Consultor de xito 1. 2. !. $. &. '. +. -. 1. 14. 11. 12.

Una de las actividades de la consultora es la gerencia general ya que incluye planeacin estratgica y otras funciones (V) (F) La consultora independiente es sin duda uno de los oficios m s fascinantes ( V ) (F)

"l consultor es cualquier persona que da conse#os o servicios profesionales ( V ) ( F ) "l negocio de la consultora a e%plotado por avances de la tecnologa (V) (F) (F)

"n las actividades de la consultora encontramos adquisicin y compras ( V )

(ervicios especiali)ados son los que a*arcan reas como contratacin de e#ecutivos o telecomunicaciones (V) (F) "l tama,o la u*icacin y los tipos de clientes definen la firma de la consultora ( V ) ( F ) Firma especiali)ada seg.n funciones/ es la que presta servicios de consultora ( 0 ) ( F ) 2omo una 3erramienta para elevar la productividad puede ayudar un computador en la consultora (V) (F) 5uede el computadora do*lar o triplicar su productividad 5uede ayudar el computador al mar6eting directo (V) (V) (F) (F)

La 7"8 contri*uye al mar6eting de la empresa a travs de ella se pueden pu*licar nuestras paginas y poder competir con los gigantes de nuestra industria ( V ) (F) (F) (F)

1!. 1$. 1&. 1'. 1+. 1-. 11. 24. 21. 22.

"l mar6eting es una de las reas m s importantes en la consultara Llamar la atencin es uno de los cinco pasos para escri*ir una carta

(V) (V)

9umentar el te%to y disminuir las cifras desarrolla inters y demuestra *eneficios (0) (F) "s importante que un tercero confirme sus capacidades como consultor ( V ) "n la mayora de llamadas en fro se cierran negocios (0) (F) (F)

(e recomienda escri*ir con atenuacin e%actamente lo que se piensa decir ( V ) ( F ) Los anuncios pu*licitarios en la pauta pu*licitaria de respuesta directa no son costosos (0) (F) Los directorios no son muy recomenda*les/ a menos que la inclusin sea gratuita (0) (F) 8emostracin en vivo es practicar antes de la presentacin "n salones grandes los papelgrafos no puede ser muy visi*les (V) (V) (F) (F)

2!.

Una desventa#a del uso de material escrito es que la audiencia puede leerlos antes de tocar un tema en especial/ y esto puede da,ar el impacto de la presentacin (V) (F) Una desventa#a que presentan las pi)arras es que si no se escri*e con claridad/ la presentacin parecer poco profesional (V) (F) Una venta#a de la visuali)acin creativa es que cuando uno 3ace la presentacin real ya no le parece nueva (V) (F) Los mtodos indirectos de ventas no son una parte importante de su programa glo*al de :ar6eting (0) (F) Los mtodos indirectos de ventas pueden reportar *eneficios considera*les a corto pla)o (0) (F) ;a*lar en p.*lico es una e%celente manera de promover su negocio de consultora (V) (F) 5ara que un *oletn noticioso atraiga clientes/ no slo de*e incluir noticias/ si no noticias que sean valiosas e interesantes para clientes potenciales (V) (F) Los grandes lderes nacen/ no se 3acen Las leyes universales de lidera)go son inmuta*les (0) (V) (F) (F)

2$. 2&. 2'. 2+. 2-. 21. !4. !1. !2. !!. !$. !&. !'. !+. !-. !1. $4. $1. $2.

Las leyes universales de lidera)go no constituyen un poder potencial o almacenado (0) (F) :antener una integridad a*soluta/ es la primera de las oc3o leyes universales del lidera)go (V) (F) Una de las $ maneras de desarrollar la integridad es escoger lo correcto difcil que lo incorrecto f cil (V) (F) La mem*resa en asociaciones profesionales es una e%celente manera de conseguir clientes a largo pla)o (V) (F) Las organi)aciones sociales no ofrecen m s contactos que credi*ilidad ( 0 ) (F)

La pu*licacin de un li*ro confiere una venta#a de credi*ilidad con respecto a los competidores que no escri*en (V) (F) 5reocuparse por su gente es una de las - leyes universales del lidera)go ( V ) ( F ) 5ara que sean eficaces como 3erramientas de mar6eting/ las cartas de*en contener comentarios que se deriven de su e%periencia en un campo determinado ( V ) ( F ) 8ictar un curso en una universidad o en un plantel de educacin superior tam*in puede producir contratos de consultora (V) (F) "l pro*lema central se define formulando el planteamiento del pro*lema ( V ) Los factores pertinentes son parte de la estructura del :todo ;arvard ( V ) (F) (F)

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9l 3acer la lista de conclusiones un error frecuente es replantear los factores pertinentes a manera de conclusiones (V) (F) La investigacin se puede dividir en primaria y secundaria (V) (F)

La <nvestigacin secundaria es muc3o menos costosa porque alguien mas la 3a reali)ado (V) (F) La *i*lioteca es el me#or punto de partida para investigar fuentes secundarias ( V ) (F)

La propuesta escrita cumple cinco fines importantes para que le asignen el contrato y pueda comen)ar a tra*a#ar como consultor (V) (F) :antener la escritura clara lgica/ emplear un estilo profesional pero amiga*le son puntos de como escri*ir una *uena propuesta (V) (F) La propuesta e%plica en un documento lo que usted piensa 3acer al punto de e%plicar en *lanco y negro que es lo que 3ar (V) (F) La propuesta especifica es el cronograma de sus servicios (V) (F)

La propuesta especifica su remuneracin a cam*io de los servicios que ofrece prestar (V) (F) 0erifique antes de enviar una *uena propuesta/ no de por sentado que se podr n 3acer cam*ios despus de que la reci*a el cliente (V) (F) 8entro de un propuesta/ no se de*en destacar o esta*lecer los o*#etivos del tra*a#o con 5recisin (0) (F) 8entro de la metodologa se de*en descri*ir alternativas para alcan)ar los o*#etivos (V) (F) (e dice que la propuesta puede servir de *ase para un contrato La propuesta no es un documento de ventas (V) (0) (F) (F)

"l uso de 5"7= minimi)a las demoras/ interrupciones y conflictos en el desarrollo / la coordinacin y la sincroni)acin de las diversas partes del proyecto glo*al ( V ) ( F ) La 3olgura es la diferencia entre la fec3a m s tarda permitida y la fec3a m s temprana esperada y se representa con la letra ( (V) (F) "l reali)ar un cronograma estricto y *ien planeado que nos a3orrara tiempo y dinero se usa e%clusivamente para preparar la propuesta (0) (F) "l 5ro*lema com.n de una empresa de consultora es incapacidad de planear sus proyectos y fi#arles cronogramas v lidos antes de iniciar el tra*a#o (V) (F) 5ara cada tarea no es necesario esta*lecer encargado 5ara cada tarea/ de*e indicarse el punto critico (0) (V) (F) (F)

"l programa 5ert de*e ser utili)ado e%clusivamente para grandes contratos y proyectos (0) (F)

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La clave de todas las negociaciones de contratos es la 5reparacin

(V)

(F)

"s muy aconse#a*le reali)ar negociaciones telefnicas para ser m s *reves en el trato (0) (F) "n el plan de negocio se trata de dar el precio por el servicio y re*atir los argumentos de el cliente potencial dando respuestas astutas a sus preguntas teniendo as que estar preparado (V) (F) 9lgunos #uegos de negociacin son > que pare)ca poco ra)ona*le la otra parte/ culpar a terceros/ tcnica del *ueno y el malo/ asuntos distractores (V) (F) "l #uego punto final de la negociacin es el que el cliente considera que es demasiado lo que se pide y termina la reunin retir ndose (V) (F) Las t cticas de negociacin mas usadas son suma grande/ competencia su*asta/ divida y conquiste/ paciencia/ glo*o de prue*a (V) (F) Fi#ar el precio de sus servicios determina el monto de sus facturas y su utilidad y e#erce un efecto importante en su imagen como consultor (V) (F) La idea de la "strategia de 5recio es ingresar al mercado un precio mas *a#o que de sus competidores ya esta*lecidos (V) (F) La estrategia que tienen los consultores ya sean nuevos o veteranos es adoptar una estrategia de precio alta (V) (F) (i usted es *ueno en lo que piensa 3acer como consultor/ de*er utili)ar la estrategia de precio alto (V) (F) (i escoge la estrategia de a#uste a la competencia/ de*er ofrecer algo adicional a sus servicios regulares (V) (F) 2uando esta*le)ca sus tarifas/ no es importante tener en cuenta la industria a la cual tra*a#a (0) (F) (i espera tra*a#ar con entidades gu*ernamentales/ esto afectar su estrategia de fi#acin de precios (V) (F) "l precio alto no elimina un cierto segmento de su mercado potencial lo mismo puede decirse del precio *a#o (0) (F) 9ntes de decidirse por una estrategia determinada y esta*lecer su estructura de precios * sicos de*er investigar el mercado para verificar la realidad de sus suposiciones. (V) (F) (i un cliente solo quiere contratar dos 3oras de su tiempo/ su tarifa mnima de*er ser la del da (V) (F) Los consultores que quieren tener el m %imo de fle%i*ilidad posi*le en sus 3orarios prefieren una tarifa por 3oras (V) (F) 2on un contrato esta*le a usted le significa un ingreso y un flu#o de ca#a garanti)ados (V) (F)

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2o*ro por desempe,o significa si no 3ay resultados tampoco 3a*r dinero (V)

(F)

"l co*ro por desempe,o no es considerada una *uena 3erramienta de mar6eting (0) (F) 9lgunos clientes no aceptan tarifas por das o por 3oras prefieren un contrato de precio fi#o (V) (F) "strategia de precio *a#o/ estrategia de precio alto y a#uste a la competencia son las ! estrategias * sicas de fi#acin de precios (V) (F) La ley universal del lidera)go significa mantener una integridad a*soluta ( V ) =ra*a#ar como consultor es desempe,ar un papel de lidera)go La tica es solo cuestin de o*edecer la ley 9l *uscador de e#ecutivos tam*in se le llama ca)ador de talentos (V) (V) (V) (F) (F) (F) (F)

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(e define como una serie de principios morales en favor del *ien mas amplio a. :oral *. tica c. "strategia ?lo*al "stas son las numerosas firmas de consultora que operan en una sola rea geogr fica a. Firma regional y locales *. 2onsultora individual c. ;a*ilidades de la comunicacin Una de las ra)ones por la cual la empresa contrata consultores es a. :anufactura *. @ecesidades de ideas frescas c. 2entros de investigacin 2omprende temas como introduccin de nuevos productos/ fi#acin de precios/ desarrollo de canales de distri*ucin. a. <nvestigacin de desarrollo *. Finan)as y conta*ilidad c. :ar6eting "s una situacin que indica la necesidad de contratar un consultor a. ;a*ilidad de comunicacin *. Falta de un plan empresaria por escrito c. Aa#a en las ventas Una de las reas que marca la diferencia de un consultor a un consultor so*resaliente es a. 8iagnosticar pro*lemas *. Bperaciones internacionales a. 2omputadores y procesos 8esarrolla un trato agrada*le de modo que los clientes confen en lo que se les dice/ puede ser tan importante como sus conocimientos tcnicos

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a. *. c. 1+.

2apacidad gerencial ;a*ilidades de comunicacin =rato con el cliente

<ncluye el control de productos y la administracin de instalaciones a. 5ersonal *. Finan)as y conta*ilidad c. :anufactura Cue venta#as da el uso del :B8": a. 7apide) en cone%in con otros perifricos *. Investigacin de temas c. 23atear 2ual de los componentes siguientes es * sico para el computador de un consultor> a. 5lotter *. =ar#eta capturadora c. Impresora Cue tipo de computador se de*e o recomienda comprar a un consultor a. :acintos3 *. IBM o Clon c. 2ualquier :arca :emoria de acceso directo a. 7B: *. 7": c. RAM Cue tipo de impresopra se de*e de comprar un consultor a. Lser *. <nyeccin c. :atricial "s una red mundial de sistemas de computadoras que se comunican los usuarios con otras personas simult neamente a travs de una cone%in como modem/ ca*le/ etc. a. <ntranet *. Internet c. 7ed "l poder o*tener informacin de productos/ servicios/ noticias/ pu*licidad y poder comunicarse de forma r pida con los clientes potenciales es una venta#a de a. 5u*licidad *. :ar6eting c. La Red :encione tres mtodos directos de mar6eting a. 2orreo 8irecto *. Llamadas en fro c. <nternet d. Todas son correctas

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Son objetivos de una presentacin profesional a. Informar al cliente sobre los resultados del proyecto b. Hacerle recomendaciones que los beneficiaran

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Confirmar que se hizo un buen trabajo para que as vuelva a contratar sus servicios Todas son correctas

"s uno de los cinco componentes claves para una presentacin e#itosa$ a. Contenido Cientfico b. Ayudas visuales c. "scenario Se puede manifestar desde la ropa que lleve y en su apariencia personal& en la calidad de las ayudas visuales& en la manera de comportarse& en su preparacin y en el contenido a. 'erarqua dentro de la or(anizacin b. Profesionalismo c. )in(una es correcta
5i)arras de papel que consta de varias 3o#as a. 5i)arrones port tiles *. apelgra!os c. 5aper 5oint Las diapositivas de !&mm forman parte de ayudas del tipo a. Audiovisuales *. 9uditivas c. 2omputari)adas Cue otro programa para 3acer presentaciones en 52 es popular a parte de 5oDer 5oint a. 0isio *. 5ro#ect c. Macromedia Flas" =ruco de la representacin mental/ es imaginarse todo el escenario y 3acer una presentacin con ese escenario. a. 7ealidad 0irtual *. Visuali#acin Creativa c. @inguna es correcta =cnica en la que en la cual se visuali)a la presentacin mientras se reali)a fsicamente en otra accin. a. 7ealidad 0irtual *. 0isuali)acin 2reativa c. Concentracin $ividida "s el mtodo de solucin de pro*lemas mediante estudios de caso a. :todo 9lternativo *. :todo B%ford c. M%todo &arvard 8e cuantos pasos se compone el :todo ;arvard a. ' *. 2 c. 14 Lista de soluciones o cursos de accin que podran servir para resolver el pro*lema central a. Lista de (oluciones

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Lista de Alternativas Lista de 2onflictos

9l 3acer la lista de alternativas es importante 3acer una lista de a. 2onclusiones *. Bportunidades y 9mena)as c. Venta(as ) $esventa(as 5ueden carecer de importancia cuando se comparan con los factores pertinentes a. 2onclusiones *. $esventa(as de un Curso de Accin c. Bportunidades y 9mena)as Las conclusiones se escri*en como a. Bportunidades *. 9severaciones c. osi*ilidades Las recomendaciones se escri*en como a. 5osi*ilidades *. Bportunidades c. Imperativos "s el mtodo donde se utili)a la mente consciente/ pero tam*in se puede utili)ar la mente inconsciente a. M%todo paso por paso *. :todo de casos c. :todo de 9lternativas (e recopila informacin de primera mano a. Investigacin rimaria *. <nvestigacin (ecundaria c. <nvestigacin A sica <nformacin que alguien m s 3a investigado y pu*licado a. <nvestigacin 5rimaria *. Investigacin +ecundaria c. <nvestigacin 9lternativa "n la pr ctica que investigacin se lleva a ca*o primero a. <nvestigacin 5rimaria *. Investigacin +ecundaria c. <nvestigacin 9lternativa =iene todo tipo de informacin demogr fica que puede serle de gran utilidad/ como niveles de ingresos/ planteles educativos y empresas a. :inisterio de =ra*a#o *. Cmaras de Comercio c. 9gencias 5u*licitarias "fecto que se va levantando a medida que avan)a su investigacin a. "fecto 8omin *. ,!ecto irmide c. "fecto :ariposa

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7equiere muy poco tiempo para recopilar los resultados y por eso es potencialmente econmico a. "ncuestas directas *. "ncuestas telefnicas c. ,ncuestas por correo "s uno de los mtodos m s utili)ados en mar6eting y en otros tipos de investigacin primaria a. ,ncuestas mediante entrevistas personales *. "ncuestas mediante entrevistas telefnicas c. "ncuestas mediante correo "s una de las reglas para lograr que la entrevista inicial sea e%itosa a. Vestir pulcramente *. 0estir "%travagante c. 0estir "legantemente "s una de las actitudes de la tcnica de refle#o e imitacin a. +eguir la vo# de su cliente *. @o seguir la vo) de su cliente c. ;a*lar demasiado "s una de las siete preguntas esenciales a. 2omo esta usted 3oyE *. Cual es el pro*lema -ue es preciso solucionar. c. 2omo va su productividadE 2on quien tendemos a actuar m s favora*lemente a. Con -uienes esta*lecemos una *uena Relacin *. 2on quienes tenemos una *uena "%periencia c. 2on quienes nos 3a*lamos de ve) en cuando La manera usual de 3acer una *uena relacin es a. 8escu*rir que la persona es muy *uena gente *. $escu*rir algo en com/n en cuanto a antecedentes ) ,xperiencias c. 8escu*rir que la otra parte tiene muc3os pro*lemas 2omo llamaron Fo3n ?rinder y 7ic3ard Arandler a la manera m s r pida y efica) de lograr una *uena relacinE a. 7efle#o y perseverancia *. Re!le(o e Imitacin c. 7efle#o y coincidencia 2omo llamaron Fo3n ?rinder y 7ic3ard Arandler a su investigacin a. 5rogramacin @eutral *. rogramacin 0euroling1istica c. 5rogramacin @eural Cuien ser la persona con quien estar mas en contacto a. La persona que lo refiri a usted *. La persona -ue se comunic con usted c. La persona que le va a pagar a usted 5ara que un consultor tenga %ito en la comunicacin de*e> a. "star comunicado slo con su principal contacto

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+olicitar -ue le asignen un segundo contacto (olicitar un gua dentro de la organi)acin

Cue es un actorE a. 2ualquier persona que conoce en su proyecto *. Cual-uier persona -ue e(er#a impacto en su pro)ecto c. Los ?erentes de la empresa donde desarrolla su proyecto. "s una de las cosas que pueden suceder si no se identifican los actores a. Cue vaya por muy *uen camino *. Cue el proyecto llegue a un *uen trmino c. 2ue lo orienten e-uivocadamente Una orientacin equivocada puede provocar a. erder un cliente importante *. @o llevar a ca*o el proyecto c. Llevar a ca*o el proyecto sin finali)arlo. "s la .nica manera de recordar todo lo que le di#eron durante la entrevista inicial a. :emori)ar la entrevista *. Tomar nota c. 5reguntar nuevamente Una de las ra)ones principales por las cuales no de*e de dar conse#os durante la primera entrevista a. 5uede molestar al cliente por su ansiedad *. Aun no conoce la situacin lo su!iciente para "acerlo c. 5uede perder puntos valiosos ante el cliente "s una de las frases cuando quiere que su interlocutor siga 3a*lando a. 3a veo *. @o lo s c. 2ontinu por favor 9l finali)ar la entrevista inicial/ usted podr > a. Bfrecer una propuesta inmediata *. $ecir cuando presentar la propuesta c. 8ecir el costo del tra*a#o "n todos los proyectos de consultora/ salvo qui) s los m s sencillos es de crucial importancia a. 5lanear *. "sta*lecer un cronograma c. ;acer Brganigrama d. A ) B son correctas. "l primer paso para reali)ar el cronograma de desarrollo de proyectos es> a. ,scri*ir todas las tareas * 8efinir tiempo para cada tarea c 9nali)ar pasos para cada tarea. "l programa 5"7= fue desarrollado para el uso de a. La Fuer)a 9erea de U.(.9 *. La <nfantera de U.(.9 c. La 4!icina de ro)ectos ,speciales de la Marina de 56+6A

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"l 5"7= depende de los elementos > a. ,ventos ) actividades *. 2ronograma/ eventos/ actividades c. 8iagrama/ an lisis/ 2ronograma "l logro de una tarea especifica que ocurre en un momento reconoci*le de tiempo es> a. ,vento *. 9ctividad c. 8iagrama "l tra*a#o que se requiere para completar un evento a. =iempo *. Actividad c. 8ecisin Las siglas para fec3a temprana esperada es a. =L * T, c =9" La parte critica se representa por> a. Un circulo *. Un asterisco c. 5n diamante. 8e que depende en gran medida a la renta*ilidad de un proyecto de consultora a. &a*ilidad para negociar *. La eficiencia del cronograma c. 2apacidad de 3acer el proyecto. 5ara reali)ar una negociacin de*e> a. =ener claras las reglas *. ,scri*ir los o*(etivos espec7!icos de negociacin c. (a*er negociar. Cue otra consideracin de*e tener en cuenta al elegir su estrategia de fi#acin de precios a. Los precios de la industria *. (us gastos c. (us amistades "s aquel en el cual el consultor acepta reali)ar determinado tra*a#o por el cual le pagar n una suma fi#a a. Facturacin 9nticipada *. Facturacin de recio Fi(o c. Facturacin a 8esta#o 2onsiste * sicamente en fi#ar un precio de penetracin en el mercado a. ,strategia de precio *a(o *. "strategia de precio alto c. 2onsultora (ignifica que usted escoge un precio similar al que co*ran sus competidoresE a. "strategia de :ercado *. 5recio de :ercado

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,strategia de a(uste a la competencia

2ual de estos datos ayudan a esta*lecer la estructura de precios a. =ra*a#o *. "l precio alto c. A(ustes de precio seg/n el cliente (e gana mas dinero pero incurre en un mayor riesgo porque se de*e garanti)ar el cumplimiento a. Facturacin de precio !i(o *. ;onorarios c. (alarios

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