8 maneras en las que los marketeros pueden hacerse ntimos de la Generacin Z

En ocasiones nos referimos a ellos como nativos digitales, en otras como post millennials y el resto de las veces les colgamos la etiqueta de Generacin Z. En realidad da igual como los llamemos. Lo que est claro es que se est forjando una nueva estirpe de consumidores, consumidores que nacen con sus dedos pegados a la pantalla de un smartphone, y que las marcas tienen que aprender irremediablemente a camelarse si quieren enfrentarse con garantas al futuro. CMO.com propone a continuacin algunas claves para llegar al corazn de la Generacin Z: 1. Sea flexible La Generacin Z es voluble por naturaleza en sus preferencias, ms incluso que la nmada Generacin X. Y ese carcter voluble se refleja en su escasa fidelidad a los medios que los post millennials tienen a su disposicin. Tan pronto se vuelven locos por Instagram como pierden los papeles por Snapchat. La consecuencia? Que a la hora de disear sus estrategias marketeras las marcas no pueden permitirse el lujo de planificar con meses de antelacin. La clave para conectar con el escurridizo consumidor post millennial es experimentar y echar mano de los datos para intentar adelantarse a sus preferencias. 2. Apueste por los dispositivos mviles El m-commerce se come una porcin cada vez ms grande en el pastel de comercio electrnico y es muy probable que se coma prcticamente la tarta entera cuando la Generacin Z entre de verdad en escena. Los dispositivos mviles son la segunda piel de los post millennials, son el lugar donde conversan con sus amigos, donde compran y donde viven en definitiva. En este sentido, es vital para las marca apalancar su presencia en los dispositivos de la mano del diseo web adaptativo y estrategias como el marketing en tiempo real. 3. Cntrese en lo visual A los consumidores de la Generacin Z se les conquista por los ojos. Las marcas que aspiren a convertirse en amigas ntimas los post millennials en el futuro debern condimentar sus estrategias marketeras con una buena dosis de imagen y vdeo.

4. Vaya directo al grano La Generacin Z es tremendamente impaciente y por eso para conectar con ella son imprescindibles la rapidez y la brevedad. Los post millennials son alrgicos a los mensajes irrelevantes que tanto gustan a veces a los marketeros. Para captar su atencin, las marcas deben utilizar el lenguaje adecuado, hacerlo en el momento adecuado y ofrecerles productos que sean verdaderamente interesantes para ellos. 5. Deje de hacer publicidad La publicidad de la vieja escuela da literalmente urticaria a la Generacin Z. Los postmillennials tienen una facilidad increble para desconectar de todo lo que suena o huela a publicidad tradicional. La medicina para curar de la alergia de la Generacin Z a la publicidad clsica? Las experiencias. 6. Contrate a post millennials Deje por un momento a un lado a los expertos e involucre de verdad a la Generacin Z en sus acciones marketeras. Contrtelos, incorprelos al organigrama de su empresa y si no, simplemente pregnteles. A los post millennials les encanta compartir conocimientos y opiniones con los dems. 7. Sea humano En plena era digital las marcas tienen muchas veces la tentacin de caer en la trampa de la automatizacin de sus acciones marketeras. Sin embargo, la clave para conectar con la Generacin Z no es ni mucho menos la automatizacin sino la humanidad. Las marcas deben utilizar un lenguaje lo ms humano posible para relacionarse con los post millennials. Eso s, deben ser cautelosas a la hora de emplear el enorme caudal de informacin personal que la Generacin Z pone a su disposicin en los canales online. Deben usar estos datos para satisfacer en la medida de lo posible las necesidades de los post millennials, pero sin invadir ms de la cuenta su privacidad. 8. Sea autntico Las marcas que deseen de verdad conectar con los nativos digitales debern tirar a la basura su egocentrismo y dejar de hablar constantemente de ellas mismas. La clave para conectar con la Generacin Z es la autenticidad y la transparencia. Los post millennials quieren que las marcas conversen con ellos, no que les interrumpan y no les importa que stas cometan errores siempre y cuando no tengan miedo de reconocer pblicamente sus meteduras de pata y de entonar el mea culpa.

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