Profesor: Antonio J.

Guirao Silvente

UNIDAD 13: Motivacin La oral!

Relaciones en el Entorno de Trabajo

Profesor: Antonio J. Guirao Silvente

1. Motivacin laboral Cada persona tiene un rendimiento y una predisposicin diferente a trabajar. La motivacin intenta influir en la conducta humana para conseguir las metas de la organizacin.

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3. Teoras de la motivacin

2 grupos: Teoras del contenido. Estudia qu motiva a los trabajadores Teoras del proceso. Estudia cmo se produce la motivacin
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TEORA !E" #O$TE$%!O

TE !"#
%erar&u'a de necesidades (e la motivacin E!) Teor'a *+Teor'a , -igiene+motivacin o teor'a de los 2 factores .ecesidades aprendidas

TEORA !E" &RO#E O

TE !"#
(e la e&uidad (e e1pectativas Establecimiento metas

#$T !
/aslo0 #lderfer /c )regor -erzberg /c Clelland

#$T !
#dams 2room Loc3e

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3.1. Modelo tradicional o del ta'lorismo (Ta'lor)

"a#a tra a$a#or es%eciali&a#o en una tarea 'ue reali&a #e for(a re%etitiva. !emuneracin por incentivos. El factor fundamental de motivacin es el dinero. -oy en d'a se ha demostrado &ue el dinero es motivador4 pero no es clave y mucho menos el factor motivador mas importante
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3.*. Modelo de las relaciones +umanas (Elton Ma'o)

A ,inales de los a-os *. las e/periencias en la planta 0a1t+orne del 2estern Electric #o. permitieron poner de relevancia la poderosa in,luencia de los ,actores sociales en el ,uncionamiento de los equipos de traba3o. e separ a un 4rupo de mu3eres que traba3aban ensamblando equipos tele,nicos para estudiar el e,ecto de las condiciones laborales en su traba3o (iluminacin5 comida5 descanso5 3ornada). #on cada variacin de las condiciones se produca un aumento de la produccin5 pero aument m6s todava cuando devolvieron al personal al lu4ar primitivo de traba3o. "a e/plicacin se encontr en la modi,icacin de la naturale7a ' calidad de las relaciones sociales que se dio en el 4rupo de traba3o5 ' que in,lua5 m6s que las condiciones laborales5 en la motivacin5 la productividad ' la calidad del propio traba3o
El e/perimento demostr que no slo la retribucin econmica motiva5 sino tambin tiene importancia la comunicacin5 la valoracin personal ' las relaciones entre los miembros de la or4ani7acin Unidad 13: Motivaci n !aboral Antonio J. Guirao Silvente

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3.3. Teora de la 3erarqua de necesidades. (Maslo1)

En cada ser humano e1iste una serie de necesidades &ue se pueden agrupar en 5 categor'as ordenadas jer6r&uicamente

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1. $ecesidades ,isiol4icas. 2itales para la supervivencia. Comida4 bebida4 ropa4... *. $ecesidades de se4uridad. Libre de amenazas y estabilidad. .o slo f'sica4 sino tambi7n con respecto al sistema de vida. 8roteccin4 estabilidad en el empleo... 3. $ecesidades sociales. !elacionarse con otras personas. 8. $ecesidad de estima. 9er aprobado por uno mismo y los dem6s. Estatus4 reconocimiento4 aprecio4 confianza en uno mismo... 9. $ecesidad de autorreali7acin. (esarrollar sus potencialidades4 lo &ue realmente le gusta. #lcanzar su propio potencial y autodesarrollo

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Cuando se satisfacen unas necesidades nos motivan las del nivel siguiente. (escubrir en &u7 nivel se encuentra el trabajador y ofrecerle incentivos &ue se correspondan con esa escala
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3.8. Teora de la motivacin ER: (Alder,er)

: necesidades b6sicas: E/istencia. ;isiolgicas y de seguridad Relacin. 9ociales #recimiento. Estima y autorrealizacin Caracter'sticas de esta teor'a: .o hay una jerar&u'a r'gida entre ellas. 9i no logra satisfacer una necesidad superior se intensifica la inferior <frustracin+ regresin= $na persona puede tener varias necesidades al mismo tiempo. 8ara cada persona cada necesidad tiene una intensidad diferente Unidad 13: Motivaci n !aboral Antonio J. Guirao Silvente

3.9. Teora ;< Teora = (Mc :re4or)

#ctuamos con las personas seg>n las percibimos.

9i la percepcin es positiva4 el trato lo es tambi7n4 por lo &ue trabajar6n adecuadamente.

9i la percepcin es negativa4 el trato lo ser6 tambi7n y se producir6n tensiones &ue har6n &ue el individuo no trabaje de forma adecuada
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El cambio de mentalidad desde la teor'a * a la , permite cambios en las organizaciones como son: descentralizacin4 delegacin4 enri&uecimiento del trabajo4 direccin participativa por objetivos4 evaluacin del desempe?o4... @ue son factores clave de motivacin

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3.>. Teora de la 0i4iene< motivacin (0er7ber4)

ne4ativo %nsatis,accin $o satis,accin $o satis,accin Motivacin
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0%:%?$%#O
positivo ne4ativo

MOT%@A#%O$A"E

positivo

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3.>. Teora de la 0i4iene< motivacin (0er7ber4)

.ormas y procedimientos !elaciones con los superiores Condiciones de trabajo 9ueldos y salarios !elaciones con iguales 2ida privada 9eguridad
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AA#TORE 0%:%?$%#O

9i son buenos A .o satisfaccin

9i son malos A Bnsatisfaccin

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3.>. Teora de la 0i4iene< motivacin (0er7ber4)

AA#TORE MOT%@A#%O$A"E
Logro !econocimiento Trabajo en s' mismo !esponsabilidades 8rogreso Crecimiento

9i son malos A .o satisfaccin

9i son buenos A atis,accin

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3.>. Teora de la 0i4iene< motivacin (0er7ber4)

Las necesidades higi7nicas deben estar cubiertas para no crear insatisfaccin Los factores motivadores son los &ue producen niveles de satisfaccin m6s elevados.

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3.B. Teora de las necesidades aprendidas (Mc#lelland)

# cada persona se le manifiestan estas necesidades con intensidades diferentes

L )! #;BCLB#CBC.

btener los mejores resultados Llevarse bien con los dem6s Controlar e influir

8 (E!

El inter7s de esta teor'a se centra sobre todo4 a la hora de seleccionar altos cargos en la empresa4 debe primar la necesidad de logro<sobre todo= y poder.
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3.C. Teora de la equidad (Adams)

La gente compara las contribuciones &ue realizan y las retribuciones &ue perciben. Estar6n motivadas si no observan diferencias significativas entre lo &ue ellos aportan y reciben y entre lo &ue aportan los dem6s y perciben 9i hay diferencias intentar6 reducirlas:
#umentando o disminuyendo sus inversiones (istorsionando cognitivamente #ctuando sobre la otra persona Cambiando sus objetos de comparacin

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3.D. Teora de la e/pectativa(@room)

9e basa en: D$n individuo se encuentra motivado para desarrollar una serie de actividades &ue le permitan alcanzar una meta4 si valora suficientemente esa meta y si percibe &ue tales actividades le facilitan alcanzarlasE
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5 puntos principales: 1. Resultados del trabajo. Lo &ue ofrece la organizacin a sus trabajadores. Ej: buen sueldo4 vacaciones4 reconocimiento4 responsabilidad... 2. Valencia (V). 2aloracin subjetiva &ue cada individuo le da a un determinado resultado. 9e califica de +F a GF. 8ositiva. 9e desea obtener el resultado .egativa. .o deseo de obtener el resultado Cero. Bndiferencia ante los resultados. 3. Instrumentalidad (I). Estimacin &ue hace el trabajador de &ue un determinado rendimiento le conducir6 a un resultado esperado <el rendimiento laboral se utiliza como instrumento=. 9e concibe como probabilidad y oscila entre H y F. Bnstrumentalidad H. Conseguir el resultado no est6 relacionado con el rendimiento. Bnstrumentalidad F. La consecucin del resultado depende totalmente del rendimiento en el trabajo. Unidad 13: Motivaci n !aboral Antonio J. Guirao Silvente

4. Expectativa (E). 8ercepcin subjetiva de la posibilidad de &ue un determinado esfuerzo lleve a un determinado resultado (a lograr la tarea que hemos analizado en la instrumentalidad). Se califica de 0 a 1. E1pectativa H. El empleado no ve posibilidase de &ue el esfuerzo produzca el desempe?o esperado. E1pectativa F. El empleado tiene mucha confianza en &ue la tarea se realizar6.

5. uer!a motivadora. Cantidad de esfuerzo o presin interna para &ue la persona se motive. Fuerza motivadora = IxVx .

En de"initiva# se$%n la teor&a de Vroom# una persona se es"or!ar' si(

9i siente estos obbjetivos<resultados= como algo positivo para 7l (Valencia) !ree que ha" #ro$a$ilidades de que un $uen rendimiento la$oral le conducir% a la consecucin de sus objetivos (Instrumentalidad) 8ercibe4 con gran probabilidad4 &ue sus esfuerzos personales van a producir un elevado rendimiento laboral (Expectativa) Unidad 13: Motivaci n !aboral Antonio J. Guirao Silvente

3.1.. Teora del establecimiento de metas (locEe)

Los individuos se pLantean de forma consciente y voluntaria las metas sucesivas &ue desean alcanzar para lograr un objetivo final. Cuanto m6s alto sea4 mayor ser6 el grado de motivacin La motivacin del individuo aumenta a medida &ue supera las metas parciales. Los trabajadores fijan sus propias metas de forma voluntaria4 por ello4 debemos propiciar su participacin en la definicin de objetivos. Las metas deben estar escalonadas en su importancia y dificultad para &ue se cubran paulatinamente. 9i un trabajador no logra el objetivo4 y 7ste es >nico4 tendr6 un gran nivel de insatisfaccin. 8ero su insatisfaccin ser6 menor si ha superado varias metas parciales4 aun&ue no logre el objetivo final. El logro de cada objetivo debe ir ligado a un sistema claro de recompensas. 8or tanto4 se deben establecer distintas metas parciales &ue nos acer&uen al objetivo final. Los trabajadores deben participar en el establecimiento de las metas y del objetivo. #dem6s4 debe establecerse un sistema retributivo4 claro y transparente4 &ue recompense el esfuerzo para alcanzar las metas parciales y el objetivo final.
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8. Tcnicas de motivacin
"a me3ora de las condiciones laborales. /ejorar los factores higi7nicos <salarios razonables4 pol'ticas justas4 condiciones agradables...= para evitar la insatisfaccin. Enriquecimiento del traba3o. Trabajos menos montonos y repetitivos4 mayor responsabilidad en las tareas. Adecuacin personaFpuesto de traba3o. Bncorporar a cada puesto de trabajo la persona &ue tenga los conocimientos4 habilidades y e1periencia suficiente4 as' como a&uella &ue est7 motivada e interesada en ese trabajo. &articipacin ' dele4acin. @ue los trabajadores participen en la elaboracin y planificacin de su trabajo.
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Reconocimiento del traba3o e,ectuado. !econocer y elogiar el trabajo bien hecho. 8ara &ue sea eficaz4 debe darse inmediatamente despu7s de &ue se produzca el comportamiento. 8uede ser econmico o de palabra. Evaluacin del rendimiento laboral. frecer informacin al subordinado con respecto al trabajo realizado4 comparando los objetivos con lo realmente alcanzado e indicar las 6reas en las &ue debe ser mejorado. #omprobar la equidad del sistema de valoracin del puesto ' la poltica salarial. (e acuerdo a la teor'a de #dams
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"a escuc+a activa. Bnter7s y comprensin del superior al subordinado4 mejorando las relaciones entre superior y subordinado. "idera74o situacional. -ay &ue adecuar el estilo directivo a cada situacin en funcin de las necesidades del grupo y del nivel de madurez de cada individuo. Aormacin ' desarrollo pro,esional. 8ermite &ue el empleado realice mejor su trabajo4 y le permite4 a su vez4 promocionar en la empresa. #rculos de calidad. 8e&ue?o grupo de trabajadores del mismo 6rea &ue se re>nen voluntaria y regularmente para mejorar el control de la calidad y productividad Establecimiento de ob3etivos. Llegar a un acuerdo peridico con los subordinados sobre los objetivos a alcanzar. Trabajando con objetivos desafiantes4 realistas y medibles lo &ue aumenta la motivacin y satisfaccin
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#+ica sonriendo ;otgrafo: Luis 9errano ;uente: Ianco de im6genes y sonidos del B.TE; Licencia Creative Commons <CC I,+.C+9# :.H E9=

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