Esta norma es aplicable a todas las organizaciones que tienen que realizar

auditorias internas y externas de sistemas de gestin de calidad y/o ambiental o

que gestiona un programa de auditoria.
La aplicacin de esta norma internacional a otros tipos de auditorias es posible en
principio siempre que se preste especial atencin a la identificacin de la
competencias necesarias de los miembros del equipo auditor.
Algunos ejemplos son:
terminologa relacionada con calidad, gestin, organizacin, proceso y
producto, caractersticas, conformidad, documentacin, procesos de auditora y de
medicin;
enfoque al cliente, procesos relacionados con el cliente, monitoreo y medicin
de satisfaccin del cliente, manejo de quejas, cdigo de conducta, resolucin de
disputas;
liderazgo rol de la alta gerencia, gestin para el xito sostenido de una
organizacin el enfoque de gestin de la calidad, alcanzando beneficios
econmicos y financieros a travs de la gestin de la calidad, sistemas de gestin
de calidad y modelos de excelencia;
participacin de las personas, factores humanos, competencia, entrenamiento y
toma de conciencia;
enfoque por procesos, anlisis de procesos, tcnicas de capacidad y control,
mtodos de tratamiento de riesgos;
enfoque de sistemas para la gestin (relacin de sistemas de gestin de
calidad, sistemas de gestin de calidad y otros enfoques de sistemas de gestin,
documentacin de sistema de gestin de calidad), tipos y valor, proyectos, planes
de calidad, gestin de configuracin;
mejora continua, innovacin y aprendizaje;
enfoque en hechos para toma de decisiones, tcnicas de evaluacin de riesgos
(identificacin, anlisis y evaluacin de riesgos), evaluacin de gestin de calidad
(auditora, revisin y auto-evaluacin), tcnicas de monitoreo y medicin,
requisitos para procesos de medida y equipo de medicin, anlisis de causa raz,
tcnicas estadsticas;
caractersticas de procesos y productos, incluyendo servicios;
relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores, requisitos del
sistema de gestin de calidad y requisitos de productos, requisitos particulares
para gestin de calidad en diferentes sectores.