Sistema de Gestin

de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
REGIONAL ANTIOQIA
CENTRO !E SER"ICIOS !E SAL!
C#rso$ ISO %&&'$(&&) * +d#lo '$ ,#ndamentacin de #n Sistema de
Gestin de Calidad
G#-a de Aprendizaje Semana (
Enviar cuestionario resuelto por el link establecido dentro de la carpeta de
Actividades Semana 2
Fecha: Junio 2013 Fecha: Junio 2013
Versin: Versin: &' &'
!"ina: !"ina: ' ' de . de .
'/ I!ENTI,ICACI0N !E LA G1A !E A2REN!I3A4E
CRSO$ ISO %&&'$(&&) * +0!LO '$ ,N!A+ENTACI0N !E
N SISTE+A !E GESTI0N !E CALI!A!
!#racin .& 5oras
NI!A! ($ CLASES !E SISTE+AS !E GESTI0N !#racin '& 5oras
Actividad de 2ro6ecto
Competencia$
#eterminar los Sistemas de
$estin% se"&n el marco
estrat'"ico(
Res#ltados de Aprendizaje
)denti*icar los di*erentes Sistemas
de la +alidad% sus componentes%
*unciones , aplicaciones en el
entrono empresarial(
!#racin en
7oras de la
actividad $ 8
(/ 2RESENTACION
Estimado Aprendi-:
Esta "u.a tiene como *inalidad% orientar su proceso acad'mico de ense/an-a0aprendi-a1e0
evaluacin( #urante el desarrollo del curso haremos la simulacin del desarrollo de al"unas
actividades necesarias para la implementacin de un Sistema de $estin de +alidad% en esta
caso usted 1u"ar! un papel mu, importante% pues ha sido desi"nado como 2esponsable del
roceso de $estin de la +alidad en la or"ani-acin donde labora3 dentro de las *unciones a
desempe/ar tendr! el reto de reali-ar una serie de actividades , validacin de conceptos 4ue
le permitir!n el desarrollo de competencias para lo"rar la correcta implementacin del
sistema de "estin de calidad , posteriormente optar por la certi*icacin del sistema de su
empresa(
Es importante 4ue 5sted como responsable del proceso de $estin de la +alidad en su
empresa% identi*i4ue% cono-ca , seleccione los sistemas de "estin 4ue pueden ser
aplicables en su empresa% para ello realice la actividad 4ue se propone a continuacin ,
determine , ar"umente 4u' sistemas de "estin son aplicable a su empresa(
El desarrollo de 'sta "u.a% re4uiere de su parte una lectura a *ondo de los te6tos propuestos
para cada una de las cuatro semanas 4ue con*orman este curso( El material , documentos lo
podr! consultar en la lata*orma de Ambientes Virtuales de Aprendi-a1e 7AVA8 en link
materiales del curso , documentos de apo,o(
+omo estrate"ias metodol"icas aplicaremos: la e6ploracin de saberes previos% la
apropiacin del aprendi-a1e , la aplicacin del conocimiento% herramientas 4ue los
conducir!n a alcan-ar los 2esultados de aprendi-a1e% planteados en 'ste 9dulo% reunir as.
las Evidencias de Aprendi-a1e re4ueridas e interactuar con la comunidad virtual para un
me1or desarrollo del curso , e*ica- aprendi-a1e(
:#ios "uiar! tus pasos s. estas dispuesto a mover los pies:
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Actividades Semana 2
Fecha: Junio 2013 Fecha: Junio 2013
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!"ina: !"ina: ( ( de . de .
9/ ACTI"I!A!ES : ESTRATEGIAS !E A2REN!I3A4E
ACTI"I!A! !E A2REN!I3A4E$ Taller Semana ($ Clases de Sistemas de Gestin
de la Calidad; <ene=icios 6 Caracter-sticas
1( ;eer los documentos de la unidad 2 4ue se encuentra en los botones 9ateriales del
pro"rama , en los #ocumentos de apo,o del men& principal(
2( #escar"ar la actividad diri"i'ndose al botn del men& principal Actividades <
Actividades de aprendi-a1e de la unidad dos < =aller Semana 2% , dar clic en !escar>ar
la actividad la cual contiene la descripcin detallada de esta(
3( )nvesti"ar , conocer el propsito% bene*icios , metodolo".a de implementacin de las
normas )S> 2?000:200@% )S> 2@000:2010 e )S> 1A021:2011( #eterminar , ar"umentar
4u' sistemas de "estin son aplicables a su empresa(
El prod#cto de esta actividad de?e s#?irse a la plata=orma en el enlace disp#esto
para s# env-o$ Env-o Taller Semana (/
Am?iente@sA reB#erido@sA$
C Ambiente de nave"acin Bcomputador , cone6in a )nternetC(
D )nstalacin del so*tEare: Adobe 2eader , Adobe Flash la,er(
D Editor de te6to(
+aterial@esA reB#erido@sA$
D 9aterial descar"able unidad 2(
D 9aterial interactivo unidad 2(
D #ocumentos de apo,o unidad 2(
D Fuentes biblio"r!*icas relacionadas con el tema(
ACTI"I!A! !E A2REN!I3A4E $ !esarrollo de la Eval#acin Clases de Sistemas de
Gestin
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Fecha: Junio 2013 Fecha: Junio 2013
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!"ina: !"ina: 9 9 de . de .
ara reali-ar la evaluacin de la unidad 2 debe leer todo el material , tener claros los
conocimientos ad4uiridos% si a&n tiene dudas se recomienda releer el material o
pre"untarle al instructor por medio del Foro de dudas e in4uietudes 4ue se encuentra
disponible en el botn Foros de discusin del men& principal del pro"rama de *ormacin(
#escripcin:
;a evaluacin correspondiente a esta unidad busca veri*icar el aprendi-a1e ad4uirido por
el aprendi- , validar su competencia en este tema espec.*ico(
;a evaluacin consta de siete pre"untas , su duracin es de una hora(
;a evaluacin se encuentra disponible en el botn Actividades< Actividades de aprendi-a1e
de la unidad dos< Evaluacin +lases de Sistemas de $estin% del men& principal del
pro"rama de *ormacin(
Am?iente@sA reB#erido@sA$
D Ambiente de nave"acin Bcomputador , cone6in a )nternetC(
D )nstalacin del so*tEare: Adobe 2eader , Adobe Flash la,er(
+aterial@esA reB#erido@sA$
D 9aterial descar"able unidad 2(
D 9aterial interactivo unidad 2(
D #ocumentos de apo,o unidad 2(
D Fuentes biblio"r!*icas relacionadas con el tema(
./ E"I!ENCIAS : E"ALACION
!escripcin de la
evidencia
)nvesti"acin , an!lisis de las clases de sistemas de
"estin(
2eali-acin de la evaluacin en l.nea(
Entre>a?le$ #ocumento escrito sobre los sistemas de "estin
4ue pueden ser aplicables en su empresa(
Evaluacin +lases de Sistemas de $estin(
,orma de entre>a$ A trav's del enlace dispuesto Env.o =aller Semana 2
en la +arpetas de Actividades de aprendi-a1e de la
unidad dos(
;a evaluacin de esta unidad debe reali-arse en l.nea(
Criterios de Eval#acin$ )denti*ica los bene*icios , caracter.sticas de los diversos
sistemas de "estin(
2econoce la importancia de aplicar sistemas de "estin
4ue contribu,an al bienestar de la sociedad , de la
empresa(
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Fecha: Junio 2013 Fecha: Junio 2013
Versin: Versin: &' &'
!"ina: !"ina: . . de . de .
Aplica los conceptos , pr!cticas del pro"rama de
*ormacin por medio de la evaluacin(
Entre"a a tiempo el desarrollo de la actividad% en la
*echa estipulada por el )nstructor(
D/ GLOSARIO
ara consultar el "losario del pro"rama de *ormacin 7)S> F001: 200?: Fundamentacin
de un Sistema de $estin de la +alidad8 ir al botn 7$losario8% ubicado en el men&
principal del pro"rama de *ormacin(
8/ <I<LIOGRA,1A
ara consultar la biblio"ra*.a del pro"rama de *ormacin 7)S> F001: 200?:
Fundamentacin de un Sistema de $estin de la +alidad8 verlos materiales de estudio
correspondientes a esta unidad 4ue encuentra en el botn 9ateriales del pro"rama(
CONTROL !EL !OC+ENTO
Gombre +ar"o #ependencia Fecha
Autores Julian +amilo 9urillo
Ari-a
)nstructor
en AVA
+entro de Servicios de
Salud 2e"ional Antio4uia
Junio
2013