El rea de Seguridad y salud pide colaboracin para la

elaboracin del sistema de seguridad.

Muchas gracias por tomarse el tiempo para completar esta encuesta, su opinin es de
gran importancia para mejorar nuestro servicio. El objetivo de este cuestionario es
conocer las principales funciones que usted realiza a diario, para el levantamiento del
sistema de seguridad y salud.
Su colaboracin es esencial e insustituible, por lo que le agradeceramos rellene todo
el cuestionario, siguiendo las instrucciones que aparecen al principio.
Instrucciones de la encuesta:
1. ea detenidamente cada pregunta y analice antes de contestar.
2. uego de haber llenado el cuestionario remitir al correo
carmen.diaz!comuni"t.com.ec #$cnico en Seguridad Encargado.
3. Es de car%cter urgente y obligatorio emitir lo m%s pronto posible.
4. &onsidere su propio criterio en la contestacin de preguntas.
CUESTIONARIO
or !a"or conteste las siguientes preguntas con la mayor sinceridad posible#
$atos generales del puesto:
Jefe inmediato: Antonio Arboleda
Nmero de personas bajo su responsabilidad:
Nombre del cargo: Anfitrin
Departamento en el ue trabaja: !ocal mera
Tareas y%o !unciones &recuencia Tiempo 'ue
se demora
por tarea
$iaria

Semanal (uincenal )ensual Anual
'reparacin de e(flo) para la atencin de
clientes.
* + min#
*tencin a clientes que ingresan y salen del
local
* , -rs#
2. "u# programas inform$ticos usted maneja para cumplir sus funciones:

%&flo'.
(ortal comercial.
)nternet.
3. *"u# conocimientos usted aplica para cumplir sus funciones+
,u-a comercial.
(romociones.
%ure.a.
Atencin al cliente.
.# /odr0a usted indicarnos alg1n curso 'ue usted precise para me2or e!iciencia
en el traba2o3

/ada 10 d-as recibimos talleres presenciales por parte de 1elefonica ue nos a2udan a
refrescar los conocimientos.

+# Obser"aciones y sugerencias para su cargo o puesto de traba2o#

A mi parecer mi puesto tiene todas las 3erramientas necesarias por lo ue no tengo
ninguna obser4acin.
5%6A!% "7% 1)(85 D% /89(%1%N/)A5 9AN%JA %N %! /A:,8.
)N51:79%N1A!%5
/apacidad de an$lisis 2 s-ntesis
/apacidad de organi;acin 2 planificacin
/omunicacin oral 2 escrita
/onocimiento lengua e<tranjera
/onocimiento de inform$tica.
/apacidad de gestin de la informacin
:esolucin de problemas
1oma de decisiones
)N1%:(%:58NA!%5
1rabajo en euipo =A ni4el de empresa.>
1rabajo en un conte<to internacional =:elacin directa con locales.>
?abilidades de relacin interpersonal =A Ni4el departamento>
Atencin multicultural
:a;onamiento cr-tico
/ompromiso #tico
5)51@9)/A5
Aprendi;aje autnomo
Adaptacin a nue4as situaciones
/onocimiento de otras culturas
)niciati4a 2 esp-ritu emprendedor
9oti4acin por la calidad
5ensibilidad a temas medioambientales
AA!8:%5
:esponsabilidad
?onestidad
Aocacin de 5er4icio
5olidaridad
/ompromiso
/89(%1%N/)A5 D% /A9(8.
Adaptacin al cambio.
/reati4idad e inno4acin
!ealtad 2 sentido de pertenencia
8rientacin al cliente
1rabajo en euipo
/89(%1%N/)A5 %5(%/BC)/A5.
/redibilidad t#cnica.
Dinamismo.
Don de mando.
!idera;go.
(ensamiento %strat#gico.
(recisin.
:elaciones pblicas.
1olerancia a la presin.
97/?A5 ,:A/)A5 (8: 57 /8!AD8:A/)8N.