TEORA CLSICA DE LA ORGANIZACIN Contemporneamente con las investigaciones y supuestos desarrollados por F. W.

Taylor y de Max Weber, Herri Fayol desarroll en Francia, la denominada Teora Clsica de la rgani!acin, cuyos criterios y principios pueden ser sinteti!ados de la siguiente manera" #n t$rminos generales, esta teora se centra %undamentalmente en el anlisis de la anatoma de las organi!aciones %ormales, poniendo el $n%asis en los aspectos vinculados con la estructura interna, los cuales pueden traducirse en traba&os y tareas repetitivas y estandari!adas 'ue el personal reali!a de manera ms o menos mecnica. (os postulados bsicos sobre los 'ue se asienta la Teora Clsica, se concretan en los siguientes principios" ) Divisin del Trabajo: *mplica la %ragmentacin de las responsabilidades asignadas a cada posicin dentro de la estructura en simples actividades de ndole serial. #sta divisin se dirige %undamentalmente a propiciar una mayor e%iciencia en la e&ecucin de las responsabilidades. (a divisin del traba&o busca la especiali!acin de los traba&adores, +aci$ndolos me&ores conocedores de sus tareas, y, por lo tanto, ms e%icientes. ) Es alera S!"ervisora # $ro esos %!n ionales: #stas dos nociones se basan en el concepto de 'ue existe una cadena de comando dentro de las organi!aciones, de la 'ue se deriva una nocin de pirmide organi!acional, donde la autoridad y la responsabilidad vienen desde arriba +acia aba&o en una perspectiva %uncional. (a escalera supervisora presupone la existencia de di%erentes niveles &err'uicos con sus correspondientes niveles de autoridad y responsabilidad, mientras 'ue la nocin de procesos %uncionales implica 'ue la divisin del traba&o dentro de las organi!aciones supone la reagrupacin de las partes en unidades de actividades compatibles entre s, atendiendo a la naturale!a de lo 'ue se +ace. (os componentes %undamentales 'ue sustentan la escalera supervisora y la divisin del traba&o en la Teora Clsica, son los siguientes" departamentali!acin, coordinacin

sobre la base de la autoridad y la &erar'ua, unidad de comando, lo 'ue +ace 'ue un subordinado sea exclusivamente responsable %rente a un supervisor espec%ico, delegacin de autoridad de arriba +acia aba&o y, %inalmente, la separacin clara entre las %unciones de lnea y las asesoras o de sta%%. ) Es&r! &!ra: Constituye el principio bsico y el centro conceptual sobre el 'ue se desarrolla la Teora Clsica. -na estructura adecuada es capa! de desarrollar inter. relaciones lgicas, racionales, entre las di%erentes %unciones con la %inalidad de incrementar la e%iciencia de la organi!acin en su con&unto. (a estructura le da %orma y constituye el e&e sobre el cual giran todas las actividades de la empresa. /ara la Teora Clsica son muy importantes tanto los criterios de estructuracin 0%uncionales, de mercado o geogr%icos1 como claras de%iniciones de competencia para la interaccin de las unidades de lnea con las asesoras. ) Tra'o de Con&rol: 2e relaciona con el n3mero de subordinados 'ue un supervisor puede controlar e%ectivamente de acuerdo con los conocimientos y capacidades de cada supervisor.

/or su parte,

Fayol, en apoyo a sus concepciones cient%icas de la organi!acin,

desarroll estos catorce principios" () Divisin del &rabajo" Cuanto ms se especialicen las personas, tanto mayor ser la e%iciencia para reali!ar su traba&o. #l eptome de este principio es la lnea de monta&e moderna. *) A!&oridad # Res"onsabilidad" (os gerentes deben girar rdenes para 'ue se +agan las cosas. 4un'ue su autoridad %ormal les otorgue el derec+o de mandar, los gerentes no siempre lograrn la obediencia, a no ser 'ue tambi$n tengan autoridad personal 0por e&emplo, la experiencia pertinente1. +) Dis i"lina" (os miembros de una organi!acin tienen 'ue respetar las reglas y los acuerdos 'ue rigen a la organi!acin. 2eg3n Fayol, la disciplina es resultado de lderes buenos en todos los estratos de la organi!acin, acuerdos &ustos 0como las disposiciones para recompensar resultados extraordinarios1 y sanciones impuestas, con buen &uicio, a las in%racciones. ,) -nidad de 'ando" Cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. Fayol pensaba 'ue si un empleado dependa de ms de un gerente, +abra con%lictos en las instrucciones y con%usin de autoridad. .) -nidad de dire in" (as operaciones de la organi!acin con el mismo ob&etivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. /or e&emplo, el departamento de personal de una empresa no debe tener dos directores, cada uno con una poltica di%erente de contratacin. /) S!bordina in del in&er0s individ!al al bien o'1n" #n cual'uier empresa, los intereses de los empleados no deben tener ms peso 'ue los intereses de la organi!acin entera. 2) 3) Re'!nera in" (a retribucin del traba&o reali!ado debe ser &usta para empleados y empleadores. Cen&rali4a in" 4l reducir la participacin de los subordinados en la toma de decisiones se centrali!a, al aumentar su papel en ella se descentrali!a. Fayol pensaba 'ue los gerentes deban cargar con la responsabilidad 3ltima, pero 'ue al mismo tiempo deban otorgar a sus subalternos autoridad su%iciente para reali!ar su traba&o debidamente. #l problema radica en encontrar el grado de centrali!acin adecuado para cada caso.

5)

6erar7!8a" (a lnea de autoridad de una organi!acin, en la actualidad representada por casillas y lneas bien de%inidas del organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al nivel ms ba&o de empresa.

(9) Orden: (os materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento indicado. (as personas, sobre todo, deben reali!ar los traba&os u ocupar los puestos ms adecuados para ellas. (() E7!idad" (os administradores deben ser amables y &ustos con sus subordinados. (*) Es&abilidad del "ersonal" (as tasas elevadas de rotacin de empleados socavan el buen %uncionamiento de la organi!acin. (+) Ini ia&iva" (os subordinados deben tener libertad para concebir y reali!ar sus planes, aun cuando puedan cometer algunos errores. (,) Es"8ri&! de :r!"o" Cuando existe el espritu de grupo la organi!acin tendr una sensacin de unin. 2eg3n Fayol, incluso los pe'ue5os detalles podran alentar el espritu. /or e&emplo, sugera 'ue se usara la comunicacin oral, en lugar de la comunicacin %ormal escrita, siempre 'ue %uera posible. 4 pesar de +aber sido desarrollados en pases di%erentes 0#stados -nidos de 4m$rica y Francia1 y sobre experiencias distintas, el taylorismo y el %ayolismo presentan bastantes similitudes en la concepcin y anlisis de la organi!acin. 4mbas la conciben como puestos de traba&o ocupados por +ombres, cuya labor debe ser optimada al mximo con el %in de 'ue la empresa sea lo ms productiva posible. 4 estos %ines, se deben establecer principios y modalidades de traba&o 'ue +acen de la organi!acin un sistema cerrado y mecnico, y del traba&ador una m'uina +umana, un recurso ms para la produccin, un engrana&e inteligente de la cadena productiva.