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Marketing Digital
Marketing Digital
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http://www.thebobs.com/
65 millones de usuarios
DIFERENCIAS
MARKETING DIGITAL: entendido como todas las acciones que competen al marketing tradicional pero en la web.
(banners, acciones en redes sociales, emailmarketing etc)
La siguiente frase de BillGates sintetiza y justifica el eMarketing: "Donde quiera que uno vaya, se percibe la sensacin generalizada de que todas las empresas deben estar en Internet. Es cierto, la presencia es importante. Pero el mayor potencial de la red de redes, tal vez, no este en habitarla, sino en aprovechar su capacidad para hacer fluir informacin dentro de la empresa, entre las empresas y con los clientes reales y potenciales."
ETAPASDEL E-MARKETING
Las siguientes cinco etapas sucesivas resumen el proceso de e-Marketing:
PRIMERA ETAPA..CREACIN DEL SITIO WEB SEGUNDA ETAPA.ADQUISICIN DE VISITANTES TERCERA ETAPA.RETENCIN DE CLIENTES CUARTA ETAPALEALTAD DE LOS CLIENTES QUINTA ETAPA.GENERACIN DE INGRESOS
No gaste demasiado tiempo ni dinero en el diseo inicial. La presencia eficaz de la empresa en Internet deber ser un proceso activo y dinmico, donde permanentemente exista mejoramiento continuo, evolucin y cambio.
Un grave error consiste en gastar mucho dinero a lo grande diseando de entrada un sitio demasiado sofisticado sin tener las ideas previamente probadas en el Internet. -Usabilidad
SEGUNDA ETAPA ADQUISICION DE VISITANTES: -Los clientes no llegan por casualidad ni por buena suerte.
-Es necesario anunciar y promocionar el trfico hacia los sitios ((Google Analytics)) http://www.google.com.ar/intl/es_ALL/analytics/
-Posicionamiento Web ((SEO & SEM))
TERCERA ETAPA RETENCION DE CLIENTES: -Estrategias de Fidelizacin (retener no es lo mismo que fidelizar) -Generacin de Comunidad -Actualizacin de Contenidos
-Programas de Afiliados
-Promociones -Servicios On Line
Los resultados deben ser medidos y comparados contra el plan y las metas, previamente definidas.
Es muy fcil perder clientes en el Internet. La buena y oportuna atencin al cliente es fundamental para lograr su lealtad.
La presencia en Internet no es gratis, tiene costos, que deben retribuir beneficios a la empresa. El e-Marketing sirve para generar e incrementar dichos beneficios
Venda sus productos por internet Hace que otros vendan sus productos en su pgina, cobr comisiones. Pay-per-use Suscripciones Vend publicidad en tu sitio Your site needs to: Atrapar muchos usuario y trfico stickeness
Aparatos con avanzada conectividad: desde celulares hasta dispositivos de wireless que incrementan la audiencia de internet. La conectividad en internet es cada vez ms rpida, trayendole a la audiencia los mensajes cada vez ms fluidos. Nuevas aplicaciones y plataformas de informacin, como el ipod, intgran tecnologa avanzada con las demandas de los consumidores.
Las caracteristicas demogrficas de los usuarios de internet hacen de este segmento un mercado grande y rentable: -Altos ingresos.
-Buena educacin.
-Segmentacin -Igual llegada a hombres y mujeres. -La mitad de los usuarios de internet mira menos tv y pasa ms tiempo online!
El mercado TIC
Subsector Mercado de TI en millones de $ Mercado de Telecomunicaciones en millones de $ Mercado de Call Centers en millones de $ Mercado TIC + Call Centers Crecimiento interanual del Sector TIC en % Crecimiento % del PBI
2008
14.850 29.600 1.650 46.100 23,4 7,0
2009
17.200 33.000 1.800 52.200 13,2 (2,0)
Variacin %
15,8 11,5 9,1 13,2 ---
Usuarios de Internet/1
Lugares desde donde se conecta a Internet
Hogar
86,2%
Trabajo
18,1%
10,3%
1,5%
Institucin educativa
0,8%
Casa de familiares
0,6%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
Clarn La Nacin La Capital La Nueva Provincia Infobae Ole Los Andes Pagina 12 La voz del interior Otros Ns/Nc 0,0%
2,2% 6,8% 6,1% 13,4% 11,5% 11,0% 29,1%
53,3%
10,5% 10,0%
24,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Zona Jobs
32,4% Bumeran
Clasificados.clarin
32,4%
Computrabajo
22,5%
Otros
16,7%
Ns/Nc
5,9%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
Ns/Nc; 1,4% Se que deberia estar preocupado pero no lo estoy; 4,5% Muy preocupado; 9,2% Preocupado; 8,4% Nada preocupado; 35,8%
Motores de Bsqueda
41,0%
14,7%
E-mails
8,0%
4,5%
Publicidades en grficas
1,7%
Ns/Nc
1,1%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
34,2%
60,4% 77,2%
65,8%
Me lo envan a mi domicilio
29,1%
45,8%
0,0%
Ns/Nc
6,3% 8,9%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
Capital Federal
GBA
Interior