Plan de Negocios

[PLAN DE NEGOCIOS] 5RM2
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ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN UNIDAD SANTO TOMAS.
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Bebe Estudio
Profesor: Luna Gonzlez Alfredo Cipriano

Bello Guerrero Manolo Alonso.
Carrasco Snchez Christian.
Cruz Martnez Susana.
Galan Camacho E. Yuliana.
Garca Rico Dennise.
Huerta Muoz Dafne Yordana.
Oviedo Gonzlez Juan Javier.
TALLER DE DESARROLLO DE NEGOCIOS


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Naturaleza del proyecto ........................................................................................ 4
1.1 Denominacin de la empresa ...................................................................... 4
1.2 Descripcin de la empresa ........................................................................... 5
1.3 Visin Misin y Filosofa .............................................................................. 5
1.4 Objetivo corporativos .................................................................................. 6
1.5 Estrategias corporativas. ............................................................................. 6
1.6 Polticas. ...................................................................................................... 6
1.7 Procedimientos corporativos. ...................................................................... 8
1.8 Programa .................................................................................................... 9
1.9 Presupuesto corporativo .............................................................................. 9
1.10 Recursos de la empresa ............................................................................. 9
1.11 Anlisis del medio ambiente interno ........................................................ 10
1.12 Anlisis del medio ambiente externo ....................................................... 10
1.13 Ventajas competitivas ............................................................................. 10
1.14 Producto o servicio de la empresa. .......................................................... 11
1.15 Ponderacin del producto para ingresar al mercado. ............................... 12
2. Organizacin. ................................................................................................. 13
2.1 Estructura de la empresa ........................................................................... 13
2.2 Divisin del trabajo ................................................................................... 13
2.3 Departamentalizacin. ............................................................................... 14
2.4 Autoridad .................................................................................................. 14
2.5 Empowerment. .......................................................................................... 17
3. Direccin de la empresa. ................................................................................ 17
3.1 Comunicacin. .......................................................................................... 17
3.2 Motivacin. ................................................................................................ 17
3.3 Toma de decisiones. .................................................................................. 18
3.4 Liderazgo estratgico. ............................................................................... 18
4. Control ........................................................................................................... 18
4.1 Procesos de Control .................................................................................. 18
4.2 Tipos de control. ....................................................................................... 19
4.3 Herramientas de control. ........................................................................... 20
5. Estudio de mercado. ....................................................................................... 24

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5.1 Objetivos de la investigacin. .................................................................... 24
5.2 Tipos de estudio y de investigacin. .......................................................... 24
5.3 Tamao de la muestra. .............................................................................. 24
5.4 Instrumento de medicin. .......................................................................... 25
5.5 Trabajo de campo. .................................................................................... 26
5.6 Codificacin y tabulacin. .......................................................................... 26
5.7 Anlisis de resultados. .............................................................................. 26
5.10 Programas de mercadotecnia ................................................................... 26
5.10.1 El producto (descripcin del servicio) ................................................ 26
5.10.2 La comunicacin comercial de un producto y/o servicio .................... 27
5.10.3 Distribucin y puntos de venta. ......................................................... 29
5.10.4 Polticas y programas para la fijacin de precios. ............................... 29
5.10.4.1 Determinacin de costos fijos y variables. ...................................... 29
5.10.5 Administracin de ventas .................................................................. 30
6. Estudio Tcnico. ............................................................................................. 41
6.1 Determinacin del tamao optimo de la planta. ......................................... 41
6.1.1. Factores que determinan o condicionan el tamao de la una planta. .. 42
6.1.2 Mtodos para determinar el tamao de una planta. ............................. 42
6.1.3. Tamao del mercado .......................................................................... 43
6.1.4. Disponibilidad de la materia prima. .................................................... 43
6.1.5. Disponibilidad del capital. .................................................................. 44
6.1.6. Programa de produccin. ................................................................... 44
6.2 Localizacin del proyecto. ......................................................................... 45
6.2.1. Localizacin optima de la planta. ....................................................... 45
6.2.2. Microlocalizacin. Seleccin del terreno. ............................................ 45
6.2.3 Estmulos fiscales. ............................................................................... 45
6.3 Ingeniera del proyecto .............................................................................. 46
6.3.1 Anlisis del proceso de produccin ..................................................... 46
6.3.2 Adquisicin de equipo y maquinaria .................................................... 46
6.3.3 Distribucin de la planta ..................................................................... 47
6.3.4 Organizacin de la empresa ................................................................ 48


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Naturaleza del proyecto
1.1 Denominacin de la empresa

Tipo de sociedad
Sociedad Annima de Capital Variable
Acta constitutiva
En la Ciudad de Mxico, a los veinte das del mes de febrero del dos mil doce, yo, el Licenciado Felipe
Guzmn Nez, Notario nmero ciento cuarenta y cinco, actuando en el protocolo del Notario nmero
cuarenta y ocho, Licenciado Alberto Pacheco, con quien estoy asociado, hago constar el aumento del capital
social en la parte variable de ESTUDIO FOTOGRAFICO,SOCIEDAD ANNIMA DE CAPITAL VARIABLE, en los
trminos siguientes --------------------------------------------------------------------------------------------------- D E C L A R A C I O N
E S ----------------------------------------------------------------------1.- Por escritura nmero sesenta y tres mil ciento cinco de
fecha diecinueve de mayo de dos mil tres , extendida en este protocolo ante el suscrito Notario, inscrita en
el Registro Pblico de Comercio , el da 10 de enero dos mil doce, el Folio Mercantil nmero treinta y ocho
mil ochocientos dos, quedo organizada y constituida por la comparecencia de sus fundadores Sociedad
Annima de Capital Variable, con duracin de noventa y nueve aos, domicilio en esta ciudad de Mxico,
capital de cien mil pesos, representando por cien acciones. Liberadas, nominativas, con valor nominal de
mil pesos cada una, y el capital variable ilimitado, siendo sus objetos entre otros: desarrollo de diseo en
rea arquitectnica urbano grfico e industrial as como sus ramas a fines; construccin accesoria,
administracin, consultora y planeacin; la celebracin de toda clase de actos y contratos de cualquier
naturaleza, necesarios o convenientes para el desarrollo de los objetos sociales; la adquisicin de toda
clase de bienes, muebles e in muebles, ser socia o accionista de otras sociedades.---------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------II - La totalidad de los accionistas de Estudio
Fotogrfico Sociedad Annima de Capital Variable, celebraron Asamblea General Extraordinaria, el da uno
del mes de mayo del ao mil novecientos ochenta, en el cual acordaron entre otros asuntos aumentar el
capital social en la parte variable. El texto del acta literalmente dice: En la ciudad de Mxico Distrito
Federal, siendo las doce horas del da treinta y uno de mayo de mil novecientos ochenta y nueve, se
reunieron en el domicilio social de Estudio Fotogrfico, SOCIEDA ANNIMA DE CAPITAL VARIABLE, los
seores Accionistas de la misma, con el objeto de celebrar Asamblea General Extraordinaria, para la cual
fueron debidamente convocados.-------------------------------------------------------------------------------- El Presidente design
como Escrutador al seor Luis Velasco Surez, quien en el desempeo de su cargo precedi a pasar lista de
asistencia son el siguiente resultado: ---------------
ACCIONISTAS ACCIONES
1.- Manolo Alonso Bello Guerrero 30,000.00
2.- Christian Carrasco Snchez 30,000.00
3.- Susana Cruz Martnez 30,000.00
4.- Erendira Yuliana Galn Camacho 30,000.00
5.- Dennise Garca Rico 30,000.00
6.- Dafne Yordana Huerta Muoz 30,000.00
7.- Juan Javier Oviedo Gonzlez 30,000.00
----------------------------------------------TOTAL: $210,000.00

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1.2 Descripcin de la empresa

Razn Social Estudio Fotogrfico
Capital
Tipo Sociedad Annima de capital variable
Domicilio Insurgentes Sur 228, Roma Norte,
Cuauhtmoc, 06700 Col. Roma Norte,
Distrito Federal
Telfono 55-235878
Inicio de operaciones 18 de Junio

1.3 Visin Misin y Filosofa

Misin
Ofrecer estudios fotogrficos personalizados y servicios de alta calidad,
innovadores diseos, y generar un valor agregado con el respaldo de la
marca. Estamos convencidos de lograr la satisfaccin de nuestros clientes
al brindar productos realizadas por un equipo profesional altamente
capacitado.

Visin
Buscamos ser los mejores y garantizar una mejor calidad de nuestros
servicios y productos al tener un excelente personal, capacitado y
experimentado, nos caracteriza el trabajo en equipo para obtener mejores
resultados en todas las reas de nuestra empresa.

Valores
Calidez humana
Un trato respetuoso y cordial para nuestros clientes.
Honestidad
Cumplir con nuestras promesas
Espritu de servicio

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Cada uno de nuestros clientes es nico (Trato personalizado).

1.4 Objetivo corporativos
Identificar competencia.
Identificar los factores demogrficos para lograr el posicionamiento
en el mercado
Crear estrategias de marketing para incrementar el mercado.

1.5 Estrategias corporativas.
Realizar estudios de mercado para identificar la competencia y conocer a
nuestro pblico objetivo.
Llevar a cabo planes de promocin de ventas, publicidad y relaciones
pblicas.

1.6 Polticas.
Las polticas sirven como gua para tomar decisiones programadas estableciendo
parmetros. stas proveen guas para encauzar el pensamiento del gerente en
una direccin especfica.

1. Precios: Los precios de todos productos estn expresados en pesos mexicanos,
incluyendo el I.V.A. y estn sujetos a cambio sin previo aviso. La empresa se
reserva el derecho de modificar algunas caractersticas de sus productos. En caso
de envo que se genere por algn pedido estos sern pagados por el cliente.

2. Proceso de compra: Cuando se efectu la compra de algn paquete fotogrfico
de el cliente recibir de inmediato un acuse de recibido.
El pago del mismo debe ser 50% de anticipo al momento de asistir a la cita en el
estudio y 50% a la entrega. La entrega se realizar a los 5 das hbiles, de manera
personal en el estudio.

En caso de requerir que se enve a domicilio, el costo ser cubierto por el cliente.
nicamente se enviarn a domicilio trabajos pagados al 100%

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La liquidacin debe ser mediante depsito bancario mismo que deber ser
confirmado va telefnica y por correo electrnico.
El saldo deber ser depositado en la cuenta del estudio as como tambin puede
hacerse mediante transferencia electrnica. La factura se enviar en el mismo
paquete de entrega.

3. Forma de pago: Se aceptan pagos con:
! LfecLlvo en Moneda naclonal
! 1ar[eLas de credlLo vlsa y MasLer Card, sln cargo adlclonal.
! uepslLo bancarlo: uespues de efecLuar su pago, por favor envle el comprobanLe
al correo elecLrnlco del esLudlo foLogrflco.

4. Devolucin de mercanca: No se aceptan devoluciones toda vez que el trabajo
es autorizado por el cliente antes de su impresin.

5. Cancelacin de pedidos: El anticipo realizado por el cliente no ser devuelto en
caso de cancelacin o falta del segundo pago.


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Llamada telefnica
Tipo de estudio

-Inventario

1.7 Procedimientos corporativos.

Elegir
Fotografas
Entrega de
fotografas

Ajustes e
impresin de
fotografa.
Cita con el
cliente
Preparacin
del material
Toma de
fotografa.

Si
N
o
Reserva de
material
Nueva
compra

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1.8 Programa

1.9 Presupuesto corporativo
Nuestro estudio fotogrfico cuenta con una inversin mnima de $100,000.00
(ciento cincuenta mil pesos) para inicio de apertura de nuestra empresa y
$110,000.00 (cien mil pesos) para recursos materiales que se necesitan para el
desarrollo del estudio fotogrfico.

1.10 Recursos de la empresa
Para inicio de nuestro estudio fotogrfico, el estudio cuenta con equipo de varias
cmaras, lmparas y proyectores para la iluminacin, juegos de lentes y
materiales lquidos para la impresin y revelado, lo que alcanza un monto
prximo a los 110 mil pesos.

Las empresas que sern nuestros principales proveedores son:
KODAK DE MXICO S.A. DE C.V.
XEROX MEXICANA S.A. DE C.V.
PAPELERIA GRAFOS S.A. DE C.V.
PAPELES E IMPRESOS DE CALIDAD S.A. DE C.V.
TECNOLOGA EN REDES Y COMPUTACIN S.A.DE C.V.


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Las construcciones e instalaciones se calculan en 100 mil. No se considera el
capital de trabajo para iniciar operaciones.

1.11 Anlisis del medio ambiente interno
Este producto es dirigido a mujeres principalmente de 25 a 35 aos que tengan
un nivel socioeconmico A/B, C+ y C, que tengan la necesidad de adquirir un
paquete de estudio fotogrfico el cual de manera divertida y original capturara los
momentos ms tiernos de los bebes y nios. A continuacin se analizara la matriz
FODA para explicar ms claramente los segmentos del mercado meta al que
queremos cubrir.

1.12 Anlisis del medio ambiente externo

1.13 Ventajas competitivas
Las ventajas competitivas con las que cuenta el estudio son:
Ideas originales ya que realiza estudios fotogrficos nicos e irrepetibles
capturando los momentos ms especiales de los clientes.

DEBILIDADES
Poco personal
No se cuenta con servicio al cliente
Una sucursal unicamente
OPORTUNIDADES
Ser los primeros en innovar los
estudios fotograficos
Utilizar nueva tecnologia que la
competencia aun no utiliza
Aprovechar los cambios que se
estan viendo en la sociedad; es
decir buscar crear necesidades de
consumo de nuestro producto.
FORTALEZAS
Contar con profesionistas en el ramo
de la fotografia
Buena ubicacion por parte de la
empresa
Calidad en sus productos y servicios
Ideas unicas al realizar los estudios
fotograficos
Tecnologia de primera calidad

AMENAZAS
Precios mas bajos por parte de la
competencia
Creencias de la gente al no creer
necesario este tipo de servicios

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Cuentan con la tecnologa necesaria para realizar trabajos de alta calidad.

1.14 Producto o servicio de la empresa.
Contamos con ms de ochenta disfraces y originales fondos para nuestras
fotografas digitales y con diferentes diseos de invitaciones, postales y tarjetas
de felicitacin, cumpleaos, caritas, Baby Shower, Navidad, San Valentn,
Halloween, anuncios de nacimiento, Bautizo, fotografas para el catalogo o las
instalaciones de tu empresa o armar un Book de trabajo para modelos y edecanes,
entre otros eventos.

Asimismo manejamos diferentes paquetes para eventos y ocasiones especiales.

! 8ebes y nlnos.
Paquete #1
3 disfraces a elegir
3 Fotografas tamao carta (8x)
3 Fotografas tamao media carta (6x)
9 Fotografas tamao cartera

Paquete #2
2 disfraces a elegir

Paquete #3
1 disfraz a elegir
1 Fotografa tamao carta (8x)
1 Fotografa tamao media carta (6x)


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! Embarazadas
3 cambios de ropa

! Familiar
1 Fotografa tamao poster
2 Fotografas tamao carta

Todos los paquetes incluyen sesin fotogrfica de por lo menos 1 hora, diseo y
retoques y se pueden adquirir aparte copias de las dems fotos de la sesin as
como el CD con todas las fotos.
Por cada disfraz o cambio se elige una fotografa la cual se entrega en los tres
diferentes tamaos que incluye el paquete.
Las fotografas se entregan en un tiempo aproximado de 20 das hbiles y es
indispensable realizar una cita.
Garantizamos la calidad de nuestros productos y servicio.

1.15 Ponderacin del producto para ingresar al mercado.


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2. Organizacin.
2.1 Estructura de la empresa

2.2 Divisin del trabajo

Funciones Departamentales

Recursos Humanos
Tiene como objetivos mantener el registro e informacin sobre el personal.
Administrar el pago de las remuneraciones.
El cumplimiento de las leyes sociales para el personal.

Mercadotecnia y Ventas
Anlisis de cliente.
Venta de productos / servicios.
Planeacin de productos y servicios (nuevos).
Fijacin de precios.
Distribucin.
Investigacin de Mercados.
Anlisis de oportunidad.
Responsabilidad social.


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Finanzas
Decisin de financiamiento, determina la mejor estructura de capital para
la firma, incluye examinar varios mtodos por los cuales la firma puede
incrementar el capital.

2.3 Departamentalizacin.
Recursos Humanos.
Mercadotecnia y Ventas.
Finanzas.

2.4 Autoridad
Gerente de recursos humanos.
" laculLades
Es el rea encargada de proporcionar en base a las polticas y normas el
capital humano necesario acorde a los requerimientos de la operacin del
sistema, personal idneo.
Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las
cualidades que debe tener.
Llevar control de beneficios, administracin de nominas y prestaciones.
Proponer planes y programas de capacitacin.
Promover la seguridad e higiene al personal.
Distribuir polticas y procedimientos de recursos humanos a todos los
empleados.
Integrar los expedientes de la documentacin personal y laboral del
personal.
Objetivos
Promover un clima laboral que facilite la integracin del personal.
Ayudar y prestar un buen servicio al personal.
Mejorar las contribuciones de servicio y productividad del personal a la
organizacin de forma que sean responsables desde el punto de vista
social, tico y estratgico.
Administracin de nominas y prestaciones adecuadas.


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Metas
El desempeo eficiente del personal.
Relaciones laborales adecuadas resolviendo conflictos entre organismo y
personal mediante negociaciones y acuerdos.
Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles,
contribuir al xito del organismo.

" CerenLe de mercadoLecnla y venLas.
Esta funcin consiste en investigar el mercado al que se le desea vender,
para conocer quines son o pueden ser los posibles consumidores,
identificar caractersticas como: donde compran, cules son sus ingresos,
edades y comportamiento.
Adems tiene el propsito de persuadir al cliente a que adquieran un
producto que satisfaga sus necesidades, haciendo que este sienta la
necesidad de adquirir dicho producto.
El estimular la demanda tiene que ver con la promocin que se le
hace a dicho producto.
Funcin de estudiar y estimular la demanda.
Funcin de satisfacer la demanda.

Esta funcin tiene como propsito el satisfacer las necesidades de un grupo de
personas por medio de la fabricacin de un producto, asignndole caractersticas
que llenen los requisitos de los clientes, como un precio accesible y de
buena calidad, distribuyendo de una manera efectiva los productos para que
lleguen a manos de los clientes por medio del intercambio que se da en el
mercado.
Si este producto es rentable tanto para distribuidores como para los clientes, esto
permitir que el producto se mantenga en el mercado por un largo
tiempo cumpliendo con la demanda exigida.

" CerenLe de flnanzas.


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1. FINALIDAD.
La Gerencia de Finanzas tiene como finalidad administrar los procesos contables
y presupuestarios, as como la actividad econmica financiera Empresarial,
incluyendo la Tesorera.

2. OBJETIVOS GENERALES.
a) Investigar, buscar e identificar fuentes idneas de financiamiento para
proyectos de
Inversin.
b) Analizar la situacin econmica, financiera de la empresa y planificar su
futuro.
c) Administrar los sistemas contables y presupuestarios.
d) Asesorar a la Gerencia General y a las distintas reas en materia econmica
financiera
e) Administrar la Tesorera de la empresa

3. FUNCIONES PRINCIPALES.
1. Planificar, administrar y controlar eficientemente, la calidad presupuestaria y
Financiera, incluyendo la recuperacin de la mora, con el propsito de brindar
Informacin oportuna y confiable, para la toma de decisiones de la administracin
Superior.
2. Coordinar la planificacin y administracin del presupuesto econmico y
financiero de la empresa.
3. Coordinar la administracin de los procesos y registros contables de las
operaciones
Nacionales e internacionales.
4. Coordinar el control eficiente de los cobros por servicios nacionales e
internacionales.
5. Coordinar la elaboracin de perfiles de proyecto, en los aspectos financieros, y
emitir opinin o dictmenes sobre las inversiones que impliquen tasas de retorno
al capital.


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2.5 Empowerment.
El empowerment es una va de capacitacin para empoderar a todos los
empleados, y sea autnticos protagonistas del xito y los resultados de la
empresa. Se trata al fin y al cabo de aprovechar al mximo todos los recursos con
los que contemos, bien sean humanos o de medios.

Prepara y capacita a todo el personal para que acten como si fueran autnticos
dueos que vivan la empresa, y no como personas ajenas a ella, que tan solo van
a por el sueldo y a pasar el tiempo.

Todo esto implica alterar profundamente la cultura tradicional de la empresa, los
hbitos, los estilos y las formas de hacer, pensar y sentir lo que acontece. Y el
cambio no es solo por parte de los empleados, sino que han de estar involucrados
todos los estamentos e integrantes de la empresa en su conjunto.
3. Direccin de la empresa.

3.1 Comunicacin.
Nosotros somos un estudio fotogrfico dedicado que nos comprometemos a
trabajar en el desarrollo y diseo de comunicacin Visual.

Nos dedicamos a la produccin y presentaciones multimedia, diseo y fotografa
en distintos mbitos sociales.
Nuestro equipamiento y software de ltima generacin unido a nuestra vasta
experiencia nos permiten lograr producciones de alta calidad.
Contamos con un equipo de personal creativo que ofrece alternativas innovadoras
y eficaces de comunicacin.

3.2 Motivacin.
La motivacin que empleamos en nuestro estudio es indispensable para tener un
xito en el desarrollo fotogrfico y consolidarnos como uno de los mejores
estudios fotogrficos y para ello contamos con el mejor personal altamente
capacitado con un desarrollo profesional grandioso.

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3.3 Toma de decisiones.
Las decisiones que se toman en el estudio se basan en procedimientos y
experiencias anteriores para la ejecucin normal del trabajo que se solicite el cual
nos ayudara a llevar un mejor control.

3.4 Liderazgo estratgico.
El Estudio Fotogrfico te ofrece la oportunidad de ser creativo, te damos la
posibilidad de hacer tus propios trabajos con tarifas muy esenciales, o bien contar
con nuestros fotgrafos para la realizacin de tu estudio.

4. Control
4.1 Procesos de Control
La administracin en sentido formal, es aquella que se realiza en una empresa.
Posee cuatros funciones especficas que son: la planificacin, la organizacin, la
direccin y el control; estas en conjuntos se conocen como proceso administrativo
y se puede definir como las diversas funciones que se deben realizar para que se
logren los objetivos con la optima utilizacin de los recursos.
La funcin que permite la supervisin y comparacin de los resultados obtenidos
contra los resultados esperados originalmente, asegurando adems que la accin
dirigida se est llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organizacin y
dentro de los lmites de la estructura organizacional.

Dentro de la empresa existen cuatros rubros vitales para la buena operacin
empresarial: 1) Ingresos, 2) Cobranzas, 3) Egresos e 4) inversiones. Si no se toma
medida adecuadas las posibilidades de fallas y fraude crecen paulatinamente.
Tipos de Control
Terry (1999) en su libro "Principios de Administracin" expone que existen 3 tipos
de control que son: El control preliminar, el concurrente y el de retroalimentacin.

Control preliminar, este tipo de control tiene lugar antes de que principien las
operaciones e incluye la creacin de polticas, procedimientos y reglas diseadas
para asegurar que las actividades planeadas sern ejecutadas con propiedad. En

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vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos es posible ejercer
una influencia controladora limitando las actividades por adelantado.
Son deseables debido a que permiten a la administracin evitar problemas en
lugar de tener que corregirlos despus, pero desafortunadamente este tipo de
control requiere tiempo e informacin oportuna y precisa que suele ser difcil de
desarrollar.

Por ejemplo, un gerente de ventas de una determinada tienda puede tener la
poltica de que todo cambio en el precio, respecto a los precios publicados, debe
ser autorizados por escrito por el gerente, es decir, a ningn vendedor de campo
se le permite que altere algn precio. Con esto se puede observar que el gerente
de ventas lleva un control en su departamento a travs de las polticas existentes,
cuyos empleados deben cumplir para un mayor funcionamiento del mismo.

4.2 Tipos de control.
Control concurrente, este tipo de control tiene lugar durante la fase de la accin
de ejecutar los planes e incluye la direccin, vigilancia y sincronizacin de las
actividades segn ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el
plan ser llevado a cabo en el tiempo especfico y bajo las condiciones requeridas.
La forma mejor conocida del control concurrente es la supervisin directa.
Cuando un administrador supervisa las acciones de un empleado de manera
directa, el administrador puede verificar de forma concurrente las actividades del
empleado y corregir los problemas que puedan presentarse.
Por ejemplo, la mayor parte de las computadoras estn programadas para ofrecer
a los operadores respuestas inmediatas si se presenta algn error. Si se introduce
un comando equivocado, los controles del programa rechazan el comando y
todava as pueden indicarle por qu es el error.

Control de retroalimentacin, este tipo de control se enfoca sobre el uso de la
informacin de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones
futuras de estndar aceptable.

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El control de retroalimentacin implica que se han reunido algunos datos, se han
analizado y se han regresado los resultados a alguien o a algo en el proceso que
se est controlando de manera que puedan hacerse correcciones.
El principal inconveniente de este tipo de control es que en el momento en que el
administrador tiene la informacin el dao ya est hecho, es decir, se lleva a cabo
despus de la accin.
Herramientas de control

4.3 Herramientas de control.
1.- El presupuesto, es la herramienta de control financiero que marca la pauta
para evaluar las finanzas, dndonos claras evidencia de lo que se prev, de lo que
est sucediendo, y del porque de las desviaciones; al compararse lo
presupuestado y lo obtenido realmente no vale la pena si no se ha identificado las
causas y efectos, por ejemplo si durante el periodo estimo gastar un monto xxx
en sueldo y salarios, y resulta que al compara contra resultados, rebasa el
presupuesto, esto da un elemento de anlisis para la direccin de la empresa, que
buscar encontrar las causas en el ejercicio de los flujos de efectivo de la
empresa.

Hay que recordar que el presupuesto no son solamente nmeros, si no que es
producto de todo un plan, para el cual se espera un resultado que debe ser
evaluado y confrontado con la realidad alcanzada por las acciones de cada uno de
los responsables del proceso operativo y efectos que han de haber surtido en el
entorno empresarial del mercado, clientes, competencias, y medidas
gubernamentales; externalidades que afectan al cumplimiento del presupuesto
empresarial.

2.- El anlisis de la Informacin Financiera, requiere de tiempo para revisar y
analizar los estados financieros, no solamente el balance general, estado de
resultado, estado de cambio en la situacin financiera y el estado de variaciones
en el capital contable, sino que tambin es necesario evaluar el flujo de efectivo y
dems reportes como las conciliaciones bancarias, existencias de mercaderas,
reporte de cartera por cobrar, cumplimiento de los presupuesto de ventas; todo

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esto permitir estar ms atento a los cambios durante el desarrollo de las
operaciones.

3.- Afianzar al personal que maneja efectivo y valores, sin importarle el nivel de
jerarqua o amistad, quizs se ofenda por tomar esta medida. El afianzar al
personal que maneja efectivo, inventarios y las cobranzas, hace pensar dos veces
a cualquiera de la posibilidad de cometer un fraude, y de cometerlos la
responsabilidad es compartida con la empresa afianzadora, de manera que el
dao econmico ser menor.

4.- Control permanente de las cobranzas e ingresos, es el punto neurlgico de
mayores fraudes a las empresas, por lo cual deben cotejarse constantemente los
documentos de cartera y actualizarlos de ser necesario. El arqueo sorpresivo al
encargado de cobranzas y al cajero (tesorero), as como enviar estados de cuentas
durante el ejercicio a los principales clientes, son procesos de controles
necesarios que actan como timbre de alarma que alertan de los actos de
colusin y cohechos.

5.- El control de Inventarios fsicos e implementacin de sistemas de monitoreo.-
Esperar fin de ao para realizar cruces de informacin, ejecutar constataciones
del inventario, es un error garrafal en cualquier organizacin empresarial. Se
deben entonces efectuar constataciones peridicas a cargo de personal de total
confianza y ajeno al almacn en lo posible. El inventario total es muy difcil pero
su constatacin se debe realizar mediante un muestreo que tenga en cuenta el
movimiento que se ha tenido en el periodo principalmente.

6.- El control de Egresos al girar cheques con firmas compartidas, clasificacin y
sello de las facturas pagadas evitar contra tiempos y errores fatales en la
ejecucin de los pagos. Sin duda que el monitoreo de ingresos y egresos diarios
marcara las pautas en la ejecucin de cada estrategia en el manejo de la liquidez.


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Las presiones ms comunes que pueden estimular a empresarios y a sus
empleados a transgredir los valores ticos y los controles internos son muchas de
las ocasiones provocados por factores externos e internos:

Factores externos que los estimulan: Falta de liquidez, altas tasas de inters,
dificultada en la consecucin de crditos, presiones de tipo financiero, presiones
de tipo familiares, presiones que provienen de la competencia desleal, exceso de
trmites legales para desarrollar una actividad, presiones gubernamentales etc.

Entre los factores internos que estimulan: Presiones por la necesidad de conservar
el puesto de trabajo, presiones para complacer al jefe en lo que l diga, sin
criterio y debate tcnico, rivalidades entre el personal exceso de trabajo, poca o
casi nula iniciativa de dar valor agregado a los productos, precios de productos
que buscan nicamente altas rentabilidades en el corto plazo, mercadeo en
segmentos sin estudios tcnicos, publicidades y promociones no van acordes al
mercado; todo esto redunda en una falta de polticas claras empresariales y en
resultados financieros nulos o poco atractivos.

La clave, ser estudiar el control interno actual, proyectar el futuro por el
desarrollo de las operaciones sobre la base de la identificacin de sus procesos,
evaluacin, y ejecucin de planes de mejoramiento continuos e implementacin
de sistemas informticos de control acorde a la estructura empresarial,
implementacin de principios ticos que redunden en el beneficio comn,
reduciendo sus gastos innecesarios, captando mayor inversin, disminuyendo los
riesgos de demanda legales, mejorando su reputacin ante clientes, inversionistas
animados a seguir reinvirtiendo, y obteniendo rentabilidad, eficiencias y
efectividad por cada unidad marginar de recursos invertido.

Control Interno Concurrente -Los niveles de jefatura y otros cargos que tengan
bajo su mando a un grupo de servidores, establecen y aplican mecanismos y
procedimientos de supervisin permanente durante la ejecucin de las
operaciones, con el objeto de asegurar. (La adopcin oportuna de las medidas
correctivas necesarias).

| 23

Las polticas de control interno empresarial.- Su finalidad es lograr la obtencin de
informacin financiera confiable y oportuna, con estas normas se buscara que la
contabilidad integre las operaciones financieras, produciendo reportes y estados
financieros apropiados.

Normas para el manejo del presupuesto, tendr como objetivo establecer el
control interno en las actividades relacionadas con el manejo presupuestario, en
cuanto acciones justificadas, responsables, tiempo de ejecucin y metas que se
alcanzarn

Normas de control interno para tesorera, su finalidad deber ser controlar el
proceso relacionado con el movimiento de tesorera, con el fin de lograr
seguridad y racionabilidad en el manejo de los fondos y valores de cada
departamento, evitando riesgos en la gestin.

Normas de control interno para anticipos de fondos y cuentas por cobrar, se
deben aplicar para obtener informacin actualizada que permita realizar el cobro
oportuno de los valores y determinar la morosidad y fecha de caducidad a tiempo.

Normas de control interno para inversiones en existencias y bienes de larga
duracin; su tiene que ver con los aspectos relacionados con el control de
existencias y el registro, control, proteccin y conservacin de los bienes de larga
duracin.

Normas para el otorgamiento de Crditos e Inversin, la primera abarcar todo el
proceso de evaluacin del prospecto, diversificacin del portafolio e
instrumentacin a tal punto que facilite su recuperacin en procura de la
rentabilidad, eficacia, efectividad y seguridad, apuntalando las metodologas y
estndares de eficiencia idneos.

Normas de control interno para el rea de recursos humanos, se refieren a los
mecanismos que se aplicarn para la correcta administracin de los recursos

| 24

humanos, con el fin de lograr eficiencia y productividad en el desempeo de las
funciones encomendadas al personal; las polticas de control interno, deben estar
enfocadas a la seleccin, induccin, capacitacin, rotacin y promocin,
sanciones, evaluaciones.

Normas de control internos para el rea de sistemas de informacin, buscar
promover la correcta utilizacin de los sistemas computarizados que procesan la
informacin que generan las entidades para mitigar los riesgos tecnolgicos.

5. Estudio de mercado.
5.1 Objetivos de la investigacin.
Conocer las caractersticas del pblico objetivo para llevar una adecuada
planeacin, organizacin, control de los recursos y reas que conforman el
estudio fotogrfico y cubrir con las necesidades del mercado, en tiempo y forma.

5.2 Tipos de estudio y de investigacin.
Se realizara un estudio de tipo cuantitativo descriptivo donde se estudiaran los
factores que intervienen en la compra del producto/servicio.

5.3 Tamao de la muestra.
Muestra tomada en la Delegacin Cuauhtmoc.
n= 531,831.00 habitantes
!
!
= 1.96
p= .5
q= .5
E= .06
(1.96)! (.5) (.5) (531,831)
N=
(531,831)(.06)!(1.96)!(.5) (.5)

| 25

Se realizaron 278 encuestas en la delegacin Cuauhtmoc.

5.4 Instrumento de medicin.
Buenos das (tardes), mi nombre es estamos realizando una investigacin de mercado, por lo
que le pedimos nos conteste las siguientes preguntas, puedes estar seguro que la informacin que nos
proporcione ser utilizada nicamente con fines estadsticos y se considera estrictamente confidencial.

Nombre:
Edad: Sexo: E-mail:
M F

1. Alguna vez te has tomado un estudio fotogrfico personalizado?
a) Si 1
b) No (pasar a la pregunta 4) 2

2. Cuando decides tomarte un estudio fotogrfico, Cul es el principal motivo por el que lo haces?
a) Porque la ocasin lo amerita 1
b) Porque me gustan las fotografas 2
c) Por guardar el recuerdo 3

3. Qu tipo de estudio fotogrfico te has tomado?
a) El da de mi boda 1
b) En mis quince aos 2
c) Familiar 3
d) Graduacin u otro evento 4
e) Personal 5

4. De existir un estudio fotogrfico especializado, De qu te gustara?
a) Embarazadas y bebes 1
b) Nios 2
c) Familiares 3
d) De disfraces 4

5. Qu te interesara ms de un estudio fotogrfico personalizado?
a) Fotografas naturales 1
b) Fotografas con poses fuera de lo comn 2
c) Fotografas con disfraces 3
d) Fotografas de mujeres embarazadas 4
e) Fotografas de bebes 5

510770.49
=277.7
1838.75657

| 26

6. Cul crees que sera un impedimento para tomarte un estudio fotogrfico personalizado?
a) Por vergenza 1
b) Porque es caro 2
c) Porque no me interesa 3
d) Otro 4

7. Cunto estaras dispuesto a pagar por un estudio fotogrfico personalizado?
a) De 500 a 1000 pesos 1
b) De 1000 a 2000 pesos 2
c) De 2000 a 3000 pesos 3
d) De 3000 a 4000 pesos 4

5.5 Trabajo de campo.

5.6 Codificacin y tabulacin.

5.7 Anlisis de resultados.

5.10 Programas de mercadotecnia
5.10.1 El producto (descripcin del servicio)
En Bebe estudio nos dedicamos a captar los ms tiernos momentos de tus
pequeos y toda tu familia de una manera muy especial e innovadora que jams
olvidaran.
El estudio fotogrfico fue diseado para bebs y nios en espacial, donde la
fantasa es el principal elemento para lograr el recuerdo ms original y divertido.
Contamos con los ms originales disfraces y fondos para nuestras fotografas
digitales y con diferentes diseos de invitaciones, postales y tarjetas de
felicitacin, cumpleaos, Baby Shower, Navidad, San Valentn, Halloween,
anuncios de nacimiento, Bautizo, etc.
Asimismo manejamos diferentes paquetes para eventos y ocasiones especiales
(da de las madres, da del padre, da de muertos, Navidad, etc.


| 27

En nuestro estudio fotogrfico tenemos las ideas ms originales donde la mam
es la modelo principal, el papa, los hermanos y los abuelos pueden participar en
las sesiones fotogrficas y vivirn una experiencia diferente y nica para tener un
recuerdo de esos maravillosos momentos que duran toda la vida.

5.10.1.1 La marca (logo)

5.10.2 La comunicacin comercial de un producto y/o servicio
Objetivo
Suministrar a la clientela adecuada, servicio adecuado, en el momento y
condiciones adecuadas, de forma que este! satisfecha y nos pague el servicio.

5.10.2.1 Proyecto de campaa de publicidad
El plan de publicidad se llevar a cabo en medios impresos apoyando la campaa
de promocin de ventas.

5.10.2.2 Proyecto de campaa de promocin de ventas
Al ser un estudio fotogrfico enfocado en embarazadas y nios se expondr en
expo tu beb y t, la cual tiene 3 fechas de exposicin en el D.F.


| 28

" Se requerir la contratacin del stand
" Personal para platicar de los productos, paquetes y descuento por haber
asistido a la expo tu beb y t, a los clientes interesados se les ofrecer un
descuento al adquirir el paquete de su preferencia.
" Flyers con los datos de productos y paquetes y la localizacin del negocio,
horarios, telfonos as como el contacto en redes sociales
" Agenda para hacer citas en el lugar de ser posible y hacer base de datos
con correo electrnico.
" Se contactara con las escuelas cercanas para ofrecer nuestros servicios
adaptando un paquete para ellas.

5.10.2.3 Programa de mercadotecnia directa
A las personas que dejen su telfono en la base de datos se les contactara para
hacerles una invitacin y que reciban a uno de nuestros vendedores para que
conozcan a fondo nuestro servicio.
Al ir incrementando la base de datos se les har llegar promociones del mes por
medio de correo electrnico.

5.10.2.4 Programa de relaciones pblicas
Al ser una pyme la campaa de relaciones pblicas ser manejada por la misma
empresa por medio de las redes sociales.
Cada determinado tiempo se harn campaas de limpieza de parques cercanos a
la empresa, por ejemplo.

Dos veces por ao se convocara a participar en un concurso fotogrfico en el cual
los temas sern de inters social. Para dichos concursos se negociara con algunos
de nuestros distribuidores para tratar de que ellos intervengan en el concurso
como jurado y patrocinio.


| 29

5.10.3 Distribucin y puntos de venta.
5.10.3.1 Canales de distribucin.
El canal de distribucin que se utilizara para el estudio fotogrfico es el canal
directo (productor-consumidor), ya que dicho estudio no contara con
intermediarios y todo lo relacionado con las actividades de mercadotecnia, ventas,
entre otras, se llevaran a cabo directamente en el estudio fotogrfico.

El punto de venta del estudio se ubicara en la colonia Roma, en el cual todo
trabajo solicitado se realizara con previa cita.

5.10.3.2 Niveles de distribucin.
Los canales de distribucin cuentan con distintos niveles:
Nivel cero: no cuenta con intermediarios.
Nivel uno: cuenta con un intermediario.
Nivel dos: cuenta con distribuidor.

En el caso del estudio fotogrfico se encuentra en el nivel 0, es decir q no cuenta
con intermediarios y el contacto es directo.

5.10.3.3 Caractersticas de los distribuidores.
El canal de distribucin a utilizarse dentro del estudio fotogrfico ser de forma
directa es decir producto-consumidor, ya que es la forma en la que se
comercializara nuestro servicio.
El estudio fotogrfico har uso del internet, mediante su pgina web y redes
sociales, con el propsito de tener un acercamiento directo con los consumidores.

5.10.4 Polticas y programas para la fijacin de precios.
5.10.4.1 Determinacin de costos fijos y variables.
La determinacin de costos es una parte importante para lograr el xito en
nuestro negocio. Con ella podemos conocer a tiempo si el precio al que
vendemos lo que producimos nos permite lograr la obtencin de beneficios, luego
de cubrir todos los costos de funcionamiento de la empresa.


| 30

!"#$%&'#(
8CuuC1C CCS1C uL 8CuuCClCn 8LClC uL vLn1A
*+,#( - ././( 0 $260.00 $320.00
*+,#( - ././( 1 $236.00 $472.00
*+,#( - ././( 2 $220.00 $440.00
/3.4"45$4 $270.00 $340.00
643+7+4" $700.00 $1.400.00

5.10.5 Administracin de ventas
!"#$"!"# &'()*+('),)

5.10.5.2 Objetivos de venta
Contar con un personal adecuado encargado de las ventas del negocio; se
pretende lograr un posicionamiento de la empresa mediante promociones de
venta.

5.10.5.3 Pronostico de ventas
Ventas anteriores
Consiste en tomar como referencia las ventas pasadas y analizar la tendencia de
aos o meses pasados
Tomando en cuenta los eventos infantiles y familiares ms importantes se
llevaran a cabo pronsticos de venta obteniendo datos de:
La participacin en EXPO TU BEBE Y T
Las promociones aplicadas


| 31

Sobre las ventas anteriores se hace una estimacin para el siguiente perodo y al
termino del mismo se evalan los resultados llegando a conclusiones para la toma
de decisiones para el siguiente perodo.
El mtodo es cuantitativo:

5.10.5.4 Tipos de ventas
Los tipos de venta que el estudio fotogrfico maneja son tres:

Venta Minorista o al Detalle: Incluye todas las actividades relacionadas con la
venta directa del estudio fotogrfico al consumidor final para un uso personal no
comercial.
Para sobrevivir en las ventas al detalle el estudio fotogrfico tiene que hacer una
labor satisfactoria en su funcin primaria: atender a los consumidores.
Comparacin de las ventas del mes
anterior
Estimacin
Verificacin y diagnostico por
ventas de cada contrato
Pronostico aproximado del mes
MA
L
BIE
N

PRONOSTICAR
Y
CONTROLAR


| 32

Esta funcin doble es tanto la justificacin como la clave del xito en las ventas al
detalle.
Venta Personal: Es la venta que implica una interaccin cara a cara con el cliente.
Dicho de otra forma, es el tipo de venta en el que existe una relacin directa entre
el vendedor y el comprador.

Por otra parte, la venta personal es un tipo de venta que requiere de vendedores
para que realicen las siguientes tareas:
Atencin o recepcin de pedidos (venta interior): Consiste en
recepcionar los pedidos que hacen los clientes en el "mostrador"
de la empresa.
Bsqueda y obtencin de pedidos (venta exterior): Esta tarea
incluye la venta creativa de productos y servicios, consiste en: 1)
identificar y clasificar adecuadamente a los clientes potenciales,
2) determinar sus necesidades y deseos individuales, 3)
contactarlos para presentarles el producto o servicio, 4) obtener
el pedido y 5) brindar servicios posventa.
Apoyo a la venta personal: Esta tarea involucra una serie de
actividades que apoyan a los vendedores que obtienen pedidos,
por ejemplo, realizando exhibiciones del producto.

Venta por Correo: O correo directo. Este tipo de venta consiste en el envo de
cartas de venta, folletos, catlogos, vdeos, Cds y/o muestras del producto a los
clientes potenciales mediante el correo postal, pero con la caracterstica adicional
de que se incluye un "formulario de pedido" para que la persona interesada pueda
efectuar la compra, ya sea enviando el formulario (tambin) por correo, realizando
una llamada telefnica o ingresando a una pgina web para hacer efectivo el
pedido.

5.10.5.5 Establecimiento de cuotas
La cuota de venta es una meta especfica, medida en un determinado periodo de
tiempo. Es un estndar de desempeo deseado que sirve para evaluar y controlar
las actividades de los vendedores.

| 33

El establecimiento de una cuota de ventas adecuada es de crucial importancia
para la motivacin del vendedor.
Las cuotas de ventas sern asignadas por nmero de clientes y por tiempo
determinado.

Producto Nmero de
clientes
Numero de
paquetes
vendidos
Tiempo
Paquete para
embarazadas
20 10 15 das
Paquete para
nios
15 7 15 das
Paquete de
bebes
10 5 15 das
Paquete
Familiar
5 3 15 das

!"#$"- .*/0(')1+2* 30 4) 560'7) 30 80*/)9
La fuerza de ventas o equipo de ventas es el conjunto de vendedores con que
cuenta una empresa. La organizacin de la fuerza de ventas empieza por
diferenciar a la fuerza de ventas interna (los vendedores que trabajan dentro de
las instalaciones de la empresa), de la fuerza de ventas externa (los vendedores
que salen al campo para visitar a los clientes). Para el estudio fotogrfico se
requerir de nicamente ventas internas. , pues todos los estudios fotogrficos se
llevaran a cabo dentro de las instalaciones del negocio.

5.10.6.1 Reclutamiento
Al ser una empresa pequea los departamentos de las mismas son compartidos
por los que algunas o la mayora de las actividades son realizadas por todos los
que conforman el negocio.
Aun as hay actitudes y aptitudes que son necesarias para poder colaborar en las
actividades

| 34

Cmo tal el estudio no tiene definidos los perfiles de las reas de la empresa por
lo que sern propuestos por nuestro equipo

RRHH deber tener permanente una previsin aunque sea a corto plazo para
satisfacer la organizacin. Para ello, recopilar los datos precisos que le
proporcionarn los responsables de lnea. El responsable de lnea deber asesorar
a los demandantes de personal de la organizacin sobre la conveniencia de la
persona ms adecuada y de las limitaciones que puedan existir en los planes
estratgicos de la misma.

El elemento determinante de una incorporacin deber ser siempre la estricta
necesidad del negocio y no las conveniencias de quienes lo dirigen. La
incorporacin de personal siempre deber comportar una decisin mediata que
justifique la rentabilidad evitando que el incremento de costes del personal sin
contrapartida lleve implcito un grave perjuicio para los trabajadores que incluso
ya formaban parte de la empresa.


| 35

Proceso de Reclutamiento en _----------------------------
5.10.6.2 Seleccin
La finalidad es encontrar al candidato ideal que cumpla con las necesidades de la
empresa

Lo que busca es tener una buena eleccin de su personal pero todo depende del
reclutamiento y de esta manera poder encontrar a las personas indicadas para el
puesto requerido. En el proceso de seleccin se utilizara una serie de tcnicas que
permiten elegir
a la persona adecuada para el puesto vacante; en principio se debe determinar
quines renen los requisitos mnimos que necesitan cubrirse para ocupar el
puesto (edad, escolaridad, experiencia, etc.), eliminando a los que no satisfagan.

| 36

Posteriormente se procede a realizar principalmente: entrevistas, pruebas de
conocimiento o de prctica, investigacin socioeconmica.

5.10.6.3 Contratacin
Una vez que se ha decidido la aceptacin de un candidato, es necesario completar
sus datos, para integrar su expediente de trabajo; entre estos se encuentran:
fotografas (muchas empresas solicitan este requisito desde el reclutamiento del
candidato)

A) Comunicar al elegido (puede ser por telfono, carta, etc.) y a los que no
fueron aprobados.

B) Entrevista de contratacin
Se debe proporcionar informacin sobre:
Fecha de inicio de labores
Horario
Sueldo
Prestaciones, etc.

C) Firma del contrato de trabajo

D) Efectuar trmites legales de incorporacin
Afiliacin al IMSS
El aviso de inscripcin del derechohabiente debe contener los siguientes datos:

Datos del trabajador
Apellido paterno, materno y nombre
Sexo
Fecha de nacimiento y lugar
Domicilio
Datos del patrn anterior y No. de afiliacin anterior
Datos de sus beneficiarios (nombre, sexo, parentesco y fecha de
nacimiento, puede ser esposa e hijos o sus padres si es soltero)

| 37

Firma o huella digital si no sabe firmar

Datos del patrn
Nombre y actividad de la empresa
Ubicacin del centro de trabajo
Nmero de registro del trabajador en el IMSS, si hubiese sido inscrito
previamente.
Fecha de ingreso al trabajo con el patrn actual
Salario diario que devengar
Firma del patrn o su representante
Nmero de registro ante el IMSS del patrn

5.1.6.4 Induccin
La empresa no cuenta con un manual de induccin; sin embargo para este
proceso se desarrollara una entrevista con el nuevo empleado al que se le har
formar parte de la familia que labora en el negocio. Durante la induccin se dar
informacin de la empresa como la historia, filosofa, objetivos especficos y
generales, organigrama, estrategias, beneficios, sanciones, obligaciones, reas,
funciones, procedimientos, proyectos especficos, clientes y producto.

5.10.6.5 Administracin y desarrollo
Capacitacin
Se capacita en actualizacin de programas de edicin, el control que se lleva
como ya lo mencionamos es por medio de los trabajos finales, la calidad y rapidez
con que se realizan.
No realizan capacitacin en cuanto a ventas.
Todos los miembros de la empresa estn al tanto de los productos que se
manejan, de las promociones vigentes y dicha actualizacin se hace mediante una
junta de trabajo.

Los programas de capacitacin tienen varias metas:
Conocer e identificarse con la compaa.
Conocer los productos de la compaa.

| 38

Conocer las caractersticas de los clientes y de los competidores.
Saber cmo hacer presentaciones eficaces.
Conocer los procedimientos y las responsabilidades de campo.

5.10.6.6 Remuneracin del personal
La aplicacin de los sistemas de pago sern con un salario fijo mas los incentivos
y/o bonos, el objetivo se los bonos es para reforzar los esfuerzos grupales hacia
los objetivos de la organizacin.

El salario directo ser una cantidad fija de dinero en intervalos semanales. La
nomina se depositara en una cuenta a cada empleado. El banco utilizado ser
Bancomer.

Los bonos ser un suministro de dinero para un desempeo excepcional. Dichos
bonos sern pagados de la misma manera que la nomina. Los bonos incluidos son
los de puntualidad y trato al cliente.


| 39

5.10.6.7 Evaluacin del desempeo
Los aspectos que se evaluaran ser la asistencia, puntualidad y desempeo del
personal; a continuacin se presentan los formatos que sern utilizados para
dicha evaluacin.
Asistencia y Puntualidad (Mensual)


| 40

Desempeo del personal (Mensual)


| 41

5.10.6.8 Plan de introduccin del producto al mercado

Estrategias
La etapa de introduccin se inicia cuando el producto nuevo es lanzado por
primera vez. La introduccin toma tiempo y las ventas suelen registrar un
crecimiento lento. En esta etapa, en comparacin con otras etapas, las utilidades
son negativas o escasas debido a las pocas ventas y a los elevados gastos por
distribucin y promocin.
La principal estrategia ser la promocin; a fin de informar a los consumidores de
la existencia del producto nuevo y conseguir que lo prueben.

Oportunidad de mercado
El negocio del estudio fotogrfico es una propuesta viable, analizados los
resultados podemos decir que se tiene oportunidad en el mercado.

6. Estudio Tcnico.

6.1 Determinacin del tamao optimo de la planta.
El estudio fotogrfico se ubicara en Insurgentes Sur 228, colonia Roma Norte,
delegacin Cuauhtmoc.

BE

| 42

6.1.1. Factores que determinan o condicionan el tamao de la una planta.
En Bebe Estudio se cuenta con un establecimiento de acuerdo a las necesidades
del negocio.

Se deben considerar los siguientes factores para determinar el tamao del estudio
fotogrfico:
El tamao del proyecto y la demanda
Es el factor ms importante para condicionar el proyecto. El Tamao
se acepta si la demanda es claramente superior.
El tamao del proyecto y los suministros e insumos.
Abasto suficiente en cantidad y calidad de materias primas
El tamao del proyecto, la tecnologa y los equipos.
Estos tienden a limitar el tamao del proyecto al mnimo de
produccin necesario para ser aplicables
El tamao del proyecto y el financiamiento
Sin los recursos suficientes, la realizacin del proyecto es imposible
El tamao del proyecto y la organizacin.
Es necesario asegurarse que se cuenta con el personal suficiente y
apropiado para cada uno de los puestos de la empresa

6.1.2 Mtodos para determinar el tamao de una planta.
Mtodo de escalacion: Cuando se desconoce la disponibilidad de capital para
invertir, este mtodo es muy til.

Se va a considerar la capacidad de los equipos disponibles en el mercado y se
analizan las ventajas y desventajas de trabajar cierto nmero de turnos de trabajo
y horas extra.

Mtodo Lage: Se usa para fijar la capacidad ptima de produccin de la nueva
planta. El costo total alcanzar su nivel mnimo cuando el incremento de la
inversin inicial sea igual a la suma descontada de los costos de operacin que
esa mayor inversin permite ahorrar


| 43

Bebe Estudio cuenta con una inversin de $100,000.00 para apertura de la
empresa y $110,00.00 para recursos materiales.

6.1.3. Tamao del mercado.
Nuestro mercado meta son hombres y mujeres entre edades de 20-45 aos con la
el deseo de capturar un momento nico de sus familias, hijos y en caso de las
mujeres del embarazo, con un nivel socioeconmico de A/B, C+ y C
principalmente.

6.1.4. Disponibilidad de la materia prima.
En el estudio fotogrfico se cuenta con lo siguiente:
CAMARAS Y LENTES
MODELO CANTIDAD
Canon EOS-1D Mark III CAE1D3 1
Olympus E-420 SLR Digital 262082 1
Nikon D40 NID401855 2
Sony Alpha DSLR-A200 DSLRA200W 2
25mm f/2.8 ZUIKO E LENS 1
AF DT 18-70mm f/3.5-5.6(D) Autofocus Lens 2
AF D 75-300mm f/4.5-5.6 Autofocus Lens 2
Tarjetas de memoria de 2 GB Kingston technology 10

Impresoras Cantidad
Papel Cantidad
Papel fotogrfico / 10,2 cm ! 15,2 cm (4 pulg. ! 6 pulg.) /
Brillante
2 cajas
Papel fotogrfico / 10,2 cm ! 15,2 cm (8,5 pulg. ! 11 pulg.) /
Brillante
2 cajas
Papel fotogrfico Premium / 21,5 cm ! 27,9 cm (8,5 pulg. x 11
pulg.) / Mate
2 cajas
Papel fotogrfico Premium / 21,5 cm ! 27,9 cm (4 pulg. x 6
pulg.) / Mate
2 cajas
Papel fotogrfico Ultra Premium / 10 cm ! 15 cm (4 pulg. ! 6
pulg.) / Extra brillante
2 cajas
Papel fotogrfico Ultra Premium / 21,5 cm ! 27,9 cm (8,5 pulg.
! 11 pulg.) / Studio Gloss
2 cajas

| 44

DURST Theta 51 KODAK 1
KODAK PROFESSIONAL 9810 Digital Photo Printer 1
HP Officejet Por 8500 Wireless 1

Computadoras Cantidad
Compaq Presario Desktop PCs 1
IMac 1

Cartuchos Cantidad
HP940 8

6.1.5. Disponibilidad del capital.
El estudio fotogrfico cuenta con un capital de $210,000.00 para la apertura de la
empresa.

6.1.6. Programa de produccin.
Para realizar un estudio fotogrfico se lleva a cabo el siguiente proceso:


| 45

6.2 Localizacin del proyecto.
Se realizara un detallado estudio de mercado para seleccionar el mejur lugar
dentro del Distrito federal para que el negocio sea rentable y tenga la minima
competencia.

6.2.1. Localizacin optima de la planta.
Es necesario tomar en cuenta no slo factores cuantitativos, como pueden ser los
costos de transporte de material o insumos, sino tambin los factores
cualitativos, tales como los apoyos fiscales, el clima, la actitud de la comunidad,
restricciones de tipo legal, cercana a la poblacin objeto del servicio y otros.

6.2.2. Microlocalizacin. Seleccin del terreno.
Se realizara un estudio con el propsito de seleccionar lugar exacto para instalar
el negocio, siendo este sitio el que permite cumplir con los objetivos para lograr
ms rentabilidad.
Se utilizaranlos siguentes factores:
Mano de obra
Mercado
luenLes de energla
luenLes de abasLeclmlenLo de maLerla prlma
lmpuesLos
Medlos de LransporLe y comunlcacln

6.2.3 Estmulos fiscales.
Sern los recursos otorgados a travs de los instrumentos que conforman las
Transferencias Va Ingreso. Apoyos gubernamentales que se destinan a promover
el desarrollo de actividades y regiones especficas, a travs de mecanismos tales
como: devolucin de impuestos, exencin parcial o total de impuestos
determinados, aumento temporal de tasas de depreciacin de activos, entre otros
que aplique a la empresa.


| 46

6.3 Ingeniera del proyecto
6.3.1 Anlisis del proceso de produccin
Para el uso adecuado de los equipos y la correcta implementacin del diseo
fotogrfico, es necesario que se tenga al personal correcto para cada una de las
actividades que se desarrollan en el estudio; y para ello a continuacin
definiremos el perfil de cada uno.

6.3.2 Adquisicin de equipo y maquinaria
Equipos

PERSONAL ACTIVIDAD QUE DESEMPEA
Fotgrafo Profesional
El ser el encargado de llevar a cabo el estudio que
se realizar a cada cliente, ya que tiene conocimiento
del equipo y sabe cmo llevar a cabo a cabo un
estudio fotogrfico de calidad.
Asistente del Fotgrafo
Ser el encargado de ayudar y asistir al fotgrafo
profesional para que no exista algn percance para
el desarrollo del estudio. El tendr que tener
conocimiento de los equipos para que pueda estar al
pendiente de que estn correctos para la hora de la
fotografa, es decir que no le falte pila, que no estn
daados, etc.
Asistente de impresin
El se encargar de supervisin, control e impresin
de cada una de las fotografas que se toman para
que se realicen de calidad
Vendedor
El entregar las fotos al cliente en fecha y hora
correcta, sin ninguna anomala. Tambin levantar el
pedido cuando lo soliciten para la realizacin de la
toma fotogrfica.
Canon EOS-1D Mark III CAE1D3
10.1-megapixel CMOS sensor
captures enough detail for photo-
quality 18 x 24-inch prints
Shoot up to 10fps; burst rate up
to 110 full-resolution JPEG images
High-precision AF system with 19
user-selectable AF points
New DIGIC III Image Processor
provides fast, accurate image
processing
Large 3.0-inch LCD display

Sony Alpha
DSLR-A200
DSLRA200W


| 47

PROVEEDORES
&748/ $/
!"#8//$#"
*#3."/ $+"/&&+#* '/7 "6& !"#$%&'#
0 kCuAk uL MLxlCC
S.A. uL C.v.
LuZ SAvlRCn # 1106,
CCL. nA8vA81L C..
03020, MLxlCC u.l.
33362691 CnA-860217-
4v2
ALL
lC1CC8AllCC
1 xL8Cx MLxlCAnA
S.A. uL C.v.
8CSCuLS uL uu8AZnCS
#61 CCL. 8CSCuL uL
LAS LCMAS C.. 11700,
MLxlCC u.l.
33263000 xML 830617
884
8CC8AMAS
(C)
2 ALLL8lA C8AlCS
S.A. uL C.v.
u8. LAvlS1A # 127 CCL.
uCC1C8L C. 06720
MLxlCC u.l.
33123342 C8-860619-
8u6M
CarLucho
9 ALLLS L
lM8LSCS uL
CALluAu S.A. uL
C.v.
!uAn SAnCPLZ
AnCCnA# 339-3 CCL.
uLL vALLL C..03100
MLxlCC u.l.
11077989 lC-911112-
llA
ALLL8lA
: 1LCnCLCClA Ln
8LuLS ?
CCMu1AClCn
S.A.uL C.v.
Av. 8lC CPu8u8uSCC #
2033 CCL LL 8CuLC, C..
08310, MLxlCC u.l.
31130100 1LC 20313
CAA

6.3.3 Distribucin de la planta

Nikon D40 NID401855

M6.1 egapixels
ISO 1600 Sensitivity
2.5" LCD Monitor
2.5 fps Burst
8 Digital Vari-Program Modes
Built-in Speedlight
In-Camera Image Editing
PictBridge Direct Printing

Olympus E-420 SLR Digital
262082
10.0 Megapixel
2.7" LCD Display
Four Thirds System
Supersonic Wave Filter
Anti-dust System
Autofocus Live View
3.5 fps Burst
Scene Select Modes
Shadow Adjustment
Face Detection
Dual Card Slot (CF &
xD)

Gerencia

| 48

6.3.4 Organizacin de la empresa

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