DIAGNSTICO DEL TRABAJO

Una vez que tenemos claridad del

proceso al que pertenecemos y los
objetivos del mismo, debemos
diagnosticar las condiciones actuales de
nuestro puesto de trabajo.


El diagnstico del estado de nuestro trabajo es el primer paso que
debemos realizar al momento de planear nuestro trabajo. ste nos
permite saber el cmo estamos hoy de cara a todo lo que debemos
realizar y recolectar informacin pertinente sobre nuestro trabajo.

Al momento de realizarlo debemos tener en cuenta las variables que lo
determinan, tanto externas como internas, y los requerimientos
organizacionales a los cuales debemos responder.

Las variables externas son todas aquellas que determinan nuestro trabajo
y frente a las cuales no tenemos ningn control, por ejemplo: Los
lineamientos estratgicos de la organizacin, los planes y programas de la
dependencia a la cual pertenecemos, el sistema de calidad de la empresa,
los equipos de trabajo con los que contamos, entre otros.

Las variables de tipo interno son todas aquellas propias de nuestro cargo y
frente a las cuales si tenemos algn control, como por ejemplo: Nuestro
tiempo, los recursos que tenemos asignados, los compromisos por los
cuales debemos responder, las dificultades que tenemos para realizar
nuestro trabajo, las herramientas de trabajo que debemos utilizar, los
conocimientos tcnicos que debemos tener, los mtodos de control por los
que nos debemos guiar, el sistema de gestin que debemos implementar
en el desempeo de nuestras funciones, etc.

Al momento de realizar el diagnstico de nuestro trabajo debemos tener
claridad sobre algunos aspectos crticos al momento de realizar el trabajo,
y por lo tanto, sobre los que nos debemos preguntar para garantizar que
estarn listos en el momento de iniciar las labores asignadas.

Para realizar este diagnstico de la mejor forma, debemos considerar
algunas categoras en las cuales podemos clasificar los aspectos crticos a
revisar. stas pueden ser de calidad, cantidad, equipos, materia prima,
informacin, personas, polticas, entre otras.

Un ejemplo de ello es la siguiente clasificacin, aunque siempre debemos
recordar que cada uno de nosotros, como actores principales de nuestro
proceso de trabajo, somos quienes podemos determinar las categoras de
diagnstico de la mejor manera.


Categoras Aspectos a diagnosticar
Polticas
organizacionales
Identificar los lineamientos estratgicos de la
organizacin que estn determinando mi trabajo.
Identificar los planes y programas del rea a la cual
pertenezco y los compromisos que tengo frente a
stos.
El proceso que realiz satisface la expectativa de
costos que tiene mi empresa?


Categoras Aspectos a diagnosticar
Cantidad
Inventariar los compromisos propios de mi cargo
Determinar todas las actividades pendientes que no
he realizado indicando el por qu y la prioridad de
hacerlo.
Verificar el nmero de productos que se espera que
entregue como resultado de los procesos que debo
realizar.
Calidad Verificar los requerimientos que tengo de mis
superiores o equipos de la organizacin a los cuales
pertenezco.
Determinar por cuales compromiso debo responder y
cules he asumido sin que sean de mi competencia.
Determinar el conocimiento tcnico que tengo para
realizar las actividades encomendadas y para
manejar las herramientas de la organizacin que
debo utilizar para ello programas de sistemas-
Verificar que la forma como realiz mi proceso de
trabajo garantiza que el producto llene en un todo las
expectativas del cliente.
Insumos Identificar las dificultades o problemas que tengo
para realizar mi trabajo y responder adecuadamente
por mis compromisos: de conocimiento, recursos,
tiempo, disponibilidad, etc.
Analizar el tiempo que tengo para responder por los
compromisos asignados.
Verificar que cuento de forma oportuna con todos los
insumos que me permitirn entregar los productos
esperados por la empresa.



Categoras Aspectos a diagnosticar
Verificar que los insumos con que cuento
efectivamente cumplan con las especificaciones de
calidad que me permitirn un producto de excelente
calidad.
Equipos Los equipos utilizados han recibido el
mantenimiento preventivo oportunamente?
El tipo de equipos y herramientas son los ms
adecuados para las exigencias de este producto?
Los equipos con que se cuenta son suficientes en
nmero para el compromiso de este proceso?