Manual Usuario Ingenico 7910 Version37 2

Manual para el funcionamiento del sistema Posnet.
Ingenico 7910 (Versin 3.7)
ndice: 1. Definiciones
1.1 Compra 1.2 Anulacin 1.3 Devolucin 1.4 Cundo hacer una Anulacin y cundo una Devolucin? 1.5 PreAutorizacin 1.6 Retiro de Efectivo
2. Compra 3. Anulacin 4. Devolucin 5. PreAutorizacin 6. Cierre de Lote 7. Ingreso Manual de Datos de Tarjetas 8. Operaciones con Tarjetas de Dbito Maestro-Electron 9. Aspectos Generales
Posnet S.R.L Per 143 7 piso C1067AAC Bs. As., Argentina Tel. (+54 11) 4126-3000 Fax (+54 11) 4126-3011 www.posnet.com.ar
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1. Definiciones
1.1 Compra
Esta operacin es la que produce el crdito del importe vendido en la liquidacin del comercio y el correspondiente dbito en el resumen del socio de la tarjeta en la cantidad de cuotas pactadas
1.2 Anulacin
Esta operacin cancela una operacin de Compra o Devolucin por el importe original de la misma. Para realizar esta operacin es necesario tener el nmero de cupn que se va a anular y se debe ingresar nuevamente la tarjeta del cliente. No genera movimientos en la cuenta del socio de la tarjeta ni en la liquidacin del comercio.
1.3 Devolucin
Esta operacin debita de la cuenta del comercio el importe por el cual se realiz la operacin a travs de la terminal POS y acredita al usuario de la tarjeta (su cliente) el mismo importe. Habitualmente esta operacin es utilizada para reintegrar importes de ventas realizadas en lotes anteriores al que est trabajando la terminal al momento de la devolucin. Genera movimiento (crdito) en la cuenta del socio de la tarjeta, y otro movimiento (dbito) en la liquidacin del comerciante.
1.4 Cundo hacer una Anulacin y cundo una Devolucin? Anulacin:

Esta opcin se utilizar para anular una operacin existente dentro de un lote activo en la terminal, esto significa que todava no se ha realizado el CIERRE DE LOTE. Pasos a seguir: 1) Presione la tecla roja MENU 2) 3) 4) 5) Seleccione la opcin ANULACION. Pase la tarjeta. Ingrese el nmero de cupn a Anular y presione ENTER. El POS mostrar los datos de la operacin a Anular. Confirme con ENTER.
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Devolucin:
Esta opcin se utilizar para anular una operacin cuando se haya realizado el CIERRE DE LOTE. Pasos a seguir: 1) Presione la tecla roja MENU 2) Seleccione la opcin DEVOLUCIN. 3) Elija la forma de hacer la operacin ON LINE OFF-LINE 4) Pase la tarjeta. 5) Seleccione el tipo de moneda ($ o U$S) con la tecla de ALPHA e Ingrese el monto o importe de la venta. 6) Ingrese los ltimos cuatro dgitos de la tarjeta (los que estn en relieve) y presione ENTER. 7) Ingrese el Cdigo de Seguridad de la Tarjeta (en caso que esta lo posea) 8) Ingrese la cantidad de cuotas de la venta y presione ENTER. 9) Ingrese el nmero de cupn original de la venta y presione ENTER. 10) Ingrese la fecha original de la venta en el formato Da, Mes, Ao (DD/MM/AA) y presione ENTER.
1.5 PreAutorizacin
Con esta operacin el comercio retendr el disponible del Tarjeta Habiente para luego presentar la operacin una vez prestado su servicio. La presentacin/confirmacin de esta operacin la har a travs de una operacin de Compra Off-Line indicando el cdigo de autorizacin recibido en la operacin de PreAutorizacin.
1.6 Retiro de Efectivo (Cash Back)

Esta Funcionalidad permite realizar la solicitud de efectivo al comercio, mientras se realiza una Operacin de Compra (Compra Con Cash Back), o efectuar la solicitud de efectivo en relacin a una Operacin de Compra ya existente en Lote de Transacciones (Solo Cash Back). La operacin podr ser realizada con Tarjetas de Dbito o Crdito, siempre que el emisor tenga habilitada esta funcionalidad.
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Pasos a seguir para Operaciones de Crdito / Dbito: 1) 2) 3) 4) Presione la tecla MENU. Seleccione la opcin COMPRA+CASHBACK. Pase la Tarjeta. Seleccione el tipo de moneda ($ o U$S) con la tecla ALPHA e Ingrese el MONTO DE COMPRA: 5.a) Si la Operacin es COMPRA + CASH BACK: -- Ingrese el MONTO DE COMPRA. -- Ingrese las cuotas. (en caso que le sea pedido este dato) 5.b) Si la Operacin es SOLO CASH BACK: -- Cuando el importe de la compra le sea solicitado presione ENTER. -- Cuando le sean solicitadas las cuotas presione ENTER.
5) 6)
Ingrese el MONTO DE RETIRO (CASH BACK). Contine ingresando los datos habituales requeridos por la Tarjeta de Dbito con la cual est realizando la Operacin.
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2. Compra:
Pasos a Seguir:
Pase la tarjeta con la banda magntica hacia abajo y a la Izquierda en forma rpida.
Seleccione la moneda en que realizar la operacin. Confirme con la tecla OK (Verde).
Ingrese los cuatro ltimos nmeros ubicados en el frente de la tarjeta. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde)
Ingrese el cdigo de seguridad ubicado en el dorso o frente de la tarjeta. Esto depender de la emisora de la misma. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde).
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Ingrese el monto incluyendo los centavos o dos ceros. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde).
Ingrese la cantidad de cuotas de la operacin compra. En caso que la operacin sea en 1 PAGO no es necesario hacer el ingreso. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde).
En caso que la operacin sea aprobada ingrese el nmero de sucursal, presione OK y luego ingrese el nmero factura o el nmero de ticket correspondiente y presione OK (Verde)
El POS imprimir los Tickets y volver al estado de reposo.
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3. Anulacin:
Pasos a Seguir: 1 2
Pulsando la tecla men aparecer el men principal. Seleccione la opcin de Anulacin y confirme con OK (Verde).
Pase la tarjeta con la banda magntica hacia abajo y a la izquierda en forma rpida.
Ingrese el nmero de cupn que desea anular.. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde)
El POS mostrar los datos de la operacin original, confirme la Anulacin con la tecla OK (Verde)
En caso que la operacin sea aprobada ingrese el nmero de sucursal, presione OK (Verde) y luego ingrese el nmero factura o el nmero de ticket correspondiente y presione OK (Verde).
El POS imprimir el Ticket y volver al estado de reposo.
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4. Devolucin:
Pasos a Seguir:
Pulsando la tecla men aparecer el men principal. Seleccione la opcin Devolucin y confirme con OK (Verde).
Seleccione el modo de transmisin de la operacin y pulse la tecla OK (Verde).
Pase la tarjeta con la banda magntica hacia abajo y a la izquierda en forma rpida.
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Ingrese los cuatro ltimos nmeros ubicados en el frente de la tarjeta. Confirme el ingreso con la tecla ENTER (Verde)
Ingrese el cdigo de seguridad ubicado en el dorso o frente de la tarjeta. Esto depender de la emisora de la misma. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde)
Ingrese el monto incluyendo los centavos o dos ceros. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde)
Ingrese la fecha en que se realiz la operacin original. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde)
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10
Ingrese el nmero de cupn que desea Devolver. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde)
Ingrese la cantidad de cuotas de la operacin compra. En caso que la operacin sea en 1 PAGO no es necesario hacer el ingreso. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde)
11
12
En caso que la operacin sea aprobada ingrese el nmero de sucursal, presione OK y luego ingrese el nmero factura o el nmero de ticket correspondiente y presione OK (Verde)
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5.PreAutorizacin:
Pasos a Seguir:
Pulse la tecla men para entrar al men principal.
Seleccione la opcin Preautorizacin y confirme con OK (Verde).
Pase la tarjeta con la banda magntica hacia abajo y a la derecha en forma rpida.
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Ingrese los cuatro ltimos nmeros ubicados en el frente de la tarjeta. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde).
Ingrese el cdigo de seguridad ubicado en el dorso o frente de la tarjeta. Esto depender de la emisora de la misma. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde).
Ingrese la cantidad de cuotas de la operacin compra. En caso que la operacin sea en 1 PAGO no es necesario hacer el ingreso. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde)
En caso que la operacin sea aprobada el POS solicitar que retire el ticket. Para saltear esta pantalla pulse la tecla OK (Verde).
El POS volver al estado de reposo.
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6.Cierre de Lote:
El CIERRE DE LOTE es recomendable realizarlo por lo menos una vez al da. Deber tener en cuenta que sta es la presentacin de las transacciones de las tarjetas.
Pasos a Seguir:
Pulse la tecla men para entrar al men principal.
Seleccione la opcin Cierre de Lote y confirme con OK (Verde).
En caso de cerrar todos los lotes seleccione la opcin Todos. En caso de hacer un cierre individual seleccione la opcin que desea.
En todos los casos el POS le solicitar la confirmacin de Cierre de cada Host. Pulse OK (Verde) para confirmar el cierre.
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7. Ingreso Manual de Datos de Tarjetas

En el caso de hacer un intento de lectura de banda magntica y la terminal NO puede hacerlo, Ud. tiene la alternativa de ingresar los datos necesarios para la operacin requerida en forma manual siguiendo los pasos siguientes: Ejemplo de operacin ANULACION
Pasos a Seguir: 1 2
Pulsando la tecla men aparecer el men principal. Seleccione la opcin Anulacin y confirme con OK (Verde).
Pulse la tecla OK (Verde) y se habilitar el modo de ingreso manual.
Comience a digitar el nmero de tarjeta.
Complete el ingreso del nmero de tarjeta. Confirme el ingreso con la tecla OK (Verde)
A partir de aqu deber operar tal como se indica en el paso (3) del punto 3. Anulacin
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8.Operaciones Electron:
1
con
Tarjetas
2
de
Dbito
Maestro-
Pase la tarjeta con la banda magntica hacia abajo y a la Izquierda en forma rpida.
Seleccione el tipo de cuenta al que corresponde la tarjeta. Confirme el ingreso con OK (Verde).
El usuario debe ingresar el PIN de la tarjeta. Confirme el ingreso con la tecla ENTER (Verde).
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9. Aspectos
Generales - La terminal
Compartimiento del rollo de la impresora Apertura del compartimiento de la impresora
Visor de la terminal
Lector de Banda Magntica
Tecla de navegacin hacia abajo
Tecla de Men
Tecla de navegacin hacia arriba
Tecla Cancelar para volver al nivel anterior.
Tecla de Borrado
Tecla OK
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La impresora
El rollo de papel de la impresora debe estar colocado para poder operar con la terminal.
Ante cualquier consulta comunicarse al 4126-3000 / 0810-999-POSNET(7676) todos los das de 8hs. a 22hs. clientes@posnet.com.ar / www.posnet.com.ar Importante: Tenga disponible su nmero de terminal al llamarnos
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Manual para el funcionamiento del sistema Posnet.

Ingenico 7910 (Versin 3.7)

1.4 Cundo hacer una Anulacin y cundo una Devolucin? Anulacin:

1.6 Retiro de Efectivo (Cash Back)

Seleccione la moneda en que realizar la operacin. Confirme con la tecla OK (Verde).

El POS imprimir los Tickets y volver al estado de reposo.

El POS imprimir el Ticket y volver al estado de reposo.

Seleccione el modo de transmisin de la operacin y pulse la tecla OK (Verde).

Seleccione la moneda en que realizar la operacin. Confirme con la tecla OK (Verde).

El POS imprimir el Ticket y volver al estado de reposo.

Pulse la tecla men para entrar al men principal.

Seleccione la opcin Preautorizacin y confirme con OK (Verde).

Seleccione la moneda en que realizar la operacin. Confirme con la tecla OK (Verde).

El POS volver al estado de reposo.

Pulse la tecla men para entrar al men principal.

Seleccione la opcin Cierre de Lote y confirme con OK (Verde).

7. Ingreso Manual de Datos de Tarjetas

Pulse la tecla OK (Verde) y se habilitar el modo de ingreso manual.

Comience a digitar el nmero de tarjeta.

Seleccione la moneda en que realizar la operacin. Confirme con la tecla OK (Verde).

El POS imprimir el Ticket y volver al estado de reposo.

Compartimiento del rollo de la impresora Apertura del compartimiento de la impresora

Lector de Banda Magntica

Tecla de navegacin hacia abajo

Tecla de navegacin hacia arriba

Tecla Cancelar para volver al nivel anterior.

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