Estudio de mercado para generar estrategias que permitan incrementar la matrcula de participantes del diplomado en Gerencia Estratgica de Marketing

del CEUJAP Aragua.

Integrantes: Garca, Daniela. Disquin, Vanessa. Tehortua, Andrea. Urdaneta, Dulce. acilitador: Andrena, Marco

Maracay 17 de Agosto del 201

!. "e#inici$n del pro%lema: !os di"lo#ados son cursos de estudio ideales "ara "ro$undi%ar y actuali%ar el conoci#iento en di$erentes &reas. 'l di"lo#ado de Gerencia 'strat(gica de Mar)eting del *'U+A, tiene co#o o-.eti/o "rinci"al $or#ar "ro$esionales con ca"acidad "ara el an&lisis estrat(gico y direcci0n de equi"os de #ar)eting, -as&ndose en el lidera%go de "royectos y "ersonas as co#o ta#-i(n en el trato a los clientes. 'l *'U+A, cuenta con un e1celente "lan de estudios y un alto n2#ero de estudiantes inscritos en los di$erentes di"lo#ados que dicta, sin e#-argo, e1isten di/ersas ra%ones "or las cuales "ro$esionales o estudiantes a "esar de tener la necesidad de "ro$undi%ar sus &reas de conoci#iento no recurren a la instituci0n con la $inalidad de es"eciali%arse en el &rea de #ar)eting y /entas. 'l "oco uso de #edios in$or#ati/os y la $alta de t(cnicas que #oti/en a "ro$esionales a inscri-irse en el curso conlle/an a la necesidad de $or#ular estrategias "ara atraer estudiantes al #is#o. &. An'lisis pre(io de la situaci$n actual: 'n la actualidad el di"lo#ado de Gerencia 'strat(gica de Mar)eting del *'U+A, cuenta con un n2#ero de estudiantes est&ndar, un "rogra#a de estudios ada"tado a las e1igencias actuales y $acilitadores alta#ente cali$icados "ara co#"le#entar los estudios de es"eciali%aci0n en el &rea. 's "or ello que se ha hecho un estudio "ara deter#inar las estrategias que "er#itiran au#entar el n2#ero de estudiantes que se inscri-en en dicho di"lo#ado, dar a conocer las /enta.as que o$rece e incenti/ar a los "ro$esionales en el &rea o cualquier e#"rendedor que desee utili%ar sus conoci#ientos en /entas "ara a"licarlos a su "ro"io negocio.

). An'lisis ".A. .*. "e%ilidades

Ausencia de ele#entos /isuales que "u-liciten el di"lo#ado en Gerencia 'strat(gica de Mar)eting. 3o o$rece alternati/as en cuanto a #odalidades de estudio y horarios. 4u u-icaci0n tiende a ser li#itante "ara aquellas "ersonas que /i/en en otros #unici"ios del 'stado. !a u-icaci0n $sica del *'U+A, Aragua "ara algunas "ersonas "uede generar sensaci0n de inseguridad ortale+a 5acilitadores con gran e1"eriencia en los contenidos "rogra#&ticos de los di"lo#ados o$recidos "or el *'U+A,. *uenta con una in$raestructura $sica acorde a las necesidades de la co#unidad estudiantil. 6$rece "recios accesi-les a la realidad del #ercado estudiantil. 7rinda $acilidades de "ago. *uenta con "ersonal cali$icado.

Amena+as
'l alto ndice in$lacionario genera que las "ersonas se les di$iculte in/ertir en estudios. Gran co#"etencia con res"ecto a otras instituciones de educaci0n su"erior que ta#-i(n o$recen di"lo#ados, incluso en das de se#ana.

*portunidades Tendencia de las organi%aciones al #e.ora#iento "ro$esional de sus e#"leados. 8ncre#ento de la de#anda. Alta necesidad de o-tener cada da #e.or $or#aci0n acad(#ica. 8#"le#entar uso de las tecnologas de la in$or#aci0n y co#unicaci0n 9T8*: "ara o$recer los estudios a distancia.

,. "e#inici$n de *%-eti(os: *%-eti(o General: 8#"le#entar una soluci0n que "er#ita incre#entar de $or#a r&"ida y e$iciente la #atrcula de los "artici"antes del di"lo#ado en Gerencia 'strat(gica de Mar)eting del *'U+A, Aragua.

*%-eti(os Espec#icos: 8denti$icar las necesidades de la "o-laci0n en cuanto a requeri#ientos acad(#icos. De$inir #edios "u-licitarios que "er#itan ca"tar la atenci0n de los clientes "otenciales. ,ro"orcionar in$or#aci0n o"ortuna y con$ia-le a aquellas "ersonas que se encuentren en -2squeda de in$or#aci0n re$erente al di"lo#ado. 'la-orar y "ro"oner estrategias de #ar)eting que "er#itan atraer a nue/os "ro$esionales "ara que se inscri-an en el di"lo#ado de Gerencia 'strat(gica de Mar)eting. .. /ipo de in#ormaci$n: !a in$or#aci0n con la cual se reali%0 el estudio de #ercado es de ti"o interna "ri#aria. 0. Elecci$n de la muestra. !a #uestra que se utili%ar& "ara lle/ar a ca-o el estudio de #ercado ser& la *ohorte ;!88 del di"lo#ado de Gerencia 'strat(gica de Mar)eting del *'U+A, Aragua. 1. 2u tipo de tcnicas se utili+aron. !a t(cnica que se uso es de ti"o "ri#aria ya que la #uestra es la *ohorte ;!88 del di"lo#ado de Gerencia 'strat(gica de Mar)eting del *'U+A, Aragua. y

seg2n la ti"ologa de la in$or#aci0n es cuantitati/a ya que los datos o-tenidos $ueron nu#(ricos, es decir, cuanti$ica-les.

3. 4ecolecci$n de datos. !a recolecci0n de datos se lle/0 a ca-o "or #edio de un 5ocus Grou"s o gru"os de en$oque.

5. Interpretaci$n de los datos. 'l "2-lico o-.eti/o es todo "ro$esional que tenga inter(s en los di"lo#ados de Gerencia 'strat(gica de Mar)eting del *'U+A, Aragua. ,ara la o-tenci0n de los datos se encuestaron a < "artici"antes del #encionado di"lo#ado y se $or#ularon las siguientes "reguntas= 1.> ?*0#o se enter0 usted de los Di"lo#ados que o$rece *'U+A, Aragua@ !as res"uestas a una "regunta a-ierta "or "arte de los encuestados $ueron= a.> !o -usc0 "or internet= 1 -.> !a instituci0n lo en/i0= 1 c.> ,or alg2n re$erido= 2 d.> 4e lo en/iaron a su correo electr0nico= 1 Donde la o"ci0n de re$eridos "redo#in0 con A0B, las de#&s o"ciones solo o-tu/ieron un 20 B cada una. 2.> ?Cu( estrategia considera Ud. 2til "ara atraer "artici"antes a los Di"lo#ados del *'U+A, Aragua@

!a res"uesta un&ni#e a una "regunta a-ierta $ue #e.orar la "u-licidad a tra/(s de la i#"le#entaci0n de #edios i#"resos 9/olantes: y /allas que "er#itan ca"tar el inter(s de los clientes "otenciales. .> ?*onsidera Ud. qu( el costo es accesi-le@ Todos los encuestados res"ondieron a$ir#ati/a#ente a una "regunta de ti"o cerrada donde las o"ciones eran 48 o 36. *osto de los di"lo#ados 100B accesi-les. A.> ?'s c0#odo "ara usted asistir los das s&-ados al di"lo#ado@ 'l D0B de los encuestados considera que es #&s $&cil asistir los s&-ados al di"lo#ado, est&n #&s descansados y es solo #edio daE tan solo 1 "ersona "re$erira asistir al di"lo#ado en da de se#ana y tener el s&-ado li-re "ara co#"artir con su hi.o. 'stas $ueron las res"uestas a una "regunta de ti"o a-ierta. <.> ?'s $&cil "ara Ud. 'l traslado al di"lo#ado@ Todos los encuestados res"ondieron a$ir#ati/a#ente a una "regunta cerrada donde las o"ciones eran 48 o 36. 'l traslado al di"lo#ado es 100B $&cil. F.> ?!e gustara contar con la o"ci0n de #odalidad se#i"resencial@ 'l D0B de los encuestados est&n c0#odos con la #odalidad "resencialE tan solo 1 "ersona le gustara la #odalidad se#i"resencial. 'stas $ueron las res"uestas a una "regunta de ti"o cerrada. De acuerdo a los resultados o-tenidos, se reco#ienda i#"le#entar las siguientes estrategias, con el $in de incre#entar la #atricula del di"lo#ado de Gerencia 'strat(gica de Mar)eting en el *'U+A, Aragua= 1.> Gacer ca#"aHas "u-licitarias a tra/(s de la radio y la t/, ya que llega a gran n2#ero de "ersonas.

2.> *rear estrategias co#unicacionales a tra/(s de las redes sociales ya que el internet tiene co#o /enta.a que es un #edio econ0#ico y accesi-le "ara gran n2#ero de "ersonas. .> Ie"artir /olantes en centro co#erciales, ter#inales de "asa.eros del estado Aragua, ya que en estos sitios con$luye gran n2#ero de "ersonas. A.> 6$recer "lanes de $inancia#iento que sean atracti/os "ara los "ro$esionales que deseen #e.orar su "er$il a tra/(s de los di"lo#ados i#"artidos "or el *'U+A, Aragua. 'n cada una de estas o"ciones se de-e destacar el costo del di"lo#ado, la $acilidad "ara llegar a las instalaciones y la o"ci0n de "oder estudiar los das s&-ados. A continuaci0n se "resenta el "resu"uesto esti#ado de costos "ara "oder desarrollar las estrategias "lanteadas.

4ecurso. *a#"aHa ,u-licitaria

"escripci$n. Generar una ca#"aHa "u-licitaria haciendo uso de los #edios audio/isuales "ara dar a conocer el di"lo#ado de Gerencia 'strat(gica de Mar)eting del *'U+A,. Dar a conocer el di"lo#ado de Gerencia 'strat(gica de Mar)eting del *'U+A,, haciendo uso de las redes sociales es"ec$ica#ente TJitter y 5ace-oo) las cuales son las #&s usadas en la "o-laci0n.

Costo Unitario.

7s$ <.000,00

,u-licidad "or 8nternet

7s$. 0,00

,lanes de 5inancia#iento

6$recer "lanes de $inancia#iento que sean atracti/os "ara los

"ro$esionales que deseen #e.orar su "er$il a tra/(s de los di"lo#ados i#"artidos "or el *'U+A, Aragua.

7s$. 0,00

Costo /otal. ..666766 8s#