Resumen

Que tan importante es el conocimiento de la industria a la hora de elegir

entre diversas empresas como la nuestra?

Extremadamente Importante 1 17%
Muy Importante 1 17%
Un poco importante 2 33%
Ligeramente Importante 2 33%
Nada Importante 0 0%
Que tan importante es la antiguedad comercial a la hora de elegir diversas
empresas como la nuestra?

Extremadamente Importante 1 17%
Muy Importante 2 33%
Un poco importante 2 33%
Ligeramente importante 1 17%
Nada Importante 0 0%
Qu tan importante es la capacidad de realizar consultas a la hora de elegir
entre diversas empresas como la nuestra?

Extremadamente Importante 2 33%
Muy Importante 3 50%
Un poco importante 1 17%
Ligeramente Importante 0 0%
Nada Importante 0 0%
Qu tan importantes son las herramientas y la tecnologa ofrecidas a la
hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?

Extremadamente Importante 2 40%
Muy Importante 2 40%
Un poco importante 1 20%
Ligeramente Importante 0 0%
Nada Importante 0 0%
Qu tan importantes son las referencias personales a la hora de elegir entre
diversas empresas como la nuestra?

Extremadamente Importante 2 33%
Muy Importante 3 50%
Un poco importante 1 17%
Ligeramente importante 0 0%
Nada Importante 0 0%
Qu tan importante es el costo a la hora de elegir entre diversas empresas
como la nuestra?

Extremadamente Importante 2 33%
Muy Importante 2 33%
Un poco importante 2 33%
Ligeramente importante 0 0%
Nada importante 0 0%
Califique la calidad general de nuestros productos y servicios.

Excelente 0 0%
Muy Buena 2 33%
Buena 3 50%
Regular 1 17%
Pobre 0 0%
Califique nuestro nivel de comprensin de sus necesidades empresariales.

Excelente 1 17%
Muy Buena 2 33%
Buena 1 17%
Regular 0 0%
Pobre 2 33%
Qu tan claras fueron nuestras comunicaciones con usted?

Extremadamente Claras 1 17%
Muy Claras 1 17%
Un Poco Claras 4 67%
Ligeramente Claras 0 0%
Nada Claras 0 0%
Qu tan informado sobre nuestro progreso lo mantuvimos?

Extremadamente Informado 0 0%
Muy Informado 1 17%
Un Poco Informado 3 50%
Ligeramente Informado 1 17%
Nada Informado 1 17%
Con qu nivel de eficacia cumplimos con los plazos?

Extremadamente eficaces 2 33%
Muy eficaces 4 67%
Un poco eficaces 0 0%
Ligeramente eficaces 0 0%
Nada eficaces 0 0%
Califique el valor de nuestros productos y servicios en comparacin con el
costo.

Excelente Valor 0 0%
Muy buen valor 5 83%
Buen valor 0 0%
Valor regular 1 17%
Valor pobre 0 0%
Qu tan rpido respondimos ante los problemas?

Extremadamente Rapido 3 50%
Muy Rapido 1 17%
Un poco rapido 1 17%
Ligeramente rapido 1 17%
Nada rapido 0 0%
Qu nivel de conocimientos tena el representante de su empresa?

Extremadamente Informado 1 17%
Muy Informado 1 17%
Un poco informado 2 33%
Ligeramente informado 2 33%
Nada informado 0 0%
Nuestro desempeo es mejor que antes, peor que antes, similar, o usted no
realiz actividades comerciales con nosotros previamente?

Mejor 3 50%
Peor 1 17%
Similar 2 33%
No he realizado actividades comerciales con ustedes anteriormente 0 0%
Al realizar una llamada habitual, cunto debe esperar en lnea?
2 1 5 20
Con qu nivel de puntualidad recibe las facturas?

Extremadamente Puntual 2 33%
Muy Puntual 3 50%
Un Poco Puntual 1 17%
Ligeramente Puntual 0 0%
Nada Puntual 0 0%
Cules son las probabilidades de que realice actividades comerciales con
nosotros nuevamente en el futuro?

Extremadamente Probable 4 67%
Muy Probable 1 17%
Un Poco Probable 1 17%
Ligeramente Probable 0 0%
Nada Probable 0 0%
Cules son las probabilidades de que nos recomiende a otras personas?

Extremadamente Probable 0 0%
Muy Probable 1 20%
Un Poco Probable 1 20%
Ligeramente Probable 3 60%
Nada Probable 0 0%
Por cunto tiempo ha sido cliente?
3 2 20
Cuntos empleados tiene su empresa?
29 3 100 300 500000
Cmo se enter de la existencia de nuestra empresa?

Nuestro sitio web 3 50%
Motor de Bsqueda 2 33%
Referencias 0 0%
Uno de nuestros empleados 1 17%
Noticias en los medios 0 0%
Otro 0 0%


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