INDICADORES DE GESTIN

Ministerio de Minas y Energa

Ministerio de Minas y Energa
Repblica de Colombia

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

INDICADORES DE GESTION

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

DEFINICIN INDICADORES
Conjunto de variables cuantitativas y o cualitativas sujetas a !edici"n #ue $er!iten observar la situaci"n y las tendencias de ca!bio generadas en la entidad% en relaci"n con el logro de los objetivos y !etas $revistas. Constituyen instru!entos de Control de orden gerencial% necesarios a la evaluaci"n de la gesti"n de toda entidad $&blica.

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Qu es un Indicador?
' (n indicador se de)ine co!o la relacin entre una variable cuantitativa o cualitativa% #ue $er!ite observar la situacin y las tendencias de ca!bio generados en la situacin o caracterstica observada% res$ecto de objetivos y !etas $revistas e in)luencias es$eradas.

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Qu es un Indicador?

O!" #nea $ase

E,EC%CIN ' Estrategias ' -*anes ' -royectos ' -rocesos

F%&%RO ' O'(eti)os ' Metas ' Resu*tados Es+erados

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*os indicadores de gestin se convierten en los SIGNOS +ITA*ES de la entidad. El !onitoreo continuo $er!ite establecer las condiciones e identi)icar los diversos snto!as #ue se derivan del desarrollo nor!al de las actividades.

Segui.iento a *a E(ecuci/n de 0 ' Estrategias ' -*anes ' -royectos ' -rocesos
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#OS INDICADORES DE$EN 1

Ser co.+rensi'*es0 Claros% sencillos y ),ciles de inter$retar. Ser .edi'*es0 -ue $uedan cuanti)icarse. Ser contro*a'*es0 Tener ca$acidad de in)luir en ellos. Ser adecuados0 N&!ero de indicadores necesarios. Ser o+ortunos0 Dis$onibles cuando se necesiten
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Q%E -ODEMOS MEDIR 1

Cu!$li!iento de .etas Institucionales Presentaci"n de Riesgos

Objetivos de los $rocesos

*ogro de los resultados

EN&RE O&ROS 1
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INDICADORES DEL SIGME

E*E.ENTO / E*E.ENTO 1 E*E.ENT O0

O$,E&I3OS

E3A#%ACIN SI2ME
E*E.ENT On

Indicadores

ME&AS

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&I-OS DE INDICADORES
E*E.ENTO / E*E.ENTO 0

E*E.ENTO 1

E4icacia E4icacia
SI2ME

In4or.aci/n

E4iciencia E4iciencia E4ecti)idad E4ecti)idad

E*E.ENTO n

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&I-OS DE INDICADORES
Miden e* grado de cu.+*i.iento de *as .etas de4inidas +ara a*can5ar *os o'(eti)os esta'*ecidos en e* Mode*o de O+eraci/n de *a Entidad6

E4icacia

EFICACIA 7 MC8ME
MC 7 ME&AS C%M-#IDAS ME 7 ME&AS ES&A$#ECIDAS

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&I-OS DE INDICADORES
E4iciencia
Esta'*ecen *a re*aci/n entre *os costos de *os insu.os y *os +roductos de +roceso9 deter.inan *a +roducti)idad con *a cua* se ad.inistran *os recursos: +ara *a o'tenci/n de *os resu*tados de* +roceso y e* cu.+*i.iento de *os o'(eti)os6

EFICIENCIA 7 R%8RA
R% 7 REC%RSOS %&I#I;ADOS RA 7 REC%RSOS ASI2NADOS

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&I-OS DE INDICADORES
E4ecti)idad
Miden *a satis4acci/n de *as necesidades de *a ciudadana o *as +artes interesadas: i.+acto o e4ecto resu*tante6

EFEC&I3IDAD 7 EFICIENCIA < EFICACIA EFEC&I3IDAD 7 EFICIENCIA = EFICACIA

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&I-OS DE INDICADORES
PRODUCTO SATISFACCION DEL CLIENTE RESULTADO IMPACTO RESPONSABILIDAD SOCIAL EFECTO ECONOMICO RENTABILIDAD EQUIDAD

EFICACIA

EFECTIVIDAD

PRODUCTIVIDAD

EFICIENCIA

E i!a!ia y E i!ien!ia dan !o"o res#$tado Prod#!ti%idad y E e!ti%idad

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NI3E# DE INDICADORES -ARA &OMA DE DECISIONES

NI3E# RES-ONSA$#E F%EN&E
PO*ITICA 2 O34ETI+OS DE CA*IDAD PROCESOS

ESTRATEGICO GR(PO DIRECTI+O

DESE.PE5O

*IDER DE PROCESO 6(NCIONARIOS

OPERACIONA*

ACTI+IDADES

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NI3E# DE INFORMACIN -ARA INDICADORES

MINISTRO

Ni%e$ Estrat&gi!o
Ind( de arri/a a a/a0o

'RUPO DIRECTIVO

Ni%e$ Pro!esos

DIRECTOR DE REC( )UMANOS

DIRECTOR FINANCIERO ADMINISTRA*TIVO

DIRECTORES MISIONALES

DIRECTOR +,-

Ni%e$ O.erati%o

In o de a/a0o a arri/a

Integra!i1n 2ori3onta$ de indi!adores

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CA&E2ORI;ACION DE INDICADORES -OR SO#ICI&%D

' ' ' ' ' ' ' ' CONTRA*ORIA DNP 7 P*AN OPERATI+O SIGO3 SISTE.A DE CA*IDAD .ECI Proyectos de Inversi"n Trans$arencia $or Colo!bia

E*E.ENTO / E*E.ENT O1 E*E.ENT O0

SI2ME
E*E.ENT On

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INDICADORES -OR SO#ICI&%D

CON&RA#ORIA
Econo.a E4ecti)idad E4ecto A.'ienta* E4ectos a.'ienta*es no econ/.icos E4icacia E4icacia A.'ienta* E4iciencia E4iciencia A.'ienta* E@uidad E@uidad A.'ienta* E)a*uaci/n I.+acto A.'ienta* Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

-RO!EC&OS DE IN3ERSION
Econ/.icos 2esti/n I.+acto -roducto Renta'i*idad -ri)ados Renta'i*idad Socia* I.+acto 2esti/n -roducto

DN-

E4ecto o I.+acto F*u(o Ca+acidad >Sig*a en e* Siste.a0 CA-?0 3ariaci/n acu.u*ada Anua*

SO#ICI&%D DE INDICADORES DE #OS SIS&EMAS DE 2ES&ION

ISO
E6ICACIA

2E6ICACIA E6ICIENCIA E6ECTI+IDAD

MECI
E6ICACIA E6ICIENCIA E6ECTI+IDAD

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CA&E2ORIAS DE INDICADORES
Ni)e* &i+o
Producto 6lujo E)icacia Producto. Ca$acidad +ariaci"n Acu!ulada Resultado Econo!icos Rentabilidad Privados Rentabilidad Social E)iciencia E#uidad E#uidad A!biental Econo!icos Rentabilidad Privados Rentabilidad Social

Estratgico

Dese.+eAo

O+erati)o
Resultado 6lujo
Ca$acidad +ariaci"n Acu!ulada

Control

Productividad
E#uidad E#uidad A!biental Evaluaci"n I!$acto A!biental Evaluaci"n I!$acto A!biental

E)ecto A!biental E)ectividad

I!$acto Res$onsabilidad Social E)ecto A!biental Responsabilidad Privada

I!$acto
E)ecto A!biental

No Aplica

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A%&OE3A#%ACIN DE #A 2ES&IN
Monitorear *a gesti/n de *a entidad en tie.+o rea*: .ediante *a uti*i5aci/n de *os indicadores con e* 4in de asegurar de e* *os cu.+*i.iento

o'(eti)os instituciona*es6

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DEFINICION DE INDICADORES
O$,E&I3OS
E*E.ENT O/ E*E.EN TO 0

E*E.EN TO 1

E3A#%ACIN
E*E.EN TO n

INFORMACIN

SI2ME

ME&AS

MEDICIN SO#ICI&ADA

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E&A-AS -ARA E# CONS&R%IR #OS INDICADORES /. 0. 1. 9. :. ;. An,lisis de entorno estrat8gico y objetivos de la entidad Evaluaci"n de re#ueri!iento de indicadores Identi)icaci"n del indicador Pro$"sito del indicador .eta De)inici"n de variables asociadas $ara su cu!$li!iento 7 in)or!aci"n 7 )"r!ula. <. 6recuencia =. Reali>aci"n de la !edici"n ?. An,lisis de resultados /@.Planes de acci"n Ainstitucional y $or $rocesosB

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#OS INDICADORES -ERMI&EN E# SE2%IMIEN&O ! MEDICIN DE -ROCESOS

' ' ' ' ' ' ' ' -ue !e $iden #ue !idaC -u8 !idoC C"!o lo !idoC De donde to!a la in)or!aci"nC D los datosD Cada cuantoC Contra #ue lo Co!$araC -ue acciones to!aC *o registra e in)or!aC
$atera de Indicadores
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$A&ERIA DE INDICADORES
Conso*idado de *os indicadores de *a entidad @ue +er.ite identi4icar*os +or so*icitud: +roceso: sector: ni)e* y ti+o: de4iniendo *as condiciones genera*es +ara su cB*cu*o y conso*idaci/n6 INC#%!E0 'Indicador 'For.u*a 'Sector '-roceso o su'+roceso 'Ni)e* '&i+o
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RE3ISEMOS #OS INDICADORES CON #OS Q%E CON&AMOS?

'Indicador '-ro+/sito 'For.u*a 'Meta 'Sector '-roceso o su'+roceso 'Ni)e* '&i+o
ECCE#
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REQ%ISI&O INDICADORES
ISO '.EDICION ANA*ISIS 2 .E4ORA
=.0.1 SEG(I.IENTO 2 .EDICION DE PROCESOS =.9 ANA*ISIS DE DATOS

.EC 'S(3SD CONTRO* DE GESTION I ACTI+IDADES DE CONTRO* 7 INDICADORES 'S(3SD E+A*(ACION

A(TOE+A*(ACION 7 A(TOE+A*(ACION A *A GESTION
/ 0 1

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O,A DE 3IDA DE# INDICADOR

De4inici/n de *as condiciones de* indicador @ue +er.iten cu ca*cu*o y anB*isis6
C/digo0 CI"2C"I"EF"FEF

O,A DE 3IDA DE INDICADOR

-ROCESO S%$-ROCESO NOM$RE DE# INDICADOR

3ersi/n0EF FecGa0 EH8EH8IEEJ

&I-O DE INDICADOR E)iciencia E)icacia E)ectividad

O$,E&I3O DE# INDICADOR

NI3E# Gesti"n Dese!$eEo O$eracional

ME&A ES&A$#ECIDA CONDICIFN CRITICA %NIDAD DE MEDIDA

CRI&ERIO DE AND#ISIS CONDICIFN NOR.A*

CONDICIFN SATIS6ACTORIA

FREC%ENCIA DE MEDICIN

FRM%#A

DA&OS REQ%ERIDOS -ARA E# CA#C%#O

ORI2EN DE #OS DA&OS

RES-ONSA$#E DE #A RECO-I#ACIN DE DA&OS

RES-ONSA$#E DE# AND#ISIS

IS&RICO
EneD@= TENDENCIA 6ebD@= TENDENCIA .arD@= TENDENCIA AbrD@= TENDENCIA .ayD@= TENDENCIA 4unD@= TENDENCIA 4ulD@= TENDENCIA AgoD@= TENDENCIA Se$D@= TENDENCIA OctD@= TENDENCIA NovD@= TENDENCIA DicD@= TENDENCIA

&ECNICA ES&ADIS&ICA A-#ICADA

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