INTRODUCCIN

Un Plan de marketing bien desarrollado se debe ajustar a la etapa del ciclo

econmico en el que opera la empresa. Hemos elegido como nuestro mercado
para el proyecto el sector de helados, que se est extendiendo y se est
desarrollando en el mercado global rpidamente.

Nos centraremos en el mercado Europeo, ya que de esa manera lograremos
cumplir con el objetivo principal que es ser la marca de helado ms importante
del mundo y considerando que tanto Unilever, Mars y Nestle son los que tienen
una mayor participacin en el mercador europeo

Otro de nuestros objetivos es explorar la actitud de la sociedad hacia el
consumo de los productos no bsicos, en este caso, los helados y su actitud
hacia la marca Hagen-Dazs. Estar en pases como Reino Unido, Alemania,
Francia, etc., nos da muchas ms oportunidades para observar el
comportamiento de la gente, hacer encuestas y preguntar acerca de la
situacin actual.

Marca Haagen-Dazs se remonta a la dcada de 1920. El concepto principal de
Reuben Mattus, era crear el mejor helado de crema a base de pasin, calidad y
enfoque innovador. Hoy en da, Hagen-Dazs es conocida por su slida
posicin en el mbito internacional, la difusin de su actividad sobre diversos
mercados locales y satisfacer las necesidades de los consumidores ms
quisquillosos.
Productos Hagen-Dazs se hizo ampliamente disponible pases europeos
gracias a publicidad desplegada en prensa escrita, acuerdos de patrocinio y
acciones de relaciones pblicas

Enfoque y estrategia para el plan de marketing incluyen el aumentar la
conciencia de marca de Hagen-Dazs en pases clave como Reino Unido y
Francia, que todava no es tan popular como sus principales competidores
mediante la ampliacin de nuestro grupo de consumidores objetivo.

Nos gustara atraer a los clientes sofisticados y acomodados, por lo tanto,
tenemos que explorar los gustos y las necesidades a fondo, con el fin de
mejorar el rendimiento de Hagen-Dazs y desarrollar la experiencia de helados
entre nuestros consumidores. Lo que es ms, hay que poner nfasis en la
bsqueda de soluciones para las amenazas en evolucin desde el entorno
micro y macro. El ms importante es la estrategia de precios, que se basa en la
creacin de valor, por ejemplo, mediante la diversificacin de productos y
ofertas.
ANLISIS DEL MACROENTORNO INTERNO
Departamento de Marketing
Este departamento gozara de un presupuesto de 10 millones de dlares y se
encargara de utilizar publicidad en medios, especficamente en revistas que se
leen habitualmente en los fines de semana y las revistas femeninas. En lo que
se refiere a acuerdos de patrocinio se lo hizo concretamente en un concierto
de Pavarotti y finalmente lo hizo en el mbito de acciones de relaciones
pblicas al patrocinar un suplemento que circulo en el Festival de Edimburgo;
para todo eso este departamento dispondr de un tiempo de 3 meses.

Departamento de Finanzas
Este departamento debe centrar sus esfuerzos en conseguir los recursos
econmicos necesarios para poder llevar a cabo lo que pretende el
departamento de marketing, as mimos se debe destinar recursos para lo que
ser el nuevo diseo de los envases ya que al ser algo que se cambia a los 30
aos debe ser algo innovador sin importar su costo.
Departamento de investigacin y desarrollo
Este departamento se concentrara en desarrollar un helado con una
composicin de 18% grasas lcteas y un aire muy bajo de un 20% dndole as
una calidad insuperable. Otra de las misiones de este departamento ser
trabajar en un nuevo diseo para los envases de 500ml














ANLISIS DE MICROENTORNO EXTERNO
Proveedores:
Los helados Hagen-Dazs se producen en la fbrica central europeo en
Francia. Despus de eso, la mercanca se enva por camin a Espaa donde
se pone el etiquetado y el envasado final. Por ltimo, el producto final est listo
para el consumidor y est listo para llegar a las tiendas de toda Europa.

Intermediarios de marketing:
Nuestros productos estn disponibles en puntos de venta detallistas, tales
como pasteleras, panaderas, videoclubes, etc. A travs de ellos, el grupo est
teniendo un fuerte porcentaje de las ventas totales; a pesar de la eficacia de
estos minoristas, el grupo debe buscar nuevos intermediarios del mercado con
el fin de entrar en nuevas reas y segmentos del entorno de los clientes.

Competencia:
Para Haagen Dazs la competencia siempre fue principalmente Unilever y Mars,
lo que destacamos es que Mars y otra empresa llamada New England
realizaron una Campania similar a Haagen Dazs pero no gozaron de un xito
absoluto.
Otra de las empresas con las que compitieron fue Cricket St. Tomas que a
pesar de elaborar un producto de calidad tan solo tuvieron una participacin de
9,5% frente a un 19,5% de Haagen Dazs.
Otro caso para destacar fue el de Lyons Maid que aun cuando se fusiono con
Clarke foods y mejoro sus productos no pudo competir y en el ao 92 estuvo en
liquidacin.

Publicas:
La estrategia implica, el desarrollo creativo, la comunicacin y las relaciones
pblicas. La marca es considerada como emblemtica, y aparte de los
comerciales de televisin y anuncios y patrocinios, se busca centrarse en la
participacin de los consumidores a travs de experiencias. Haagen-Dazs tiene
sitio bien desarrollado en calles comerciales de alto prestigio, hoteles y
restaurantes de categora

Clientes:
Los principales clientes del mercado objetivo son personas sofisticadas,
dispuestas, capaces y preparadas para pagar un precio ms alto. Los clientes
de Hagen-Dazs tienen que ser personas que estn en busca de placer y se
sienten atrados por explorar nuevos sabores y sensaciones.
ANLISIS DEL MACROENTORNO
Factor econmico:
En los 80s se vivieron acontecimientos como la convulsin del mercado del
petrleo y la aceleracin del proceso de integracin econmica y monetaria
europea fueron la base para poder consolidar ciertos mercados o industrias
como la de helados a pesar de que en ese entonces exista una Europa
dividida debido al conflicto provocado por el muro de Berln

Factor Poltico:
La poltica hacia los inversores y las empresas que quieren comenzar a operar
en pases Europeos no ha cambiado significativamente. Sin embargo, desde
que Haagen Dazs ya est bien establecido ya no necesitamos estar
preocupados por el cambio en la poltica hacia nuevos inversores
internacionales. A pesar de eso, tenemos que mantenernos actualizado con las
reglamentaciones de los pases en trminos de transporte y los impuestos.
Estimamos que el factor poltico no tendr un gran impacto en nosotros, pero
aun as, vamos a tener que mantenernos al da con los cambios en las
regulaciones de negocios.

Factor Demogrfico:
En la dcada de los 80s Europa alcanzo un estimado de 800 millones y
Haagen Dazs apuntaba a un consumidor sofisticado y de muchas posibilidades
econmicas ya que sus productos eran acorde con su buena calidad, tomando
en cuenta pases como Alemania, Francia, Blgica y Reino Unido
principalmente.

Factor Social:
Es importante tomar en cuenta que para cada pas difiere este aspecto pero al
concentrarnos en que el producto trasmita sofisticacin, exclusividad y estilo,
este se podr adaptar sin problemas a todo la poblacin europea considerando
que atacaremos lo que son patrones de consumo y estilos de vida

Factor Tecnolgico:
Aunque no se habla mucho en este factor, consideraremos un aspecto
importante en el desarrollo tecnolgico de los 80s el anlisis de los procesos
de innovacin y no slo de los productos acabados ya que esto pudo
desembocar en mejores en por ejemplo la composicin de aire y grasas lcteas
volvindolas de a poco una combinacin perfecta o en el desarrollo de los
nuevos envases que se usaron, no solo en diseo sino en su fabricacin al
menor costo y lo ms rpido posible.