Buen Da Docente en Lnea Carlos Esquivel Tostado y Compaeros

De manera breve y concisa, seala cmo atraer y retener compradores electrnicos y/o
clientes?
Considero que a veces las empresas virtuales se preocupan ms por atraer nuevos clientes
pero descuidan la parte de retenerlos y eso es un descuido que genera prdidas,
actualmente lo que buscan los consumidores son precios y calidad competitivos, eso atrae a
los clientes pero para que el cliente regrese a comprar en corto plazo y s que quede con
nosotros es optimizar gastos en publicidad y marketing, tambin seguir ofertando nuevos
productos que podran atraer a los clientes y para saber que productos sera necesario una
investigacin de mercados de una fuente confiable.
Tanto para atraer como para retener a los clientes hay que ofrecer un plus a diferencia de
nuestros competidores, como por ejemplo brindar un mejor servicio a clientes para las
inquietudes de los potenciales clientes y esto lo podemos hacer de forma virtual y en tiempo
real utilizando redes sociales o alguna aplicacin para tener ms contacto con el cliente y
brindar ese plus. As como mantener promociones constantemente es parte de tener
siempre estrategias tanto para atraer y retener a los clientes nuevos

CONCLUSIONES
Toda empresa necesita disear una estrategia dirigida a la captacin de nuevos compradores
y una estrategia dirigida a convertir compradores actuales en clientes satisfechos, es decir
una estrategia de fidelizacin centrada en la retencin de clientes