ESCUELA NACIONAL DE SALUD PBLICA

EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS ORGANIZATIVOS Organizational Environment in the development of the organizational systems. Autoras: Dra. Alina Mara Segredo Prez 1 Dra. Lizette Prez Perea.2

Espe ialista de 2do !rado en Medi ina !eneral "ntegral# Master en Aten i$n Primaria de Sal%d# Profesora A%&iliar de la Es %ela 'a ional de Sal%d P()li a.
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Espe ialista de *er !rado en Medi ina !eneral "ntegral# Profesora "nstr% tora de la Es %ela 'a ional de Sal%d P()li a.

RESUMEN En este tra)a+o se valora la importan ia del ,lima Organiza ional para el desarrollo de los sistemas organizativos y se refle&iona so)re diferentes formas de determina i$n. Entre ellas se analizan las dimensiones prop%estas por Let-in y Stinger# se f%ndamenta adem.s la prop%esta de %na de las a%toras y se detallan las t ni as de e&plora i$n# a travs del Diagn$sti o

Organiza ional# %nido al "nventario del lima organiza ional mediante %atro dimensiones ).si as/ motiva i$n# liderazgo# re ipro idad y parti ipa i$n.

Palabras claves/ ,lima Organiza ional# Dimensiones# Sal%d P%)li a# Sistemas Organizativos.

Abstract

"n this -or0 the importan e of the organizational environment is val%ed for the development of the organizational systems and it is refle ted on different forms from determination. 1et-een these forms of determination the propose dimensions )y Let-in and Stinger are analyzed# )%t proposal of the one a%thor is )ased and the te hni2%es of e&ploration. 3hey are detailed thro%gh Organiza ional Diagnosis together -ith the organizational environment "nventory )y means of fo%r )asi dimensions/ motivation# leadership# re ipro ity and parti ipation. Key words: Orga !"at!o a# E $!ro%& t' D!%& s!o s' Pub#!c (&a#t)' Orga !"at!o a# S*st&%s+

INTRODUCCI,N El lima organiza ional le )rinda vitalidad a los sistemas organizativos y

permite %na mayor prod% tividad por s% evidente vin %la i$n on el re %rso h%mano.

En el m%ndo a t%al este fen$meno se valora y ha tomado a%ge ante la ne esidad de personas# omprender todo lo 2%e infl%ye en el rendimiento de las

omo ondi i$n inel%di)le en la o)ten i$n de la e& elen ia en el

pro eso del am)io y as lograr %na mayor efi ien ia organizativa# esto lleva a %na intensa ompeten ia en el ampo na ional e interna ional referente al

desarrollo de metodologas para s% eval%a i$n permanente. La gesti$n moderna aso ia la prod% tividad del re %rso h%mano on el am)iente la)oral.

El lima organiza ional refle+a las fa ilidades o difi %ltades 2%e en %entra el tra)a+ador para a%mentar o dismin%ir s% prod% tividad o para en ontrar s% p%nto de e2%ili)rio. Es por ello 2%e %ando se eval(a el lima lo 2%e se ha e es determinar# mediante la per ep i$n de los tra)a+adores# %.les son las

difi %ltades 2%e e&isten en %na organiza i$n y la infl%en ia 2%e so)re estos e+er en las estr% t%ras organizativas# fa tores internos o e&ternos del pro eso de tra)a+o a t%ando omo fa ilitadores o entorpe edores del logro de la alidad de los o)+etivos de las instit% iones.

El lima organiza ional res%lta ser %n enfo2%e y %na herramienta administrativa para proye tar %n in remento en la prod% tividad# red% ir el a%sentismo# los ostos y ond% ir las modifi a iones posi)les de las organiza iones# derivados estos de la infl%en ia de f%erzas internas o e&ternas# 2%e o)ligan a los 3

dire tivos a mantener %na onstante a tit%d de me+oramiento ontin%o# ya 2%e en ello re ae la s%perviven ia de las organiza iones.

,on la realiza i$n de este tra)a+o pretendemos valorar la importan ia de los est%dios del lima organiza ional en el desarrollo de los sistemas organizativos.

DESARROLLO

Los est%dios de lima organiza ional son de nat%raleza apli ativa y permiten realizar el diagn$sti o de los fa tores o omponentes de la organiza i$n on defi ien ias e ins%fi ien ias y determinar las a%sas y niveles de afe ta i$n# in l%so estos est%dios p%eden y de)en emplearse tam)in on ar. ter

preventivo y evitar as difi %ltades en los res%ltados de los pro esos prod% tivos. Los mismos seg(n diferentes a%tores# podran estar en on reto vin %lados a iertas dimensiones o aspe tos de an.lisis inherentes al mismo y 2%e ya han sido definidos por los investigadores omo varia)les de eval%a i$n y medi i$n.

Desde *456 se realizan est%dios de ,lima Organiza ional# Lit-in y Stinger f%eron los primeros en determinar 2%e este omprenda n%eve omponentes/ estr% t%ra# responsa)ilidad o a%tonoma en la toma de de isiones# re ompensa re i)ida# el desafo de las metas# las rela iones y la oopera i$n entre s%s miem)ros# los est.ndares de prod% tividad# el mane+o# el onfli to y la

identifi a i$n on la organiza i$n.* Lo m.s relevante de este enfo2%e sera# permitir %na visi$n r.pida y o)+etiva de las per ep iones y sentimientos 2%e se aso ian a determinadas estr% t%ras y ondi iones de la organiza i$n.

La informa i$n 2%e se o)tiene en los est%dios de demostrado refle+ar la realidad 2%e

lima organiza ional ha

ondi iona los niveles de motiva i$n y

rendimiento profesional e&istentes en el ole tivo.

El omportamiento de %n tra)a+ador no es el res%ltado dire to de los fa tores organizativos e&istentes sino 2%e depende en )%ena medida de la valora i$n 2%e el tra)a+ador ha e de estos fa tores en intera on+%nto on las a tividades#

iones y otras e&perien ias del ole tivo on la "nstit% i$n# y 2%e son

refle+adas en los est%dios del lima organiza ional 2.

Las per ep iones y resp%estas 2%e a)ar an el lima organiza ional se originan de fa tores de liderazgo y pr. ti as de dire i$n# fa tores so)re la estr% t%ra de la organiza i$n y otros omo onse %en ias del omportamiento en el

tra)a+o2. Lo 2%e de)e primar en todo aso es la sit%a i$n dete tada en todo el sistema organiza ional y 2%e amerite %n est%dio de lima.

-or%as .& M&.!c!/ .&# C#!%a Orga !"ac!o a# E&isten ons%ltoras 2%e se dedi an a la ela)ora i$n y omer ializa i$n de

instr%mentos para medir el ons%ltora dimensiones

lima organiza ional por e+emplo tenemos %na %al plantea seis

on sede en 7enez%ela 89ay !ro%p: ;# la rti as de

lima 2%e se miden a travs de %n instr%mento

denominado Est%dio de ,lima Organiza ional 8E,O:# las dimensiones a e&plorar son/ ,laridad Est.ndares <esponsa)ilidad =le&i)ilidad <e ono imiento Esprit% de e2%ipo

La sele i$n de estas dimensiones es f%ndamentada por la plantear 2%e

ons%ltora al

%ando se o)tiene %n alto p%nta+e en estas dimensiones# los

tra)a+adores est.n di iendo 2%e se sienten motivados por s% p%esto de tra)a+o> aportando lo me+or de s mismos y se sienten onfiados de ser re ono idos por s% ontri)% i$n. ,%ando el p%nta+e o)tenido es )a+o# se est. refle+ando

totalmente lo ontrario y la organiza i$n orre el riesgo de ver afe tada s% prod% tividad.

Otro e+emplo de est%dios de lima organiza ional lo onstit%ye las varia)les prop%estas por la ,ons%ltora !ES3A< ?/ ,laridad Organiza ional# <espaldo organiza ional# Progreso y desarrollo# ,om%ni a i$n# <em%nera iones#

,oopera i$n entre %nidades# 1enefi ios# Liderazgo# Am)iente fsi o y seg%ridad# Organiza i$n del tra)a+o# "dentifi a i$n Parti ipa i$n. on la empresa y

E&isten m(ltiples modelos planteados en el m%ndo empresarial para medir el lima organiza ional# todas estas prop%estas tienen omo fin# lograr desarrollar la investiga i$n m.s efe tiva# realizar re omenda iones pertinentes en ada aso y 2%e estas dimensiones p%edan servir omo elementos referen iales# y ada empresa p%eda es oger las varia)les de investiga i$n y las dimensiones 2%e onsidere pertinentes a los pro)lemas dete tados o por prevenir.

La Sal%d P()li a le

on ede importan ia a la valora i$n del

lima

organiza ional> al onstit%ir %n elemento esen ial en el desarrollo planifi ado de s% estrategia organizativa# posi)ilit.ndole al dire tivo %na visi$n f%t%ra# sirve adem.s omo elemento diagn$sti o de la realidad am)iante y as poder 7

identifi ar las ne esidades de la misma en rela i$n desarrollando a

on el f%t%ro deseado on vistas a

iones 2%e de)en ini iarse en el presente

al anzar la visi$n f%t%ra dise@ada para la instit% i$n A E01&r!& c!a Cuba a & #a M&.!c!/ .&# C#!%a Orga !"ac!o a# La investiga i$n so)re lima organiza ional realizada a dire tivos de la

Aten i$n Primaria del Sistema 'a ional de Sal%d# partiendo de la importan ia 2%e reviste identifi ar los elementos 2%e difi %ltan o fa ilitan la ond% los pro esos de dire i$n de

i$n a este nivel# para el logro de este o)+etivo se

identifi $ la per ep i$n 2%e tienen los dire tores de diferentes .reas de sal%d en s%s respe tivas instit% iones y se %tiliz$ adem.s el "nventario 2%e so)re este aspe to %tiliza la OPSBOMS# para e&plorar %atro dimensiones ).si as/ Motiva i$n# Liderazgo# <e ipro idad y Parti ipa i$n C#5 En los est%diosC#
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revisados se o)serva 2%e las dimensiones m.s afe tadas

son la motiva i$n y la re ipro idad. Esto g%arda rela i$n on lo planteado de 2%e el lima est. m%y infl%ido por las ara tersti as de los miem)ros de la organiza i$n# s%s motiva iones# aspira iones y las desempe@an# refle+ando la intera i$n entre organiza ionales. ondi iones en 2%e se

ara tersti as personales y

Por esta raz$n# la mayora de los a%tores se entran en las sig%ientes %nidades de an.lisis/ el individ%o# la estr% t%ra# las f%n iones# las estrategias y las n%evas te nologas.2

7alorar 2%e el medio am)iente donde se desempe@an las personas sea ade %ado y 2%e responda a los intereses personales e instit% ionales# es 8

determinante para el lima organiza ional# el %.l es refle+o de la intera entre las ara tersti as personales y organiza ionales + El lima

i$n

omo ya

ha)amos visto no se p%ede ver omo %n res%ltado sino omo %na herramienta diagn$sti a donde ada individ%o tiene %na per ep i$n distinta del medio en 2%e se desenv%elve.

Por lo e&p%esto anteriormente se plantea 2%e a la hora de est%diarlo# se de)e e&plorar teniendo en %enta las dimensione/ el liderazgo# la om%ni a i$n#

motiva i$n# rela iones interpersonales# el

ompromiso# la informa i$n y

retri)% i$n> so)re la )ase de 2%e ada instit% i$n se omporta omo (ni a y tiene ara tersti as propias.

Los est%dios de)en de ser analizados integrando la estr% t%ra y el f%n ionamiento# p%es forman %n sistema interdependiente# altamente din.mi o y +%egan %n papel protag$ni o en el desarrollo de los sistemas organizativos lo %al permite/

Efe t%ar interven iones en el dise@o o redise@o de estr% t%ras organiza ionales Planifi a i$n estratgi a ,am)ios en el entorno organiza ional interno !esti$n de programas por ompeten ias Me+ora de sistemas de om%ni a i$n Me+ora de pro esos prod% tivos.

Por lo tanto el est%dio del

lima organiza ional es %n pro eso s%mamente

omple+o y din.mi o# infl%en iado por los elementos del entorno y los fa tores h%manos.

En m% has organiza iones se re ono e 2%e %na de las .reas f%ndamentales de tra)a+o es el re %rso h%mano y para estar seg%ros de s% solidez# las organiza iones re2%ieren ontar on me anismos de medi i$n peri$di a de s% lima organiza ional ligado a la motiva i$n del personal y omo antes se

se@al$ p%ede reper %tir o)+etivamente en s% la)oral.

omportamiento y desempe@o

Co c#us!o &s

El

ono imiento

a er a

del

,lima

Organiza ional

propor iona

informa i$n de los pro esos 2%e determinan los

omportamientos

organizativos# permitiendo introd% ir am)ios planifi ados tanto en las a tit%des y organiza i$n. Media entre los fa tores del sistema organiza ional y el omportamiento de %na organiza i$n o se i$n a otra dentro de %na misma instit% i$n. ond% tas de s%s miem)ros omo en la estr% t%ra de la

Estos est%dios son f%ndamentales en el desarrollo de los sistemas organizativos p%es nos permite ono er las ara tersti as del medio

am)iente la)oral per i)ido dire ta o indire tamente por los tra)a+adores y s% reper %si$n en el omportamiento.

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 Es %na herramienta administrativa diagn$sti a para medir prod% tividad la)oral. =orma %n sistema interdependiente altamente din.mi o +%nto a las estr% t%ras y omponen. A travs de per ep iones de la realidad y el ondi ionamiento de los niveles de motiva i$n la)oral y rendimiento profesional# infl%ye en la ond% ta de s%s miem)ros. ara tersti as organizativas y los individ%os 2%e la

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B!b#!ogra23a *. Mais h Molina E. Pa%tas metodol$gi as para la realiza i$n de est%dios de lima organiza ional. <evisado en/ http/BB---.gestiopolis. omBinde&.htm 2. Ale&is P. !onDalves. En/ http/BB---. alidad.orgBarti lesBde 45Bartde 45.htm ;. Dimensiones para eval%ar el lima organiza iona. En/ http/BB---.haygro%p. om.veB ?. 7aria)les para est%diar el ,lima Organiza ional. En/ ---.gestar. lB ons A. Segredo Prez AM# <eyes Miranda D. ,lima organiza ional en sal%d p()li a. ,onsidera iones generales. <ev. ,orreo ,ientfi o Mdi o de 9olg%n 2EE?> 68;: C. Segredo Prez AM. Per ep i$n del ,lima Organiza ional por Dire tores de poli lni os. ,%)a# 2EE;. <ev. ,orreo ,ientfi o Mdi o de 9olg%n 2EE?> 68?:. 5. OMSBOPS. "nventario de lima organiza ional/ 3ema y t ni as de

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