TEM

NORMALIZACIN Y
REQUERIMIENTOS TCNICOS
PARA UN PROCESO DE
CONTRATACIN

LOGRO
APRENDIZAJE:

DE

Identifica las normas y los reglamentos tcnicos a

considerar, segn su pertinencia, en el proceso de
contratacin de bienes y servicios.

ELABORACIN DE ETT Y TDR PARA COMPRAS

EFICIENTES

90

1.
LA
NORMALIZACIN
La Normalizacin o tambin llamada estandarizacin es la comunicacin, en trminos
tcnicos, entre el productor y el consumidor o usuario, esta actividad los lleva a hablar
en un mismo idioma y por lo tanto les permite comprenderse mejor a continuacin le
mostramos un esquema con la definicin.

Establecen

Normalizacin

las

Caracteristicas
es una

de
las

Elaboracin

cuales

Calidad

Actividad
Aprobacin

que

Consiste

Difusin

Normas
Tcnicas

de

que debe

reunir un

la

Aplicacin

Servicio

Producto

Proceso

2.
NORMA
TCNICA
Es el idioma comn que utilizan productor y consumidor, y que fomenta el ms fcil
flujo de bienes o servicios. En una Norma Tcnica se establecen los requisitos de
calidad del producto o servicio que se desea comprar, o del que desea vender, le
mostramos un esquema con la definicin.

el cual
proporciona

Reglas
Directrices
Caracteristicas

es un

Concordad
o
Documento

por

Aprobado

Institucin
para

una

Actividades

Resultados

91
con el fin de conseguir un

Orden
ptimo

ELABORACIN DE ETT Y TDR PARA COMPRAS

EFICIENTES

2.1 Normas Tcnicas en el

Per
Las Normas Tcnicas Peruanas son aprobadas por el INDECOPI, a travs de su
Comisin de
Normalizacin, y en el momento que se emiten son de carcter
voluntario.
Se vuelven obligatorias cuando son acogidas dentro de un Reglamento Tcnico, o por
acuerdo contractual entre las partes.
La distribucin de las Normas tcnicas Peruanas por su tipo y composicin porcentual
es de la siguiente forma.
Tipos
Mtodos de ensayo
Requisitos
Muestreo
Gestin
Buenas practicas
Etiquetado
Otros

2.2
Norma
requerimiento

Tcnica

Composicin porcentual
47%
32%
4%
4%
3%
2%
8%

Cuando se efecte el requerimiento de un bien o servicio, debe tomarse en cuenta que

las normas tcnicas proporcionan criterios y/o caractersticas de calidad de bienes y
servicios que contribuyen a comprar mejor.
En el caso que la norma tcnica resulte obligatoria debe ser incorporada en las
especificaciones del bien o del servicio.
Algunas
consideraciones
*

92

Se debe utilizar la versin vigente de las normas tcnicas (si hay una NTP-ISO
9001:2001 y otra versin NTP-ISO 9001:2008, esta ltima ser la vigente).
* No todos los bienes o servicios cuentan con Norma Tcnica Peruana.
* Es importante verificar que el alcance de la norma tcnica que
tomaremos como referencia, est de acuerdo al fin que buscamos.
* Para buscar normas tcnicas peruanas dirjase a la siguiente direccin
electrnica:
www.indecopi.gob.pe

Ejemplos de Normas Tcnicas Registradas en INDECOPI

CDIGO

TTULO

NTP 011.101:1992

Ajos. Requisitos

NTP 011.224:1984

Col. Almacenamiento abierto

NTP 011.106:1984

Arvejas verdes (Revisada el

NTP 011.105:1984

2011) Choclos

NTP 011.114:1975

Zapallo tipo macre

HORTALIZA NTP 011.113:1975

S
NTP 011.112:1975

Pepinillos
Aj escabeche

NTP 011.111:1974

Vainita (Revisada el

NTP 011.108:1974

2011) Col crespa

CDIGO
NTP 201.019:1999

CARNE Y
PRODUCT
OS
CARNICOS

Prcticas de higiene de los productos

crnicos elaborados. Requisitos

NTP 201.006:1999

Embutidos con tratamiento trmico despus

de embutir o enmoldar. Definiciones,
clasificacin y requisitos

NTP 201.007:1999

Embutidos.
requisitos

NTP 201.012:1999

NTP 201.014:1999

NTP 272.047:2010
NTP 272.041:1974
PAPELES
Y
CARTON
ES

TTULO

Definiciones,

clasificacin

Embutidos crudos. Definiciones, clasificacin

y requisitos
Embutidos con tratamiento trmico antes de
embutir o enmoldar. Definiciones, clasificacin y
requisitos
Papel bond para impresin lser y
fotocopiadoras. Requisitos. 3a. ed.
Papel tipo peridico de 52 gramos (para block

NTP 272.067:1974

escolar) Papel kraff para bolsas 75 g/m

NTP 272.080:1974

Papel facial

NTP 399.051:1980

Papel toalla. Requisitos. 2a. ed.

93

CDIGO
NTP 399.052:1980
ENVASE
S
FLEXIBL
ES

NTP 272.081:2010

NTP 319.193:1984
NTP 319.216:1984
PINTURAS
Y
PRODUCT
OS AFINES

NTP 319.217:1985
NTP 324.0011:2009

NTP 319.129:1979
JABONES
NTP 319.125:1978
Y
DETERGENT NTP 319.073:1978
ES
ACEITES Y NTP 209.013:2008
GRASAS
COMESTIBL NTP 209.001:1983
ES

94

TTULO
Laminado aluminio-papel. Requisitos y
clasificacin.
1a. Ed. (Revisada el 2010)
Recubrimiento por extrusin. Papel con
polietileno. Requisitos y clasificacin. 1a. Ed.
(Revisada
el 2010)
Pinturas
anticorrosivas
alqudicas a base de
cromato de cinc. (Revisada el 2011)
Pinturas a base de ltex para interiores y
exteriores. (Revisada el 2011)
Resinas alqudicas de uso marino y de
mantenimiento industrial. (Revisada el 2011)
Parte 1: Pinturas de dedos. Requisitos y
mtodos de ensayo.
Detergentes sintticos para uso
domstico. Jabn de lavar
Jabones de tocador
Aceite de oliva. Definiciones, requisitos y rotulado
Definiciones y requisitos generales

CACAO Y
CHOCOLA
TE

NTP 208.013:1999

Chocolate compuesto y relleno. Requisitos.

2da edicin.

TURISMO

NTP 500.008:2011

Hotel Boutique. Requisitos. 1ra edicin.

3. REGLAMENTO TCNICO
Tambin se consideran como Reglamentos Tcnicos las Normas Tcnicas declaradas
obligatorias, o cualquier otra medida equivalente de carcter obligatorio, a continuacin
su definicin.

Reglamento
Tcnico
Producto

de un

de

es un
los

Documento

Procesos
Mtodos

en el que se

Establece
n

las

Caracteristicas
tales

como

Produccin

incluyendo

las

Disposiciones
Administrativas
cuya

Tamao
Forma

aplicacin es

Obligatoria

Diseo
Funciones

Los Reglamentos Tcnicos se emiten para alcanzar objetivos legtimos que son, entre otros:
OLos

imperativos de la seguridad nacional;

OLa prevencin de prcticas que puedan inducir a error;
OLa proteccin de la salud o seguridad
humana, OLa proteccin de la vida o la
salud animal o vegetal, OProteccin del
medio ambiente.

95

3.1
Los Reglamentos Tcnicos
contienen

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Objeto
Campo de aplicacin
Contenido tcnico especifico del reglamento
Procedimiento administrativo
Entrada en vigencia
Organismos encargados de evaluacin de la conformidad
Autoridad de fiscalizacin y/o supervisin
Tipo de fiscalizacin y/o supervisin
Rgimen de sanciones

3.2
Reglamentos
Peruanos

Tcnicos

El MINCETUR con la cooperacin de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo

Internacional (USAID), a travs del proyecto MYPE Competitiva desarroll el portal de
Reglamentos Tcnicos Peruanos, en el que se ha sintetizado los reglamentos
tcnicos de 09 entidades:
*
*
*
*
*
*
*
*
*

INDECOPI
MINAG
MINCETUR
MINEM
MININTER
MINSA
MTC
Ministerio de la Produccin PRODUCE
Presidencia del Consejo de Ministros-PCM

Organismo
INDECOPI

MINAG
SENAS
A

96
MINEM

Ejemplos de ReglamentosTcnicos
D.S. N 015-2008-EM-Disponen
<
cumplimiento obligatorio de
normas tcnicas peruanas de combustible y otros
productos derivados de los hidrocarburos aprobadas por
INDECOPI
<
G Aprueban Reglamento de la Ley de
D.S. N 034-2008-A
Inocuidad
de los Alimentos.
<1257-2007-AG-SENASA.DIAIA Aprueban el Clasificador
de R.D. N
Productos Veterinarios y Alimentos para Animales.
<
037-2006-MEM/DM El Cdigo Nacional de
R.M. N
Electricidad
Utilizacin
R.M. N 042-2006-EM/DGE Especificacin Tcnica ETS-R5-15
<
Luminarias para Lmparas Fluorescentes Compactas

Organismo

Ejemplos de ReglamentosTcnicos

MINCETUR

D.S. N 009-2002-MINCETUR
<
Reglamento Tcnico para la
explotacin de juegos de casino y mquinas tragamonedas.
D.S. N 007-1998-S
<
A Reglamento sobre Vigilancia y Control
Sanitario de Alimentos y Bebidas

MINSA
DIGESA
DIGEMI
D

MININTER

MTC

D.S. N 016-2011-S
<
A Reglamento para el registro, control y
vigilancia sanitaria de productos farmacuticos,
dispositivos mdicos y productos sanitarios.
Reglamen
<
to de la ley N 28376, que prohbe y sanciona la
fabricacin, importacin, distribucin y comercializacin
de juguetes y tiles de escritorio txicos y peligrosos.
<
Reglamento de Ley que norma la
D.S. N 007-1998-IN
fabricacin,
comercio, posesin y uso por particulares de las
armas y municiones que no son de guerra.
R.M. N 204-2009-MTC/03 - Directiva N 001-2009-MTC/27
<
Norma que Regula el Procedimiento para el Otorgamiento de
Permisos de Internamiento de Equipos y/o Aparatos de
Telecomunicaciones en el Territorio Nacional.
<
965-2005-MTC-03 Directiva de Certificacin de
R.M. N
Equipos
de Medicin de Radiaciones No Ionizantes

PCMPresidencia del
Consejo de
Ministros

D.S. N 057-2004-PCM
<
Reglamento de la Ley N 27314, Ley
General de Residuos Slidos
D.S. N 053-2005-PCM
<
Reglamento de la Ley N 28305 - Ley de
Control de Insumos Qumicos y Productos Fiscalizados.

NO SON REGLAMENTOS TECNICOS, DEBE CONOCERSE SU EXISTENCIA COMO NORMATIVA.

D.S. N 009-2009Medidas de Ecoeficiencia para el
<
MINAM
sector pblico, 15 de mayo del 2009; modificado con
D.S. N 011-2010-MINAM.

MINAM

<
R.M. N 021-2011-MINAM, estable los % de material reciclado
que deben contener los plsticos, papeles y cartones a ser
usados por las entidades del sector pblico, 31 de enero del
2011.
<
R.M. N 083-2011-MINAM, precisa el % de mat.
Reciclado en art. 1 de la R.M. N 021-2011-MINAM, y
establece plazo de aplicacin para el INDECI.
D.S. N 004-2011<
Aplicacin gradual de los porcentajes
MINAM,
de material reciclado en plsticos, papeles y cartones que
debe usar y comprar el Sector Pblico, 19 de febrero del
2011

97

4. Norma Metrolgica Peruana (NMP)

Las NMP son documentos de carcter obligatorio, que establecen las caractersticas de
los medios de medicin utilizados en las transacciones comerciales que afecten al
consumidor.
* Actualmente existen 15 NMP, Ejemplo: NMP 001:1995 PRODUCTOS
ENVASADOS.
Rotulado. Tambin hay NMP para balanzas, medidores de agua,
surtidores de combustible, etc.
* El sistema de Metrologa es la base para el funcionamiento del sistema de
Normalizacin.
5. Bienes contratados frecuentemente, sus normas, reglamentos tcnicos o
certificaciones.
5.1. Medicamentos
Reglamentos tcnicos
Ley
de
Productos
Farmacuticos,
Dispositivos
Mdicos
y
Productos
Sanitarios, Ley N 29549.
Reglamento para el Registro, Control
y Vigilancia Sanitaria de Productos
Farmacuticos, Dispositivos Mdicos
y Productos Sanitarios, D.S. 0162011-SA.
Reglamento de Establecimientos
Farmacuticos, D.S. 014-2011-SA.

Certificaciones
Certificados de Buenas Prcticas de:

Manufactura

Distribucin y Transporte

Laboratorio

Almacenamiento

Otorgada por la Autoridad

Nacional de Medicamentos
(ANM)

5.2. Alimentos
Reglamentos tcnicos
<
LEY DE INOCUID
AD DE
LOS ALIMENTOS-D.L.
N 1062:

98

Certificaciones
<
internacional que define los
HACCPtndar
Es
requisitos para un sistema de gestin de la
seguridad alimentaria.

<
O SOBRE VIGILANCIA <
BRC Establece
los requisitos mnimos de
Y REGLAMENT
higiene en las industrias que
CONTROL SANITARIO DE
producen alimentos.
ALIMENTOS Y BEBIDAS D.S.
N 007-98-SA
EUREPGAP Define los elementos para
<
unas
Norma Tcnic
<
a de Salud que
buenas prcticas agrcolas (BPA).
Establece Directrices Generales
para la Consignacin de cidos
FSSC 22000 ISO 22000+PAS 220
<
Grasos Trans (AGT) en el
etiquetado de Alimentos
ISO 22000
<
Sistema de Inocuidad de Alimentos
elaborados industrialmente R.M.
N 139GMP (BPM)certificacin de que se siguen las
<
2012/MINSA, 28 de febrero de
ms bsicas prcticas de fabricacin, y los
2012.
pre- requisitos necesarios para la
NORMA
<SANITARIA
PARA LA
implantacin de un efectivo Anlisis de
FABRICACIN,
Peligros y Puntos de Control Crtico
ELABORACIN Y
(APPCC).
EXPENDIO DE
PRODUCTOS DE

Reglamentos tcnicos

Certificaciones

NORMA
<SANITARIA
PARA LA
<
un sistema de evaluacin
IFS Crear
FABRICACION DE ALIMENTOS A
consistente, con procedimientos de auditora
BASE DE GRANOS Y OTROS
uniformes
DESTINADOS A PROGRAMAS
para todas las empresas proveedoras
SOCIALES DE ALIMENTACIN a minoristas de productos alimentarios
RM451de marca propia.
2006/MINSA 17 de mayo de 2006
y su modificatoria R.M. N 860<
a los requisitos necesarios en
2007,
un SQF Especific
18 de octubre del 2009.
sistema de gestin de la calidad para
identificar los riesgos de seguridad y
NORMA
<SANITARIA APLICABLE A LA
calidad, as como para validar y comprobar
FABRICACIN DE
el funcionamiento de las medidas de
ALIMENTOS ENVASADOS DE
control.
BAJA ACIDEZ Y
ACIDIFICADOS DESTINADOS
AIB Desarr
<
ollada bajo el contexto de las
AL CONSUMO HUMANOR.M.
Buenas Prcticas de Manufactura y las que
N 495se conocen actualmente como Programas
2008/MINSA, 21 de julio del 2008.
de Prerrequisitos.
NORMA
<SANITARIA
PARA LA
APLICACINEL
SISTEMA
HACCP EN LA FABRICACIN
DE ALIMENTOS Y BEBIDAS R.M. N 4492006/MINSA, 17 de mayo de
2006.
REGLAMENT
<
O DE INOCUIDAD
AGROALIMENTARIA - D.S. N
0042011-AG, 27 de abril del 2011.
NORMA
<SANITARIA
PARA LA
ACTIVIDAD PESQUERA Y
ACUICOLA - D.S. N 040-2001-PE,
17 de diciembre del 2001.

5. 3. Hardware de cmputo
Norma
Certificacin
IIEC 60950-1:2009.
<
CE
Marcado
<
Equipos de Tecnologa
FCC Clase
<
A, Clase B
de la Informacin.
Seguridad. Parte 1:
IEC 60950-1:2009
<
Requisitos generales.
WEEE
<
<
WEEE (RAEE)
Directiva
ROHS
<
<
ROHS
Directiva
Qualified FEMP
<
products
<ar
Energy St

Reglamentos tcnicos
<
Directiva93/465/CEE
Ttulo 47del Cdigo de
<
Regulaciones Federales
(47 CFR)-EEUU
Directivas1999/5/CE y
<
Directiva 2006/95/CE
Directivas2002/96/CE,
<
2003/108/CE y 2008/34/CE
Directivas2002/95/CE,
<
2005/618/CE
Energy Independence
<
and
Security Act (EISA) de
2007, Energy Policy Act
(EPAct) de
2005, Executive Order
13423, Executive Order
13514
Directiva 2010/30/CE,
<
Decisin 2009/347/CE,
Reglamento

99

Sabias que:
1. La regulacin sanitaria peruana de alimentos y bebidas contempla la
obligatoriedad de la aplicacin de las normas del Codex Alimentarius en:
OAditivos alimentarios
OResiduos de plaguicidas
OResiduos de medicamentos

veterinarios en alimentos.

2. Todo alimento y bebida (envasado) para efectos de su comercializacin

debe estar rotulado. (Art. 116 DS 007-98 SA).
3. Los Alimentos y bebidas en estado natural, estn o no envasados, Muestras
sin valor comercial y los Productos donados por entidades extranjeras NO
REQUIEREN REGISTRO SANITARIO (MINSA-DIGESA).

0
1 0

NOTAS:

1 01

NOTAS:

102

DEFINICION
ES
A continuacin se presentan definiciones que facilitarn la comprensin de los
trminos utilizados en el presente instructivo.
1.

rea
usuaria:
Dependencia cuyas necesidades pretenden ser
atendidas
con determinada contratacin, o que, dada su especialidad y
funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias.

2.

rea tcnica: Dependencia de la Entidad especializada en el bien o servicio

que es materia de la contratacin. En algunos casos, el rea tcnica puede
ser tambin rea usuaria.

3.

Acondicionamiento: Conjunto de actividades que consiste en adecuar un bien

para un fin determinado o especfico. Asimismo, puede consistir en la
disposicin del lugar en las condiciones adecuadas para el posterior montaje
y/o instalacin de los bienes.

4.

Bienes: Son objetos que requiere una Entidad para el desarrollo de sus
actividades y cumplimiento de sus fines.

5.

Capacitacin: Proceso sistemtico de perfeccionamiento y/o adquisicin de

nuevos conocimientos, habilidades y aptitudes para una mejor calificacin,
tendente a un mejor ejercicio de las labores.

6.

Consultora: Son los servicios profesionales altamente calificados que

realiza una persona natural o jurdica para la elaboracin de estudios y
proyectos; en la inspeccin de fbrica, peritajes de equipos, bienes y
maquinarias; en investigaciones, auditoras, asesoras, estudios de
prefactibilidad y de factibilidad tcnica, econmica y financiera, estudios
bsicos, preliminares y definitivos, asesoramiento en la ejecucin de proyectos
y en la elaboracin de trminos de referencia, especificaciones tcnicas y
Bases de distintos procesos de seleccin, entre otros.

7.

Costo total: Es el valor resultante que contempla todos los aspectos

referidos a las caractersticas y condiciones del bien o servicio, tales como: (i)
precio; (ii) el rendimiento y vida til; (iii) las condiciones comerciales, como los
plazos de garanta, los plazos de entrega y las prestaciones asociadas o
conexas, entre otros; (iv) el tiempo de atencin ante fallas o averas; (v) el
costo por flete; (vi) el mantenimiento; y, (vii) otros aplicables de acuerdo a la
naturaleza de la contratacin.

8.

Embalaje: Empaque adecuado dentro del cual se encuentra contenido los

bienes que se transportan, pudiendo ser cajas de cartn, cajas de madera,
bolsas de papel, sacos de yute, jabas, cilindros, etc.

9.

1 3

Entrenamiento: Es el aprendizaje que se desarrolla en el lugar de trabajo para mejorar el

0

rendimiento laboral. El entrenamiento se realiza mediante la prctica con las

herramientas, equipos, documentos o materiales que se utilizarn en forma cotidiana.

10. Especificaciones tcnicas: Descripcin elaborada por la Entidad de las

caractersticas fundamentales de los bienes a ser contratados y de las
condiciones en que se ejecutar la prestacin. Puede incluir la descripcin de
los procesos y mtodos de produccin de los mismos.
11. Flete: Es el costo de transporte de bienes. Existen diversos tipos de flete,
los cuales pueden incluir la carga, estiba, desestiba o descarga.
12. Garanta comercial: Consiste en la obligacin que asume el proveedor de
proteger a la Entidad frente a un riesgo de mal funcionamiento o prdida total
de los bienes contratados, derivados de desperfectos o fallas ajenas al uso
normal o habitual de los bienes, no detectables al momento que se otorg la
conformidad.
13. ndice de precios al consumidor: Indicador estadstico que muestra las
variaciones promedio de los precios de los bienes y servicios consumidos
habitualmente por el conjunto de familias de diversos niveles de ingreso, en
una determinada rea geogrfica.
14. Instalacin: Consiste en adaptar ciertos bienes en el lugar apropiado, sin
alterar lo ya existente en los recintos, asegurando las terminaciones y la
calidad de los accesorios, con el fin de hacer que dichos bienes sean aptos
para el uso al que se les destine.
15. Mantenimiento preventivo: Conjunto de medidas operacionales tcnicas de
control para prevenir y evitar posibles problemas de los componentes de las
mquinas y equipamientos que comprometan el rendimiento y desempeo de
los mismos y que puedan ejecutar normalmente su funcin. Permite detectar
fallas repetitivas, disminuir los puntos muertos por paradas, conservar y/o
prolongar la vida til de equipos, disminuir costos de reparaciones, detectar
puntos dbiles en la instalacin, entre otros. En tal sentido, tiene por finalidad
encontrar y corregir los problemas menores antes de que stos provoquen
fallas.
16. Metodologa: Conjunto de procedimientos racionales utilizados para alcanzar
una gama de objetivos que rigen en una investigacin cientfica, una
exposicin doctrinal o tareas que requieran habilidades, conocimientos o
cuidados especficos.
17. Montaje: Es el proceso mediante el cual se ubica cada pieza en su posicin
definitiva dentro de una estructura.

1 4

18. Norma
metrolgica:
Documento
de
carcter
obligatorio,
que
establece las caractersticas de los medios de medicin utilizados en las
transacciones comerciales que afecten al consumidor.
19. Norma tcnica: Documento aprobado por una institucin reconocida, que
prev, para un uso comn y repetido, reglas, directrices o caractersticas para
los productos o los procesos y mtodos de produccin conexos, y cuya

observancia no es obligatoria.
Tambin puede incluir prescripciones en materia de terminologa, smbolos,
embalaje, marcado o etiquetado aplicables a un producto, proceso o mtodo
de produccin, o tratar exclusivamente de ellas.

20. Prestacin: Es la conducta prometida por el obligado, sea cual sea su

naturaleza, alcance y concrecin. Para efectos del presente instructivo puede
ser la realizacin de la consultora o del servicio o la entrega del bien.
21. Prestacin principal: Constituye la esencia de la contratacin realizada por la Entidad.
22. Prestacin accesoria: Est vinculada al objeto del contrato y existe en
funcin de la prestacin principal, coadyuvando a que sta se viabilice, es
decir, a que se haga efectiva segn los trminos y condiciones previstos por la
Entidad.
23. Procedimiento: Conjunto de acciones realizadas para la ejecucin de una
determinada actividad desde su inicio hasta su trmino, indicando quin la
realiza, cmo se hace, cundo se hace, dnde se hace, por qu se hace, etc.,
sealando adems el tiempo para cada accin.
24. Reglamento sectorial: Documento emitido por una Entidad competente que
establece disposiciones aplicables al Sector al que pertenece. Un Reglamento
Sectorial puede contener un Reglamento Tcnico.
25. Reglamento
tcnico: Documento en el que se establecen las
caractersticas de un producto o los procesos y mtodos de produccin con
ellas relacionados, con inclusin de las disposiciones administrativas
aplicables, y cuya observancia es obligatoria. Tambin puede incluir
prescripciones en materia de terminologa, smbolos, embalaje, marcado o
etiquetado aplicables a un producto, proceso o mtodo de produccin, o tratar
exclusivamente de ellas.
26. Requerimiento: Solicitud formal del bien o servicio. El documento de
requerimiento contiene la finalidad pblica y los trminos de referencia y/o
especificaciones tcnicas, para fijar las reglas del proceso de seleccin de
contratistas, siendo su determinacin, la principal actividad de la etapa pre
contractual.
27. Rtulo: Cualquier etiqueta u otra materia descriptiva o grfica, que se haya
escrito, impreso, estampado, marcado en relieve o en bajo relieve o adherido
al producto, su envase o empaque, destinada a informar sobre las
caractersticas de un producto.
28. Seguro: Contrato que garantiza la reparacin o reposicin total o parcial de los
perjuicios surgidos por el asegurado, por el cual paga una prima.
29. Servicio en general: La actividad o labor que realiza una persona natural o
jurdica para atender una necesidad de la Entidad, pudiendo estar sujeta a
resultados para considerar terminadas sus prestaciones.
1 5

30. Soporte tcnico: Es un grupo de servicios que proveen asistencia tcnica para hardware,
software u otros bienes electrnicos o mecnicos, ayudando al usuario a resolver
0
cualquier tipo de problema que surja en el uso del mismo.

31.

Trminos de referencia: Descripcin, elaborada por la Entidad de las

caractersticas tcnicas y de las condiciones en que se ejecutar la prestacin
de servicios y de consultora.

32. Transporte: Constituye la movilizacin o traslado de mercaderas desde un

lugar a otro.
ABREVIATURAS
EETT
: Especificaciones Tcnicas.
OSCE
: Organismo Supervisor de las Contrataciones del
Estado. PAC
: Plan Anual de Contrataciones.
SEACE : Sistema Electrnico de Contrataciones del
Estado. SNIP
: Sistema Nacional de Inversin
Pblica.
TDR
: Trminos de Referencia.

1 6
0