Diario Gestin

Julio 2014
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Cmo afrontar el desafo de sustituir a alguien que pareca perfecto
Llegar nuevo a una empresa no es fcil. Menos an si aterrizas para asumir el cargo de
alguien que dej el listn muy alto. Para evitar confrontaciones debers analizar bien
la situacin y crear tu estilo.

Tim Cook todava vive a la sombra de Steve Jobs casi tres aos despus de ocupar su
cargo como CEO en Apple. Sustituir a un profesional que parece perfecto no es una
tarea sencilla.
Las comparaciones y las exigencias, tanto del jefe como de los compaeros, y los
juicios de valor son algunos de los obstculos a los que se tendr que enfrentar el
nuevo fichaje. Pero esta situacin no dura siempre. Si el profesional que entra sabe
jugar bien sus cartas y tiene paciencia sabr hacerse con el puesto.
A todos nos cuesta adaptarnos a los cambios y, como apunta Genoveva Vera, psicloga
coach ejecutiva y experta en liderazgo, el miedo a perder el estatus, los privilegios o la
tranquilidad hace que la persona que llega para sustituir a un insustituible sea recibida
con cierta inquietud y reparos.
De ah que lo ideal para aterrizar con buen pie en un equipo que todava guarda luto
por la prdida de su estrella sea escuchar y entender qu era lo que haca de ese
profesional alguien indispensable y tomar lo bueno de sus prcticas y de su modelo de
gestin y hacerlo tuyo, aconseja Jos Luis Pascual, manager de Page Consulting.
Humildad
La humildad es clave. Los expertos recomiendan hablar con los compaeros y el
responsable del equipo para que te expliquen qu se espera de ti y no imponer tu
estilo de trabajo desde el primer minuto.
Hay que ser prudente y paciente, y preguntar sin miedo todas las dudas que te surjan.
Cada empresa tiene su propia cultura, sus valores y costumbres que hay que conocer
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cuanto antes para integrarse de forma natural. Una vez que te ganes la confianza de la
gente que trabajar contigo podrs ir introduciendo tu know how, explica Vera. Se
trata, en definitiva, de que tu llegada no desestabilice al equipo.
Tambin tienes que asimilar que nadie es insustituible. As lo consideran todos los
expertos y as lo afirma Sergio Hinchado, mnager de Hays. Para Hinchado no existe
este tipo de profesional, lo que s puede haber son trabajadores imprescindibles para
una empresa determinada, pero no para un puesto.
El mnager de Page Consulting tampoco cree en las personas insustituibles, pero s
considera que hay quien se gana un sitio en la empresa porque genera un entorno de
alto rendimiento a su alrededor y cuenta con la actitud y el compromiso.
Reacciones
Aunque no sea imprescindible, cuando esa persona se marcha, tanto sus jefes como
sus compaeros sienten el vaco y esperan, a disgusto en la mayora de los casos, a su
sustituto. Si eres el que tiene que pasar por ese trmite debers llegar con confianza y
seguridad en ti mismo. Actitudes indispensables que, sin embargo, no te librarn de las
tpicas reacciones del equipo.
Los primeros momentos de la llegada a un nuevo trabajo son vitales para establecer
contacto con los dems. As lo cree Vera, quien recuerda que todava hay muchas
personas que se dejan llevar por las primeras impresiones, lo que puede condicionar
las relaciones laborales y personales.
Por eso, la psicloga y coach sugiere utilizar estos primeros momentos para dejar
claro que vienes a sumar, a compartir y generar buen ambiente. Es fundamental
centrarse en crear buenos lazos porque, por muy bien que hagas tu trabajo, si no
suscitas buen clima laboral tus capacidades profesionales quedarn ensombrecidas.
Un objetivo que debers asumir desde el principio, aunque no sea tuya toda la
responsabilidad. El jefe debera ser quien te prepare un plan de integracin para que
conozcas desde el principio, y antes de incorporarte al puesto, al resto de la plantilla.
No obstante, a veces se cometen errores a pesar de haberse preparado. El mnager de
Page Consulting recuerda que nunca te debes precipitar. No puedes transformarlo
todo y borrar de un plumazo lo que hizo tu antecesor.
Todo el mundo va a estar atento a cualquiera de tus movimientos y van a exigirte estar
a la altura. Al principio todo van a ser barreras y comparaciones, de ah que lo
importante sea entenderlos y actuar como uno mismo. La clave es hacerte un hueco y
buscar tu diferenciacin, dice Pascual. En el fondo, asegura Hinchado, las reacciones
que te encuentres no deben hacerte perder el objetivo.
Genoveva Vera resume los comportamientos que tienes que evitar si quieres que tu
nuevo puesto de trabajo tenga futuro: La prepotencia, presumir de currculo, imponer
tu estilo de trabajo, ser distante, preguntar a modo de cotilleo, ir de listillo, ser clasista,
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poner en entredicho la profesionalidad del insustituible, no hablar constantemente de
lo que haca el que se fue, ni de lo que t te encargabas en tu anterior empleo.
Estilo propio
Llegar como un elefante en una cacharrera no es la mejor manera de que te acepten
en tu nuevo puesto. Como tampoco lo es imitar lo que haca tu antecesor.
Jos Luis Pascual cree que puedes intentar ser alguien que no eres por un tiempo
determinado, pero esa actitud te pasar factura porque en momentos de presin
saldr a relucir tu propia personalidad.
Hay que ser natural y no pretender hacer sombra a alguien que se convirti en la
estrella de la plantilla. Y, aunque todos asumimos funciones que no son propias de
nuestro puesto, si ese profesional era el entrenador de ftbol del equipo de la
empresa, por ejemplo, y a ti no te gusta ese deporte, no tienes por qu aceptar esa
responsabilidad, menciona Pascual.
Vera considera que, para evitar problemas, lo mejor es pedir por escrito la descripcin
de las tareas que la otra persona realizaba con la excusa de que quieres cumplir las
expectativas que se tienen sobre ti:
De esta manera es ms probable que tu nuevo jefe no sienta la tentacin de pedirte
que hagas cosas que no te corresponden. Esto te servir, adems, para demostrar que
haces todo lo relacionado con tu cargo y que si eventualmente haces algo que no
afecta al objetivo de tu trabajo no significa que tengas la obligacin de hacerlo por
norma.
Los cambios son inevitables y cada cual tiene una manera de hacer las cosas. T
tambin la tendrs, pero introducir modificaciones de primeras no te resultar fcil.
Los expertos aconsejan analizar bien la forma que esa nueva empresa tiene de
trabajar, informarse bien y aceptar opiniones de tus nuevos colaboradores y explicar
las opciones para que la empresa siga creciendo sin desprestigiar a tu predecesor.
GLOSARIO
CEO
Chief Executive Officer : Encargado de mxima autoridad de la gestin y direccin
administrativa de Apple. (Director ejecutivo o Gerente General).
APPLE
Apple disea y crea los iPod y iTunes, los porttiles y ordenadores de mesa Mac, el sistema
operativo OS X y los revolucionarios iPhone y iPad.

Fuente: http://gestion.pe/empleo-management/desafio-sustituir-alguien-que-parecia-
perfecto-2103554