SEGMENTACION

SEGMENTACION DEL MERCADO

Es la accin de dividir el mercado en grupos de compradores diferenciados y significativos que puedan merecer Productos y/o Estrategias de Marketing separadas como mercado meta para comunicar una estrategia de mercadotecnia

CONOCER LA SEGMENTACIN POSIBILITA

Innovar en nuevos productos para satisfacer deseos actuales o futuros del mercado. Evitar el mtodo de ensayo y error. Disminuir el peligro de lanzar productos invendibles o de dirigir productos a segmentos equivocados. Promover la filosofa de investigar los segmentos constantemente y as poder detectar las variables relevantes de informacin.

GREGORIO BARCALA

Quin usa la segmentacin de mercados?

Mercadlogos de productos de consumo Tiendas (Vendedores minoristas) Hoteles Industria manufacturera Comercializadoras Organizaciones de beneficiencia Inmobiliarias, etc.

Cada segmento puede ser calificado por

Identificacin: distincin del resto de la demanda. Mensurabilidad: susceptible de valorizacin, de ser cuantificado. Accesibilidad: posibilidad de ser alcanzado por plan especfico. Composicin: descripcin de sus integrantes. Variabilidad: tasa de cambio de caractersticas distintivas de sus integrantes. Distancia: clculo de cunto se diferencia de los segmentos restantes. Defendibilidad: medida en que es vulnerable competitivamente la marca si los competidores tratan de invadir ese segmento.

DISPONER DE LA INFORMACIN SOBRE LOS SEGMENTOS PERMITE A LA EMPRESA:

Especificar si la interpretacin que se ha hecho de cada segmento represente una oportunidad o amenaza.
Determinar el nivel de rivalidad y la estrategia competitiva de los competidores en cada segmentos en los que opera cada una de las empresas enemigas. Disponer de un anlisis de mediano y largo plazo sobre cules pueden ser las principales tendencias de cambio. Concluir si esa oportunidad es tal que resulta conveniente disponer un producto especficamente dirigido a ese segmento.

Bases para la segmentacin

Geogrfica Demogrfica Psicolgica Psicogrfica

Socio-cultural Relacionadas al uso Situacional Beneficios Hbrida

CATEGORAS DE LA SEGMENTEACIN
CATEGORIAS Segmentacin Geogrfica Regin Tamao de ciudad Densidad del rea Clima Segmentacin Demogrfica Edad Sexo Estado Civil Ingreso Educacin Ocupacin VARIABLES SELECCIONADAS Ciudad, Departamento, pas, etc. Grandes ciudades, pequeas ciudades, pueblos Urbanas, suburbanas, rurales Templado, clido, lluvioso, etc. Menor de 11, 12-17, 18-34, 35-49, 50-64, 65-74, 75-99 Masculino, femenino Soltero, casado, divoricado, union libre, viudo, etc. Menos de $3,000, 3,001 - 7,500, 7501 -12,500, 12501 15,000, 15,001 - 25,000, 25,001 - 45,000, 45,000 + Secundaria basica o terminada, algo de universidad, graduado de universidad, maestra. Profesionista, carrera tcnica, desempleado, etc.

Tienden a correlacionarse

CATEGORIAS Segmentacin psicolgica Necesidades - motivacin Personalidad Percepcin Aprendizaje Actitudes Psicogrfica Segmentacin por estilo de vida Segmentacin sociocultural Culturas Religin Subculturas (Raza/etnica) Clase social Ciclo de vida familiar

VARIABLES SELECCIONADAS Techo, seguridad, afectivas, auto-estima, etc. Extrovertidos, first movers, agresivos, etc. Bajo riesgo, riesgo moderado, alto riesgo. Bajo nivel de involucramiento, alto nivel de involucramiento Actitud positiva, Actitud negativa Materialistas, deportistas, deportistas de deportes extremos, buscadores de status, etc. outdoors enthusiasts status seekers Americana, Italiana, China, Mexicana, Colombiana Francesa, Catlica, Protestante, Juda, Musulmana, otra Africanos-Americanos, Hispanos, Asiaticos Baja, baja - media, media, media - alta, alta Solteros, recin casados, Relaciones

CATEGORAS VARIABLES SELECCIONADAS Segmentacin relacionada al uso (ocasiones especiales) Frecuencia del Uso Nada, algo, siempre Interes en el Status Muy frecuente, uso mediano, uso espordico, uso nulo. Lealtad de marca Entusiasta, interesado, desinteresado. Segmentacin relacionada a la situacin de uso Tiempo Placer, trabajo, maana, noche, etc. Objetivo Personal, regalo, botana, gusto, logro Localizacin Casa, trabajo, casa de amigo, dentro de la tienda, etc Persona Uno mismo, familiares, amigos, jefe, compaero, etc. Segmentacin de beneficio Conveniencia, aceptacin social, larga duracin, precio, valor por el dinero,etc. Segmentacin Hbrida Demogrfica/psicogrfica Combinacin de ambas de los perfiles de los segmentos del consumidor. Geodemogrfica El Norte Quien SRI VALSTM es un ejemplo de un
perfil demogrfico/psicogrfico

Actualizador, lleno, creyente, orientado al logro, etc.

Criterios para elegir segmentos de mercado en forma eficaz

Identificacin Suficiencia

Separar por caractersticas comunes

Que el segmento abarque un nmero de personas suficientes

Estabilidad

Estabilidad de necesidades del segmento (Evitar segmentos con decisiones inestables)

Poder llegar a los segmentos de mercado

Accesibilidad

LOS BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIN DE MERCADOS PUEDEN SER

Identificar las necesidades ms especficas para los submercados. Focalizar mejor la estrategia de marketing Optimizar el uso de los recursos empresariales de
Marketing Produccin Logstica Toma de decisiones

Hacer publicidad ms efectiva Aumentar las posibilidades de crecer rpidamente en segmentos del mercado sin competidores