Reportaje sobre el Establecimento de COnsumo EScolar Al sonar el timbre del descanso ms de 400 alumnos de la escuela se apresuran, algunos casi

corren, para dirigirse a la tiendita de la escuela slo para encontrarse que ya hay algunos que se les adelantaron y que tendrn que hacer filas y en ese inter sufrir empujones, gritos en el odo, apretujones, y en el caso de las seoritas, uno que otro manoseo malintencionado. Y esto es cosa de todos los das. Es terrible- coment Mara Luisa, una alumna de primer grado-se supone que los de primero tenemos prioridad, pero no nos dan chance. Y ah en la fila hay chavos bien gandallas. Debera la escuela hacer algo Y luego, de piln, dan bien caros los productos y se olvidan de darnos el cambio, la verdad se la baan complement Juan, no de sus amigos. Magaly, una jovencita de tercero, coment que la escuela debera al menos poner guardias de maestros para controlar las filas, para que hubiera orden. Tambin para castigar a los que se pasan de lanza y nos manosean all dijo. Por lo menos que pongan mquina de refrescos y fritos para no amontonarnos todos -dijo Yazmn. Esta peticin fue cuestionada por su acompaante Pedro quien dijo que ya no pueden vender comida chatarra en las escuelas. Igual la siguen vendiendo, aunque est prohibido, entonces que pongan mquinas en varios puntos de la escuela y no nos juntamos todos en el puesto reafirm Yazmn. Esto no siempre fue as. Hasta hace unos 6 aos, el turno vespertino tena una limitada poblacin y los alumnos no tenan tantos problemas para comprar durante los descansos. No haba empujones ni gritos y todo era ms tranquilo. Las cosas empezaron a cambar a partir del ciclo escolar 2007-2008. En aquel ao se instalaron climas en todos los salones lo cual le dio un valor agregado a la escuela. Aunado a ello los resultados obtenidos en la prueba ENLACE le dieron una buena fama a la escuela y cada vez aument ms la inscripcin de alumnos. De la amenaza de cerrar dos y hasta tres grupos se pas a tener grupos con ms de 40 alumnos en los primeros grados y con ms de treinta casi todos los restantes grados. Toso lo anterior ha representado un buen negocio para las concesionarias de la tienda que cada vez venden ms y obtienen mejores ganancias pero tambin ha repercutido en el servicio que prestan ya que la mayor cantidad de alumnos se siguen concentrando en el nico local de venta existente provocando las molestias comentadas en nuestro prrafo inicial. Segn una encuesta que realizamos el 90 % de los alumnos compra productos de la tienda escolar y slo un 10% trae alimentos de su casa. De los alumnos consumidores el 85 % no est contento con el servicio prestado por las personas que atienden y al cuestionar sobre las cosas que les molestan el 15% dice que lo ms malo son los precios, el 25% argumenta que el trato que les dan las vendedoras y el 60% menciona la falta de espacio como el problema principal.

Consumidores
10% 90%

Satisfaccin con el servicio

Problema principal
25% 60%

15%

Trato de las vendedoras Compra en la escuela Trae alimentos Est contento No est contento Precios Espacio disponible

Al cuestionar a la Sra. Rebeca Ramrez , concesionaria de la tienda escolar coment que entiende las molestias de los alumnos pero que ella no puede hacer mucho para solucionar los problemas. Mencion que los precios que dan no son tan caros aunque s son ms altos que en una tienda de fuera de la escuela pero que es normal porque ellas pagan una concesin y lgicamente tienen que sacarle un poco ms a cada producto para poder pagar a la Soc. de padres y obtener algo de ganancia personal. Tambin lament los empujones y amontonamiento que se dan pero dijo que no pueden hacer ms grande el local y que esos amontonamientos contribuen al mal servicio porque de repente ya no saben qu alumno pidi tal o cual cosa y a quien ya le dieron el cambio y a quien no. Ojal que la escuela nos construyera un local ms amplio para brindar un mejor servicio a los alumnoscoment al final. Sobre el mismo problema tambin opin el director de la escuela, Profr. Jos Luis Rincn Salas quien afim que en proyecto arquitectnico que hace poco realizaron unos estudiantes de Arquitectura sobre prximas mejoras a la escuela est contemplada una moderna y amplia cafetera pero que sta requiere una inversin superior a los $300 000.00 y la escuela no dispone de esa cantidad adems de que tiene otras prioridades pero que no la descarta para el futuro. Ojal que el prximo ciclo escolar todos los alumnos pagaran a la Soc. de Padres de familia, desde el principio el 100% de sus cuotas. Eso nos permitira tener dinero para finanaciar proyectos como ste coment.

Visin futurista de la nueva cafetera de la EST 133 segn el proyecto arquitectnico existente.

En conclusin, las diversas molestias que padecen los alumnos de la EST 133 al comprar sus alimentos en el establecimiento de Consumo escolar son ocasionadas principalmente por la cantidad de alumnos existentes y por la falta de cooperacin de los propios alumnos para guardar orden y compostura cuando estn esperando ser atendidos. No hay mucho que las concesionarias puedan hacer puesto que tampoco pueden contratar ms personal pues el poco espacio dificultara maniobrar a ms personal en el interior del local. La nica alternativa de solucin viable es la construccin de un nuevo local algo que ya est proyectado pero no hay recursos. Sin embargo, la colocacin en puntos estratgicos de la escuela de mquinas expendedoras de refrescos y botanas nutritivas sera una opcin factible mientras llegan las buenas pocas y se puede construir esa moderna cafetera que algunos de estos alumnos disfrutarn.cuando vengan a recoger las calificaciones de sus hijo adolescentes en el futuro.