Plantilla cumplimentada de la observacin

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SEXO DA/HORA DICE
GRACIAS
EL QUE PRIMERO
DICE GRACIAS
V
V
M
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M
M
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V
V
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V
V
M
M
V
M
M
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M
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M
V
V
M
V
M
M
V
17/01 10:45
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NO
SI
SI
NO
NO
NO
SI
SI
NO
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S
SI
NO
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
SI
NO
SI
SI
SI
NO
NO
SI
SI
SI
SI
-
CLIENTE
CLIENTE
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-
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CLIENTE
CLIENTE
-
CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
CAMARERO
CAMARERO
CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
CAMARERO
CLIENTE
CAMARERO
CAMARERO
CLIENTE
CAMARERO
CAMARERO
CLIENTE
CLIENTE
CAMARERO
CAMARERO
CAMARERO
CAMARERO
CLIENTE
CAMARERO
PRCTICA 2
Evaluaci P!ic"l#ica

Descripcin de la observacin
- La conducta objetivo de nuestra observacin es comprobar si los clientes
dicen gracias justo despus de recibir el producto.
- El lugar en el cual se ha llevad a cabo la observacin es la cafetera de La
Galia.
- El tiempo en ue se llev a cabo la observacin! jueves "# de enero desde las
"$!%& a las ""!$$ ' viernes "( de enero de ""!$$ a ""!)(.
- El tiempo durante el cual se ha llevado a cabo la observacin es! todo el
tiempo* sin ning+n tipo de intervalo* 'a ue se trata de un tiempo reducido.
- El n+mero de sujetos ue hemos observado son todos los ue pasaban
durante ese tiempo* no hemos puesto ning+n lmite.
- El n+mero de observadores total es de , pero nos hemos alternado de dos en
dos! el primer da observaron slo dos* el segundo da dos observadores los
primeros -$ minutos ' otros dos los -$ minutos finales.
- Las variables o conductas a observar son! si se dice gracias o no. en caso
de ue s* uin las da primero /el cliente o el camarero0. ' consideramos las
respuestas gracias* a ti ' de nada como semejantes.
- Los problemas ue hemos encontrado a la hora de la observacin son!
1na variable e2tra3a! el primer da de observacin el camarero era todo el
tiempo el mismo ' no dijo gracias ninguna de las veces* ni cuando lo deca el
cliente primero ni cuando el cliente no deca nada. En cambio* el segundo da
el camarero s dijo gracias todas las veces.
4dem5s no hemos tenido mucho tiempo para reali6ar la observacin de
modo ue los resultados no nos sirven como muestra para generali6arlos.
7emos de a3adir ue deberamos haber hecho dos registros* es decir* ue
cada dos observadores tuvieran su propio registro. En nuestro caso* los dos
observadores rellenaban el mismo.
El hecho de ue nuestra conducta a observar pertene6ca a la categora
molecular* nos ha facilitado mucho la observacin 'a ue es una conducta
objetiva ' es mu' f5cil de reflejar en el registro* nos aporta fiabilidad. 8ecidimos
observar tan slo una conducta /dice gracias o no0 por estas ra6ones
- Las conclusiones a las ue hemos llegado son!
El total de sujetos observados el primer da ha sido de "$!
) mujeres9 " gracias.
# hombres9 % gracias.

El total de sujetos observados el segundo da ha sido -)!
"- mujeres9 "$ gracias.
"" hombres9 # gracias.
4s pues* las mujeres habran dicho gracias ""9"& ' los hombres ""9"(* es
decir* el #)*)): de mujeres habran dicho gracias frente al ,"*"": de los
hombres.

;as5ndonos en estos datos* llegaramos a la conclusin de ue las mujeres
son m5s educadas ue los hombres /entendiendo como educado decir
gracias cuando son atendidos en una cafetera0. <in embargo la densidad de
la muestra no nos permite llegar a esta conclusin* 'a ue debera ser mucho
ma'or* as como la variable e2tra3a de ue el primer da el camarero no dijera
gracias ninguna ve6* pues podra deberse a alguna causa circunstancial*
personal /por ejemplo0 del mismo.