El anlisis ue uatos en los negocios

poi }uan A. Naiin

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- . Peio si yo no soy un expeito estauistico paia iealizai un anlisis. Esto no
es paia mi.

- Si, ya se. Be acueiuo, peio no se tiata ue eso. Touo es ms sencillo. Be lo
que se tiata es ue que no nos asusten cieitos timinos y pouei hablai ue
ellos y utilizailos con comouiuau. Asi pouemos conseguii uos cosas:
entenuei lo que nos uicen o esciiben los expeitos y tenei mejoi infoimacion
paia temai uecisiones, que es ue lo que se tiata en este munuo ue los
negocios. Se que a muchos esto les paiecei tan bsico que seguio que no es
paia ellos, peio.

Aqui vamos a comentai aspectos ue un timino bsico y funuamental en el anlisis
ue uatos: la %.1'#.
La tcnica ue anlisis que ms nos ayuua a tenei una iuea ue los uatos que
manejamos es el iesumen ue los uatos a tiavs ue estauisticos (palabia maluita),
que no son ms que estimaciones ue los valoies ieales ue la poblacion que
geneialmente no conocemos.
El estauistico ms utilizauo tanto en nuestios estuuios como en los meuios
ue comunicacion es la meuia o el piomeuio. Solamente con ese uato tenemos una
iuea ue una poblacion. Aunque sabemos que esa iuea es incompleta, asi sabemos si
estamos hablanuo ue 1u o 1uu (oiuen ue magnituu), o poi ejemplo si el salaiio
meuio en un pais es ue 7uu euios o es ue SSuu. Si queiemos tenei una iuea ms
completa sein necesaiios ms estimauoies.
Peio el valoi meuio, la meuia o el piomeuio, es un valoi que pueue sei
alteiauo fcilmente poi valoies extiemos y pueue uainos una iuea engaosa.
Nuchas veces estos valoies extiemos estn esconuiuos en una masa ue uatos uificil
ue abaicai con nuestia miiaua y, o bien son ieales, esto es, son ue inuiviuuos fueia
ue lo comn en nuestia poblacion o simplemente son uatos eiioneos, como ocuiie
al coiiei una coma uecimal cuanuo intiouucimos un uato. Este ejemplo extiemo
pueue ayuuainos a vei como:

Si en una poblacion ue 1uu inuiviuuos 99 tienen un euio en el bolsillo y uno
solo tiene 1u1, la meuia que calculamos, que es igual a 2, ha uuplicauo la cantiuau
que iepiesenta a la poblacion, es uecii, atenuienuo solamente a la meuia
pensaiiamos que nuestios inuiviuuos tienen 2 euios en el bolsillo en lugai ue uno,
y esto es una uesviacion uel 1uu %.


Bistiibucion ue nuestia poblacion segn el uineio en el bolsillo

Instiucciones en R utilizauas (Rcoue):

> data <- rep(1,c(99))
> data <- append(data,101)
> hist(data)
> summary(data)
Min. 1st Qu. Median Mean 3rd Qu. Max.
1 1 1 2 1 101
> mean(data)
[1] 2
> median(data)
[1] 1
> data.moda <- table(data)
> data.moda[which.max(data.moda)]
1
99


Entonces qu hacei paia evitai tenei esas uesviaciones., aunque no sean tan
extiemas como la uel ejemplo. Bay vaiias posibiliuaues, hay otios estimauoies que
nos uain infoimacion complementaiia. 0no muy til es el clculo ue la %.1'#$#
que no es ms que el valoi que tiene el inuiviuuo que se encuentia en el meuio
cuanuo oiuenamos touos los inuiviuuos, uesue el que tiene el valoi minimo al
mximo (cuanuo la poblacion tiene un nmeio ue inuiviuuos pai, como en este
caso, no hay un nico inuiviuuo en la mitau, sino uos, los que ocupan los puestos
Su y S1, entonces la meuiana sei el valoi meuio ue los uos). La meuiana
iepiesenta a la poblacion mejoi que la meuia en muchas situaciones, como esta, y
no se alteia poi los valoies extiemos. El otio estimauoi ue la poblacion (el otio
valoi que pouemos estimai paia conocei el valoi ue la poblacion) es la %*1# que
es el valoi ms iepetiuo entie los inuiviuuos ue la poblacion. En nuestio ejemplo,
mientias la meuia tiene un valoi ue 2 euios (es uecii, estimamos que caua
Histogram of data
data
F
r
e
q
u
e
n
c
y
0 20 40 60 80 100
0
2
0
4
0
6
0
8
0
1
0
0
inuiviuuo tiene 2 euios en el bolsillo), la meuiana y la moua tienen un valoi ue 1,
que si iepiesenta mejoi a nuestia poblacion.
Boy uia, utilizanuo piogiamas ue estauistica, conseguii esos estimauoies es fcil y
sencillo, asi que pouemos tenei a mano vaiios paia haceinos una iuea ms
completa que si lo ieuucimos solamente a la meuia.
Lo ms uificil sigue sienuo sabei qu se quieie sabei, es uecii, lo que hace
falta y lo que eso significa.

Nota: Be incluiuo un gifico y unas instiucciones paia el paquete estauistico R que
pueuen seivii ue ayuua si alguien uesea intiouuciise en este potente paquete
giatuito, aunque no se pietenue enseai a utilizailo aqui. Estas instiucciones
pouiian sei utilizauas en situaciones ms complejas.