TITULO: PUBLICIDAD Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA EN EL MARKET NOVA PLAZA DE LA CIUDAD DE HUARAZ

PROYECTO DE INVESTIGACION 1. PLATEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1. CARACTERIZACION DEL PROBLEMA. El grupo de investigacin ha tomado las sgts. Caractersticas de los problemas que se presentan en el lugar de estudio: DESCRIPCION DE LOS PROBLEMAS: El principal problema del market nova plaza es cambiar comportamientos de compra tradicional del consumidor. Quitar la costumbre de comprar productos en cualquier tienda que no tienen ninguna garanta. Diversificar nuestros medios de publicidad para captar ms clientes, que confen en nosotros. Se ha notado que cuando nosotros informamos a los diferentes servicios que ofrecemos la acogida de nuestros clientes es mayor, pero en la poca que reducimos nuestros medio publicitarios nuestras ventas disminuyen. Tambin hacer entender a la gente que el precio que pagan por sus productos son justos por lo que vendemos con una garanta y adems se va satisfecho con la atencin adquirida. 1.2. DEFINCION DEL PROBLEMA. En el market nova plaza la baja de publicidad por temporadas hace que el publico desconozca los nuevos productos y servicios que ofrece. Los consumidores toman muchas decisiones de compra todos los das, pero ese comportamiento es dependiente del grado de publicidad que aplica sobre un producto, que es un tcnica de comunicacin masiva destinada a informar al pblico sobre un bien o servicio atreves de los medios de comunicacin con el objetivo de motivar al pblico hacia una accin de compra La mayora de las empresas grandes investigan las decisiones de compra de los consumidores con gran detalle con la finalidad de responder preguntas acerca de que compran los consumidores, donde , como , cuanto compran, que cantidad, cundo y por qu lo hacen, se suele distinguir entre el comportamiento de consumidor final,

comportamiento de compra o adquisicin para consumo de propio de terceros sin ningn fin de lucro las organizaciones, compra y consumo de bienes y servicios incorporados a sus procesos productivos. Estudiar el comportamiento del consumidor permite, identificar de modo ms efectivo sus necesidades actuales y futuras, mejorar la capacidad de comunicacin con los clientes, planificar de modo ms efectivo la accin comercio. Los beneficios del estudio del comportamiento del consumidor para el consumidor, productos y precios adaptados a sus necesidades, para la empresa incremento de la demanda de productos de las empresas cuota y beneficio. Los factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor son: factores culturales, sociales, personales, psicolgicos. La cultura da, valores, percepciones, deseos y comportamientos bsicos que un miembro de la sociedad aprende de su familia y de otras instituciones importantes, las divisiones sociales relativamente permanentes u ordenadas de una sociedad, cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares. Los personales caractersticas psicolgicas distintivas de una persona que dan pie a respuestas relativamente consientes y durables a su propio entorno. Los factores psicolgicos de compra del individuo tambin reciben la influencia de 4 factores psicolgicos fundamentales, (motivacin, percepcin, creencias y aptitudes). 1.3. FORMULACION DEL PROBLEMA. PROBLEMA GENERAL. Cmo la publicidad influye en el comportamiento de compra en el market nova plaza de la ciudad de huaraz en el ao 2009? PROBLEMA ESPECFICO. Cmo la publicidad influye en el consumidor del market nova plaza de la ciudad de Huaraz? 1.4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION. OBJETIVOS GENERALES. Determinar si la publicidad incide en el comportamiento de compra en el market nova plaza de la ciudad de Huaraz en el ao 2009.

OBJETIVOS ESPECIFICOS. Determinar la importancia de la aplicacin de la publicidad permanente en el market nova plaza de la ciudad de Huaraz en el ao 2009. Determinar cmo los factores culturales influyen en el proceso de comportamiento de compra del consumidor. Determinar el comportamiento de compra en el market nova plaza de la ciudad de Huaraz.

1.5. JUSTIFICACION. Este trabajo nos permite identificar la influencia de las publicidad en el comportamiento de compra del consumidor como solucin del problema para la satisfaccin de necesidades del consumidor, as proporcionar adems el conocimiento del proceso de resolucin de los problemas ocasionados por la falta de publicidad permanente y la promocin de las diferentes servicio que pueden ser promocionados con mas frecuencia y as ser conocidos por los consumidores, y determinar dichos comportamientos y los niveles de respuesta segn los grados de influencia de la publicidad en la participacin, en la compra tambin permite adquirir herramientas y tipos de publicidad y clasificacin de los factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor. Establecer el impacto en el proceso de la eleccin de compra y consumo. FIN SOCIAL. El fin social de nuestra investigacin son los de informar a la sociedad en general de la importancia de la publicidad en los diferentes tipos de negocio o empresa para el mejor difusin de productos y servicios, en el mercado. SOLUCION DEL PROBLEMA. Las alternativas de solucin de nuestro problema son: Que la publicidad en cualquier empresa tiene que ser renovada de acuerdo a la poca y las tendencia de nuestros clientes Innovar la forma de captar a los clientes mediante una publicidad seguida o continua con nuevas ideas publicitarias. Promocionar los productos cada mes para que la gente conozca los nuevos productos o servicios ofrecidos en nuestro local de atencin Hacer campaas de descuento con acumulacin de puntos y as promocionar nuestros productos y servicios.