UNIVERSIDAD NACIONAL

PEDRO RUIZ GALLO

INTEGRANTES
- Monge Castro Henrry
- Ramrez Snchez Clarisa
- Saavedra Zuiga Maribel

DOCENTE
- Gerardo Deza Malca

TEMA
- Segmentacin del Mercado

SEGMENTACION DEL MERCADO
1. CONCEPTO
Mercado: Ambiente social o virtual que ofrece las condiciones propicias para el
intercambio de bienes o servicios entre los demandantes (consumidores o compradores) y
los ofertantes (empresas, vendedores)
Segmentacin del Mercado: Consta en dividir o segmentar un mercado en grupos
uniformes ms pequeos de compradores que tengan caractersticas y necesidades
semejantes, la segmentacin de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus caractersticas
o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

















EJEMPLO

PRODUCTO SMARTPHONE
VARIABLE EDAD

Mayor posibilidad de compra, edades entre 18 a 50 aos
- Debido a su interactividad con el producto
- El uso del producto no es tan complejo
- Familiarizados con la tecnologa
Menor posibilidad de compra, edades entre 50 a 65 aos
- Dificultad en el uso del producto
- No familiarizado con el avance tecnolgico
2. PARA QUE SIRVE?
La segmentacin sirve para determinar los rasgos bsicos y generales que tendr el
consumidor del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo pblico,
sino para el pblico objetivo identificado como Consumer Portrait.
Consumer Portrait: trmino ingls que significa imagen real del consumidor, que
describe a partir de caractersticas crudas y cotidianas de aquello que el consumidor piensa,
cree, desea
3. TIPOS DE SEGMENTACION
3.1.Segmentacin geogrfica: Este tipo de segmentacin como su nombre indica permite
usar un parmetro geogrfico para segmentar a los clientes que puede ser regiones,
ciudades, pueblos, pases etc. Es importante tambin en este tipo de segmentacin
conocer el nmero de personas que viven por ejemplo, en una regin especifica. Se
necesita una fuente confiable de esta informacin.

3.2.Segmentacin demogrfica: Como sabemos la demografa es el estudio de la
poblacin, de tal forma que este tipo de segmentacin exige considerar todas las
caractersticas de la misma que sean relevantes para crear un perfil de nuestros
consumidores; algunas de las variables demogrficas pueden ser la edad, gnero, nivel
de ingresos, estado civil, etc.

3.3.Segmentacin psicogrfica: Este tipo de segmentacin pretende segmentar a los
consumidores desde una perspectiva psicolgica tratando de adentrarse ms en la mente
de las personas y determinar cules son sus gustos y preferencias, para poder llevarla a
cabo debe de considerarse el recibir ayuda de un especialista que pueda analizar las
reacciones consientes e inconscientes de las personas.
3.4.Segmentacin cultural: La procedencia tnica de una persona tiene una incidencia
importante en sus hbitos de compra, sobre todo cuando nos enfrentamos a un mercado
con nacionalidades diversas. La segmentacin admite una insercin de diferentes tipos
que integren la mejor forma de hacer una divisin entre nuestro mercado meta y el resto,
no es inamovible sin embargo no se debe perder de vista que cualquiera sea el tipo a
imprentar debe describir fielmente a nuestro cliente, saber quin es no es opcional,
puede marcar el xito o el fracaso.











4. NIVEL DE SEGMENTACION
4.1.Marketing Masivo. En este nivel se dice que no hay segmentacin, la produccin,
distribucin y promocin son en masa para el mismo producto y de la misma manera
para todos los consumidores por igual.
4.2.Marketing de Segmento. Este nivel reconoce que los compradores difieren en sus
necesidades y comportamientos de compra y as los divide en grupos amplios.
4.3.Marketing de Nicho. Se concentra en subsegmentos que podra estar buscando una
combinacin especial de beneficios.
4.4.Micro Marketing. Es la prctica de adaptar los productos y programas de marketing a
los gustos de individuos y lugares especficos, es un marketing local e individual.











5. REQUISITOS PARA UNA BUENA SEGMENTACION
Los requisitos para una buena segmentacin son: Los segmentos resultantes deben cumplir
unos requisitos indispensables:
Homogeneidad en los segmentos.- Los segmentos resultantes deben estar formados por
personas u organizaciones que tengan caractersticas homogneas.
Operatividad en los segmentos.- Los criterios para segmentar un mercado deben ser de
fcil aplicacin prctica.
Accesibilidad en los segmentos.- Los segmentos elegidos deben ser accesibles para
concentrar en ellos los esfuerzos de marketing.
Dimensin en los segmentos.- Los segmentos elegidos deben tener un tamao que
permita su explotacin de forma rentable para la empresa.
Estabilidad en los segmentos.- Las condiciones anteriores deben tener una cierta
estabilidad en el tiempo.
Heterogeneidad entre segmentos
Para Que Los Segmentos De Mercado Sean tiles A Los Propsitos De Una Empresa,
Deben Cumplir Los Siguientes Requisitos:
Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o aproximada)
aspectos como tamao, poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.
Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de
mercadotecnia.
Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables como para
servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogneo ms grande posible al que vale la
pena dirigirse con un programa de marketing a la medida.
Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera que
responda de una forma particular a las diferentes actividades de marketing.
6. BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION
Segn Stanton, Walker y EtzelL la segmentacin del mercado ofrece los siguientes
beneficios a las empresas que la practican:
Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar sus productos,
precios, promocin y canales de distribucin hacia los clientes.
Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos
realmente potenciales para la empresa.
Compiten ms eficazmente en determinados segmentos donde puede desplegar sus
fortalezas.
Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin potencial, de esta
manera, pueden ser mejor empleados en aquellos segmentos que posean un mayor
potencial.
Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus
necesidades o deseos.
6.1. BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION DE MERCADOS
Pone de relieve las oportunidades de negocio existentes
Contribuye a establecer prioridades
Facilita el anlisis de la competencia
Facilita el ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades especificas
Identificar las necesidades ms especficas para los submercados.
Focalizar mejor la estrategia de marketing
Optimizar el uso de los recursos empresariales de
- Marketing
- Produccin
- Logstica
Toma de decisiones
Hacer publicidad ms efectiva
Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.
Aumentar las posibilidades de crecer rpidamente en segmentos del mercado sin
competidores

6.2. PASOS PARA REALIZAR UNA SEGMENTACIN DE MERCADOS
La razn de segmentar el mercado es que el mercado total que existe para un producto es
tan amplio y variado, que no es rentable adaptar nuestro producto para cada tipo de
consumidor que pueda existir en dicho mercado, lo ms razonable es identificar tipos de
consumidores con caractersticas similares, seleccionar el grupo ms atractivo para
nuestro negocio, y enfocarnos slo en l, especializarnos en l, y dirigir nuestro producto
o servicio slo hacia l, logrando as una mayor eficacia.
Para tener ms en claro el concepto de la segmentacin de mercados, veamos a
continuacin cules son los pasos o etapas para realizar una:
1. Segmentar el mercado total
En primer lugar identificamos el mercado total que existe para nuestro producto y lo
segmentamos o dividimos en diferentes mercados homogneos (compuestos por
consumidores con caractersticas similares) con el fin de poder realizar un mejor
anlisis. Para hacer esta segmentacin podemos usar muchas variables, por ejemplo,
la ubicacin (de dnde son los consumidores), rango de edad (si son nios,
adolescentes, adultos), gnero (si son hombres o mujeres), nivel socioeconmico,
estilo de vida, comportamientos de compra (dnde compran, cundo compran, cada
cunto tiempo compran), etc.
2. Seleccionar nuestro mercado objetivo
Una vez que hemos segmentado el mercado total que existe para nuestro producto,
pasamos a seleccionar un mercado (o varios) resultante de dicha segmentacin que
sea el ms atractivos para incursionar, basndonos en nuestra capacidad, en nuestros
conocimientos y en nuestra experiencia; pero teniendo en cuenta tambin, que sea lo
suficientemente amplio y cuente con suficiente capacidad econmica.
Dicho mercado seleccionado pasa a convertirse en nuestro mercado objetivo,
mercado meta, al cual nos vamos a dirigir, y en base al cual vamos a disear nuestras
estrategias de marketing.
3. Definir el perfil del consumidor de nuestro mercado objetivo
Una vez seleccionado nuestro mercado meta, para un mejor anlisis de ste, pasamos
a definir el perfil del consumidor que lo conforma, es decir, describimos o sealamos
cules son sus principales caractersticas (basndonos principalmente en las variables
que hemos usado previamente para segmentar el mercado
4. Disear las estrategias de marketing
Pasamos a disear nuestras estrategias de marketing de acuerdo a dicho perfil, por
ejemplo, diseamos productos que busquen satisfacer sus gustos o necesidades,
establecemos precios de acuerdo a su capacidad econmica establecemos canales de
venta que se encarguen de vender nuestros productos en los lugares que suele
frecuentar, establecemos mensajes publicitarios que mejores resultados puedan tener
en l, etc.
5. Buscar nuevos mercados
Al iniciar un nuevo negocio lo recomendable es buscar pequeos pero atractivos
mercados, pero a medida que aumentan nuestras ventas y experiencia, podemos optar
por hacer nuevas segmentaciones y seleccionar nuevos mercados a los cuales
incursionar y, de ese modo, poder lanzar nuevos productos, crear nuevas marcas,
establecer nuevos canales de ventas, disear nuevos medios publicitarios, abrir
nuevos locales, y dems cosas que nos permitan hacer crecer nuestro negocio.

7. CONCLUSIONES
- La segmentacin de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el
mercado total a travs del conocimiento real de los consumidores y se lleva a cabo a
travs de un proceso que consta de tres etapas: Estudio, Anlisis y Preparacin.
- La segmentacin de mercado tiene una importancia estratgica para las empresas ya que
conduce a identificar los factores claves a controlar para consolidarse en los mercados
objetivos.
- El simple hecho de abrir un negocio no es garanta de xito, es por ello que la estrategia
de segmentacin de una empresa y la eleccin de uno o ms mercados meta depender
de la habilidad para identificar las caractersticas y necesidades de los clientes en ese
mercado
- No cabe duda, de que la segmentacin del mercado es una de las principales
herramientas estratgicas de la mercadotecnia, cuyo objetivo consiste en identificar y
determinar aquellos grupos con ciertas caractersticas homogneas (segmentos) hacia
los cuales la empresa pueda dirigir sus esfuerzos y recursos (de mercadotecnia) para
obtener resultados rentables.
- Para ello, es de vital importancia que las empresa y organizaciones realicen una buena
segmentacin del mercado, eligiendo aquellos segmentos que cumplan los requisitos
bsicos (ser medibles, accesibles, sustanciales y diferenciales). De esta manera, las
empresas y organizaciones gozarn de los beneficios de una buena segmentacin del
mercado que van desde mejorar su imagen al mostrar congruencia con el concepto de
mercadotecnia hasta ser ms competitivos en el mercado meta

8. REFERENCIAS

http://www.slideshare.net/rafauhi/segmentacin-del-mercado-power-point

http://www.slideshare.net/ngutman82/segmentacin-de-mercados-2492644

http://www.ezequielfritz.com.ar/tag/consumer-portrait/

http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado#Tipos

http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/569/5/Conclusiones%20y%20Recomendacio
nes.pdf