es de seguros?
Asesor: Es que Usted Quiere comprar seguros!
Prospecto: NO....!
Asesor: Que bueno, por que si usted Quisiera seguros y fuera el
nico mensaje que tengo para usted, no estuviera desperdiciando su
tiempo ni el mo.
Por lo que le ruego la cortesa me conceda 20 min. De su tiempo
Me puede recibir mircoles o el jueves, en su oficina, ya que los
dems das estoy saturado de entrevistas con personas como usted?
Prospecto: El jueves.
Asesor: por la maana o la tarde?
Prospecto: La tarde.
Asesor: A las 4 o a las 7 pm?
Prospecto: A las 7 pm.
Asesor: Ok, lo estoy agendando en este momento, para serle puntual
me gustara que usted tambin me agendaza, y as respetemos
nuestro tiempo ambos, le parece justo? El Secreto de la Venta en Seguros de Vida Marketing en
Seguros Consultores
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La mejor forma de
hacer un guin.
Manejo de
objeciones por
telfono.
Formula para un buen contacto telefnico: 3-1-1
Incluye lo siguiente en el guin:
3 veces su nombre, 1 Por favor, 1 Gracias.
Con el sr._____ por favor,
( de parte de quien )
Del Sr.x
(de que empresa)
Particular.
( si, dgame)
Sr._______?
(si, en que puedo servirle)
Gracias, Sr._______lo que le voy a mencionar llevara 5
minutos en explicrselo,
No interrumpo nada SR________??
Me puede mandar por e.amil, fax, la informacin
R= claro que si, lo puedo hacer, pero lo puedo hacer en menos
tiempo y mejor si lo veo en persona, cuando me puede recibir en su
oficina..
De que se trata
R= se lo puedo explicar mas rpido en persona que por telfono, ya
que lo confundira con algunos trminos, cuando me puede recibir en
su oficina
No tengo tiempo..
R= entiendo por eso es que me permit hablarle, y hacer la cita en
lugar de llegar de improviso, cuando me puede recibir en su oficina..
No tengo dinero..
R= entiendo que no quiere realizar compras que no necesita, me
gustara explicarle y dejarle la informacin para cuando decida que
es tiempo hacerlo, cuando me puede recibir en su oficina
No me interesa..
R= entiendo, tome en cuenta que no deseo que me compre nada,
solo quiero que considere algunos de mis servicios que estoy seguro
que pueden serle de utilidad en el futuro, cuando me puede recibir en
su oficina
REBATE MAESTRO: entiendo y comprendo su posicin, concdame la
entrevista y permtame hacer con usted tres compromisos; el El Secreto de la Venta en Seguros de
Vida Marketing en Seguros Consultores
TEMA 5. POSICIONAMIENTO DEL ASESOR FINANCIERO.
primero la entrevista no durara mas de 45 minutos, segundo: no voy
a intentar venderle nada que usted no quiera o no necesite, y
tercero: no va a hacer una segunda entrevista, a menos que usted
me lo autorice, Cundo me puede recibir en su oficina?
El posicionamiento en la venta de seguros de vida, lo es todo.
Como posicionarse en la mente de tu prospecto al conocerlo en la
primera entrevista de venta?
Estimado seor____le agradezco recibirme, Valoro y aprecio el
tiempo que me brinda.
El motivo de mi visita es para invitarlo a Crear un sistema financiero
que va a cubrir de manera integral todas las necesidades de
Proteccin econmica individual y Familiar, que Requiere un padre de
familia como usted......
Mis servicios son a largo plazo para que logre usted sus objetivos o
metas financieras.
Mis servicios han sido de mucha utilidad para personas en situacin
econmica y semejante a la de Usted....