El servicio al cliente debe

brindarse en todo momento,

no slo durante el proceso de
venta, sino tambin, despus
de haberse concretado sta.
El tipo servicio al cliente que
se brinda una vez que el
cliente ya ha realizado su
compra, se conoce como el
servicio de post venta. estos
servicios pueden ser:
conjunto de habilidades que
permiten a la persona
transformar una situacin
actual (llamada estado inicial)
en una situacin deseable
(llamada estado meta o
meta).
Pretende determinar la
conveniencia de un proyecto
mediante la renumeracin y
valoracin posterior en trminos
monetarios de todos los costes y
beneficios derivados directa e
indirectamente de dicho proyecto
Los medios de promocin se encargan de
mostrarnos los productos o servicios con
el fin de que el ciudadano consuma para
satisfacer su publicidad, muchas veces
creadas,
Los medios de promocin comprenden
la publicidad realizada por una persona
fsica o jurdica, pblica o privada en una
actividad comercial, industrial, artesanal
o profesional con el fin de promover de
forma directa o indirecta la contratacin
de bienes muebles o inmuebles,
servicios, derechos y obligaciones