Historia Sam Walton se inicio en el mundo del autoservicio en 1950 con la tienda Waltons en Arkansas, Estados Unidos, manejando

como principio la mentalidad de que el cliente siempre tiene la razn. En los aos 1962 crea Wal-Mart basada en una estrategia de precios bajos y una gran expansin, La empresa ayud a impulsar la productividad de Estados Unidos, reducir la inflacin y apuntalar el poder adquisitivo de millones de personas. Wal-Mart aceler la tendencia de fabricar productos en Asia y elimin miles de pequeas tiendas minoristas. En 1972 se abre a la bolsa de Nueva York. Durante los aos 90 Wal-Mart expandi intensamente su presencia en el resto del mundo, teniendo almacenes en Mxico, Argentina, Chile, Reino Unido, Canad, Costa Rica, Brasil, Puerto Rico, Honduras, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Japn y China con lo que ha logrado una imagen de marca motivo de admiracin y ejemplo a seguir entre los dems competidores del ramo. Sigui creciendo Wal-Mart, y ganando ms y ms: en 1997 la firma report ms de US$100 mil millones en ventas anuales: $105,000,000,000. En el ao 2006, debi retirarse de Alemania y Corea del Sur por no lograr adaptarse a los gustos de estos mercados ms sofisticados y no lograr las economas de escala necesarias.

En 1998 super los US$100 millones anuales en contribuciones de caridad, mucho ms de lo que invierten incluso algunos Estados en la proteccin social. Hoy, Wal-Mart se halla trabajando para liderar un esfuerzo de todos los retailers globales para crear normas comunes, sociales y ambientales. La empresa tambin exigir que todos sus proveedores cumplan con las polticas ambientales, sociales y de calidad. Dichas exigencias sern plasmadas en los contratos con las respectivas compaas proveedoras. METAS Ser la mejor tienda de descuentos.

Proveer una experiencia de compra agradable y divertida y rapida. Hacer que el costo de vida de los clientes sea aun inferior priorizando la bsqueda de proveedores de bajo precio y minimizando nuestros costos al mximo. MISIN Servir a los asociados y clientes con compasin e integridad las familias y otros programas locales que mejoren la calidad de vida de las comunidades en donde se ubican los Walmart Stores. VISIN Ser el ms eficiente operador multi formato de bajo costo, ofreciendo a los clientes el mejor valor por su dinero. ESTRATEGIA CORPORATIVA DOMESTICA Inicialmente basada en dos objetivos:

Destacar al cliente: Los clientes tendrn aquello que quieran, cuando quieran. Enfatizar el espritu de equipo: Tratar al otro como nos gustara ser tratados. Apertura de nuevas tiendas; expansin hacia otros estados; actualizacin, cambio, refinamiento y re modelaje de las tiendas. Concepto de marketing verde, ofreciendo productos mejores para el medio ambiente en tres aspectos: fabricacin, uso y descarte. Negociar con los principales ejecutivos de los proveedores en vez de usar representantes de los fabricantes. CORPORATIVA INTERNACIONAL Crea en las personas ms que ellas mismas y espere siempre lo mejor. Entienda las motivaciones de cada persona. Defina exigencias de calidad y productividad y cmplalas. Crear un entorno en donde el error no es fatdico. Reconozca modelo que sirvan para otros colaboradores.

Cree hroes de rendimiento aplaudiendo su entrega. Utiliza la reafirmacin positiva y feedback sobre el rendimiento. Fomente el trabajo en grupo y la colaboracin encima de la competencia. Sea un ejemplo y practique el comportamiento adecuado que predica. COSTOS BAJOS Costos de explotacin ms bajos que la competencia. Alto poder de negociacin con los proveedores (centralizacin de compras). Agilidad en la distribucin (optimizacin de la cadena de suministro). ECR (Efficient Cost Response). DISEO DE NEGOCIO Dar un valor aadido al cliente (precio). Gestin colaborativa de toda la cadena de suministro (del proveedor al cliente). Se localizan en poblaciones pequeas (sin competencia). Inversiones en nuevas tecnologas por encima del sector. Colaboracin de proveedores: Intercambio de informacin estandarizada. Expansin de dentro a afuera (pueblos a ciudades / EEUU al mundo). RECURSOS HUMANOS Las grandes expectativas es la clave de todo, es un llamado a la unin para obtener un rendimiento ms elevado. Compromiso con los colaboradores. Los funcionarios se convertan en asociados. Lder y equipo muy fuerte. Cultura de implicacin y pertenencia a la empresa (pese a no haber sindicatos). Comunicacin de ideas contino de los empleados. Sistema de compensacin por beneficios muy efectivo.

(-) COSTO DE COMPRA Colaboracin estratgica con actividades clave de Numerosos avances en logstica. Reposicin puntual es decir reponer los productos justo a tiempo. Maximizar su eficacia y reducir los costos de almacenamiento, distribucin y logstica. (+) COSTO DE VENTA Planificacin externa y conjunta de la cadena con distribuidores clave y detallistas (eficiente canales de distribucin). Diseo optimizado de procesos. Estrategia de distribucin eficiente. FORTALEZAS DE LA EMPRESA Se actualiza constantemente Es original en su mercadotecnia. Es reconocida internacionalmente. Uso eficaz de las tcnicas logsticas.. Ubicacin de las tiendas. OPORTUNIDADES EN EL ENTORNO Clientes de diferentes sectores y tipos. Nuevos posibles mercados internacionales DEBILIDADES DE LA EMPRESA Clientes de diferentes sectores y tipos. Quejas de los empleados por abuso y discriminacin AMENAZAS DEL ENTORNO Posibles demandas por perjudicar el medio ambiente proveedores

A que publico objetivo se dirige wal- mart? El publico objetivo es el cliente con rentas bajas. En la actualidad el pblico objetivo son tambin personas con una mayor capacidad econmica. Ha decidido insertar artculos dirigidos especialmente a este Publio de elevada renta adquisitiva. Ha decidido re decorar sus establecimiento para que se sientan sorprendidos por el nuevo estilo de Wal-Mart.

Cuales han sido los factores de xito de wal-mart? La estrategia de ofrecer precios bajos siempre, cuya misin es reducir el coste de la vida del mundo. Para lograr este objetivo, vende una amplia seleccin de artculos a precios econmicos. El sistema de logstica garantiza que puede ofrecer precios bajos sin dejar de colocar los productos adecuados en cada establecimiento. El factor de xito es llevar la estrategia de ser lder en precios bajos frente a sus competidores. La filosofa de hacer posible que las personas de rentas medias puedan comprar lo mismo que las de mayor nivel econmico. La amplia seleccin de productos que ofrece y la red de distribucin que hace posible que los clientes encuentren aquellos productos que demandan. Cultura en la cual los trabajadores sientan que tienen una misin, que es la de hacer ahorrar a los clientes.