PROGRAMA FORMACIN DE FORMADORES EN PREVENCIN INTEGRAL DE DROGAS

2012

LAS HABILIDADES SOCIALES DEL FORMADOR

Santiago Jacome

DEFINICIN: HABILIDADES SOCIALES

OPCION - 2006

HABILIDADES SOCIALES

REPERTORIOS Entendida CARACTERSTICOS

Permiten Actuar

ADECUADA Y COMPETENTE EN UNA SITUACIN

INDIVIDUO

DESTREZA

- CAPACIDAD -

APTITUD

HABILIDADES SOCIALES
FORTALECER

HABILIDADES SOCIALES

FORMADOR

HABILIDADES SOCIALES

Permitir
EL EFICIENTE CUMPLIMIENTO DE SU ROL

LAS HABILIDADES SOCIALES DEL FORMADOR

COMUNICACIN

RESOLUCIN PROBLEMAS CONFLICTOS LIDERAZGO

NEGOCIACIN

HABILIDADES SOCIALES
TRABAJO EN EQUIPO

ASERTIVIDAD

TOMA DE DECISIONES

Opcin, 2006

LA COMUNICACIN

COMUNICACIN

Permite Hacer Comn

INFORMACIN Objetivo Oral Escrita Graficada corporal

Compartir SIGNIFICADO

Dos o ms Personas EMISOR-RECEPTOR

LA COMUNICACIN
INTERCAMBIO IDEAS

NECESIDAD

COMUNICAR

SIGNIFICADO
RACIONAL EMOCIONAL CAPACIDAD HUMANA CONTACTO CON LOS DEMS

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
LA COMUNICACIN DECODIFICACIN CODIFICACIN

TRANSMISIN

RECEPCIN

RUDO

ACCIN

LA IDEA

LA COMUNICACIN HERRAIZ op. cit

PROCESO DE FORMACIN

ACCIN COMN COMO FORMADORES

Es Eficaz

Permite

No Eficaz

NO ESTAMOS FACILITANDO

COMO FORMADORES COMPRENSIN DEL MENSAJE

LA COMUNICACIN
(HERRAIZ )

FORMADOR

Modo

COMUNICARSE

Con

EDUCANDO

PERSONALIDAD

MEJOR ESTILO

PARTICIPACIN EN EL PROCESO DEL APRENDIZAJE

CARACTERSTICAS INDIVIDUALES

ESTILO PROPIO DE RELACIN

HACE HACER AL ESTUDIANTE

EL FEEBACK EN LA COMUNICACIN

FORMADOR

FEEDBACK es el Proceso que permite saber cual es la interpretacin

EDUCANDO

Ejercicio
Distinguiendo objetividad y subjetividad en la retroalimentacin

CONDICIONES PARA LA PRESENCIA DEL FEEDBACK

FACILITARLO

FORMADOR

MENSAJE

EDUCANDO

ACTITUD RECEPTIVA

EMISIN DE PROBLEMAS DUDAS

CONDICIONES PARA LA PRESENCIA DEL FEEDBACK

FORMADOR

FACILITARLO FEEDBACK

EDUCANDO

Debe ser Paciente Saber Escuchar Respetar al Receptor

Provocar un Clima de Sinceridad

Desarrollar Comunicacin Emptica

CONDICIONES PARA LA PRESENCIA DEL FEEDBACK

FORMADOR

PROVOCARLO FEEDBACK

EDUCANDO

Animando preguntar las dudas

Haciendo preguntas que nos permita cerciorarnos

EFICACIA DEL FORMADOR A COMUNICARSE

PREPARA EL MENSAJE
UTILIZA CANALES EFICACES ACTITUD MENTAL POSITIVA: se hace entender FORMADOR DIALOGO PARTICIPATIVO PROGRAMA LA ACCIN DIDCTICA ESCUCHA LOS MENSAJES VERBALES NO VERBALES EDUCANDO

BARRERAS DE COMUNICACIN EFICAZ EN UN GRUPO

INTERESES PERSONALES

PERCEPCIN SELECTIVA VEN Y ESCUCHAN EDAD EDUCACIN ANTECEDENTE CULTURAL

FEEDBACK

FORMAS Y ESTILOS DE COMUNICACION

TIPOS DE COMUNICACIN Y CARACTERSTICAS

TIPOS DE COMUNICACIN CARACTERSTICAS

COMUNICACIN AGRESIVA
Es cuando expresa lo que siente lo que quiere y lo que piensa a costa de los derechos y los sentimientos de los dems y tiende a humillar y atacar cuando no puede salirse con la suya, fomentado culpa y el resentimiento en los otros.

CONDUCTA NO VERBAL
Tono de voz agresivo, mandn y exigente. Mirada fija. Habla fluida y rpida. Postura Intimadatoria, gestos de amenaza

CONDUCTA VERBAL Mensajes interpersonales. Se utilizan palabras y frases: Ten cuidado Si no lo haces Harias mejor

TIPOS DE COMUNICACIN Y CARACTERSTICAS

TIPOS DE COMUNICACIN CARACTERSTICAS

COMUNICACIN PASIVA
Es cuando la persona no expresa directamente sus sentimientos pensamientos y deseos. Cuando se intentan comunicar stos indirectamente o se ocultan por completo

CONDUCTA NO VERBAL
Ojos que miran hacia abajo. Voz baja y vacilante. Gestos desvalidos. Postura sumisa.

CONDUCTA VERBAL No decir nunca No poner excusas y/o mentir. Utilizacin de expresiones Del tipo: Quizs Supongo etc

TIPOS DE COMUNICACIN Y CARACTERSTICAS

TIPOS DE COMUNICACIN CARACTERSTICAS

CONDUCTA NO VERBAL COMUNICACIN ASERTIVA

Es capaz de expresar sus sentimientos, pensamientos deseos y defender sus derechos sin violar los de los dems. Esta abierto a la negociacin al dilogo y al comportamiento Contacto ocular directo; habla fluida; Postura erguida; Respuestas directas a la Situacin; Voz relajada, bien regulada

CONDUCTA VERBAL
Mensajes en primera persona del tipo Yo, mi etc. Verbalizaciones positivas

TONO ASERTIVO
Sincero, positivo No punitivo justo Considerado directo no defensivo Sensible constructivo.

DEFINICIN ASERTIVIDAD Y COMUNICACIN

(OPCION 2004) HABILIDAD PERSONAL

Permite

EXPRESAR

SENTIMIENTOS PENSAMIENTOS OPINIONES DESEOS

A LOS DEMS SIN VIOLENTAR

SIN NECESIDAD SER AGRESIVO PASIVO

VENTAJAS DEL COMPORTAMIENTO ASERTIVO

FORMADOR ASERTIVIDAD EDUCANDO

SENTIRSE MEJOR CONSIGO MISMO Disminucin de la Ansiedad Aumenta la probabilidad de alcanzar los objetivos Facilita el Desarrollo y fomento de las Relaciones Interpersonales

TOMA DE DECISIONES

PROCESO

encontrar

CONDUCTA ADECUADA

SITUACIN
en una
SUCESOS INCIERTOS

RESPONSABILIDAD ALCANCE DE METAS

PASOS DE UNA DECISIN ACERTADA

DEFINIR EL PROBLEMA CON PRECISIN ESPECIFICAR OBJETIVOS CREAR ALTERNATIVAS IMAGINATIVAS ENTENDER LAS CONSECUENCIAS ACLARAR LA INCERTIDUMBRE TOLERANCIA AL RIESGO CONSIDERAR DECISONES VINCULADAS

PASOS DE UNA DECISIN ACERTADA

OPCION - 2006

Convertir los problemas en oportunidades

DEFINIR EL PROBLEMA CON PRECISIN

Definir el problema de decisin

Identificar los elementos esenciales del problema Entender que otras decisiones dependen de esta
Dar la definicin del problema la amplitud suficiente Obtener nuevas ideas preguntando a otros como ven la situacin Volver a examinar la definicin del problema

PASOS DE UNA DECISIN ACERTADA

OPCION - 2006

QU ES LO QUE EN REALIDAD SE QUIERE?

ESPECIFICAR LOS OBJETIVOS

QU ES LO QUE EN REALIDAD SE NECESITA?

QU SE BUSCA? CULES SON LAS METAS?

PASOS DE UNA DECISIN ACERTADA

OPCION - 2006

Uno de los errores ms comunes es seguir la costumbre Cuando la gente dice No hay alternativa

CREAR ALTERNATIVAS IMAGINATIVAS

Escoger alternativas presentadas por otras personas

Demora de toma de decisiones

PASOS DE UNA DECISIN ACERTADA

OPCION - 2006

Situarse mentalmente en el futuro Hacer en forma libre una descripcin de las consecuencias
ENTENDER LAS CONSECUENCIAS

Eliminar las alternativas claramente inferiores Organizar en un cuadro de consecuencias las Descripciones de las alternativas que quedan Comparar las alternativas usando un cuadro de consecuencias

PASOS DE UNA DECISIN ACERTADA

Cules son las incertidumbre claves? Cules son los posibles resultados de tales incertidumbres? Qu posibilidad hay de que ocurra cada posible resultado? Cules son las consecuencias de cada resultado?

ACLARAR LA INCERTIDUMBRE

PASOS DE UNA DECISIN ACERTADA

CONSIDERAR DECISONES VINCULADAS

LO QUE SE DECIDA HOY PODRIA INFLUIR EN LAS ELECCIONES DE MAANA PERO LAS METAS PARA EL MAANA DEBEN INFLUIR EN LAS DECISIONES DE HOY

CONSIDERACIN FINAL PARA LA TOMA DE DECISONES

FORMADOR

TOMA DE DECISIONES

EDUCANDO

NO DEJARSE PRESIONAR TOMAR UNA DECISIN CADA VEZ DECIDIR SEGN LA EVIDENCIA ACEPTAR EL RIESGO DE DECIDIR TENER EN CUENTA LOS IMPREVISTOS LLEVAR LAS DECISONES A LA PRCTICA

SABER REVOCAR UNA DECISN SI NO ES LA ADECUADA

NEGOCIACIN
DIFERENCIA DE POSICIONES

1ra PERSONA

ASUNTO DETERMINADO

2da PERSONA

ACERCAR POSICIONES

LLEGAR A UN ACUERDO

RIESGO DE NEGOCIACIN
DIFERENCIA DE POSICIONES

1ra PERSONA

ASUNTO DETERMINADO DE ACUERDO RIESGO

2da PERSONA

QUE LA PARTE PERDEDORA NO CUMPLA LUEGO LO ACORDADO

QUE LA PARTE PERDEDORA CUMPLE LO ACORDADO PERO NO EST DISPUESTA A NEGOCIAR NUNCA MS CON QUIEN LO HA VENCIDO

TIPOS DE NEGOCIADOR
BUEN NEGOCIADOR
POR PARTE DE LOS AFECTADOS ALCANZA ACUERDOS RESPUESTA A LA OTRA PARTE CONSIDERAR A LA OTRA PARTE COMO COLABORADOR

NEGOCIADOR CRTICO
SLO UNA DE LA PARTE ESTA INTERESADA CONSIDERAR COMO ENEMIGO ENEMIGO AL QUE HAY QUE VENCER SE CREA PROBLEMAS SE ENFRENTA CON PERSONAS

NEGOCIAR PROBLEMAS
SE ENFRENTAN CON HECHOS

DEFINICIN: NEGOCIACIN
OPCION (2004)
DISCORDANTES

PUNTO A

COMPROMISO

PUNTO B

CONCILIACIN BUENOS NIVELES DE COMUNICACIN ORDEN Y DISCILPLINA DE TRABAJO SINCERIDAD

ANLISIS DE CONFLICTO
SITUACIONES CRTICAS
HAY UNA MAYOR RIGIDEZ DE AMBAS PARTES NO SE PERMITE EL DESARROLLO DE IDEAS DIFERENTES SE GENERA UN ALTO COSTO EN TIEMPO Y ENERGA SE PIERDE LA CAPACIDAD CREATIVA

SE CORRE RIESGO QUE TRIUNFE

CARACTERSTICAS DEL NEGOCIADOR

ASUME LA NEGOCIACIN COMO UN DESAFIO DESTESTA LA IMPROVISACIN

GRAN COMUNICADOR PERSUASIVO MUY OBSERVADOR SOCIABLE RESPETUOSO HONESTO

ES METICULOSO AGIL RESOLUTIVO ACEPTA EL RIESGO CREATIVO

TCTICAS EN LA NEGOCIACIN
TCTICAS DE DESARROLLO TOMAR LA INICIATIVA PRESENTANDO UNA PROPUESTA O ESPERAR A QUE SEA LA OTRA PARTE QUIEN VAYA POR DELANTE FACILITAR TODA INFORMACIN DISPONIBLE

HACER LA PRIMERA CONCESIN O ESPERAR A QUE SEA LA OTRA PARTE QUIN D EL PRIMER PASO TRATAR QUE LAS NEGOCIACIONES TENGAN LUGAR EN LAS PROPIAS OFICINAS O EN UN LUGAR NEUTRAL

PROCESO LGICO DE NEGOCIACIN OPCION - 2005

DILOGO

PREPARACIN

PROCESO DE NEGOCIACIN

PROPSITO

ACUERDO O DESACUERDO

NEGOCIACIN

EL LDER FORMADOR Y LOS CONFLICTOS

CONFLICTOS Y ESTILOS DE AFRONTAMIENTO

COMPLACIENTES: TU GANAS YO PIERDO COLABORATIVO: TU GANAS YO GANO EVASIVO: TU PIERDES YO PIERDO IMPOSITIVO: TU PIERDES YO GANO

NEGOCIADOR: GANAS EN PARTE - GANO EN PARTE -

GRACIAS