Universidad Abierta a Distancia de Mxico

Ingeniera en Desarrollo de Software

UNI VERSI DAD ABI ERTA Y A DI STANCI A DE MEXI CO

I NGENI ERI A EN DESARROLLO DE SOFTWARE

ANALI SI S Y DESARROLLO ORI ENTADO A OBJETOS

UNI DAD I I

ACTI VI DAD 2

REQUERI MI ENTOS PARA DI SEAR UN PROGRAMA






Planteamiento del Anlisis inicial o planteamiento del problema:
1. Qu tipo de sistema requiere?
2. Qu pretende obtener a travs del sistema?


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3. Cul es la ventana de construccin del sistema?
4. Cunto est dispuesto a invertir?

A continuacin se presenta la informacin recabada en un caso en el cual se realizaron
un par de entrevistas al dueo de la empresa y a uno de los usuarios finales:
De manera general podra describir las actividades de su negocio?
Dueo: Nos dedicamos a la cultura de belleza, ofreciendo atencin personalizada en
donde nuestros principales clientes son VIP a los cuales se les brinda un servicio en sitio
Debido lo anterior y gracias a la calidad y profesionalismo de nuestro personal, el nmero
de clientes que nos prefieren es alto y va en aumento ao con ao, esto nos genera una
agenda extremadamente saturada, al da de hoy tenemos citas programadas para los
prximos 4 meses, algunos de nuestros clientes con citas programadas con tanta
anticipacin son novias o quinceaeras.
Otro de nuestros servicios es el de peinados para fiestas en sitio o VIPs Es por ello que
para nosotros es de suma importancia contar siempre con existencia de los productos de
mayor uso en ese tipo de actividad adicionalmente marcas distinguidas nos han hecho
partners de exclusividad en productos de tratamientos para clientes VIP.
Usuario: Somos bsicamente una esttica VIP en donde los servicios comienzan desde las
10:30, los servicios de mayor frecuencia en el transcurso de un da regular son: manicure,
colocacin de uas, corte de cabello, tintes, maquillaje profesional y aplicacin de
tratamientos faciales.
Como en todos los negocios tenemos clientes frecuentes y clientes especiales (VIP) para
los cuales procuramos tener siempre disponibilidad. En gran medida la preferencia de
nuestros clientes frecuentes se debe a las lneas de productos de alta calidad que
utilizamos y el servicio en sitio que no cualquier otra esttica proporciona.
Cul o cules dira que son algunas problemticas dentro del da a da de su negocio?
Dueo: Bien, principalmente el control de inventario es algo que sin duda debemos de
mejorar ya que al utilizar productos de alta calidad, que son costosos, es necesario
controlar las mermas en servicios que no requieren tratamientos completos. Otro aspecto
es la desaparicin de productos que son de uso frecuente pero que no estn justificados
para la salida del almacn.

Pero principalmente nuestro control de citas es el rea de mayor oportunidad dentro del
negocio ya que el personal que se encarga de eso es la nica persona que conoce a
detalle el tema y por consiguiente si este personal se reporta enfermo o no viene a trabajar
es muy complicado programar citas para nuestros clientes frecuentes.


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Hemos pensado en la posibilidad de que nuestros clientes tengan la opcin de programar
sus propias citas a travs un sistema o aplicacin en sus telfonos mviles, y por nuestro
lado tener ese reporte disponible para nuestros estilistas, as ellos podran saber cundo
tienen que salir o cundo debern de utilizar determinados aparatos en ciertos
tratamientos.
Usuario: Para m, el principal problema radica en la utilizacin de determinados aparatos
en los que el tiempo de uso es largo y a veces tengo clientes que tienen prisa y hay que
reprogramar la cita para un momento en el que el aparato no se est ocupando, son
aparatos costosos y para el dueo es complicado tener ms de uno ya que son costosos y
su uso es comn pero no tan frecuente como para justificar el gasto. Lo anterior se ve
reflejado en la gratificacin que los clientes VIP NO dejan al no poder hacer estos
tratamientos.
Otro grave problema es la falta de producto de uso comn y que por falta de control en
el inventario no nos damos cuenta cuando se termin Imagnate que estas en un
tratamiento con un cliente y te das cuenta que el producto que finaliza ese tratamiento se
acab
Por ltimo el control de citas es muy rustico a travs de la recepcin nos hacen saber
cundo tendremos que salir o cuando esperaremos un cliente VIP en la esttica, pero a
veces los clientes cancelan de ltima hora y recepcin no nos avisa hasta que estamos en
el servicio a domicilio, obviamente sobra decir que esto nos hacer perder tiempo y por
ende propinas.
Obtencin y anlisis de requerimientos
Una vez hecho el levantamiento de datos los requerimientos especficos del sistema son los
siguientes:
Control de citas a travs de dispositivos mviles con alertas y notificacin va e mail.
Control de inventario de producto por evento o da alertas de producto en baja
reserva o agotado y posible esquema de reaprovisionamiento con los partners.
Revisando a detalle la informacin que se obtuvo, se determinaron las ventajas operativas
que podra proporcionar el sistema.
Incrementar la eficiencia y tiempos de operacin del establecimiento.
Proporcionar un extra a los clientes VIP as como la posibilidad de programar citas.
Disminuir las perdidas
Control total de las operaciones que se realicen en el saln de belleza
Mejor toma de decisiones en cuanto al uso de aparatos de tiempo prolongado.



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Estudio de viabilidad
Al analizar estos requerimientos y otros ms, que se obtuvieron en las subsecuentes
entrevistas y reuniones de anlisis fue posible determinamos su viabilidad econmica y
tcnica.
El sistema es viable debido a:
El cliente tiene la necesidad y capacidad econmica para el desarrollo.
Las necesidades y requerimientos tcnicos estn dentro las posibilidades del
desarrollo.
La inversin se ver reflejada y compensada en las ganancias esperadas al brindar
un mejor servicio.
El sistema para mviles y de notificaciones es la mayor ventaja sobre la
competencia y proporciona un mejor status para los clientes frecuentes.
Para disminuir el costo en relacin a infraestructura, y mantenimiento el sistema
estar desarrollado para funcionar y ser capaz de mantenerse va clouding.
Especificacin de requerimientos
Requerimientos del usuario
La lista de requerimientos est basada en las necesidades determinadas desde el anlisis
inicial con el cliente/usuario
Control de citas a travs de dispositivos mviles con alertas y notificacin va e mail.
Control de inventario de producto por evento o da alertas de producto en baja
reserva o agotado y posible esquema de reaprovisionamiento con los partners.





Requerimientos del sistema
Como se especific en los requerimientos del cliente, es necesario contar con un mdulo
para telfonos mviles y que sea capaz de existir en un ambiente tipo clouding, es
necesario contar un servicio de hospedaje que sea capaz de proveer las caractersticas y
ventajas para el sistema:


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Soporte para el lenguaje java, ya que el costo de programacin es menor al de
otros lenguajes.
Soporte para MySQL ya que el costo de mantenimiento y de desarrollo mismo es
bajo. De igual forma el costo por licenciamiento es menor al estar bajo la licencia
GNU/GLP por ello es el motor de base de datos ideal para nuestro sistema.
Capacidad de almacenamiento considerable, esto porque se espera que haya un
aumento considerable en la cantidad de informacin de clientes
El ancho de banda y transferencia de datos debern de ser aceptables ya que el
flujo de informacin ser constante a lo largo de los 365 das del ao las 24 hrs del
da.
Alta disponibilidad (7x24).

Requerimientos del sistema (Cliente)
Una computadora capaz de establecer conexin a bases de datos y con soporte para
aplicaciones desarrolladas en java, Navegador con internet, capacidad de
almacenamiento y procesamiento considerable, as como dispositivos de salida
(Impresora)
Conexin a internet con ancho de banda capaz de soportar la subida de datos en
un tiempo no menor a 1 mega y sin limitantes mensuales.
Sistema lector de cdigo de barras para inventario.
Lector de cdigo de barras (aparato) tanto para inventario como para control de
citas.

Validacin de requerimientos
Ya que se cuenta con todos estos elementos lo nico que nos falta es su validacin, en
busca de posibles errores no vistos o de limitaciones que no hayan sido consideradas.