Estructura

No est claramente definida,

(misin, valores, objetivos)
por lo cual ha generado
constantes problemticas.
Habilidades
Adaptabilidades, ante las
contingencias (alta
rotacin de personal,
indefinidas las funciones
de cada puesto prdida
de clientes)
Estrategia
No existe definida una
estrategia clara de
comercializacin.
Sistemas
Sistemas de informacin
obsoletos, procedimientos
requieren de
intervenciones urgentes.

Valores compartidos
La organizacin no los
ha definido, por lo cual
existe alta rotacin de
personal.
Estilo
Autoritario y paternalista,
requiere de mayor
flexibilidad para aplicar
nuevas metodologas.
Personal
Bajo compromiso e
identificacin con el
puesto.
Insatisfaccin laboral
Rotacin constante
Modelo de las 7 S de McKinsey En Servicio
Express Puebla