TEORIA DE LA TOMA DE DECISIONES LA TEORA DE LA DECISIN La toma de decisin es tambin un proceso durante el cual la persona debe escoger entre

dos o ms alternativaza. Es un estudio sobre la toma de decisiones. Estos estudios se hacen ms complejos cuando hay mas de una persona, cuando los resultados de diversas opciones no se conocen con exactitud y cuando las probabilidades de los distintos resultados son desconocidas. En los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayores responsabilidades. La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el mismo proyecto. e debe comenzar por hacer una seleccin de decisiones, y esta seleccin es una de las tareas de gran trascendencia. !na decisin puede variar en trascendencia y connotacin. Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. in embargo, la toma de decisiones slo es un paso de la planeacin, incluso cuando se hace con rapidez y dedicndole poca atencin o cuando in"luye sobre la accin slo durante unos minutos. in embargo las decisiones son algo as# como el motor de los negocios y en e"ecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin. Modelos de criterios de decisin. Certeza: $uando no se tiene acciones tomadas. Riesgo% $uando no se tiene la percepcin de qu ocurrir tomando determinadas decisiones, pero s# se conoce lo qu puede ocurrir y cul es la probabilidad de que ello acontezca. conocimientos sobre los e"ectos de las

Incertid !"re estr ct rada: Este aspecto cobra importancia cuando no se sabe lo qu ocurrir cuando se toman determinadas decisiones, pero s# se tiene conocimiento de lo qu puede ocurrir de entre varias posibilidades. Incertid !"re no estr ct rada: En este caso no se sabe qu puede ocurrir ni tampoco qu probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no se tiene idea qu puede pasar. Las # nciones ad!inistrati$as de la to!a de decisiones. La toma de decisiones en una organizacin irrumpe en cuatro "unciones administrativas principales las cuales son% planeacin, organizacin, direccin y control. %laneacin: e re"iere a los &rocedimientos &resupuestos &rogramas &ol#ticas Estrategias 'bjetivos &ropsitos Organizacin: (ivisin del trabajo (escripcin de )unciones (epartamentalizacin *erarquizacin Direccin o e&ec cin: upervisin $omunicacin +otivacin ,ntegracin Control: -etroalimentacin $orreccin +edicin

ETA%AS DE LA TOMA DE DECISIN %ARA DAR SOL'CION A 'N %RO(LEMA. $uando hay alg.n problema o una situacin que requiera de la toma de una decisin para su solucin es necesario que% /. ,denti"icacin y diagnostico del problema 0. 1eneracin de soluciones alternativas 2. eleccin de la mejor manera 3. Evaluacin de alternativas 4. Evaluacin de la decisin 5. ,mplantacin de la decisin

COM%ONENTES DE LA DECISIN La tcnica de tomar decisiones en un problema est basado en cinco componentes primordiales% Informacin: Estas se recolectadas tanto para los aspectos que estn a "avor como en contra del problema, con el "in de de"inir sus limitaciones. Conocimientos: i quien toma la decisin tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situacin similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de accin "avorable. Experiencia: $uando un individuo soluciona un problema en "orma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona in"ormacin para la solucin del prximo problema similar.

Anlisis: 6o puede hablarse de un mtodo en particular para analizar un problema, debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros ingredientes. En ausencia de un mtodo para analizar matemticamente un problema es posible estudiarlo con otros mtodos di"erentes. mtodos tambin "allan, entonces debe con"iarse en la intuicin. Juicio: El juicio es necesario para combinar la in"ormacin, los conocimientos, la experiencia y el anlisis, con el "in de seleccionar el curso de accin apropiado. 6o existen substitutos para el buen juicio. IM%ORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES En el momento de tomar una decisin es importante que se pueda i estos otros

estudiar el problema o situacin y considerarlo pro"undamente para elegir el mejor camino a seguir seg.n las di"erentes alternativas y operaciones. 7ambin es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener la armon#a y coherencia del grupo, y por ende su e"iciencia. En la 7oma de (ecisiones, se puede considerar un problema y llegar a una conclusin vlida, signi"ica que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta. !no de los en"oques ms competitivos de investigacin y anlisis para la toma de las decisiones es la investigacin de operaciones. &uesto que esta es una herramienta importante para la administracin de la produccin y las operaciones. La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeacin cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el n.cleo de la planeacin es realmente el proceso de decisin, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisin se podr#a visualizar de la siguiente manera% /. Elaboracin de premisas. 0. ,denti"icacin de alternativas. 2. Evaluacin alternativa en trminos de la meta deseada.

3. Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin