NDICE

TEMA: GESTIN EMPRESARIAL

1. Introduccin 1
2. Marco terico 2
3. Conclusiones 12
4. Cuestionario 13
5. Bibliografa 15



















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1. INTRODUCCIN
La empresa se define como una organizacin, institucin o industria, cuyo campo son
las actividades con fines econmicos, destinados a satisfacer las necesidades de
bienes o servicios de los demandantes.
Con la finalidad de asegurar su continuidad se afianza en la Gestin Empresarial
entendida como la actividad empresarial que a travs de diferentes individuos
especializados como: directores institucionales, consultores, productores, entre otros;
buscar mejorar la productividad y la competitividad de sta.
Este trabajo de Investigacin comprende los fundamentos bsicos del funcionamiento
y claves de la Gestin Empresarial determinndola como un proceso o como un
sistema.
Pretende expresar que la Gestin de una Empresa implica un proceso integrado por
tres etapas: planificacin, direccin y control, las cuales pueden observarse como
subsistemas del sistema que abarca la Gestin Empresarial.
Tambin la clasifica dentro del mbito de las denominadas ciencias sociales,
caracterizadas por presentar ciertos problemas metodolgicos y por conllevar una
serie de actitudes y acciones que repercuten en todo el entorno donde se desarrolla la
actividad.
La gestin de la empresa pertenece al mbito de las denominadas ciencias sociales,
caracterizadas por presentar ciertos problemas metodolgicos especiales, derivados
del hecho que el hombre y su comportamiento son, al mismo tiempo, objeto y sujeto
de investigacin que dificultan la formalizacin, y que se traduce en la existencia de
mltiples interpretaciones del proceso causa-efecto, y la prctica imposibilidad de
contrastar una teora mediante la experimentacin repetida en condiciones idnticas.







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2. MARCO TERICO
DEFINICIN DE GESTIN Y GERENCIA
El termino gestin, segn la Real Academia Espaola, proviene del verbo gestionar:
hacer diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera. Por
su parte, la administracin como ciencia o tcnica se centra en el diseo de las
estructuras, procedimientos y sistemas de informacin para planear, organizar, dirigir
y controlar. En pocas palabras la gestin es el software y la administracin es el
hardware de un organismo social productivo.
La gestin es un proceso intelectual, creativo y permanente que le permite a un
individuo, preparado con habilidades y competencias laborales y gerenciales,
conducir un organismo social productivo a las circunstancias del entorno altamente
cambiante en el que operan los organismos sociales productivos (empresas),
guindolo y adaptndolo por medio de una serie de polticas y estrategias de largo
plazo. As, el gerente gestor debe comprender el entorno y la misin o funcin de la
empresa en la satisfaccin de necesidades y en la cadena productiva, y a su vez, tener
la capacidad administrativa de definir objetivos claros, organizacionales, as como las
estructuras, sistemas de informacin, procedimientos de operacin y controles para
evaluar el desempeo, y motivar los agentes internos y externos para que se logren
los resultados deseados.
DEFINICIN DE EMPRESA
Segn la Real Academia Espaola, empresa es una accin ardua y dificultosa que
valerosamente un individuo comienza o inicia.
En trminos econmicos, el maestro Isaac Guzmn Valdivia defini la empresa
como:
La unidad econmico social en la que el capital, el trabajo y la direccin se
coordinan para lograr una produccin socialmente til de acuerdo con las exigencias
del bien comn.
ELEMENTOS DE LA GESTIN
En seguida se analizar algunos de los elementos de la definicin de gestin:
La gestin es un proceso intelectual en tanto que implica una actividad de reflexin,
pensamiento crtico y anlisis de la accin ante las circunstancias cambiantes del
entorno en que se desenvuelven los organismos sociales productivos (OSP), pues su
quehacer se relaciona de manera estrecha con la economa y el marco legal, cultural y
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social de las necesidades de bienes y servicios producidos en un sistema de libre
competencia.
La gestin debe ser creativa, es decir, original, para obtener, en virtud de la calidad de
los productos o servicios, la preferencia de los consumidores; la innovacin y la
negociacin se manifiestan en las relaciones con clientes, proveedores y otros actores
relacionados con la empresa. La creatividad aplicada en los productos y procesos es
fundamental en mercados muy competitivos a fin de satisfacer en forma diferente a
clientes y mercados cada vez ms exigentes.
La gestin establece directrices estratgicas en tanto fija los elementos constantes que
permiten adaptar la empresa a las circunstancias cambiantes sin perder su rumbo,
destino final y esencia.
La gestin debe ser tctica, es decir, debe generar la comprensin y conciencia de
todos los elementos humanos de la organizacin; esto incluye definir la forma y el
momento de la accin. Por tanto, el conocimiento del entorno y el desarrollo de la
estrategia requieren un proceso de transicin que va de la conceptualizacin de la alta
direccin a la sensibilizacin y alineamiento de todos los recursos, esfuerzos y
procesos del negocio.
La gestin se encarga de la coordinacin y aprovechamiento de los recursos
(capitales) econmico, humano, tecnolgico, social, etc., de la empresa. Esto implica
el alineamiento de cada recurso en la misma direccin y con propsitos comunes, sin
conflictos por visiones divergentes. De ah que la gestin implique la generacin de
una visin compartida y motivadora de la accin.
METODOLOGA Y OBJETO DE LA GESTIN DE LA EMPRESA
Desde la antigedad se formaron dos grandes corrientes de pensamiento para explicar
qu mtodo es el que permite generar conocimiento cientfico:
Escuela empirista: partidaria del mtodo experimental inductivo, que
consiste en el establecimiento de leyes generales a partir de observaciones
reiteradas por los hechos (trata de ir de lo particular a lo general).
Escuela racionalista: defiende el mtodo deductivo, que aboga por la
formulacin de enunciados generales de los que se trata de deducir
informacin para aclarar fenmenos concretos (trata de ir de lo general a lo
particular). La frmula de operar de este mtodo implica desarrollar hiptesis
iniciales, deducir enunciados bsicos y controlar dichos enunciados. Este
mtodo presenta dos submtodos:
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a. El mtodo axiomtico-deductivo. Comporta la introduccin de un
axioma o juicio de valor (es decir una afirmacin que no necesita
confirmacin por ser evidente en si misma), de donde se parte para la
deduccin de un sistema de enunciados.
b. El mtodo hipottico-deductivo. Consiste en la formulacin de
enunciados generales, de los que se trata de deducir informacin de
fenmenos concretos.
La gestin de la empresa pertenece al mbito de las denominadas ciencias sociales,
caracterizadas por presentar ciertos problemas metodolgicos especiales, derivados
del hecho que el hombre y su comportamiento son, al mismo tiempo, objeto y sujeto
de investigacin que dificultan la formalizacin, y que se traduce en la existencia de
mltiples interpretaciones del proceso causa-efecto, y la prctica imposibilidad de
contrastar una teora mediante la experimentacin repetida en condiciones idnticas.
Para caracterizar a una disciplina como cientfica, hay que determinar que tiene un
campo u objeto definido de estudio (objeto material), un enfoque u operatoria propia
(objeto formal) y un mtodo peculiar de investigacin que avalan su carcter
cientfico y permiten tanto diferenciarla como clasificar sus relaciones con otras
ciencias.
Parece existir cierto consenso en sealar a la empresa, en su sentido amplio, como el
objeto material de este campo del conocimiento.
Suelen explicitarse dos dimensiones importantes de este objeto material:
La dimensin interna: que recoge la investigacin para describir y explicar
tres tipos de fenmenos empresariales, relativos a:
a. El plan tcnico-econmico.
b. El plan psico-sociolgico.
c. El plan estructural.
La dimensin externa: que recoge la investigacin de la relacin empresa-
entorno, concretada en dos tipos de fenmenos relativos a:
a. El plan macro entorno general.
b. El plan micro entorno especfico o sectorial.
Bajo esta consideracin del objeto material, prximo a la concepcin prctica del
mundo de la empresa, se recogen diversas reas temticas como: finanzas,
produccin, marketing, recursos humanos, tecnologa e I+D y gestin.

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OTROS CONCEPTOS CLAVE DE LOS SISTEMAS Y LA GESTIN DE
EMPRESAS

Unidades de entrada. Los insumos son todos los requerimientos de un sistema.
Su calidad debe ir de acuerdo con Las especificaciones y exigencias del proceso
y producto. Los trabajadores de la empresa son un factor que requiere una seleccin
previa, como muchos otros insumos que precisa una empresa bien administrada.
Las unidades de entrada, en el caso de la contabilidad de una empresa. Son sus
formatos: plizas, vales, entradas de almacn, recibos, contra recibos, etc. que nutren
al sistema de informacin.
Los servicios como productos Son los bienes materiales o inmateriales
(servicios) que genera el sistema. Son el resultado de las unidades de un proceso
de transformacin de los insumos con los que el sistema sirve o alimenta a otros
sistemas o subsistemas. Tambin los servicios son productos. La unidad de salida es
el ltimo registro del sistema.

Unidad de salida.- En el caso de las empresas los resultados de la ejecucin
se plasman en reportes, estados financieros, balance general, estados de resultados,
costo de produccin. etc.
En cuentas especficas se conocen los saldos de clientes, de proveedores y de
deudores, entre otros. Con esta informacin trabaja la unidad de direccin de la
empresa.
Unidad de direccin.- Su funcin principal es conducir a la empresa
(sistema) con un programa de accin preestablecido, generado por la alta direccin,
que le permite a sus directivos tomar decisiones ante situaciones cambiantes
con ayuda de las unidades de salida.
Automatizacin de los sistemas y de las empresas. En una computadora el software, o
programa de operacin, permite ordenar y procesar las necesidades para las que se
cre. En el hardware se encuentra la estructura que le proporciona capacidad de
memoria y funcionamiento.
En las empresas gracias a la teora de los sistemas y al desarrollo de la informtica,
se tiene automatizados muchos procesos por ejemplo; cuando una tienda vende un
producto por medio del cdigo de barras e instantneamente se produce descarga la
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venta del inventario. As, cuando llega al l inferior del stock, ordena a la computadora
del proveedor una recarga sta, a su vez, ordena el despacho en factura (en ocasiones
por medio electrnico) y as se da el surtido y logstica que ms convenga a la
empresa.
Cuando se recibe la mercanca, la computadora de la tienda, surtido de conformidad
el pedido. Por medio de un ptico ordena el pago de la factura al banco dentro de
electrnica, registra contablemente todas las operaciones convenidas. De esta manera
realiza la administrada de muchos procesos automatizados, incluye el pago de
impuestos.
Unidad de control.- Todo lo anterior es posible gracias a la unidad de control, cuya
finalidad es mantener las del proceso del sistema dentro de los trminos deseados y
preestablecidos por ejemplo; administracin de una empresa desde que se planea, la
produccin se establece con calidades concretas para un periodo (estndares o
indicadores).
Durante el proceso se reportan los resultados con un control y se comparan con lo que
debe ser.
Subunidad de alarmado.- Es un elemento de la unidad de control cuya finalidad es
informar, por medio de seales, ruidos o aromas, colores, etc., que algo se sali de la
normalidad, como cuando en un presupuesto las desviaciones se anotan con nmeros
rojos:
Hoy en da existen sistemas de control con unidades de alarma que les informan a los
directivos de cada rea las desviaciones ms importantes y significativas en tiempo
real.

Unidad de memoria y rastreo.- Su finalidad es dejar rastros o registros. La
contabilidad registra la memoria financiera y contable de la empresa, es decir, cmo
se realizaron las operaciones. Cada rea funcional requiere un subsistema de
informacin con el propsito de dejar huella, para analizar el desempeo y detectar
posibles problemas, adems de obtener estadsticas de comportamiento real.

LA GESTIN EN UN SISTEMA ECONMICO Y EMPRESARIAL
Son entidades de naturaleza econmico-social, por lo que es necesario analizar el
sistema econmico donde toda empresa se desempea.
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Los gerentes, en su responsabilidad de gestin de la empresa en un sistema
econmico, deben conocer la dinmica de tal sistema, pues las decisiones estratgicas
se toman en funcin de las condiciones de los factores y variables del entorno
econmico.
La libre empresa surge por iniciativas de personas en lo individual, pero llega a
afectar el sistema econmico y las condiciones de vida de la sociedad.
La oferta y la demanda desempean un papel fundamental en la comprensin del
sistema econmico y su importancia en la gestin de las empresas. El
comportamiento de estas dos fuerzas de la economa influye de manera determinante
en las decisiones comerciales y financieras. El ambiente de competencia es producto
del libre juego de oferentes y demandantes, de vendedores y compradores que
imprimen en el sistema econmico su carcter competitivo, por lo que la gestin
empresarial se enfoca a las estrategias de negocio que sirven para mejorar los niveles
de competitividad frente a las otras empresas oferentes de productos o servicios
iguales o similares. De hecho, las empresas surgen por las necesidades de la sociedad,
lo que crea una demanda de productos o servicios que se atiende mediante la oferta de
diferentes empresas, de modo que el pblico elija la ms conveniente conforme a su
valoracin respecto de precio, calidad, servicio, imagen, funcionalidad y garantas; en
sntesis, conforme a la evaluacin del costo-beneficio, elementos vitales en toda
decisin de compra. As funciona todo sistema econmico y empresarial donde
existe libre competencia.
Al estudiar el sistema econmico y empresarial se requiere profundizar en el anlisis
de los principales indicadores, como:
Tasa de crecimiento del PIB (Producto Interno Bruto).
ndice nacional de precios al consumidor (inflacin).
Tasas de inters, tanto activas como pasivas.
Tipo de cambio de diferentes divisas (dlar, euro, libra esterlina, yuan y
yen).
Tasas internacionales de inters.
Tasas de desempleo.
Poltica fiscal, impuestos directos e indirectos, estmulos fiscales.
Balanza comercial de productos y servicios.
Balanza de pagos.
Tasas demogrficas.
Reservas de divisas en el Banco Central.
En un entorno globalizado, el sistema econmico y empresarial de cualquier nacin
se ve afectado por las condiciones de otros pases; hemos observado cmo una crisis
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econmica en algn pas asitico afecta al resto de la economa mundial, por lo que
conviene analizar la dinmica del sistema econmico y empresarial en su mbito
nacional y mundial.
GESTION Y ADMINISTRACIN
La gestin y la administracin guardan una relacin estrecha. La gestin, por un lado,
implica conocer el entorno, conceptualizarlo y generar las directrices estratgicas; a
su vez, se requiere que la administracin contribuya a la organizacin interna. Esta
conjuncin de gestin y administracin permite que los organismos sociales
productivos aprovechen sus recursos con eficiencia y logren sus objetivos con
eficacia.
LA GESTIN DE LA EMPRESA COMO UN PROCESO Y COMO UN
SISTEMA
La gestin de la empresa puede ser analizada desde las pticas de un proceso o de un
sistema, que reconocen la existencia de tres etapas, grupos de funciones o
subsistemas, tal y como se expone en la Figura 1, en la cual se puede advertir que
cada una de ellas implica un. conjunto de funciones diferenciadas, todas vinculadas
por un proceso que es continuo e ininterrumpido, y que advierte del gran trabajo
previo que deben realizar quienes gestionan las empresas antes de hacer ejecutar las
acciones a. sus miembros (la planificacin). Se pretende expresar que la gestin de la
empresa implica un proceso integrado por tres fases, etapas o grupos de funciones:
planificacin (P), direccin (D) y control (C), cada una de las cuales pueden a su vez
observarse como subsistemas del sistema de gestin empresarial.

Es razonable aceptar este enfoque y reconocer que el sistema de gestin de la
empresa debiera estar compuesto por los tres subsistemas sealados, en donde el
subsistema de direccin, tiene que ver con la parte de hacer realidad lo planeado, es
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decir, influir en las personas para que se realicen las acciones necesarias para lograr
los objetivos planificados.
CONTRIBUCIN DEL ENFOQUE DE SISTEMAS A LA GESTIN DE
EMPRESAS
Para muchos autores la Teora General de Sistemas (TGS) constituye el paradigma
dominante en el mbito de la gestin de empresas.
La base fundamental de la TGS es el concepto de sistema, que puede definirse a
partir de las siguientes notas conceptuales:
Un sistema es el conjunto de elementos.
Estos elementos estn dotados de una estructura u orden interno.
Un sistema posee una finalidad u objetivo.
En un sistema hay una transformacin o procedimiento.
Un sistema utiliza inputs o insumos y produce outputs o productos.
Un sistema est dotado de una regulacin o control interno.
Un sistema es dinmico, pues presenta estados o situaciones en el tiempo.
Desde este punto de vista podemos definir la empresa como un sistema abierto,
caracterizado por:
Ser un sistema complejo compuesto por subsistemas.
Tener interdependencia entre las partes.
Presentar homeostasis o bsqueda del equilibrio.
Presentar morfognesis o capacidad de adaptacin.
Tener un comportamiento probabilstico o no determinista.
A partir de la concepcin de Castillo Clavero y otros (2003) se presenta una visin
de la empresa como un sistema global o metasistema, que estara formado en
principio por dos niveles jerrquicos de sistemas fundamentales que ayudar a
articular los distintos captulos de ste libro):
Un nivel operativo o sistema de operacin, en el que actan los factores
elementales, de carcter fsico (tierra), humano (trabajo) y financiero (capital).
Este sistema puede descomponerse en tres niveles o sub-sistemas:
a. Sub-sistema fsico.- Est integrado por las funciones de aprovisionamiento,
produccin y comercializacin.
b. Sub-sistema financiero.- Est integrado por las funciones de financiacin e
inversin.
c. Sub-sistema humano.- Est integrado por las funciones de seleccin,
formacin, aplicacin y mantenimiento de recursos humanos.
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Un nivel rector o sistema de decisin, envolvente del sistema de operacin y, en
el cual opera el cuarto factor de produccin, el factor dispositivo o decisional
cuya materia prima es la informacin.
Cada nivel del sistema global presenta las funciones integradas, de forma que
representan un proceso de creacin de valor. Este planteamiento permite integrar
varias cuestiones:
La concepcin de la empresa como unidad econmica con la concepcin de la
empresa como organizacin.
Los criterios de establecimiento de sub-sistemas de niveles y funcionales.
La concepcin de la gestin como proceso con el de la organizacin como un
sistema de decisin.
La consideracin de los niveles estratgicos y de gestin de la empresa.
La consideracin del sub-sistema de recursos humanos, incluyendo sus funciones
caractersticas bajo un enfoque sistmico.
LA GESTIN EMPRESARIAL COMO DISCIPLINA
Debe destacarse que si se recurre a la palabra gestin, se encuentra que su
significado es: accin y efecto de gestionar, accin y efecto de administrar, y si se
busca el origen de la palabra administracin, se encuentra que si su significado es:
accin y efecto de administrar. Es decir, puede afirmarse que los trminos gestin y
administracin podran utilizarse como sinnimos; en ese sentido, en esta obra se
utilizar el trmino gestin.
Cabe sealar que no debe identificarse el trmino direccin con toda la gran labor
que implica la gestin de una empresa. Porque direccin significa: accin y efecto de
dirigir, camino o rumbo que un cuerpo sigue en su movimiento, conjunto de personas
encargadas de dirigir una sociedad, organizacin, establecimiento o explotacin. La
direccin se plantea en esta obra como una parte de la labor de gestin o
administracin de la empresa.
La gestin empresarial, como disciplina, cultiva tres tipos de conocimientos:
Conocimiento cientfico.- La realidad como fenmeno est all, ya sea
visible, invisible, tangible, intangible, simplemente es. La ciencia es el
conjunto de saberes ordenados metdicamente que permiten explicar la
realidad. Con respecto al mtodo en el campo de la Gestin de Empresas,
conviene citar que en general todos los mtodos propuestos por las distintas
corrientes filosficas tienen aplicabilidad, y han sido utilizados por la ciencia
de la Gestin o Administracin de Empresas pero tambin valen tanto la
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induccin (a partir de la experiencia) como la deduccin ( a partir de la razn),
la intuicin, el mtodo fenomenolgico ( que busca descubrir la esencia de los
objetos a travs de la intuicin, aislando las circunstancias de tiempo y
espacio que los condicionan) o el experimental. Cada uno de ellos ha sido
preferido por una u otra escuela de pensamiento, resultando conveniente su
aplicacin segn las circunstancias especficas de cada caso. El mtodo
cientfico permite enunciar hiptesis, postulados, principios, que,
convenientemente sometidos a la prueba de validez, se convertirn en leyes.
Estas leyes no contienen principios inmutables y su validez universal est
sujeta a nuevos descubrimientos que las cuestionen total o parcialmente.

Conocimiento Tcnico.- El conocimiento tcnico permite transformarla. En
el caso de las empresas, quienes las gestionan se valdrn de normas, modelos,
mtodos, procedimientos y conocimientos, venidos frecuentemente del campo
de las ciencias, para conducirlas y operar sobre ellas.

Conocimiento artstico.- Se encarga de expresar la realidad, comprendida a
partir de la propia experiencia. Es una manifestacin subjetiva. Difcilmente
dos directores o gerentes puedan transmitir o comprender de igual forma, la
misma vivencia, porque el grado de sensibilidad vara mucho de persona
apersona, dependiendo de la percepcin, la habilidad, la experiencia, la
destreza de cada uno, es decir, est aqu presente la intuicin, lo subjetivo, el
conocimiento vulgar u ordinario.









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3. CONCLUSIONES
1. Concluimos que la gestin empresarial es una herramienta indispensable para
conseguir el xito de una empresa.

2. Concluimos que en la actualidad, el crecimiento de las empresas, requiere de
individuos preparados profesionalmente, con habilidades laborales y
gerenciales, que apliquen la gestin empresarial de manera correcta.


3. Se concluy adems que para lograr un equilibrio global de la empresa, es
necesario conseguir equilibrios parciales que reflejen los objetivos planteados
en funcin de los beneficios econmicos, financieros, ecolgicos, sociales y
de productos, que se quiere obtener.

4. Concluimos que la planeacin brinda ventajas sobre la competencia, al
anticiparse a las acciones de la misma.


5. Concluimos que mediante organizacin empresarial, se consigue la
integracin de todos los equipos de trabajo, alcanzando as las metas
planteadas.
















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4. CUESTIONARIO

a) Cul es la definicin de gestin empresarial?
Es un proceso intelectual, creativo y permanente que le permite a un individuo
capacitado conducir a la empresa por el entorno cambiante, por medio de
polticas y estrategias a largo plazo.

b) Qu condiciones debe cumplir la gestin empresarial?
Debe ser creativa
Debe ser tctica
Debe establecer directrices
Debe coordinar y aprovechar los recursos
Debe ser un proceso intelectual

c) Qu tipos de conocimiento cultiva la gestin empresarial?
Conocimiento cientfico
Conocimiento tcnico
Conocimiento artstico

d) Cules son las competencias laborales que debe poseer los integrantes de
la empresa?
Saber hacer (conocimiento)
Querer hacer (motivacin)
Poder hacer (situaciones externas e internas)

e) Qu niveles establecen la jerarqua organizacional?
Alta direccin
Gerencia media
Nivel operativo

f) Qu es control?
Un elemento del sistema que permite que las variables se comporten dentro de
lo deseado.

g) Qu es planeacin?
La planeacin es un proceso de toma de decisiones anticipadas.




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h) Qu es integracin?
Accin de involucramiento de los recursos humanos de la empresa-
organizacin con sus objetivos, misin, visin y sus valores para obtener su
plena identidad con la organizacin.

i) Qu es organizacin?
Organizacin es la estructuracin de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los
planes y objetivos sealados.

j) Qu es direccin?
Direccin significa conduccin hacia un rumbo concreto con un objetivo por
lograr. Sin embargo administrativamente es un nivel jerrquico en la
estructura, con funciones concretas.















5. BIBLIOGRAFA

Hernndez, Jorge Sergio. Rodrguez, (2011). Fundamentos de Gestin
Empresarial. Mxico. Impresiones Editoriales F. T. S. A de C. V. Pgs. 2-9.

Laborda Castillo, Leopoldo. De Zuani, Elio Rafael (2004). Fundamentos de la
Gestin Empresarial. Argentina. Valleta Ediciones S. R. L. Pgs. 25-38.