FUNCIONES DE LA DIRECCIN DE COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

EN RELACION A LA
ORGANIZACIN
TIENE LA FUNCIN
OPERACIONAL DE:

EN RELACIN A LA
GESTIN DE LA
FUNCIN DE
COMUNICACIN:

EN RELACIN A LOS
INSTRUMENTOS Y
TCNICAS DE
COMUNICACIN:

A NIVEL DE
COMUNICACIN
INTERNA TIENE LA
FUNCIN DE:

-Apoyar y dar a conocer la

poltica de la empresa: difusin
de la informacin de la
organizacin en nombre de la
direccin general:
*informacin externa (Portavoz)
relacin con las instituciones
*informacin interna: recursos
humanos
*informacin especializada: con
direccin financiera, social...

-Definir la estrategia de

-mejorar la calidad sinergia,

fluidez e inmediatez de la
informacin en relacin a los
flujos interactivos

-motivar lo que implica la

-Gestionar la imagen de la
marca-empresa a nivel de la
organizacin:
*definir la identidad de la
marca-empresa
*proponer la estrategia de la
marca (junto con la direccin
general y direccin de
marketing)
*evaluar la imagen de marca.
-ayudar a conseguir integrar los
distintos colectivos que forman
la empresa y conocer las
distintas culturas que la
componen.
-contribuir a asegurar una mejor
integracin y sinergia de todos
los servicios, tareas y pblicos
internos y externos de la
empresa.

comunicacin entre el servicio y

los principales responsables de
la empresa: acciones y
responsabilidades.
-Dinamizar los procedimientos
operativos y ejecutivos
coordinados a nivel global y
parcial: gestin interna y
externa.
-Tomar decisiones sobre las
prioridades anuales en
comunicacin.
-realizar el seguimiento y
optimizacin del presupuesto
general de comunicacin.
-gestionar la funcin
institucional y de comunicacin
del presidente: programas de
accin institucional, visitas,
entrevistas, o discursos del
presidente.
-proporcionar elementos
fundamentales para el proyecto
de empresa
-permitir el establecimiento e
integracin de un organigrama
comn a todos.

-ser un centro que elabore,

distribuya y facilite informacin
y, al mismo tiempo, la
transforme en ms cualitativa.
-dirigir eficazmente los
instrumentos de comunicacin
mediante una gran
diversificacin, evaluacin e
innovacin de los soportes.
-optimizar los recursos
tecnolgicos de la empresa a
nivel de la presentacin de la
organizacin: publicidad,
RRPP...
-promover la insercin de
nuevas tecnologas,
automatizacin de redes y bases
de datos.
-establecer circuitos de
informacin diferenciados en
funcin de criterios simples y
controlables.

seguridad en el trabajo, gestin

de la confianza y del consenso,
formar espritu de equipo con
solidaridad y responsabilidad en
el dia a dia: el resultado es
transparencia y calidad del
servicio.
-identificar, coordinar, hacer
ms eficientes y sintetizar la
informacin: dilogos,
entrevistas y reuniones.
-favorecer la participacin en
crculos de calidad, grupos de
resolucin de problemas, grupos
de mejora, etc.
-conocer las necesidades del
pblico interno: carrera,
autonoma personal, formacin,
realizacin de tareas, anlisis de
la opinin...