NARLY TATIANA VALENCIA ALDANA

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD













SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
(SENA)
2013









NARLY TATIANA VALENCIA ALDANA







ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:
FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD











WILSON ARTURO FERNANDEZ GUZMN
(INSTRUCTOR)








SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
(SENA)
2013




ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:
FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2

CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios y
Caractersticas.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la
Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin
que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se
propone a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son
aplicables a su empresa.
Para esto debe:
1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de implementacin
de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 17021:2011.
NORMA ISO 28000:2006:
PROPSITO: El propsito de la norma ISO 28000:2006, es la de mejorar la
seguridad de la cadena de suministro basndose en el anlisis de los riesgos y de
los planes de reaccin que deben tener las organizaciones implicadas en la cadena
de suministro requiriendo que las empresas evalen el entorno de seguridad en el
que operan determinando si deben implementar nuevas medidas de seguridad y si
existen requisitos reglamentarios que cumplen.
METODOLOGA: Esta norma puede aplicarse en organizaciones de cualquier
tamao, desde la fabricacin al servicio, pasando por el almacenamiento o el
transporte por mar, carretera, va area o ferrocarril y en cualquiera de las fases de
produccin o suministro.


Certificando este sistema de gestin de seguridad, la organizacin deber
conocer perfectamente sus procesos crticos, estratgicos y operativos o tcticos,
para el desarrollo de las actividades y tendr la capacidad de determinar que
operaciones preventivas se deben llevar a cabo, con que recursos cuentan y en que
plazo se deben implementar.
http://clubensayos.com/Tecnolog%C3%ADa/ISO-28000/569739.html
NORMA ISO 26000:2010:
PROPSITO: Su propsito es ser un primer paso para ayudar todo tipo de
organizaciones tanto del sector pblico como privado a considerar la
implementacin de la Norma ISO 26000 como una forma de alcanzar los beneficios
de operar de manera socialmente responsable, tambin es su propsito fomentar
que las organizaciones vayan ms all del cumplimiento legal, reconocindolo como
una obligacin para cualquier empresa.
METODOLOGA: ISO 26000:2010, es una gua que puede implementar
cualquier empresa independiente de a que se dedique, esta norma ayuda a las
organizaciones a contribuir con un desarrollo sostenible. Es aconsejable que al
aplicar esta norma se tenga en cuenta la diversidad social, ambiental, legal, cultural,
poltica y organizacional, ya que al no ser una norma de gestin, no pretende servir
para propsitos de certificacin.
http://www.iso.org/iso/discovering_iso_26000-es.pdf
NORMA ISO 17021:2011:
PROPSITO: Su propsito es aumentar el valor de la certificacin del sistema
de gestin de las organizaciones del sector pblico y privado en todo el mundo,
proporcionando mayor confianza, y garantizando que los organismos de
certificacin operen de manera competente, consistente e imparcial, de forma que
se facilite el reconocimiento de dichos organismos y la aceptacin de sus
certificaciones a nivel nacional e internacional.


METODOLOGA: Se debe de tener en cuenta al momento de aplicar esta
norma, seis principios fundamentales que son; la imparcialidad, competencia,
responsabilidad, transparencia, confidencialidad, y tratamiento de quejas, ya que
con estos sern capaces de asegurar equipos de auditoria competentes, con
recursos suficientes, seguido de un proceso consistente e informar los resultados
de las auditoras de manera coherente.
http://www.copant.org/documents/18/34790/2011-02-01
Preguntas a resolver:
a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar sta
actividad:
X ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
ISO 26000:2010
b. Defina para la norma seleccionada:

Ttulo de la
Norma
Objetivo /
Propsito de la
Norma
Metodologa Propuesta
para su Implementacin
Organismos Certificadores
Autorizados
ISO
28000:2006
Identificar los
niveles de
riesgo en las
operaciones de
cadena de
suministro, para
as poder llevar
a cabo
evaluaciones
de riesgo y
aplicar los
controles
necesarios con
el apoyo de
herramientas
de gestin,
La metodologa que
sigue esta Norma se
basa en el ciclo de
mejora continua del
sistema de gestin de la
seguridad, identificando
las amenazas a la
seguridad, evaluando
los riesgos y controlando
y mitigando sus
consecuencias,
contribuyendo
directamente a la
credibilidad de la
organizacin.
EN COLOMBIA EL MAYOR
ORGANISMO ES:

(SIC), Superintendencia de
Industria y Comercio, sin
embargo como entidad
mxima acreditada en
nuestro pas, se reconoce
el;
(ICONTEC), Instituto
Colombiano de Normas
Tcnicas y Certificacin.



Ttulo de la
Norma
Objetivo /
Propsito de la
Norma
Metodologa Propuesta
para su Implementacin
Organismos Certificadores
Autorizados
ISO
28000:2006
Es decir, control
de documentos,
indicadores
clave de
rendimiento,
auditoras
internas y
formacin.
La metodologa que
sigue esta Norma se
basa en el ciclo de
mejora continua del
sistema de gestin de la
seguridad, identificando
las amenazas a la
seguridad, evaluando
los riesgos y controlando
y mitigando sus
consecuencias,
contribuyendo
directamente a la
credibilidad de la
organizacin.
EN EL MUNDO:

(OCCCE), Organismo
Certificador de Sistemas
de Gestin de Calidad.
(EMA), Entidad Mexicana
de Acreditacin.
(SGS), Sistema de gestin
de la seguridad.
(IC&T S.A), certificacin
internacional y
entrenamiento s.a.
(CIDET), Corporacin
Centro de Investigacin y
desarrollo tecnolgico del
Sector Elctrico.
Entre otras!

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es aplicable en
la empresa que labora?:

SI: X NO:_____

Por qu?:
RTA: Porque laboro en una empresa de sistemas, donde manejamos varios
aspectos de la tecnologa, entre ellos el de mantenimiento preventivo, que se enfoca
en detectar las fallas y corregir posibles problemas del ordenador, por lo tanto al
momento de su realizacin se deben de tomar muchas medidas de seguridad, que
prevengan cualquier contratiempo.
En esta fase del mantenimiento no slo debemos conocer los procesos
fundamentales que nosotros podemos realizar, sino tambin los requisitos
reglamentarios que vienen incluidos dentro del proceso por parte de las empresas
creadoras de los diferentes equipos.




2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temtica de esta
segunda unidad: Clases de Sistemas de Gestin.
RTA: Sin duda, estas normas son una excelente forma de dar un paso hacia
la integralidad y la calidad de todo tipo de organizaciones, ya que les permite
mejorar continuamente y de paso satisfacer al cliente, que en todos los casos es
muy importante.
Tambin es importante, para que una empresa sea de calidad, que no pierda
nunca sus objetivos de vista y que sea slida y consecuente con lo que quiere lograr
para brindar al pblico, es decir que n o pierda nunca su estrategia y que mantenga
su modelo flexible sin tratar al talento humano como un bloque sino como muchos
individuos con su propias necesidades de desarrollo y objetivos que hay que hacer
coincidir con las de la empresa.
Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su
computador, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma utilizando el
enlace Clases de Sistemas de Gestin de la Calidad, Beneficios y Caractersticas.,
disponible en el botn del men Actividades/ Actividades de aprendizaje de la
unidad dos.
No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temtico de la unidad 2, la
actividad interactiva y la evaluacin en los enlaces disponibles del botn
Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.
Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.







Criterios de Evaluacin
Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de gestin.
Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que contribuyan al
bienestar de la sociedad y de la empresa.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.