CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

CURSO: Evaluaciones en Ambientes Virtuales de Aprendizaje

Artculo: La evaluacin en Ambientes Virtuales de Aprendizaje, cmo elevar los resultados?

Yolanda Villanueva Aguero Suhany Chavarra Artavia 2014

El presente artculo aborda la evaluacin en Ambientes Virtuales de Aprendizaje a partir de la concepcin terica, epistemolgica, ontolgica y metodolgica. Hace especial nfasis en estrategias de evaluacin de desempeo, mostrando una postura sobre cmo abordar los principales problemas que marcan negativamente los ambientes educativos virtuales.

La evaluacin en Ambientes Virtuales de Aprendizaje, cmo elevar los resultados?

La evaluacin es un proceso fundamental en el accionar de una organizacin, permite establecer cortes valorativos para el fortalecimiento de la misma. La experiencia ha permitido realizar propuestas o ajustes cada vez ms precisos, y es a partir de esta evolucin que se determina la necesidad de establecer un sistema de evaluacin del desempeo, el cual busca dar el soporte necesario a las organizaciones para que evalen los recursos humanos en funcin de sus objetivos y planes, con la finalidad de proyectar su desarrollo, asegurando el crecimiento y un clima organizacional orientado hacia el logro individual e institucional. Basados en estos postulados se valora la evaluacin desde elementos esenciales como lo es su carcter epistemolgico, terico, ontolgico y metodolgico. Epistemolgicamente se puede determinar la evaluacin, como una estrategia para medir el rendimiento o desempeo de una organizacin, funcionarios o colaboradores. Segn se establezca la evaluacin, se emplean mtodos que permitan obtener los resultados requeridos. Desde un punto de vista terico, se encuentran diferentes tipos de evaluacin de desempeo segn lo que se necesite medir, sean estos logros de objetivos, gestin por competencias, desarrollo de personal, entre otros. Algunos ejemplos de evaluaciones por desempeo son: evaluacin vertical, la evaluacin 180 y evaluacin 360. Ahora bien, apreciando la evaluacin desde su carcter ontolgico, cada organizacin define su estrategia para medir el desempeo tanto a nivel global como individual. Para esto debe definir sus objetivos y planes anuales, de los cuales se desprenden los puestos que contemplan objetivos individuales y competencias segn la funcin. Por otro lado, el apreciar metodolgicamente los ambientes de evaluacin, hace estrictamente necesario establecer lo que se desea medir, para as determinar cmo llevar a cabo el control. Tres mtodos que pueden apoyar este proceso son el basado en caractersticas, basado en comportamiento y el basado en resultados.

Toda esta evolucin en los mecanismos de evaluacin ha alcanzado las instituciones educativas tradicionales, los novedosos campus virtuales y los centros de estudio que ofrecen ambas modalidades. En la actualidad las instituciones virtuales son cuestionadas desde muchas aristas en comparacin con la educacin tradicional, debido a malas experiencias que han tenido los estudiantes y a la lenta aceptacin de esta nueva modalidad de aprendizaje, generalmente a lo interno de las organizaciones; ya que implica romper paradigmas educativos que han prevalecido a travs del tiempo, donde el estudiante aprenda observando e imitando a su profesor. La educacin virtual cre la necesidad de reinventar las estructuras educativas a nivel de la organizacin, los procesos, las tcnicas, la metodologa y el replanteamiento de los nuevos roles en el proceso de aprendizaje. Lo que requiere de una nueva concepcin de evaluacin para quienes se ven involucrados en el proceso. En este caso se deben promover estrategias de valoracin que vayan en funcin de la medicin de desempeos o competencias y no de contenidos. Situacin que ha marcado una gran debilidad de este proceso, porque muchas veces no se cuenta con la claridad de los elementos a evaluar, el mtodo bajo el cual se va a llevar a cabo, la capacitacin requerida de la persona evaluadora o la comunicacin necesaria con la persona o departamento evaluado. Adems en una organizacin podramos requerir valorar una diversidad de reas, por lo que ser necesario realizar la clasificacin de las mismas, para a partir de ello identificar qu se desea evaluar y a quin se le debe aplicar esta medicin de manera tal que alcancemos la informacin deseada. Por lo anterior, antes de empezar cualquier proceso evaluativo, es necesario como organizacin, tener claridad sobre aspectos fundamentales que contribuyen a darle cuerpo a la misma: a) la misin de la institucin, b) el tiempo de respuesta c) los espacios para cada uno de los procesos educativos, d) los roles de cada uno de los que participan en el proceso, e) la malla curricular y por ende cada uno de los cursos que se ofrecen f) los procesos administrativos. Cuando una institucin educativa tiene claridad en sus procesos educativos y quienes participan tienen claridad de su rol; las evaluaciones de desempeo que se reciban permitirn estimar tanto el impacto que tiene la entidad educativa como lo el rendimiento de los miembros que participan en ella. Luego de consolidar la imagen organizativa y de proceso, se puede establecer la evaluacin, en este caso algunos aspectos que recomendamos tomar en cuenta a lo interno, para elevar la efectividad del proceso son: a) estipular como organizacin la estrategia de medicin de desempeo, b) establecer normas claras sobre la evaluacin, c) utilizar criterios que sean objetivos, d) establecer objetivos y metas individuales de puesto que sean realistas. e) dar a conocer al

empleado la metodologa y los criterios de su evaluacin, f) aplicar evaluaciones donde los errores del evaluador no perjudiquen la evaluacin del empleado, g) realizar una retroalimentacin pertinente h) capacitar a los directivos para que a la hora de aplicar la evaluacin esta sea lo ms objetiva posible y a la vez se logre comprender el porqu de la evaluacin y i) establecer escalas de promocin para quienes cumplan con un alto desempeo. Un aspecto que es de mucha importancia en los procesos educativos virtuales es la promocin llamada de boca en boca, si tenemos un estudiante satisfecho tendremos a diez ms con buenas referencias. Por lo tanto entre ms comprometida sea la institucin con sus metas organizacionales y las haga cumplir a cabalidad con el sistema de evaluacin que seleccionaron; obtendrn un mayor prestigio y crecimiento.

Conclusiones
Es importante determinar que para alcanzar el mejor provecho de un proceso de evaluacin de desempeo es necesario contar con madurez en la organizacin, que le permita conocer a plenitud el funcionamiento y la visin de hacia donde se quiere avanzar. A partir de ello se debe elegir la estrategia de evaluacin de desempeo que mejor se ajuste a la necesidad, lo que implica capacitar oportunamente a los agentes evaluadores y generar los procesos de comunicacin requeridos para que todos los colaboradores cuenten con la informacin necesaria promoviendo una disminucin de la brecha subjetiva del proceso. En este caso la evaluacin 360 representa una excelente opcin, ya que se valora como un proceso muy completo al permitir estimar opiniones desde varias y diferentes perspectivas, lo que da mayor confiabilidad a la informacin para tomar decisiones en la mejora de la calidad integral de la empresa, reduciendo el sesgo y los perjuicios. Todos los elementos anteriores permitirn disminuir la diversidad de problemas que se le aquejan a los procesos desarrollados en educacin virtual.

Fuentes consultadas:
- Alles, Martha Alicia (2008). Desempeo por competencias: evaluacin de 360. - Calle, Roco de Andrs. Artculo: Evaluacin del desempeo de 360: anlisis y propuestas. Universidad de Valladolid. Espaa. - Hurtado Murillo, Jorge. (2013) Las 7 etapas del proceso de evaluacin de desempeo 360 grados. HumanSmart Consulting. Guadalajara, Mxico.