ASPECTOS DE INTERS RELACIONADOS CON LA ENTREVISTA LABORAL

En qu consiste y cul es la importancia de la entrevista laboral?

La entrevista laboral no es una etapa ms del proceso de seleccin. Es un espacio que
siempre va a estar; podr faltar algn paso como la confirmacin de antecedentes o
podrn faltar pruebas psicolgicas pero la entrevista siempre va a existir por lo cual, me
atrevera a decir que es la etapa ms importante para conseguir un empleo, porque
generalmente no se habla de una sola entrevista, sino que son varias: te puede
entrevistar alguien de Recursos Humanos, tu futuro jefe o algn jefe funcional que vayas a
tener. Por lo mismo, yo dira que es la etapa ms crtica en el proceso de seleccin.

Qu busca la entrevista laboral?

La entrevista, dependiendo de quien la haga, generalmente trata de ver tres o cuatro
cosas.
La primera es verificar si tienes las competencias o los conocimientos necesarios para
poder realizar el trabajo. Se supone que t a travs del anlisis curricular, pruebas o
test ya has demostrado que tienes los conocimientos, habilidades y competencias para
el trabajo, pero en la entrevista uno confirma si es que esto es as o no.

En segundo lugar, lo que se busca en la entrevista es ver cul es el calce de la
persona con la empresa, es decir, si hay una cierta comunidad, si hay valores,
principios o estilos de trabajo acorde con lo que se pide.

En tercer lugar, sobre todo hablando de la entrevista con el jefe directo, lo que se
busca es ver si se da una suerte de qumica; si est ese enganche que le dice al
entrevistador okey, siento que esta persona me puede aportar, que puede trabajar
bien con nosotros y que puede integrarse bien al equipo. Es decir, se confirma si es
que se da esa compatibilidad desde un punto de vista de poder trabajar y de poder
hacer un equipo.

Por ltimo, est el cuarto aspecto en donde a travs de la entrevista se puede dilucidar
y confirmar si la persona est en condiciones de cumplir este posible trabajo en base a
las compensaciones que yo como empresa estoy dispuesto a dar.

As, en la entrevista tambin se puede chequear temas de renta y de beneficios, entre
otras cosas.

Qu tipo de persona es la ms capacitada para realizar una entrevista laboral y por
qu?, en general hay varias entrevistas.

En primer lugar, las empresas de seleccin tienen personas expertas en seleccionar
candidatos, como son los Head Hunters, que estn capacitadas para entrevistar y luego
les pasan los candidatos a las propias empresas.

A mi juicio, las empresas igual deberan tener mnimo unas dos o tres entrevistas; que los
candidatos sean evaluados por alguien de Recursos Humanos y que los entreviste quien
va a ser su jefe directo; ambas partes deberan entrevistar. El jefe directo lo que va a
hacer es centrarse en temas de competitividad, de trabajo en equipo, de conocimientos
tcnicos y por otro lado, Recursos Humanos quizs puede indagar y tiene ms
habilidades para evaluar mejor este calce en los valores y en el perfil que se anda
buscando. Igual es muy importante que tanto el entrevistado como el entrevistador estn
preparados.

La entrevista laboral no se basa en un modelo general, sino que existen varios tipos de
entrevista que buscan obtener informacin especfica del postulante. Por lo mismo, qu
tipo de entrevista laboral existen y en qu consisten? Hay varias entrevistas. En general,
dependiendo de los niveles, las entrevistas son menos intensivas en preguntar aspectos
tcnicos y se enfocan a aspectos ms de estilo de trabajo, de formas de liderazgo, de
conocer ms a la persona.

Por ejemplo, si estoy buscando a un gerente, ms que tratar de ver sus conocimientos
especficos y tcnicos, voy a conocer sus habilidades de liderazgo, de integracin, de
manejo de equipo o de orientacin a los resultados. Pero si estoy buscando cargos ms
intermedios, por ejemplo, un subgerente de contabilidad, obviamente voy a evaluar
aspectos ms tcnicos; sus dominios tributarios, contables y de las normas de la
Superintendencia, entre otras.

Por tanto, dependiendo del nivel, o trato de indagar ms conocimientos y habilidades o
busco aspectos de competencias, liderazgo y trabajo en equipo.

Ahora bien, lo normal son entrevistas uno a uno, porque cada persona tiene su estilo de
cmo arma su entrevista, pero en general, las personas que entrevistan, tienen un
conjunto de aspectos que tienen que ir preguntando, desde la historia laboral, temas de
estudio, de trabajo; cul es la claridad respecto de sus activos y pasivos laborales, es
decir, para qu son buenos, qu es lo que les gusta, qu es lo que les falta y qu es lo
que tienen que desarrollar; cules son las expectativas respecto a la empresa o al cargo,
en qu pueden contribuir a la empresa y en qu no, esos son temas tpicos que siempre
se preguntan.

Ahora si estn buscando a gente para cargos ms de ingreso en organizaciones, se estn
ocupando bastante las entrevistas grupales, pero esto slo se aplica a niveles de ingreso.
Cules son las preguntas ms importantes dentro de la entrevista que todo postulante
debe saber responder? Son varias.

Una es tener claro para qu es bueno y en qu puede contribuir, es decir, dnde
puede agregar valor. Esta es la pregunta crtica, porque en la medida en que yo tengo
claro esto, puedo facilitar una serie de otras respuestas que van a preguntar. Uno
tambin tiene que tener respuestas armadas respecto a tus habilidades, tus destrezas,
tus debilidades, tu futuro laboral y de cmo te ves en cinco aos. Hay que marcar una
diferencia y agregar valor porque las empresas van a querer contratar personas que
den resultados, no solamente que tengan conocimientos.

Segundo, tengo que tener muy claro cules han sido los logros laborales y personales
que he tenido en mi carrera profesional. Hay que tener ejemplos concretos de logros,
para cada uno de los trabajos donde he estado o para cada una de las destrezas,
habilidades o conocimientos que quiero destacar. Entonces en la entrevista, ms que
hablar de funciones y responsabilidades, tienes que hablar de resultados y logros.

Qu se recomienda cuando en la entrevista personal le dicen hblame sobre ti? Este
es un regalo de pregunta en la entrevista pero que lamentablemente, el 80 por ciento de
las personas no saben responder. En todo caso, ms que esperar a que el entrevistador
te haga esta pregunta es uno el que tiene que tomar la iniciativa y partir diciendo mira, t
no me conoces pero permteme presentarme. Uno tiene que tener preparado esta
presentacin personal que no debera durar ms all de tres minutos, en donde
bsicamente cuentas quin eres t en trminos de estudio, por qu estudiaste tal cosa,
hablar algo de tu experiencia laboral, qu empresas y qu cargos y demostrar cules son
tus principales activos laborales, en qu te destacas y dnde estn tus fortalezas.

Ahora bien, si el entrevistador te dice hblame de ti y uno le responde bueno, qu
quieres que te diga, ah ya partiste mal; debes saber responder esta pregunta.

Con qu conocimientos bsicos debe llegar el postulante a la entrevista laboral?

Es muy importante tratar de averiguar cul es la empresa a la cual estoy postulando, ya
que hoy es crtico llegar informado. Se puede buscar informacin a travs de Internet, de
la prensa u obtener informacin de cualquier parte, porque uno tiene que llegar sabiendo
de qu se trata la empresa, cules son sus productos, su posicin en el mercado o sus
proyectos, entre otras cosas. Esto es un plus por sobre no saber nada o peor an, llegar
preguntando a qu se dedica la empresa. Porque al igual que la pregunta cuntame de
ti, la empresa tambin les va a preguntar a los postulantes qu saben sobre ellos,
entonces hay que tener muy claro qu se va a responder, ya que hay que llegar
aportando algo.

Lo otro que es importante es llegar temprano y no corriendo a ltima hora. Esto porque los
ambientes laborales te dan mucha informacin de cmo es la empresa, por lo mismo, si
llegas diez minutos antes uno logra empaparse ms de la empresa y saber, por ejemplo,
qu pasa con ella, lo cual es parte de la preparacin previa. Entonces, no solamente hay
que buscar informacin sobre la empresa sino tambin hay que preparar las respuestas
que vas a dar en funcin del cargo.

Cules son los errores que ms cometen los postulantes en la entrevista?
El error que ms cometen los postulantes es no llegar bien preparados a la entrevista.

El otro error es asumir un rol sper pasivo; esto el entrevistador lo ve como de poco
inters, es decir, la persona que no pregunta nada, que a lo nico que se dedica es a
contestar con monoslabos y que no sabe de la empresa, est cometiendo un error
garrafal.

Otra equivocacin, es sentirse como una sper estrella y contestar que uno es bueno
para todo y no reconocer falencias, dificultades y debilidades que uno pueda tener,
eso tambin es un error grande.

Hay que tomar un rol activo en la entrevista; tengo que preguntar y si no me hacen la
pregunta sobre el cuntame de ti, entonces debo partir yo presentndome.

Y qu tipo de preguntas puede hacer el postulante durante la entrevista?
Hay muchas preguntas; puedo preguntar, por ejemplo, si este es un cargo nuevo, si se
est reemplazando a alguien, qu es lo que esperan de este cargo, cules son las
expectativas que va a cumplir el cargo, entonces hay una serie de informacin que puedo
preguntar. Pero bsicamente, el postulante puede preguntar sobre las etapas del proceso,
del cargo, o sobre los proyectos a futuro en el rea donde se va a trabajar.

Ahora si preguntan cosas como por ejemplo cundo me avisan si qued o no qued, ah
te aseguro que la entrevista va a ser un fracaso. Durante la entrevista, generalmente el
entrevistador le pregunta al postulante cules son sus fortalezas y debilidades. Entonces,
cmo puede hacer la persona para que sus debilidades sean al mismo tiempo
fortalezas?

Hay dos formas, ya que muchas veces hay fortalezas que vistas de forma excesiva
tambin puede ser una debilidad.
Por ejemplo, si yo soy demasiado puntilloso o detallista, puede ser visto como una
fortaleza o una debilidad. Por lo tanto, hay fortalezas que las puedes presentar como
debilidad, es decir, es una fortaleza sobredimensionada.

Lo otro, desde un punto de vista de debilidades, todos las tenemos y pueden haber
muchas de las cuales tenga que aprender; puede ser una debilidad no saber alemn,
chino, no manejar bien el ingls, o una base de datos; pueden haber varios temas por
ese lado.

Qu personas generalmente no pasan la entrevista laboral?
No pasan la entrevista, los que de alguna forma no logran entusiasmar ni demostrar
que pueden ser una contribucin para la empresa.

Los pasivos, los callados y los que no hacen preguntas no van a quedar.

Tambin es importante tener en claro que la entrevista es la opinin de una persona
con respecto a otra; por lo que es la etapa ms subjetiva de cualquier proceso de
seleccin.

Las pruebas psicolgicas, los posibles test o el anlisis curricular no son subjetivas, pero
en la entrevista siempre va a existir un tema subjetivo, entonces el tema de encantar es
sper crtico.

Uno tiene que hablar de tus logros, de tu claridad, en qu puedes contribuir, hacer buenas
preguntas y convencer de que puedes ser un buen aporte al equipo.

Cmo sera una entrevista laboral de excelencia?

La entrevista de excelencia sera tener muy en claro lo que yo s, para qu soy bueno y
de qu manera yo puedo contribuir a esa posicin en particular a la que estoy postulando.
Adems, preguntar, ser activo, tomar iniciativas y no sentarte slo en la punta de la silla,
calladito respondiendo, sino que debe haber movimiento, pero sin pasarse de la raya.

Por otro lado, est todo el tema de la vestimenta la cual debe ser formal pero tranquila, es
decir, no exacerbar nada; el hombre, idealmente, debe ir con ternos color azul oscuro,
camisa celeste o algo a raya y las mujeres ojal vengan con un traje de sastre con colores
ms neutros, como grises y azules pero tampoco irse a colores muy pasteles ni claros ni
muy violentos, ya que esto tambin transmite cmo es la persona.

Qu consejos se recomiendan para los postulantes que se preparan a enfrentar una
entrevista laboral?

Se recomienda que se preparen y que le pidan a un to o alguien mayor que los
entreviste. Es decir, hay que ensayar la entrevista; su presentacin, logros y la historia
laboral, entre otros.

Esto te va a servir para jugar un rol mucho mejor, pero generalmente la gente no se
prepara. Uno dice ah, qu bueno, me llamaron de tal empresa y listo, se queda
esperando a que en tres das ms tiene que ir a la entrevista, pero en esos tres das
puede haber una diferencia, si te preparas, averiguas u obtienes informacin de la
empresa, de modo de llegar ms preparado, porque la mayora no lo hace.

Se entusiasman porque los llamaron a un proceso y con eso piensan que estn listos.
Repito, hay que llegar preparado.

Qu preguntas, por ningn motivo, debe hacer el postulante durante la entrevista de
trabajo?

En una entrevista inicial, por ningn motivo se debe hablar sobre temas de compensacin,
ni cuanto pagan o cules son los beneficios nada de eso.

No tengo que meterme a preguntar eso en la primera etapa, sino que tengo que lograr
entusiasmar, encantar y que el entrevistador vea que soy un candidato vlido para ese
cargo.

Lo primero demuestra que slo nos interesa la plata y que no me interesan ni los desafos
ni la creatividad, ni nada.

Estas preguntas son para entrevistas ms avanzadas.

Al finalizar la entrevista, es importante mandar una carta de agradecimiento al
entrevistador? Cul es la importancia de esto? S. Generalmente, en todas las
entrevistas, es parte de este tema de inters, ya que quizs en la entrevista, por distintos
motivos, no se logr transmitir el entusiasmo o el inters por el cargo.

Entonces siempre es bueno mandar un mail a los dos das agradeciendo y diciendo que
fue muy interesante la reunin, que esperas seguir en el proceso y manifestar que,
producto de la entrevista y todo lo dems, confirmas tu intencin de poder seguir en el
proceso y que para uno sera sper interesante poder quedar en la empresa.

Manifestar el inters, ya que muchas personas pierden el proceso porque no lo
demuestran