El comercio electrnico no solo se basada a la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos.sino tambin implica a la reorganizacin de los procesos internos de negocio y la creacin de nuevos productos y servicios que le ofrece al consumidor. Las empresas tienen que ser capaces de compartir informacin interna de negocio y realizar transacciones electrnicas con clientes, socios y a veces incluso con competidores, a travs de Internet.
Uno de los principales desafos del comercio electrnico es conseguir una confianza mutua entre las personas comprometidas en la transaccin. Si esta confianza se pierde, resulta muy difcil restablecerla, y los beneficios para la compaa en particular, y para la sociedad en general, disminuyen. La publicacin en el sitio web de la empresa de su cdigo de conducta asegura que los usuarios estn informados de su poltica en relacin con el comercio electrnico. Por eso es muy importante la tica en el comercio electrnico sino la tiene, pueden daar la imagen de la empresa as como destruir la confianza del consumidor. Ya que estar cometiendo un delito electrnico por el comportamiento no tico y no autorizado que le hace al consumidor si hablamos de una empresa. Tambin hay delito informatico: Este tipo de fraude informtico conocido tambin como sustraccin de datos, es muy comn ya que es fcil de cometer y difcil de descubrir. No requiere de conocimientos tcnicos de informtica y puede realizarlo cualquier persona que tenga acceso a las funciones normales de procesamiento de datos en la fase de adquisicin de los mismos.