Octubre 2012 Fases del Proyecto y Avance 2 Investigacin Casos de xito y Fracaso Mejores Prcticas (Nal e Internal) Benchmark del sistema actual con respecto a mejores prcticas Anlisis de Obligatoriedad Anlisis de agentes calificadores Marco Legal en diversos pases Sistemas de Clasificacin Ejes de Valoracin Infraestructura Oferta / Experiencia Turstica Tipo de destinos Clientes Tipo Clasificacin Multi Variable Sistemas de Validacin y Control
E1: Investigacin de las mejores prcticas E2: Gap entre situaciones actual e ideal E3: Definicin Modelo de Clasificacin 1 Mecanismos Implementacin Desarrollo de Prueba Piloto en 100 hoteles Plan de Difusin Definicin Mecanismos de Control Definicin de Indicadores de xito Garantas de Transparencia Desarrollo de la Aplicacin Web de Evaluacin y Control Manuales de la Aplicacin Manuales de Procesos Glosario de Indicadores Parmetros de Control Desarrollo de la Capacitacin Capacitacin y Migracin de conocimientos al Cliente Plan de Despliegue Nacional 3 E8: Prueba Piloto 100 hoteles E9: Plan de despliegue y Difusin E10: Aplicacin Web E11: Manuales e indicadores de control Desarrollo Metodolgico Procesos de Clasificacin Actores Anlisis de Implicaciones Certificadores Estructura Organizacional Transparencia Costos del Programa Fuentes de Financiamiento Sistemas e Informacin Estimacin de Beneficios Ruta de Implantacin Informacin Estadstica Propuesta Ajuste Marco Regulator Prueba de Concepto y Ajustes Definicin de la Prueba Piloto
E4: Metodologa de Clasificacin E5: Anlisis de Implicaciones E6: Propuesta Ajuste Marco Regulatorio E7: Prueba de Concepto y Propuesta para la prueba Piloto Desarrollo Metodolgico 2 No todos los hoteles son iguales 3 El sistema se adapta a los hoteles 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Base Ciudad Eventos Boutique Negocios Playa Casco Hist Hacienda Reserva Carretera Adecuacin a vocacin del hotel Entorno y Recep. Habitacin Alimentos Inmueble, Mtto y Equipamiento Integralidad de servicios Y reconoce las fuerzas y debilidades 5 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 Entorno y Recep Habitacin Alimentos Inmuble, Mtto y Equipamiento Miscelaneos Sustent y Accesib Estandarizacin Playa de Corts, Playa y Vac. 3.5 * 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 Entorno y Recep Habitacin Alimentos Inmuble, Mtto y Equipamiento Miscelaneos Sustent y Accesib Estandarizacin Hotel Armida, Negocios 3 * 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 Entorno y Recep Habitacin Alimentos Inmuble, Mtto y Equipamiento Miscelaneos Sustent y Accesib Estandarizacin Marinaterra, Playa y Vac. 4 * - 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 Entorno y Recep Habitacin Alimentos Inmuble, Mtto y Equipamiento Miscelaneos Sustent y Accesib Estandarizacin San Carlos Plaza, Playa y Vac. 4 * - 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 Entorno y Recep Habitacin Alimentos Inmuble, Mtto y Equipamiento Miscelaneos Sustent y Accesib Estandarizacin Hacienda de los Santos, Boutique 4.5 * - 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 Entorno y Recep Habitacin Alimentos Inmuble, Mtto y Equipamiento Miscelaneos Sustent y Accesib Estandarizacin Lucerna, Negocios 4.5 * El recibe elementos concretos para actuar 6
En qu es el hotel mejor que sus similares?
En qu requiere mejorar su oferta?
Cmo lograr ser accesible para todos?
Cmo promover que su propuesta es ms inclusiva que la de otros
Qu puntos especficos debe modificar para ser ms accesible para todos? Aspectos incluidos sobre accesibilidad 7 8 Atentos a sus comentarios Habilita tu estrategia de crecimiento Fernando Ardura fernando@factor-delta.com Tel 5575 0441 ext. 106 Florencia Morales florencia@factor-delta.com Tel 5575 0441 ext. 102