SERVICIO NACIONAL DE LA DISCAPACIDAD DEPARTAMENTO DE TECNOLOGAS ASISTIVAS Y SERVICIOS DE APOYO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE AYUDAS TCNICAS Ao 2012

NDICE MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE AYUDAS TCNICAS...............................................................3 I.PRESENTACIN..............................................................................................................................................3 II.DE LAS AYUDAS TCNICAS OBJETO DE FINANCIAMIENTO.............................................................4 III. DEL CONVENIO MARCO...........................................................................................................................4 IV.MODALIDAD DE POSTULACIN.............................................................................................................5 V.DE LA SOLICITUD DE AYUDAS TCNICAS............................................................................................5 1.- NORMAS GENERALES Y PROCESO DE ADMISIBILIDAD DE POSTULACIN DE AYUDAS TCNICAS.....................................................................................................................................................5 d)Ficha de Proteccin Social (FPS).....................................................................6 e)Inscripcin en el Registro Nacional de la Discapacidad.......................................7 2.- FORMULARIOS PARA LA POSTULACIN.......................................................................................7 a) Formulario de onte!to del Postulante ("N#$% &)..........................................7 ')Formulario de onsentimiento In(ormado ("N#$% ))........................................7 Por medio de este (ormulario* el postulante autori+a a S#N"DIS para procesar sus datos personales , sensi'les.............................................................................7 c)Formularios de Indicacin ("N#$% &)..............................................................7 3.- OTROS FORMULARIOS UE DEBEN ACOMPA!ARSE SLO EN CIERTOS CASOS................" 1.Plan de Inter-encin asociado a las solicitudes de a,udas t.cnicas ("N#$% /) .. . .0 #.- FUNCIONES DEL ENCARGADO$A% DE DISCAPACIDAD.............................................................12 7.- OTROS TEMAS ASOCIADOS A LA TRAMITACIN DE AYUDAS TCNICAS..........................12 a)#ntrega de la ",uda 1.cnica........................................................................1& ') oaportes..................................................................................................1) c)De-olucin de oaportes.............................................................................1/ d)"nulacin , Reasignacin de la solicitud........................................................1/ e)Formulario Solicitud de De-olucin de Fondos por oaporte.............................12 &.- DEL ESTADO DE LA SOLICITUD......................................................................................................15

&

MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE AYUDAS TCNICAS . PRESENTACIN

#n -irtud de lo dispuesto en la 3e, N4 &5./&&* 6ue esta'lece normas so're Igualdad de %portunidades e Inclusin Social de Personas con Discapacidad* el Ser-icio Nacional de la Discapacidad* tiene como una de sus (unciones (inanciar total o parcialmente ",udas 1.cnicas re6ueridas por una persona con discapacidad. Para dar adecuado cumplimiento a la le, antes citada* se ha creado en el Ser-icio Nacional de la Discapacidad* S#N"DIS* el Departamento de 1ecnolog7as "sisti-as , Ser-icios de "po,o* 1",S"* el cual tendr8 dentro de sus roles la gestin , tramitacin de las solicitudes de a,udas t.cnicas* con el apo,o de las Direcciones Regionales del Senadis , otras 8reas del Ser-icio. Para apo,ar este proceso* el Departamento de 1ecnolog7as "sisti-as , Ser-icios de "po,o* pone a disposicin el presente 9anual de Procedimientos* el cual entrega las directrices del proceso de postulacin del a:o &51&. ;no de los o'<eti-os del departamento es el (inanciamiento de ",udas 1.cnicas* de manera de contri'uir a la autonom7a , me<orar la (uncionalidad de las personas con discapacidad. 3os siguientes principios in(orman el e<ercicio de esta (uncin= Partici aci!"# se espera 6ue la a,uda t.cnica optimice la participacin de las personas con discapacidad en acti-idades rele-antes , (a-ore+ca la inclusin* disminu,endo las 'arreras del am'iente. $oca%i&aci!"# se considerar8 dentro de los criterios de priori+acin el grado de discapacidad , el ni-el socioeconmico del postulante. E'icacia= se re(iere a la ma,or relacin de correspondencia posi'le entre el recurso solicitado* sus atri'utos* las caracter7sticas , necesidades reales de la persona en el marco del programa de inter-encin 6ue est. reci'iendo en su territorio* incluidos sus (actores conte!tuales* para el (inanciamiento de la a,uda* propendiendo a 6ue se produ+ca un impacto positi-o real en la -ida de la persona. E'ici("cia# est8 re(erida a 6ue la administracin de los recursos por parte del Ser-icio Nacional de la Discapacidad* estar8 orientada a la optimi+acin de .stos.

3a tramitacin de solicitudes de ",udas 1.cnicas estar8 sometida a los principios 6ue in(orman los procedimientos administrati-os 6ue rigen los actos de los rganos de la administracin del #stado* contemplados en la 3e, N>10.??5. Por )* art(+ %o) r(c*r)o) ,()ti"a,o) a% 'i"a"cia-i("to ,( a.*,a) t/c"ica) ,(% (rio,o 2012 (" a,(%a"t(+ )(r0" r(1io"a%i&a,o)+ () ,(cir+ ca,a r(1i!" co"tar0 co" )* ro io r()* *()to (" ca,a *"o ,( %o) )*2 ro1ra-a) 3R(1*%ar+ C4i%( So%i,ario+ At("ci!" T(- ra"a . A*to"o-5a . D( (",("cia6* , ser8n asignados por medio de on-enios 9arco 6ue ha,a suscrito o suscri'a S#N"DIS con entidades e instituciones estatales o con personas <ur7dicas pri-adas 6ue no persigan (ines de lucro , cu,o o'<eto sea la atencin de personas con discapacidad.

. $INANCIAMIENTO

DE LAS AYUDAS TCNICAS O78ETO DE

Se consideran ",udas 1.cnicas a6uellos elementos o implementos re6ueridos por una persona con discapacidad para pre-enir la progresin de la misma* me<orar o recuperar su (uncionalidad* o desarrollar una -ida independiente. ("rt. 6 letra ' 3e, &5./&&). 3as a,udas t.cnicas a (inanciar* se orientar8n a las 8reas de pre-encin , reha'ilitacin. Para ello encontrar8 ad<unto a este manual los (ormularios necesarios para solicitar las a,udas t.cnicas.

DEL CONVENIO MARCO

3a asignacin de a,udas t.cnicas se reali+ar8* por con-enios 6ue cele'rar8 el S#N"DIS con entidades e instituciones estatales o con personas <ur7dicas pri-adas 6ue no persigan (ines de lucro , cu,o o'<eto sea la atencin a personas con discapacidad* por lo tanto* la cele'racin del on-enio 9arco de ",udas 1.cnicas con S#N"DIS* ser8 necesaria para la postulacin , posi'le (inanciamiento de la (s) a,uda (s) 1.cnica (s) solicitada. 3a entidad 6ue desee cele'rar dicho con-enio de'e cumplir los siguientes re6uisitos= Ser una entidad* institucin estatal o personas <ur7dicas pri-adas 6ue no persigan (ines de lucro , cu,o o'<eto sea la atencin a personas con discapacidad. #ncontrarse acreditada o presentar los documentos e!igidos para la "creditacin ante S#N"DIS. 3a acreditacin es un tr8mite 6ue se reali+a ante S#N"DIS mediante la presentacin de documentacin 6ue acredite la e!istencia , -igencia legal de la entidad de acuerdo a su propia naturale+a <ur7dica (ma,or in(ormacin en la p8gina @e' http=AABBB.senadis.go'.cl* linC D"creditacinE* o al (ono 5& ?15)0/5 del Departamento de 1ecnolog7as "sisti-as , Ser-icios de "po,o) Presentar un Formulario de Solicitud de on-enio 9arco.

19: Procedimiento 3ANE;O 16

de suscripcin de Convenio Marco 9

Ingresada la solicitud de on-enio 9arco* el Departamento 1",S"* consultar8 al Su'F departamento Gur7dico administrati-o* dependiente del Departamento de Fiscal7a* el estado de acreditacin de la entidad re6uirente , hecho esto de'er8= a6 Si la institucin est8 o no acreditada pre-iamente de'er8 en-iar la Solicitud de on-enio 9arco con toda la documentacin e!igida para su acreditacin* a tra-.s de la Direccin Regional de S#N"DIS respecti-a* el on-enio 9arco en /

dos e<emplares para su (irma por el representante legal de la entidad o 6uien haga sus -eces. 26 Si la institucin no est8 acreditada , solicita acreditacin sin documentacin e!igida o incompleta* S#N"DIS a tra-.s de la Direccin Regional correspondiente* solicitar8 mediante o(icio la documentacin (altante. #n este caso la institucin* en el menor tiempo posi'le* de'er8 cumplir con lo solicitado. c6 Reci'ido los e<emplares correctamente (irmados* el Departamento 1",S" de S#N"DIS proceder8 a con(eccionar la resolucin 6ue dictar8 la Direccin Nacional* para apro'ar el on-enio 9arco de ",udas 1.cnicas* la 6ue ser8 remitida al Departamento de Fiscal7a para su -isacin. ;na -e+ -isado se in(ormar8 a tra-.s de la Direccin Regional correspondiente. ,6 3as instituciones de'er8n mantener actuali+ada la in(ormacin del representante legal ,Ao directi-a -igente* a (in de permitir en todo momento su correcta indi-iduali+acin. Por lo 6ue ante cual6uier cam'io* el solicitante de'er8 remitir los documentos de respaldo a la direccin regional correspondiente. oncluido lo anterior* el Departamento 1"HS"* por medio de la Direccin Regional respecti-a* un e<emplar del on-enio 9arco suscrito , una copia de la resolucin apro'atoria. . MODALIDAD DE POSTULACIN

" partir del a:o &511 se ha introducido al proceso de solicitud de a,udas t.cnicas una nue-a modalidad* 6ue consiste en a'rir <("ta"a) ,( o)t*%aci!" 6ue nos permitir8 tener ma,or control , priori+acin en relacin a= las solicitudes* la entrega de la a,uda , el presupuesto disponi'le a ni-el nacional , regional. 3as -entanas se re(ieren a 6ue el sistema de postulacin en l7nea se encontrar8 ha'ilitado para 6ue se realicen las postulaciones en per7odos espec7(icos* las (echas ser8n in(ormadas a tra-.s del sitio Be' institucional* a tra-.s de comunicados por la mensa<er7a del sistema de postulacin en l7nea* de manera oportuna , a los organismos pertinentes. . DE LA SOLICITUD DE AYUDAS TCNICAS

19: NORMAS GENERALES Y PROCESO DE ADMISI7ILIDAD DE POSTULACIN DE AYUDAS TCNICAS a) Po)t*%aci!" (" %5"(a# la solicitud de a,udas t.cnicas se reali+ar8 Inicamente a tra-.s del sistema de postulacin en l7nea (Internet) , de'er8 reali+arse segIn indicacin del presente 9anual de Procedimiento de ",udas 1.cnicas a:o &51&* documento 6ue estar8 disponi'le en el sitio Be' del S#N"DIS BBB.senadis.go'.cl , a tra-.s del sistema ha'ilitado especialmente para este e(ecto* http=AAat.(onaBe'.cl 26 No roc(,(# el (inanciamiento de las a,udas t.cnicas* no ser8 procedente en las siguientes situaciones= 2

Si la a,uda t.cnica solicitada es (inanciada por otro ro1ra-a ,(% E)ta,o (e<. G;N"#J* 9INS"3* ";K#* etc.). Si el solicitante "o acr(,ita )it*aci!" ,( ,i)ca aci,a, * segIn e-aluacin de la %9PIN.1 H posterior inscripcin en el Registro Nacional de la Discapacidad (RND)* e!cepto las personas 6ue son 'ene(iciarias del Sistema de Proteccin Social hile Solidario , los ni:os , ni:as menores de 6 a:os. Si la solicitud de a,uda t.cnica "o c*("ta co" (% P%a" ,( I"t(r<("ci!" co- %(-("tario* el cual <usti(icar8 este re6uerimiento. #ste documento de'er8 -enir ad<unto a la solicitud en el sistema de postulacin en l7nea. Si la in(ormacin ingresada en el sistema de postulacin en l7nea , en los 'or-*%ario) <i("(" i"co- %(ta9 Si a la solicitud "o )( a,=*"ta (% Co")("ti-i("to I"'or-a,o so're el mane<o de la in(ormacin en la solicitud de a,uda t.cnica* el 6ue de'er8 ser (irmado por el usuario* padre* madre o tutor legal de .ste en caso 6ue no pueda (irmar por el mismo. Si solicita a,udas t.cnicas in(orm8ticas* , "o acr(,ita i")(rci!" (,*cati<a .>o %a2ora% r(1*%ar. ( a'e se:alar 6ue para este tipo de a,uda t.cnica el e-aluador podr8 solicitar ma,ores antecedentes para <usti(icar t.cnicamente la pertinencia).

Si la solicitud no considera los r(?*i)ito) se:alados anteriormente )( ,(c%arar0 i"a,-i)i2%( , se de-ol-er8 a la institucin intermediaria mediante o(icio -7a sistema de mensa<er7a del sistema de postulacin en l7nea* el cual consiste en en-iar un mensa<e al (uncionario 6ue reali+ la solicitud* in(ormando el moti-o de la de-olucin* en espera de la completitud de .sta , r( o)t*%aci!" del caso cuando corresponda* or %o ?*( )( 4ac( 4i"ca i/ (" ?*( ca,a o)t*%aci!" ,(2( t("(r to,o) %o) a"t(c(,("t() )o%icita,o)9 c6 La a,-i)i2i%i,a,+ se entender8 como el inicio del proceso de solicitud de a,udas t.cnicas , donde se re-isan los antecedentes del postulante de manera 6ue este cumpla con los r(?*i)ito) 20)ico) "acio"a%() (RND* FPS* consentimiento in(ormado* 6ue la a,uda t.cnica no sea (inanciada por otro organismo del estado* 6ue se ad<unten todos los (ormularios* etc.) , la 'oca%i&aci!" r(1io"a% (prioridad regional de (inanciamiento de a,udas t.cnicas). #s importante se:alar 6ue para este a:o , en adelante el proceso de admisi'ilidad ser8 reali+ado por cada una de las Direcciones Regionales* por tanto la decisin so're la prioridad de las postulaciones tendr8 car8cter regional. ,6 $ic4a ,( Prot(cci!" Socia% 3$PS6 3a (icha de proteccin social es re6uisito para todas a6uellas postulaciones 6ue ha,an ingresado al sistema del Ser-icio* a partir del a:o &511. Se ha de(inido como punta<e de corte para la admisi'ilidad de la solicitud los 1)./?/ puntos* (ocali+ando de esta manera los recursos de a,udas t.cnicas el 65L m8s -ulnera'le de la po'lacin. P*"ta=( ?*( )( co")i,(rar0 (% ,5a ?*( )( r(a%ic( %a a,-i)i2i%i,a, (" SENADIS re-isando plata(orma del 9inisterio de Desarrollo Social (SIIS). Respecto del re6uisito de la Ficha de Proteccin Social , su punta<e* se han esta'lecido las (@c( cio"() 6ue siguen=

Se e!clu,en de esta o'ligacin las personas 6ue pertenecen al Sistema de Proteccin Social , los ni:os , ni:as entre 5 , 6 a:os.

3os ni:os , ni:as 6ue se encuentran institucionali+ados en centros del Ser-icio Nacional de 9enores , sus Instituciones cola'oradoras* 6ue se encuentran en situacin de a'andono. G-enes* adultos , adultos ma,ores* 6ue se encuentran institucionali+ados en centros de larga estad7a* 6ue se encuentran en situacin de a'andono. Personas con discapacidad 6ue est8n pri-adas de li'ertad o 6ue se encuentran en situacin de a'andono. I"'or-aci!" ?*( ,(2(r0 )(r -("cio"a,a (" (% i"'or-( ,( co"t(@to9

(6 I")cri ci!" (" (% R(1i)tro Nacio"a% ,( %a Di)ca aci,a, "l momento de presentar los antecedentes* el solicitante de'er8 estar Inscrito en el Registro Nacional de la Discapacidad. No )(r0 "(c()ario a,=*"tar ,oc*-("to ?*( r() a%,( ,ic4a i")cri ci!"+ dado 6ue el Departamento de 1ecnolog7as "sisti-as , Ser-icios de "po,o* -eri(ica esta in(ormacin directamente en la 'ase de datos del Registro Nacional de la Discapacidad. E) i- orta"t( )(a%ar ?*( ,ic4a i")cri ci!" ,(2( ()tar <i1("t( a% -o-("to ,( o)t*%ar *" ca)o9 Si (% )o%icita"t( () *" "io o "ia ("tr( 0 . A ao)+ no ser8 re6uisito estar inscrito en el Registro Nacional de la Discapacidad para reali+ar la solicitud de la a,uda t.cnica. '6 So%icit*,() corr() o",i("t() a o)t*%a"t() 2("('iciario) ,(% )i)t(-a ,( rot(cci!" )ocia% C4i%( So%i,ario9 #stos postulantes est8n su<etos a las siguientes reglas especiales. - No es re6uisito estar inscrito en el Registro Nacional de Discapacidad al momento de postular* no o'stante se recomienda 6ue realice la inscripcin.F - 3a a,uda t.cnica solicitada no tiene un l7mite m8!imo a (inanciar. - #n ningIn caso se solicitar8 coFaporte para el (inanciamiento de la a,uda t.cnica por otra persona natural o <ur7dica.

29: $ORMULARIOS PARA LA POSTULACIN #n esta etapa del proceso cada solicitud de'er8 acompa:ar los siguientes (ormularios* los 6ue se encuentran en el ane!o de este documento= a6 $or-*%ario ,( Co"t(@to ,(% Po)t*%a"t( 3ANE;O 26 3as ",udas 1.cnicas son -aloradas como un recurso 6ue (a-orece , apo,a las acciones para la integracin , la inclusin de las personas con discapacidad* por lo tanto es rele-ante considerar aspectos 6ue tengan 6ue -er con el desempe:o , las circunstancias de ellas. #ste (ormulario contri'u,e a medir el impacto 6ue tendr8n las a,udas t.cnicas en los solicitantes* cuidador(es) , sus (amilias* sin em'argo este (ormulario "o r(?*i(r( )(r a,=*"ta,o* puesto 6ue los datos ,a han sido ingresados al sistema al momento de reali+ar la postulacin por la encargada (do) de discapacidad. 26 $or-*%ario ,( Co")("ti-i("to I"'or-a,o 3ANE;O B6 Por medio de este (ormulario* el postulante autori+a a S#N"DIS para procesar sus datos personales , sensi'les. c6 $or-*%ario) ,( I",icaci!" 3ANE;O 26 3as ",udas 1.cnicas de'en ser prescritas en los Formularios de Indicacin dise:ados para ello. Se re6uerir8 6ue los pro(esionales 6ue utili+an estos (ormularios en (ormato impreso* utilicen e!clusi-amente LETRA IMPRENTA , 7

llenando todos los campos de la misma* con %a i,("ti'icaci!" co- %(ta ,(% ro'()io"a% ?*( )( (@i1( (" ca,a *"o ,( (%%o). 3o antes mencionado se en(ati+a en todos los (ormularios de solicitud con la siguiente nota DSe har8 e(ecti-o este (ormulario completando todos los campos. "dem8s de'e ser tim'rado , (irmado por el pro(esional 6ue prescri'e* ,( %o co"trario %a )o%icit*, )(r0 ,(<*(%ta a %a I")tit*ci!" I"t(r-(,iariaE. #s importante se:alar 6ue no se podr8 prescri'ir a,udas t.cnicas con marcas ni modelos* a e!cepcin de las endoprtesis. "dem8s se de'e considerar 6ue la prescripcin de los (ormularios no de'en e!ceder el a:o de indicacin* en el caso de las "1 auditi-as de'er8n ad<untar audiometr7as* Impedanciometr7as* potenciales e-ocados (segIn corresponda)* con un tiempo de indicacin no superior a los 6 meses. 3as caracter7sticas de las ",udas 1.cnicas de'en ser especi(icadas , (undamentadas por el pro(esional segIn corresponda* de acuerdo a lo indicado en cada uno de los (ormularios. #stas a,udas t.cnicas de'en estar relacionadas directamente con el o'<eti-o de su indicacin* considerando las limitaciones del solicitante en su (uncionalidad* desempe:o , 'arreras en la participacin. Ca,a ro'()io"a% a% -o-("to ,( r()cri2ir *"a a.*,a t/c"ica ,(2( co")i,(rar (% co"t(@to ,(% *)*ario (tama:o de la -i-ienda* tama:o de las puestas* gastos en energ7a el.ctrica* tipo de terreno* etc.).
Li-itaci!" ,( %a $*"cio"a%i,a, L(<( -o,(ra,o )(<(ro 1ra<(

D('i"ici!" Discapacidad escasa* re6uiere de cierta a,uda o mas tiempo Re6uiere de super-ision o a,uda* algun grado de asistencia * ha, dependencia Re6uiere de a,uda* depende de a,uda de otro Re6uiere de a,uda completa* totalmente dependiente.

#n cada (ormulario de indicacin de a,udas t.cnicas se ha esta'lecido se:alar el 8m'ito de incidencia , tipo de cam'io (a-ora'le* al momento de indicar* considere las siguientes de(iniciones= Mm'ito de Incidencia de la a,uda t.cnica. o E,*caci!"# se re(iere a como la a,uda t.cnica (a-orece la participacin en la educacin (ormal. o Tra2a=o# se re(iere a como la a,uda t.cnica (a-orece la participacin en una acti-idad la'oral remunerada. o Partici aci!" Co-*"itaria# se re(iere a como la a,uda t.cnica (a-orece la participacin del usuarioAa en su red social. o Acti<i,a,() ,( %a <i,a ,iaria# se re(iere a como la a,uda t.cnica (a-orece la reali+acin del cuidado de uno mismo , despla+amiento. 1am'i.n se re(iere a la incidencia (a-ora'le para el cuidadorAa. 1ipo de cam'io (a-ora'le esperado con la a,uda t.cnica o $*"cio"a%# se re(iere al cam'io (a-ora'le e!perimentado con el uso de la a,uda t.cnica en la reali+acin de las tareas del 8m'ito antes indicado.

o o

D()(- (o# se re(iere al cam'io (a-ora'le , progresi-o con el uso de la a,uda t.cnica en la e<ecucin de las tareas re6ueridas en el 8m'ito antes indicado. Partici aci!"# se re(iere al cam'io (a-ora'le 6ue e!perimenta la persona al in-olucrarse acti-amente en el 8m'ito antes indicado. A*to"o-5a (r)o"a%# se re(iere al cam'io (a-ora'le , progresi-o de la persona hacia el logro de su desarrollo personal , capacidad de decisin en el 8m'ito antes indicado.

B9: OTROS $ORMULARIOS CUE DE7EN ACOMPADARSE SLO EN CIERTOS CASOS 19 P%a" ,( I"t(r<("ci!" a)ocia,o a %a) )o%icit*,() ,( a.*,a) t/c"ica) 3ANE;O E6 #ste (ormulario de'e ser llenado para personas 6ue cuentan con plan de apo,o pedaggico* de estimulacin* reha'ilitacin o entrenamiento* consiste en la reali+acin de acciones complementarias a la entrega de las a,uda (as) t.cnica (as)* lo anterior con la (inalidad de garanti+ar 6ue la a,uda t.cnica entregada (a-ore+ca signi(icati-amente la inclusin social de la persona con discapacidad. E)t( %a" () o2%i1atorio a% -o-("to ,( )o%icitar 'i"a"cia-i("to ,( *"a a.*,a t/c"ica9

E9: PROCESO DE EVALUACIN TCNICA #l proceso de e-aluacin t.cnica* consiste en la aplicacin de una a*ta ,( (<a%*aci!" 6ue especi(ica criterios de medicin de la pertinencia t.cnica de las solicitudes , su conte!to. Su no cumplimiento ocasionar8 el recha+o t.cnico de la misma. 3a e-aluacin t.cnica ser8 reali+ada por un pro(esional idneo* e inclu,e los siguientes criterios= F ondicin de Salud F ondicin de Nulnera'ilidad F ondicin de Red F Incidencia de la ",uda 1.cnica F oherencia P*"ta=( 'i"a%+ ser8 el resultado de la sumatoria de los criterios de e-aluacin* esta in(ormacin es entregada directamente por el sistema computacional* el cual utili+a una escala de 1 a 155 puntos. De acuerdo a la cali(icacin o'tenida se determinar8 la apro'acin o recha+o de la solicitud con(orme al 7ndice de apro'acin 6ue se ane!a en la ta'la correspondiente. ",ic( ,( a ro2aci!" ,( A.*,a) T/c"ica) AT )o%icita,a 1. &. ). RANGOS (" *"to) 1F 25 Pertinencia 21F72 Pertinencia 76F155 Pertinencia Co",ici!" ,( A ro2aci!" Recha+ada t.cnicamente Pendiente "pro'ada totalmente

"dem8s se acompa:ar8 con una D%'ser-acin Keneral del #-aluadorE 6ue de'er8 incluir de manera clara el moti-o de apro'acin total* pendiente o recha+o de la solicitud. #l resultado de la e-aluacin ser8 de conocimiento del ;suario(a)* de las instituciones intermediarias , de las Direcciones regionales a tra-.s de las -7as 6ue se esta'le+can para cada una de las instancia respecti-as. 3as e-aluaciones tendr8n tres ni-eles de resultados posi'les= a6 A ro2a,a= la solicitud a o'tenido un punta<e superior a 76* lo 6ue da inicio al proceso de compra , posterior entrega de la a,uda t.cnica* proceso 6ue de'e pasar por la correspondiente licitacin* ad<udicacin , entrega. 26 P(",i("t(= esta condicin signi(ica 6ue (altan antecedentes complementarios para apro'ar la solicitud* los 6ue ser8n solicitados a tra-.s de la mensa<er7a del sistema de postulacin en l7nea al pro(esional responsa'le , acreditado 6ue reali+ la postulacin. Lo) a"t(c(,("t() )o%icita,o) ,(2(r0" ("<iar)( )!%o a tra</) ,( ()t( )i)t(-a * por lo 6ue la apro'acin depender8 de los documentos complementarios 6ue se en-7en dentro de los pla+os 6ue se se:alan m8s adelante en este mismo documento. c6 R(c4a&a,a= este estado indica 6ue no es pertinente el (inanciamiento de la a,uda t.cnica (punta<e in(erior a 25). #sto ser8 in(ormado a tra-.s de la mensa<er7a del sistema de postulacin en l7nea donde adem8s se dar8n a 15

conocer las ra+ones del recha+o. 3a institucin intermediaria podr8 reFpostular al usuario* complementando con antecedentes 6ue <usti(i6uen la pertinencia de la a,uda t.cnica a tra-.s del mismo sistema.

uando el pro(esional del S#N"DIS responsa'le de la e-aluacin t.cnica solicite documentacin pendiente o complementaria* la institucin intermediaria tendr8 un pla+o de B0 ,5a) 402i%() contados desde el d7a siguiente a la recepcin de .ste 9 E% ca"a% ,( ("tr(1a ,( ,ic4a i"'or-aci!" )(r0 a tra</) ,( %a -(")a=(r5a ,(% Si)t(-a ,( Po)t*%aci!" (" L5"(a* de lo contrario se har8 de-olucin de los antecedentes directamente a la institucin 6ue tramit la solicitud , se anular8 el caso. Para a6uellos(as) postulantes 6ue NO pertenecen a Sistema de Proteccin Social ( hile Solidario)* el -o"to -0@i-o a otor1ar () F2920090009: or a.*,a t/c"ica * con un m8!imo de tres a,udas t.cnicas por usuario* considerando la -ida Itil de cada una de ellas. De lo anterior* e!iste la (@c( cio"a%i,a, ara %a) a.*,a) t/c"ica) ,( Pr!t()i) . E",o r!t()i)+ %a) c*a%() )(r0" 'i"a"cia,a) co" *" -o"to -0@i-o ,( FB900090009: con un m8!imo de dos a,udas t.cnicas por usuario. "dem8s se de'e considerar 6ue las a,udas t.cnicas poseen una <i,a Gti%* la cual se in(orma en el presente documento 3ANE;O H69 Por %o ta"to+ no se podr8 solicitar la misma a,uda t.cnica antes de este periodo para la misma persona.

ASIGNACIN DE LA AD"UISICIN Y ENT#EGA

H9:

AYUDA

T CNICA!

Despu.s de apro'ada t.cnicamente una solicitud* la a,uda t.cnica ser8 asignada mediante una Resolucin #!enta del Ser-icio Nacional de la Discapacidad* 6ue determinar8 la (orma de su ad6uisicin , el pla+o para su entrega al 'ene(iciario. Di'ic*%ta, (" %a a,?*i)ici!"9 #s importante se:alar 6ue e!isten a,udas t.cnicas cu,a compra son de alta comple<idad* de'ido a la escasa o(erta e!istente de los pro-eedores acreditados en 9ercado PI'lico ,Ao su representacin en regiones* por e<emplo= prtesis oculares* lentes intraoculares , (iltros oculares* es por ello 6ue )( ,(2(r0 co")i,(rar . 1()tio"ar (% 'i"a"cia-i("to ,(% <ia=( . %a ()ta,5a del usuario en otra regin donde se cuente con el producto re6uerido.

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A9: $UNCIONES DEL ENCARGADO3A6 DE DISCAPACIDAD 3a institucin intermediaria de'er8 designar ante S#N"DIS un encargado(a)* el 6ue tendr8 6ue ocuparse de todas las gestiones relacionadas con las solicitudes de a,udas t.cnicas. Si e!istiese cam'io del encargado(a)* de'er8 in(ormarse a la Direccin Regional correspondiente a su regin de manera (ormal* ,a sea por o(icio o por eFmail. 3a in(ormacin de coordinacin 6ue resulte de la tramitacin de las a,udas t.cnicas ser8 canali+ada slo a tra-.s de este #ncargado(a)* con el propsito de mantener as7 un canal claro , Inico de comunicacin. Ser8 (uncin del #ncargado(a) de ",udas 1.cnicas de las instituciones intermediarias= - In(ormar al usuario(a) la (echa de inicio de la tramitacin de la solicitud de (inanciamiento de su a,uda t.cnica en S#N"DIS* procedimientos , etapas de .sta. - In(ormar , orientar de acuerdo de la demanda por parte del usuario en relacin a la tramitacin de su solicitud - %rientar e in(ormar al usuario so're sus derechos , de'eres* respecto de su a,uda t.cnica* relati-os a= recepcin con(orme* condiciones , pla+os de garant7a* etc. - Kestionar* cuando corresponda* antecedentes solicitados o in(ormacin complementaria* as7 como* el coaporte 6ue se re6uiera para el (inanciamiento de una a,uda t.cnica. - $r("t( a c*a%?*i(r co")*%ta+ ,(2(r0 r(a%i&ar%a ,ir(cta-("t( (" %a Dir(cci!" R(1io"a% corr() o",i("t( a )* r(1i!"9 I9: OTROS TEMAS ASOCIADOS A LA TRAMITACIN DE AYUDAS TCNICAS a6 E"tr(1a ,( %a A.*,a T/c"ica Gara"t5a ,( %a A.*,a T/c"ica# cada a,uda t.cnica 6ue es (inanciada por este Ser-icio* cuenta con una garant7a* la cual de'er8 ser entregada al usuario(a) por el pro-eedor* al momento de entregar , (irmar el compro'ante de recepcin con(orme. #n caso de re6uerir hacer uso de la garant7a* el usuario de'er8 contactarse con elAla encargadoAa discapacidad de la institucin intermediaria* la 6ue a su -e+ in(ormar8 a la Direccin Regional de S#N"DIS de su regin* la cual reali+ar8 la gestin con el Departamento de "dministracin , Finan+as. R(c( ci!" co"'or-(# por cada a,uda t.cnica (inanciada , entregada* el usuario de'er8 (irmar el (ormulario DRecepcin on(ormeE 3A"(@o A6+ dependiendo el tipo de a,uda t.cnica (#ndoprtesis* "ud7(onos , #6uipos F9* Prtesis , Ortesis , las dem8s a,udas t.cnicas). #ste documento de'er8 hacerse llegar a la Direccin Regional correspondiente a la regin donde est. su comuna. D( "i"1*"a -a"(ra (% *)*ario 'ir-ar0 ,ic4o 'or-*%ario a"t() ,( %a ("tr(1a 'i"a% ,( )* a.*,a t/c"ica+ co-o ta- oco )i ()t*<i(ra ,i)co"'or-( co" ()ta. #<emplo= en el caso de las prtesis* de'er8 (irmar la con(ormidad slo cuando se termine el proceso de ela'oracin* prue'a , entrega (inal de la prtesis. Pr()cri ci!" i"corr(cta . (tici!" ,( -o,i'icaci!"# si la indicacin prescrita por el pro(esional no cumple con las reales necesidades del usuario(a) o la condicin de .ste ha -ariado se de'er8 in(ormar por escrito a tra-.s de la 1&

mensa<er7a del sistema de postulacin en l7nea ad<untando certi(icado 6ue acredite el error o cam'io en la condicin del usuario (emitido por el pro(esional correspondiente) , (ormulario de indicacin 6ue respalde t.cnicamente la modi(icacin. Si producto de una mala prescripcin o de un cam'io en la condicin de salud el usuario reci'e una a,uda t.cnica errnea* se de'er8 en-iar recha+o (undado* descrito m8s a'a<o. R(c4a&o ,( %a A.*,a T/c"ica or art( ,(% *)*ario3a6# el usuario(a) de'er8 comunicarse con el #ncargado(a) de discapacidad* el (la) 6ue de'er8 in(ormar por escrito mediante o(icio o correo electrnico a la Direccin Regional de S#N"DIS* ad<untando el (ormulario de JR(c4a&o $*",a,oK 3A"(@o NLI6+ argumentando las ra+ones de dicha situacin. Ca2( )(a%ar ?*( (% R(c4a&o $*",a,o+ "o t(",r0 <a%i,(& )i (% *)*ario3a6+ 'ir-! co"'or-( %a r(c( ci!" ,(% ro,*cto9 E% ti(- o -0@i-o ()ta2%(ci,o ara i"'or-ar a SENADIS c("tra% ,( ()ta )it*aci!" )(r0 ,( B0 ,5a) 402i%() a artir ,( %a ("tr(1a ,( %a a.*,a t/c"ica9 I- o)i2i%i,a, ,( ("tr(1a ,( %a a.*,a t/c"ica a% *)*ario3a6# en caso 6ue la a,uda t.cnica no sea entregada al usuario(a)* , .sta se encuentre en la institucin intermediaria* ,a sea por (allecimiento del usuario o imposi'ilidad de contactarlo. #l E"car1a,o3a6 ,(2(r0 i"'or-ar a %a Dir(cci!" R(1io"a% ,( SENADIS+ (" *" %a&o -0@i-o ,( B0 ,5a) 402i%() * lo anterior para iniciar el proceso de reasignacin correspondiente en el menor pla+o posi'le.

26 Coa ort() "l momento 6ue S#N"DIS solicite la gestin de coaportes por una solicitud de a,udas t.cnicas* ser8 responsa'ilidad de la institucin intermediaria gestionar .ste a tra-.s de la red local. Ha sea por coaporte directo o coaporte indirecto. E% coa ort( ,ir(cto consiste en el depsito del monto solicitado en la cuenta corriente del Ser-icio Nacional de la Discapacidad N> 05&5/?0 del Janco #stado. ;na -e+ reali+ado este tramite* el encargado de la institucin intermediaria de'e en-iar el compro'ante de deposito escaneado a tra-.s de la mensa<er7a del sistema de Postulacin en 37nea* se:alando el nom're , Rut del usuario* la institucin 6ue lo en-7a. E% coa ort( i",ir(cto consiste en una carta de compromiso emitida por una institucin intermediaria* la cual se compromete al pago del monto solicitado. Para dicha carta se ad<unta en el presente manual 3ANE;O M6 un modelo tipo con los antecedentes 6ue de'e contener. ;na -e+ gestionada de'e ser en-iada a tra-.s del sistema de postulacin en l7nea* al momento 6ue S#N"DIS lo solicite. a'e se:alar 6ue el #ncargado no de'er8 gestionar coaportes en la etapa inicial de solicitud de la a,uda t.cnica. Pero si estos son solicitados por S#ND"DIS el encargado de la institucin intermediaria de'er8 gestionar el co(inanciamiento pre(erentemente en la red social local* regional , central. #n un pla+o m8!imo de )5 d7as h8'iles. SENADIS "o )o%icitar0 a ort() ,ir(cta-("t( a %o) *)*ario)9

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c6 D(<o%*ci!" ,( Coa ort() Si el S#N"DIS solicito pre-iamente la gestin de coaportes* pero estos no (ueron utili+ados por los siguientes moti-os= a. #l postulante desiste de su solicitud. '. Fallecimiento del postulante* para esto se solicitar8 la posesin e(ecti-a 6ue acredite la calidad de heredero del causante. c. S#N"DIS (inanci la totalidad de la a,uda t.cnica* , los aportes ,a se encontra'an en la cuenta corriente de nuestra institucin. #l usuario o representante legal podr8 solicitar la de-olucin de estos a tra-.s de la institucin intermediaria* la cual de'er8 gestionar el (ormulario DSolicitud de De-olucin de Fondos por coaportesE* el 6ue se encuentra disponi'le en el ANE;O N del presente 9anual. ;na -e+ ingresada la solicitud de de-olucin de coaportes* se proceder8 a -eri(icar la e!istencia de dicho monto en la cuenta de S#N"DIS* para luego generar la de-olucin de .stos* a tra-.s de depsito en la cuenta se:alada por el usuario o emitir un N"3# NIS1" nominati-o* el 6ue estar8 disponi'le en la sucursal del Janco #stado m8s cercana a su domicilio. #l departamento de Finan+as in(ormar8 oportunamente al usuario cuando dicho N"3# NIS1" est. disponi'le en la sucursal 'ancaria. ,6 A"*%aci!" . R(a)i1"aci!" ,( %a )o%icit*, - A"*%aci!" ,( %a )o%icit*, #sta acti-idad se reali+ar8 en cual6uier etapa del proceso , en las siguientes situaciones= - Fallecimiento del usuario(a) , la a,uda t.cnica aun no se encuentra con resolucin u orden de compra. - Desistimiento del usuario. - Por nue-a condicin m.dica 6ue impide el uso de .sta , no re6uiere el uso de otra a,uda t.cnica. Para reali+ar este tr8mite la institucin intermediaria de'e in(ormar por o(icio o eF mail a la Direccin Regional correspondiente a su regin* de manera de e-itar la compra innecesaria de la a,uda t.cnica , su posterior recha+o , reasignacin. a'e se:alar 6ue si la solicitud tiene asignada una resolucin , orden de compra de'er8 ad<untar el R(c4a&o $*",a,o (ANE;O I)* se:alando el moti-o de la anulacin. #n caso contrario de'er8 ad<untar el (ormulario D()i)ti-i("to $*",a,o* (ANE;O 10). - R(a)i1"aci!" ,( %a )o%icit*, 3a reasignacin de una a,uda t.cnica asignada a un 'ene(iciario* a otro di(erente* proceder8 en los siguientes casos= 1. 3a a,uda t.cnica de'er8 estar sin uso* em'alada , en per(ecto estado de (uncionamiento* de lo contrario no procede reali+ar la reasignacin.

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&. #l encargado de discapacidad ,(2(r0 4ac(r %%(1ar %a a.*,a t/c"ica ,( i"-(,iato a %a Dir(cci!" R(1io"a% ,( SENADIS corr() o",i("t( a )* r(1i!" con los antecedentes del usuario 6ue no utili+ la a,uda t.cnica* ad<untando los documentos antes se:alados , as7 se coordinar8 la reasignacin con el ni-el central. #sa gestin de'er8 reali+arse en un pla+o m8!imo de )5 d7as h8'iles posterior a la recepcin de la a,uda t.cnica. ). #l Departamento de 1",S"* en con<unto con el apo,o de la Direccin Regional correspondiente al caso* identi(icar8 otro usuario a 6uien reasignar el producto. /. Se solicitar8 la modi(icacin de la resolucin donde se reasigna la a,uda t.cnica del usuario 6ue inicialmente no reci'i con(orme. 2. Se en-iar8 copia de la resolucin a la Direccin Regional de S#N"DIS* para 6ue proceda a la entrega de la a,uda t.cnica* solicitando 6ue el nue-o usuario (irme la recepcin con(orme* este documento de'er8n hacerlo llegar a S#N"DIS entral. 6. Paralelamente se proceder8 a gestionar el nue-o re6uerimiento de a,uda t.cnica para el usuario 6ue no reci'i con(orme la a,uda t.cnica.

(6 $or-*%ario So%icit*, ,( D(<o%*ci!" ,( $o",o) or Coa ort( Para solicitar la de-olucin de los aportes* de'e llenar este (ormulario ( ANE;O N) , completar la in(ormacin 6ue se solicita. #n el caso de (allecimiento del usuario se de'e presentar la posesin e(ecti-a 6ue acredite la calidad de heredero del causante. M9: DEL ESTADO DE LA SOLICITUD " tra-.s de la siguiente direccin @e' http=AAconsultaat.(onaBe'.clA usted podr8 consultar el estado de la solicitud de una o m8s a,udas t.cnicas para una persona natural. Para ello* podr8 ingresar el nImero de (olio del e!pediente o el nImero de edula de identidad del postulante.

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