Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras

Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.

Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.
Empresa:
Principio de auditora
Cmo se evidenciara la aplicacin de ste
principio en una auditora liderada por usted?
1. Integridad
Ser una persona ntegra, encierra ser una persona
competente y adems con un alto sentido de
responsabilidad de hacer un trabajo tico sin
poner en tela de juicio mi profesionalismo.
2. Presentacin
ecunime
Las preguntas deben ser claras precisas y
oportunas.
3. Debido cuidado
profesional
Adems del cuidado personal como profesional es
decir buena presentacin personal, es tambin
tener la capacidad de hacer juicios razonables
durante la auditoria.
4. Confidencialidad
La informacin que yo recibo en la auditoria es
confidencial no tengo por qu divulgarla en otras
empresas o a otras personas.
5. Independencia Cada auditoria es de manera independiente.



2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u
otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
6. Enfoque basado
en la evidencia
Con base en la evidencia se hacen las no
conformidades para que la empresa pueda mejorar
Empresa: Green Work ltda
Tipo de
auditora a
ejecutar
Aspectos
Objetivo de la
auditora
Alcance
de la
auditora
Criterios de
auditora
Equipo
auditor
Cliente
de la
auditora
1. De
producto
Conseguir un
producto que
cuente con las
caractersticas del
consumidor desea
Llegar al
producto
deseado
Evaluar
cada una de
las
actividades.
calidad
Empresa
xx


Auditoria de cumplimiento
-auditora financiera
-auditorias gubernamentales
-de alto riesgo
-De registro
Auditoria de productividad


Es una herramienta practica es un buen termmetro por decirlo de esa manera
para medir que tan alto se ha llegado, cuales objetivos no se han alcanzado, en
que se est fallando y como corregirlos para llegar a las metas propuestas.

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
Aprend que hay distintos tipos de auditoras, y que es una herramienta muy
prctica para medir el desempeo de mi empresa en cuanto a la calidad como se
estn haciendo las cosas, que las no conformidades una vez establecidas se
establecen fechas para revisar el cumplimiento cosa que me parece muy
importante pues la nica forma de mejorar es corrigieno los errores.

2. De
productivi
dad
Cumplimiento de
las reglas

De
segunda
parte

3. De
procesos
Analizar que cada
uno de los
productos sean
segn los
requerimientos de
los clientes

Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una
empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables
en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto
al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.