ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

ZC0205/40 2013/P Renca T77 PROFESOR: RODRIGO JORDAN G.

RESUMEN CLASE ANTERIOR

Objetivos del Curso Competencias Unidades de Aprendizaje Bibliografa Resea Organizacin Empresa

RESUMEN CLASE ANTERIOR

Administracin Teora de la Administracin Cientfica Teora de la Administracin Perspectiva Humanista Perspectiva Moderna de la Administracin Funciones de los Administradores

Planeacin
Selecciona misiones y objetivos. Van desde los ms complejos hasta los ms simples. Requiere de la toma de decisiones. Si no existe decisin no hay plan sino que slo una propuesta.

Organizacin
Todos los integrantes de una compaa deben tener objetivos y roles definidos. Debe incluir todas las acciones y roles necesarios para el cumplimiento de los objetivos. Implica un diseo de estructura acorde con todas las variables del sistema. Tiene que considerar las motivaciones y capacidades del personal disponible.

Integracin de Personal
Implica llenar y mantener ocupados los puestos contenidos en la estructura organizacional. Identificacin de las necesidades de fuerza de trabajo. Reclutamiento y seleccin. Evaluacin, capacitacin y compensacin.

Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan en el logro de los objetivos. Est relacionado con el aspecto interpersonal de la administracin y la empresa. Es importante hacer coincidir los objetivos individuales de las personas con los que persigue la organizacin. Liderazgo.

Control
Consiste en medir y corregir el desempeo con el fin de que el desempeo se apegue a los planes. Los controles deben ser planeados. Implica identificar responsabilidades. Los resultados se logran controlando a las personas en su desempeo y efectuar las correcciones sobre ellas.

Coordinacin
Todas las funciones deben ser llevadas adelante en un ambiente que concilie las diferencias de enfoques, ritmos, esfuerzos, intereses, cultura, historias, etc, y armonizar las metas individuales a fin que contribuyan con el logro de las metas de las organizaciones.

Organizacin
Consiste en: Identificar y clasificar las actividades requeridas. Agrupar las actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos. Asignar cada grupos de actividades a un administrador con autoridad necesaria para supervisarlo. Estipular coordinacin horizontal y vertical en la estructura de la organizacin.

Organizacin
Organizacin Formal. Aquella estructura intencional de funciones definida por la empresa. Organizacin Informal. Red de relaciones personales y sociales no establecida ni requerida por la organizacin formal pero que surge espontneamente de la asociacin de las personas.

Organizacin
El departamento: Area, divisin o sucursal en particular de una organizacin sobre la cual un administrador posee autoridad respecto de actividades especficas. Niveles organizacionales: Existen niveles debido a las limitaciones del tramo de administracin. Tramo de administracin. Nmero de personas que un administrador puede supervisar efectivamente.

Organizacin
Tramos estrechos. Ventajas: Estrecha supervisin. Estricto Control Rpida comunicacin entre subordinados y superiores. Desventajas: Superiores se involucran demasiado en el trabajo de los supervisados. Muchos niveles administrativos. Alto costo a causa de los muchos niveles. Excesiva distancia entre el nivel ms bajo y el ms alto.

Organizacin
Tramos amplios: Ventajas: Obliga a la delegacin. Obliga a establecer polticas claras. Necesidad de subordinados mejor seleccionados. Desventajas: Supervisores cuellos de botella por sobrecarga de trabajo. Riesgo de prdida de control. Se requiere de administradores de calidad superior.

Organizacin
Principio

del tramo de administracin: Existe un lmite al nmero de subordinados que un administrador puede supervisar eficazmente, aunque el nmero exacto depender de mltiples factores.

Organizacin
Factores que influyen en Tramos Estrechos: Escasa o nula capacitacin. Bajo nivel de delegacin de autoridad. Planes poco claros para operaciones no repetitivas. Objetivos no verificables. Cambio rpido en el ambiente externo. Mala comunicacin o deficiente. Interaccin poco eficaz entre subordinados y jefes. Reuniones ineficientes. Alto grado de especializacin en los niveles ms bajos. Malos administradores o poco capacitados. Tareas complejas. Subordinados adversos al riesgo.

Organizacin
Factores que influyen en Tramos Amplios: Completa capacitacin de empleados. Clara delegacin y cargos definidos. Planes bien definidos para operaciones repetitivas. Objetivos verificables. Cambios lentos en las condiciones externas. Comunicacin y estructura eficaz. Interaccin entre subordinado y jefe. Reuniones eficaces. Alta especializacin de los ejecutivos superiores. Administradores competentes y calificados. Tareas sencillas. Disposicin de los subordinados a asumir riesgos.

Organizacin
Estructura y proceso de la organizacin. La estructura debe ser reflejo de los planes. Debe mostrar la autoridad de la direccin. Tiene que responder a las condiciones en que se encuentra la organizacin. Diseo obedece a la distribucin del trabajo. Debe permitir la contribucin de las personas. Tiene que incluir el trabajo en un ambiente de cambio permanente. Es necesario que considere el tipo de personas de las que se dispone.

Organizacin
Lgica de la organizacin: Establecimiento de los objetivos de la empresa. Formulacin de los objetivos, polticas y planes de apoyo. Identificacin, anlisis y clasificacin de las actividades necesarias para cumplir los objetivos. Agrupar actividades en base a los recursos que se dispone. Delegacin de autoridad necesaria al responsable de cada grupo para desempear las actividades. Enlace vertical y horizontal de los grupos entre si, por medio de relaciones de autoridad y flujos de informacin (comunicaciones)

Departamentalizacin
La limitacin del nmero de subordinados que es posible supervisar directamente restringira el tamao de las empresas de no ser por el recurso de la departamentalizacin. La agrupacin de actividades y personas en departamentos permite que las organizaciones crezcan en un grado indeterminado (tericamente). No existe un parmetro nico ni una receta, depende de mltiples factores y situaciones.

Departamentalizacin
Por nmeros simples. Por tiempo. Funcional. Territorial. Por Tipo de Clientes. Por Proceso o Equipos. Por Producto. Matricial UEN.

Empowerment
Empleados, administradores o equipos estn dotados de la autoridad necesaria para tomar decisiones sin requerir la autorizacin de superiores. Debe haber una relacin directa entre responsabilidad y poder: R=P R > P? R < P?

Principio escalar
Mientras ms clara sea la lnea de autoridad desde el mximo puesto administrativo de una organizacin hasta cada puesto subordinado, ms clara ser la responsabilidad de la toma de decisiones y ms efectiva la comunicacin organizacional

Autoridad Funcional
Derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar procesos, prcticas o polticas especficas u otros asuntos que emprenden miembros de otros departamentos. Cada administrador cuenta con una inherente autoridad que le proporciona su propio cargo. Los directores de las empresas pueden delegar autoridad funcional sobre responsables de staff al permitirles el derecho de proponer alternativas de decisin a los responsables de lnea.

Delegacin de Autoridad
La autoridad se delega cuando un superior concede discrecionalidad a un subordinado para la toma de decisiones. Proceso implica: Determinacin de los resultados esperados de un puesto. Asignacin de tareas al puesto. Delegacin de la autoridad necesaria para el desarrollo de tales tareas. Responsabilizacin sobre los resultados.

Delegacin de Autoridad
Sugerencias para la delegacin eficiente: Capacidad de aceptar otras ideas distintas a las nuestras y de colaborar con stas. Disposicin a ceder autoridad y derecho a tomar decisiones. Disposicin a permitir que los dems cometan errores. Capacidad de confiar en los subordinados. Establecer y aplicar controles amplios.

Factores que influyen en la decentralizacin de autoridad

Costo de las decisiones. Dimensiones de la organizacin. Historia y cultura de la empresa. Disponibilidad de administradores. Tcnicas de Control. Restricciones gubernamentales.

Errores en la funcin organizacin

Planeacin inadecuada. Relaciones confusas. Renuencia a la delegacin de autoridad. Delegacin de autoridad indiscriminada. Desbalanceo en la delegacin de autoridad (R<>P). Confusin entre lneas de autoridad y lneas de informacin. Mala aplicacin del staff. Subordinacin y autoridad funcional mltiple. Sobreorganizacin y suborganizacin.

Organizacin Informal
Red de relaciones personales y sociales no establecida ni requerida por la organizacin formal pero que surge espontneamente de la asociacin de las personas. Red Natural de Relaciones: Estructura expedita de comunicaciones basado en el deseo de las personas de informarse ms respecto de la empresa en la que trabajan. Su correcto uso promueve el sentimiento de pertenencia, categora, respeto y satisfaccin.

Cultura Organizacional
Patrn general de conducta, creencias y valores que sus miembros comparten. Se traduce en la forma de hacer las cosas que impera en una compaa. Es adquisicin y traspaso de conocimiento y creencias que se constituye en patrones de conducta a travs del tiempo. Implica reglas tcitas de comportamiento para la gente que pertenece a la empresa. Es muy estable a travs del tiempo por lo que hacer un cambio sobre ella es costoso y dura al menos 5 aos.