UMCA Administracin de Recursos Humanos Profesor: Johnny Garca

05/03/14 Alumno: Steven Arias Salgado

Diagnstico de Necesidades de Capacitacin

Qu es un Diagnstico de Necesidades de Capacitacin? El Diagnstico de Necesidades de Capacitacin (DNC) es el factor que orienta la estructuracin y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organizacin, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de sta. Un reporte de DNC debe expresar en qu, a quin (es), cunto y cundo capacita. La atencin hacia un DNC puede derivarse ante: desviaciones en la productividad; un proceso de cambio en Polticas; mtodos o tcnicas; baja o alta de personal y cambios de funcin o de puesto. A su vez, las circunstancias que imponen un DNC, pueden ser: Pasadas: experiencias que han demostrado ser problemticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso de capacitacin. Presentes: Las que se reflejan en el momento en que se efecta el DNC. Futuras: Prevencin que la organizacin identifica dentro de los procesos de transformacin y que implican cambios a corto, mediano y largo plazo. Cules son sus principales fuentes de informacin del DNC? Los mtodos y tcnicas para obtener la informacin son diversos, entre ellas: Anlisis de tareas por medio de listas. Anlisis documental de expedientes, manuales de puesto, funcin o procedimientos, o reportes. Anlisis grupales. Encuestas. Escalas estimativa de desempeo. Inventarios de habilidades. Lluvias de ideas. Registros observacionales directos. Conferencias de bsqueda. Planeaciones prospectivas. Cuestionarios de evaluacin de conocimientos. Escalas estimativas de actitudes. Entrevistas.

Cules son los diferentes pasos o etapas en la realizacin de un DNC? Las principales etapas del proceso del DNC son: Establecimiento de la situacin ideal (SI) que, en trminos de conocimientos, habilidades y actitudes, debera tener el personal, de acuerdo su funcin o al desempeo laboral. Para obtener informacin que define la situacin ideal, es recomendable la revisin de la documentacin administrativa, con relacin a descripcin de puestos, manuales de procedimientos y de organizacin, planes de expansin de la empresa, y nuevas o futuras necesidades de desempeo (cuando hay planes de cambio). Descripcin de la situacin real (SR). Conocimientos, habilidades y actitudes con los que cuenta el personal, de acuerdo su funcin o al desempeo laboral. Para obtener informacin que define la situacin ideal, es recomendable obtener informacin sobre el desempeo del personal (para cada persona) por parte del jefe inmediato, supervisores y personal involucrado con el puesto. Estas personas debern aportar datos de precisos, verdicos y relevantes (en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes).