Alejandra Corinne Ramos Flores

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL
ESCUELA NACIONAL DE MEDICINA Y HOMEOPATA

ESIME ESIQIE ENMyH

SECCIN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIN

ESTUDIO DE FACTORES DE RIESGO ERGONMICO
QUE AFECTAN EL DESEMPEO LABORAL DE
USUARIOS DE EQUIPO DE COMPUTO EN UNA
INSTITUCIN EDUCATIVA

TESIS
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRO EN CIENCIAS
CON ESPECIALIDAD EN SALUD OCUPACIONAL, SEGURIDAD
E HIGIENE

PRESENTA

ALEJANDRA CORINNE RAMOS FLORES
DIRECTOR DE TESIS

DR. EDUARDO OLIVA LPEZ

MXICO, D.F. 2007

CARTA CESIN DE DERECHOS

En la Ciudad de Mxico D.F._ el da _30_ del mes enero__del ao _2007_, el (la) que
suscribe__Alejandra Corinne Ramos Flores____ alumno (a) del Programa de_Maestra en
Salud Ocupacional, Seguridad e Higiene___con nmero de registro ____990860_, adscrito
a la Escuela Nacional de Medicina y Homeopata__, manifiesta que es autor (a)
intelectual del presente trabajo de Tesis bajo la direccin del ___Dr. Eduardo Oliva
Lpez_____ y cede los derechos del trabajo intitulado __Estudio de factores de riesgo
ergonmico que afectan el desempeo laboral de usuarios de equipo de cmputo, en una
Institucin Educativa_, al Instituto Politcnico Nacional para su difusin, con fines
acadmicos y de investigacin.

Los usuarios de la informacin no deben reproducir el contenido textual, grficas o datos
del trabajo sin el permiso expreso del autor y/o director del trabajo. Este puede ser
obtenido escribiendo a la siguiente direccin _____corinner@yahoo.com_______. Si el
permiso se otorga, el usuario deber dar el agradecimiento correspondiente y citar la fuente
del mismo.

Alejandra Corinne Ramos Flores

Nombre y firma

I NSTI TUTO POLI TCNI CO NACI ONAL
SECRETAR A DE I NVESTI GACI N Y POSGRADO
AGRADECIMIENTOS

Agradezco al Instituto Politcnico Nacional por darme la formacin disciplinaria
base para realizar este Posgrado, as mismo agradezco su apoyo y confianza al
otorgarme la prestacin del Ao Sabtico para concluir los crditos y tesis de la
Maestra.

De igual manera agradezco al Centro Interdisciplinario de Investigaciones y
Estudios sobre Medio Ambiente y Desarrollo, por brindarme las facilidades para
realizar el trabajo de investigacin y conclusin del documento de tesis.

De manera especial, agradezco a mi Director de Tesis el Dr. Eduardo Oliva Lpez,
por su confianza, apoyo, aportaciones, orientacin y tiempo dedicado a la revisin
de este documento.

A mis queridos profesores que tambin formaron parte de mi comit revisor: al M.
en C. Silviano Guijosa Bolaos, al Dr. Jos Luis Mayorga Vera, al Dr. Ignacio
Enrique Pen Escalante y al Dr. Lino Mario Mayorga Vera.

A mi estimado Dr. Guillermo Osorio Revilla, por ser un gran ejemplo de
profesionalismo, compromiso y calidad humana, por haberme motivado a dar este
gran paso de superacin, mereciendo mi profunda admiracin, respeto y cario.

Al Ing. Jorge Lara Osorio por su comprensin, apoyo, sabios consejos y
facilidades brindadas para la elaboracin de este documento

A Laura Martnez por su excelente atencin, disponibilidad y paciencia para
asesorarme en los trmites acadmicos que realice durante mi estancia en la
Maestra.

A mi compaero Miguel A. Montes de Oca, por contagiarme de su entusiasmo y
de su enorme fortaleza para enfrentar las difciles pruebas que la vida nos da.

Por ltimo quiero agradecer a mis amigos que siempre estuvieron dispuestos a
apoyarme y alentarme para la conclusin de este proceso: No Hernndez, Laura
Meraz y Laura Jurez.

DEDICATORIA

A DIOS:

Por ser mi gua, mi luz y la fuerza que me motiva a seguir adelante en todo lo que
emprendo.

A MIS PADRES:

Por su cario y apoyo incondicional, por darme dos de mis mejores regalos; una
infancia feliz y una slida educacin, que me han servido para enfrentar las
pruebas que la vida me ha presentado a lo largo de este camino.

A TI AMOR:

Por ensearme a ser perseverante, responsable y profesional, por tu paciencia y
comprensin en los momentos que ms te he necesitado, por compartir mi vida,
mis tristezas y alegras, por tu gran amor y por tus deseos de construir juntos una
linda familia. TE AMO

A MI ADORADO HIJO MARTIN:

Por llenar mi vida de alegra y ser uno de mis mayores motivos para superarme,
deseo que siempre te sientas orgulloso de mi, no minimizar mis esfuerzos para
brindarte un ambiente de armona, seguridad y sobre todo con mucho amor.

ndice
N D I C E

Pag.

ndice de figuras y tablas
Resumen
Abstract
Glosario

Introduccin
Planteamiento del problema.
Objetivo general.
Objetivos especficos.
Justificacin

CAPTULO PRIMERO.- MARCO NORMATIVO.

1.1 Normatividad ergonmica a nivel internacional.
1.1.1 Directiva 90/270/CEE
(
*
)
(D.O.C.E. N L 183/1 de 29.06.1989).
1.1.2 Real Decreto 564/1993.
1.1.3 Normas Tcnicas ISO 9241 (1992), EN 29241 (1993) y UNE-EN
29241 (1994).
1.2 Normatividad ergonmica en Mxico.
1.2.1 Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente
de Trabajo.
1.2.2 Norma Oficiales Mexicanas.

CAPTULO SEGUNDO.- MARCO TERICO

2.1 Evolucin y concepto de la ergonoma.
2.2 Antecedentes histricos de la enseanza por medio de las
Computadoras.
2.3 Mtodos de evaluacin ergonmica
2.3.1 Lista de Revisin (Check List).
2.3.2 Mtodo OWAS.
2.3.3 Ecuacin NIOSH para Movimiento Manual de Cargas.
2.3.4 Fuerza de Compresin en Discos Utah.
2.3.5 Tabla Snook (Liberty Mutual)
2.3.6 Mtodo RULA.
2.3.7 Mtodo LEST
2.3.8 Mtodo MAPFRE

2.4 Antropometra y dimensiones de puestos de trabajo.
2.4.1 Altura del plano de trabajo.
2.4.2 Espacio reservado para las piernas.
2.4.3 Zonas de alcance ptimas del rea de trabajo.
2.4.4 Silla de trabajo.
2.4.5 Mesa de trabajo
2.4.6 Reposapis y apoyabrazos.
i
ii
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47
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50
51
ndice
2.5 Iluminacin.
2.6 Condiciones climticas
2.7 Problemas de salud generados por riesgos ergonmicos.
en reas de trabajo con equipo de cmputo.
2.7.1 Problemas visuales.
2.7.2 Problemas msculo esquelticos.
2.7.3 Alteraciones de las agresiones psicosociales.

CAPTULO TERCERO.- MTODO

3.1 Universo de estudio.
3.2 Determinacin de la muestra.
52
56
61
61
62
64
69
70
3.3 Criterios
3.4 Tipo de investigacin.
3.5 Tcnicas e instrumentos.
3.5.1 Instrumentos
3.5.2 Recursos.
3.6 Procedimiento Metodolgico.

CAPTULO CUARTO.- DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN.

4.1 Primera etapa.- Seleccin del tema.
4.2 Segunda etapa.- Recopilacin de la informacin.
4.3 Tercera etapa.- Diseo y seleccin de instrumento de recoleccin de
informacin.
4.4 Cuarta etapa.- Realizacin del diagnstico inicial.
4.5 Quinta etapa.- Establecimiento de criterios para la toma de datos de la
muestra previamente seleccionada.
4.6 Sexta etapa.- Aplicacin de instrumentos de recoleccin de datos.
4.6.1 Test Autoevaluacin de Puestos de Trabajo con Pantallas de
Visualizacin de Datos.
4.6.2 Evaluacin del ambiente luminoso.
4.6.3 Evaluacin del ambiente trmico.
4.6.4 Evaluacin de dimensiones de puestos de trabajo.
4.6.5 Cuestionario para identificacin de problemas de salud en
puestos de trabajo con equipo de cmputo.
4.7 Sptima etapa.- Elaboracin de resultados y anlisis.
4.8 Octava etapa.- Elaboracin de conclusiones y recomendaciones.

CAPITULO QUINTO.- RESULTADOS y ANLISIS

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFA

ANEXOS

72
72
72
72
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97
ndice
ANEXO I.- COMPUTER WORKSTATION. CHEK LIST.
ANEXO II.- TEST PARA LA EVALUACIN DE PUESTOS CON PANTALLAS
DE VISUALIZACIN.
ANEXO III.- RESULTADOS DE TEMPERATURA/ PROGRAMA OFITERM
ANEXO IV.- CUESTIONARIO PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS DE SALUD EN
USUARIOS DE EQUIPO DE CMPUTO.
ANEXO V.- RECOMENDACIN DE MEDIDAS PREVENTIVAS PARA USUARIOS
DE EQUIPO DE CMPUTO.

ndice
ii

NDICE DE FIGURAS
PAG.
1.1 Control de Puestos de Trabajo con Pantallas de Visualizacin, segn la
Directiva 90/270/CEE. 10
2.1 Diseo orientado al Hombre (IX). 44
2.2 Altura del plano de trabajo para puestos de trabajo
Sentado. 46
2.3 Medidas de emplazamiento para las piernas en puestos
de trabajo sentado. 47
2.4 Arco de manipulacin vertical en el plano sagital. 48
2.5 Arco horizontal de alcance del brazo y rea de trabajo
sobre una mesa. 48
2.6 Caracterstica de Diseo de las Sillas de Trabajo. 50
3.1 Esquema Metodolgico . 69
3.2 Plano del CIIEMAD 71
3.3 Medidor de Iluminancia 73
3.4 Monitor de Ambientes Trmicos 73
3.4 Metodologa de la Investigacin. 74
3.5 Procedimiento Metodolgico 75
4.1 Factores para la reduccin del riesgo derivado de la
carga fsica. 82
5.1 Evaluacin de la pantalla de cmputo. 85
5.2 Evaluacin del teclado. 85
5.3 Evaluacin del ratn. 86
5.4 Evaluacin de la mesa de trabajo. 87
5.5 Evaluacin de la silla de trabajo. 87
5.6 Evaluacin del entorno de trabajo. 80
5.7 Evaluacin de los programas de ordenador. 89
5.8 Evaluacin de la organizacin y gestin. 90
5.9 Ejemplo de puesto de trabajo mal ubicado con respecto a fuentes
de Iluminacin. 93
5.10 Ejemplo de silla de trabajo (rea de estudio). 93
ndice
ii
PAG.
5.15 Ejemplo de mesa de trabajo (rea de estudio). 96
5.16 Ejemplo de mesa de trabajo (rea de estudio) . 97
5.17 Ejemplo de mesa de trabajo (rea de estudio) . 98
5.18 Ejemplo mesa para computadora (rea de estudio). 98
5.19 Dimensiones de puestos de trabajo 99
5.20 Posturas de trabajo incorrectas (rea de estudio). 99
5.21 Identificacin de problemas de salud en usuarios de
equipo de cmputo. 100

NDICE DE TABLAS
PAG.
2.1 Niveles recomendados de iluminancia horizontal (lux) para oficinas
en Latinoamerica y Comunidad Europea. 54
2.2 Niveles recomendados de iluminancia horizontal (lux) para oficinas
diversos pases. 55
2.3 Valores aconsejables de temperatura en trabajos de oficina. 59
2.4 Relacin entre los parmetros individuales y medio ambientales para tres rangos de
Valores del ndice PMV y tres niveles del ndice PPD. 60
4.1 Lista de comprobacin bsica del sitio de trabajo 79
5.1 Registro de niveles de iluminacin en puestos de trabajo con equipo
de cmputo en el rea de estudio. 91
5.2 Registro de temperatura en puestos de trabajo con equipo de
cmputo. 92

Resumen

iii
RESUMEN

El presente trabajo tiene como propsito conocer la situacin actual que prevalece
en las instituciones educativas, respecto a las condiciones ergonmicas de
puestos de trabajo con equipo de cmputo. Para tal efecto se tomo como caso de
estudio al Centro Interdisciplinario de Investigaciones y Estudios sobre medio
Ambiente y Desarrollo Integrado perteneciente al IPN, principalmente por las
facilidades que la institucin brind.

El crecimiento explosivo en el uso de computadoras en los ltimos 25 aos ha
producido un grupo especial de dilemas ergonmicos relacionados exclusivamente
con su uso. Las estaciones de trabajo con computadoras-incluyendo los
componentes de monitores, teclados, sillas, etc. presentan toda una serie de
trastornos a la salud, que requiere de seguir estudindolos para concientizar a
empresarios y altos mandos de hacer caso a las recomendaciones que existen
para que los trabajadores desarrollen sus actividades en un ambiente de trabajo
confortable y protegiendo su salud.

El objetivo de esta investigacin es identificar y evaluar los factores de riesgo
ergonmico, que estn repercutiendo en el desempeo laboral de los usuarios de
equipo de cmputo.

Dicho estudio se centro principalmente en la evaluacin de los siguientes puntos:
equipo de cmputo, iluminacin, temperatura, dimensiones de puestos de trabajo
malestares manifestados por el personal evaluado y programas de Ordenador.
Una vez identificados y evaluados los factores de riesgo en una muestra de 35
puestos de trabajo, se obtuvo como resultado que el mobiliario (mesas de trabajo
y sillas) sobresalieron como uno de los puntos ms deficientes, al no contar con
las medidas mnimas necesarias recomendadas en la literatura especializada, as
como por el deterioro en el que se encuentran, con lo que respecta al ambiente
luminoso, se encontr que las fuentes de iluminacin no estn dirigidas
correctamente, ya que en algunos puestos de trabajo la luz es insuficiente,
mientras que para otros, los usuarios manifiestan sentir molestias por
deslumbramientos indeseables, as mismo la falta de capacitacin sobre factores
de riesgo ergonmico y la ausencia de una Comisin de Seguridad e Higiene que
supervise los actos y condiciones inseguras en cada uno de los puestos de trabajo
es evidente.

Como producto de este trabajo se presentaron recomendaciones y acciones
preventivas que habrn de seguirse en el futuro, sin perder de vista que por
mnimos que sean los riesgos a los que se enfrenta un trabajador, peridicamente
deben de ser evaluados para minimizar sus efectos.

Palabras clave: Condiciones Ergonmicas, Factores de Riesgo, Actos y
Condiciones Inseguras
Abstract
iv
ABSTRACT

The present work has as purpose to know the current situation that prevails in the
educational institutions, regarding the ergonomic conditions of work positions with
computation team. For such an effect I take like case of study to the
Interdisciplinary Center of Investigations and Studies has more than enough
Environment and Integrated Development belonging to IPN, mainly for the facilities
that the institution toasted.

The explosive growth in the use of computers in the last 25 years has produced a
special group of ergonomic related dilemmas exclusively with its use. The work
stations with computer-including the components of monitors, keyboards, seats,
etc.-present an entire series of dysfunctions to the health that requires of
continuing studying them to inform to managers and high controls of paying
attention to the recommendations that exist so that the workers develop their
activities in an atmosphere of comfortable work and protecting their health.

The objective of this investigation is to identify and to evaluate the factors of
ergonomic risk that are rebounding in the labor acting of the users of computation
team.

This study you center mainly in the evaluation of the following points: computation
team, illumination, temperature, dimensions of work positions uneasiness
manifested by the evaluated personnel and programs of Computer.

Once identified and evaluated the factors of risk in a sample of 35 work positions, it
was obtained as a result that the furniture (work tables and seats) stood out like
one of the faultiest points, when not having the minimum necessary measures
recommended in the specialized literature, as well as for the deterioration in the
one that are, with what concerns to the luminous atmosphere, was found that the
sources of illumination are not directed correctly, since in some work positions the
light is insufficient, while for other, the users manifest to feel nuisances for
undesirable dazzles, likewise the qualification lack has more than enough factors
of ergonomic risk and the absence of a Commission of Security and Hygiene that
he/she supervises the acts and insecure conditions in each one of the work
positions it is evident.

As product of this work there appeared recommendations and preventive actions
that will have to follow in the future, without losing of sight that for minimums that
are the risks which a worker faces, periodically they must be evaluated to minimize
his effects.

Key words: Conditin of work position, risk wich, acts and insecure conditions

Glosario
v
GLOSARIO

ANSI - American National Standards Institute: Instituto Nacional de Estndares de
EE.UU. Organizacin sin fines de lucro que coordina actividades voluntarias de
estandarizacin. El ANSI ayuda a quienes desarrollan y/o usan estndares, tanto
en el sector privado como gubernamental, a alcanzar acuerdos acerca de la
necesidad de estndares y la definicin de prioridades.
Antropometra: La antropometra es la rama de las ciencias humanas que estudia
las mediciones corporales.
Control: Para intervenir un problema mediante acciones ergonmicas, podemos
usar dos tipos de acciones de control, controles administrativos y controles de
ingeniera.
Controles Administrativos: Procedimientos y mtodos, definidos por el
empleador, que reducen significativamente la exposicin a factores de riesgo
mediante modificaciones a la forma en que se desempean las tareas; ej.: rotacin
de puestos, ampliacin del mbito de la tarea, ajustes al ritmo de trabajo.
Ergonoma: (International Ergonomics Society): La Ergonoma (o Factores
Humanos) es
o tanto la disciplina cientfica relacionada con la comprensin de las
interacciones entre humanos y otros elementos de un sistema, as como
o la profesin que aplica teora, principios, datos y mtodos para disear a fin
de optimizar el bienestar humano y el rendimiento global del sistema.
Los/las ergonomistas contribuyen al diseo y evaluacin de tareas, trabajos,
productos, ambientes y sistemas en orden de hacerlos compatibles con las
necesidades, habilidades y limitaciones de las personas.
Ergonoma Cognitiva: La ergonoma cognitiva (o tambin llamada 'cognoscitiva')
se interesa en los procesos mentales, tales como percepcin, memoria,
razonamiento, y respuesta motora, en la medida que estas afectan las
interacciones entre los seres humanos y los otros elementos componentes de un
sistema. Los asuntos que le resultan relevantes incluyen carga de trabajo mental,
la toma de decisiones, el funcionamiento experto, la interaccin humano-mquina,
la confiabilidad humana, el stress laboral y el entrenamiento y la capacitacin, en
la medida en que estos factores pueden relacionarse con el diseo de la
interaccin humano-sistema.
Ergonoma Fsica: La ergonoma fsica se preocupa de las caractersticas
anatmicas, antropomtricas, fisiolgicas y biomecnicas humanas en tanto que
se relacionan con la actividad fsica. Sus temas ms relevantes incluyen las
posturas de trabajo, manejo manual de materiales, movimientos repetidos,
Glosario
vi
lesiones msculo-tendinosas (LMT) de origen laboral, diseo de puestos de
trabajo, seguridad y salud ocupacional.
Ergonoma Organizacional: La ergonoma organizacional se interesa en la
optimizacin de sistemas sociotcnicos, incluyendo estructura organizacional,
polticas, y procesos. Son temas relevantes a este dominio los aspectos de la
comunicacin, la gerencia de recursos humanos, el diseo de tareas, el diseo de
horas laborables y trabajo en turnos, el trabajo en equipo, el diseo participativo, la
ergonoma comunitaria, el trabajo cooperativo, los nuevos paradigmas del trabajo,
las organizaciones virtuales, el teletrabajo y el aseguramiento de la calidad.
Factor de Riesgo por desajuste ergonmico: Accin, atributo o elemento de la
tarea, equipo o ambiente de trabajo, o una combinacin de los anteriores, que
determina un aumento en la probabilidad de desarrollar la enfermedad o lesin.
Existen abundantes estudios, en que se ha reconocido diversidad de tareas y
puestos de trabajo poniendo especial inters sobre las lesiones msculo
tendinosas. Destaca de este esfuerzo de estudio su gran valor predictivo y
preventivo.
Si bien un factor de riesgo representa una determinada potencialidad de dao 'per
se', es importante tener presente que el efecto de la combinacin de factores (o
sinergismo) produce efectos muchos mas significativos que los esperados de la
simple suma de los factores individuales.

Los estudios de la Administracin de Salud y Seguridad en el Trabajo de los
EE.UU. (OSHA) sobre factores de riesgo ergonmico han permitido establecer la
existencia de 5 riesgos que se asocian ntimamente con el desarrollo de
enfermedades msculo esquelticas.
1. Desempear el mismo movimiento o patrn de movimientos a intervalos da
dos horas ininterrumpidas.
2. Mantener partes del cuerpo en posturas fijas o forzadas por ms de dos
horas durante un turno de trabajo.
3. La utilizacin de herramientas que producen vibracin por ms de dos
horas.
4. La realizacin de esfuerzos vigorosos por ms de dos horas de trabajo.
5. El levantamiento manual frecuente o con sobreesfuerzo.
Otros elementos tambin invocados como factores de riesgo incluyen factores
ambientales (iluminacin, ruido, temperatura, humedad, etc.) y psicosociales
(relaciones interpersonales, conflicto de rol, ambiguedad de rol, etc.)
Glosario
vii
Fuerza: Cantidad de esfuerzo muscular requerido para desarrollar una tarea.
Generalmente, a mayor necesidad de fuerza, mayor es el grado de riesgo. Un alto
uso de fuerza se relaciona con desarrollo de lesiones msculo-tendinosas en
cuello, hombro, espalda, antebrazo, mueca y mano.
Lesin laboral: Cualquier dao que sufra un trabajador, ya sea un corte, fractura,
desgarro, amputacin, etc., el cual deriva de un evento relacionado al trabajo o a
partir de una exposicin (aguda o crnica) en el entorno laboral. Algunas lesiones
que pueden estar relacionadas con el trabajo incluyen:
Sndrome del tnel del carpo (STC)
Sndrome del manguito de los rotadores
Enfermedad de De Quervain
Dedo en gatillo
Sndrome del tnel del tarso
Citica
Epicondilitis
Tendinitis
Fenmeno de Raynaud
Hernia discal intervertebral
Lumbago
Lesiones Msculo-tendinosas (LMT): Trmino utilizado para denominar lesiones
que ocurren luego de un perodo prolongado sobre un segmento corporal
especfico, tal como las lesiones y enfermedades desarrolladas en msculos,
nervios, tendones, ligamentos, articulaciones, cartlagos y discos intervertebrales.
Los msculos y articulaciones afectadas sufren tensin y esfuerzo, los tendones
se inflaman, hay atrapamiento de nervios, o se dificulta el flujo sanguneo. De lo
anterior se pueden desarrollar cuadros de tendinitis, sndrome del tnel del carpo,
epicondilitis (codo de tenista), tenosinovitis, sinovitis, tenosinovitis estenosante de
los dedos, enfermedad de De Quervian, lumbago, lesin del manguito de los
rotadores, sndrome de extensin cervical (asociado a permanencia prolongada en
cuello en flexin), etc.
Existe una gran diversidad de trminos, usados muchas veces como sinnimos,
aunque no siempre sean exactamente equivalentes:
Lesiones por trauma acumulativo (LTA)
Lesiones por esfuerzo (o movimiento) Repetitivo - RSI en ingls
Work Related Upper Limb Disorder - WRULD
Occupational Overusage Syndrome - OOS
etc.

NIOSH - National Institute of Occupational Safety and Health: El Instituto Nacional
de Salud y Seguridad en el Trabajo, de los EE.UU. es la institucin federal,
dependiente del Departamento de Salud y Servicios Humanos, que investiga y
Glosario
viii
aporta informacin cientfica acerca de estos temas. Sirve de base para las
recomendaciones de la OSHA.
OSHA - Occupational Safety and Health Administration: La Administracin de
Salud y Seguridad Ocupacional, dependiente de la Secretara del Trabajo de los
EE.UU. tiene la misin de salvar vidas, prevenir lesiones y de proteger la salud de
los trabajadores. En el cumplimiento de sus tareas, los gobiernos estatales y
federal deben trabajar en equipo con ms de 100 millones de trabajadores y
trabajadoras y 6,5 millones de empleadores, todos los cuales tienen cobertura bajo
el Acta de Salud y Seguridad Ocupacional de 1970. La OSHA requiere a los
empleadores que toda enfermedad o accidente del trabajo sea registrado en un
formulario denominado 'registro OSHA 200', anotando la extensin de cada caso.
Pantalla de Visualizacin de Datos (PVD).- Est diseada basndose en los
mismo principios de aplicacin que un aparato de televisin. Bsicamente consta
de un tubo de vidrio en que se ha hecho el vaco, y en el que, mediante la
colocacin de una serie de componentes electrnicos que se sitan en su interior,
una corriente electrnica es acelerada y proyectada hacia una superficie sensible
como es una pantalla fluorescente. La corriente se convierte en energa luminosa
que produce imgenes o caracteres en la pantalla.
Posturas forzadas: La postura es la posicin que adquiere el cuerpo al
desarrollar las actividades del trabajo. Una postura forzada est asociada a un
mayor riesgo de lesin. Se entiende que mientras ms se desva una articulacin
de su posicin neutral (natural), mayor ser el riesgo de lesin.
Programa de Ergonoma: Proceso sistemtico de prever, identificar, analizar y
controlar factores de riesgo ergonmico.
Repeticin: La repeticin es el nmero de acciones similares realizadas durante
una tarea. Un trabajador de una bodega puede levantar tres cajas por minuto,
desde el piso hasta un mesn; un operario de ensamblaje puede hacer 20
unidades por hora. Los movimientos repetidos se asocian con lesiones y
disconfort.
Pese a que generalmente ocurre que a medida que aumenta el nmero de
repeticiones, aumenta el grado de riesgo, no existe un valor umbral lmite, de
carcter legal, definido para la repeticin, que se asocie claramente con el
desarrollo de lesiones. Pese a esto, los trabajos de Kilbom plantean alguna gua al
respecto.
Riesgo: El concepto de riesgo es habitualmente concebido como la proporcin de
individuos "sanos" que contraern una determinada enfermedad o desarrollarn
una lesin. Otra acepcin, ms matemtica, alude a la probabilidad de sufrir un
evento; as, por extensin, representa al nmero de personas que sern afectados
por una condicin particular.
Glosario
ix
Ej.: En una determinada faena la accidentabilidad (es decir, la probabilidad o
'riesgo' de accidentarse) es de 5%. Si en esa faena hay 230 trabajadores, esto
implica que en un perodo anual habr entre 11 y 12 accidentados.
Riesgo por desajuste ergonmico: Aplicando el concepto de riesgo sealado
ms arriba, el riesgo por desajuste ergonmico es una expresin matemtica
referida a la probabilidad de sufrir un evento adverso e indeseado (accidente o
enfermedad) en el trabajo y condicionado por ciertos 'factores de riesgo por
desajuste ergonmico'.

Introduccin

1
INTRODUCCIN

Est demostrado que alrededor del 35 % de las enfermedades de difcil
diagnstico tienen su origen en el trabajo.
1
Las ltimas recomendaciones de la
UNESCO hacen especial nfasis en vigilar el medio ambiente, el mobiliario y las
relaciones interpersonales en los centros de trabajo. Segn ese organismo, los
focos susceptibles de generar malestar psicolgico y enfermedades fsicas en los
centros de trabajos (depresin, dolores de espalda, fatiga generalizada, etc.) son
bsicamente de dos tipos: el primero tiene relacin con el mobiliario,
especialmente sillas y mesas de computadora; y el segundo tiene que ver con el
medio ambiental, como ventilacin e iluminacin, as como los metros cuadrados
disponibles por trabajador.
2

Organizaciones pblicas y privadas realizan grandes esfuerzos por mejorar la
operatividad de sus sistemas de informacin, incorporando equipos de cmputo
modernos o actualizando los que ya se tienen en operacin, sin embargo, hay una
parte importante que muchas de estas empresas han pasado por alto: "La
importancia de trabajar con computadoras en un ambiente ergonmico
adecuado"
3
.

Con el paso de los aos diversas investigaciones reconocen que un espacio de
trabajo en dnde se ocupe Pantallas de Visualizacin de Datos y que no se haya
contemplado en su diseo criterios ergonmicos, puede generar a corto y mediano
plazo malestares fsicos y emocionales en el personal que lo ocupa, disminuyendo
la eficacia y productividad laboral.

Dada la situacin expuesta, se gener el inters por realizar el presente trabajo en
una institucin educativa, con la finalidad de conocer la situacin laboral que
prevalece en sta. El presente trabajo se enfoca principalmente al aspecto

1
Donald. M. Renueve su oficina. Guatemala. 2003. www.prensalibre.com/pl/2003/marzo/18/51717.html171
2
Idem

Introduccin

2
ergonmico, por considerar que esta temtica esta muy descuidada en nuestro
Pas y ms an en el sector educativo, pareciera que los trabajadores de las
escuelas no estn expuestos a riesgos en su mbito laboral, principalmente ahora
que las nuevas tecnologas se han introducido progresivamente, adems de
originar una verdadera revolucin, arrastra como secuela toda una serie de
trastornos sobre la salud de los trabajadores derivados de su uso, que se
agudizan cuando el operario pasa gran parte de su jornada laboral delante de una
pantalla de visualizacin de datos y maneja los distintos perifricos que conforman
el rea de trabajo.

3
Hernndez, G. T. La importancia de trabajar con computadoras en un ambiente ergonmico adecuado.

Planteamiento del Problema

3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El uso de la tecnologa en las instituciones educativas se ha convertido en una
herramienta fundamental de apoyo a las actividades de docencia e investigacin.
Sin embargo los avances y progresos por entrar a una vanguardia educativa, no
slo es proporcionar a los usuarios herramientas con alta tecnologa, se debe
contemplar contar con reas de trabajo diseadas bajo criterios ergonmicos, que
le permita al usuario desempear sus actividades, sin que se vea afectada su
salud y por lo tanto se vea afectado su desempeo laboral.

Fuentes mdicas explican que el ojo es un rgano que se adapta al entorno.
Frente a un monitor se le fuerza a enfocar a una distancia prxima, y as se le
convierte poco a poco en miope. Por eso explican que lo peor esta por llegar, ya
que confirma que se incrementar en un 50% la incidencia de la miopa
principalmente entre la juventud sin hacer a un lado a la dems poblacin,
pasando del 22% actual al 33% en el 2020.
4

En la mayor parte de los casos, la postura que adoptan los usuarios de equipo de
cmputo conduce a la aparicin de males prematuros que representan, en
general, el 75% de las lesiones ergonmicas y son la primera causa de
incapacidad registrada en el Instituto Mexicano de Seguro Social: cefaleas,
dolores de espalda, molestias cervicales, lumbalgias, agarrotamientos
musculares... los esfuerzos de mano, mueca, codo y hombro traen consigo
tendinitis, tenosinovitis, etc., a consecuencia de movimientos rpidos, forzados y
repetidos que inflaman las articulaciones. Denominado "Sndrome de Tensin
Repetitiva" y herencia de los adelantos tecnolgicos, conforma un cuadro clnico
estrechamente ligado al manejo de videoterminales.
5

4
Martn. C. Enfermedades y Problemas de Salud. Mxico.2004.
5
Vlez, C. M. Disear desde la ergonoma evita riesgos Espaa 2002

Planteamiento del Problema

4
Se estima que algunos profesionales ejecutan a diario frente al ordenador entre
12,000 y 35,000 movimientos de cabeza y ojos, de 4,000 a 17,000 reacciones de
las pupilas y unas 30,000 pulsaciones del teclado. No es de extraarse, pues que
quienes trabajen con computadoras, se quejen de un sinfn de molestias.
6

Conociendo los estudios que se han realizado sobre los efectos nocivos que
provoca trabajar con computadoras en un ambiente antiergonmico, surge la
inquietud y los siguientes planteamientos: las Instituciones Educativas como lo es
el Centro Interdisciplinario de Investigaciones y Estudios sobre Medio Ambiente y
Desarrollo del Instituto Politcnico Nacional, cuentan con puestos de trabajo con
equipo de cmputo diseados bajo criterios ergonmicos? Se conoce si el
personal que utiliza computadoras manifiesta malestares durante su jornada
laboral? Existe una evaluacin peridica del ambiente laboral que predomina en
las instituciones educativas?.

6
Tenzer. S. M. Consejos para trabajar con ordenadores. Espaa. 2001

Objetivo General y Especficos

5
OBJETIVO GENERAL
Identificar y evaluar factores de riesgo ergonmico, en puestos de trabajo con
equipo de cmputo que afectan el desempeo laboral de los usuarios, con la
finalidad de proponer alternativas de mejora.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

Realizar un diagnstico inicial que permita identificar las condiciones
ergonmicas que prevalecen en puestos de trabajo con equipo de cmputo.
Analizar formas de trabajo en cuanto a postura y tiempos de permanencia del
personal estudiado.
Conocer y jerarquizar los problemas de salud que manifiesten el personal
estudiado.
Identificar oportunidades de mejora factibles de implementarse, encaminadas a
minimizar los factores de riesgo ergonmico en puestos de trabajo con equipo
de cmputo.

Justificacin

6
JUSTIFICACIN
A la par de la introduccin de las computadoras se ha visto la necesidad de
conocer los diferentes y posibles efectos sobre la salud de los usuarios. Por este
motivo en varios pases se han venido desarrollando investigaciones en torno a
este tipo de problema, motivadas tanto por lo masivo del uso de esta
herramienta de trabajo, como por las caractersticas de los daos que se han
asociado al trabajo con equipo de cmputo.

La direccin del CIIEMAD (objeto de estudio) se interes por la realizacin del
presente trabajo, en primer lugar y siendo el motivo ms importante, el prximo
cambio de instalaciones que incluye equipo y mobiliario nuevo, y en segundo lugar
con el fin de dar cumplimiento entre otras acciones, al Nuevo Modelo Educativo
del Instituto Politcnico Nacional, en el cual en uno de sus apartados se menciona
lo siguiente:
L La a p pr r c ct ti ic ca a d do oc ce en nt te e d de e l la a p pl la an nt ta a a ac ca ad d m mi ic ca a d de el l I IP PN N e es s, , e en n l lo o g ge en ne er ra al l, , t tr ra ad di ic ci io on na al l y y c ce en nt tr ra ad da a
e en n l la a e en ns se e a an nz za a. . E El l I In ns st ti it tu ut to o t ti ie en ne e e el l r re et to o d de e c co on ns st tr ru ui ir r u un na a n nu ue ev va a c cu ul lt tu ur ra a d de el l t tr ra ab ba aj jo o
a ac ca ad d m mi ic co o q qu ue e d di in na am mi ic ce e l la a d do oc ce en nc ci ia a y y s su u r re el la ac ci i n n c co on n l la a i in nv ve es st ti ig ga ac ci i n n y y l la a e ex xt te en ns si i n n s so ob br re e
l la a b ba as se e d de e p pr ro of fe es so or re es s c co on n l la a f fo or rm ma ac ci i n n i id d n ne ea a p pa ar ra a e el l n ni iv ve el l q qu ue e a at ti ie en nd de en n, , t te en ni ie en nd do o c co om mo o
f fu un nd da am me en nt to o u un n n nu ue ev vo o m mo od de el lo o e ed du uc ca at ti iv vo o. .
7 7

Una nueva cultura del trabajo acadmico, implica entre otros aspectos,
proporcionar herramientas de trabajo, proporcionar a cada una de sus escuelas
equipos de cmputo de alta tecnologa, con la finalidad de mantenerse a la
vanguardia y en competencia con las mejores escuelas privadas, sin embargo,
aunando a las herramientas necesarias para desarrollar sus actividades de
docencia y administrativas, es importante tomar en cuenta las reas que van a ser
destinadas para tal efecto, es decir, que estn diseadas o equipadas bajo
criterios ergonmicos, ya que al no considerar este punto, se esta poniendo en
riesgo la salud del personal minimizando su desempeo laboral

21. Nuevo Modelo Educativo. Intstituto Politcnico Nacional. Mxico 2004

Captulo Primero Marco Normativo

7

CAPTULO PRIMERO.- MARCO NORMATIVO

El presente captulo describe de manera general la normatividad ergonmica
tanto a nivel internacional y nacional que le dan sustento a la realizacin del
presente trabajo.


8
1.- MARCO NORMATIVO
I.1 NORMATIVIDAD ERGONMICA A NIVEL INTERNACIONAL.
Directiva 90/270/CEE (D.O.C.E. N L 183/1 de 29.06.1989) "Referente a las
disposiciones mnimas de seguridad y de salud relativas al trabajo con equipos
que incluyen pantallas de visualizacin"
Esta Directiva europea se aplica plenamente a los trabajos con equipos provistos
de pantallas de visualizacin. No obstante, no se aplicar a:
a. Los puestos de conduccin de vehculos o mquinas.
b. Los sistemas embarcados en un medio de transporte.
c. Los sistemas informticos destinados prioritariamente a ser utilizados por el
pblico.
d. Los sistemas llamados "porttiles", siempre que no se utilicen de modo
continuado en un puesto de trabajo.
e. Las calculadoras, cajas registradoras y todos aquellos equipos que tengan un
pequeo dispositivo de visualizacin de datos o medidas necesarias para la
utilizacin directa de dicho equipo.
f. Las mquinas de escribir de diseo clsico conocidas como "mquinas de
ventanilla".
Real Decreto 564/1993, de 16 de abril (B.O.E. n 97 de 23 de abril de 1993).
El objeto de este Real Decreto es exigir la presencia de los caracteres
especficos del idioma castellano en los teclados de los diversos aparatos de
funcionamiento mecnico, elctrico o electrnico que se utilizan para la
escritura y que se pongan a disposicin del pblico.
Su mbito de aplicacin comprende a todos los aparatos que se utilicen para la
escritura, grabacin, impresin, retransmisin de informacin y transmisin de
datos, y que se vendan en Espaa.
Resolucin de la Presidencia del Consejo Superior de Informtica de 10
de octubre de 1994 (B.O.E. n 252 de 21 de octubre de 1994).
Esta Resolucin tiene por objeto la adopcin, por parte de la Administracin
General del Estado, de pautas medioambientales y ergonmicas en la


9
adquisicin y empleo de bienes y servicios correspondientes a las tecnologas
de la informacin.
Normas Tcnicas ISO 9241 (1992), EN 29241 (1993) y UNE-EN 29241
(1994).
Estas normas tcnicas no son de obligado cumplimiento; su objeto es
proporcionar las recomendaciones necesarias para garantizar un buen diseo
ergonmico de los puestos de trabajo donde se utilizan equipos con pantallas
de visualizacin, a fin de que los usuarios puedan trabajar en ellos de manera
segura, eficiente y confortable.
La norma UNE-EN 29241 es la transposicin realizada por AENOR de la
norma EN 29241, la cual, a su vez, es equivalente a la norma ISO 9241.
El campo de aplicacin de estas normas tcnicas comprende los equipos con
pantallas de visualizacin de datos (PVDs) utilizados en las tareas de oficina. No
obstante, la mayora de sus recomendaciones pueden ser aplicadas a otras tareas
donde se empleen equipos similares.
A continuacin se exponen los aspectos ms relevantes de la normativa legal y
tcnica sobre PVDs, citada anteriormente.

Aspectos relativos a la gestin y organizacin del trabajo.
1. Obligaciones
Con arreglo a la Directiva 90/270/CEE, sobre PVDs, al empresario le incumben,
esencialmente, las siguientes obligaciones, relacionadas con la gestin y
organizacin del trabajo con PVDs:
1. Anlisis y evaluacin.- Debe realizar un anlisis de los puestos de trabajo con
PVDs, con el fin de evaluar las condiciones de seguridad y de salud que afectan a


10
los usuarios. Esta evaluacin debe comprender, principalmente, los aspectos
relacionados con los problemas visuales, msculo esquelticos y de fatiga mental
(Fig.1). Una vez realizada dicha evaluacin, deber adoptar las medidas
necesarias para corregir las deficiencias que hayan sido detectadas.
2.- Desarrollo del trabajo diario. El empresario debe organizar la actividad del
trabajador de forma que el trabajo diario con pantalla se interrumpa
peridicamente por medio de pausas o bien de cambios de actividad, de tal
manera que se reduzca la carga de trabajo en pantalla.
3.- Proteccin de los ojos y de la vista.- El empresario debe facilitar a los
trabajadores un reconocimiento adecuado de la vista y de los ojos. Este
reconocimiento debe ser realizado por una persona que posea la competencia
necesaria y en los siguientes casos:
Antes de comenzar a trabajar en una pantalla de visualizacin.
De forma peridica con posterioridad.
Cuando aparezcan trastornos en la vista que puedan deberse al trabajo con
pantallas de visualizacin.

Por otro lado, el empresario debe proporcionar dispositivos correctores especiales,
sin coste alguno para el trabajador, si el resultado de dichos reconocimientos
demuestra que son necesarios para realizar el trabajo ante la pantalla y no sirven
para ello los dispositivos correctores normales, que utilice el trabajador para otros
menesteres corrientes.
4.- Informacin a los trabajadores y sus representantes.- El empresario tambin
debe proporcionar, a los trabajadores que utilicen pantallas de visualizacin, una
informacin sobre todos los aspectos relativos a la seguridad y la salud en su
puesto de trabajo y, en concreto, sobre las medidas llevadas a cabo en relacin
con los aspectos descritos en los puntos anteriores, es decir, la proteccin de los
ojos y de la vista, el desarrollo del trabajo diario, el resultado de las evaluaciones
realizadas en los puestos de trabajo con PVDs y las medidas correctoras que
haya sido necesario adoptar en su caso.


11
En general, los trabajadores o sus representantes deben ser informados sobre
cualquier medida adoptada en relacin con la seguridad y la salud de los usuarios
de pantallas de visualizacin.
5.- Formacin de los usuarios.- Adems de la informacin suministrada sobre los
aspectos mencionados anteriormente, todo trabajador usuario de pantallas de
visualizacin debe recibir una formacin adecuada sobre la forma de utilizar los
equipos y aplicaciones de "software" requeridos en su tarea, antes de comenzar
este tipo de trabajo y cada vez que la organizacin del puesto se modifique de
manera apreciable.

Figura 1.1.- Control de los puestos de trabajo con pantallas de visualizacin
segn la Directiva 90/270/CEE
Fuente: INISH, 2005.


12
I.2 NORMATIVIDAD ERGONMICA EN MXICO
En Mxico la ergonoma es un tema deficiente dentro de la legislacin; en el
Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo, que
emite la Secretara del Trabajo y Previsin Social y publicado en el Diario Oficial
de la Federacin el 21 de enero de 1997, se menciona especficamente a la
ergonoma en dos artculos:
Capitulo primero
Disposiciones generales
Artculo 2. Para los efectos de este ordenamiento, se entender por:
Ergonoma: Es la adecuacin del lugar de trabajo, equipo, maquinaria y
herramientas del trabajador, de acuerdo a sus caractersticas fsicas y psquicas, a
fin de prevenir accidentes y enfermedades de trabajo y optimizar la actividad de
ste con el menor esfuerzo, as como evitar la fatiga y el error humano.
Captulo dcimo
Ergonoma
Artculo 102. La Secretara promover que en las instalaciones, maquinaria,
equipo o herramientas del centro de trabajo, el patrn tome en cuenta los aspectos
ergonmicos, a fin de prevenir accidentes y enfermedades de trabajo.
Tambin existen Normas Oficiales Mexicanas (NOM), que de alguna forma
reglamentan algunos aspectos en el mbito laboral de incumbencia para los
ergonomistas, como por ejemplo:
Iluminacin:
NOM-025-STPS-1999. Condiciones de iluminacin en los centros de trabajo
Ambiente trmico:
NOM-015-STPS-1994. Relativa a la exposicin laboral de las condiciones trmicas
elevadas o abatidas en los centros de trabajo.


13
Ruido:
NOM-080-STPS-1993. Higiene industrial-medio ambiente laboral-determinacin
del nivel sonoro continuo equivalente, al que se exponen los trabajadores en los
centros de trabajo.
NOM-011-STPS-2001. Condiciones de seguridad e higiene en los centros de
trabajo donde se genere ruido.
Al no existir una legislacin puntual para la ergonoma, no se puede conocer de
forma especfica la cantidad de lesiones provocadas por causas antiergonmicas
en los centros de trabajo y las actividades desarrolladas.
8

La penalizacin a las empresas por accidentes, lesiones y enfermedades laborales
en Mxico no es de niveles importantes que le representen un factor de influencia
para aumentar su inters por reducir los riesgos; en la actualidad los factores que
han impulsado la aplicacin de la ergonoma en las empresas mexicanas son los
requerimientos y lineamientos que en esta materia impone la misma empresa, el
inters personal a nivel directivo o por considerarse uno de los valores de la
empresa al preocuparse por el bienestar de sus trabajadores.

8
SEMAC. La ergonoma y la realidad en la empresas Mexicanas. Mxico. 2004.

Captulo Segundo Marco Terico

14

CAPTULO SEGUNDO.- MARCO TERICO

Una de las funciones principales del marco terico es relacionar el problema de
investigacin con las preocupaciones ms generales y permanentes de la
Teora Social, lo cual ayuda al investigador a ubicar (no disgregar) su
pensamiento en dicha problemtica. Para la realizacin de ste captulo se
hizo una recopilacin de la literatura en materia ergonmica relacionada con
factores de riesgo ergonmico en usuarios de equipo de cmputo,
posteriormente se selecciono dicha informacin, se clasificaron las fuentes:
Primarias: Libros, antologas, artculos de publicaciones peridicas,
monografas, documentos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos
presentados en seminarios o conferencias, artculos cientficos. Secundarias:
compilaciones resmenes listados e ndices de referencias publicadas.
Terciarias: compendio de nombres y ttulos de revistas, publicaciones
peridicas. Como ltima etapa fue la construccin y redaccin de lo que se
describe en el presente captulo.


15
2. MARCO TERICO
2.1 EVOLUCIN Y CONCEPTO DE LA ERGONOMA
La ergonoma como ciencia o disciplina integrada surgi hace algunos decenios:
Sin embargo, empricamente data de los tiempos de la sociedad primitiva.
9

El trmino ergonoma proviene de las palabras griegas ergon (trabajo) y nomos
(la ley, norma o doctrina(1)); la primera referencia a la ergonoma aparece citada
en el libro del polaco Wojciech Jastrzebowki (1857) titulado Compendio de
Ergonoma o de la ciencia del trabajo basado en verdades tomadas de la
naturaleza, que segn la traduccin de Pacaud (1974) dice: para empezar un
estudio cientfico del trabajo y elaborar una concepcin de la ciencia del
trabajo, no debemos supeditarla en absoluto a otras disciplinas cientficas,
.... para que sea ciencia del trabajo, simultneamente a nuestras facultades
fsicas, estticas, racionales y morales....
10

Estas formas de proteger al hombre se vienen practicando desde hace tiempo
atrs, es por ello que es importante conocer la evolucin que ha tenido la
ergonoma a travs de la historia.
Siglos atrs, las distintas civilizaciones aplicaban la concepcin de la ergonoma
consciente o no de ello. Como ejemplo, los egipcios, quienes sin duda hicieron
maravillas arquitectnicas, saban de lo que un hombre era capaz de soportar, de
los lmites a los cuales los podan someter sin que los trabajadores sufrieran dao;
est claro que para trabajar les exigan grandes esfuerzos, dentro de lmites
tolerables, por espacio de un tiempo diario aceptable (soportable), y adems no
trabajaban todo el ao sino que tenan un perodo de descanso
11
.
Desde ese tiempo se tienen antecedentes de afecciones oculares, enfermedades
parasitarias contradas en el barro y las aguas sucias. Estos trabajos fueron

9
Ramrez C. Ergonoma y Productividad. Ed. Limusa. Mxico.2000.pag.13
10
Melo, J. L. Historia de la Ergonoma. Mxico. 2004
11
Idem


16
considerados en determinados perodos como despreciables, de tal forma que se
legisl su ejecucin solo para los esclavos.
Durante la poca de Ramss II, aparecen escritos que mencionan mejores
condiciones laborales a quienes trabajan en la construccin de sus monumentos y
como incentivo se agreg atencin mdica para los que se accidentaran; siendo
este el primer antecedente histrico de seguro mdico.
En Grecia, Hipcrates leg unos 70 escritos donde menciona la salubridad,
climatologa, fisioterapia, entre muchos otros elementos cientficos, como
documentos acerca de los factores determinantes de ciertas enfermedades. Su
legado destaca elementos desencadenantes de afecciones tales como vientos,
humedad, agua, suelo, condiciones de hbitat, los efectos de los esfuerzos y
posturas.
12

Mientras que en Roma donde surge el derecho, se logra dar un gran paso en el
desarrollo de la justicia, que en el caso de los trabajadores muy especializados en
esa poca, se vieron beneficiados por el desarrollo de tablas de ajuste, que
exigan al patrn contemplar las medidas de seguridad, tal como se registra en el
Digesto a travs de lo establecido entre otros, por Ulpiano, Justiniano y Gayo.
A comienzos del 1400, en Francia, se dictaminan las ordenanzas, que tratan de
reglamentar una mejora para la clase trabajadora, continuando su desarrollo
durante todo el siglo. En 1473 Ulrich Ellenbaf da a publicidad algunas
enfermedades profesionales.
En 1556, se publica el tratado De Re Metallica (George Agricola 1556), el cul
trata varios puntos de la minera, sus trabajadores y las afecciones en
articulaciones, pulmones, ojos y las que quedan como consecuencia de
accidentes. Otro tratado, el De animati bus Suterrancis (George Agricola)

12
Melo, J. L. Historia de la Ergonoma. Mxico.2004


17
tambin hace mencin de las psimas condiciones de trabajo de los mineros, sus
enfermedades y falta de ventilacin en las minas.
Once aos despus en 1567 Paracelso (mdico y alquimista Suizo), publica la
obra de un mdico suizo la cual trata las enfermedades de los mineros, en
especial las de los pulmones, las enfermedades del hombre que trabaja en las
fundiciones y en actividades metalrgicas y las enfermedades generadas por el
mercurio.
Todo esto da un panorama de lo que fue la revolucin del desarrollo de la
industria, pero la precariedad de los diseos no contemplaban los riesgos del
hombre, de hecho los operarios se accidentaban por la falta de seguridad
(elementos de prevencin), por ritmos de trabajo intensivos y tiempo excesivo de
labor. Esto generaba gran cantidad de muertes, amputaciones, gente que no
poda retornar al trabajo y era abandonada en las ciudades, incrementando la
miseria, mendicidad, robo, violencia, lo que oblig a tomar conciencia a los
estados.
En 1633 en Italia, ms precisamente en Capri nace Bernardino Ramazzini,
reconocido como padre de la medicina Laboral (una de las bases de la
ergonoma tal cual la tenemos hoy). En su obra De morbis artrificum diatriba
(enfermedades de los obreros), analiza la vida de los obreros, sus patologas y sus
carencias, con un enfoque preventivo. Efectu recomendaciones para la salud
laboral, tales como; descansos en trabajos pesados o de larga duracin, sobre la
base de anlisis de las posturas inconvenientes, la falta de ventilacin,
temperaturas extremas, limpieza y ropa adecuada.
13

En 1842 (Reformas de Egwing Chadwick) aparece en Inglaterra el Informe sobre
las Condiciones Sanitarias de la Poblacin Obrera de Gran Bretaa, la cual fue
base de las reformas en Europa y Estados Unidos.

13


18
A principios del 1900 se public Ocupaciones peligrosas (Sir Thomas Oliver), y
luego Enfermedades Propias de los Oficios, que hizo que la medicina laboral se
difundiera por el mundo, provocando la aparicin de grupos mdicos dedicados a
la especialidad laboral.
En esa poca se da el auge del Taylorismo, que muchos critican en la actualidad
pero nadie puede negar su iniciativa y paternidad de la Ingeniera Industrial
moderna.
En el comienzo del siglo XX, con todo su estallido tcnico, barcos a vapor, trenes
a vapor, el automvil, el aerostato, el avin, donde en un mundo turbulento
polticamente, estalla la primera guerra mundial. Durante este tiempo de guerra,
surge la necesidad de disear los aviones tomando en cuenta la forma y el tamao
del asiento, la cabina, del tablero, etc., en base al piloto, para obtener una mejor
visibilidad del enemigo, dando as el primer avance a la ergonoma moderna.
Al trmino de la primera guerra mundial, se establece en el tratado de Versalles en
su fraccin XII, los principios para la Organizacin Internacional del Trabajo,
creada con la finalidad de establecer justicia social, mejorar las condiciones de
trabajo, entre muchas otros objetivos, (esto da un gran impulso a la medicina
laboral). Este es un verdadero origen de PSICOLOGA LABORAL como ciencia
que estudia e investiga, al hombre en el trabajo, sus relaciones con los dems y su
adaptacin al medio laboral.
Con el advenimiento de la Segunda Guerra Mundial puede considerarse que en el
mundo occidental surge la ergonoma como disciplina ya formada el 12 de julio de
1949 (Sociedad de Investigacin Ergonmica). En esta fecha, se conform un
grupo interdisciplinario interesado en los problemas laborales humanos. El 16 de
febrero de 1950 se adopt el trmino ergonoma. Todo lo anterior se dio como
consecuencia del esfuerzo excesivo y del estrs de la batalla, de la complejidad
tcnica de los nuevos equipos de guerra, por lo que era necesario adaptar el
trabajo al hombre, esto es, disear un equipo en funcin de la capacidad y


19
limitaciones del individuo. Entre 1963 y 1964 se formula en Inglaterra, la tesis del
enfoque sistmico en la ergonoma, cuyo mximo representante fue W.
Singleton.
14

Es importante resaltar que durante estos perodos de guerra, en Estados Unidos y
Japn tambin se hicieron contribuciones importantes a la ergonoma.

Estados Unidos
En 1938, en el Bell Telephone Laboratories se cre un Laboratorio para el estudio
de los factores humanos. En 1957 surgi la Sociedad de Factores Humanos, que
define los conocimientos y la nueva profesin que en Europa se denomina
"ergonoma". Para 1970 se forman cuadros especializados a nivel de doctorado,
inclusive en ms de 40 instituto y universidades del pas.
15

Japn
En 1921, K. Tanaka publica su libro Ingeniera Humana. En 1964 se funda la
Sociedad Ergonmica de Investigacin cientfica Japonesa. En 1970 se publican
10 manuales de ergonoma para la preparacin de los estudiantes.
16

En 1961, se fund la Asociacin Ergonmica Internacional, con ms de 30 pases
miembros. Como disciplina independiente en los pases socialistas, la ergonoma
empez desarrollarse en los aos cincuentas con base en la mecanizacin y
automatizacin de la produccin.
17

Los pases Europeos principalmente, han trabajado fuertemente en
investigaciones ergonmicas para mejorar la vida laboral del trabajador, lo que ha
servido de referencia para que Mxico se interese y se involucre en esta temtica.
Fue as que en 1968, llega la ergonoma a Mxico, cuando se realiza la primera

14
15
Ramrez C. Ergonoma y Productividad. Ed. Limusa. Mxico.2000.pag.14
16
17
Idem


20
reunin en Ergonoma a travs del Centro Nacional de Productividad (CENAPRO)
y a partir de este momento surgen asociaciones destinadas al estudio de factores
de riesgo, con la finalidad de proteger el bienestar fsico y mental de los
trabajadores. Todava falta mucho por hacer, pero se va por buen camino.
Como se puede observar existen varias corrientes interesadas en estudiar los
factores ergonmicos que afectan el bienestar de los trabajadores, a continuacin
como resultado de estas corrientes se destacan algunas de las definiciones ms
sobresalientes que definen a la ergonoma:
Ergonoma.- es la ciencia que estudia cmo adecuar la relacin del ser humano
con su entorno.
18

La ergonoma es una disciplina cientfico-tcnica y de diseo que estudia
integralmente al hombre (o grupos de hombres) en su marco de actuacin
relacionado con el manejo de equipos y mquinas, dentro de un ambiente laboral
especfico, y que busca la optimizacin de los tres sistemas (hombre-mquina-
entorno), para lo cual elabora mtodos de estudio del individuo, de la tcnica y de
la organizacin del trabajo.
19

Es la adecuacin del lugar de trabajo, equipo, maquinaria y herramientas al
trabajador, de acuerdo a sus caractersticas fsicas y psquicas, a fin de prevenir
accidentes y enfermedades de trabajo y optimizar la actividad de ste con el
menor esfuerzo, as como evitar la fatiga y el error humano."
20

La Ergonoma es el estudio del trabajo en relacin con el entorno en que se lleva a
cabo (el lugar de trabajo) y con quienes los realizan (los trabajadores)
21

18
Consejo de la Asociacin Internacional de Ergonoma (IEA) agosto 2000.
19
Ramrez C. Ergonoma y Productividad. Mxico.1989
20
Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo. Artculo 2 apartado V. 1997
21
Organizacin Internacional de Trabajo.


21
Analizando las definiciones anteriormente citadas, podemos concluir que la
ergonoma busca adaptar el medio al hombre, esto debe comprender los lmites
del esfuerzo del ser humano para no transgredirlo y con ello daarlo.
2.2 ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA ENSEANZA POR MEDIO DE LAS
COMPUTADORAS
22

Los primeros esfuerzos por automatizar en parte el proceso enseanza-
aprendizaje se pueden encontrar en el uso de las mquinas de enseanza de
Sydney Pressey, profesor de un curso introductorio masivo de psicologa
educativa en la Universidad de Ohio. Motivado por el posible ahorro de tiempo
dise una mquina que se pareca al carro de una mquina de escribir, con
cuatro teclas y una ventana larga por la cual se podra ver un marco con una
pregunta y cuatro posibles respuestas.
Pressey se dio cuenta que con ciertas modificaciones la mquina no slo
examinaba a los alumnos sino que tambin tena algunas propiedades para su
instruccin puesto que, como las preguntas socrticas, los marcos podan
ensear. Pressey present una de sus mquinas en una reunin anual de la
Asociacin Psicolgica Americana en 1934 y posteriormente public artculos
sobre ellas. En 1932 Pressey confiaba tanto en sus mquinas que predijo una
revolucin industrial en la educacin, la cual no se llev a cabo, entre otras cosas,
por la gran depresin econmica por la que atravesaba Estados Unidos. El inters
no volvi a surgir sino hasta la Segunda Guerra Mundial, al presentarse la
necesidad de entrenar rpidamente a muchos operarios civiles y militares para
labores, como operacin de mquinas, armamento y electrnica; e inters que
continu despus de terminado el conflicto.

22
ANUIES. Nuevas Tecnologas en la Enseanza- Aprendizaje. La Academia. Mxico. Julio-Agosto 1997.


22
SKINNER
23

F. B. Skinner, profesor de la Universidad de Harvard, quien sent las bases
psicolgicas para la llamada enseanza programada. Skinner desarroll sus
principios de anlisis de la conducta y sostuvo que era indispensable una
tecnologa de cambio de la conducta. Atac la costumbre contempornea de
utilizar el castigo para cambiar la conducta y sugiri que el uso de recompensas y
refuerzos positivos de la conducta correcta era ms atractivo desde el punto de
vista social y pedaggicamente ms eficaz. Adems defini la enseanza como la
modificacin o moldeado de las respuestas emitidas conductualmente en vez de la
transmisin del conocimiento. Opin que el saln de clase no era un ambiente
apropiado para dar refuerzo adecuado y sugiri las mquinas de enseanza como
una va ms prctica para lograrlo.
Skinner adopt las mquinas de Pressey, con algunas modificaciones para que no
estuvieran restringidas a la seleccin de respuestas alternativas, y asever que el
refuerzo intermitente y frecuentemente de respuestas correctas era la causa de la
alteracin de la conducta. Por este motivo organiz la instruccin en pequeas
unidades llamadas marcos (frames). Despus de cada marco que presentaba
informacin al estudiante se le peda que diera una respuesta a una pregunta que
se comparaba con la respuesta correcta o deseable. Si coincidan, se daba un
refuerzo. En vista de que los errores no generaban refuerzos se trataban de evitar,
lo cual se lograba haciendo que los marcos fueran muy cercanos entre s y
frecuentemente se daban sugerencias para que con ms facilidad el estudiante
diera respuestas correctas.
24

Skinner utilizaba lo que se llamaba programacin lineal (que no de debe confundir
con la tcnica matemtica de optimizacin) por medio de la cual se definan,
cuidadosamente, la manera en que se estableca la secuencia de los marcos para
asegurar que casi no se presentaran errores en las respuestas del estudiante.

23


23
Todos los estudiantes deberan pasar por la misma secuencia; las diferencias
entre estudiante se reflejaban en la velocidad de recorrido por la secuencia.
Fue Skinner quien desat el Movimiento de Instruccin Programada en Estados
Unidos, que despus se extendi por todo el orbe. Entre los primeros en abrazar
el movimiento estuvieron los industriales y los militares. Los mtodos de Skinner
dominaron hasta finales de los 50. Decenas de mquinas y programas fueron
diseados. Tambin aparecieron los textos programados que simulaban la accin
de las mquinas en libros manejados por los propios estudiantes.
CROWDER
25

Norman Crowder, un instructor de la Fuerza Area norteamericana cuestion la
idea del programa lineal y desarroll el programa intrnseco o ramificado. Crowder
consideraba que los errores en las respuestas, adems de que eran inevitables,
podran ser tiles. En la programacin ramificada se daba retroalimentacin tanto
para las respuestas correctas como para las errneas (diferente retroalimentacin
en cada caso). Esto permita tomar en cuenta las diferencias de preparacin
previa de los estudiantes. Con la programacin ramificada no todos los
estudiantes pasaban por la misma secuencia sino que sta dependa de la
situacin de cada estudiante.
La mayor parte de los programas contemporneos de instruccin programada
siguen siendo el mtodo de programacin ramificada. Gordon Pask fue quien
construy el puente entre Instruccin Programada e Instruccin Asistida por
Computadora. En esta ltima, los papeles del estudiante y de la mquina se
asemejan a los participantes de un dilogo en el que ambos constantemente se
adaptan uno al otro hasta que logran entenderse, comunicarse y despedirse. Sin
embargo, este comportamiento de adaptacin ya no es posible llevarlo a cabo con

24
25
Idem.


24
mquinas mecnicas relativamente simples, sino que se requieren mquinas
electrnicas complejas como las computadoras.
En 1957, Simon Ramo, un ingeniero elctrico y exitoso industrial, public un plan
visionario que describa el papel de la computadora en la educacin. Por medio de
esta mquina se tratara de automatizar la enseanza y tambin la administracin
de la misma. Para la mitad de la dcada de los 60, ya se haba establecido
firmemente en el mundo empresarial el control administrativo, utilizando
computadoras, y stos haban emigrado a escuelas que contaban con
computadoras como en el caso de las universidades importantes.
No obstante quedaba pendiente la administracin detallada de la instruccin, as
como la instruccin misma que hacen los maestros en clase. Los dos procesos
dieron lugar a dos ramas del cmputo educativo: la Instruccin Administrada por
Computadora (CMI del ingls Computer Managed Instruction) y la Instruccin
Auxiliada por Computadora (CAI por sus siglas en ingls, Computer Aided
Instruction).
Entre los actores pioneros en CAI se encuentran las universidades de Illinois,
Stanford, la National Science Foundation y las empresas Control Data Corporation
e IBM. Tres proyectos destacan entre los esfuerzos iniciales: El Proyecto CCC, el
Proyecto Plato y el Proyecto TICCIT.
EL PROYECTO CCC
26

Entre el Institute for Mathematical Studies, la Universidad de Stanford e IBM se
llev a cabo uno de los primeros grandes proyectos de CAI que desarroll un
currculum completo para la escuela primaria implantado en 1963, y cuyos
materiales fueron mercadeados desde 1967 por la Computer Curriculum
Corporation (CCC). El proyecto fue dirigido por el Prof. Patrick Suppes de la
Universidad de Stanford. Los materiales han sido probados exhaustivamente y

26


25
han tenido un gran impacto, al grado que se estima que la mitad de las
evaluaciones empricas del uso de CAI en educacin primaria, han sido hechas
utilizando los materiales desarrollados en este proyecto.
Los materiales estn organizados en 24 bloques para los diferentes aos
escolares y con 5 niveles de dificultad. El contacto con cada bloque se inicia con
un examen que establece el grado de dificultad para el da siguiente. Una
calificacin de 85 sobre 100 o ms, pone al estudiante en el nivel ms alto de
dificultad. Adems, se le da instruccin durante cinco das. La calificacin en el
examen de un da determina el nivel de dificultad para el da siguiente. Si un
estudiante obtiene menos de 60 sobre 100, se le baja el nivel de dificultad. Al final
de cada bloque se aplica un examen y, despus de cuatro bloques, se da una
leccin de repaso y los alumnos presentan un examen sobre el repaso.
EL PROYECTO PLATO
27

El Computer Education Research Laboratory (CERL) de la Universidad de Illinois,
en cooperacin con la empresa Control Data Corporation (CDC), desarrollaron el
Proyecto Plato (Programed Logic for Automatic Teaching Operations), el cual se
implant en muchas partes de Estados Unidos y Europa. En 1960 bajo la direccin
de Donald Bitzer, se comenz con una mquina ILLIACI, utilizada para ejercicios y
prctica, misma que tiempo despus fue remplazada por equipo mucho ms
poderoso y terminales especialmente diseadas para el proyecto. En cierto
momento se tena una Cyber 73-24 con 700 terminales en 24 localidades distintas.
Se han desarrollado modalidades tutoriales y de simulacin, incluyendo grficos
con terminales de despliegue de plasma (todo esto antes de la aparicin de las
computadoras personales). Entre los perifricos que se utilizaron, estn: pantallas
sensibles al tacto, sintetizadores de voz y videodiscos. Aunque se tienen
materiales para muchos niveles escolares, hay una preponderancia hacia la
educacin a nivel universitario.


26
PROYECTO TICCIT
28

Otro de los grandes proyectos de CAI fue el proyecto TICCIT (Time Shared
Interactive Computer Controlled Information Television), desarrollado por la Mitre
Corporation y el Institute for Computer Uses in Education de la Universidad de
Brigham Young. Este proyecto, no obstante haber sido abandonado,
eventualmente ha tenido impacto en la enseanza de conceptos de alto nivel.
El sistema desarrollado utiliz dos minicomputadoras Nova 800, con disco duro y
125 terminales con receptores de televisin a colores de alta resolucin con
posibilidades grficas adicionales y teclados especiales para aprendizaje. Las
terminales deban estar muy cercanas a la minicomputadora, a diferencia de las
del Proyecto Plato que estaban conectadas a distancia por lnea telefnica. Plato
utiliz un sistema de diseo de instruccin llamado RULEG, que proporcionaba un
enunciado llamado la regla y ejemplos de cmo se utiliza la regla. El sistema era
innovador en el sentido de que las tcticas de instruccin dependan de RULEG y
no de los autores de cada uno de los programas de enseanza. La audiencia
principal eran estudiantes adultos, aunque se hizo una versin para enseanza a
nivel primario.
PROYECTOS EUROPEOS
El desarrollo del proceso de enseanza aprendizaje gener tambin algunos
proyectos europeos durante la dcada de los 70. En el Reino Unido, entre 1973 y
1978, se llev a cabo el Proyecto NDPCAL (National Development Program in
Computer Assisted Learning) patrocinado por el Departamento de Educacin y
Ciencia ingls. A partir de entonces se han tenido 17 proyectos CAL (Computer
Aided Learning), de los cuales nueve han sido en educacin universitaria, tres en
escuelas secundarias, dos en entrenamiento industrial y tres en entrenamiento
militar. Se han escrito ms de 450 paquetes de programas de tamaos muy

27
28
Idem.


27
diversos entre 10 y 10,000 lneas de cdigo con una media de 700 lneas. Para el
desarrollo de los programas se utilizaron los lenguajes FORTRAN, BASIC y
lenguajes autores especiales.
Como en muchos otros proyectos similares, se ha encontrado que el tiempo
requerido para desarrollar materiales educativos computarizados para una hora de
interaccin con los alumnos es del orden de 100 a 300 horas de trabajo. Sin
embargo, no se encontr curva de aprendizaje, es decir, no hay decremento en el
tiempo requerido por el progreso debido a la experiencia adquirida durante
desarrollos previos. Esto parece atribuirse a que los materiales nuevos que se van
desarrollando son cada vez ms elaborados para mantenerse en el estado del
arte.
En Francia, una comisin que prepar el Sexto Plan Gubernamental de Cinco
Aos, abord la introduccin de la computacin como herramienta de apoyo para
el aprendizaje y public un informe en 1971. Entonces se nombr al Prof.
Mercouroff como encargado de la misin de la informtica para implantar las
conclusiones de la comisin y se descart la idea de ensear ciencias de la
computacin a toda la poblacin en la escuela secundaria, debido a que stas se
consideraron como habilidades tcnicas.
29

Se elimin la enseanza programada y se les pidi a los maestros que
desarrollaran materiales educativos computarizados basados en simulacin y
modelado en todas las disciplinas. Igualmente se defini una configuracin
computacional estndar y se ordenaron e instalaron minicomputadoras de dos
empresas. Se cre un lenguaje especial llamado LSE (Lenguage Symbolique
dEnseignement) en el Departamento de Computacin de la Escuela Superior de
Electricidad. El programa se mantuvo vigente hasta 1976 en 56 escuelas
secundarias. El Instituto Nacional de Investigacin Pedaggica fue el encargado
de realizar las evaluaciones.

29


28
Entre las conclusiones a las que se llegaron est la de que CAI no reemplaza
nada de lo que actualmente existe en la educacin, sino que se agrega a lo ya
existente. Hubo algunos efectos considerados negativos, como el hecho de que
muchos maestros se volvieron compuflicos (adoradores de la computadora) y
tuvieron la tendencia a preocuparse ms por los aspectos tcnicos
computacionales que por la educacin. Paralelamente, a otros maestros se les
dificult mucho la programacin y le dedicaron demasiado tiempo a ese asunto en
vez de dedicarlo a la pedagoga.
LA REVOLUCIN DE LA MICROMPUTADORA
30

Todo cambia radicalmente en lo relacionado con las computadoras en la
educacin, ya que al aparecer las microcomputadoras, abarataron en forma
drstica los costos de utilizar dichas mquinas en el proceso de enseanza-
aprendizaje. En 1975, al aparecer la computadora Altair, se entusiasmaron
muchos aficionados a la electrnica y la programacin. Entre las personas que
pertenecan a este grupo estaban Steve Jobs, Steve Wozniak y Bill Gates. Los dos
primeros eventualmente disearon y comenzaron a vender las computadoras
Apple y el tercero un BASIC que se poda cargar en cinta perforada de papel y,
eventualmente, a un disco suave, y facilitar enormemente la programacin de las
nuevas mquinas que tenan capacidades de memoria que no llegaban a un
kilobyte. Para vender su BASIC, Gates fund la empresa Microsoft, que
posteriormente se convertira en la ms grande empresa de software del mundo, y
hara de Gates uno de los hombres ms ricos del planeta, tras el enorme xito de
su sistema operativo MS-DOS, que fue adoptado por la IBM para su Personal
Computer (PC) lanzada al mercado en 1981.
Pronto algunos maestros de escuela se dieron cuenta de las posibilidades de las
microcomputadoras en la educacin y comenzaron a hacer pequeos programas,
sobre todo del tipo de instruccin programada y ejercicios aritmticos en el

30


29
lenguaje BASIC, que era el nico lenguaje de alto nivel disponible para las
primeras microcomputadoras. Los fabricantes de microprocesadores fueron
mejorando sus productos y al mismo tiempo los diseadores los aprovecharon
para construir microcomputadoras cada vez ms poderosas en capacidad de
memoria, velocidad de procesamiento y disponibilidad de equipo perifrico. As
apareci el disco duro primero con capacidades de 5 Megabytes, luego 10, 20,
etc. Las primeras impresoras solamente impriman en mayscula y eran muy
costosas (una tpica costaba 4,000 dlares). Sin embargo, la empresa EPSON
comenz a fabricar unas impresoras considerablemente ms baratas; se poda
adquirir una computadora con monitor en banco y negro, disco suave e impresora
por aproximadamente 1,000 dlares.
Aparecieron muchas marcas de computadoras y empresas que las fabricaban
pero todas ellas corran alguna versin de BASIC. Pronto, sin embargo,
comenzaron a aparecer otros lenguajes como Pascal (que antes de la invencin
de los discos duros caba, para la Apple, en cuatro discos suaves que se metan y
sacaban de la unidad impulsora cada vez que lo indicaba el programa en pantalla),
FORTRAN y eventualmente Logo. Uno de los desarrollos de software de la poca
fue el de Visical, la primera hoja electrnica, escrito por estudiantes de Harvard y
.el Massachusetts Institute of Technology (MIT), para resolver problemas de tareas
en las escuelas de negocios al estudiar con el mtodo de casos. Tuvo tanto xito
el programa Visical, que se comenzaron a vender muchas mquinas Apple II+, en
las cuales corra el programa. Tambin se vendieron muchas copias de la Apple
II+ como la Franklin Ace, por la misma razn. Al darse cuenta de la importancia del
mercado creciente, la IBM sac su mquina PC, que eventualmente establecera
un estndar en la industria de la computacin personal. Estas mquinas fueron
creciendo en capacidad y velocidad y el prestigio de la empresa anim a muchas
personas a desarrollar tantas copias de la mquina llamadas clones, como tarjetas
y perifricos y, sobre todo, software.
31

31


30
Entre el software que se gener para la educacin apareci, primero para la Apple
II, la Commodore 64, la Atari, y luego para la PC de IBM el lenguaje Logo, que
originalmente haba sido desarrollado en los 70 para las computadoras grandes y
que se logr compactar para que cupiera en las microcomputadoras. Dicho
lenguaje, fue desarrollado entre la empresa Bolt, Beranek y Newman y el
Laboratorio de Inteligencia Artificial del MIT. La filosofa detrs del lenguaje est
basada en investigaciones del cientfico suizo J. Piaget. El principal promotor de
Logo es un profesor de MIT, S. Papert, quien se opone a las ideas de Skinner y
sugiere que, en lugar de que las computadoras programen al estudiante, ste sea
quien programe a la computadora y propone el lenguaje Logo para dicho
propsito. La idea es que programar a la computadora es ensearle a la mquina,
la cual siendo muy tonta, debe ser enseada con todo detalle y sin ambigedad.
Es bien sabido entre docentes que slo hasta el momento en que se debe ensear
un material a sus alumnos, el propio maestro realmente lo aprende.
Como parte de la filosofa Logo, Papert propone el aprendizaje por exploracin de
un formato muy libre. Introduce lo que se llaman micromundos, que son ambientes
de aprendizaje en los cuales se manipulan objetos que se encuentran sujetos a
ciertas leyes. El ms popular de estos objetos es la tortuga, que originalmente fue
un robot construido con motores y que obedeca a una serie de mandos de
avanzar, retroceder, girar hacia la derecha e izquierda, levantar y bajar una pluma
y varios otros. Con este robot se podran escribir programas para que la tortuga
dibujara diversas figuras geomtricas. Eventualmente se sustituy el robot por un
icono en la pantalla en forma de tortuga o tringulo que realizaba los dibujos a
colores en la pantalla del monitor de la computadora.
En sus escritos, Papert atac fuertemente al leguaje BASIC (el cual fue creado por
los profesores J. G. Kemeny y T. E. Kurtz de la Universidad de Darmouth para
correr en una computadora, operando en tiempo compartido con los propsitos
educativos) cuyas versiones iniciales tenan muchas limitaciones como falta de
subrutinas con nombre y paso de parmetros, dificultad para llevar a cabo


31
recursin, y facilidades grficas difciles de utilizar sin muchos conocimientos
matemticos sobre geometra analtica.
Papert convenci a muchos educadores y el lenguaje Logo se populariz en
Estados Unidos y en otros pases como Canad, Francia, Espaa, Portugal,
Holanda, Argentina, Chile, Senegal, Costa Rica, Mxico y muchos otros. Aunque
Papert predijo que Logo dominara el cmputo educativo en unos cuantos aos, la
popularidad que adquirieron los paquetes de procesamiento de texto, hojas
electrnicas, manejadores de bases de datos y paquetes que combinan los tres
como Works, as como paquetes de dibujo, presentaciones, paquetes autor, y
excelentes de propsito especial para la enseanza de diversos temas, le han
hecho tanta competencia que no se puede decir que las predicciones de Papert se
hayan cumplido. Sin embargo sigue an el inters en Logo y su filosofa. Entre las
cosas que se le han agregado est la robtica por medio de los mecanos Lego y
su incursin en la programacin orientada a objetos con productos como Object
Logo y los multimedios con Micro Worlds. En los 90 los avances, adems de la
constante mejora en velocidad y capacidad de las mquinas, han optado por la
comunicacin entre la mquina y el usuario. La empresa Apple Computer introdujo
al mercado, por medio de las computadora Macintosh, ideas desarrolladas en Palo
Alto Research Center (PARC) de Xerox, sobre comunicacin grfica con la
computadora, por medio de un dispositivo llamado ratn, que apunta a mens en
la pantalla y maneja ventanas que se pueden mover, agrandar, achicar y rodar el
texto cuando ste no cabe en pantalla, por medio de un rectngulo que se desliza
en una barra en el extremo de la ventana. Result tan exitosa esta comunicacin
grfica que Microsoft rpidamente copi la idea y desarroll un ambiente parecido
llamado WINDOWS para las mquinas con procesadores INTEL, con los cuales
estn construidas las computadoras conocidas como PC compatibles (con la
familia de computadoras PC de IBM).
32

32
ANUIES. Nuevas Tecnologas en la Enseanza- Aprendizaje. La Academia. Mxico. Agosto 1997


32
Recientemente, el inters en cmputo educativo se ha orientado hacia temas
como los multimedios. A travs de ellos se manipulan, tanto texto y nmeros,
como imgenes de lneas y tipo fotografa fija y en movimiento (video y
animacin), as como sonido en la forma de voz, grabaciones y msica. Como en
varios otros temas Apple fue el pionero en este tema con la aparicin de
Hypercard, el primer paquete de software para manejar hipertexto e hipermedios.
Los sistemas operativos de las computadoras Macintosh inician la tendencia hacia
los multimedios. Desde entonces han aparecido tarjetas especiales de sonido y
video, as como software y perifricos como reproductores de msica,
videocaseteras, videodiscos, el CD-ROM y muchos otros para comprimir grandes
cantidades de informacin y manipularla para reproducirla y desplegarla.
Tambin han aparecido paquetes especiales para manejar los multimedios.
Algunos orientados a la creacin de materiales como los educativos (por ejemplo
Authorware) otros con propsitos ms generales, pero pueden servir para
desarrollar lecciones como Linkways y Visual BASIC. Muchos de los paquetes ya
corren bajo el ambiente WINDOWS, lo cual les da muchas ventajas pues
aprovechan las facilidades de este programa para manejar impresoras, tarjetas de
sonido y video y otros perifricos, as como la posibilidad de exportar texto e
imgenes de un paquete a otro recortndolos de un lado y pegndolos en otro,
independientemente de cuales sean los paquetes con los que fueron creados y a
donde se quieren exportar con tal de que ambos operen bajo WINDOWS.
Adems de la atencin que se presta a los multimedios, actualmente existe un
gran inters en pases avanzados como Estados Unidos, Inglaterra, Japn,
Alemania, Holanda, Suiza, Italia y Francia por el uso de las comunicaciones en la
educacin. Se considera importante que estudiantes de un pas se comunique con
los estudiantes de otro para aprender en un ambiente de colaboracin. El tema de


33
poder trabajar en colaboracin adquiere gran relevancia como una de las
habilidades deseables para conseguir trabajo en la empresa futura.
33

Varios desarrolladores de software han lanzado productos para trabajo en
colaboracin a distancia. Con ello reconocen la importancia que tiene la llamada
globalizacin de la economa, fenmeno causado por la explosin en las
comunicaciones que ha reducido al mundo y permite que un producto sea
diseado entre varias personas que residen en diferentes ciudades, que sea
fabricado en un tercer sitio que presenta especiales ventajas econmicas y,
finalmente, vendido en un cuarto sitio donde estn los compradores interesados.
Otra de las razones por las cuales se promueve el uso de las comunicaciones en
la educacin, es la posibilidad de que los estudiantes tengan acceso a bibliotecas
y bases de datos a distancia, y mejoren sus fuentes de informacin y
conocimientos. El inters en este tema es tan grande que varias corporaciones
han hecho importantes inversiones para adquirir otras empresas que les
proporcionen una buena posicin estratgica en este futuro mercado de la
informacin, que incluye las estadsticas de diversos tipos (educativas,
poblacionales, econmicas, polticas, etc.), las noticias, el entretenimiento, el
mercadeo, los servicios financieros, los negocios en general, adems de la
investigacin cientfica y la educacin.
Entre las piezas centrales del movimiento para combinar las computadoras con las
comunicaciones se encuentra la red de redes internacional conocida como
Internet. El origen de esta red se encuentra en una red llamada ARPANET iniciada
en 1969 que patrocin el Departamento de Defensa de Estados Unidos y que,
posteriormente, fue substituida por NSFNET patrocinada por la National Science
Foundation, para conectar inicialmente a alta velocidad varios centros de
supercmputo.

33


34
La NSFNET, a su vez, se conectara a diversas redes ms pequeas para que los
usuarios a distancia de las supercomputadoras pudiera, por medio de las redes
interconectadas enviar sus problemas para que fueran resueltos por las
supercomputadoras y la solucin regresada, por las mismas redes al usuario. Las
redes antecesoras de Internet conectaban varias universidades, agencias
gubernamentales y empresas norteamericanas que tenan computadoras de
diversas marcas y operaban con diferentes sistemas. A principios de 1995,
Internet conecta varios miles de redes con ms de 1.7 millones de computadoras
en ms de 125 pases y aumenta su trnsito interno en 20% mensualmente.
34

La filosofa de la red Internet propone que no existe ninguna computadora que sea
ms importante que las dems, todas tienen igual jerarqua. Si un eslabn de
comunicacin falla, las comunicaciones se enrutan automticamente por otros
caminos. Esto parece funcionar tan bien que durante la Guerra del Golfo Prsico
en 1991, Estados Unidos tuvo grandes problemas para sacar de servicio a la Red
de Comando Iraqu. Result que se utilizaban enrutadores comerciales con
tecnologa de enrutado y recuperacin estndar de tipo Internet. Entre las
principales ventajas que Internet les proporciona a los usuarios estn: servicio de
correo electrnico, conversacin por medio de voz en lnea, recuperacin de
informacin de los archivos de las numerosas computadoras conectadas a la red,
muchas de las cuales ponen a disposicin del pblico sus archivos; tableros
electrnicos en los que se coloca informacin para que la lean los interesados, se
manejan ms de 4,000 diferentes temas.

34


35
2.3 MTODOS DE EVALUACIN ERGONMICA
El desarrollo de mtodos para evaluar las condiciones de trabajo desde el punto
de vista ergonmico, se da en base a necesidades y condiciones especficas de
la actividad que se evala, donde se eligen factores especficos y relevantes del
trabajo, aunque posteriormente algunos de estos mtodos se han corregido y
validado para la evaluacin de actividades diferentes a las originales para las que
se desarroll.

Esta forma de desarrollar los mtodos de evaluacin hace que se enfoquen al
anlisis de un rea especfica de la tarea, y aunque algunos de los mtodos
involucren varios aspectos dentro de su evaluacin, no hay un solo mtodo que
sea de aplicacin general para todas las actividades. La seleccin del mtodo de
evaluacin depende de factores que predominen y representen un mayor riesgo
para quien realiza el trabajo, as como de la profundidad del anlisis requerido en
tiempo y de condiciones de anlisis disponible.

En forma general, la evaluacin de condiciones de trabajo en alguna actividad
especfica por medio de estos mtodos, representa grandes ventajas por ser
sencillos y rpidos. En la mayora de los casos, no requieren equipo sofisticado o
que interfiera con la actividad del usuario, adems de que permiten evaluar la
actividad en el sitio de trabajo sin tener que llevarla a cabo en un laboratorio con
condiciones simuladas y controladas, que pueden ser diferentes a la situacin real.
Esto permite encontrar y conocer los factores crticos que se deben corregir para
disminuir el nivel de riesgo. Sin embargo, es importante considerar que el
resultado que proporcionan las evaluaciones ergonmicas con estos mtodos,
slo representa una referencia o aproximacin al nivel de riesgo al que se expone
el usuario y en ningn caso es una medida absoluta.


36
Entre los principales Mtodos de Evaluacin Ergonmica a continuacin se
mencionan los siguientes:

2.3.1 Lista de revisin (checklist)
35

Las listas de revisin, comnmente conocidas como checklist por su
denominacin en ingls, son el instrumento ms comn y primero que se utiliza
para revisar las condiciones de riesgo ergonmico a los que se somete un usuario
al desarrollar una actividad. Presentan la ventaja de que son rpidas y fciles de
utilizar, y proporcionan la informacin preliminar que permite identificar las
principales reas o condiciones de riesgo a evaluar con mayor detalle.

Existe una gran variedad de este tipo de listas, desarrolladas por diferentes
instituciones, universidades, empresas, aunque generalmente son listas de
revisin de aplicacin especfica para una determinada actividad o aspectos
relevantes del trabajo, como puede ser el movimiento manual de cargas, trabajo
en terminales de computadora, diseo de estaciones de trabajo, etctera.

En estos listados, el reconocimiento y la evaluacin se califica cualitativamente en
cada punto a tratar de la siguiente manera:

A= Adecuado; I= Inadecuado; C= Corregir inmediatamente.
Las reas que se califican son las siguientes:
Lugar de trabajo y accesorios.
Demandas fsicas.
Indicadores, controles y manivelas.
Ambiente laboral.
Carga mental.
Carga perceptual.

35
Martnez de La Teja, G. 1996. www.ergoproyects.com


37
Estos puntos se dan en dos niveles, uno de los requerimientos del puesto de
trabajo y de la tarea; el otro, cuando el trabajador est realizando las operaciones
en el lugar de trabajo.
36

2.3.2 Mtodo OWAS
37

El mtodo OWAS fue desarrollado en Finlandia a principios de la dcada de los
setentas, para analizar las posturas de trabajo, motivado por la alta incidencia de
lesiones msculo-esquelticas entre los trabajadores de la industria del acero. El
objetivo del mtodo es la identificacin de las posturas que representen un riesgo
para el trabajador, as como el tiempo que permanecen en ellas, para aplicar las
medidas correctivas pertinentes en el diseo de la tarea y reducir el nivel de
riesgo.

En este mtodo, las posturas estn agrupadas conforme a los procedimientos
generales de las operaciones y se basaron en implementaciones con el enfoque
ergonmico que requeran. Las posturas se dividen en 4 clases operativas:
38

1. Postura normal, que con excepcin no necesita atencin.
2. Postura que deber recibir atencin, en la siguiente verificacin regular del
mtodo de trabajo.
3. Postura que se deber atender en un futuro muy cercano, por las
caractersticas que se observaron en el proceso de trabajo.
4. Postura que se requerir de una atencin inmediata, por las condiciones tan
pobres que se observaron.

2.3.3 Ecuacin revisada de NIOSH 1991 para movimiento manual de cargas
39

A pesar de la automatizacin y mecanizacin en la industria actual, el
levantamiento y movimiento manual de cargas es una de las causas ms
frecuentes que provocan las lesiones msculo-esquelticas entre los trabajadores

36
Bonilla, E. Revista Higiene y Seguridad. Mxico 2001
37
Martnez de la Teja, G. 1996. http://www.ergoprojects.com
38
Bonilla, E. Revista Higiene y Seguridad. Mxico. 2001
39


38
industriales, que adems provoca prdida de tiempo y dinero a las industrias, as
como incremento en los costos de produccin.

En 1985, NIOSH y un grupo de expertos se renen para hacer una nueva revisin
de la literatura y procedimientos de anlisis relacionados con levantamiento
manual de cargas, de donde se obtiene un documento con informacin
actualizada relacionada con los aspectos fisiolgicos, biomecnicos, psicosociales
y epidemiolgicos, que resultan en la ecuacin revisada de NIOSH para
levantamiento de carga y se publica en 1991.

La seleccin del mtodo de evaluacin ergonmica depende de las condiciones
especficas que presenta la actividad a evaluar, ya que cada una presenta
necesidades y condiciones diferente, por lo que el mtodo debe considerar los
factores especficos y relevantes del trabajo.

2.3.4 Fuerza de Compresin en Discos de Utah
40

Este modelo es anlisis mecnico para estimar la fuerza de compresin que se
ejerce sobre los discos intervertebrales, con el fin de evaluar el riesgo que
representa el levantamiento de carga.

En este modelo se analizan los levantamientos simples, donde el movimiento se
realice a un ritmo lento, menor a doce levantamientos por hora, pero no considera
los efectos que puede representar la repeticin del movimiento; el anlisis del
movimiento no considera la rotacin del tronco o el movimiento en la espalda baja.

El modelo analiza el impacto que tiene la tarea de levantamiento sobre los discos
de la zona lumbar por considerar que es el tejido con mayor riesgo de lesin,
aunque otros tejidos tambin pueden sufrir alguna lesin al realizar este tipo de

40


39
actividad. El anlisis se realiza en la posicin del cuerpo durante la accin de
levantamiento donde se genera una mayor fuerza de compresin sobre los discos
intervertebrales.

Diversos estudios han encontrado que el riesgo de dolor en la espalda baja es
mayor cuando la fuerza de compresin excede las 770 libras (348 kilogramos),
que coincide con la compresin que representa la accin del levantamiento de
cargas con el lmite de fuerza establecido por NIOSH en 1981 para intervenir en el
control de la tarea. As mismo, el lmite mximo de NIOSH en 1981 que requiere
del rediseo de la tarea, representa una fuerza de compresin en discos de 1430
libras (648 kilogramos).

En este mtodo, si la fuerza de compresin en discos es menor a las 770 libras o
348 kilogramos, la tarea puede ser realizada con un riesgo bajo de lesin por la
mayora de los trabajadores saludables de la industria; si la fuerza de compresin
en discos se encuentra entre las 770 y 1430 libras (348 y 648 kilogramos), se
deben implementar controles administrativos sobre la tarea y el trabajador, ya sea
en reduccin de tiempo, reduccin de frecuencia, rotacin de tareas, etctera. Si la
tarea implica una compresin mayor a las 1430 libras (648 kilogramos), representa
un elevado riesgo de lesin para quien la realiza, por lo que esta tarea requiere ser
rediseada con la intervencin de los ergonomistas.

2.3.5 Tablas de Snook (Liberty Mutual)
41

Snook y el centro de investigacin de la compaa de seguros Liberty Mutual han
conducido estudios desde 1967 en relacin con el anlisis para el diseo
ergonmico de tareas de movimiento manual de cargas desde la aproximacin
psicofsica, cuantificando la tolerancia subjetiva de los trabajadores industriales al
estrs que les impone el desarrollar este tipo de actividades.

41


40
Este mtodo representa una gua para el diseo de actividades donde se requiere
mover cargas de forma manual, considerando que las actividades que no son
aceptables para el 75% de la poblacin industrial representan un riesgo de
incapacidad e invalidez tres veces mayor que cuando son aceptadas por un
porcentaje ms alto.
Los resultados de estas investigaciones permiten el diseo y la evaluacin de
tareas que involucran el manejo manual de cargas, con el objetivo de reducir el
riesgo de lesiones en la espalda baja.

Para la determinacin del Lmite Mximo de Peso (MAWL) en este mtodo se
considera el gnero del usuario y permite evaluar diferentes actividades,
incluyendo el levantar cargas, bajarlas, empujarlas, jalarlas y transportarlas.

Dentro de las principales limitaciones de este mtodo est que la frecuencia debe
ser menor a 4.3 levantamientos de la carga por minuto, y el mtodo considera que
la carga son cajas que presentan una adecuada sujecin para su manejo, por lo
que la tarea a analizar debera realizarse en forma similar.

2.3.6 Mtodo RULA
42

El mtodo de Evaluacin Rpida para Miembros Superiores (RULA) fue
desarrollado en 1993 por McAtamney y Corlett, del Instituto de Ergonoma
Ocupacional de Inglaterra y la Universidad de Nottingham.
El mtodo de evaluacin RULA se basa en la observacin y utiliza diagramas de
posturas del cuerpo a las que asigna una puntuacin que refleja la exposicin a
los factores de riesgo que evala el mtodo; la clasificacin y puntuacin de cada
parte evaluada se basa en estudios de diversos autores, as como guas y normas
de salud. Principalmente se enfoca en el anlisis de tareas que se realizan con los
miembros superiores del cuerpo, aunque correcciones posteriores a la versin

42


41
inicial incluyen algunos puntos de evaluacin muy bsica del apoyo y forma de
distribucin del peso sobre las piernas de quien realiza la tarea.

Este mtodo de evaluacin es ampliamente utilizado y aceptado porque permite la
evaluacin sin equipo especial por basarse en la observacin personal, es sencillo
y no interfiere con la actividad normal del trabajador.
Los factores de riesgo que evala se enfocan principalmente al desarrollo de micro
traumas acumulativos, por lo que evala el nmero de movimientos, el trabajo
muscular esttico, la fuerza que se aplica y la postura de trabajo, con el fin de
detectar las posturas de trabajo o factores de riesgo de la actividad que requieren
ser observados con mayor atencin para disminuir la posibilidad de desarrollar
micro traumatismos acumulativos.

Los factores que influyen sobre una actividad en el mbito laboral son de diversos
tipos, incluyendo esfuerzos fsicos, carga sensorial, aspectos psicosociolgicos y
ambientales, por lo que el desarrollo de algunos de los mtodos de evaluacin
ergonmica se ha basado en el anlisis global de todos estos posibles factores.

2.3.7 Mtodo LEST
43

El mtodo LEST para la evaluacin de puestos de trabajo fue desarrollado por
Francoise Guelaud, Marie-Noel Beauchesne, Jacques Gautrat y Guy Roustang
para el Laboratorio de Economa y de Sociologa del Trabajo del C.N.R.S. situado
en Aix en Provence (Francia). Es un mtodo de evaluacin global, es decir, que
estudia el puesto en su conjunto, valorando todos los aspectos que lo rodean
como lo son los factores ambientales, fsicos, mentales, psicosociales y tiempo de
trabajo.

43


42
Este mtodo busca describir las condiciones de trabajo de una manera tan
objetiva como sea posible, para tener una visin de conjunto que permite hacer
una valoracin precisa del puesto y las condiciones de trabajo, la cual sirve de
base para definir un programa de mejoras en los diferentes puestos de trabajo. El
mtodo fue desarrollado con el fin de ser independiente de las interpretaciones de
quien observa y recolecta datos e informacin sobre las condiciones de trabajo,
analizado de la forma ms objetiva posible, para establecer un diagnstico preciso
acerca del puesto.

Bsicamente, el mtodo consiste en reunir por medio de una gua de observacin
toda la informacin necesaria para caracterizar las condiciones de trabajo de un
puesto, para posteriormente establecer un diagnstico y determinar las
condiciones de trabajo satisfactorias o nocivas, en base a normas existentes,
conocimientos sobre el ser humano y su salud en el trabajo. La evaluacin se
realiza en una escala de diez puntos.

El mtodo es aplicable a los puestos obreros de la industria poco o nada
especializados, aunque su diseo no contempla las tareas donde el trabajador se
encuentra expuesto a variaciones en las condiciones ambientales por desplazarse
de manera irregular entre varios ambientes o trabajar en el exterior, y tampoco
permite una adecuada valoracin de la carga mental para los trabajos donde el
contenido de la tarea puede variar cada da.

Para que los trabajadores perciban un cierto control de su trabajo, es conveniente
que los estudios sobre las condiciones de trabajo sean emprendidos por ellos o
con ellos, y el mtodo LEST puede considerarse como una herramienta puesta a
disposicin de todos aquellos que estn interesados o involucrados por todos
estos problemas, pero es susceptible de ser modificado, discutido y perfeccionado.


43
2.3.8 Mtodo MAPFRE
44

Este procedimiento fue desarrollado por el Instituto Tecnolgico de Seguridad
MAPFRE, y es una valoracin ergonmica que tiene el fin de detectar condiciones
crticas en los puestos o tareas analizadas. Este procedimiento consta de tres
partes, empezando por la fase descriptiva, procediendo posteriormente a realizar
la evaluacin del puesto y tarea en una segunda fase, para concluir con el anlisis
y propuestas para aplicar las medidas correctivas necesarias.

En la fase descriptiva se indican los datos ms significativos del puesto, equipos y
materiales empleados, as como una breve descripcin de las tareas, utilizando
una escala de cinco niveles para cada factor evaluado. Tambin incluye una
posible valoracin del trabajador del puesto en cinco grados cualitativos.

En la fase de evaluacin se consideran quince factores que contemplan los
esfuerzos fsicos, sensoriales y mentales, aspectos psicosociolgicos tales como
iniciativa, comunicacin, monotona, turnos y horarios, y aspectos ambientales
como el ruido, iluminacin y contaminantes.

La ltima fase del mtodo est dedicada a las medidas correctivas o de control, ya
que se indican las proposiciones mnimas que debe incluir el puesto respecto a los
factores analizados y sus posibles lneas de mejoramiento. Aunque es un mtodo
que pretende abarcar todos los posibles aspectos y factores que influyen sobre
una actividad, se basa en normas y mtodos de evaluacin externos al mismo, lo
que obliga a contar con documentos e informacin no incluida en el mtodo,
adems de requerir una gran cantidad de tiempo de observacin, evaluacin y
anlisis si se pretende aplicar de forma completa el mtodo para el anlisis de una
tarea.

44


44
2.4 ANTROPOMETRA Y DIMENSIONES DEL PUESTO
Antropometra. La arquitectura y el urbanismo son los escenarios donde nos
desarrollamos y slo tienen sentido en funcin a sus usuarios: las personas. En el
diseo de espacios, equipamiento y mobiliario, se debe tener en cuenta la
diversidad de caractersticas fsicas, destrezas y habilidades de los usuarios,
conciliando todos los requerimientos especiales que esto implica.
45

Figura 2.1 Diseo Orientado al Hombre (IX)
Fuente: Guzmn 2005

Cuando se disea y construye pensando en las personas con discapacidad, se
logran entornos accesibles para todos. Las dimensiones de los espacios
habitables, necesarias para el desplazamiento y maniobra de personas que
utilizan sillas de ruedas, muletas, andaderas, bastones y perros gua, tienen su
fundamento en la antropometra y caractersticas propias de cada ayuda tcnica.
La accesibilidad se logra pensando en los espacios y en los recorridos, como parte
de un sistema integral. De nada sirve un bao adecuado, si llegar a l implica
salvar escalones o atravesar puertas angostas. Las disposiciones administrativas
son un complemento necesario a los inmuebles accesibles. No es inslito

45
Rodrguez, H, I. Concepto Ergonoma. Mxico 2006. www.arqhys.com/arquitectura/antropometria.html


45
encontrar establecimientos adecuados, en los que est prohibida la entrada con
animales en general, sin hacer la distincin entre mascotas y perros gua
46
.
Dado que las posturas y los movimientos naturales son indispensables para un
trabajo eficaz, es importante que el puesto de trabajo se adapte a las dimensiones
corporales del operario, no obstante, ante la gran variedad de tallas de los
individuos ste es un problema difcil de solucionar.
Para el diseo de los puestos de trabajo, no es suficiente pensar en realizarlos
para personas de talla media (50 percentil), es ms lgico y correcto tener en
cuenta a los individuos de mayor estatura para acotar las dimensiones, por
ejemplo del espacio a reservar para las piernas debajo de la mesa, y a los
individuos de menor estatura para acotar las dimensiones de las zonas de alcance
en plano horizontal. (percentiles 95 - 5).
47

Para establecer las dimensiones esenciales de un puesto de trabajo de oficina,
tendremos en cuenta los criterios siguientes:
Altura del plano de trabajo.
Espacio reservado para las piernas.
Zonas de alcance ptimas del rea de trabajo.
2.4.1 Altura del plano de trabajo
48

La determinacin de la altura del plano de trabajo es muy importante para la
concepcin de los puestos de trabajo, ya que si sta es demasiado alta tendremos
que levantar la espalda con el consiguiente dolor en los homplatos, si por el
contrario es demasiado baja provocaremos que la espalda se doble ms de lo
normal creando dolores en los msculos de la espalda.

46
Rodrguez, H, I. Concepto Ergonoma. Mxico 2006. www.arqhys.com/arquitectura/antropometria.html
47
Chavarra. R.C. Anlisis Ergonmico de los Espacios de Trabajo en Oficinas. Espaa. 2006.
48
Idem.


46
Es pues necesario que el plano de trabajo se site a una altura adecuada a la talla
del operario, ya sea en trabajos sentados o de pie.
Para un trabajo sentado, la altura ptima del plano de trabajo estar en funcin del
tipo de trabajo que vaya a realizarse, si requiere una cierta precisin, si se va a
utilizar mquina de escribir, si hay exigencias de tipo visual o si se requiere un
esfuerzo mantenido.
Si el trabajo requiere el uso de mquina de escribir y una gran libertad de
movimientos es necesario que el plano de trabajo est situado a la altura de los
codos; el nivel del plano de trabajo nos lo da la altura de la mquina, por lo tanto la
altura de la mesa de trabajo deber ser un poco ms baja que la altura de los
codos.
Si por el contrario el trabajo es de oficina, leer y escribir, la altura del plano de
trabajo se situar a la altura de los codos, teniendo presente elegir la altura para
las personas de mayor talla ya que los dems pueden adaptar la altura con sillas
regulables.
Las alturas del plano de trabajo recomendadas para trabajos sentados sern los
indicados en la figura 1 para distintos tipos de trabajo.

Fig. 2.2 Altura del plano de trabajo para puestos de trabajo sentado (medido en
mm)
Fuente: Chavarra, 2005.


47
2.4.2 Espacio reservado para las piernas
49

En este apartado se pretende definir si el espacio reservado para las piernas
permite el confort postural del operario en situacin de trabajo.
Las dimensiones mnimas de los espacios libres para piernas, sern las que se
dan en la figura 2.

Fig. 2.3 Medidas de emplazamiento para las piernas en puestos de trabajo
sentado.

2.4.3 Zonas de alcance ptimas del rea de trabajo
50

Una buena disposicin de los elementos a manipular en el rea de trabajo no nos
obligar a realizar movimientos forzados del tronco con los consiguientes
problemas de dolores de espalda.

49
Chavarra. R.C. Anlisis Ergonmico de los Espacios de Trabajo en Oficinas.
50


48
Tanto en el plano vertical como en el horizontal, debemos determinar cuales son
las distancias ptimas que consigan un confort postural adecuado, y que se dan
en las figuras 3 y 4 para el plano vertical y el horizontal, respectivamente.

Fig. 2.4 Arco de manipulacin vertical en el plano sagital

Fig. 2.5: Arco horizontal de alcance del brazo y rea de trabajo sobre una mesa
(medida en mm)
Fuente: Chavarra ,2005.

2.4.4 Silla de trabajo
51

51


49
Es evidente que la relativa comodidad y la utilidad funcional de sillas y asientos
son consecuencia de su diseo en relacin con la estructura fsica y la mecnica
del cuerpo humano.
Los usos diferentes de sillas y asientos, y las dimensiones individuales requieren
de diseos especficos, no obstante, hay determinadas lneas generales que
pueden ayudar a elegir diseos convenientes al trabajo a realizar.
La concepcin ergonmica de una silla para trabajo de oficina ha de satisfacer una
serie de datos y caractersticas de diseo:
El asiento responder a las caractersticas siguientes:
Regulable en altura (en posicin sentado) margen ajuste entre 380 y 500
mm.
Anchura entre 400 - 450 mm.
Profundidad entre 380 y 420 mm.
Acolchado de 20 mm. recubierto con tela flexible y transpirable.
Borde anterior inclinado (gran radio de inclinacin).
La eleccin del respaldo se har en funcin de los existentes en el mercado,
respaldos altos y/o respaldos bajos.
Un respaldo bajo debe ser regulable en altura e inclinacin y conseguir el correcto
apoyo de las vrtebras lumbares. Las dimensiones sern:
Anchura 400 - 450 mm.
Altura 250 - 300 mm.
Ajuste en altura de 150 - 250 mm.
El respaldo alto debe permitir el apoyo lumbar y ser regulable en inclinacin, con
las siguientes caractersticas:
Regulacin de la inclinacin haca atrs 15.
Altura 450 - 500 mm.
Material igual al del asiento.


50
Los respaldos altos permiten un apoyo total de la espalda y por ello la posibilidad
de relajar los msculos y reducir la fatiga.
La base de apoyo de la silla debe garantizar una correcta estabilidad de la misma
y por ello dispondr de cinco brazos con ruedas que permitan la libertad de
movimiento.
La longitud de los brazos ser por lo menos igual a la del asiento (380-450 mm.).

Figura 2.6. Caractersticas de diseo de las sillas de trabajo.
Fuente: Chavarra , 2005.

2.4.5 Mesa de Trabajo
52

Una buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tarea; por
ello, a la hora de elegir una mesa para trabajos de oficina, deberemos exigir que
cumpla los siguientes requisitos:
Si la altura es fija, sta ser de aproximadamente 700 mm.
Si la altura es regulable, la amplitud de regulacin estar entre 680 y 700
mm.
La superficie mnima ser de 1, 200 mm de ancho y 800 mm de largo.
El espesor no debe ser mayor de 30 mm.

52


51
La superficie ser de material mate y color claro suave, rechazndose las
superficies brillantes y oscuras.
Permitir la colocacin y los cambios de posicin de las piernas.

2.4.6. Reposapis y apoyabrazos
El reposapis tienen un papel importante, siempre que no se disponga de mesas
regulables en altura, ya que permiten, generalmente a las personas de pequea
estatura, evitar posturas inadecuadas.
La superficie de apoyo debe asegurar la correcta situacin de los pies; las
caractersticas sern:
Anchura 400 mm.
Profundidad 400 mm.
Altura 50 - 250 mm.
Inclinacin 10.

Es aconsejable asimismo que la superficie de apoyo de los pies sea de material
antideslizante.
Apoyabrazos
53

La utilizacin de apoyabrazos est indicada en trabajos que exigen gran
estabilidad de la mano y en trabajos que no requieren gran libertad de movimiento
y no es posible apoyar el antebrazo en el plano de trabajo.
Longitud - que permita apoyar el antebrazo y el canto de la mano.
La forma de los apoyabrazos ser plana con los rebordes redondeados.

53


52
2.5 Iluminacin
La iluminacin es la cantidad de luminosidad que se presenta en el sitio de trabajo
del empleado. No se trata de iluminacin general sino de la cantidad de luz en el
punto focal del trabajo. De este modo, los estndares de iluminacin se establecen
de acuerdo con el tipo de tarea visual que el empleado debe ejecutar: cuanto
mayor sea la concentracin visual del empleado en detalles y minucias, ms
necesaria ser la luminosidad en el punto focal del trabajo. La iluminacin
deficiente ocasiona fatiga a los ojos, perjudica el sistema nervioso, ayuda a la
deficiente calidad del trabajo y es responsable de una buena parte de los
accidentes de trabajo.
Las recomendaciones de iluminacin en oficinas son de 300 a 700 luxes, para que
no reflejen se puede controlar con un restato. El trabajo que requiere una
agudeza visual alta y una sensibilidad al contraste necesita altos niveles de
iluminacin. El trabajo fino y delicado debe tener una iluminacin de 1000 a 10 000
luxes.
Un sistema de iluminacin debe cumplir los siguientes requisitos:
Ser suficiente, de modo que cada bombilla o fuente luminosa proporcione la
cantidad de luz necesaria para cada tipo de trabajo.
Estar constante y uniformemente distribuido para evitar la fatiga de los ojos, que
deben acomodarse a la intensidad variable de la luz. Deben evitarse contrastes
violentos de luz y sombra, y las oposiciones de claro y oscuro.
Niveles mnimos de iluminacin para tareas visuales (en Lmenes).
Clase Lmenes
1. Tareas visuales variables y sencillas 250 a 500
2. Tareas visuales continuas y de detalles 500 a 1000
3. Tareas visuales continuas y de precisin 1000 a 2000
4. Trabajos muy delicados y de detalles + de 2000


53
La distribucin de luz puede ser:
a. Iluminacin directa. La luz incide directamente sobre la superficie iluminada.
Es la ms econmica y la ms utilizada para grandes espacios.
b. Iluminacin Indirecta. La luz incide sobre la superficie que va a ser
iluminada mediante la reflexin en paredes y techos. Es la ms costosa. La
luz queda oculta a la vista por algunos dispositivos con pantallas opacas.
c. Iluminacin Semiindirecta. Combina los dos tipos anteriores con el uso de
bombillas traslcidas para reflejar la luz en el techo y en las partes
superiores de las paredes, que la transmiten a la superficie que va a ser
iluminada (iluminacin indirecta). De igual manera, las bombillas emiten
cierta cantidad de luz directa (iluminacin directa); por tanto, existen dos
efectos luminosos.
d. Iluminacin Semidirecta. La mayor parte de la luz incide de manera directa
con la superficie que va a ser iluminada (iluminacin directa), y cierta
cantidad de luz la reflejan las paredes y el techo.
e. Estar colocada de manera que no encandile ni produzca fatiga a la vista,
debida a las constantes acomodaciones.
Para adecuar el nmero, distribucin y la potencia de las fuentes luminosas a las
exigencias visuales de la tarea, se ha de tener en cuenta:
Edad del observador.
Establecer programas de mantenimiento preventivo que contemplen:
- El cambio de luces fundidas o agotadas.
- La limpieza de luces, las luminancias, las paredes y el techo.
El nivel de iluminacin: definido como la cantidad de luz que recibe cada unidad de
superficie, y su medida es el Lux.
La luminancia: definida como la cantidad de luz devuelta por cada unidad de
superficie. Es decir, la relacin entre el flujo de luz y la superficie a iluminar. La
unidad de medida es la candela (cd) por unidad de superficie (m).
La iluminacin en los centros de trabajo:
- Trabajos con exigencia visual baja.....100 Lux.
- Trabajos con exigencia visual moderada200 Lux.
- Trabajos con exigencia visual elevada....500 Lux.


54
- Trabajos con exigencia visual muy elevada.1.000 Lux.
Estos son valores de referencia, por debajo de ellos no se debe trabajar, y en
situaciones que lo requieran, por el riesgo que entraen, deben aumentarse e
incluso duplicarse.

Tabla 2.1 Niveles recomendados de iluminancia horizontal (lux) para oficinas en
Latinoamrica y Comunidad Europea

Local Argentina Brasil Mxico USA CE
OFICINAS lux lux lux lux lux
general 200 750-1000 200 200-300-
500
500
PC 750

300 500
plano de
trabajo
300-750

600 200-300-
500
500
lectura

200-500 900 200-300-
500
500
dibujo 1000 3000 1100 1000-
1500-
2000
750

Fuente: Modificado de Pattini, 2004. Instituto de Ciencias Humanas Sociales y Ambientales
Febrero 2004
* En algunos casos los valores son recomendados en un rango y en el caso de puestos de trabajo
con computadoras (PC) el rango indica recomendado-mximo.


Tabla 2.2 Niveles recomendados de iluminancia horizontal (lux) para oficinas en diversos pases.

Alemania Australia Austria Blgica China Dinamarca Finlandia Francia Holanda Japn Repblica
Checa
Suecia Suiza URSS UK
local lux

lux lux

lux lux lux lux
OFICINAS 500 lux lux lux lux lux lux lux 100-200 300-750 lux 100 500 300 500
general 500 160 500 300-750 100-
150-
200
50-100 150-300 425 500 300-750 200-500 300-500 300-500 200 300-
500
PC 500 160 160 500 150-
200-
300
200-500 150-300 250-425 400-500 300-750 300-500 300 300 300 500
plano de
trabajo

320 320 500-
1000
150

500-1000 425 400 300-750 300-500 500 500 300 300
lectura 750 320 320 500-
1000
75-100-
150
500 500-1000 425 1600 750-
1000
500 1500 1000 500 750
dibujo 600 600 1000 200-
300-
500
1000 1000-
2000
850 750
Fuente: Modificado de Pattini, 2004.
* En algunos casos los valores son recomendados en un rango y en el caso de puesto de trabajo con computadoras (PC) el rango indica
recomendado-mximo.


56
2.6 Condiciones Climticas
Las condiciones climticas de los lugares de trabajo constituyen un factor que
influye directamente en el bienestar y la ejecucin de las tareas. Estas condiciones
climticas pueden verse afectadas por el calor adicional debido a los equipos de
PVD. A continuacin se enuncian los principales parmetros trmicos y la forma
de adaptarlos para conseguir un ambiente trmico adecuado, que no tenga
efectos adversos para el confort y la salud.
Los principales parmetros que intervienen en el bienestar trmico son los
siguientes:
Temperaturas
54

La temperatura operativa aceptable (parmetro utilizado para describir el efecto
combinado de la temperatura y velocidad del aire y de la temperatura radiante
media) depende principalmente del nivel de actividad y de la vestimenta de la
persona.
Por otro lado, el confort trmico depende de la asimetra de la temperatura
radiante, es decir, de la diferencia de la temperatura radiante de las superficies del
entorno.
En general, para puestos de oficina con PVD, se puede considerar como valor de
la temperatura operativa la media de la temperatura del aire y de la temperatura
radiante media en un lugar determinado. Para edificios con ventanas y paredes
bien aisladas, se puede asumir que la temperatura del aire y la temperatura
radiante media son iguales (siempre que no haya fuentes relevantes de calor
procedentes del equipo o de las luminarias).
La existencia de una gran superficie vertical fra o caliente puede causar una
asimetra inaceptable por temperatura (por ejemplo, ventanas con insuficiente
aislamiento en invierno o la radiacin directa del sol a travs de las ventanas en
verano). Dichas asimetras tambin pueden ser causadas por la existencia de una
gran superficie horizontal fra o caliente (por ejemplo, techos fros o calientes). Las
personas son ms sensibles a los techos calientes y a las superficies verticales
fras.

54
Manual de normas tcnicas para el diseo ergonmico de puestos con pantallas de visualizacin
(2 Edicin) Captulo 2. Espaa.2005. http://www.mtas.es//insht/practice/pvd.htm


57
Velocidad del aire
55

Puede afectar a la sensacin trmica general y provocar sensaciones molestas de
corriente de aire. Estas molestias dependen de la velocidad media del aire, de las
turbulencias o fluctuaciones de la velocidad del aire y de la temperatura del aire.
En el diseo de los sistemas de ventilacin o aire acondicionado, se debera
considerar que las personas con vestimenta normal son ms sensibles a las
corrientes de aire en las zonas del cuello y de los tobillos.
Temperatura de la superficie del suelo
56

Otra de las causas de disconfort trmico se presenta cuando la temperatura del
suelo es muy diferente de la temperatura del aire. No obstante, esto reviste menor
importancia cuando no se entra en contacto directo con el suelo. Por tanto no
suele revestir importancia en los puestos con PVD, donde los trabajadores utilizan
algn tipo de calzado y ninguna otra parte de su cuerpo entra en contacto con el
suelo.
Humedad del aire
57

Un aumento de la humedad relativa del aire conduce a una temperatura operativa
ms alta. No obstante, para el trabajo sedentario con temperaturas en rango
moderado (20 C a 26 C) la influencia de la humedad relativa es pequea.
Si la humedad es demasiado baja, existe riesgo de sequedad en las membranas
mucosas y disconfort en los ojos de las personas que usan lentes de contacto. Por
otro lado, si la humedad es demasiado alta, hay riesgo de condensacin en las
superficies fras y de crecimiento de moho.
Actividad y vestimenta
58

Como consecuencia de las diferencias individuales, no se puede proporcionar un
medio ambiente trmico que satisfaga a todos; debido a ello, es importante que
cada persona pueda tener algn control sobre su balance trmico a travs del
ajuste de algunos parmetros del medio ambiente trmico o bien de los citados
parmetros personales.

55
(2 Edicin) Captulo 2. Espaa.2005. www.mtas.es//insht/practice/pvd.htm
56
Idem
57
Idem
58
Idem


58
Criterios de bienestar trmico
59

La norma ISO 7730 contiene un mtodo capaz de integrar la influencia que tienen
los principales parmetros que intervienen en la sensacin trmica general, se
trata del mtodo de los ndices PMV y PPD (inspirado en el mtodo de FANGER).
Complementariamente, la norma ISO 8996 contiene informacin precisa para
cuantificar niveles de actividad y en la norma ISO 9920 se proporciona la
informacin necesaria para determinar el aislamiento trmico de la vestimenta.
Los parmetros considerados en el citado mtodo son los siguientes:
o De carcter medio ambiental:
Temperatura del aire
Temperatura radiante media
Humedad
Velocidad del aire
o De carcter personal:
Aislamiento trmico del vestido
Nivel de actividad
Valores recomendados
60

Los criterios que se proporcionan en las tablas siguientes 2.3 y 2.4 de acuerdo con
los ndices PMV y PPD, son aplicables a las zonas climticas templadas y lugares
de trabajo donde no sea obligatorio usar un tipo especial de vestimenta.
La tabla 2.3 muestra los valores recomendados para lograr el confort trmico en
periodos estacionales de invierno y verano. Se estima que esas condiciones
trmicas sern consideradas aceptables por ms del 80 % de los trabajadores. La
estimacin est basada en el Anexo A de la norma ISO 7730:1994, considerando
una humedad relativa del 50 % y el valor de metabolismo propio de una actividad
sedentaria.

59
60
Idem


59
Tabla 2.3 Valores recomendados para los parmetros relativos al individuo y
el medio ambiente
PARMETRO
PERIODO
INVERNAL
PERIODO
ESTIVAL
Parmetros personales
Aislamiento del vestido 1,0 clo
(a)
0,5 clo
(a)

Nivel de actividad 1,2 met
Parmetros medioambientales relativos a la sensacin trmica general
ndice PMV - 0,5 < PMV < 0,5
ndice PPD < 10%
Parmetros medioambientales relativos a la sensacin trmica local
Asimetra de la temperatura radiante
(b)

- Superficies verticales fras (pared,
ventana)
< 10 K
- Superficies horizontales calientes
(techo)
< 5 K
Diferencia vertical de la temperatura del
aire
< 3K
Corriente de aire molesta < 15%
Velocidad media del aire
(c)
< 0,13 m/s a 20 C
(a) 1 clo = 0,155 m
2
C/w
(b) Las recomendaciones para superficies verticales calientes y superficies
horizontales
fras son menos estrictas y no estn incluidas en la norma ISO 7730.
(c) Se asume que la temperatura del aire es igual a la temperatura operativa y que
la intensidad de la turbulencia es el 40%.
Fuente. INISH 2005
El valor de los parmetros correspondientes a otros niveles de tolerancia pueden
ser evaluados de acuerdo con la norma ISO 7730.
La tabla 2.4 muestra las recomendaciones para tres categoras. En esta tabla, la
categora B corresponde a los datos registrados en la tabla 2.3. Las diferencias
entre las categoras corresponden al rango de temperaturas correspondiente a la
temperatura operativa ptima, es decir, la temperatura a la cual el mximo nmero
de ocupantes estn satisfechos es la misma para todas las categoras.


60
Tabla 2.4 Relacin entre los parmetros individuales y medioambientales
para tres rangos de valores del ndice PMV y tres niveles del ndice PPD
PARMETRO PERIODO INVERNAL PERIODO ESTIVAL
Parmetros personales
Aislamiento del
vestido
1,0 clo
(a)
0,5 clo
(a)

Nivel de actividad 1,2 met
Parmetros medioambientales
Categora A B C A B C
ndice PMV 0,2 0,5 0,7 0,2 0,5 0,7
ndice PPD < 6 < 10 < 15 < 6 < 10 < 15
Temperatura
operativa
22
1,0
22
2,0
22
3,0
24,5
0,5
24,5
1,5
24,5
2,5
(a) 1 clo = 0,155 m
2
C/w
Fuente: INISH, 2005.
Estimacin y medida de los parmetros trmicos
61

Parmetros medioambientales Los parmetros medioambientales pueden
medirse utilizando la norma ISO 7726. La temperatura operativa (ndices
PMV-PPD), la asimetra de la temperatura radiante y la humedad se miden a
la altura del abdomen, normalmente a 0,6 m sobre el nivel del suelo para
personas sentadas y a 1,1 m para personas de pie. Para evaluar las
corrientes de aire y las diferencias verticales de la temperatura del aire, la
temperatura del aire, la velocidad media del aire y la turbulencia se miden a
los niveles de la cabeza y de los tobillos, lo cual significa normalmente 1,1 m
y 0,1 m sobre el nivel del suelo para personas sentadas y 1,7 m y 0,1 m para
personas de pie.
Parmetros personales Para estimar el nivel de actividad puede utilizarse la
norma ISO 7730. Para una estimacin ms precisa se puede utilizar la norma
ISO 8996. Para el trabajo sedentario en puestos de trabajo con PVD se
podra considerar el valor de 1,2 met. Para estimar el aislamiento trmico de
la vestimenta se pueden utilizar los criterios de la norma ISO 7730. Invierno
se puede considerar el valor de 1,0 clo, y en verano el valor de 0,5 clo.

61


61
2.7 PROBLEMAS DE SALUD GENERADOS POR RIESGOS ERGONMICOS
EN REAS DE TRABAJO CON PANTALLAS DE VISUALIZACIN DE DATOS
62

El trabajo en vdeo terminales, es decir, pantallas de visualizacin de datos,
(PVD), produce problemas de orden fsico y fisiolgico en los operadores. Algunos
de los sntomas producidos son relativamente menores y desaparecen cuando se
suprime el causante del inconveniente, pero otros en cambio, combinados con
diversos factores producen problemas no tan simples, son ms significativos y
pueden llevar el riesgo a lesiones graves o agravar las existentes.
No todos los problemas de salud son el resultado de los efectos de las pantallas
de datos, si no muchos de ellos son el resultado de una mala configuracin del
puesto de trabajo, independientemente si en el se trabaja con una PVD o no.
No obstante la mayora de los problemas entre los operadores, son de origen
profesional, motivo por el cual se pretende en el futuro reglamentar el trabajo en
las videoterminales de manera tal que no haya lugar a dudas sobre los riesgos
para la salud.
Los problemas ms comunes son del tipo visual; para un mejor estudio los vamos
a analizar por separado.
2.7.1 Problemas Visuales
63

El problema ms comn de orden visual en los centros de cmputos es el
cansancio visual (asthenopa), que trae como consecuencia la disminucin de la
agudeza visual, dolores de cabeza, cervicales, irritacin de la vista entre otras
causas.
Hay personas que sostienen que el trabajo en vdeo terminales producen una
disminucin de la visin a largo plazo, si bien no hay pruebas que demuestren
cientficamente la veracidad del hecho, se sabe que las personas que trabajan con

62
Mondelo P., icols. Ergonoma 4. El trabajo en oficinas. Mxico.2002


62
video terminales que tienen problemas visuales previos, sufre con la labor una
mayor fatiga, que las personas las personas con buena salud.
Dado como ya se acota antes, los defectos de la vista se agrava con la edad,
dicho problema se plantea cada vez con mayor frecuencia en los operadores de
mayor edad. Por esta razn, es necesario que los acuerdos que se hagan con los
operadores especifiquen un rgimen de controles regulares da la vista, para evitar
que los defectos se agraven.
Sntomas ms frecuentes de fatiga visual
64

Irritacin de los ojos.
Dolores o presin en los globos oculares.
Dolores de cabeza.
Ojos ms sensibles a la luz.
Porcentaje de trastornos visuales en usuarios de PCD
Vista cansada 72%
Picazn, ardor 64%
Dolor o presin de los globos oculares 54%
Desdoblamiento de imagen 24%
Ojos ms sensibles a la luz 64%
Nota: Hay empresas que al comenzar a trabajar y luego en forma peridica,
somete al personal que realiza su actividad laboral en un centro de cmputos y/o
mbito administrativo que opere o no una videoterminal, a un examen
oftalmolgico completo.
2.7.2 Problemas Msculo-Esquelticos (Lesiones Ocasionadas por
Movimientos Repetitivos)
Existen lesiones que se producen como consecuencia de repetir el mismo
movimiento constantemente, un caso tpico es la tendosinovitis y el sndrome del
tnel carpiano, que afectan de manera general a los dedos, las manos, las
muecas y/o los brazos, que se da en los operadores de entrada de datos y en los

63
Mondelo P., icols. Ergonoma 4. El trabajo en oficinas. Mxico.2002
64
Idem


63
tipistas de todo tipo, los cuales utilizan constantemente el teclado para entrar
datos a almacenar en los sistemas informticos a gran velocidad.
Porcentaje de sntomas msculo-esquelticos en usuarios de PVD
Dolor de espalda 76%
Dolor de nuca 55%
Dolor lumbar 30%
Dolor en otras articulaciones muecas) 31%
Pesadez de miembros 38%

Las lesiones en la espalda baja son uno de los problemas de mayor recurrencia a
los que se enfrenta la medicina preventiva en el rea industrial, y en un estudio
conducido por el Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional
(NIOSH) sobre la exposicin ocupacional entre 1981 y 1983, encontr que
aproximadamente el 30% de la fuerza laboral de la industria norteamericana
estaba involucrado de alguna forma en trabajos donde se exponen a lesiones y
daos fsicos asociados con el manejo manual de materiales. Al observar esta
situacin, NIOSH decidi reunir a un grupo de especialistas para recopilar y
analizar la literatura sobre el tema y los procedimientos para el anlisis de esta
situacin que existan hasta el momento, y como resultado, NIOSH publica en
1981 la Gua Prctica Laboral para el Levantamiento Manual de Cargas , donde
tambin presenta recomendaciones para la reduccin del riesgo de lesin en la
espalda baja que representa el levantamiento manual de carga y una ecuacin
para determinar el lmite de accin, que representa la magnitud de la carga
impuesta a la columna vertebral debida al peso que se est levantando
manualmente y que corresponde al lmite considerado de riesgo para lesiones en
la espalda baja, por lo que del anlisis de este ndice era posible determinar los
lmites de seguridad y riesgo en estas actividades. Aunque este lmite qued fuera
de uso por estudios, informacin y correcciones posteriores, los principios que
considera siguen siendo vlidos para un levantamiento manual de cargas de bajo
riesgo.
65

65


64
Regin cervical y nuca
66

A nivel de la regin cervical y nuca, los dolores vienen condicionados por los
continuos movimientos de la cabeza del operador, y por la existencia de distancias
distintas (documentos, pantalla, teclado, uso indebido del telfono). Si el diseo
del puesto no cumple los mnimos requisitos ergonmicos, los movimientos de la
cabeza del operador tendrn que ser de mayor amplitud.

Regin lumbar
A nivel lumbar, los trastornos son generados por una mala acomodacin entre el
trabajador y el puesto. Los operadores de PVDs se ven obligados a mantener su
columna vertical erguida y recta, haciendo desaparecer las curvas fisiolgicas, lo
que se consigue a travs de una contraccin isomtrica de los msculos dorsales.
La consecuencia es el agotamiento y el dolor.

Hombro, codo y mueca
La articulacin de la mueca es la ms solicitada en las tareas de PVDs. Es
relativamente frecuente el sndrome del tnel carpiano, la tenosivitis de Quervain (
la enfermedad de las secretarias") y los higromas de las bolsas sinoviales de los
tendones de la mano, en los trabajadores de mecanografa.
Los sntomas msculo-esquelticos se incrementas estadsticamente en el caso
de: mujeres, trabajadores de entrada de datos, alta duracin del trabajo, uso de
lentes bifocales e inactividad fsica.

2.7.3 Alteraciones de las agresiones psicosociales
67

Alteraciones psicosomticas
Astenia
Mareos
Temblores
Hipersudoracin
Cefaleas
Trastornos digestivos
Trastornos del sueo

66
Mondelo P., icols. Ergonoma 4. El trabajo en oficinas.
67
Mondelo P., icols. Ergonoma 4. El trabajo en oficinas. Mxico. 2002


65
Alteraciones psicolgicas
Astenia
Mareos
Temblores
Hipersudoracin
Cefaleas
Trastornos digestivos
Trastornos del sueo

Intervenciones psicosociolgicas
Clima y poltica laborales
Rediseo de los trabajos y las
tareas
Estimulacin de la participacin
de los trabajadores
Informacin
Poltica de tiempos y pausas
Estimulo de autocontrol
Adecuada poltica de
promocin profesional
Formacin continuada

Estudios sobre PVDs muestran una clara relacin entre las malas condiciones
ergonmicas y los problemas psicosociales con las patologas ms frecuentes del
trabajo ante PVDs.

Los sntomas que refieren los operadores de quipos con PVDs, son
consecuencia de un mal diseo del puesto de trabajo, que generan posturas
incorrectas que fuerzan la dinmica articular, como lo son:
68

Regin cervical y nuca
Regin lumbar
Hombro, codo y mueca

Los sntomas msculo-esquelticos se incrementan estadsticamente en el caso
de: mujeres, trabajadores de entrada de datos, alta duracin del trabajo, uso de
lentes bifocales e inactividad fsica.

Datos proporcionados por la Comunidad Europea sealan que 26 de cada 100
trabajadores que usan computadoras acuden a consulta mdica. Estos datos
adems guardan correspondencia con estudios realizados en Italia y Estados

30
Mondelo, P., icols. Ergonoma 4. Mxico.2002


66
Unidos en relacin con un consumo intenso de algunos medicamentos por parte
de los trabajadores que laboran con computadoras. Los medicamentos que se
sealan como ms utilizados son los analgsicos, los tranquilizantes y los
estimulantes.
69

Entre las principales enfermedades y molestias que han sido motivo de consulta
mdica y de uso de medicamentos se encuentran las mialgias, con tasas de
40 a 80 casos por 100 trabajadores que usan PVD`s y una frecuencia del doble
o triple con respecto a los que no usan esta herramienta de trabajo. En una
investigacin realizada en Mxico durante los aos de 1987-1988 con
trabajadoras telefonistas, se encontr que el riesgo, de sufrir dolor muscular
en quienes usaban PVDs era tres veces mayor de los que no la usaban
70

Asimismo, la literatura sobre el tema refiere que existe una estrecha relacin entre
los aspectos que tienen que ver con la visibilidad y los posturales, debido a que
una visibilidad con interferencias por lo general obliga a adoptar posturas
forzadas para mejorarla, favoreciendo de esta manera la fatiga fsica. Con
respecto a la sintomatologa de fatiga visual, los estudios realizados por
Grandjen, muestran un criterio internacionalmente aceptado de que las
pantallas producen este tipo de problema conocido como astenopa.
Entre los expertos, no existe consenso en cuanto a la produccin de
trastornos de la refraccin, derivados del trabajo con pantallas, siendo uno de
los temas actualmente debatidos por los especialistas. Sin embargo, varios
autores coinciden en que el uso de PVDs puede evidenciar errores en la
refraccin, o bien precipitarlos o agravarlos.

69
Tamez S. Modernizacin Productiva, Cambio Tecnolgico y Daos a la Salud. Mxico.1999
70
Tamez S. Modernizacin Productiva, Cambio Tecnolgico y Daos a la Salud. Mxico. 199


67
En una investigacin realizada en Mxico durante el ao de 1987-1988 con
trabajadoras telefonistas, se encontr un riesgo mayor de sufrir dolor muscular
en quienes usaban computadoras.
71

En cuanto a problemas relacionados con el estrs y sus manifestaciones, se
ha sealado la presencia de sntomas psicolgicos (ansiedad, depresin,
insatisfaccin laboral y alteraciones de la conducta como ausentismo, deterioro
del rendimiento, alcoholismo)y fisiolgicos (aumento de la presin arterial, de la
frecuencia cardiaca, niveles elevados de catecolaminas, trastornos del
sueo) que han sido sealados en diversas publicaciones como
estrechamente relacionados con el uso de videoterminales.
72

71
Tamez S. Modernizacin productiva, cambio tecnolgico y daos a la salud. Cuadernos Mdico
Sociales 1990; 51: 47-57.
72
Epelman M. El impacto de la nueva tecnologa sobre el funcionamiento del organismo y la
salud. citado por: Tamez, S. Uso de Computadoras Personales y Dao a la Salud en
Trabajadores de un Diario Informativo. Mxico.1990.

Captulo Tercero Mtodo

68

CAPTULO TERCERO.- MTODO

El mtodo es el camino o medio para llegar a un fin, el modo de hacer algo
ordenadamente, el modo de obrar y de proceder para alcanzar un objetivo
determinado" Mendieta Alatorre (1973). En el presente captulo siguientes
preguntas que se requieren en una investigacin: el universo de estudio, cuales
fueron los criterios para seleccionar la muestra de la poblacin, el tipo de
investigacin que se llev a cabo, las tcnicas e instrumentos que se emplearon
para recopilar los datos de inters, as como la metodologa que se sigui para el
desarrollo de la investigacin.


69

3.- MTODO

Figura 3.1. Esquema metodolgico
Fuente: Modificado de. De Canales H. F. 1992

3.1 Universo de Estudio
El Centro Interdisciplinario de Investigaciones y Estudios sobre Medio Ambiente y
Desarrollo brind las facilidades para considerarlo como rea de estudio. Dicho
Centro es una Unidad Acadmica del Instituto Politcnico Nacional, que realiza
procesos educativos a nivel posgrado, investigacin, difusin y servicios en Medio
Ambiente y Desarrollo Sustentable con un enfoque interdisciplinario, en beneficio
de la sociedad.

UNIVERSO Y MUESTRA
TIPO DE ESTUDIO
TCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIN DE DATOS
PROCEDIMIENTO
METODOLGICO
PLAN DE
ANLISIS


70
Visin
Ser una unidad Acadmica y de Investigacin en Medio Ambiente y Desarrollo
Sustentable de excelencia en el mbito Nacional e Internacional y actuar como
agente de cambio de la actividad cientfica y tecnolgica en la temtica ambiental.

Antecedentes
Este Centro de Investigacin tiene su antecedente inmediato en el Proyecto
Interdisciplinario de Medio Ambiente y Desarrollo Integrado creado en 1984 con el
fin de formar personal especializado a nivel de posgrado maestra y doctorado, en
cooperacin con la Universidad de Paris III.

Las autoridades del IPN tienen el propsito de mantener a dicha institucin a la
vanguardia del Pas en materia ambiental y desarrollo sustentable. Se pretende
con este nuevo enfoque, alcanzar niveles acadmicos de excelencia tanto en la
formacin de recursos humanos, como para el desarrollo de investigaciones
interdisciplinarias tendientes a generar aportaciones cientficas, en la solucin de
la cada vez ms compleja problemtica ambiental a la que se enfrenta la sociedad
mundial. As mismo se tiene estimado que para mediados del mes de
noviembre del 2006, sean entregadas las nuevas instalaciones.

3.2 Determinacin de la muestra:
La muestra se selecciono por conveniencia del investigador, debido a los tiempos
de trabajo del personal (profesores, personal administrativo y personal tcnico).
Se evaluaron 35 puestos de trabajo de un universo de 80 trabajadores, lo que
representa un 44% del universo, en la figura 3.2 se muestra la distribucin de los
puestos seleccionados para la presente investigacin.

C

C
C
J

J

J

C

C

J

C

J

J

C
C
C

C

S
S
S
S
S
S
Figura 3.2 Plano del CIIEMAD

Puestos de trabajo que solo cuentan con iluminacin artificial (Total: 21)

Puestos de trabajo que cuentan con iluminacin artificial y natural (Total: 14)

rea comn Cubculos con dos profesores Jefaturas con una sola
cada uno. persona cada uno.
C J


72
3.3 Criterios:
Inclusin.
Personal administrativo, tcnico, docente que destine ms de 2 horas
contnuas al da, al uso de PVDs para realizar sus actividades laborales.
Expedientes de personal para conocer sus actividades.

Exclusin
Personal que debido a sus actividades laborales destinen menos de 2 hrs. al
uso de PVDs
Eliminacin
Personal que no utilice PVDs para realizar su actividad laboral
Personal que este contratado por interinatos de 3 meses.
Personal que manifieste problemas de salud crnico degenerativas.

3.4 Tipo de Investigacin:

Observacional, Descriptivo y Transversal.- ya que fue un estudio contemplativo en
el cual se describieron una serie de factores en base a un poblacin previamente
seleccionada y se realizaron mediciones en una sola ocasin para conocer la
situacin que prevalece en el momento del estudio.

3.5 Tcnicas e Instrumentos
3.5.1 Instrumentos:
1. Lista de comprobacin bsica del sitio de trabajo modificado de: OSHA 2004
2. Test de Autoevaluacin de Puestos de Trabajo con Pantallas de Visualizacin,
editado por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo en la
coleccin "Cuestionarios" 1997
3. Pruebas de iluminacin y temperatura, humedad relativa, espacio
mn./persona; de acuerdo a la normatividad referida en el captulo primero del
presente trabajo.


73
4. Cuestionario diseado por el autor, para identificar problemas de salud
relacionados con el uso de PVDs.

3.5.2 Recursos:
3.5.2.1 Asesora externa por parte de una Empresa de Consultora Ambiental

3.5.2.2 Equipo utilizado para la realizacin de pruebas de temperatura e
iluminacin:

Medidor de Iluminancia
Marca: Extech
Modelo: Foot Candle/lux No. de
serie: Q023062
Fecha de calibracin: 11 de mayo
de 2006

Figura 3.3 Medidor de Iluminancia

Monitor de Ambientes Trmicos
Marca: Quest Technologies
Modelo: Questemp15 No. de
serie: KL0060008
Fecha de calibracin: 4 de octubre
de 2005

Figura 3.4 Monitor de Ambientes Trmicos

3.5.2.3 Programa utilizado:
OFITERM 2000 con el que se evalu el ambiente trmico de cada puesto de
trabajo.


74
3.6 Procedimiento Metodolgico

Para la realizacin de este trabajo se consider como primer punto los aspectos
que contempla la metodologa ergonmica, la cual plantea la integracin del
diseo y el proceso de desarrollo de los sistemas a travs de cinco tipos de
informacin: 1.- informacin de las personas, 2.- desarrollo de los sistemas, 3.-
funcionamiento de estos, 4.- demandas y efectos derivados en las personas, y 5.-
desarrollo de programas de gestin ergonmica como se muestra en la Fig. 3.4

Figura 3.5 Metodologa Ergonmica

Fuente: Melia, 2006

METODOLOGA
ERGNONMICA
INFORMACION ACERCA DE:
Las personas
El desarrollo de los sistemas
El funcionamiento del
sistema persona-mquina
Para evaluar las demandas
y efectos sobre las personas
Para desarrollar programa
de gestin ergonmica
MODELOS SOBRE ERGONOMA

Orientados a la aplicacin
Orientados al objetivo
Orientados a la actuacin humana
Orientados al diseo del proceso
PROCEDIMIENTO PARA EL
REDISEO ERGONMICO DE
UN SISTEMA
PROCEDIMIENTO PARA EL
DESARROLLO DE LOS
SISTEMAS PERSONA-
MQUINA
MTODOS Y TCNICAS
EMPLEADOS EN ERGONOMA


75
Posterior al anlisis de esta metodologa ergonmica se pudo estructurar el diseo
del diagrama que representa el proceso metodolgico que dio lugar a la
realizacin del presente trabajo.

Figura 3.5 Procedimiento Metodolgico
RECOPILACIN Y
SISTEMATIZACIN
DE LA
INFORMACIN

DIAGNOSTICO
INICIAL

DELIMITACIN
DEL AREA DE
ESTUDIO
ELABORACIN
DEL
PROTOCOLO DE
INVESTIGACIO
DISEO Y
SELECCIN DE
INSTRUMENTOS

VALIDACIN
DE
INSTRUMENTOS

CONCLUSIONES Y
RECOMENDA-
CIONES

ELABORACIN
DEL DOCUMENTO
FINAL
APLICACIN DE
CUESTIONARIOS
EN LA MUESTRA
SELECCIONADA

SELECCIN DE LA
MUESTRA
CAPTURA,
CLASIFICACIN Y
ORDENAMIENTO
DE INFORMACIN
FIN
ELECCIN DEL
TEMA
INICIO

Captulo Cuarto Desarrollo de la Investigacin

76

CAPTULO CUARTO
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN

Como su nombre lo indica en el presente captulo se describe detalladamente,
como se realizo el trabajo de investigacin, con base a la aplicacin de los
instrumentos previamente seleccionados y se divide en ocho etapas.


77
4. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIN
En este captulo se presenta la parte medular del trabajo, ya que contempla paso
a paso el desarrollo de la investigacin.

4.1 Primera etapa: Se selecciono el tema de inters valorando la factibilidad y
viabilidad para su realizacin, posteriormente se procedi a recopilar la
bibliografa relacionada con el tema de estudio, contenida tanto en libros como en
artculos especializados, la informacin obtenida se revis, analiz y sistematiz
para la elaboracin de cada uno de los captulos que conforman este documento
figura 3.2

4.2 Segunda etapa (Delimitacin de rea de estudio).- La delimitacin del rea
de estudio es una de las etapas ms importantes del trabajo de investigacin, ya
que de ella depende el ptimo desarrollo de la investigacin. El presente trabajo
se realiz en el Centro de Investigaciones en Medio Ambiente, ya que se espera
que a finales del mes de noviembre del 2006 se cuenten con nuevas instalaciones
y mobiliario, por lo que es necesario tener criterios suficientes para proponer
mejoras en materia ergonmica tanto para mobiliario como para la distribucin de
los espacios de trabajo, logrando as un bienestar fsico y mental para el personal.

4.3 Tercera etapa (Diseo y seleccin de instrumentos de recoleccin de
informacin).- La seleccin se realiz considerando los siguientes aspectos: 1) los
factores a analizar, 2) los recursos humanos y materiales de que se disponga y
3) los conocimientos y preparacin de los tcnicos que vayan a emplearlos.
Posteriormente se analizaron cada uno de los mtodos de evaluacin ergonmica
para identificar cul era el ms apropiado de aplicar para esta investigacin. ,
optando por elegir la lista de revisin (check list) ya que es un instrumento
prctico, rpido y fcil de utilizar para revisar las condiciones de riesgo ergonmico
a los que se somete un usuario al desarrollar una actividad, proporcionan la
informacin preliminar que permite identificar las principales reas o condiciones
de riesgo a evaluar con mayor detalle.


78
Existe una gran variedad de este tipo de listas, desarrolladas por diferentes
instituciones, universidades, empresas, aunque generalmente son listas de
revisin de aplicacin especfica para una determinada actividad o aspectos
relevantes del trabajo, como puede ser el movimiento manual de cargas, trabajo
en terminales de computadora, diseo de estaciones de trabajo, etctera.

4.4 Cuarta etapa (Diagnstico inicial ).- Fue imprescindible, antes que nada,
conocer lo mejor posible la actividad a analizar, por lo tanto, se realiz una visita a
cada uno de los puestos a estudiar, para conocer el proceso de trabajo, las tareas
que se llevan a cabo en los distintos puestos, la organizacin temporal del trabajo,
las caractersticas de la plantilla, del local de trabajo, etc,, para esta etapa se
realizaron una serie de observaciones y entrevistas generales acerca de los
diversos aspectos que son base del procedimiento a seguir., as mismo se aplic
la lista de comprobacin bsica del sitio de trabajo ver figura No.10 modificada del
Check List emitido por la OSHA-2003

Se consider importante hablar, tanto con los responsables de la institucin y los
representantes de los trabajadores, como con los propios trabajadores de los
puestos a estudiar, ya que son los que mejor conocen cmo se est trabajando
realmente.

4.5 Quinta etapa (Seleccin de la muestra).- Una vez determinados los
instrumentos a emplear, se selecciono a qu personas o en qu puestos se
tomaran los datos, en qu momentos de la jornada, y en qu das de la semana.
Previamente, fue necesario establecer claramente con qu criterios se realizar
esta seleccin, por lo tanto se recab informacin referente al tipo de plaza, no. de
horas laborables y tipo de personal para poder facilitar la seleccin de la muestra.


79
Tabla 4.1 Lista de Comprobacin Bsica del Sitio de Trabajo

MUEBLES SI No
Escritorio suficientemente espaciosos para acomodar todos los
elementos de trabajo

Suficiente espacio para colocar las piernas debajo del escritorio
Sillas rellenadas adecuadamente
Sillas con descansabrazos (no conveniente para el trabajo con
teclado)

Silla con base de cinco puntos de apoyo
Silla con altura ajustable
Silla con el asiento ajustable y ngulo del espaldo
Altura de la sillas tal que el ngulo de los brazos sea > o = 90
cuando los brazos y las manos se encuentran naturalmente
puestas en el teclado

Los pies en el piso o reposapis con los mulsos paralelos al
piso

Reposapis suficientemente espacioso para colocar ambos pies
Cuello-torcido o inclinado para ver la pantalla
TECLADO
Teclado fino (30mm o menos)
La teclas son duras al pulsarlas
RATN
Ratn al alcance de la mano
PANTALLA
Pantalla colocada a una distancia cmoda para su lectura
Imagen clara y estable
En una posicin derecha el usuario puede dirigir su mirada en el
borde superior de la pantalla, sin inclinar la cabeza.

ILUMINACIN
El nivel de iluminacin parece se satisfactorio
Hay fulgor en la pantalla
Hay reflexiones en superficies de trabajo
Las computadoras estn localizadas de modo que los operarios,
no miren directamente a una ventana o que se encuentre una
ventana detrs del usuario.

RUIDO
El nivel de ruido permite la concentracin
ESPACIO POR PUESTO DE TRABAJO
Hay 3 m
2
de espacio en cada puesto de trabajo que consta de
escritorio con equipo de cmputo, silla, archivero.

Fuente: Modificado de: OSHA 2004


80
Es importante tomar en cuenta que el nmero de puestos y personas a
seleccionar, y de las observaciones o mediciones a realizar para cada factor,
depende de la representatividad estadstica que se le quiera dar al estudio. Por
tanto, es necesario determinar, tambin en esta fase, el anlisis estadstico que se
va a emplear posteriormente. Debido a la diversidad de horarios y funciones del
personal del rea de estudio, una vez seleccionado los criterios se pudo aplicar al
trabajo de investigacin a 35 puestos de trabajo con equipo de cmputo, de los
cuales estn compuestos por personal administrativo, docentes e investigadores.

4.6 Sexta etapa (aplicacin de instrumentos).- Una vez decidido qu analizar, con
qu instrumentos, a quines, dnde y cundo, se procedi a la aplicacin de los
instrumentos como se describe a continuacin:

4.6.1 Test de Autoevaluacin de Puestos de Trabajo con Pantallas de
Visualizacin, fue aplicado a cada persona de los 35 puestos de trabajo
seleccionados previamente, en forma de entrevista para responder las dudas que
fueran saliendo durante la aplicacin

4.6.2 Evaluacin del ambiente luminoso
En este punto se realizaron a los 35 puestos de trabajo seleccionados, mediciones
de iluminacin utilizando como equipo un medidor de iluminancia, el cual
proporciona datos de iluminacin en luxes.

4.6.3 Evaluacin del ambiente trmico
La evaluacin del ambiente trmico se realiz por medio de un monitor de estrs
trmino con el cual se midi la temperatura bulbo hmedo, temperatura de bulbo
seco y temperatura de globo, posteriormente los datos obtenidos se ingresaron en
un software denominado OFITERM, el cual es una herramienta de clculo que nos
permite conocer el ndice de Valoracin Medio y el Porcentaje de Personas


81
Insatisfechas con los que se evala el Confort Trmico de una Oficina, basado en
el mtodo de Fanger (ISO 7730) el cual se maneja la siguiente escala:
-3 muy fro
-2 fro
-1 ligeramente fro
0 neutro (confortable)
1 ligeramente caluroso
3 muy caluroso

4.6.4 Evaluacin de dimensiones de puestos de trabajo
Para poder evaluar los espacios de trabajo en los 35 puestos seleccionados, se
realizaron mediciones de los siguientes elementos de trabajo:
Mesa de trabajo (ancho, largo y alto de la superficie
Silla (altura y ancho del respaldo, altura y grosor del asiento)
Espacio del puesto de trabajo ( acceso y salida )

4.6.5- Cuestionario para identificacin de problemas de salud
Con el fin de conocer y jerarquizar los posibles problemas de salud que los
usuarios de equipo de cmputo seleccionados presenten, se diseo un
cuestionario que permitiera identificar los siguientes sntomas: Fatiga visual,
problemas msculos-esquelticos, fatiga mental, otros sntomas.

4.7 Sptima etapa (Resultados y Anlisis).- Una vez concluida la toma de datos,
se vaciaron en un formato previamente diseado y se analizaron conforme a las
Normas Tcnicas UNE, ISO o EN, Normas Oficiales Mexicanas y de artculos
especializados en el tema de pases como Espaa, Cuba, Argentina y E.U

4.8 Octava etapa.- (Conclusiones y Recomendaciones).- esta es una de las
etapas ms importantes del trabajo de investigacin, ya de ella depender que las
autoridades involucradas se concienticen, para la realizacin o implementacin de
mejoras en los puestos de trabajo, favoreciendo la actividad laboral de su personal


82
Las recomendaciones estuvieron orientadas hacia 4 aspectos que se proponen en
la Fig. 4.2 mejora en el diseo, mejora de las condiciones de iluminacin, modificar
las exigencias de la tarea y la organizacin del tiempo de trabajo.

Figura 4.1 Factores a tener presentes para la reduccin del riesgo derivado de la
carga fsica

Fuente: Villar, 1994

Captulo Quinto Resultados y Anlisis

83

CAPTULO QUINTO
RESULTADOS Y ANLISIS

En el siguiente captulo se presentan los resultados y anlisis correspondientes a
la aplicacin de los instrumentos de recoleccin de datos, que fueron aplicados en
este trabajo de investigacin y se describieron en seis secciones: Lista de
comprobacin bsica de sitios de trabajo, test de autoevaluacin de puestos de
trabajo con pantallas de autoevaluacin, muestreo de temperatura, muestreo de
iluminacin, dimensiones de puestos de trabajo y cuestionario para identificar
problemas de salud en usuarios de equipo de cmputo.


84
RESULTADOS Y ANLISIS
Los resultados de esta investigacin se presentan en seis secciones con base a
los instrumentos que se utilizaron para tal efecto:

1 Seccin.- Lista de Comprobacin Bsica de Puestos de Trabajo.- Con la
aplicacin de este instrumento, se pudo conocer de manera general las
condiciones ergonmicas que prevalecen en los 35 puestos de trabajo
muestreados, detectando como puntos mas sobresalientes los siguientes:
mobiliario en malas condiciones (deteriorados), luz insuficiente y espacios
reducidos.

2. Seccin.- Resultados de la Aplicacin del Test Autoevaluacin de
Puestos de Trabajo con Pantallas de Visualizacin INISH 1997, el cual esta
dividido en 8 apartados que se reportan a continuacin:

1) Pantalla
Esta seccin estuvo destinada a evaluar los siguientes aspectos de la pantalla:
legibilidad en cuanto a: tamao de caracteres, definicin, estabilidad de la imagen,
ajuste de luminosidad/contraste, polaridad de la pantalla, giro e inclinacin, altura y
distancia o profundidad para conseguir una distancia de visin adecuada. Se
obtuvo un porcentaje de cumplimiento del 63%, los aspectos ms deficientes de
acuerdo a las respuestas de las personas encuestadas, se refieren a la dificultad
que les representa regular la altura de la pantalla y la distancia.


85

Figura 5.1. Evaluacin de la Pantalla

2) Teclado
En este apartado se evalu la practicidad que representa para el usuario trabajar
con el teclado que se tiene asignado, obteniendo un cumplimiento del 91 % tal
como se representa en la grfica No. 2, el nico aspecto desfavorable que
manifestaron los usuarios fue el espacio insuficiente para apoyar las manos y/o
antebrazos delante del teclado, correspondiente al reactivo 17 con un porcentaje
de cumplimiento del 23%.

Figura 5.2. Evaluacin del teclado
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
% CUMPLIDO
14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
REACTIVOS
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
% CUMP.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
REACTIVOS
Contenido reactivos
1.-tamao caracteres
2.-definicin caracteres
3.-nitidez
4.-separacin de caracteres
5.-parpadeo de la imagen
6.-vibraciones indeseables
7.- ajuste del brillo
8.-tratamiento antirreflejo
9.-polaridad positiva o
negativa
10.-combinacin de color
11.-giro e inclinacin
12.-regular altura
13.-regular distancia
Contenido reactivos
14.-teclado independiente
15.-regular inclinacin
16.-grosor excesivo
17.-espacio suficiente
delante del teclado
18.-reflejos en el teclado
19.-distribucin de teclas
20.-forma, tamao,
separacin de teclas
21.-fuerza requerida para
accionar las teclas
cmodamente
22.-legibilidad de smbolos
23.-las letras y signos en el


86
3) Ratn
Con lo que respecta al diseo del ratn para esta seccin se obtuvo un
cumplimiento del 72%, del cual el 83% de la personas encuestadas contestaron
que el diseo del ratn se adapta satisfactoriamente a la curva de la mano,
permitindoles un accionamiento cmodo, pero con lo que respecta al movimiento
del cursor en la pantalla, el 40 % respondi que no se adapta satisfactoriamente al
movimiento que se realiza con el ratn.

Figura 5.3. Evaluacin del ratn

4) Mesa de Trabajo
Como se puede observar en la figura 5.4 , esta seccin obtuvo un porcentaje muy
bajo en su cumplimiento, ya que obtuvo el un 50%, debido a que el 74% de las
personas encuestadas respondieron que las dimensiones de la superficie de
trabajo no son suficientes para situar todos los elementos ( pantalla, teclado,
documento, material accesorio) cmodamente, as mismo el 100 % respondi que
la mesa resulta incmoda debido a que la altura no puede ajustarse de acuerdo a
sus necesidades, el 68 % respondi que el espacio disponible debajo de la
superficie de trabajo no es suficiente para permitirles una posicin cmoda.
0
20
40
60
80
100
% CUMP.
24 25
REACTIVOS
Contenido reactivos
24.-diseo cmodo
25.-movimiento del cursor


87

Figura 5.4. Evaluacin de la Mesa de Trabajo

5) Silla
Los puntos que fueron evaluados en esta seccin con respecto a la silla fueron la
estabilidad, confortabilidad, ajuste de altura y respaldo y reposapis. Como se puede
observar en la figura 5.5 esta seccin obtuvo un porcentaje de cumplimiento del 57%,
entre los puntos ms deficientes fue el diseo de la silla al resultar inadecuado ya que no
les permite una libertad de movimiento y una postura confortable, estos puntos
corresponden a los reactivos 35, 40, 41 y 42, con un porcentaje de cumplimiento del
37%, 54%, 9% y 0% respectivamente.

Figura 5.5. Evaluacin de la Silla
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
% CUMP.
26 27 28 29 30 31 32
REACTIVOS
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
% CUMP.
33 34 35 36 37 38 39 40 41 42
REACTIVOS
Contenido reactivos
26.-dimensiones de la
superficie de trabajo.
27.-tablero de trabajo
resistente
28.-aristas y esquinas
redondeadas
29.-superficie de trabajo
antireflejante
30.-ajuste altura de la mesa
31.-cuenta con
portadocumentsos
32.-espacio disponible para
una posicin cmoda.
Contenido reactivos
33.-posicin estable
34.-posee cinco puntos de
apoyo en el suelo
35.-permite una postura
confortable
36.-apoyo total de la
espalda en el respaldo
37.-borde del asiento
redondeado
38.-recubrimiento del
asiento de material
transpirable
39.-incomodidad en la
inclinacin del plano del
asiento
40.-regulacin de la altura
del asiento.
41.-respaldo reclinable y
altura regulable
42.-reposapis


88
6) Entorno de trabajo

Como se puede observar en la figura 5.6. esta seccin obtuvo un porcentaje muy
deficiente del 50 %, los reactivos con menor porcentaje fueron los siguientes:
espacio de trabajo para acceder al mismo sin dificultad con un 9% de
cumplimiento, por otro lado slo el 9% de las personas encuestadas respondieron
que pueden atenuar eficazmente la luz indeseable, el 91% respondi que el nivel
de ruido con respecto a las conversaciones de las personas dificulta la atencin en
su trabajo y por ltimo el 94 % consider que durante muchos das del ao les
resulta desagradable la temperatura existente.

Figura 5.6. Evaluacin del Entorno de Trabajo
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
% CUMP.
44 45 46 47a 47b 47c 47d 48 49 50 51 52c 52d 53 54 55
REACTIVOS
Contenido reactivos

44.- espacio suficiente para su acceso
45.-luz disponible suficiente
46.-luminosidad de elementos del entorno
47a.-reflejos molestos en pantalla
47b.-reflejos molestos en el teclado
47c.-reflejos molestos en mesa o superficie
de trabajo
47d.-forma, tamao, separacin de teclas
48.-molestias en la vista por alguna
luminaria, ventana u otro objeto brillante
situado de frente al usuario

49 se puede atenuar la luz
50.-orientacin del puesto de trabajo
51.-nivel de ruido ambiental
52c.- ruido por conversaciones
52d.- otras fuentes de ruido (telfono)
53.- temperatura desagradable
54.- molestias por calor desprendido de
equipos de trabajo.


89
7) Programas de ordenador

Con lo que respecta a los programas de ordenador no representan problemas
para los usuarios, el personal encuestado considera que los programas utilizados
se adaptan a las tareas que deben realizar, .esta seccin como se puede observar
en la figura 5.7 obtuvo un porcentaje de cumplimiento del 99.8%

Figura 5.7 Evaluacin de los Programas de Ordenador

8) Organizacin y gestin
Esta seccin obtuvo el nivel ms bajo de cumplimiento con un 40%; como se
puede observar en figura 5.8, los reactivos correspondientes a capacitacin en la
tarea, uso del mobiliario y equipo y la vigilancia mdica se encuentran en un
porcentaje del 0% de cumplimiento.

0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
% CUMP.
56 57 58 59 60 61 62
REACTIVOS
.Contenido reactivos
56.-los programas se
adaptan a las tareas
57.-facilidad en el uso de
programas
58.- programas de acuerdo
al conocimiento y
experiencia de usuarios
59.-los programas
contienen ayuda para su
utilizacin
60.-los programas facilitan
la correccin de errores
61.-los programas
presentan la informacin a
un ritmo adecuado
62.- presentacin de la
informacin en formato
adecuado.


90

Figura 5.8 Evaluacin de la Organizacin y Gestin

3 seccin.- Temperatura
En la tabla 5.1 se presentan los datos obtenidos de la mediciones que se
realizaron en los 35 puestos de trabajo seleccionados, por medio de un equipo
denominado monitor de estrs trmico, el cual proporciona la temperatura de
bulbo seco, bulbo hmedo y de globo, posteriormente los datos obtenidos se
ingresaron al programa OFTERM, el cual dio como resultados que los puestos de
trabajo, se sitan como lugares trmicamente confortables de acuerdo a los
rangos de confort segn el mtodo Fanger. (ver anexo III)

0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
% CUMP.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
REACTIVOS
.Contenido reactivos
63.- presin excesiva para
realizacin de tareas.
64.-repetitividad de la tarea
65.- situaciones de
sobrecarga, fatiga mental,
visual o postural.
66.-realizacin del trabajo
en forma aislada
67.-ritmo de trabajo
68.-capacitacin en la tarea
realizada
69.- capacitacin para el
uso correcto de equipo y
mobiliario de trabajo.
70a.- reconocimientos
mdicos peridicos para
problemas visuales.
70b.- problemas msculo-
esquelcticos
70c.- problemas de fatiga
mental.


91
Tabla No. 5.1 Registro de temperaturas en puestos de trabajo con equipo de
cmputo
Puestos
de
Trabajo
Tbs
C
Tbh
C
Tg
C
ITGBH
C
Puestos
de
Trabajo
Tbs
C
Tbh
C
Tg
C
ITGBH
C
1 19.7 23.2 23.2 20.4 22 18.2 23.6 24.1 20.0
2 19.1 23.2 23.1 20.3 23 18.2 23.4 24.2 19.2
3 18.5 22.5 23.1 19.6 24 18.1 23.2 24.1 19.9
4 18.9 23.0 23.2 20.1 25 18.1 23.2 24.0 19.8
5 18.7 22.8 23.3 19.9 26 18.1 23.2 23.8 19.8
6 18.4 22.8 23.2 19.8 27 17.3 21.7 23.2 19.0
7 17.9 22.0 22.9 19.3 28 17.2 21.4 22.9 18.9
8 17.8 22.3 28.6 19.3 29 17.3 21.6 22.5 18.9
9 17.8 22.6 22.8 19.3 30 17.5 21.8 22.3 19.1
10 17.9 22.1 23.1 19.5 31 18.2 23.6 24.1 20.0
11 18.0 22.7 23.1 19.5 32 18.1 23.6 24.1 20.0
12 17.9 22.6 23.2 19.5 33 18.0 22.6 23.2 19.5
13 18.0 22.8 23.2 19.5 34 19.7 23.2 23.2 20.4
14 18.0 23.1 23.2 19.6 35 18.1 23.6 24.1 20.0
15 18.1 23.5 23.6 19.9
16 18.3 23.1 23.8 20.0
17 18.4 23.8 23.9 20.0
18 18.4 23.8 24.1 20.0
19 18.2 23.5 24.2 20.2
20 18.2 23.6 24.1 20.0
21 18.3 23.5 24.2 20.0

4 Seccin.- Ambiente Luminoso
Las investigaciones especializadas en diversos pases recomiendan rangos de iluminacin, sin embargo para este
trabajo se determin considerar como rango aceptable para desarrollar trabajos con equipo de cmputo fue: entre
300 y 400 lux, este rango fue determinado con base al cuestionamiento al personal evaluado y al anlisis de la
informacin recopilada.
Como se puede observar en la tabla 5.2 el 71% de los de puestos de trabajo que fueron muestreados, se
encuentran fuera del rango aceptable, esto da respuesta a los malestares visuales que manifiesta sentir el personal
estudiado.

Tabla 5.2 Registro de niveles de iluminacin obtenidos en puestos de trabajo con equipo de cmputo.

No.
Puestos
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Medidas
en Luxes
347 326 225 329 568 910 302 142 151 160 113 225 198 242 103 157 286 195 615 420

No.
Puestos
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
Medidas
en Luxes
302 825 390 380 389 315 259 234 602 493 312 150 113 225 234

Nivel de iluminacin fuera del rango aceptable de iluminacin.

Captulo Quinto. Resultados y Anlisis

93
Uno de los ejemplos ms sobresalientes con respecto a los puestos de trabajo mal
ubicados con base a la fuentes de iluminacin, es representado en la figura 5.9 en
la cual muestran los problemas detectado con respecto a deslumbramientos en:
teclado, pantalla y mesa de trabajo.

Figura 5.9.- Puesto de trabajo mal ubicado con respecto a fuentes de iluminacin.

5 Seccin.- Evaluacin del mobiliario en cuanto a dimensiones de puestos y
posturas de Trabajo.
a) Mobiliario
Evaluacin de silla de trabajo
Con lo que respecta a la evaluacin de las sillas se tomaron medidas de los 4
tipos de sillas de los puestos de trabajo estudiados, para conocer si reunan los
requisitos indispensables para proporcionar comodidad al usuario.

Silla tubular con descansabrazos
Respaldo: no ajustable
47.5cm ancho
21cm alto
Asiento: no ajustable.
39cm profundidad
41.5cm ancho
1.5cm grosor
44cm de alto con referencia al piso

Figura 5.10 Silla tubular con
descansabrazos


94
Observacin: el 90% de las personas entrevistadas respondieron que este tipo de
silla es muy incmoda para realizar su trabajo, el asiento esta muy duro no cuenta
con acojinado, no se puede ajustar la altura de acuerdo a las necesidades y
dificulta el acceso a su puesto de trabajo.

Silla secretarial con ruedas
Asiento: altura regulable, no transpirable
49.5cm ancho
2cm acolchado
45.5cm profundidad
Respaldo: ajuste de altura
39.5cm ancho
41cm altura

silla es prctica por que se pueden mover de un lado a otro por medio de las
ruedas, y eso facilita el acceso a su puesto de trabajo, el 11% respondi que es
una silla inestable al tener ruedas por que sienten que pueden caerse.

Silln ejecutivo
49cm ancho
60cm altura
Asiento: no ajustable y no transpirable
47cm profundidad
50cm ancho

Figura 5.11 Silla secretarial
Figura 5.12 Silln ejecutivo


95
Observacin: el 100% de las personas entrevistadas que utilizan este tipo de
silln, consideran que es muy cmodo para trabajar durante toda la jornada, pero
con lo que respecta al tamao, lo consideran un poco grande debido a que los
espacios de trabajo son reducidos y en ocasiones dificulta la movilidad.

Silla tubular sin descansabrazos
47.5cm ancho
21cm alto
Asiento: no ajustable y no transpirable
39cm profundidad
41.5cm ancho
1.5cm grosor
43cm de alto con referencia al piso

silla es cmoda para realizar su trabajo, el 9% respondi que era incmodo
trabajar durante toda la jornada laboral, ya que el asiento esta muy duro.

Mesas de trabajo
De igual forma que el punto anterior se tomaron medidas de las mesas de trabajo,
obteniendo los siguientes resultados.

Figura 5.13 Silla de trabajo sin
decansabrazos


96
Escritorio de madera chico
120.5cm largo
75cm. ancho profundo
75cm. alto
73cm. espacio para la silla

Observacin:
Conforme a lo que respondieron las personas entrevistadas, este escritorio es muy
chico para acomodar todos los elementos de trabajo. Como se puede observar en
la Figura 5.14, el espacio es insuficiente para colocar un equipo de cmputo y
dems herramientas de trabajo. De acuerdo a las medidas recomendadas
descritas en el captulo segundo, este tipo de escritorio no cuenta con la superficie
mnima a lo ancho que es de 120 cm., ni tampoco el espacio recomendado para
las piernas y silla que es de 79cm de ancho. As mismo reportaron malas
condiciones, las cajoneras no sirven y en algunos casos la madera se encuentra
astillada.

Escritorio de madera grande

152cm largo
75cm. alto
103cm. espacio para la silla

Figura 5.14.- Escritorio de
madera chico.
Figura 5.15.- Escritorio de madera
grande


97

Observaciones:
Con lo que respecta a dimensiones: el 99% de las personas entrevistadas
respondi que cuentan con el espacio suficiente para acomodar todos sus
elementos de trabajo, comparando con lo que se describe en el captulo segundo,
este modelo de escritorio cuenta con todas las medidas recomendadas. Sin
embargo el 85% de los mismos usuarios hicieron nfasis en las malas condiciones
en las que se encuentra el mobiliario, ya que las esquinas no estn redondeadas y
en algunas partes se observa que la madera esta astillada, lo cual representa un
riesgo para el trabajador.

Escritorio metlico con madera

152cm largo
74.5cm. alto
59.5cm. espacio para la silla

Observaciones:
Como se puede observar en la Figura 5.16, es un escritorio grande; sin embargo
no cuenta con las medidas mnimas necesarias con lo que respecta a la
profundidad, lo que ocasiona que no se pueda colocar el monitor y el teclado a
una distancia de acuerdo a las necesidades del usuario. Con lo que respecta a las
medidas recomendadas en cuanto espacio para piernas y silla, esta muy por
debajo del mnimo necesario. (ver captulo segundo, apartados 2.4.1 y 2.4.2).

Figura 5.16.- Escritorio metlico
con madera


98
Mesa para computadora

120cm largo
74.5cm. ancho profundo
68cm. alto

Observaciones:
Como se puede observar en la Figura 5.17 la base para colocar el teclado esta
muy bajo con respecto al suelo, lo que provoca incomodidad para acomodar las
piernas y esto obliga a contar con sillas muy pequeas que no estn diseadas
para puestos de trabajo con equipo de cmputo.

Escritorio metlico
153cm largo
48.5 cm. espacio para la silla

Observaciones:
Este tipo de escritorio que se muestra en la Figura 5.18, el 94 % del personal
entrevistado, respondi por las dimensiones de este escritorio es muy estorboso
ya que los espacios de trabajo son reducidos y se dificulta el acceso, por otro lado
la superficie de trabajo provoca reflejos molestos al no contar con una pintura
mate, as mismo resulta muy incomodo el espacio que hay para la silla y piernas,
ya que tiene un espacio de 48.5cm, muy por debajo de las medidas mnimas
requeridas (ver capitulo segundo)
Figura 5.17.- Mesa para
computadora
Figura 5.18.- Escritorio metlico


99
Dimensiones de los puestos de trabajo

Como se puede observar en la figura 5.19 los espacios de trabajo son muy
estrechos, dificulta el acceso a ellos por parte de los usuarios, as como libertad de
movimientos en general.

Figura 5.19 Espacios reducidos de puestos de trabajo con equipo de cmputo

Posturas de Trabajo
Como se puede observar en la Figura 5.20 las posturas de trabajo son totalmente
incorrectas, ya que los usuarios tienden a encorvar la espalda, provocando
malestares que a mediano plazo; de acuerdo a lo que se menciona en literatura
especializada descrita en el captulo segundo de este trabajo, puede convertirse
en un desorden msculo esqueltico.

Figura 5.20 Posturas de trabajo incorrectas


100
6 Seccin.- CUESTIONARIO PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS DE SALUD
EN USUARIOS DE EQUIPO DE CMPUTO

62.85%
37.14%
11.44%
14.20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
f atiga visual msculo
esquelticos
f atiga mental otros
problemas

Figura 5.21.- Identificacin de problemas de salud en usuarios de equipo de
cmputo

Los sntomas ms sobresalientes entre la poblacin estudiada: fueron la fatiga
visual (sensacin de cansancio ocular, irritacin de ojos, intolerancia a la luz, dolor
de cabeza) y problemas msculo esquelticos (dolor de espalda, dolor lumbar,
dolor en articulaciones, principalmente muecas), estos resultados son como
consecuencia de acuerdo a las evaluaciones realizadas, por una iluminacin
incorrecta y por contar con mobiliario (mesas y sillas de trabajo) inadecuado en
cuanto a dimensiones y deterioro del mismo. (Figura 5.21)

. Conclusiones

101

CONCLUSIONES

OBJETIVOS CONCLUSIONES
Identificar y evaluar factores de riesgo
ergonmico en puestos de trabajo con
equipo de cmputo, con la finalidad de
proponer alternativas de mejora
encaminadas a proteger la salud del
trabajador.

Esta investigacin permiti detectar los
factores de riesgo ergonmico que
prevalecen en los puestos de trabajo
con equipo de cmputo, en la
institucin educativa en la que se
realiz el trabajo, as mismo como
producto final se realiz una serie de
recomendaciones encaminadas a
proteger la salud del trabajador.
Con lo que respecta al mobiliario
(escritorios y sillas de trabajo) result
ser uno de los aspectos ms deficientes
entre los puntos estudiados, ya el 85%
de los trabajadores encuestados
respondieron que el mobiliario se
encuentra en malas condiciones e
incmodos debido a los espacios
reducidos con los que se cuentan.

Realizar un diagnstico inicial que
permita identificar las condiciones
ergonmicas que prevalecen en
puestos de trabajo con equipo de
cmputo.

Es importante mencionar que la
asignacin del mobiliario a las escuelas
(escritorios, mesas de cmputo, sillas
secretariales y sillones ejecutivos), se
realiza con base a un listado ya
preestablecido sin considerar los

. Conclusiones

102
aspectos ergonmicos, es decir no se
realiza un estudio previo para la
asignacin del mobiliario, con base a
los espacios con los que cuenta el
inmueble, tampoco se toma en cuenta
la opinin del personal y complexin
conocer .
Otro de los puntos observados de
mayor relevancia, es que se confirma la
importancia del ambiente luminoso y la
necesidad de priorizar su evaluacin
entre los factores fsicos del ambiente,
que rodea los puestos de trabajo que
utilizan computadoras, con la finalidad
de minimizar los efectos negativos a la
visin de los usuarios.
Analizar formas de trabajo en cuanto a
postura y tiempos de permanencia del
personal estudiado.

El 85% del personal estudiado, de
acuerdo a los resultados obtenidos
demuestran que se desconoce cual es
la postura correcta que se debe adoptar
cuando se trabaja frente a una
computadora ms de dos horas
continuas durante una jornada laboral.
Conocer y jerarquizar los problemas de
salud que manifiesten el personal
estudiado.

Como consecuencia del diseo
antiergonmico de los 35 puestos de
trabajo evaluados, se constata que los
problemas de salud ms persistentes y
que requieren de atencin mdica
peridicamente, son de tipo visual con

. Conclusiones

103
una incidencia del 62.85% y msculo-
esquelticos (principalmente en zona
lumbar) con una incidencia 37.14 entre
la poblacin estudiada.
Identificar oportunidades de mejora
factibles de implementarse,
encaminadas a minimizar los factores
de riesgo ergonmico en puestos de
trabajo con equipo de cmputo.
El personal estudiado mostr inters en
conocer sobre aspectos ergonmicos,
principalmente en posturas

. Recomendaciones

104
RECOMENDACIONES

Lo ideal es disear espacios de trabajo bajo un ambiente ergonmico, que le
permita al trabajador realizar sus actividades con mayor comodidad y
protegiendo su salud, sin embargo el desconocimiento del tema y las
condiciones del rea de estudio no lo permiten, por lo que se recomienda en
una primera fase, mejore las condiciones de alguno de los siguientes aspectos,
que de acuerdo a los resultados de esta investigacin fueron los ms
relevantes:
Las sillas de trabajo debern se proporcionadas a los usuarios de
preferencia de acuerdo a espacios de trabajo dentro de lo que marca la
literatura especializada (ajuste de altura del asiento, ajuste de altura del
respaldo, material transpirable, cinco puntos de apoyo), as mismo una
de las peticiones que realiz el personal evaluado, fue que las sillas
fueran sin descansabrazos para tener una mayor libertad de
movimientos.
Ubicar los puestos de trabajo con un nivel de iluminacin en un rango de
300 a 400 lux, ya que los resultados obtenidos de la aplicacin de
instrumentos, permiti determinar como el rango de iluminacin ms
adecuado para realizar actividades con equipo de cmputo.

Fomentar la concientizacin entre el personal, de adoptar una postura correcta
para realizar su trabajo, disminuyendo as molestias msculo-esquelticas.

Fomentar entre el personal las visitas peridicas al mdico para realizar
exmenes generales de salud.

Para alcanzar un aprovechamiento mximo de las capacidades y rendimiento
de los usuarios, se requiere de una capacitacin continua encaminada a

. Recomendaciones

105
incrementar la calidad de vida, seguridad, bienestar y eficacia. Dicha
capacitacin deber estar dirigida en los siguientes aspectos:

Factores de riesgo ergonmico a los que se expone en su puesto de
trabajo.
Posturas recomendadas para puestos de trabajo con equipo de cmputo.
Descansos y ejercicios para reducir principalmente la fatiga visual y
postural.

Es fundamental crear una Comisin de Seguridad e Higiene

Dar a conocer los resultados de este tipo de estudios ergonmicos al personal
directivo de las escuelas y autoridades institucionales, con la finalidad de
implementar acciones que puedan mejorar las condiciones del personal en
general.

Se propone la participacin de egresados de la Maestra en Salud
Ocupacional, Seguridad e Higiene en proyectos que la Institucin destine al
diseo o rediseo de reas y puestos de trabajo con equipo de cmputo.

. Bibliografa

BIBLIOGRAFA

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Visualizacin de Datos en una Institucin Financiera de Pachuca, Hgo.
www.stps.gob.mx/312/312_0087.htm. Mxico.2003
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4. Bonilla, R. E. La Ergonoma en la Prevencin de los Riesgos de Trabajo.
Revista Higiene y Seguridad. Mxico 2001
5. Bonilla, R. E. La Ergonoma y sus Tcnicas de Aplicacin. Revista Seguridad e
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7. Computer Work-Stations: Test Your Ergonomic Savvy!
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8. Cornell University Ergonomics Web ww.ergo.human.cornell.edu/ CUVDTC
hecklist.html.2005
9. De Canales H. F. Metodologa de la Investigacin. Ed. Limusa. 1. Ed. Mxico
1992. pp.131-193.
10. Donald. M. Renueve su oficina. Guatemala. 2003. www.prensalibre.com/
pl/2003/marzo/18/51717.html171
11. El Placer de Trabajar. Revista Higiene y Seguridad. Mxico. 2002
12. Ergonoma Cognitiva. www.rincondelvago.com/ergonoma
13. Estimacin para las Condiciones de Riesgo Ergonmico. European Association
for Cognitive Ergonomics. www.cs.vu.nl/~eace/index.html. 2005
14. Estudio comparativo de cinco mtodos de evaluacin ergonmica de
estaciones de trabajo. www.ith.mx/revista_espacio_ith/numero_2/r02_
estudio.htm. 2005

. Bibliografa

15. Factores de riesgo para la astenopia en operadores de terminales de
computadoras. www.stps.gob.mx/312/312_0087.htm. Mxico. 2004

16. Hernndez, G. J. La Importancia de Trabajar con Computadoras en un
Ambiente Ergonmico Adecuado. www.reduaeh.mx/campus/icea/publicacion1.
Mxico. 2001
17. Hernndez, S. R. icols. Metodologa de la Investigacin. Mc Graw Hill. Mxico.
1999.
18. Infante, R. Consejos para Trabajar con Computadoras. www.estrucplan.com.
ar/Producciones/entrega.asp?IdEntrega=374, 2005
19. INISH. Manual de normas tcnicas para el diseo ergonmico de puestos con
pantallas de visualizacin. 2 Edicin. Captulo 2. Espaa. 2005
hwww.mtas.es//insht/practice/pvd.htm
20. Guzmn, S.R. Diseo Orientado al Hombre. Universidad Mlaga. Espaa
2005. http://exp-grafica.uma.es/Asignaturas/dis-prod/document/formas.pdf
21. La ergonoma es un elemento clave en equipos y aplicaciones.
www.diariomedico.com/grandeshist/informat00/siete.html.2005
22. La Ergonoma: Es Un Asunto Sindical. www.aft.org/topics/health-
safety/psrp/work-hurt-spanish/sindical.htm. 2005
23. Martnez de la Teja, G. www.ergoprojects.com Mxico.1996.
24. Melo, J.L. Enfermedades derivadas del trabajo en video terminales.
www.estrucplan.com.ar/Producciones/374.Mxico 2005
25. Melo, J.L. Historia de la Ergonoma. www.estrucplan.com.ar/Producciones.
Mxico. 2004
26. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. La carga mental del trabajo:
definicin y evaluacin. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el
Trabajo. www.mtas.es/insht/psier/exigencias/cognitivas.htm. Espaa 2004
27. Mondelo, P. icols.. Ergonoma 4. El trabajo en oficinas. Alfaomega. Mxico.
2002.

. Bibliografa

28. Montes, H. T. Elementos de Iluminacin en los Centros de Trabajo. Revista
Higiene y Seguridad. Mxico. 2000.
29. Nuevo Modelo Educativo. Instituto Politcnico Nacional. Mxico. 2004
30. Oliva Lpez, Eduardo, apuntes sobre: Modelo Sistmico para el Desarrollo de
una Tesis de Maestra, Mxico D.F., 2005.
31. Oliva Lpez, Eduardo, apuntes sobre: Ergonoma, Sistema Hombre- Maquina,
Manual de Prcticas, Profesor de la ESIME-Z IPN. Mxico D.F., abril 1996.
32. Ornelas, C. El Sistema Educativo Mexicano-La Transicin de Fin de Siglo
Fondo de Cultura Econmica. Mxico. 998
33. OSHA (Occupational Safety & Health Administration). Computer Work Station
Check List. www.osha.gov.2004
34. Principales reas de Trabajo de la Ergonoma. web.ideal.es/waste.2004
35. Ramrez, C. Ergonoma y Productividad. Ed. Limusa. Mxico. 2000. pg.13.
36. Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo.
Artculo 2. Apartado V. 1997
37. Revista Salud de los Trabajadores, Volumen 10 Edicin Especial N 1 y 2 /
Mxico. 2002.
38. Rodrguez, H. I. Concepto Ergonoma. Mxico. 2006. www.arqhys.com/
arquitectura/antropometria.html
39. SEMAC. La Ergonoma y la Realidad en las Empresas Mexicanas.
Mxico.2004
40. Tamez. S. Modernizacin productiva, cambio tecnolgico y daos a la salud.
Cuadernos Mdico Sociales. Mxico. 1990;51: 47-57
41. Villar, M F. et al "Gua metodolgica para el estudio ergonmico del trabajo de
cajera de hipermercado". INSHT. ET.055 de la coleccin Estudios Tcnicos.
Espaa.1994.

. Bibliografa

. Anexos

ANEXO I.- COMPUTER WORKSTATION CHEC LIST

View/Print the Evaluation Checklist PDF

This checklist can help you create a safe and comfortable computer workstation. You can
also use it in conjunction with the purchasing guide checklist. A "no" response indicates
that a problem may exist. Refer to the appropriate section of the eTool for assistance and
ideas about how to analyze and control the problem.

WORKING POSTURESThe workstation is designed or arranged for doing
computer tasks so it allows your Y N
1. Head and neck to be upright, or in-line with the torso (not bent down/back). If
"no" refer to Monitors, Chairs and Work Surfaces.

2. Head, neck, and trunk to face forward (not twisted). If "no" refer to Monitors or
Chairs.

3. Trunk to be perpendicular to floor (may lean back into backrest but not
forward). If "no" refer to Chairs or Monitors.

4. Shoulders and upper arms to be in-line with the torso, generally about
perpendicular to the floor and relaxed (not elevated or stretched forward). If "no"
refer to Chairs.

5. Upper arms and elbows to be close to the body (not extended outward). If "no"
refer to Chairs, Work Surfaces, Keyboards, and Pointers.

6. Forearms, wrists, and hands to be straight and in-line (forearm at about 90
degrees to the upper arm). If "no" refer to Chairs, Keyboards, Pointers.

7. Wrists and hands to be straight (not bent up/down or sideways toward the little
finger). If "no" refer to Keyboards, or Pointers

8. Thighs to be parallel to the floor and the lower legs to be perpendicular to floor
(thighs may be slightly elevated above knees). If "no" refer to Chairs or Work
Surfaces.

9. Feet rest flat on the floor or are supported by a stable footrest. If "no" refer to
Chairs, Work Surfaces.

SEATINGConsider these points when evaluating the chair: Y N
10. Backrest provides support for your lower back (lumbar area).
11. Seat width and depth accommodate the specific user (seat pan not too
big/small).

12. Seat front does not press against the back of your knees and lower legs (seat
pan not too long).

13. Seat has cushioning and is rounded with a "waterfall" front (no sharp edge).

. Anexos

14. Armrests, if used, support both forearms while you perform computer tasks
and they do not interfere with movement.

"No" answers to any of these questions should prompt a review of Chairs.

KEYBOARD/INPUT DEVICEConsider these points when evaluating the
keyboard or pointing device. The keyboard/input device is designed or
arranged for doing computer tasks so the Y N
15. Keyboard/input device platform(s) is stable and large enough to hold a
keyboard and an input device.

16. Input device (mouse or trackball) is located right next to your keyboard so it
can be operated without reaching.

17. Input device is easy to activate and the shape/size fits your hand (not too
big/small).

18. Wrists and hands do not rest on sharp or hard edges.
"No" answers to any of these questions should prompt a review of Keyboards,
Pointers, or Wrist Rests.

MONITORConsider these points when evaluating the monitor. The monitor
is designed or arranged for computer tasks so the Y N
19. Top of the screen is at or below eye level so you can read it without bending
your head or neck down/back.

20. User with bifocals/trifocals can read the screen without bending the head or
neck backward.

21. Monitor distance allows you to read the screen without leaning your head,
neck or trunk forward/backward.

22. Monitor position is directly in front of you so you don't have to twist your head
or neck.

23. Glare (for example, from windows, lights) is not reflected on your screen which
can cause you to assume an awkward posture to clearly see information on your
screen.

"No" answers to any of these questions should prompt a review of Monitors or
Lighting/Glare.

WORK AREAConsider these points when evaluating the desk and
workstation. The work area is designed or arranged for doing computer
tasks so the Y N
24. Thighs have sufficient clearance space between the top of the thighs and your
computer table/keyboard platform (thighs are not trapped).

25. Legs and feet have sufficient clearance space under the work surface so you
are able to get close enough to the keyboard/input device.

ACCESSORIESCheck to see if the Y N
26. Document holder, if provided, is stable and large enough to hold documents.

27. Document holder, if provided, is placed at about the same height and distance
as the monitor screen so there is little head movement, or need to re-focus, when
you look from the document to the screen.

28. Wrist/palm rest, if provided, is padded and free of sharp or square edges that
push on your wrists.

. Anexos

29. Wrist/palm rest, if provided, allows you to keep your forearms, wrists, and
hands straight and in-line when using the keyboard/input device.

30. Telephone can be used with your head upright (not bent) and your shoulders
relaxed (not elevated) if you do computer tasks at the same time.

"No" answers to any of these questions should prompt a review of Work Surfaces,
Document Holders, Wrist Rests or Telephones.

GENERAL Y N
31. Workstation and equipment have sufficient adjustability so you are in a safe
working posture and can make occasional changes in posture while performing
computer tasks.

32. Computer workstation, components and accessories are maintained in
serviceable condition and function properly.

33. Computer tasks are organized in a way that allows you to vary tasks with other
work activities, or to take micro-breaks or recovery pauses while at the computer
workstation.

"No" answers to any of these questions should prompt a review of Chairs, Work
Surfaces, or Work Processes.

Occupational Safety & Health Administration

. Anexos

ANEXO II.- TEST PARA LA EVALUACIN DE PUESTOS CON PANTALLAS
DE VISUALIZACIN

El Real Decreto 488/1997 de 14 de abril, que traspone la Directiva europea
90/270/CEE sobre PVD, conlleva la necesidad de realizar una evaluacin de los
puestos de trabajo equipados con pantallas de visualizacin de datos.

Esta necesidad, unida a las dificultades que plantea la evaluacin de los miles de
puestos de trabajo que actualmente incorporan equipos con pantallas de
visualizacin, ha movido al Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo
a elaborar el presente test de evaluacin, destinado a facilitar la deteccin y
correccin sistemtica de las deficiencias ms comunes que se pueden presentar
en este tipo de puestos de trabajo.
Este test constituye una adaptacin del anterior "Test de autoevaluacin de
puestos de trabajo con pantallas de visualizacin", editado por el INSHT en la
coleccin "Cuestionarios".

En el presente test se han integrado los aspectos basados en los requerimientos
legales existentes (R.D. 488/1997 de 14 de abril y R.D. 564/1993 de 16 de abril)
con otros requisitos complementarios basados en las normas tcnicas disponibles
sobre PVD (ISO 9241, EN 29241 y UNEEN 29241).

El test incluye, al final, una serie de instrucciones para realizar su evaluacin, as
como las indicaciones necesarias para comprobar el grado de cumplimiento del
R.D. 488/1997 sobre PVD y, complementariamente, verificar otros aspectos
tcnicos del acondicionamiento ergonmico del puesto.

No obstante, es preciso ser conscientes de que el test es un instrumento de
evaluacin que tiene sus limitaciones y, por tanto, se podran presentar casos en
los que no sea suficiente su aplicacin para determinar, con certeza, la
adecuacin de algunos aspectos ergonmicos. En tales casos, el test debera ser
complementado con los anlisis de un tcnico especialista en el
acondicionamiento de este tipo de puestos.

El test puede servir tambin de base para la realizacin de estudios estadsticos
que permitan conocer los problemas que se presentan con mayor frecuencia en un
conjunto de puestos con PVD, correspondientes a una determinada empresa o
colectivo de usuarios, a fin de racionalizar la gestin de las correcciones que, en
su caso, sea preciso llevar a cabo. Tambin puede resultar de gran utilidad para
probar la adecuacin de nuevos equipos, mobiliario y programas de "software"
antes de su implantacin definitiva.

. Anexos

ANEXO III.- RESULTADOS DE TEMPERATURA / PROGRAMA OFITERM

. Anexos

ANEXO IV.

CUESTIONARIO PARA IDENTIFICAR PROBLEMAS DE SALUD EN USUARIOS DE
EQUIPO DE CMPUTO

Nombre:
_________________________________________________________________________

Edad: Sexo: Estado Civil: Escolaridad:
Actividad:
Apoyo secretarial____ Apoyo Administrativo_____
Docencia_____Investigacin____Funcionario___

Sntomas de Fatiga mental

1.- Tiempo que permanece en su trabajo frente a una computadora:

2-4 horas ______ 4 hrs. ms _____

2.- Considera que los programas que utiliza en la computadora son fciles de utilizar? Si
____ No ___

2.-Considera excesiva la carga de trabajo que realiza? Si____ No_____

3.- Se tienen intervalos de descanso mientras trabaja con la computadora? Si ___ No ____
Cuanto tiempo?
5-10 min.____ 10-15 min. _____ 30 min. ms _____

4.- Considera montona la actividad que realiza? Si ____ No ____

5.- Puede tomar decisiciones durante la realizacin de la tarea en cuanto a contenido y
forma?
Si ___ No ____

6.- Durante la jornada laboral ha tenido una sensacin de desgano?
Muy frecuente_______ Frecuente _________ Poco Frecuente ________ Nada
_________

Sntomas de fatiga visual

7.- Sensacin de cansancio ocular
_________

. Anexos

8.- Dolor o presin en lo glbulos oculares
_________

9.- Irritacin de ojos
_________:

10.- Dolor de cabeza
_________:

11.- Intolerancia a la luz
_________:

12.- Usa lentes con graduacin? Si _______ No ______ Desde cuando ________

13.- Considera que ha aumentado su graduacin a partir de que usa computadora para
realizar su trabajo? S _____ No _______ Cunto? __________

Sntomas Msculo-Esquelticos

14.- Conoce cul es la posicin correcta cuando se trabaja frente a una computadora?
Si ___ No _____
Explique cual es____________________________________________________________

15.- Dolor de espalda
_________:
En que momento del da
Maana _________ Tarde ________ Noche _________

16.- Dolor de nuca
_________:

17.- Dolor lumbar
_________:

. Anexos


18.- Dolor en articulaciones (principalmente en las muecas)
_________:

19.- Pesadez en piernas y brazos
_________

Otros sntomas

20.- Mencione que otros malestares presenta durante su jornada laboral.
_________________________________________________________________________.
_________________________________________________________________________

. Anexos

ANEXO V.- MEDIDAS PREVENTIVAS:
Para prevenir la aparicin de posibles trastornos es recomendable llevar a cabo suaves
ejercicios de relajacin con la cabeza, hombros y espalda, para actuar sobre la columna
vertebral y mejorar la irrigacin sangunea.

Inclinar lentamente la cabeza hacia atrs y bajar la barbilla hasta el pecho.

Girar lentamente la cabeza de derecha a izquierda.

Inclinar la cabeza lateralmente, de lado a lado.

Subir y bajar los hombros con los brazos cados a lo largo del cuerpo.

. Anexos

Con las manos en la nuca y la espalda recta, flexionar lateralmente la cintura y dejar caer los brazos de forma
alternativa.

Con los brazos flexionados a la altura del pecho uno sobre otro, dirigir al mximo los codos hacia atrs y volver a
la posicin de partida.

Dada la fatiga visual provocada por uso de pantallas de visualizacin de datos, es
aconsejable realizar unos sencillos ejercicios de relajacin durante la jornada de trabajo:

. Anexos

Parpadear a menudo y mirar a lo lejos de vez en cuando.

Cerrar los ojos y girar el globo ocular en todas direcciones.

Presionar ligeramente los prpados con los dedos o las palmas de las manos.

Realizar pequeos masajes musculares colocando los ndices por encima las mejillas.

Presionar por encima de las cejas con ayuda del pulgar y el ndice.

Fuente: www.uned.es/gerencia/salud-laboral/publico/normativa_basica/PVD.htm

Alejandra Corinne Ramos Flores

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Alejandra Corinne Ramos Flores

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INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ESCUELA NACIONAL DE MEDICINA Y HOMEOPATA

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